Le service client et l'assistance sont des piliers essentiels pour toute entreprise souhaitant fidéliser sa clientèle et assurer sa satisfaction. Les professionnels dans ce domaine sont chargés de répondre aux questions, résoudre les problèmes et offrir un soutien personnalisé aux clients. Les compétences recherchées incluent une excellente communication, l'empathie, la patience et la capacité à résoudre des problèmes efficacement.3 574 Emplois pour Service Client Et Assistance - France
Chargé de support technique SABROE (H/F)
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Ce que vous ferez
En tant que Support technique installation au sein de l'équipe réfrigération industrielle, vous jouerez un rôle clé en offrant un support technique sur les projets installation de nos équipements.
Vous serez rattaché au responsable technique et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour garantir la qualité et la performance de nos installations.
Comment vous le ferez
Vos mission principales incluent :
Effectuer les analyses vibratoires lors des mises en service et du suivi du parc.
Diagnostiquer les problèmes techniques et rédiger les rapports détaillés.
Assurer le suivi des garanties SABROE en résolvant les problèmes techniques, et en identifiant et commandant les pièces nécessaires.
Assurer le support SABROE (déplacement clients pour la mise en service, formation de techniciens.)
Respecter les exigences de qualité, sécurité et environnement lors de vos déplacements et sur les sites clients.
Ce que nous recherchons
Issu/e d'une formation supérieure en génie thermique ou équivalent, vous faites preuve d'une véritable expertise en réfrigération industrielle et mécanique des fluides.
Vous disposez d'un bon relationnel client, d'un esprit de synthèse et d'une bonne capacité d'analyse.
Vous appréciez les environnements techniques exigeants, et êtes curieux à l'idée d'en apprendre toujours plus.
La maîtrise de l'anglais écrit est nécessaire pour ce poste.
Qui nous sommes :
Johnson Controls est un leader mondial des solutions de réfrigération industrielle, de chauffage, d'énergie et de refroidissement. Nous jouons un rôle clé dans la gestion de la température des processus industriels, des chaînes d'approvisionnement et des environnements d’exploitation.
Nous croyons que votre talent est la clé de notre succès. Ensemble, nous créons un monde plus sûr, agréable et durable.
Le futur commence avec vous, alors rejoignez-nous !
#LI-JF1
Technicien Service Client CP Strasbourg H/F - Strasbourg
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Résumé du job
Comme Technicien(ne) Service Clients, vous assurez la maintenance curative et préventive d'un parc de produits très haut volume Continue & Page à page.
Ce que nous offrons
Vous optimisez de manière rentable leurs performances techniques afin de contribuer activement à l'amélioration de la satisfaction clients dans le respect des engagements de service.
Vous assurez la maintenance préventive & curative des machines qui vous sont confiées en vous conforme à la politique de maintenance définie par la Société, en fiabilisant les produits par des actions préventives, la pose de modifications et la remontée des informations techniques et en conseillant et en assistant la clientèle sur l'utilisation du matériel. Vous êtes susceptible d'assurer des astreintes de nuit et de week-end dans le cadre de la maintenance curative.
Ce que nous attendons
Informations Complémentaires
Forfait de rémunération attractive (Prime Technique)
6 eme semaine de congés payés
Véhicule de société
#LI-CL1
Votre profil
Formation BTS/DUT (électronique, mécanique, informatique) de préférence.
Permis de conduire B.
Anglais technique lu et parlé
Exp. De minimum 4/5 ans en maintenance de matériel d' impression Haut Volume idéalement ou sur du matériel i ndustriel avec informatique (robotique, …)
Capacité d'analyse (recherche de pannes)
Bon relationnel et sens commercial
Technicien Service Client CP Lyon H/F - Lyon
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Résumé du job
Comme Technicien(ne) Service Clients, vous assurez la maintenance curative et préventive d'un parc de produits très haut volume Continue & Page à page.
Ce que nous offrons
Vous optimisez de manière rentable leurs performances techniques afin de contribuer activement à l'amélioration de la satisfaction clients dans le respect des engagements de service.
Vous assurez la maintenance préventive & curative des machines qui vous sont confiées en vous conforme à la politique de maintenance définie par la Société, en fiabilisant les produits par des actions préventives, la pose de modifications et la remontée des informations techniques et en conseillant et en assistant la clientèle sur l'utilisation du matériel. Vous êtes susceptible d'assurer des astreintes de nuit et de week-end dans le cadre de la maintenance curative.
Ce que nous attendons
Informations Complémentaires
Forfait de rémunération attractif (Prime Technique)
6 eme semaine de congés payés
Véhicule de société
#LI-CL1
Votre profil
Formation BTS/DUT (électronique, mécanique, informatique) de préférence.
Permis de conduire B.
Anglais technique lu et parlé
Exp. De minimum 4/5 ans en maintenance de matériel d' impression Haut Volume idéalement ou sur du matériel i ndustriel avec informatique (robotique, …)
Capacité d'analyse (recherche de pannes)
Bon relationnel et sens commercial
Technicien Service Clients (H-F) - Fac-similé Sud-Ouest - Bordeaux (33) - Bordeaux
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Résumé du job
Canon est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles offres à valeur ajoutée à proposer à nos clients.Nous comptons plus de 14 000 collaborateurs sur toute la Région Europe, Moyen-Orient et Afrique, et développons nos activités dans le respect permanent de l’environnement. Notre ambition est d’atteindre l’Excellence pour satisfaire nos clients, guidés en cela par notre philosophie d’entreprise, le Kyosei qui signifie “vivre et travailler ensemble pour le bien-être commun.
Résumé du poste
En tant que Technicien(ne) Service Clients, vous assurez l’installation, la maintenance préventive et curative ainsi que la connexion de parcs multifonctions Canon et l'installation des logiciels, dans le but de satisfaire et fidéliser nos clients.
Dans le cadre de son développement, la société Fac-similé Sud-Ouest recherche un(e) Technicien(ne) Service Clients pour intervenir sur la région Bordelaise.
Ce que nous offrons
Vos missions
- Assurer l’installation, la maintenance préventive et curative ainsi que la connexion du parc de copieurs multifonctions qui vous est confié
- Installer les Logiciels Canon sur les postes clients
- Assurer la formation 1er niveau des produits installés
- Formaliser les dysfonctionnements rencontrés
- Contribuer activement à la satisfaction et fidélisation clients en établissant des relations solides basées sur la confiance et l'écoute
- Promouvoir nos services et produits auprès de nos clients et favoriser les performances du service client sur les prestations et la facturation
Ce que nous attendons
Nous avons besoin de collaborateurs capables d'atteindre l'exceptionnel grâce au travail d’équipe, qui ont l’audace de s’adapter aux nouvelles manières de travailler et qui sont capables de se projeter dans le monde de demain tel que nos clients l’imaginent.Informations Complémentaires
- Poste à pourvoir dès que possible en CDI
- Poste basé à Pessac (33)
#LI-CL1
Votre profil
- Formation technique / informatique (Niveau Bac minimum ou équivalent)
- Formation informatique spécialisée réseaux
- Profil confirmé dans la maintenance de matériels et/ou de solutions informatiques innovantes (système d’impression, flux documentaires, sauvegarde de données, dématérialisation, .) pour des entreprises
- Capacité d'analyse, organisation et autonomie
- Esprit d'équipe, bon relationnel et sens commercial
- Maîtrise des outils bureautiques et ERP
- Permis B
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