173 Emplois pour Orange - France

Vous avez idéalement une expérience significative et réussie au poste de Technicien(ne) en raccordements clients.

Vous faites preuve avant toute autre chose de dynamisme, de proactivité et du goût du travail bien fait.

Vous maîtrisez les architectures FTTH et les environnements réseaux et Télécom.

Vos missions

Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales consistent à :

• Réaliser des audits sécurité sur le terrain
• Evaluer les Techniciens et sous-traitants en raccordement client
• Former les Techniciens et sous-traitants en raccordement client
• Réaliser les raccordements nacelles
• Réaliser à la demande et ponctuellement des interventions
• Répondre aux réclamations clients
• Contrôler et gérer le backlog des instances terrains types R1/T7/T2/T1/R2
• Assurer le reporting et le suivi des instances via les outils
• Contrôler les points de mutualisations
• Rendre compte à sa hiérarchie.

Vos compétences

• Expérience professionnelle en fibre optique D3.
• Maîtrise des normes QSE
• Excellentes compétences en communication et capacité à travailler efficacement en équipe.
• Capacité à analyser des données et à rédiger des rapports clairs et précis.

#J-18808-Ljbffr

Votre rôle

Nous sommes une direction technique d’expertise sur les réseaux de transmission optique WDM

Nous travaillons avec les architectes qui conçoivent les réseaux optiques de demain afin d’offrir la connectivité et les services attendus par nos clients. Dans ce contexte, pour améliorer notre compétitivité et notre efficacité, nous devons moderniser nos méthodes de travail et automatiser nos modes de fonctionnement. Notre objectif est de mettre en place des indicateurs de performance automatisés et de nouveaux outils orientés vers l’optimisation de nos ressources afin de concilier les besoins du groupe Orange et les attentes de nos clients.

Dans ce cadre, il sera proposé à l’apprenti(e) les réalisations suivantes :

• Mise en place d’indicateurs de performances à base des outils Tableau et/ou PowerBI
• Amélioration de nos cartographies réseaux
• Recensement et inventaire des SPOF (Single Point Of Failure) existants sur le réseau
• Proposition et développement d’un recensement automatisé des SPOF à fréquence régulière
• Contribution au projet visant à la mise en place d’un outil de cartographie de nos infrastructures optiques longues distances avec fonctionnalités diverses (routage, réservation de fibres, etc.)
• Contribution à la mise en place d’un suivi du remplissage des ressources en fibres noires longues distances sur nos réseaux.

Votre profil

Etudiant grandes écoles d’ingénieur ou équivalent bac+5

Durée 2 ans (équivalent master 1 et master 2)

• Compétence et appétence pour le développement logiciel (Python, Postgre SQL)
• Connaissance du domaine des réseaux (transmission optique)
• Appétence pour les sujets techniques
• Autonomie
• Adaptation à un environnement mouvant
• Sens du client et respect des jalons majeurs sur les projets

Le plus de l’offre

Le Wholesale est le 3ème pilier stratégique d’Orange et représente ¹/6 de son chiffre d’affaires soit 7,48 milliards d’euros. OINIS est une entité dédiée à la mise en place de solutions réseaux internationales. La mission d’OINIS est de concevoir, planifier, déployer et exploiter les réseaux internationaux et longue distance (Backbone), ainsi que les infrastructures SI du groupe Orange. Rejoindre OINIS, c’est rejoindre une équipe d’hommes et de femmes avec des profils diversifiés, et évoluer dans un environnement international et multiculturel. Cette richesse humaine chez OINIS vous ouvrira des perspectives d’évolution en profitant de l’expérience de nos équipes et en partageant les vôtres.

Au sein d’OINIS, la direction Infras a pour rôle de définir, construire et maintenir les infrastructures réseaux basées sur des couches de transmission optique (terrestre ou sous-marine) ou de solutions satellitaires. Avec des compétences reconnues et réparties dans le monde entier, OINIS est un acteur de référence des réseaux, infrastructures, et services.

Le département « Transmission Factory » d’OINIS est dédié aux réseaux internationaux de transmission terrestre. De l’avant-vente à l’exploitation en passant par toutes les phases de conception et de déploiement, sans oublier le budget, nos équipes contribuent aux résultats du groupe en fournissant les solutions adaptées aux besoins de nos clients.

Entité

Rejoignez une équipe dynamique au service du Groupe à l’échelle internationale ! Avec plus de 1600 collaborateurs hautement qualifiés à travers le monde, vous intégrerez une communauté d’ingénieurs passionnés. Ensemble, nous travaillerons sur des environnements techniques à la pointe des dernières évolutions, que ce soit en matière de matériel ou de virtualisation/conteneurisation.

Contrat

Apprentissage – Mission en alternance rémunérée

#J-18808-Ljbffr

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons une personne pour du raccordement client en fibre optique.

Pas d'expérience ou de formation nécessaire pour postuler, il vous suffit juste d'être motivé, manuel, et savoir travailler en équipe.

Le poste est à pourvoir en CDI temps complet. Il sera demandé de travailler un samedi sur deux, payé en heures supplémentaires.

Le salaire proposé est de 1800€ brut pour 35 heures, plus heures supplémentaires par samedi travaillé, primes variables, et paniers repas.

Être autonome dans ses déplacements pour se rendre au dépôt.

Avantages :

• Mutuelle d'entreprise prise en charge en partie par l'employeur
• Formation assurée en interne
• Poste évolutif en chef d'équipe
• Paniers repas

Le poste est à pourvoir au plus vite, alors, n'hésitez plus, envoyez-nous votre CV.

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée

Salaire :

• Salaire brut annuel : de 21 700 €à 24 000 € r 12 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Jamais

Profil souhaité Expérience

• Débutant accepté
• Français indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

#J-18808-Ljbffr

Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation, le groupe a développé depuis 30 ans une véritable expertise dans l’accompagnement des personnes vers l’emploi sur l’ensemble du territoire, à travers des solutions pour l’emploi et le développement des compétences. L'agence Ergalis Technologies Industrielles groupe Actual recherche actuellement un lectriciens Fibre Optique (h/f) pour un poste à temps plein sur le CNPE de St Alban à ST MAURICE L EXIL 38550 FR. Vous devez déjà avoir une première expérience en milieu nucléaire. Vous serez amené à travailler en zone et hors zone.

Vous devrez faire des relevés et repérage dans des locaux afin de mettre en place les câbles et les armoires électriques.

Ce poste nécessite d'être en mesure de réaliser des métrés et d'identifier les contraintes inhérentes à l'installation de matériels électriques.

Poste à pourvoir en intérim.

Si vous êtes passionné par l'électricité et que vous possédez les compétences requises, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

Contrat : Interim

Niveau d'étude : CAP-BEP

Expérience : <à 6 mois

Salaire : de 25000EUR à 4000EUR par ANNEE + Fastt/CET/Formations

Nous recherchons un(e) lectricien (h/f) qualifié(e) pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal devrait posséder les compétences suivantes :
Compétences requises :

- Maîtrise des systèmes électriques et des normes en vigueur

- Capacité à lire et interpréter des schémas électriques

- Bonne connaissance en dépannage électrique

- Expérience dans la maintenance préventive et corrective des installations électriques

- Respect des consignes de sécurité sur les chantiers

Le candidat doit démontrer un niveau de compétence élevé dans le domaine électrique avec une capacité avérée à travailler de manière autonome et en équipe. Une certification professionnelle en électricité serait un atout.

Lu2019entreprise

DMF, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, est un acteur incontournable du marketing opérationnel en France. Avec un chiffre dffaire de 85 millions dur, nous accompagnons les plus grandes marques dans le d e9veloppement de leurs ventes.

Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons des commerciaux terrain motiv e9s pour vendre des offres Fibre Optique des particuliers et / ou professionnels.

Vos missions

Votre mission : un r f4le cl e9 sur le terrain

• Prospecter activement sur un secteur g e9ographique d e9fini (fichier d e9-adresses fourni).
• Convaincre et fid e9liser les prospects en mettant en avant les offres Fibre Optique.
• Repr e9senter une grande marque en offrant un service client de qualit e9 et en e9tablissant une relation de confiance.

Profil recherch e9

• Vous avez une âme de commercial et aimez les d e9fis.
• Vous eates d e9butant(e) ou exp e9riment e9(e) et souhaitez développer vos comp e9tences.
• Vous eates pers e9v e9rant(e), autonome et orient e9(e) r e9sultats.
• Vous avez un excellent sens du contact et savez convaincre avec aisance.
• Vous souhaitez vous investir dans une entreprise offrant des perspectives d e9volution rapides.

Notre offre

Notre offre

#J-18808-Ljbffr

Conseiller Commercial Terrain Fibre Optique H/F

Missions :
Vos missions : un rôle clé sur le terrain

• Prospecter activement sur un secteur géographique défini (fichier d'adresses fourni).
• Convaincre et fidéliser les prospects en mettant en avant les offres Fibre Optique.
• Représenter une grande marque en offrant un service client de qualité et en établissant une relation de confiance.

Ce que nous offrons :

• CDI avec une rémunération motivante et non plafonnée.
• Primes, bonus et participation pour récompenser votre performance.
• Challenges réguliers pour booster votre motivation.
• Opportunités d'évolution rapides.
• Formation initiale et continue sur les produits, services et techniques de vente.

Permis B et véhicule obligatoires.

Processus de recrutement :

• Premier échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter l'offre et échanger sur votre profil.
• Entretien avec le manager pour approfondir les missions et vos motivations.
• Validation finale et intégration pour débuter votre parcours chez nous.

Découvrez notre métier en vidéo : Regarder la vidéo

Plus qu'un emploi, une opportunité de carrière ! Rejoignez-nous et libérez votre potentiel.

Profil recherché :

• Vous avez une âme de commercial et aimez les défis.
• Vous êtes débutant(e) ou expérimenté(e) et souhaitez développer vos compétences.
• Vous êtes persévérant(e), autonome et orienté(e) résultats.
• Vous avez un excellent sens du contact et savez convaincre avec aisance.
• Vous souhaitez vous investir dans une entreprise offrant des perspectives d'évolution rapides.

Description Entreprise :
Qui sommes-nous ?
DMF, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, est un acteur incontournable du marketing opérationnel en France. Avec un chiffre d'affaires de 85 millions d'Euros, nous accompagnons les plus grandes marques dans le développement de leurs ventes.

Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons des commerciaux terrain motivés pour vendre des offres Fibre Optique auprès des particuliers et/ou professionnels.

#J-18808-Ljbffr

Responsable des opérations terrain fibre optique (H/F)

Responsable des opérations terrain fibre optique (H/F) 30 - VERGEZE

Offre n° 196XSXR
Responsable des opérations terrain fibre optique (H/F)

Directement rattaché(e) au Directeur des opérations, vous serez un pilier central de la coordination des interventions terrains de nos techniciens internes ou externes sur l'ensemble du territoire Français.Vous aurez pour principales missions :- Coordination des Interventions Terrains : Organiser et superviser les interventions sur le terrain pour les missions d'audit, de contrôle technique, en phase de déploiement et d'exploitation des réseaux de fibre optique.- Management des Techniciens Auditeurs : Encadrer, former et motiver les techniciens auditeurs, en veillant à leur développement professionnel et à leur performance sur le terrain.- Référent Technique : Fournir un support technique aux équipes sur le terrain, en résolvant les problèmes et en assurant la conformité des interventions selon les procédures en vigueur.- Développement de Procédures : Créer des procédures opérationnelles pour optimiser les interventions terrains, telles que les étapes détaillées pour réaliser un audit de réseau, les instructions pour le contrôle technique des infrastructures, et les processus à suivre en cas de défaillances détectées.- Gestion de Processus : Développer, gérer et mettre en œuvre l'ensemble des processus liés aux interventions terrains, en veillant à leur efficacité et à leur amélioration continue. Cela inclut l'optimisation des processus de planification et d'exécution des interventions, la gestion des ressources et des flux de travail, et l'utilisation de KPI pour mesurer et améliorer les performances.- Suivi des Performances (KPI) : Établir et suivre des indicateurs de performance (KPI) pour évaluer l'efficacité des interventions et proposer des améliorations continues.- Rédaction de Rapports : Rédiger des rapports détaillés et complets en français, sans faute, pour documenter les interventions et fournir des analyses claires et précises aux clients et à la direction.Une solide expérience en fibre optique est indispensable.Vous serez recruté(e) sous le statut cadre au forfait jour avec RTT.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 3100.0 Euros à 3400.0 Euros sur 12.0 mois
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Fibre optique Cette formation est indispensable

Compétences

• Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents Cette compétence est indispensable
• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise Cette compétence est indispensable
• Capacité analytique et proposer action corrective Cette compétence est indispensable
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel Cette compétence est indispensable
• Compétence technique des réseaux de fibre optique Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable
• Optimiser les processus des opérations Cette compétence est indispensable
• Organiser le travail d'une équipe Cette compétence est indispensable
• Rendre compte de son activité Cette compétence est indispensable
• Réaliser un diagnostic technique Cette compétence est indispensable
• Rédiger de manières précises et sans fautes Cette compétence est indispensable
• Structurer, synthétiser des informations Cette compétence est indispensable
• Utiliser des logiciels spécifiques Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de leadership
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques

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Vos missions

• Gérer et encadrer une équipe de techniciens.
• Superviser le tirage de câbles optiques.
• Assurer la pose des équipements optiques.
• Réaliser les raccordements des câbles optiques.
• Effectuer des mesures RF pour vérifier la qualité des réseaux.
• Constituer et mettre à jour les dossiers techniques des travaux.

Profil recherché

• Bonne connaissance de l'infrastructure fibre optique.
• Compétences avérées en leadership et gestion d'équipe.
• Sens des responsabilités et rigueur.
• Aptitude au travail collaboratif.

Profil idéal

• Titulaire d'un Bac 2 dans le domaine des réseaux ou télécommunications.
• Au moins 2 années d'expérience dans un poste similaire.
• Habilitations électriques H0B0 et AIPR apprises.
• Esprit d'initiative, organisation et réactivité.

Pourquoi nous rejoindre

En nous rejoignant vous pouvez avoir accès à plusieurs avantages :

• Des acomptes à la semaine
• 10% dICP et d'IFM
• Prime de parrainage
• Compte pargne temps

Comment postuler

Envoyez dès maintenant votre CV et vos coordonnées à l'adresse suivante : ou au.

Rf : 9d2a0efc-8cd18660cda53

Key Skills

Close Protection,Attorney,Fire And Gas,Light Vehicle Driving,ACCA,Broadcast

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1

Yearly Salary : 12 - 13

#J-18808-Ljbffr

**Responsibilities**
**Customer Engagement**
+ Proactively elevates a strong customer engagement strategy among internal stakeholders and partners to foster trust and brand growth and loyalty through multiple levels of the customer's organization through consultative engagement in the assigned accounts, leading broad team efforts. Connects the customer to Microsoft business and technical executivesestablishesRhythm of Business (RoB) with top customer sponsors to regularly highlight the value of the Microsoft solutions andsubsequentReturn on Investment (ROI). Articulates Microsoft's and partners' point of view and creates deep and long-term through joint stakeholder mapping connections with customers (e.g., C-Suite) to influence purchase decisions, increase interaction and participation, and expand impact into other segments.Assistspartners in joint-selling byestablishingjoint desire to create new go-to-markets and accelerating throughhigh levelsof the organization (e.g., President).Leveragesdigital selling methods (e.g., digital) to grow your network and create a pipeline, consume account-based marketing outputs, and reflect in the engagement strategy in our customer plan.
+ Proactively develops a comprehensive understanding of the customer's business and technology needs and priorities for each assigned account.Identifiesopportunities to drive optimizations and new business and technology solutions based on customer's strategies. Presents solutions and ideas based on customer insights. Advocates on behalf of the customer internally, ensuring requests and needs of assigned accounts are being addressed. If industry aligned,alsodevelops a comprehensive understanding of the customer's industry.
+ Supports high-impact transformation solutions (e.g., forward thinking, flagship) through technology for assigned accounts in multiple, global businesses thatdrive outcomes which create business value for customers. Expert inleveragingconsultative and insightful listening skills to own the development of strategies thatshowcasethe value added by innovative ideas grounded on digital transformation for accounts based on account needs and customer's expectations. Is sought out by the customer for guidance related to transformation. Ability to influence and mitigate proactively competitive risk. Ensures high-profile line-of-business wins are captured (e.g., press release, video) as reference for multi-region/worldwide scale. Deploys showcase solutions into customer digital transformation centers for broader distribution.
**Account Management**
+ Leads the development and application of mature and dynamic account plans utilizing common sales and deliverymethodologyfor the Microsoft sales organization grounded on proven and often-tailored methodologies to manage business portfolios. Leads strategies for assigned accounts that yield high-volume sales and open new opportunities for both Microsoft and the customers and that are on track with goals, outcomes, and forecasts. Leads multiple, diverse, and high-performing teams and industry experts on plan execution for various accounts. Coordinates with industry experts toidentifynew business opportunities and drive account growth. Orchestrates extended team and embraces partners to scale business by understanding partner goals and creating an interested in mutual business growth, and deep understanding of plan to ensures achievement of revenue and consumption targets. Drives integrated joint account governance through customer plan on regular frequency.Identifiesinitial stakeholders, customer needs, and customer priorities. Proposes initial Solutions/Sales Plays. Leverages strong sales acumen to set action items and approach to drive big bets and drive new business opportunities based on customer strategy and priorities.
+ Thinks strategically about customer planning for assigned accounts, setting standards and priorities, outlining where to and how to invest resources of the account management team and other stakeholders, engaging internal and external decision makers on long-term business planning, andanticipatingneeds of assigned accounts to turn enterprise accounts into strategic accounts.Influences toscale strategic plans(inclusive of partners)and involves senior leadership team.Ensuresteams are documenting in the Account Plan.
+ Oversees a complex/multiple account(s) and leads planning and prioritization efforts toanticipateand ensureappropriate responsesto account needs. Develops strategies to manage pipeline and meet sales goals by reviewing forecasts,assessingand mitigating risks, and ensuring strategy alignment with business priorities. Leads virtual teams to properly re-adjust priorities, all whilemaintaininga high levelof commitment and accountability. Prioritizes line of business projects to achieve business outcomes. Reduces complexity for the customer and for internal teams by prioritizing the most strategic partners to deliver outcomes.
+ Proactively expands network of key internal (e.g., Industry Solutions (IS)) and external partners and other business decision makers in customers' accounts to ensure execution of core tasks and transactions, to grow partner impact, and to provide seamless account management experience for customers. Leads efforts with key mainstream partners to develop and promote long-term,mutually-beneficialbusiness and technology transformation strategies and works with other roles and partners to formulate transformation and expansion strategies that ensure customer success.Identifiesboard influencers and proactively engages with them to drive Microsoft's perspective in the account. Drives joint solutions with partners. Where applicable, shares opportunities outbound with partners, and reviews/accepts opportunities shared inbound. Proactively engages and works with partners' sellers directly to drive non-qualified opportunity momentum and deal closure inclusive of partners.
**Sales Excellence**
+ Leverages relationships with key customer contacts in assigned accounts toidentifyand understand the drivers of satisfaction and/or dissatisfaction. Coordinates internally to craft long-term strategies aimed atmaintaininglevels of customer satisfaction and increasing Microsoft's presence within the customer's organization. Orchestrates others (e.g., Customer Success Account Management (CSAM)) toanticipateissues/risks on customer satisfaction,identifydrivers of dissatisfaction,determinethe root cause of problems, remove blockers, andestablishrecovery action plan to improve customer's overall experience. Leverages key executive relationships to build trust with the customer. Proactivelyestablishesagreement on success measures and manages execution on success measures to prevent need for recovery plans. Drives customer engagement byparticipatingMicrosoft advisory boards, etc., to provide feedback.
+ Positions oneself as a thought leader and trusted advisor internally and externally to executive-level business decision makers of multiple assigned accounts byleveragingbest-in-class sales and communication techniques to lead extended virtual teams and key stakeholders with deep industryexpertise(e.g., customers' sponsors) to build stronger relationships with decision makers of assigned accounts. Document andcreatesstakeholder map in the account plan of the key decision makers, influencers, sentiment, etc.
+ Actively engages decision makers of assigned accounts to articulate Microsoft's value proposition aligned to customer's businessobjectivesand/or elevate Microsoft's industry status as a preferred partner. Takes a consultative approach to understanding impacts with the customer and translates features into business impact and outcomes that accelerate the customer's digital presence.Tailorssolutions that satisfy customers' key performance indicators (KPIs) and align the right partner solution for customer industry needs.
+ Develops compelling, value-proposition presentations (e.g., with the use of business cases) and specialized business plans for customers that drive business outcomes. Demonstrates thought leadership and presents business plans to customers to generate newnon-qualifiedopportunities. Guides others on how to tailor industry-specific presentations. Presents outcome based cross solution strategies.
+ Develops and implements plans for maximizing upselling/cross-selling non-qualified opportunities in certain accounts. Drives plans to highlight Microsoft's and partners' solutions to solvingadditionalbusiness and technology issues and aims to expand budgetallocatedto Microsoft. Leverages virtual teams toidentifyand act on newnon-qualifiedopportunities whileutilizingcommon sales and deliverymethodologyfor the Microsoft sales organization.
**Industry Knowledge**
+ Leverages a strong knowledge of and experience with Microsoft's product landscape, solutions, and strategy to address customer's needs. Partners with internal industry experts (e.g., with industry teams, industry specific partners) to strengthen understanding of the industry. Leverages deep understanding of their customer tosharesknowledge with virtual team and promote customer business perspectives.
**Other**
+ Embody our culture and values
What You Need
**Responsibilities**
**Responsibilities**
**Customer Engagement**
+ Proactively elevates a strong customer engagement strategy among internal stakeholders and partners to foster trust and brand growth and loyalty through multiple levels of the customer's organization through consultative engagement in the assigned accounts, leading broad team efforts. Connects the customer to Microsoft business and technical executivesestablishesRhythm of Business (RoB) with top customer sponsors to regularly highlight the value of the Microsoft solutions andsubsequentReturn on Investment (ROI). Articulates Microsoft's and partners' point of view and creates deep and long-term through joint stakeholder mapping connections with customers (e.g., C-Suite) to influence purchase decisions, increase interaction and participation, and expand impact into other segments.Assistspartners in joint-selling byestablishingjoint desire to create new go-to-markets and accelerating throughhigh levelsof the organization (e.g., President).Leveragesdigital selling methods (e.g., digital) to grow your network and create a pipeline, consume account-based marketing outputs, and reflect in the engagement strategy in our customer plan.
+ Proactively develops a comprehensive understanding of the customer's business and technology needs and priorities for each assigned account.Identifiesopportunities to drive optimizations and new business and technology solutions based on customer's strategies. Presents solutions and ideas based on customer insights. Advocates on behalf of the customer internally, ensuring requests and needs of assigned accounts are being addressed. If industry aligned,alsodevelops a comprehensive understanding of the customer's industry.
+ Supports high-impact transformation solutions (e.g., forward thinking, flagship) through technology for assigned accounts in multiple, global businesses thatdrive outcomes which create business value for customers. Expert inleveragingconsultative and insightful listening skills to own the development of strategies thatshowcasethe value added by innovative ideas grounded on digital transformation for accounts based on account needs and customer's expectations. Is sought out by the customer for guidance related to transformation. Ability to influence and mitigate proactively competitive risk. Ensures high-profile line-of-business wins are captured (e.g., press release, video) as reference for multi-region/worldwide scale. Deploys showcase solutions into customer digital transformation centers for broader distribution.
**Account Management**
+ Leads the development and application of mature and dynamic account plans utilizing common sales and deliverymethodologyfor the Microsoft sales organization grounded on proven and often-tailored methodologies to manage business portfolios. Leads strategies for assigned accounts that yield high-volume sales and open new opportunities for both Microsoft and the customers and that are on track with goals, outcomes, and forecasts. Leads multiple, diverse, and high-performing teams and industry experts on plan execution for various accounts. Coordinates with industry experts toidentifynew business opportunities and drive account growth. Orchestrates extended team and embraces partners to scale business by understanding partner goals and creating an interested in mutual business growth, and deep understanding of plan to ensures achievement of revenue and consumption targets. Drives integrated joint account governance through customer plan on regular frequency.Identifiesinitial stakeholders, customer needs, and customer priorities. Proposes initial Solutions/Sales Plays. Leverages strong sales acumen to set action items and approach to drive big bets and drive new business opportunities based on customer strategy and priorities.
+ Thinks strategically about customer planning for assigned accounts, setting standards and priorities, outlining where to and how to invest resources of the account management team and other stakeholders, engaging internal and external decision makers on long-term business planning, andanticipatingneeds of assigned accounts to turn enterprise accounts into strategic accounts.Influences toscale strategic plans(inclusive of partners)and involves senior leadership team.Ensuresteams are documenting in the Account Plan.
+ Oversees a complex/multiple account(s) and leads planning and prioritization efforts toanticipateand ensureappropriate responsesto account needs. Develops strategies to manage pipeline and meet sales goals by reviewing forecasts,assessingand mitigating risks, and ensuring strategy alignment with business priorities. Leads virtual teams to properly re-adjust priorities, all whilemaintaininga high levelof commitment and accountability. Prioritizes line of business projects to achieve business outcomes. Reduces complexity for the customer and for internal teams by prioritizing the most strategic partners to deliver outcomes.
+ Proactively expands network of key internal (e.g., Industry Solutions (IS)) and external partners and other business decision makers in customers' accounts to ensure execution of core tasks and transactions, to grow partner impact, and to provide seamless account management experience for customers. Leads efforts with key mainstream partners to develop and promote long-term,mutually-beneficialbusiness and technology transformation strategies and works with other roles and partners to formulate transformation and expansion strategies that ensure customer success.Identifiesboard influencers and proactively engages with them to drive Microsoft's perspective in the account. Drives joint solutions with partners. Where applicable, shares opportunities outbound with partners, and reviews/accepts opportunities shared inbound. Proactively engages and works with partners' sellers directly to drive non-qualified opportunity momentum and deal closure inclusive of partners.
**Sales Excellence**
+ Leverages relationships with key customer contacts in assigned accounts toidentifyand understand the drivers of satisfaction and/or dissatisfaction. Coordinates internally to craft long-term strategies aimed atmaintaininglevels of customer satisfaction and increasing Microsoft's presence within the customer's organization. Orchestrates others (e.g., Customer Success Account Management (CSAM)) toanticipateissues/risks on customer satisfaction,identifydrivers of dissatisfaction,determinethe root cause of problems, remove blockers, andestablishrecovery action plan to improve customer's overall experience. Leverages key executive relationships to build trust with the customer. Proactivelyestablishesagreement on success measures and manages execution on success measures to prevent need for recovery plans. Drives customer engagement byparticipatingMicrosoft advisory boards, etc., to provide feedback.
+ Positions oneself as a thought leader and trusted advisor internally and externally to executive-level business decision makers of multiple assigned accounts byleveragingbest-in-class sales and communication techniques to lead extended virtual teams and key stakeholders with deep industryexpertise(e.g., customers' sponsors) to build stronger relationships with decision makers of assigned accounts. Document andcreatesstakeholder map in the account plan of the key decision makers, influencers, sentiment, etc.
+ Actively engages decision makers of assigned accounts to articulate Microsoft's value proposition aligned to customer's businessobjectivesand/or elevate Microsoft's industry status as a preferred partner. Takes a consultative approach to understanding impacts with the customer and translates features into business impact and outcomes that accelerate the customer's digital presence.Tailorssolutions that satisfy customers' key performance indicators (KPIs) and align the right partner solution for customer industry needs.
+ Develops compelling, value-proposition presentations (e.g., with the use of business cases) and specialized business plans for customers that drive business outcomes. Demonstrates thought leadership and presents business plans to customers to generate newnon-qualifiedopportunities. Guides others on how to tailor industry-specific presentations. Presents outcome based cross solution strategies.
+ Develops and implements plans for maximizing upselling/cross-selling non-qualified opportunities in certain accounts. Drives plans to highlight Microsoft's and partners' solutions to solvingadditionalbusiness and technology issues and aims to expand budgetallocatedto Microsoft. Leverages virtual teams toidentifyand act on newnon-qualifiedopportunities whileutilizingcommon sales and deliverymethodologyfor the Microsoft sales organization.
**Industry Knowledge**
+ Leverages a strong knowledge of and experience with Microsoft's product landscape, solutions, and strategy to address customer's needs. Partners with internal industry experts (e.g., with industry teams, industry specific partners) to strengthen understanding of the industry. Leverages deep understanding of their customer tosharesknowledge with virtual team and promote customer business perspectives.
**Other**
+ Embody our culture and values
What You Need
**Qualifications**
Microsoft is an equal opportunity employer. Consistent with applicable law, all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, citizenship, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, immigration status, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran or military status, race, ethnicity, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable local laws, regulations and ordinances. If you need assistance and/or a reasonable accommodation due to a disability during the application process, read more about requesting accommodations ( .