223 Emplois pour Support Technique - France

Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ?

Nous recherchons notre futur(e)

SUPPORT TECHNIQUE

Type de contrat

CDI

Qui sommes-nous?

Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd’hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d’affaires de 1,8 milliard d’euros en 2024. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l’innovation depuis sa création en 1863. Avec des implantations dans une quinzaine de pays, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.

La Division Services Industriels du Groupe Daher propose à ses clients avionneurs l'assemblage structurel et mécanique de sous-ensembles complexes, l'installation d'équipements et la maintenance. Elle accompagne ses clients tout au long de leur cycle de production, directement sur leurs lignes de production ou en ex-situ, assurant ainsi un soutien constant.

Au sein de Daher Industrial Services, l’unité Manufacturing Engineering met en place, structure et pilote des activités d’industrialisation, de méthodes, de support technique et de consulting industriel chez ses clients.

Les équipes sont mobilisées autour du support à la production d’aéronefs, en amont, au sein et en aval des chaines d’assemblage. Elles agissent en pivot entre les bureaux d’études et la production, assurant la faisabilité technique des avions et hélicoptères, en garantissant les plus hauts standards industriels de sécurité et de qualité.

L’unité Manufacturing Engineering, en pleine croissance, compte près de 400 collaborateurs en France, en Angleterre et en Allemagne, sur les sites industriels de ses clients fabricants d’aéronefs.

L'environnement du poste

Nous recherchons 4 supports techniques HF pour intégrer le site de notre client Airbus Atlantic sur Bouguenais, le plus grand site de production du groupe Airbus Atlantic en France. Le site de Nantes est spécialisé dans la fabrication de pièces maitresses dans la structure de l’avion, comme la poutre ventrale, le radome, ou encore le caisson central de voilures.

Rattaché(e) au chef d'équipe, votre rôle consiste à supporter les équipes de production en résolvant les problèmes techniques et en garantissant des solutions de réparation adaptées.

Les défis que nous allons relever ensemble

• Etudier et préparer des dossiers de production en respectant les exigences
• Répondre aux demandes techniques (recherche de plan, référence, pièce, outil, documentation, normes.)
• Créer les ordres de fabrications pour les non-conformité
• Gérer les aléas de la production, réaliser des enquêtes, traiter les non-conformité
• Supporter la création/la modification des exigences des moyens industriels (outillage, outils, machines) et suivre leurs implémentations au poste
• Analyser les problèmes techniques rencontrés par le client et ses contraintes
• Répondre aux demandes de la production en utilisant la méthode PPS et mettre en place des actions correctives
• Mettre en place des actions d’amélioration continue
• Vérifier la conformité de votre travail à l’aide des référentiels génériques et spécifiques définis dans la documentation technique de travail.
• Rendre compte de votre travail
  
  

• Une expérience d’un an minimum sur un poste similaire
• Bonne connaissance des outils comme CATIA V5, Solidworks ou autre logiciel de CAO, SAP ou un autre ERP
• Connaissance de l’environnement Airbus
• Bon niveau de communication, sens de l’analyse
• Aisance relationnelle
• Savoir faire face aux imprévus, gérer les urgences et les priorités
  
  

• 13eme mois mensualisé à partir de 12 mois d’ancienneté
• Prime d’ancienneté à partir de 3 ans d’ancienneté selon la CCN
• Plan d’épargne entreprise
• Prime d’intéressement et prime de participation
• Indemnité de repas ou ticket restaurant
• Indemnité de petit déplacement ou prime de transport
• Prime équipe (si travaille en horaires d’équipe tournantes)
• Différents avantages proposés par notre comité d’entreprise : cartes cadeaux, chèques vacances et offre billetterie
• Accès à un réseau de crèches (Les Petits Chaperons Rouges) sous condition
• Couverture frais de santé avantageuse et Prévoyance
  
  

• L'étude de votre candidature
• Un premier échange téléphonique avec le recruteur
• Un entretien avec un recruteur et des opérationnels
• Après les entretiens, un feedback constructif peu importe l’issue
  
  

Nantes, Pays de la Loire, France 1 year ago

Bouguenais, Pays de la Loire, France 3 weeks ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 week ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 week ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 week ago

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 6 days ago

Nantes, Pays de la Loire, France 4 days ago

Vertou, Pays de la Loire, France 2 months ago

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 1 week ago

Nantes, Pays de la Loire, France 4 days ago

Nantes, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France €40,000.00-€5,000.00 1 week ago

Nantes, Pays de la Loire, France 2 months ago

Bouguenais, Pays de la Loire, France 1 week ago

Nantes, Pays de la Loire, France 5 months ago

Nantes, Pays de la Loire, France 2 days ago

Vertou, Pays de la Loire, France 1 month ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 day ago

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 5 days ago

Nantes, Pays de la Loire, France €45, .00- ,000.00 6 days ago

Bouguenais, Pays de la Loire, France 1 month ago

Nantes, Pays de la Loire, France 4 months ago

Nantes, Pays de la Loire, France 4 days ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 month ago

Nantes, Pays de la Loire, France 15 hours ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 week ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 week ago

Nantes, Pays de la Loire, France 6 days ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 week ago

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Nantes, Pays de la Loire, France 7 months ago

Nantes, Pays de la Loire, France 5 days ago

Nantes, Pays de la Loire, France €30 0.00- ,000.00 3 weeks ago

Nantes, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Pour créer de la valeur et innover, les entreprises aspirent à toujours plus d’agilité.

Les délais entre conception, évaluation et mise en production doivent être raccourcis pourfluidifier les échanges entre le métier et la technique et permettre la mise en place de méthodologies Agiles efficaces.

Le DevOps intervient dans ce sens en proposant des outils d’automatisation qui améliorent et sécurisent les processus de déploiements.

Trois axes d'expertise

• Evangélisation des équipes vers l’intégration et le déploiement continu
• Construction d’usines DevOps
• Intégration des applications dans les usines DevOps
• Automatisation de bout en bout de la chaîne de delivery :
  de la conception au monitoring applicatif
• Création d’une interface unique pour la gestion des services IT
• Automatisation de la gestion des processus IT
• Fluidification de la gestion des problèmes / incidents / changements
• Etude pour choisir la solution ITSM
• Pilotage du déploiement de la solution choisie
• Analyse des flux d’informations au sein de l’entreprise
• Accompagnement dans le choix d’un ERP
• Migration sur une nouvelle version ou changement d’ERP
• Déploiement et paramétrage d’un nouvel ERP
• Formation des utilisateurs et accompagnement au changement

Quelques technologies adressées

Quelques références

Mise en place d’une usine DevOps pour accélérer la transformation de la production IT en favorisant la collaboration agile des équipes et l’amélioration continue

ASSET MANAGEMENT

Déploiement de Windows Virtual Desktop avec Azure DevOps afin de répondre aux besoins de projets de Qualification Logiciel et au développement du télétravail et faire évoluer son offre vers un service de virtualisation de bureau et d’applications

Pilotage du projet d’implémentation de SAP S/4 HANA pour harmoniser les pratiques et modes de fonctionnement internes des différentes entités du Groupe et accroître leur rentabilité avec un outil unique et commun à tous

Témoignage

Abderrahmane | Ingénieur de production

Je suis ingénieur de production depuis 8 ans et j’ai principalement évolué pour des grands comptes du secteur bancaire.

J’ai commencé par du support applicatif puis j’ai évolué sur des projets de migration – de serveurs, de bases de données et d’applications.

Offres d'emploi

CDI – 3/5 ans d’expérience – anglais courant
Production applicative | Banque

CDI – 5 ans d’expérience – anglais courant
DevOps | Divers secteurs

Overview

Join to apply for the Support Technique Industrie role at Mettler-Toledo International, Inc .

Le poste proposé est au sein de Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, leader mondial du pesage et de l’instrumentation.

• Rattaché(e) au responsable support Pole Pesage/PI, vous êtes chargé(e) de :
• Hotline/Supports produits : assurer le support technique et l’assistance téléphonique, aussi bien en interne qu’en externe, en utilisant nos documentations.
• Identifier, analyser et résoudre les problèmes des clients et des techniciens terrain.
• Établir des devis de réparation / d’intervention.
• Le Technicien Support peut être amené(e) à coordonner la vente des pièces détachées.
• Accompagner les techniciens sur le terrain lors de déplacements si nécessaire.

• Suivre les formations techniques des techniciens terrains et assurer leur planification et leur évaluation.
• Assister les équipes terrains sur des sujets techniques et animer ponctuellement des formations clients.
• Gestion de la qualité de la documentation : traduire, mettre en forme et diffuser les notes d’informations techniques.

• Formation initiale informatique / maintenance industrielle / électrotechnique.
• Expérience réussie dans le service après-vente ou première expérience pertinente.
• Ponctualité et rigueur dans le suivi du planning fixé.
• Maîtrise des outils et processus bureautiques (SAP, Microsoft Office).
• Sens du service client.
• Un niveau d’anglais B2-C1 peut être un vrai plus.
• Permis B nécessaire (déplacements à prévoir).

La possibilité d’intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d’évolutions. Plusieurs techniciens ont évolué au sein de Mettler Toledo. En rejoignant Mettler Toledo, vous intégrerez un groupe international avec des équipes soudées offrant de belles perspectives d’évolution pour votre développement de carrière.

Égalité des chances dans l’emploi. Nous valorisons la diversité et prenons en compte l’emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, des informations génétiques ou de toute autre classification protégée. Plus de détails dans notre Politique d’égalité des chances en matière d’emploi.

• Lieu: St.-Denis, Île-de-France, France
• Type d’emploi: Temps plein
• Fonction: Autre
• Industries: Appareils, électriques et électronique

Afin de renforcer le département technique de notre partenaire, leader mondial de l’automatisation industrielle, SILEX Recrutement recherche un Ingénieur Support Technique F/H.

• Suivi des problématiques des Clients après escalade par le niveau 1.
• Réalisation des diagnostics, notamment lors de prise en main à distance.
• Définition et suivi des plans d’actions à mener.
• Communication avec le client.
• Communication et coordination avec le service support de notre maison mère.
• Préparer les configurations sur les systèmes d’acquisition.

Les bonnes raisons de rejoindre notre partenaire :

• Une filiale performante, certifiée ISO 9001, structurée pour vous offrir les formations et l’accompagnement nécessaire à assurer la réussite de votre intégration et votre développement.
• Une structure internationale puissante et reconnue sur le marché de l’industrie.
• Un fort potentiel de développement grâce à l’innovation technologique permanente.
• Des valeurs éthiques fortes.

Doté d’aptitudes commerciales, vous êtes rigoureux et avez le goût du service client.

De profil BAC+2 à BAC+5 (Mesures Physiques, Instrumentation, Electronique,…), les contacts fréquents avec la maison mère en Allemagne de notre partenaire nécessitent une bonne maîtrise de l’anglais.

Overview

Fed IT Lyon recherche un(e) Consultant(e) support technique pour un éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Vous assurez le support technique et coordonnez le déploiement des solutions applicatives auprès des clients, au sein de la Direction des Opérations et sous la responsabilité du Manager Equipe Support.

Support technique (Niveau 1 et 2) et support fonctionnel (Niveau 1) :

• Qualifier, analyser et répondre aux demandes ou incidents techniques remontés par les utilisateurs ou les collaborateurs
• Assurer le support technique de niveau 1 et 2, et le support fonctionnel de niveau 1
• Escalader certaines tâches si nécessaire tout en assurant le suivi pour tenir informés les clients
• Se connecter en SSH sur les serveurs Linux présents dans les établissements de santé en utilisant différentes technologies d’accès distant VPN
• Améliorer régulièrement les procédures internes et rédiger des documentations techniques et fonctionnelles destinées aux clients

Déploiement et coordination de projets :

• Participer au déploiement des solutions (planification, suivi, comptes rendus et relances)
• Recueillir le périmètre auprès du commercial lors d’un premier cadrage interne (attendus, contacts, aspects techniques, modalités de facturation, etc.)
• Organiser et animer le lancement technique avec le client et coordonner le déploiement (points de suivi, comptes rendus, relances)
• Accompagner les clients dans leur communication auprès des utilisateurs finaux et dans l’organisation de leurs tests logiciels
• Planifier et réaliser les opérations techniques et assurer la phase post-déploiement (tests, support)
• Faire signer les bons de livraison et transformer les commandes en livraisons dans l’ERP

• Formation Bac+2 en informatique
• Première expérience dans un poste similaire
• Expérience déploiement de logiciels et solutions et aptitude à échanger, relancer et cadrer le client, notamment au téléphone; leadership sur la livraison
• Bon niveau sur Linux
• Connaissances en programmation (par exemple lire un script Bash / PowerShell)
• Connaissances réseau (TCP/IP, routage, tunneling, NAT) et VPN
• Avoir le sens du service, être organisé et capable de gérer de nombreuses tâches simultanément

Lieu : Lyon, France. Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Rémunération : à partir de 35K€ fixe. Avantages :

• 12 jours de RTT
• 2 jours de télétravail possible
• Tickets restaurants 10€
• Prime sur objectifs

• Premier entretien
• Entretien en visioconférence avec la RRH
• Entretien avec le manager support et le responsable des opérations
• Entretien avec la DRH

Responsable HUESKER Élevage & Méthanisation — Ventilation & Couvertures de fosses, gazomètres

Description du poste Nous recherchons un.e spécialiste en Support technique & montage pour rejoindre notre équipe chez HUESKER France Agriculture. Dans ce rôle à temps plein, vous serez en charge de fournir un soutien technique aux clients de Bretagne et du Grand-Ouest, de prendre des cotes et préparer les chantiers, de former au montage des équipements et de résoudre les problèmes techniques. Vous serez également en charge de la gestion des demandes de support et d assurer la satisfaction des clients. Ce poste est entièrement à distance.

• Compétences en Support Technique : Expérience en assistance technique et résolution de problèmes techniques.
• Compétences en Support Client : Aptitude à gérer le support client et à communiquer efficacement avec les clients.
• Compétences analytiques : Capacité à analyser et à diagnostiquer des problèmes techniques complexes.
• Autres compétences appréciées : Bonne maîtrise des outils de communication et des logiciels de support technique et du Pack Office, ainsi que des compétences en montage des équipements agricoles.
• Allemand parlé et écrit pour communiquer avec le service technique de l’isine.