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Explorez les opportunités en tant que technicien informatique en France. Ce rôle est au cœur du support technique, offrant une assistance essentielle aux utilisateurs et assurant le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Les missions incluent le diagnostic et la résolution de problèmes, la maintenance des équipements, et l'installation de logiciels et de matériel. Les compétences recherchées comprennent une solide connaissance des systèmes d'exploitation, des réseaux, et des outils de support à distance.

Les offres d'emploi pour technicien informatique varient, allant des postes en entreprise aux missions en société de services. Les responsabilités peuvent inclure la gestion des incidents, la configuration des postes de travail, et la participation à des projets d'amélioration des infrastructures. Les employeurs recherchent des candidats capables de travailler de manière autonome, de communiquer efficacement et de s'adapter aux évolutions technologiques. La certification ITIL est souvent un atout.

Que vous soyez un jeune diplômé ou un professionnel expérimenté, le marché du travail français offre de nombreuses perspectives pour les techniciens informatiques. Les secteurs d'activité sont diversifiés, allant des PME aux grandes entreprises, en passant par les administrations publiques. Les opportunités de carrière incluent des évolutions vers des postes de responsable informatique, d'administrateur système ou de consultant en support technique.

Ce que les gens demandent

Le salaire d'un technicien informatique en France varie généralement entre 24 000 € et 35 000 € par an, en fonction de l'expérience et de la localisation. Les techniciens débutants peuvent s'attendre à un salaire plus proche de 24 000 €, tandis que les profils expérimentés peuvent atteindre 35 000 € ou plus. Certaines entreprises offrent des avantages supplémentaires, comme des primes ou des participations aux bénéfices.

Les compétences clés incluent une bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, macOS), des compétences en dépannage matériel et logiciel, et une capacité à communiquer efficacement avec les utilisateurs. La maîtrise des outils de support à distance et des bases en réseau est également importante. Une certification ITIL peut être un plus.

Un technicien informatique peut évoluer vers des postes de responsable informatique, d'administrateur système, de consultant en support technique ou de chef de projet informatique. La formation continue et l'acquisition de nouvelles compétences sont essentielles pour progresser. Certaines entreprises offrent des programmes de développement professionnel pour accompagner leurs employés.

Plusieurs grandes entreprises sont réputées pour embaucher des techniciens informatiques en France. Parmi elles, on peut citer Capgemini, Atos et Orange. Ces entreprises offrent souvent des opportunités de carrière intéressantes et des environnements de travail stimulants.

Plusieurs certifications peuvent être utiles, notamment CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician (MCDST), et ITIL Foundation. Ces certifications valident les compétences techniques et démontrent un engagement envers le développement professionnel. Elles peuvent également améliorer les perspectives d'emploi et de salaire.

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91 Emplois pour Technicien Informatique - France

Technicien informatique

95000 Cergy, ILE DE FRANCE €28000 - €32000 annum VAL D'OISE HABITAT

Publié il y a 143 jours

Emploi consulté

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Description De L'emploi

Val d’Oise Habitat recherche pour intégrer sa DSI :

Un technicien informatique (h/f) en CDD pour une durée de 12 mois basé(e) au siège social situé à Cergy-Pontoise.

Rattaché au responsable infrastructure et production, le technicien informatique H/F est en charge de l’assistance utilisateur et participe au maintien en conditions opérationnelles des équipements et matériels utilisateur ainsi que leur renouvellement (PC Fixes, portables, mobiles, tablettes, écrans de salle de réunion). Il est le point d’entrée de tous les incidents et demandes. Sa bonne communication, son organisation et sa qualité de service sont les piliers de son activité.
Pour ses missions, il/elle peut être amené(e) à se déplacer sur les sites de Val d’Oise Habitat.


Vos principales missions seront : 

L'assistance utilisateur
  • Reçoit et traite les incidents et les demandes des utilisateurs (400) niveau 1 par la réception et le traitement des appels, emails et tickets.
  • Escalade les tickets en niveau 2 ou 3 si nécessaire (équipe infra, équipe projet, éditeur, fabricant, etc)
  • Assiste les utilisateurs dans la compréhension du problème via la prise en main à distance ou en se déplaçant si nécessaire.
  • S’assure d’un délai convenable de prise en charge du ticket (<24h, hors résolution)
  • S’assure de la satisfaction utilisateur lors de la fermeture du ticket.
  • Réalise des interventions sur les différents sites du Val d’Oise en prévention ou en réaction à un dysfonctionnement.

La gestion du parc
  • Gère l’équipement informatique des nouveaux collaborateurs.
  • Est en charge de la récupération du matériel lors des départs de collaborateurs.
  • Intervient sur les problématiques matériels des utilisateurs (demande de nouveaux équipements, ou analyse de panne)
  • Procède au renouvellement des postes fixes, portables, téléphones mobiles, tablettes.
  • Intervient sur les incidents liés aux écrans de salle de réunion mais aussi imprimante.

L'administration
  • Collecte les informations permettant de faire évoluer l’environnement
  • Est en charge de la gestion des accès (créations des comptes AD, attribution licences O365 pour la messagerie, attribution des groupes de sécurité, création des comptes de notre ERP)
  • Veille à une bonne alimentation des bases de connaissances (Wiki, GLPI, Keepass).
  • Participe à la réalisation de projets techniques.
  • Organise et planifie les déploiements matériels (ordinateurs, imprimantes, box internet), au siège ou sur les sites annexes (agences, loges)
  • Forme et donne les explications de base lors de la fourniture du matériel aux nouveaux arrivants.
  • Sollicite les partenaires techniques adéquats en cas de besoin (escalade au support pour les incidents matériels sur ordinateurs, tél mobiles ou imprimantes)

Le reporting de son activité
  • Assure le reporting de son activité auprès de son supérieur hiérarchique.


Avantages : statut agent de maîtrise, 32 jours de congés payés, 10 jours de RTT, participation mutuelle familiale, tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé, prime annuelle, prime d'intéressement, avantages CSE.
 

 

De formation Bac avec spécialisation Informatique et réseaux ou équivalent, vous justifiez d'une expérience professionnelle de  2 ans minimum sur une fonction similaire. 
Vous maîtrisez les technologies de l’environnement de travail.

Vos capacités d’écoute et d’analyse, vos qualités relationnelles et rédactionnelles sont des qualités reconnues. 


Permis B obligatoire. 
 

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