342 Emplois pour Technicien Informatique - France

Technicien informatique

95000 Cergy, ILE DE FRANCE €28000 - €32000 annum VAL D'OISE HABITAT

Publié il y a 120 jours

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Val d’Oise Habitat recherche pour intégrer sa DSI :

Un technicien informatique (h/f) en CDD pour une durée de 12 mois basé(e) au siège social situé à Cergy-Pontoise.

Rattaché au responsable infrastructure et production, le technicien informatique H/F est en charge de l’assistance utilisateur et participe au maintien en conditions opérationnelles des équipements et matériels utilisateur ainsi que leur renouvellement (PC Fixes, portables, mobiles, tablettes, écrans de salle de réunion). Il est le point d’entrée de tous les incidents et demandes. Sa bonne communication, son organisation et sa qualité de service sont les piliers de son activité.
Pour ses missions, il/elle peut être amené(e) à se déplacer sur les sites de Val d’Oise Habitat.


Vos principales missions seront : 

L'assistance utilisateur
  • Reçoit et traite les incidents et les demandes des utilisateurs (400) niveau 1 par la réception et le traitement des appels, emails et tickets.
  • Escalade les tickets en niveau 2 ou 3 si nécessaire (équipe infra, équipe projet, éditeur, fabricant, etc)
  • Assiste les utilisateurs dans la compréhension du problème via la prise en main à distance ou en se déplaçant si nécessaire.
  • S’assure d’un délai convenable de prise en charge du ticket (<24h, hors résolution)
  • S’assure de la satisfaction utilisateur lors de la fermeture du ticket.
  • Réalise des interventions sur les différents sites du Val d’Oise en prévention ou en réaction à un dysfonctionnement.

La gestion du parc
  • Gère l’équipement informatique des nouveaux collaborateurs.
  • Est en charge de la récupération du matériel lors des départs de collaborateurs.
  • Intervient sur les problématiques matériels des utilisateurs (demande de nouveaux équipements, ou analyse de panne)
  • Procède au renouvellement des postes fixes, portables, téléphones mobiles, tablettes.
  • Intervient sur les incidents liés aux écrans de salle de réunion mais aussi imprimante.

L'administration
  • Collecte les informations permettant de faire évoluer l’environnement
  • Est en charge de la gestion des accès (créations des comptes AD, attribution licences O365 pour la messagerie, attribution des groupes de sécurité, création des comptes de notre ERP)
  • Veille à une bonne alimentation des bases de connaissances (Wiki, GLPI, Keepass).
  • Participe à la réalisation de projets techniques.
  • Organise et planifie les déploiements matériels (ordinateurs, imprimantes, box internet), au siège ou sur les sites annexes (agences, loges)
  • Forme et donne les explications de base lors de la fourniture du matériel aux nouveaux arrivants.
  • Sollicite les partenaires techniques adéquats en cas de besoin (escalade au support pour les incidents matériels sur ordinateurs, tél mobiles ou imprimantes)

Le reporting de son activité
  • Assure le reporting de son activité auprès de son supérieur hiérarchique.


Avantages : statut agent de maîtrise, 32 jours de congés payés, 10 jours de RTT, participation mutuelle familiale, tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé, prime annuelle, prime d'intéressement, avantages CSE.
 

 

De formation Bac avec spécialisation Informatique et réseaux ou équivalent, vous justifiez d'une expérience professionnelle de  2 ans minimum sur une fonction similaire. 
Vous maîtrisez les technologies de l’environnement de travail.

Vos capacités d’écoute et d’analyse, vos qualités relationnelles et rédactionnelles sont des qualités reconnues. 


Permis B obligatoire. 
 

Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Technicien Informatique-Admin

Ville de Villenave d'Ornon

Hier

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Contexte

Avec près de 40 000 habitants, Villenave d’Ornon est la cinquième des 28 communes de Bordeaux Métropole par son nombre d’habitants. Entre ville et campagne, à la porte sud de Bordeaux Métropole, elle bénéficie d’une proximité idéale avec les principaux axes de circulation (Rocade, A630 et A62), la gare de Bordeaux-Saint-Jean à 6 km et l’aéroport de Bordeaux-Mérignac à 15 km. Desservie par la ligne C du tramway, qui trouve son terminus et un parking relais de 750 places sur l’avenue des Pyrénées, ainsi que par différentes lignes de bus (Lianes 5, 15, 39, Lignes, 85, 87, 90, 89), la ville concilie attractivité et préservation de la qualité de vie. Avec son vaste territoire équilibré en plusieurs secteurs résidentiels, elle permet à chacun de vivre une vraie vie de quartier, non pas autour d’un, mais de plusieurs « centres villes ».

La Ville est dotée d’infrastructures efficaces mais aussi de nombreux équipements publics récents et de logements neufs abordables. Elle déploie également un fort dynamisme économique grâce à des zones d’activités bien intégrées au tissu urbain et fort recherchées par les nouvelles entreprises. À cela s’ajoutent de nombreux projets créateurs d’activité et d’emplois qui amplifieront son rayonnement et répondront à de vrais besoins sur le territoire.

Mission

Au Sein Du Pôle Ressources Conseil & Innovation De La Ville De Villenave D’Ornon, En Lien Direct Avec Le Directeur Des Systèmes D’Information, Le Technicien Informatique-Admin a Pour Missions Principales

  • Assurer la gestion du parc informatique (postes, téléphones fixes et mobiles.), des serveurs et des réseaux informatiques (liaisons internet, switchs, bornes wifi.)
  • Assurer la mise en place de solutions de sécurité, la gestion des sauvegardes, du dépannage des incidents techniques, de la supervision des infrastructures et de l'optimisation des performances des systèmes et des réseaux.
Activités
  • Gérer les systèmes réseaux et les outils de sécurité (firewall, proxy, anti-spam, anti-virus, .).
  • Réaliser les corrections des dysfonctionnements, superviser les traitements, maintenir en conditions opérationnelles les équipements.
  • Gérer les annuaires et les droits d'accès. Produire et mettre en œuvre les procédures et les règles d'utilisation.
  • Participer à la définition de l'architecture technique réseaux et systèmes du SI, à l'administration, l'exploitation et à la gestion des projets.
  • Participer à l'analyse des risques, à la définition et à l'application de la politique de sécurité du SI.
  • Participer aux choix techniques, à la cohérence, à la sécurité du système d'information et à la mise en place du plan d'actions de sécurité.
Profil attendu

Compétences techniques et professionnelles / savoir faire

  • Systèmes Windows 10 et 11, Server 2008 à 2021, Office 365, réseaux TCP/IP, switches, routeurs, pare-feu, VPN, environnement VMWare
  • Téléphonie numérique et VOIP ainsi que la téléphonie mobile
  • Compétence accrue en matière de sécurité informatique souhaitée
  • Connaissance Linux appréciée
Qualités relationnelles / savoir être
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Qualités relationnelles et pédagogiques
  • Dynamisme et sens de l'initiative
  • Goût du travail en équipe
  • Rigueur et forte motivation pour le travail en collectivité locale
Formation et / ou diplômes requis / habilitations (ou permis etc.)
  • BAC + 2 minimum avec une spécialisation Informatique
Moyens nécessaires / Outils de travail
  • Ordinateur avec boîte mail individuelle
  • Téléphone
  • Fax / Scanner / Photocopieuse
  • Fournitures de bureau
Conditions de travail

Déplacements, astreintes, permanences, travail seul ou en équipe, horaires.

  • Liens internes : L'élu en charge de l'informatique / Le directeur du service / Tous les services de la collectivité
  • Liens externes : Les fournisseurs informatiques

Contraintes et risques associés au poste (à mettre en lien avec les gestes et postures spécifiques liés au poste)

Port de charges : manipulation de matériel informatique

#J-18808-Ljbffr
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Technicien informatique - CDI

CCI Hauts-de-France

Publié il y a 3 jours

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

En tant que technicien(-ne) informatique en CDI, vous garantissez le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques de LAHO Grand Hainaut où vous serez basé(e), et vous vous déplacez également 1 à 2 fois par semaine sur les autres sites LAHO du Nord et du Pas-de-Calais . Vous conseillez et assistez les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique et des systèmes d’information.

  • Assurer le bon fonctionnement des outils informatiques des sites LAHO Formation.
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs en identifiant rapidement les causes sous-jacentes.
  • Collaborer étroitement avec les équipes de la DSI.
  • Appliquer et respecter les politiques informatiques régionales.
  • Maintenir à jour les inventaires de matériels.
  • Gérer les incidents via un outil de ticketing :
  • Prioriser les incidents selon leur impact utilisateurs.
  • Réaliser des appels sortants pour assister les utilisateurs à distance sur la résolution d’incidents et l’utilisation de certaines applications.
  • Rédiger les comptes rendus d’interventions.
  • Gérer la création de comptes utilisateurs via Active Directory.
  • Assurer le support de premier niveau sur les outils O365 (Outlook, Teams, Onedrive).
  • Mettre à jour et alimenter la base de connaissances.
  • Rédiger et actualiser les procédures et tutoriels.
  • Préparer, installer, et veiller au bon fonctionnement des salles informatiques en coordination avec les équipes pédagogiques et la DSI.
  • Effectuer du brassage réseau dans les baies.
  • Déployer les images des ordinateurs.
  • Participer au déploiement lors d’interventions planifiées.
  • Sensibiliser les utilisateurs à la bonne utilisation des équipements informatiques.
  • Autonomie, organisation, bon relationnel, pédagogie, polyvalence, gestion du stress et esprit d’équipe,
  • Manutention de matériel informatique (port du matériel régulier)
  • Bonne connaissance du Système d'exploitation Windows 10/11, Windows Serveur 2016/2019/2022
  • Connaissance WmWare
  • Connaissance des outils Office 365 (Outlook, Teams, One Drive)
  • Connaissance de l’annuaire Active Directory
  • Capacité à gérer les incidents de niveau 1 en autonomie (système et réseau).
Douai, Hauts-de-France, France 19 hours ago #J-18808-Ljbffr
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

TECHNICIEN INFORMATIQUE (F/H)

PROVENCE ALPES COTE D AZUR, PROVENCE ALPES COTE D AZUR self-37_Expectra

Publié il y a 18 jours

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Informatique (F/H)

Nous recherchons un technicien informatique motivé pour rejoindre notre équipe dans le cadre d'un projet de déploiement. Vos missions : - Débrancher, déplacer et rebrancher des postes informatiques (PC, écrans, périphériques). - Participer au déploiement des équipements dans différents espaces. - Assurer le SAV de proximité auprès des utilisateurs : Vérification du bon fonctionnement des postes, Assistance sur des tâches simples (connexion, tests, usage de base). Informations pratiques : - Durée de la mission : 3 semaines (planning prévu à l'avance, certains jours seront off) - Lieu : Marseille - Disponibilité : immédiate - Rémunération : 22 000 - 24 000 euros brut mensuel

De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum. Profil recherché : - Première expérience en support ou déploiement informatique appréciée. - À l'aise dans la manipulation de matériel informatique. - Bon sens relationnel et pédagogie pour accompagner les utilisateurs. - Rigueur, ponctualité et esprit d'équipe. Pourquoi nous rejoindre ? - Mission concrète et opérationnelle au contact direct des utilisateurs. - Ambiance dynamique et collaborative. - Opportunité d'acquérir de l'expérience en support et déploiement informatique. Intéressé(e) ? N'hésitez pas à envoyer votre CV !

Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
Soyez le premier informé

À propos du dernier Technicien informatique Emplois dans France !

 

Emplacements à proximité

Autres emplois à proximité de chez moi

Industrie

  1. shopping_bagAchats
  2. workAdministratif
  3. ecoAgriculture et élevage
  4. schoolApprentissage et formation
  5. apartmentArchitecture
  6. paletteArts du spectacle
  7. diversity_3Assistance sociale
  8. policyAssurance
  9. directions_carAutomobile
  10. flight_takeoffAviation
  11. account_balanceBanque et finance
  12. local_floristBien-être
  13. local_mallBiens de grande consommation (FMCG)
  14. storeCommerce et distribution
  15. request_quoteComptabilité
  16. supervisor_accountConseil en gestion
  17. person_searchConseil en recrutement
  18. constructionConstruction
  19. brushCréatif et digital
  20. currency_bitcoinCryptographie et blockchain
  21. medical_servicesDentaire
  22. gavelDroit et justice
  23. electrical_servicesÉlectronique
  24. boltÉnergie
  25. schoolEnseignement et formation
  26. engineeringExploitation minière
  27. precision_manufacturingFabrication et production
  28. gavelFonction publique
  29. child_friendlyGarde d’enfants
  30. foundationGénie civil
  31. supervisor_accountGestion
  32. checklist_rtlGestion de projet
  33. beach_accessHôtellerie - Restauration
  34. local_gas_stationHydrocarbures
  35. smart_toyIA et Technologies émergentes
  36. home_workImmobilier
  37. precision_manufacturingIndustrie
  38. scienceIndustrie chimique
  39. codeInformatique et logiciels
  40. shopping_cartInternet - Ecommerce
  41. emoji_eventsJeunes diplômés
  42. inventory_2Logistique et entreposage
  43. sports_soccerLoisirs et sports
  44. handymanMaintenance et entretien
  45. campaignMarketing
  46. buildMécanique
  47. local_hospitalMédecine
  48. perm_mediaMédias et relations publiques
  49. clean_handsNettoyage et assainissement
  50. biotechPharmaceutique
  51. scienceRecherche et développement
  52. groupsRessources humaines
  53. health_and_safetySanté
  54. securitySécurité de l’information
  55. securitySécurité publique
  56. support_agentService client et assistance
  57. diversity_3Services sociaux
  58. medical_servicesSoins infirmiers
  59. wifiTélécommunications
  60. psychologyThérapie
  61. beach_accessTourisme
  62. local_shippingTransport
  63. point_of_saleVentes
  64. petsVétérinaire
Tout afficher Technicien informatique Emplois