342 Emplois pour Technicien Informatique - France

Contexte

Avec près de 40 000 habitants, Villenave d’Ornon est la cinquième des 28 communes de Bordeaux Métropole par son nombre d’habitants. Entre ville et campagne, à la porte sud de Bordeaux Métropole, elle bénéficie d’une proximité idéale avec les principaux axes de circulation (Rocade, A630 et A62), la gare de Bordeaux-Saint-Jean à 6 km et l’aéroport de Bordeaux-Mérignac à 15 km. Desservie par la ligne C du tramway, qui trouve son terminus et un parking relais de 750 places sur l’avenue des Pyrénées, ainsi que par différentes lignes de bus (Lianes 5, 15, 39, Lignes, 85, 87, 90, 89), la ville concilie attractivité et préservation de la qualité de vie. Avec son vaste territoire équilibré en plusieurs secteurs résidentiels, elle permet à chacun de vivre une vraie vie de quartier, non pas autour d’un, mais de plusieurs « centres villes ».

La Ville est dotée d’infrastructures efficaces mais aussi de nombreux équipements publics récents et de logements neufs abordables. Elle déploie également un fort dynamisme économique grâce à des zones d’activités bien intégrées au tissu urbain et fort recherchées par les nouvelles entreprises. À cela s’ajoutent de nombreux projets créateurs d’activité et d’emplois qui amplifieront son rayonnement et répondront à de vrais besoins sur le territoire.

Au Sein Du Pôle Ressources Conseil & Innovation De La Ville De Villenave D’Ornon, En Lien Direct Avec Le Directeur Des Systèmes D’Information, Le Technicien Informatique-Admin a Pour Missions Principales

• Assurer la gestion du parc informatique (postes, téléphones fixes et mobiles.), des serveurs et des réseaux informatiques (liaisons internet, switchs, bornes wifi.)
• Assurer la mise en place de solutions de sécurité, la gestion des sauvegardes, du dépannage des incidents techniques, de la supervision des infrastructures et de l'optimisation des performances des systèmes et des réseaux.

• Gérer les systèmes réseaux et les outils de sécurité (firewall, proxy, anti-spam, anti-virus, .).
• Réaliser les corrections des dysfonctionnements, superviser les traitements, maintenir en conditions opérationnelles les équipements.
• Gérer les annuaires et les droits d'accès. Produire et mettre en œuvre les procédures et les règles d'utilisation.
• Participer à la définition de l'architecture technique réseaux et systèmes du SI, à l'administration, l'exploitation et à la gestion des projets.
• Participer à l'analyse des risques, à la définition et à l'application de la politique de sécurité du SI.
• Participer aux choix techniques, à la cohérence, à la sécurité du système d'information et à la mise en place du plan d'actions de sécurité.

Compétences techniques et professionnelles / savoir faire

• Systèmes Windows 10 et 11, Server 2008 à 2021, Office 365, réseaux TCP/IP, switches, routeurs, pare-feu, VPN, environnement VMWare
• Téléphonie numérique et VOIP ainsi que la téléphonie mobile
• Compétence accrue en matière de sécurité informatique souhaitée
• Connaissance Linux appréciée

• Esprit d'analyse et de synthèse
• Qualités relationnelles et pédagogiques
• Dynamisme et sens de l'initiative
• Goût du travail en équipe
• Rigueur et forte motivation pour le travail en collectivité locale

• BAC + 2 minimum avec une spécialisation Informatique

• Ordinateur avec boîte mail individuelle
• Téléphone
• Fax / Scanner / Photocopieuse
• Fournitures de bureau

Déplacements, astreintes, permanences, travail seul ou en équipe, horaires.

• Liens internes : L'élu en charge de l'informatique / Le directeur du service / Tous les services de la collectivité
• Liens externes : Les fournisseurs informatiques

Contraintes et risques associés au poste (à mettre en lien avec les gestes et postures spécifiques liés au poste)

Port de charges : manipulation de matériel informatique

En tant que technicien(-ne) informatique en CDI, vous garantissez le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques de LAHO Grand Hainaut où vous serez basé(e), et vous vous déplacez également 1 à 2 fois par semaine sur les autres sites LAHO du Nord et du Pas-de-Calais . Vous conseillez et assistez les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique et des systèmes d’information.

• Assurer le bon fonctionnement des outils informatiques des sites LAHO Formation.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs en identifiant rapidement les causes sous-jacentes.
• Collaborer étroitement avec les équipes de la DSI.
• Appliquer et respecter les politiques informatiques régionales.
• Maintenir à jour les inventaires de matériels.
• Gérer les incidents via un outil de ticketing :
• Prioriser les incidents selon leur impact utilisateurs.
• Réaliser des appels sortants pour assister les utilisateurs à distance sur la résolution d’incidents et l’utilisation de certaines applications.
• Rédiger les comptes rendus d’interventions.
• Gérer la création de comptes utilisateurs via Active Directory.
• Assurer le support de premier niveau sur les outils O365 (Outlook, Teams, Onedrive).
• Mettre à jour et alimenter la base de connaissances.
• Rédiger et actualiser les procédures et tutoriels.
• Préparer, installer, et veiller au bon fonctionnement des salles informatiques en coordination avec les équipes pédagogiques et la DSI.
• Effectuer du brassage réseau dans les baies.
• Déployer les images des ordinateurs.
• Participer au déploiement lors d’interventions planifiées.
• Sensibiliser les utilisateurs à la bonne utilisation des équipements informatiques.
• Autonomie, organisation, bon relationnel, pédagogie, polyvalence, gestion du stress et esprit d’équipe,
• Manutention de matériel informatique (port du matériel régulier)
• Bonne connaissance du Système d'exploitation Windows 10/11, Windows Serveur 2016/2019/2022
• Connaissance WmWare
• Connaissance des outils Office 365 (Outlook, Teams, One Drive)
• Connaissance de l’annuaire Active Directory
• Capacité à gérer les incidents de niveau 1 en autonomie (système et réseau).