Explorez les opportunités en tant que technicien informatique en France. Ce rôle est au cœur du support technique, offrant une assistance essentielle aux utilisateurs et assurant le bon fonctionnement des systèmes informatiques. Les missions incluent le diagnostic et la résolution de problèmes, la maintenance des équipements, et l'installation de logiciels et de matériel. Les compétences recherchées comprennent une solide connaissance des systèmes d'exploitation, des réseaux, et des outils de support à distance.304 Emplois pour Technicien Informatique - France
Technicien informatique
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
_At Allegion, we help keep the people you know and love safe and secure where they live, work and visit. With more than 30 brands, 12,000+ employees globally and products sold in 130 countries, we specialize in security around the doorway and beyond. Additionally, in 2024 we were awarded the Gallup Exceptional Workplace Award, which recognizes the most engaged workplace cultures in the world._
Nous recherchons pour notre siège social (fonctions support), un(e) technicien(ne) informatique.
Rattaché(e) au Directeur Informatique France, vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement informatique du site.
**Missions :**
+ Fournir le support Niveau 1 & 2 dans le temps (SLA) Assistance + Gestion des tickets d'incidents + gestion de tâches (ITSM) + reporting sur activité support
+ Assurer d'excellentes compétences en matière de service à la clientèle (compétences relationnelles)
+ Prendre en charge les serveurs locaux, les PC, les téléphones cellulaires, l'activité « PC Refresh »
+ Prévenir/surveiller les risques commerciaux liés à l'infrastructure : assurer une approche d'amélioration continue en analysant les paramètres des tickets et des performances et en atténuant les risques avec un plan d'actions spécifiques
+ Participer aux projets d'infrastructure (Globaux ou Locaux)
+ Gérer les contrats informatiques et optimiser les coûts : Gérer la maintenance de l'infrastructure, les licences et les contrats.
+ Suivre les procédures et la politique d'infrastructure Allegion et toutes les exigences de l'équipe sécurité
+ Prendre en charge les déploiements réguliers de correctifs pc et serveur
+ Gérer les relations avec les fournisseurs
**Profil :**
+ Bac+2 SIO avec 2 années d'expérience (alternance comprise)
+ L'anglais nécessaire
+ Eventuellement des déplacements ponctuels en cas de pic d'activité sur un site
**Compétences :**
+ Maitrise des environnements Windows
+ Office 365
+ Active Directory
+ Imprimantes
+ Gestion des droits
+ Gestion de parc
+ Lan / Wlan
+ Expérience positive du support utilisateurs
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages :
+ Prise en charge du transport quotidien
+ RTT
+ Travail à domicile occasionnel
Horaires :
+ Du lundi au vendredi
+ Heures supplémentaires
+ Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
+ 13ème Mois
Lieu du poste : En présentiel
**We Celebrate Who We Are!**
Allegion is committed to building and maintaining a diverse and inclusive workplace. Together, we embrace all differences and similarities among colleagues, as well as the differences and similarities within the relationships that we foster with customers, suppliers and the communities where we live and work. Whatever your background, experience, race, color, national origin, religion, age, gender, gender identity, disability status, sexual orientation, protected veteran status, or any other characteristic protected by law, we will make sure that you have every opportunity to impress us in your application and the opportunity to give your best at work, not because we're required to, but because it's the right thing to do. We are also committed to providing accommodations for persons with disabilities. If for any reason you cannot apply through our career site and require an accommodation or assistance, please contact our Talent Acquisition Team ( ) .
© Allegion plc, 2023 | Block D, Iveagh Court, Harcourt Road, Dublin 2, Co. Dublin, Ireland
REGISTERED IN IRELAND WITH LIMITED LIABILITY REGISTERED NUMBER 527370
Allegion is an equal opportunity and affirmative action employer ( Policy
**We are Allegion.**
A team of experts.
United under a common desire;
Protect today innovate for tomorrow.
And never settle for the status quo.
We believe in anticipating opportunities
by sharpening our skills
and finding new answers
through collaboration.
We believe in a safer, more secure world.
We believe in providing peace of mind.
We believe in being true to ourselves and to those
who trust-in our protection.
We are many. We are one.
**We are Allegion.**
Technicien informatique
Publié il y a 80 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
| Val d’Oise Habitat recherche pour intégrer sa DSI : < r /> Un technicien informatique (h/f) en CDD pour une durée de 12 mois basé(e) au siège social situé à Cergy-Pontoise. Rattaché au responsable infrastructure et production, le technicien informatique H/F est en charge de l’assistance utilisateur et participe au maintien en conditions opérationnelles des équipements et matériels utilisateur ainsi que leur renouvellement (PC Fixes, portables, mobiles, tablettes, écrans de salle de réunion). Il est le point d’entrée de tous les incidents et demandes. Sa bonne communication, son organisation et sa qualité de service sont les piliers de son activité. Pour ses mi sions, il/elle peut être amené(e) à se déplacer sur les sites de Val d’Oise Habitat. Vos principales missions seront : L'assistance utilisateur
La gestion du parc L'administration Le reporting de son activité Avantages : statut agent de maîtrise, 32 jours de congés payés, 10 jours de RTT, participation mutuelle familiale, tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé, prime annuelle, prime d'intéressement, avantages CSE. /td> |
De formation Bac avec spécialisation Informatique et réseaux ou équivalent, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum sur une fonction similaire.
Vous maîtrisez les technologies de l’environnement de travail.
Vos capacités d’écoute et d’analyse, vos qualités relationnelles et rédactionnelles sont des qualités reconnues.
Permis B obligatoire.
Technicien informatique - CDI
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
En tant que technicien(-ne) informatique en CDI, vous garantissez le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques de LAHO Grand Hainaut où vous serez basé(e), et vous vous déplacez également 1 à 2 fois par semaine sur les autres sites LAHO du Nord et du Pas-de-Calais . Vous conseillez et assistez les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’exploitation de leur environnement informatique et des systèmes d’information.
- Assurer le bon fonctionnement des outils informatiques des sites LAHO Formation.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs en identifiant rapidement les causes sous-jacentes.
- Collaborer étroitement avec les équipes de la DSI.
- Appliquer et respecter les politiques informatiques régionales.
- Maintenir à jour les inventaires de matériels.
- Gérer les incidents via un outil de ticketing :
- Prioriser les incidents selon leur impact utilisateurs.
- Réaliser des appels sortants pour assister les utilisateurs à distance sur la résolution d’incidents et l’utilisation de certaines applications.
- Rédiger les comptes rendus d’interventions.
- Gérer la création de comptes utilisateurs via Active Directory.
- Assurer le support de premier niveau sur les outils O365 (Outlook, Teams, Onedrive).
- Mettre à jour et alimenter la base de connaissances.
- Rédiger et actualiser les procédures et tutoriels.
- Préparer, installer, et veiller au bon fonctionnement des salles informatiques en coordination avec les équipes pédagogiques et la DSI.
- Effectuer du brassage réseau dans les baies.
- Déployer les images des ordinateurs.
- Participer au déploiement lors d’interventions planifiées.
- Sensibiliser les utilisateurs à la bonne utilisation des équipements informatiques.
- Autonomie, organisation, bon relationnel, pédagogie, polyvalence, gestion du stress et esprit d’équipe,
- Manutention de matériel informatique (port du matériel régulier)
- Bonne connaissance du Système d'exploitation Windows 10/11, Windows Serveur 2016/2019/2022
- Connaissance WmWare
- Connaissance des outils Office 365 (Outlook, Teams, One Drive)
- Connaissance de l’annuaire Active Directory
- Capacité à gérer les incidents de niveau 1 en autonomie (système et réseau).
Technicien informatique DataCenter
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Rejoignez Scaleway et façonnez le cloud souverain de demain !
Depuis 1999, nous concevons des infrastructures sécurisées et durables pour accompagner les entreprises les plus ambitieuses.
Historiquement connus pour nos serveurs dédiés (Dedibox), nous avons opéré un virage stratégique vers le cloud computing en 2015. Fidèles à nos principes de simplicité, de flexibilité et d’excellence technique, nous sommes devenus l’un des acteurs majeurs en Europe dans ce secteur.
Avec l’essor de l’intelligence artificielle, nous avons renforcé notre engagement, soutenus par le Groupe Iliad qui investit actuellement 3 milliards d’euros pour développer une alternative souveraine et sérieuse face aux géants américains et asiatiques
Chaque jour, grâce à notre catalogue riche en produits et services (bare metal, containerisation, serverless, IA, etc.), Scaleway accompagne fièrement 38 000 clients publics et privés, de Photoroom à Mistral AI, Golem.AI ou encore l’ADEME.
Nos bureaux sont situés à Paris, Lille, Toulouse, Bordeaux, Rennes, Rouen and Lyon.
POURQUOI NOUS AVONS BESOIN DE VOUS ?
Notre croissance nous pousse à renforcer notre équipe Datacenter Operations afin d’assurer des installations et maintenances de qualité dans nos environnements datacenter.
Votre mission sera de réaliser des installations, diagnostics et opérations de maintenance sur nos racks et serveurs afin de maintenir l’excellence opérationnelle attendue par nos clients internes et soutenir la croissance continue de l’infrastructure cloud souveraine de Scaleway.
VOTRE FUTURE ÉQUIPE
Nous travaillons dans un environnement collaboratif et international où la diversité des Scalers, combinée à un esprit de partage, permet de donner vie à de nouveaux projets chaque jour pour faire avancer nos ambitions ensemble.
Vous rejoindrez une petite équipe en croissance de 4 personnes (1 Technicien Datacenter, 1 Chef de projet Datacenter, 1 Datacenter Technician Leader et 1 Manager), principalement sur notre site DC2, avec des interactions ponctuelles avec l’équipe parisienne . L’équipe gère les installations, le support hardware et les opérations de maintenance sur site.
VOTRE QUOTIDIEN
Vos missions :
- Effectuer des diagnostics et dépannages sur les serveurs et équipements dans le datacenter
- Installer et assembler des racks en salle
- Réaliser le tirage et l’organisation des câbles réseau selon les standards
- Effectuer les contrôles visuels et les inventaires en salle
- Intervenir sur site pour les maintenances planifiées ou urgentes
- Préparer et vérifier le matériel à installer
- Utiliser Jira pour la gestion et le suivi des interventions
- Collaborer avec l’équipe Hardware Support pour les escalades
- Maintenir un environnement de travail propre et soigner le matériel utilisé
À PROPOS DE VOUS
Soft Skills :
Autonomie : Vous gérez votre scope sereinement
Communication : Vous facilitez le lien équipes internes
Pédagogie : Vous simplifiez les sujets complexes
Résolution : Vous clarifiez et résolvez efficacement
Motivation : Vous avancez avec énergie constante
Hard Skills :
Process Design : Vous structurez des workflows clairs
Documentation : Vous formalisez des connaissances utiles
Support Technique : Vous comprenez et priorisez incidents
Analyse de tickets : Vous identifiez besoins récurrents
Mac/Linux : Vous intervenez sur environnements variés
CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ SCALEWAY ++
Hybrid work : Jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine.
Bureaux : Espaces de travail spacieux, dynamiques et design, situés à proximité des transports. La plupart de nos bureaux disposent d’espaces extérieurs (terrasses) et de parkings à vélos.
Restauration : Service de restauration équilibré assuré par notre chef au siège, petit-déjeuner disponible sur tous nos sites toute l’année, Swile card pour les sites régionaux.
Bien-être : Accès à une salle de sport, places en crèche, services à tarifs préférentiels, Scaleway s’engage à favoriser un équilibre de vie pour ses Scalers.
Environnement international : Des dizaines de nationalités, un environnement stimulant où l’anglais est aussi courant que le français.
Carrière & Mobilité : Nos managers favorisent la mobilité interne, avec des opportunités de passer dans d’autres entités du Groupe Iliad accessibles à tous les Scalers.
Pourquoi rejoindre l’aventure Scaleway ?
Une offre produit riche et diversifiée avec plus de 100 produits cloud en IaaS, PaaS et IA.
Un environnement technique de pointe avec des infrastructures modernes, notamment des serveurs bare metal haute performance.
Un engagement vers un cloud responsable avec des datacenters alimentés à 100% par des énergies renouvelables depuis 2017.
LES PROCHAINES ÉTAPES …
Pre-screen avec Kevin (30 min)
Entretien RH pour échanger sur votre parcours et motivation (30 min)
Screen technique avec notre équipe Hardware/Datacenter (45 min)
Entretien Manager avec Kevin pour valider l’adéquation au poste et à l’équipe (45 min)
Visite de site pour découvrir le DC et rencontrer l’équipe
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