35 Emplois pour Consultant En Support Technique - France
Ingénieur Conseil Technique et Ventes (Direction Commerciale Autocars) - H/F
95200 Sarcelles, ILE DE FRANCE
€41600 - €50800 annum
Daimler Buses France
Publié il y a 315 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Rattaché à la Directrice Commerciale Autocars Mercedes-Benz & Setra , vous aurez pour principales missions de :
· Participer au traitement des offres et des commandes, depuis leur réception jusqu’à la livraison chez le client.
· Assurer le support technique à l’équipe commerciale pour les offres complexes en vérifiant la faisabilité et les coûts
· Définir et contrôler les fiches de fabrication des véhicules en commande, en collaboration avec l’équipe commerciale
· Effectuer le suivi des véhicules en production. Se tenir informé de tout retard pour une commande ou de tout non-respect des conditions fixées (quantité, qualité, délai…). En informer les responsables commerciaux.
· De manière générale, assurer la coordination entre le service commercial et la production.
· Elaborer la documentation technique et commerciale, les supports produits … et participer à la formation des équipes
· Participer à la maintenance des fichiers tarifs et conditions de remise.
· Participer à la création de standards pour les véhicules de stock
· Proposer des améliorations dans le fonctionnement du service.
Cette liste est non exhaustive.
Issu(e) d’une formation Technique (de l’ingénieur, mécatronique ou de l’énergie) de niveau Bac+2 (type BTS/DUT) avec une expérience professionnelle d’au moins 3 ans,
Ou de niveau Bac + 5 (type école d’ingénieur généraliste) avec une expérience en alternance ou en stage, idéalement dans le domaine de l’industrie automobile.
Vous avez une bonne culture de l’industrie automobile/mécanique.
· La maitrise de l’Allemand (à l’oral ou à l’écrit)
· La maîtrise du Pack Office
Vous savez animer et coordonner différents acteurs projets et avez des facilités de communication avec des interlocuteurs variés.
Outre vos compétences techniques, vous faites preuve de rigueur, d’organisation et du sens de l’investissement et vous avez une curiosité prononcée pour les interactions commerciales.
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Représentant Assistance Technique Client sur Base Aérienne F/H
Istres, PROVENCE ALPES COTE D AZUR
Safran
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Représentant Assistance Technique Client sur Base Aérienne F/H
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Représentant Assistance Technique Client sur Base Aérienne F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Technicien
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Dans le cadre de cette mission, le représentant Technique Safran Aircraft Engines est en charge de :
- Apporter le Support technique et opérationnel pour le client Dassault Aviation sur les avions de développement qu'il opèrent au titre des contrats France et Export.
- Etre l'interlocuteur privilégié du client pour toutes questions techniques concernant l'utilisation des moteurs M88 et sa maintenance sur Base aérienne.
- Assurer l'assistance technique opérationnelle sur les moteurs avionnés ou en atelier dans le respect des procédures (référentiels Techniques, Qualité, Santé Sécurité, Environnement) et des délais contractuels et/ou objectifs.
- Apporter significativement un service de valeur contribuant à la satisfaction du client.
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Poste de support technique avec contacts clients quotidiens, nécessite une forte disponibilité et la capacité à adapter ses horaires de travail aux besoins clients.
Déplacements réguliers en France et à l'étranger.
**Parlons de vous**
Le candidat pourra démontrer une expérience réussie en tant que support technique client de niveau 1 sur le moteur M88 du Rafale(support moteur avionné sur piste ou hangar avion) ou à minima une Expérience réussie dans le domaine de la maintenance aéronautique d'équipements complexes tels que moteurs, APU ou train d'atterrissage, avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine de l'entretien ou la réparation de turboréacteurs.
Le contact direct client requiert un sens développé du relationnel et du service client.
L'assistance technique requiert des capacités d'analyse et de synthèse, l'aisance dans la lecture de la documentation technique de maintenance.
La rédaction de divers rapports et document impode rigueur, précision et respect des procédures sont des qualités qui vous sont reconnues.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur
**Ville**
ISTRES
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+2
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 5 ans
**Langues**
Anglais (Intermédiaire)
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Représentant Assistance Technique Client sur Base Aérienne F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Technicien
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Dans le cadre de cette mission, le représentant Technique Safran Aircraft Engines est en charge de :
- Apporter le Support technique et opérationnel pour le client Dassault Aviation sur les avions de développement qu'il opèrent au titre des contrats France et Export.
- Etre l'interlocuteur privilégié du client pour toutes questions techniques concernant l'utilisation des moteurs M88 et sa maintenance sur Base aérienne.
- Assurer l'assistance technique opérationnelle sur les moteurs avionnés ou en atelier dans le respect des procédures (référentiels Techniques, Qualité, Santé Sécurité, Environnement) et des délais contractuels et/ou objectifs.
- Apporter significativement un service de valeur contribuant à la satisfaction du client.
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Poste de support technique avec contacts clients quotidiens, nécessite une forte disponibilité et la capacité à adapter ses horaires de travail aux besoins clients.
Déplacements réguliers en France et à l'étranger.
**Parlons de vous**
Le candidat pourra démontrer une expérience réussie en tant que support technique client de niveau 1 sur le moteur M88 du Rafale(support moteur avionné sur piste ou hangar avion) ou à minima une Expérience réussie dans le domaine de la maintenance aéronautique d'équipements complexes tels que moteurs, APU ou train d'atterrissage, avec au moins 2 ans d'expérience dans le domaine de l'entretien ou la réparation de turboréacteurs.
Le contact direct client requiert un sens développé du relationnel et du service client.
L'assistance technique requiert des capacités d'analyse et de synthèse, l'aisance dans la lecture de la documentation technique de maintenance.
La rédaction de divers rapports et document impode rigueur, précision et respect des procédures sont des qualités qui vous sont reconnues.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur
**Ville**
ISTRES
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+2
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 5 ans
**Langues**
Anglais (Intermédiaire)
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1
Ingénieur/Ingénieure support technique
Esker France
Publié il y a 13 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Réceptionner, comprendre, prioriser
- Réceptionner les requêtes clients,
- Traduire les besoins fonctionnels en problématiques techniques,
- Prioriser les actions à mener,
Analyser, qualifier
- Analyser les processus métiers, le code et les logs,
- Travailler sur un environnement spécifique de tests virtuels et réels (reverse engineering, utilisation d’outils dédiés…) pour reproduire les incidents et tester les solutions envisagées,
Accompagner, suivre
- Assurer un suivi tout au long de l’incident,
- Accompagner le client dans l’utilisation du produit grâce à votre expertise et à votre connaissance des solutions Esker,
Collaborer
- Travailler en collaboration avec les consultants, les équipes R&D et infrastructure, les commerciaux
- Transférer à la R&D les fonctionnalités les plus demandées et les améliorations possibles de ces solutions,
- Participer à la mise en œuvre de projets pro-actifs destinés à garantir le niveau de service des clients,
- Participer à la vie de l’équipe et faire progresser le service dans une démarche d’amélioration continue.
Nos technologies : Javascript, SQL, Kibana, DevTool, Bitbucket/Git,
L’entraide et le partage de connaissances sont primordiaux : pour faire progresser votre investigation, vous pouvez faire appel à vos collègues, et vous collaborerez avec les équipes Consulting, R&D et commerciales pour mener à bien votre mission.
Conformément à la méthode Agile Scrum, vous participerez aux différentes cérémonies d’équipe (Stand-Up, Rétrospective, Review, Planning).
- Vous avez une formation supérieure en informatique et êtes attaché.e à la satisfaction clients,
- Votre stage ou votre expérience en entreprise vous a permis de développer des connaissances techniques sur différents domaines de l’informatique
- Vous avez un bon relationnel et appréciez interagir avec les clients,
- Pédagogue, vous savez argumenter vos points de vue de manière synthétique.
- Vous appréciez le travail en équipe,
- La maitrise de l'anglais oral et écrit est souhaitée pour ce poste
Un environnement international
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2
Coordinateur Support Technique F/H
Colomiers, MIDI PYRENEES
Safran
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Coordinateur Support Technique F/H
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Cabin conçoit, certifie, et fabrique les intérieurs de cabines complets, les systèmes et les equipements les plus innovants du secteur pour offrir à ses clients du monde entier une image de marque distinctive et une expérience passagers sûre et confortable.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Coordinateur Support Technique F/H
**Type contrat**
CDD
**Durée du contrat**
12 mois
**Statut (CSP)**
Ingénieur & Cadre
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Basé(e) avec les équipes de Safran Cabin France sur Colomiers (31), vous travaillez au sein de l'équipe intervenant sur ligne d'assemblage Airbus pour assurer le support technique sur l'ensemble des produits livrés par Safran Cabin pour habillage cabine.
Rapportant directement au Leader Opérationnel OSS, vous êtes en charge de la planification et de l'organisation des interventions requises sur avion pour traitement des non-conformités identifiées par le Client. Vous assurez également le support technique de premier niveau des équipes opérationnelles.
Pour chacun des avions sous votre responsabilité :
- Vous assurez le support technique de premier niveau des équipes opérationnelles, et pilotez la résolution des problèmes et des blocages avion afin de garantir la tenue des jalons. Vous êtes garant d'un volume de charge résiduelle maximum avant chaque jalon.
- Vous récupérez et analysez la liste des non conformités associées à chacun des avions sous votre responsabilité.
- Vous justifiez la liability (responsabilité) pour chaque non-conformité relevée par le Client ;
- Vous recensez les besoins en documentation et pièces de remplacement et placez les commandes associées auprès de l'équipe de coordination logistique ;
- Vous rédigez et transmettez au Client les demandes d'assistance préalables pour intervention ;
- Vous planifiez les interventions
- Vous transmettez la liste des interventions planifiées sur la journée à l'équipe support FAL ;
- Vous êtes le point focal du client et participez aux rituels organisés par le Client et donnez de la visibilité sur l'état du folio par avion ; vous alertez le Client sur les urgences et difficultés éventuelles
- Vous traitez en autonomie les demandes du Client (NC, TLB, QLB) ne nécessitant pas d'intervention sur avion.
- Vous escaladez au Responsable de l'équipe Coordination Technique toute demande Client de Commitment Letter et/ou dérogation. Vous établissez les Commitment letter et les soumettez au Responsable de la Coordination.
- Vous êtes force de proposition pour faire disparaitre les problèmes récurrents que vous rencontrez.
- Vous assurez un niveau de communication dans la transmission des taches à réaliser par l'équipe opérationnelle permettant une réalisation bonne du premier coup, et assurer une communication a travers le système d'informations facilitant l'acceptation immédiate par le client des points, et le rachats des points réalisés.
Vous participez au rituel d'équipe quotidien afin de partager les informations pertinentes concernant la préparation des interventions, les interactions avec le Client, les éventuelles difficultés rencontrées. Vous êtes force de proposition concernant l'amélioration de l'organisation du travail.
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Possibilité Astreinte soir et/ou Week-end
**Parlons de vous**
Le poste requiert de bonnes compétences techniques, discipline, rigueur et autonomie, capacité à travailler en équipe.
En interface directe avec le Client, vitrine de l'Entreprise sur site, le Coordinateur Technique doit constamment faire preuve d'une tenue et d'un comportement irréprochable.
Capable de communiquer en Anglais, le Coordinateur Technique doit pouvoir fournir un point d'avancement et expliquer au Client le travail effectué, si besoin.
Le poste requiert une grande flexibilité et disponibilité. Le Coordinateur Technique doit être en mesure de résister à la pression, interne ou externe, et de faire preuve de calme en toute circonstance afin de garantir une communication optimale.
Discipline, organisation, communication et méthode sont des qualités essentielles pour le poste.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Occitanie
**Ville**
Colomiers
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+2
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 3 ans
**Langues**
Anglais (Courant)
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Cabin conçoit, certifie, et fabrique les intérieurs de cabines complets, les systèmes et les equipements les plus innovants du secteur pour offrir à ses clients du monde entier une image de marque distinctive et une expérience passagers sûre et confortable.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Coordinateur Support Technique F/H
**Type contrat**
CDD
**Durée du contrat**
12 mois
**Statut (CSP)**
Ingénieur & Cadre
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Basé(e) avec les équipes de Safran Cabin France sur Colomiers (31), vous travaillez au sein de l'équipe intervenant sur ligne d'assemblage Airbus pour assurer le support technique sur l'ensemble des produits livrés par Safran Cabin pour habillage cabine.
Rapportant directement au Leader Opérationnel OSS, vous êtes en charge de la planification et de l'organisation des interventions requises sur avion pour traitement des non-conformités identifiées par le Client. Vous assurez également le support technique de premier niveau des équipes opérationnelles.
Pour chacun des avions sous votre responsabilité :
- Vous assurez le support technique de premier niveau des équipes opérationnelles, et pilotez la résolution des problèmes et des blocages avion afin de garantir la tenue des jalons. Vous êtes garant d'un volume de charge résiduelle maximum avant chaque jalon.
- Vous récupérez et analysez la liste des non conformités associées à chacun des avions sous votre responsabilité.
- Vous justifiez la liability (responsabilité) pour chaque non-conformité relevée par le Client ;
- Vous recensez les besoins en documentation et pièces de remplacement et placez les commandes associées auprès de l'équipe de coordination logistique ;
- Vous rédigez et transmettez au Client les demandes d'assistance préalables pour intervention ;
- Vous planifiez les interventions
- Vous transmettez la liste des interventions planifiées sur la journée à l'équipe support FAL ;
- Vous êtes le point focal du client et participez aux rituels organisés par le Client et donnez de la visibilité sur l'état du folio par avion ; vous alertez le Client sur les urgences et difficultés éventuelles
- Vous traitez en autonomie les demandes du Client (NC, TLB, QLB) ne nécessitant pas d'intervention sur avion.
- Vous escaladez au Responsable de l'équipe Coordination Technique toute demande Client de Commitment Letter et/ou dérogation. Vous établissez les Commitment letter et les soumettez au Responsable de la Coordination.
- Vous êtes force de proposition pour faire disparaitre les problèmes récurrents que vous rencontrez.
- Vous assurez un niveau de communication dans la transmission des taches à réaliser par l'équipe opérationnelle permettant une réalisation bonne du premier coup, et assurer une communication a travers le système d'informations facilitant l'acceptation immédiate par le client des points, et le rachats des points réalisés.
Vous participez au rituel d'équipe quotidien afin de partager les informations pertinentes concernant la préparation des interventions, les interactions avec le Client, les éventuelles difficultés rencontrées. Vous êtes force de proposition concernant l'amélioration de l'organisation du travail.
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Possibilité Astreinte soir et/ou Week-end
**Parlons de vous**
Le poste requiert de bonnes compétences techniques, discipline, rigueur et autonomie, capacité à travailler en équipe.
En interface directe avec le Client, vitrine de l'Entreprise sur site, le Coordinateur Technique doit constamment faire preuve d'une tenue et d'un comportement irréprochable.
Capable de communiquer en Anglais, le Coordinateur Technique doit pouvoir fournir un point d'avancement et expliquer au Client le travail effectué, si besoin.
Le poste requiert une grande flexibilité et disponibilité. Le Coordinateur Technique doit être en mesure de résister à la pression, interne ou externe, et de faire preuve de calme en toute circonstance afin de garantir une communication optimale.
Discipline, organisation, communication et méthode sont des qualités essentielles pour le poste.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Occitanie
**Ville**
Colomiers
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+2
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 3 ans
**Langues**
Anglais (Courant)
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3
Coordinateur Support Technique F/H
Colomiers, MIDI PYRENEES
Safran
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Coordinateur Support Technique F/H
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Cabin conçoit, certifie, et fabrique les intérieurs de cabines complets, les systèmes et les equipements les plus innovants du secteur pour offrir à ses clients du monde entier une image de marque distinctive et une expérience passagers sûre et confortable.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Coordinateur Support Technique F/H
**Type contrat**
CDD
**Durée du contrat**
12 mois
**Statut (CSP)**
Agent de maîtrise
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Basé avec les équipes de Safran Cabin France sur Colomiers (31), vous travaillez au sein de l'équipe intervenant sur ligne d'assemblage Airbus pour assurer le support technique sur l'ensemble des produits livrés par Safran Cabin pour habillage cabine.
Rapportant directement au Leader Opérationnel OSS, vous êtes en charge de la planification et de l'organisation des interventions requises sur avion pour traitement des non-conformités identifiées par le Client.
En tant que Coordinateur Technique, vous assurez également le support technique de premier niveau des équipes opérationnelles.
Pour chacun des avions sous votre responsabilité, dont la liste aura été définie et attribuée dans le cadre du rituel d'équipe hebdomadaire (soumis à ajustement quotidien si besoin) :
- Vous récupérez et analysez la liste des non conformités associée à chacun des avions sous votre responsabilité ;
- Vous justifiez la liability pour chaque non-conformité relevée par le Client ;
- Vous recensez les besoins en documentation et pièces de remplacement et placez les commandes associées auprès de l'équipe de coordination logistique ;
- Vous rédigez et transmettez au Client les demandes d'assistance préalables pour intervention ;
- Vous planifiez les interventions
- Vous transmettez la liste des interventions planifiées sur la journée à l'équipe support FAL ;
- En fin de vacation, vous clôturez les points traités dans l'outil de traçabilité interne après avoir contrôlé la complétude des informations renseignées par les Opérateurs ;
- Vous analysez le taux de réalisation quotidien transmis par l'équipe support FAL, analysez les raisons de non réalisation le cas échéant, et en tenez compte dans la planification des prochaines vacations ;
- Vous mesurez la réactivité sur l'ensemble des programmes et périmètres définis par le Client et en référez au Leader Opérationnel ;
- Vous participez aux rituels organisés par le Client et donnez de la visibilité sur l'état du folio par avion ; vous alertez le Client sur les urgences et difficultés éventuelles (ex : demandes d'assistance non prises en compte,.) ;
- Vous traitez en autonomie les demandes du Client (NC, TLB, QLB) ne nécessitant pas d'intervention sur avion ;
- Vous escaladez aux Operational Leaders toute demande Client de Commitment Letter et/ou dérogation.
Vous participez au rituel d'équipe quotidien afin de partager les informations pertinentes concernant la préparation des interventions, les interactions avec le Client, les éventuelles difficultés rencontrées. Vous êtes force de proposition concernant l'amélioration de l'organisation du travail.
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Possibilité Astreinte soir et/ou Week-end
**Parlons de vous**
Le poste requiert de bonnes compétences techniques, discipline, rigueur et autonomie, capacité à travailler en équipe.
En interface directe avec le Client, vitrine de l'Entreprise sur site, le Coordinateur Technique doit constamment faire preuve d'une tenue et d'un comportement irréprochable.
Capable de communiquer en Anglais, le Coordinateur Technique doit pouvoir fournir un point d'avancement et expliquer au Client le travail effectué, si besoin.
Le poste requiert une grande flexibilité et disponibilité. Le Coordinateur Technique doit être en mesure de résister à la pression, interne ou externe, et de faire preuve de calme en toute circonstance afin de garantir une communication optimale.
Discipline, organisation, communication et méthode sont des qualités essentielles pour le poste.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Occitanie
**Ville**
Colomiers
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+2
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 3 ans
**Langues**
Anglais (Courant)
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Cabin conçoit, certifie, et fabrique les intérieurs de cabines complets, les systèmes et les equipements les plus innovants du secteur pour offrir à ses clients du monde entier une image de marque distinctive et une expérience passagers sûre et confortable.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Coordinateur Support Technique F/H
**Type contrat**
CDD
**Durée du contrat**
12 mois
**Statut (CSP)**
Agent de maîtrise
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Basé avec les équipes de Safran Cabin France sur Colomiers (31), vous travaillez au sein de l'équipe intervenant sur ligne d'assemblage Airbus pour assurer le support technique sur l'ensemble des produits livrés par Safran Cabin pour habillage cabine.
Rapportant directement au Leader Opérationnel OSS, vous êtes en charge de la planification et de l'organisation des interventions requises sur avion pour traitement des non-conformités identifiées par le Client.
En tant que Coordinateur Technique, vous assurez également le support technique de premier niveau des équipes opérationnelles.
Pour chacun des avions sous votre responsabilité, dont la liste aura été définie et attribuée dans le cadre du rituel d'équipe hebdomadaire (soumis à ajustement quotidien si besoin) :
- Vous récupérez et analysez la liste des non conformités associée à chacun des avions sous votre responsabilité ;
- Vous justifiez la liability pour chaque non-conformité relevée par le Client ;
- Vous recensez les besoins en documentation et pièces de remplacement et placez les commandes associées auprès de l'équipe de coordination logistique ;
- Vous rédigez et transmettez au Client les demandes d'assistance préalables pour intervention ;
- Vous planifiez les interventions
- Vous transmettez la liste des interventions planifiées sur la journée à l'équipe support FAL ;
- En fin de vacation, vous clôturez les points traités dans l'outil de traçabilité interne après avoir contrôlé la complétude des informations renseignées par les Opérateurs ;
- Vous analysez le taux de réalisation quotidien transmis par l'équipe support FAL, analysez les raisons de non réalisation le cas échéant, et en tenez compte dans la planification des prochaines vacations ;
- Vous mesurez la réactivité sur l'ensemble des programmes et périmètres définis par le Client et en référez au Leader Opérationnel ;
- Vous participez aux rituels organisés par le Client et donnez de la visibilité sur l'état du folio par avion ; vous alertez le Client sur les urgences et difficultés éventuelles (ex : demandes d'assistance non prises en compte,.) ;
- Vous traitez en autonomie les demandes du Client (NC, TLB, QLB) ne nécessitant pas d'intervention sur avion ;
- Vous escaladez aux Operational Leaders toute demande Client de Commitment Letter et/ou dérogation.
Vous participez au rituel d'équipe quotidien afin de partager les informations pertinentes concernant la préparation des interventions, les interactions avec le Client, les éventuelles difficultés rencontrées. Vous êtes force de proposition concernant l'amélioration de l'organisation du travail.
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Possibilité Astreinte soir et/ou Week-end
**Parlons de vous**
Le poste requiert de bonnes compétences techniques, discipline, rigueur et autonomie, capacité à travailler en équipe.
En interface directe avec le Client, vitrine de l'Entreprise sur site, le Coordinateur Technique doit constamment faire preuve d'une tenue et d'un comportement irréprochable.
Capable de communiquer en Anglais, le Coordinateur Technique doit pouvoir fournir un point d'avancement et expliquer au Client le travail effectué, si besoin.
Le poste requiert une grande flexibilité et disponibilité. Le Coordinateur Technique doit être en mesure de résister à la pression, interne ou externe, et de faire preuve de calme en toute circonstance afin de garantir une communication optimale.
Discipline, organisation, communication et méthode sont des qualités essentielles pour le poste.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Occitanie
**Ville**
Colomiers
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+2
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 3 ans
**Langues**
Anglais (Courant)
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