469 Emplois pour Réceptionniste - France
Receptionniste
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Additional Information
Job Number
Job CategoryAdministrative
LocationSheraton Paris Charles de Gaulle Airport Hotel, Terminal 2C BP 35051, Tremblay-en-France, Val-d'Oise, France, 95716
ScheduleFull Time
Located Remotely?N
Position Type Non-Management
Téléphone :
Il doit être répondu à tous les appels (internes ou externes) après 3 sonneries maximum.
Répondre de la façon suivante : « Bonjour, La Réception, Prénom, Comment puis-je vous aider ? »
Ou en Anglais : "Good Morning, Reception, Prénom, How may I help you ?"
Réveils :
Les demandes de réveil prises doivent être reconfirmées au client en répétant son nom, l'heure de réveil et le numéro de chambre.
Réservation :
Pour toute prise de réservation les éléments suivants doivent être précisés :
Date d'arrivée, nombre de nuits, nombre de clients
Nom et prénom du client incluant le titre (s'il y a lieu)
Vérifier s'il s'agit d'un client régulier
Type de chambre, type de lit et demande spéciale
Le type de chambre et de lit doit être garanti au client dans la mesure du possible
Adresse du client, numéro de téléphone et adresse e-mail
Coordonnées de l'agence ou de la société si nécessaire
Prix de la chambre
Heure d'arrivée
Type de règlement et/ou garantie de paiement
Demande de confirmation si nécessaire
Essayer de conclure la vente et récapituler la réservation
Prendre congé du client en utilisant son nom et son titre et le remercier
Enregistrer également les modifications ou annulations de réservations
Check-in :
Les chambres doivent être disponibles pour le check-in à 14 heures ou avant si possible.
La durée du check-in ne doit pas excéder 5 minutes
PROCEDURE DE CHECK-IN :
Lever les yeux vers le client
Sourire et accueillir le client en utilisant la formule suivante :
« WELCOME TO THE SHERATON PARIS AIRPORT HOTEL, HOW MAY I HELP YOU? »
« BIENVENUE AU SHERATON PARIS AIRPORT HOTEL, EN QUOI PUIS-JE VOUS AIDER ? »
Adopter une attitude positive
Les clients réguliers doivent être reconnus.
Le nom du client doit être vérifié et utilisé (avec son titre) au mois 2 fois pendant le check-in.
Les informations concernant la réservation doivent être vérifiées (durée de séjour, date de départ, type de chambre, règlement, demandes spéciales…)
Réclamer ou vérifier l'adresse e-mail du client
Lorsque le client précise qu'il utilisera une carte de crédit pour le règlement de sa facture une empreinte de sa carte de crédit sera effectuée, si non un cash deposit sera demandé.
Le numéro de chambre ne doit pas être annoncé mais écrit sur le porte-clé.
Les avantages accordés aux membres du programme de fidélité doivent être attribués, leur préciser également leurs avantages. S'ils ne sont pas membre du programme de fidélité, leur proposer d'adhérer au programme.
Si un réceptionniste s'occupe d'un autre client (personnellement ou par téléphone), il doit signaler au client qui arrive qu'il sera pris en charge rapidement.
Si le téléphone sonne pendant l'accueil d'un client, le réceptionniste doit s'excuser auprès du client, répondre au téléphone et demander à la personne qui appelle de patienter.
Lorsque plusieurs clients sont en attente pour le check-in, le réceptionniste doit les prévenir qu'ils seront pris en charge rapidement. (Éventuellement appeler de l'aide)
Les messages, faxes et courriers reçus avant l'arrivée doivent être remis aux clients lors du check-in ; diriger les clients vers la Conciergerie.
Le prix de la chambre doit être écrit sur le porte-clé.
Les cartes-clé de chambre ne peuvent être remises que si les chambres sont vacantes/clean.
L'assistance d'un bagagiste doit être proposée et la direction à suivre doit être indiquée au client
Check-out :
Check-out time: 12h00
La durée d'attente pour le check-out ne doit pas excéder 5 minutes.
PROCEDURE DE CHECK-OUT :
Sourire et utiliser au moins 2 fois le nom du client pendant le check-out
Discrète revue des charges et vérification de leur exactitude
Vérification du moyen de règlement
Délivrance d'une facture
Les clients doivent signer leur facture pour acceptation. (Ou leur reçu de carte de crédit)
S'assurer que le client a été satisfait de son séjour (donner suite aux problèmes s'il y a lieu)
Prendre congé en utilisant le nom du client et en l'invitant à revenir
Proposer l'assistance d'un bagagiste.
Si des charges sont ajoutées sur la facture après le check-out ; le client doit en être informé par l'envoi d'une nouvelle facture sous 24 heures.
Règlementation :
Respect du Règlement Intérieur de l'Hôtel, des procédures de caisse, de change et de contrôle de crédit en vigueur ainsi que des consignes de sécurité incendie.
Cette liste n'est pas limitative et est susceptible d'évoluer en fonction des besoins du Département.
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Receptionniste
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
CDI / HOTEL BARRIÈRE L'HERMITAGE
(CDI) Receptionniste .Missions
Description de l'entreprise
L'HÔTEL BARRIÈRE L'HERMITAGE LA BAULE RECHERCHE UN RECEPTIONISTE H/F JUSQU'AU 31 OCTOBRE 2025
Au sein de l'une des plus belles baies d'Europe, l'Hôtel Barrière L'Hermitage se dresse sur une plage de sable fin de neuf kilomètres.
Les 200 Chambres et Suites de l'Hôtel Barrière L'Hermitage, récemment modernisées, se parent des codes balnéaires et transportent immédiatement dans une ambiance estivale résolument contemporaine.
L'Hôtel Barrière l'Hermitage compte deux restaurants et un bar proposant des ambiances différentes pour répondre à toutes les envies.
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT.
Assurer la préparation des arrivées clients, leur accueil et faire le suivi des dossiers ;
Contrôler le fond de caisse et réaliser les encaissements ;
Connaitre ses clients et assurer un excellent relationnel avec confidentialité et discrétion ;
Veiller à leur bien être tout au long de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience inoubliable ;
Promouvoir les produits et les prestations de service de l'établissement ;
Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel.
Qualifications
Vous vous sentez à l'aise au contact des client(e)s et vous arborez un sourire en toute circonstance ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons
Votre sens inné du contact, votre rigueur et votre forte sensibilité client sont vos atouts. You speak fluent English.
Informations supplémentaires
TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE, C'EST AUSSI…
- Un logement possible à quelques minutes à pied de nos établissements (ou de la plage…).
- La prime de fin de saison.
- Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages.
- Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous.
- L'opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d'empowerment…).
- La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies.
- Une session d'intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire.
- Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Resort et du Groupe.
- Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve.
- L'occasion de profiter de l'air marin et de la baie de La Baule (une des plus belles du monde) tous les jours.
Statut employé, contrat 39 heures hebdomadaires, rémunération comprise entre 2060 et 2225 euros bruts mensuels.
LE GROUPE BARRIÈRE
Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?
Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.
Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous
ProfilConditions
Renseignements, candidatures
Informations de publication
Publication sur Emplois-Espaces
Depuis le 12 septembre 2025
Référence sur Emplois-Espaces
Emplois-Espaces/n°65580
Synthèse de l'annonce
Annonceur
Hotel Barrière l'Hermitage
Contrat
CDI
Salaire proposé : Cf. texte de l'annonce
Lieu de travail
En présentiel
La Baule
Receptionniste
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Référence de l'offre 15FO524 Date de mise à jour Lundi 08 septembre 2025 Activité de l'employeur Hôtellerie Intitulé du Poste Receptionniste Descriptif du Poste Vous serez chargé d'accueillir et de renseigner la clientèle du SPA.
Vous répondrez aux appels téléphoniques, mails et gérerez le planning.
Vous procéderez au règlement des séances.
Information complémentaire : travail certainement les vendredi, samedi et/ou dimanche. 2 jours de repos consécutifs.
receptionniste
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Ace Hôtel BAILLY ROMAINVILLIERS recrute un(e) réceptionniste 39 heures en contrat à durée indéterminée à partir du 1er octobre 2025.
Vous effectuerez des postes de 6 heures à 14 heures ou de 14 heures à 22 heures
5 jours par semaine
PARTICIPE ACTIVEMENT AU BON DÉROULEMENT DU SÉJOUR DES CLIENTS EN TERME ACCUEIL ET DE COMMUNICATION
Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations (respect procédure interne)
Respecter le processus d'accueil et de politesse (check-in)
Contrôle la réservation (durée du séjour, documents, codes éventuels)
Contrôler les modalités de paiement (CB, ANCV, espèces…)
Contrôler la répartition des chambres-
Ø* ASSURE LA GESTION ADMINISTRATIVE*
Prendre les réservations sur le planning (logiciel réservation) et effectuer le suivi
Demander le mode de règlement et éditer la facture du client
Gérer les encaissements et garantir la justesse du fond de caisse clients
Faire la clôture de la journée
Tenir à jour les fichiers clients, réception et traitement des courriers
Maintenir une traçabilité quant à la gestion du linge, contrôler les rapports statistiques (bordereau type)
Ø* GARANTIT L'ORGANISATION DU SERVICE*
Remplissage du buffet
Remplissage des machines mise à disposition du client en cas de rupture de stocks
gestion du petit déjeuner : accueil du client - remplissage du buffet - nettoyage de la salle
Ø* GARANTIT LA PROPRETE GENERALE DE L'ETABLISSEMENT*
Entretenir propre la réception (comptoir, fauteuils de réception…)
Remettre en ordre les locaux commerciaux et technique
Débarrasser les plateaux, faire la plonge, nettoyer les sols, les sanitaires, les vestiaires.
Contrôler et valider les chambres nettoyées en présence des femmes de chambres
Veiller à la propreté du parking et de l'espace d'accueil
Type d'emploi : Temps plein, contrat saisonnier
Horaires :
- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
Expérience:
- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 296,79€ par mois
Expérience:
- réceptionniste H/F: 1 an (Requis)
Langue:
- Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
receptionniste
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
CDI - 35h00 par semaine. 2 jours de repos consécutifs.
Hôtel de charme, recherchons une personne ayant une bonne expérience de la relation client, communicante, réactive, autonome et ayant déjà une expérience en tant que réceptionniste.
Savoir gérer les Arrivées / Départs / Demandes des clients. Encaissement. Facturation. Poste polyvalent avec le service des petits-déjeuners, service bar et petite restauration, contrôle des chambres, lingerie.
Langue anglaise souhaitée.
Salaire de 2130 € Brut environ incluant l'indemnité compensatrice de nourriture. Possibilité de faire des heures supplémentaires. Primes. Mutuelle.
Début : Septembre 2025
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 130,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
receptionniste
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Description de l'entreprise
Embarquez pour le monde avec Adagio
Adagio est devenu, en quelques années seulement, le leader sur le marché des aparthotels.
Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center Parcs, Adagio ne connaît pas de frontières: en tout, ce sont plus de 120 aparthotels qui ont vu le jour à travers le monde : Brésil, Maroc, Europe, Moyen Orient…
A l'horizon 2025, notre ambition est de doubler notre présence à l'international et de faire de nos équipes le moteur de cette croissance. Le voyage commence seulement
Description du poste
Contexte & Mission
Vous avez du « PEP'S » et que vous êtes PÉTILLANT(E).
Vous êtes souriant(e), vous aimez offrir un service de qualité en toute circonstance ?
L'hospitalité est pour vous une seconde nature ? Rejoignez-nous
Les + de Courbevoie :
La Place de la Défense nous permet de travailler la Clientèle Business & le week-end / les vacances scolaires,
vous aurez la possibilité d'animer la résidence pour les familles
Gouvernante 7 jours /7, Technicien à temps plein : le suivi est fait au quotidien
Une Place solidaire : 9 Adagio ORIGINAL & ACCESS qui travaillent ensemble
Management bienveillant, dans le respect des équipes (Permis de Former)
Sensibilité RSE - Label Clef Verte
Qualifications
Et si tu transférais ton bagage ?
Vous avez le sens du service et de la satisfaction client.
Vous êtes curieux, dynamique, positive, organisé, rigoureux ?
Le tout doté d'une excellente communication au sein de votre équipe et des autres services ?
Welcome on board
La vitesse de croisière chez @Adagio Courbevoie
# Qualité
Vous garantissez une qualité de service permanente, anticipez et gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client ;
# Rigueur
Vous enregistrez et suivez les réservations ;
Vous veillez à l'application de nos procédures de facturation et d'encaissement ;
# Développement
Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélité ALL auprès des clients.
Informations supplémentaires
Adagio s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant l'accueil de personnes éprouvant des difficultés d'insertion.
Ce poste est ouvert à toutes et à tous Embarquez pour le monde avec Adagio
receptionniste
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
Description de l'entreprise
Depuis sa création en 2007 par Accor et Pierre & Vacances Center-Parcs, Adagio a complètement révolutionné l'expérience de l'Aparthôtellerie, devenant ainsi un leader incontesté en seulement quelques années
Nous avons ouvert plus de 133 aparthotels à travers le monde, offrant à nos clients un hébergement unique et confortable.
Rejoindre Adagio, ce n'est pas juste décrocher un job, c'est intégrer une Team où le Partage, l'Audace et la Responsabilité sont nos véritables leitmotivs.
Et en prime, c'est rejoindre une marque en pleine croissance, qui sait reconnaître les talents créatifs
L'Aparthotel Adagio access Paris Clamart est situé en petite couronne, proche de Paris
Elle dispose de 143 appartements allant du studio au 2 pièces
La résidence possède une piscine couverte, un parking privé
Description du poste
# Qualité
Vous garantissez une qualité de service permanente, anticipez et gérez toute situation afin d'assurer la pleine satisfaction du client ;
Vous accueillez avec efficacité, bienveillance et professionnalisme tous nos clients.
Vous participez avec enthousiasme aux animations équipes et clients.
# Rigueur
Vous intégrez et veillez à l'application de nos procédures en allant d'une prise de réservation complète, au départ du client et ce en passant par la bonne facturation de chaque séjour.
# Développement
Vous valorisez notre offre et notre programme de fidélité auprès des clients.
Vous avez l'esprit commercial et souhaitez participer au développement de notre chiffre d'affaires ?
Vous prenez à cœur l'attente de nos objectifs communs ?
Et vous vous reconnaissez dans cette description ? Le poste est fait pour vous
Qualifications
Bon niveau d'anglais
Bon relationnel
Apprentissage rapide
Connaissance du logiciel FOLS
Informations supplémentaires
CDD commence dès que possible et se terminera le 31/12/2025. Renouvellement selon les besoins de l'entreprise.
Soyez le premier informé
À propos du dernier Réceptionniste Emplois dans France !
receptionniste
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
H&R est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie-Restauration, nous intervenons principalement sur des missions de recrutement de top et middle management.
Nous sommes des professionnels chevronnés du recrutement et de l'Hôtellerie-Restauration. Nous savons analyser et comprendre vos besoins, qualifier les particularités des métiers de l'hôtellerie restauration, cerner vos souhaits et attentes.
Présentation Du Poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste expérimenté(e) pour rejoindre l'équipe d'un nouvel hôtel 4 étoiles de 40 chambres situé au cœur de Paris. L'ouverture est prévue pour juillet 2025.
À Propos De L'établissement
Un lieu confidentiel et raffiné, mêlant élégance contemporaine et service d'exception, destiné à une clientèle exigeante : professionnels de la Fashion Week, voyageurs d'affaires et de tourisme haut de gamme.
Missions
- Accueillir chaleureusement la clientèle francophone et internationale
- Effectuer les check-in / check-out avec rigueur et efficacité
- Gérer les réservations et demandes spécifiques
- Assurer un service personnalisé en toute circonstance
- Collaborer étroitement avec les autres services (conciergerie, housekeeping, direction)
Conditions
- CDI – Temps plein
- 35 000 € brut annuel
- Prise de poste : juin 2025 (formation interne)
- Poste basé à Paris
Envoyez votre CV à : -
Profil Recherché
- Expérience exigée en hôtellerie de luxe (minimum 2 ans)
- Présentation soignée, sens du détail et de l'accueil
- Excellente maîtrise du français et de l'anglais (lu, écrit, parlé)
- Bonne connaissance des outils PMS
- Esprit d'équipe, réactivité et discrétion
receptionniste
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Description du poste
REVOLIB HCR recherche des réceptionnistes d'hôtel pour effectuer des missions au sein d'hôtels de renoms situés à Lyon et alentours.
Vous interviendrez auprès d'établissements exigeants qui valorisent le sens de l'accueil, la rigueur et la réactivité.
Vos missions
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Check-in / Check-out
- Gestion des réservations, modifications et annulations
- Prise en charge des demandes des clients
- Coordination avec les services internes (étages, maintenance, F&B…)
- Encaissement et clôture de caisse
Profil recherché
- Maîtrise d'un PMS hôtelier, à préciser lors de l'envoi de votre CV
- Anglais professionnel obligatoire, autre langue un plus
- Autonomie, rigueur, gestion du stress
- Disponibilité
Pourquoi rejoindre REVOLIB HCR ?
- Missions variées dans des établissements de qualité
- Suivi et accompagnement individualisé
- Opportunités d'évolution vers des missions longues
Candidature
Envoyez votre CV à :
Référence : RECEP-LYON
Type d'emploi : Temps partiel
Question(s) de présélection:
- Quels logiciels de gestion hôtelière maitrisez vous ?
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Receptionniste
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vous êtes un(e) candidat(e) motivé(e) ? Nous recrutons
GE Compétences 43 est un groupement d'employeurs spécialisé dans le recrutement et l'accompagnement de candidats. Association à but non lucratif.
Nous nous positionnons en employeur responsable et engagé en proposant à nos salariés des emplois stables (temps choisi, temps partagé), l'opportunité de développer des compétences, mais également un accompagnement personnalisé.
Description du posteVotre mission : Accueillir nos clients avec le sourire
Au quotidien, il s'agira de réaliser :
- Les check-in et check-out de nos clients
- L'encaissement et la facturation
- Gérer les réservations et les annulations.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les activités à proximité.
- Assurer la gestion des paiements et des départs.
- Répondre aux appels et aux demandes des clients.
- Résoudre les plaintes et garantir la satisfaction client.
- Collaborer étroitement avec le reste de l'équipe de réception pour garantir un service fluide
- Maîtrise indispensable de l'anglais, une autre langue étrangère est appréciée.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des relations client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et courtois(e).
- Sens du service, dynamisme, et capacité à travailler en équipe.
- CDI au 1er janvier 2026 .
- 39h par semaine.
- 2 jours consécutifs
- Poste 7h00 à 15h00 ou 15h00 à 23h00
- Congés annuel en Eté
- Salaire : selon profil et expérience
Type d'emploi : CDI
Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois
Avantages :
Profil recherchéLe profil recherché :
- Service client
- Réception
- Hôtellerie
- Anglais est un plus