63 Emplois pour Téléconseillers - France

Entreprise : AMSpace Recruitment
Type : Sur site ou à distance

Présentation : AMSpace Recruitment recherche un Specialist du Support Client enthousiaste et orienté vers le client pour rejoindre l'équipe de notre client à Athènes, en Grèce. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique tout en profitant des avantages de vivre dans une ville vibrante. Notre client fournit également une assistance complète pour la relocalisation en Grèce, y compris un billet d'avion gratuit, un hébergement à l'hôtel et de l'aide d'une agence immobilière locale.

Avantages :

• Salaire mensuel compétitif avec des opportunités de bonus de performance.
• Dispositions pour un 13ème et 14ème mois de salaire.
• Cours de langue grecque en ligne gratuits.
• Pack de relocalisation comprenant un billet d'avion gratuit et un hébergement à l'hôtel à l'arrivée.
• Soutien continu pour vous aider à vous installer, y compris de l'aide pour trouver un logement à Athènes.

Responsabilités :

• Fournir un service client exceptionnel et un support en langue française.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
• Traiter et résoudre rapidement et efficacement les problèmes des clients.
• Documenter avec précision les interactions et les retours des clients.
• Collaborer avec les membres de l'équipe pour améliorer les processus et les résultats du service client.

Exigences :

• Maîtrise du français et anglais professionnel.
• Expérience dans le support client ou dans un domaine connexe est préférable.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Solides capacités de résolution de problèmes et attention aux détails.
• Volonté de se relocaliser en Grèce et de s'adapter à un environnement de travail hybride.

Comment postuler : Si vous êtes passionné par le service client et enthousiasmé par l'opportunité de travailler et de vivre à Athènes, veuillez contacter notre équipe de recrutement pour plus d'informations.

Nous sommes impatients de soutenir votre parcours professionnel dans cette ville vibrante et riche en histoire. Pour plus de détails, connectez-vous avec nous ou contactez directement le recruteur.

CopyRegenerate

Technicien support client automobile F/H
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise couvre l'ensemble du cycle de vie de ses produits, de la conception et la fabrication jusqu'à la maintenance et la réparation. Partenaire de plus de 25 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional et d'affaires ainsi que dans le domaine militaire, Safran Landing Systems équipe plus de 35 000 aéronefs et ses équipements effectuent plus de 100 000 atterrissages quotidiens. 
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
**Référence**

**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Technicien support client automobile F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Technicien
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Au sein du service Freinage Terrestre, le (la) candidat(e) :
- Apporte un support aux ingénieurs exploitation automobile
- Assure la conception (CAO), et la mise en plan de nouveaux produits (disques, plaquettes, .), ou de machines spéciales
- Contribue à la gestion de la définition technique (saisie des plans, cahiers des charges dans le système de gestion de configuration avant basculement sous SAP)
- Fournit ponctuellement un support technique à nos clients à l'international pour l'utilisation sur circuit de freins en composite carbone-carbone pour la compétition automobile (Formule 1, Endurance, Formule Monotype .)
- Participe à des actions de R&D et de Qualité
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Bac+2/3 préférablement dans le domaine Mécanique.
Une expérience (ou stage) dans la compétition automobile serait un plus.
Déplacements ponctuels en France et à l'étranger en semaine et week-end pouvant inclure des horaires décalés. Implique des périodes de station debout / marche prolongées.
Horaire normal de journée, hors déplacement.
**Parlons de vous**
Sens du service client / Capacité de travailler en équipe / Autonomie / Flexibilité / Pragmatisme / Rigueur.
Anglais courant exigé (minimum 800 TOEIC).
Horaire normal de journée, hors déplacement.
Permis B impératif.
Motivation et intérêt pour les domaines d'activité du département (compétition automobile).
Maitrise de SolidWorks ou Catia.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes
**Ville**
VILLEURBANNE
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+2
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 3 ans
**Langues**
+ Français (Courant)
+ Anglais (Courant)

STAGE - Support client / Amélioration continue F/H
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
**Référence**

**Description du poste**
**Intitulé du poste**
STAGE - Support client / Amélioration continue F/H
**Type contrat**
Stage
**Durée du contrat**
3/ 6 mois
**Statut (CSP)**
Etudiant
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Sous la responsabilité du tuteur, le stagiaire aura pour mission principale la conduite d'un projet dont l'objectif sera de réduire le délai de traitement des pièces en arrivée (gestion du flux entrant).
Pour cela, le stagiaire devra :
- Utiliser la méthodologie adaptée (outils du LEAN, gestion de projet)
- Etablir des mesures sur l'ensemble du processus d'entrée
- Analyser l'existant, les différentes étapes du processus et définir les axes d'amélioration
- Améliorer le processus à travers le déploiement d'actions robustes
- Contrôler le respect du nouveau processus et mesurer l'efficacité du projet
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Être bon communiquant, savoir utiliser les outils IT
**Parlons de vous**
Etudiant en formation Bac+5
- Savoir communiquer de façon claire et synthétique en interne et vers les autres secteurs
- Savoir travailler en équipe et conduire une équipe projet
- Etre synthétique et analytique
- Connaître les outils du LEAN et de la gestion de projet
- Connaissances en Supply Chain Management
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Nouvelle Aquitaine
**Ville**
Rue Maryse Bastie 86100 Chatellerault
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+5
**Niveau d'expérience min. requis**
Jeune diplômé-e/Première expérience
**Langues**
Anglais (Intermédiaire)

Support client Technique Aéronautique 3x8 F/H
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
**Référence**

**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Support client Technique Aéronautique 3x8 F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Technicien
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction de l'Engineering du Support et des Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique. Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20.000 moteurs. Elle assure le support des opérations clients en s'appuyant sur des représentants chez les compagnies aériennes et dans les ateliers de maintenance. Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support adaptés à leurs besoins opérationnels.
Au sein du service Centre Support Clients (CSC) de SAFRAN Aircraft Engines, vous assistez les clients pour le compte de SAFRAN Aircraft Engines (CFM, Moteurs à Forte Puissance, SaM146, MRO, Moteurs Militaires, .) et d'autres sociétés du groupe.
Vos missions consisteront à :
- Traiter directement (sur la base de ses compétences et de l'historique de la base CSC) ou piloter le traitement des questions client (notamment techniques, réparation, documentation.) ainsi que l'activité logistique des pièces en AOG (appareils immobilisés).
- Analyser les questions des clients sur la base des outils du CSC et répondre sous forme de conseil ou de dérogation aux manuels de maintenance.
- Orienter les cas hors de la compétence du CSC vers les secteurs spécialistes de Safran Aircraft Engines ou de ses partenaires.
- Répondre aux demandes des clients dans les délais.Respecter le délai de réponse demandé par le client et respecter les engagements pris envers les clients.
- Fournir des conseils aux clients dans le cadre de la maintenance en ligne, de la recherche de panne ou de réparation.
- Participer à la construction du Retour d'Expérience sur les Produits techniques par enrichissement des bases de données support et services
- Garantir la qualité du support et l'image de marque de SAFRAN Aircraft Engines.
- Veiller au strict respect des règles de sécurité des vols et aider le client dans la disponibilité de ses matériels en service.
- Participer au développement des actions de progrès du CSC.
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Poste en 3x8
**Parlons de vous**
- Connaissance du turboréacteur CFM56 et de son fonctionnement (systèmes de régulation) très apprécié.
- Anglais Intermédiaire Fort.
- Connaissances performance moteur appréciées.
- Capacité à gérer une fonction de support client englobant notamment la technique, le documentaire, la logistique et le commerce.
- Sensibilité Client.
- Ecoute, partage des compétences, travail en équipe.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Ile de France, SEINE ET MARNE (77)
**Ville**
Montereau-sur-Le-Jard
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC ou Equivalent
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 3 ans
**Langues**
Anglais (Intermédiaire)