25 Emplois pour Technicien Immobilier - France

Rôle : 

Le télé expert F/H instruit un dossier d'expertise par téléphone ou visio-expertise, pour les types de dommages et seuils d'indemnisation éligibles au traitement à distance. Ces expertises concernent notamment des biens mobiliers, petits dommages immobiliers, vol de biens divers, dommages sur biens électro-domestiques.

Vous avez un objectif de 30 à 40 dossiers par jours. Les temps fort vous pouvez être amener à traiter 300 dossiers par mois.

Vos missions :

• Prendre en charge l'analyse technique du sinistre dans les délais impartis par les clients,
• Vérifier les pièces,
• Réaliser une estimation du chiffrage des dommages à distance,
• Choisir la proposition d'indemnisation adaptée à la réparation du dommage en fonction des conventions et contrats,
• Appeler l’assuré pour annonce du montant indemnitaire,
• Vérifier le risque lors de l’appel auprès de l’assuré,
• Rédiger des rapports d’expertises destinés à l’assureur.

Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise et des process clients.

Profil recherché :

Vous détenez un diplôme de niveau bac+2/3 en économie de la construction, génie civil ou technico-commercial en bâtiment. Et vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an en assurance, dans le domaine du bâtiment ou l'électrotechnique d'environ 1 an.

Vous faites preuve d'une aisance relationnelle notamment au téléphone et détenez un sens prononcé pour la relation client. Vous avez une appétence informatique, vous permettant de jongle entre différents logiciels et rechercher des produits au plus juste.

Vous savez gérer les priorités et savez travailler rapidement. Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe.

Une formation sur la méthodologie de travail et sur le métier en lui-même vous sera dispensée afin que soyez opérationnel(le).

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance.

Workyn Immobilier est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'immobilier sur l'ensemble des fonctions corporate et opérationnelles.

Nous accompagnons nos candidats afin de les mettre en relation avec les meilleures entreprises du secteur !

Nous recherchons pour notre client, nouvel acteur indépendant du Property Management en immobilier tertiaire à vocation premium, un(e) :

GESTIONNAIRE TECHNIQUE H/F

Rattaché(e) à la Direction Générale, le ou la gestionnaire technique est responsable de l’entretien et de la bonne exploitation de l’ensemble des actifs immobiliers. Elle/Il est garant des relations opérationnelles avec les différents prestataires (notamment techniques) et les locataires, pour le compte de propriétaires bailleurs sur un patrimoine diversifié d’actifs immobiliers en France (locaux d’activité, commerces, bureaux, hôtels, santé et éducation).

En tant qu'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires sur tous les sujets techniques, vous aurez à développer un relationnel fort, axé sur la satisfaction des clients et des occupants.

Sous l’autorité de la Direction générale, vous aurez comme principales missions :

Assurer la gestion technique du patrimoine immobilier

- Répondre aux demandes et réclamations techniques des locataires

- Gérer les travaux d'entretien ou de réparation des actifs immobiliers

- Prendre en charge et traiter les demandes d'interventions ponctuelles

- Contrôler la conformité des travaux effectués par les prestataires ou les locataires

- Elaborer les plans de prévention annuels et les plans pluriannuels de travaux

- Visiter les immeubles et rencontrer les locataires pour garantir leur satisfaction

- Rechercher des prestataires et élaborer le cahier des charges afin d’assurer une maitrise des coûts

- S'assurer de la bonne réalisation des contrôles règlementaires, notamment ceux des locataires

- Garantir l’entretien général des immeubles et optimiser leur exploitation

- Organiser l'ensemble des opérations liées au suivi technique et règlementaire des sites 

- Assister aux réunions périodiques avec les clients

- Réalisation d’état des lieux d’entrée et de sortie ainsi que des pré états des lieux de sortie assortis de la constitution d’un rapport (reportage photographique, chiffrage de l’indemnité de remise en état conforme aux obligations contractuelles stipulés dans le bail, …)

- Suivre, piloter et coordonner les prestataires de sécurité, de maintenance et de nettoyage sur les immeubles

Gestion administrative :

- Déclarer et suivre les sinistres pour le compte des Clients et gérer les échanges avec l'assurance, organiser les mesures conservatoires le cas échant, suivre les travaux de remise en l’état

- Compléter les supports de suivi d'activité et les reportings techniques sur le patrimoine sous gestion

- Préparer les rapports de gestion trimestriels/annuels avec la/le property manager

- Mettre à jour la base documentaire réglementaire immeuble

- Le cas échéant, constituer la data room des immeubles dans le cadre d’arbitrages d’actifs immobiliers

Gestion budgétaire et financière :

- Elaborer les budgets de charges annuelles en collaboration avec le property manager, en assurer le contrôle, et le suivi d'avancement

- Etablir les rapports d'activité trimestriels / annuels : suivi des dépenses, suivi de consommations énergétiques, suivi des prestataires, suivi des travaux

- Préparer et suivre les budgets en ce compris l’imputation, réceptionner/valider les factures pour la partie technique

- Saisir les bons de commande et les contrats dans l’outil de gestion

Travaux :

- Piloter l'élaboration, le dépôt et l’obtention des autorisations administrative de type DP, AT, ERP

- Être le relais des Clients dans les demandes techniques des locataires notamment par la revue de la documentation technique et des pièces de demandes d’autorisations reçues de la part des locataires

- Instruire et suivre tous les dossiers d'aménagements preneurs, parties communes jusqu'à la réception et la visite de la commission de sécurité

- Elaborer/proposer des plans pluriannuels de travaux d'entretien et d'embellissement (OPEX, CAPEX), ainsi que des travaux permettant l’amélioration de la performance environnementale des immeubles (Décret tertiaire, label ISR, …) en lien avec les Clients

- Réaliser les appels d’offres techniques nécessaires pour la sélection de prestataires

- Appuyer la/le property manager pour les assemblées générales (copropriétés, AFUL, RIE…) et les redditions de charges

Environnement

- Participer à l'élaboration et à l'application de la politique RSE/ISR des Clients, notamment en matière de Dispositif Eco Energie Tertiaire

- Assurer l'optimisation du fonctionnement des immeubles (énergétique, économique, etc.)

Vous participerez également la mise en place des nouveaux outils à sélectionner pour permettre la réalisation de ces missions.

VOTRE PROFIL :

De formation Bac+3/5 en gestion technique d’immeubles, vous justifiez d'une expérience minimum de 5/7 ans. Le ou la candidate devra faire preuve d’une réelle agilité dans ses capacités d’analyse et d’intervention sur toutes les thématiques propres à l’immobilier.

Compétences Professionnelles

• Technologies et pathologies du bâtiment, l'audit technique et l'analyse fonctionnelle
• Techniques de gestion et de maintenance
• Solides connaissances en réglementation Code du Travail, ERP, IGH, ICPE.
• Elaboration de budgets prévisionnels travaux
• Connaitre la conduite de chantier, le management de projet
• Connaissance des outils de bureautique (word, excel, powerpoint)
• Autonomie, proactivité, adaptabilité, organisation, rigueur

Doté(e) d'un excellent esprit d'équipe et de diplomatie, vous avez une aisance relationnelle et des compétences en communication qui vous permettent de créer des relations de confiance.

Dynamique et animé(e) par un fort esprit entrepreneurial, vous faites preuve d'une capacité d'adaptation et votre rigueur dans la gestion et la maitrise des coûts vous permet de rendre compte efficacement aux propriétaires.

Formation/intégration

Formation interne aux outils et méthodes de travail

Conditions de travail

• Contrat Cadre (39 heures / semaine, pas de RTT)
• CCN Immobilier
• Statut Cadre
• Ticket restaurant 
• Mutuelle et prévoyance
• Ordinateur portable et téléphone mobile
• Permis B