426 Emplois pour Superviseur Restaurant - France

Pour son restaurant festifFrivole, l'hôtelLa Maison des Champs Elysées 5* rechercheson futurSuperviseur Restaurant Matin (H/F) .

Frivole est un restaurant festif français à la décoration inspiréedes années 1930.A la carte, un mélange entre tradition et vent de fraîcheur ; desassiettes généreuses et pleines de saveur.

Au bar, notre équipe sublime les classiques de la mixologie et réinventent les cocktails avec une sélection de cocktails signature.

Derrière les platines, une programmation événementielle dynamiquetous les soirs de la semaine.

En salle, un savoir-faire affirmé entre luxe et lifestyle pourgarantir une expérience unique à la clientèle.

En tant que superviseur, vous encadrez l’équipe de salle et veillez à la satisfaction des clients. Rattaché au Directeur de la Restauration et en collaboration avec la Cheffe de Cuisine, vous serez en charge de :

Activités

• Garantir le service en salle et la relation clientselon les normesdu restaurant Frivole et sesstandards de qualité
• Superviser et assurer la mise en place de lasalle conformément aux réservations et aux normes HACCP en vigueur
• Créer une relation client en devenant un véritable conseiller sur la carte etles produits du restaurant
• Accompagner le client et s’assurer de leur bien-être et de la qualité de service en fonctions de la culture del’établissement
• Répondre aux attenteset interrogations de la clientèle, ainsi qu'aux plaintes des clients, le cas échéant
• La facturation et des caisses
• Assurer les ouvertures et fermetures de l’établissement
• Garantir la gestion des approvisionnementsnécessaires pour le service en salle : linge,couverts, décoration, vin, alcool, café…

Gérer l'équipe de la salle

• Assurerl’accompagnement des équipes au quotidien ainsi que dans leur montée en compétences
• Participerà la supervision et à la coordination de l’activité du personnel de salle, àl’organisation et au contrôle du travail des équipes tout en pouvant intervenirà chaque étape du service
• Garantir l’organisation desplannings de travail du personnel de la salle sous la supervision du directeurd’exploitation ou de son adjoint
• Participerau recrutement des commis de salle et chefs de rang avec l’appui du directeurdu restaurant
• Intégrerles nouveaux collaborateurs, les former et les accompagner dans ledéveloppement de leurs compétences
• Accompagner la formation du personnel afin de développer leur expertise
• Identifier, en lien avec le directeur du restaurant, les profils évolutifs
• Participer à la fidélisation des membres du personnel de la salle en créant un climat demotivation, de cohésion et de respect
• Êtregarant de la gestion des uniformes des équipes de salle (commandes,distribution.)

Collaborer avec l’ensemble des fonctions du restaurant Frivole

• Garantir la fluiditédes relations entre les équipesde cuisine et de la salle
• Travailleren étroite collaboration avec le chef de cuisine, la cheffe hôtesse et ledirecteur du restaurant
• Assurer la transmission des informations pertinentes aux supérieurs immédiatset au personnel sous saresponsabilité
• Connaître le calendrier des événements de son établissement
• Assurer de bonnes relations avec les fournisseurs
• Savoir faire preuve de pédagogie (formation des équipes)
• Incarner les valeurs
  fondamentales du restaurant Frivole et du groupe Centaurus
• Pouvoir être accessible et à l'écoute
  de tous les membres de l'équipe

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Résumé
L’Hôtel Martinez, un établissement emblématique de la Côte d’Azur ouvert en 1929 et faisant partie de The Unbound Collection by Hyatt, incarne l'élégance de la Riviera des Années Folles. Avec son style Art Déco, il offre 410 chambres et suites, ainsi que des espaces inspirés du yachting et du cinéma. L’hôtel est un lieu de rencontre pour des personnalités de tous horizons, alliant histoire, gastronomie et design.

Organisation - Hôtel Martinez
L’hôtel propose également « La Plage du Martinez », un espace de restauration face à la mer, dirigé par le chef Jean Imbert, mettant en avant une cuisine méditerranéenne et Riviera, avec une décoration évoquant l’esprit yachting. Le restaurant « La Palme d’Or » offre une cuisine gastronomique, tandis que « Le Sud » célèbre l’hédonisme méditerranéen dans un cadre yachting.

Notre philosophie
« We care for people so they can be their best ». Nous valorisons le bien-être et l’épanouissement de tous, en mettant en avant le care au quotidien, pour nos clients, partenaires, collègues, fournisseurs et la communauté locale.

Qualifications
Poste à pourvoir dès que possible. Départements : Restaurant Le Sud. Vous reporterez au Directeur du Restaurant. Vos atouts : maîtrise obligatoire de l'anglais et du français, expérience dans un établissement haut de gamme, connaissance souhaitée de The Fork / Google My Business.

Responsabilités

• Gérer les réservations et renseigner les clients
• Assurer l’accueil et réaliser les encaissements
• Encadrer et former l’équipe
• Support administratif et opérationnel

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.

MISSIONS

Le poste regroupe deux volets complémentaires : Service Client et Développement Commercial .

1. Service Clients

• Accueil téléphonique des clients
• Réponse aux emails entrants
• Suivi des demandes et de la satisfaction client
• Lien administratif avec les Ressources Humaines
• Utilisation quotidienne de logiciels de gestion client

2. Commercial

• Prospection téléphonique de nouveaux clients
• Prospection par email
• Relances commerciales et suivi des prospects jusqu’à la prise de décision
• Suivi et fidélisation des clients existants
• Utilisation des outils CRM
• pour le pilotage de l’activité commerciale

COMPÉTENCES REQUISES

• Excellente communication en français
• Aisance téléphonique, capacité à créer un lien client rapidement
• Sens du service, de l'écoute et de la satisfaction client
• Fibre commerciale, dynamisme et capacité de persuasion
• Rigueur, autonomie, bonne gestion du temps et des priorités
• Maîtrise des outils CRM et de relation client (Zendesk, Aricall, Hubspot…)
• Une première expérience en service client et/ou en prospection commerciale est un plus

Join to apply for the Technicien.ne Service Client role at Linde Material Handling

À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l’intralogistique ?

Fenwick-Linde recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) pour intervenir chez nos clients dans le secteur de Metz-Louvigny (57).

Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :

Acteur principal au sein du Service Après-Vente, vous serez en charge de :

- Assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur
- Conseiller nos clients sur l’utilisation du matériel et son entretien, en faisant preuve d’un véritable esprit de service
- Participer au développement des ventes de solutions en recommandant les services et produits adaptés à leurs besoins

Votre équipe : rattaché(e) à la Direction Régionale « Lorraine-Champagne », vous serez encadré(e) par un Responsable Équipe Service, intégré(e) à une équipe de plusieurs techniciens, avec le soutien quotidien d’une équipe Back Office et de Techniciens formateurs.

Ce que nous proposons :

- Rémunération entre 26K€ et 32K€brut annuel sur 13,2 mois, selon profil
- Cotation C6-22
- Panier repas : 17 et par jour travaillé
- Intéressement, participation
- Mutuelle santé familiale/prévoyance
- 12 JRTT par an
- Véhicule de service
- Parcours d’intégration et formations techniques régulières
- Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU, etc.)

Qui sommes-nous ? :

- Rejoindre Fenwick-Linde, c’est choisir une entreprise leader, innovante, engagée dans la robotisation, l’automatisation, et la responsabilité sociétale (notamment via l’évaluation EcoVadis « Platinium »).
- Nous valorisons la diversité, favorisons l’insertion des personnes en situation de handicap, et promouvons la mixité.

Tâches et qualifications :

- Formation technique
- Expérience de 2 à 10 ans en électromécanique, électrotechnique, hydraulique ou technique
- Rigueur, sens de l’analyse, sens commercial
- Volonté d’enrichir votre expérience et d’apprendre

Pour en savoir plus :



Seniority level : Entry level
Employment type : Full-time
Job function : Other
Industries : Machinery Manufacturing

Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client. Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une solution clé en main pour aider les entreprises à gérer leur relation client de manière efficace et qualitative. Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients.

Chez Onepilot, nous collaborons avec des agents freelances formés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Rémunérés à la performance avec un système de bonus qualité, ces agents incarnent notre exigence d’excellence. Nous nous engageons à leur offrir un environnement de travail flexible, transparent et enrichissant.

En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et tu aides les clients de nos partenaires à résoudre leurs demandes.

Après avoir suivi une formation e-learning dédiée à chaque client, tu auras accès à une base de connaissances pour t’aider au quotidien. Grâce à notre technologie et à ces ressources, tu pourras répondre efficacement aux demandes, qu’elles arrivent par email, chat ou téléphone.

Tu travailles à distance, depuis chez toi, et tu es rémunéré par ticket résolu.

Le montant dépend de la complexité, du temps de traitement et de ta localisation, et varie entre 0,40€ et 2€

En moyenne, nos agents gagnent entre 15 t 20 e l’heure.

• Tu es à l’aise avec les nouvelles technologies
• Tu aimes résoudre des problèmes, tu es curieux(se) et dynamique
• Tu apprécies communiquer, à l’écrit comme à l’oral
• Tu es disponible au moins 20h par semaine

• Gère ton emploi du temps comme tu le souhaites
• Horaires flexibles du lundi au vendredi de 7h à 1h du matin
• Télétravail 100% : travaille depuis chez toi, où que tu sois

À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l’intralogistique ?

Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le secteur de Metz-Louvigny (57).

Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :

Acteur principal au sein du Service Après-Vente, vous serez en charge de :

• D’assurer la maintenance et le dépannage d'un parc de chariots sur les sites de nos clients en respectant les normes de sécurité et de qualité en vigueur
• Doté d'un véritable esprit de service, vous conseillez nos clients en matière d’utilisation du matériel et de son entretien
• Vous participez également au développement des ventes de solutions en conseillant à nos clients les services et produits les plus adaptés à leurs besoins


Votre équipe ? : Rattaché(e) à la Direction Régionale « Lorraine-Champagne», vous êtes encadré par un Responsable Equipe Service, vous intégrez une équipe de plusieurs techniciens, et vous avez le soutien au quotidien, d’une équipe Back Office et de « Techniciens formateurs ».

Nos Avantages et Rémunérations :

• Rémunération entre 26K€ et 32K€brut annuel sur 13,2 mois, selon profil
• Cotation C6-22
• Panier repas: 17 et par jour travaillé
• Intéressement participation
• Mutuelle complémentaire santé familiale/prévoyance
• 12 JRTT par an
• Véhicule de service
• Parcours d’intégration
• Formations techniques régulières
• Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU…)

Qui sommes-nous?:

• REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l’écoute et l’échange. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives, ici… et à l’international.

• Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.

• Fenwick-Linde, décroche une nouvelle médaille en 2024! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis «Platinium» pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Qui êtes-vous? :

• Vous avez une formation technique
• Une expérience similaire de 2 à 10 ans en électromécanique, électrotechnique, hydraulique et/ou technique
• Des qualités de rigueur, d’analyse et une certaine sensibilité commerciale
• La volonté d’enrichir votre expérience et d’apprendre

Pour en savoir plus sur le métier de Technicien(e) Service Clients (H/F) :