1 789 Emplois pour Service À La Clientèle - France

Risque de Crédit • Suresnes

Dernière mise à jour: il y a 2 jours

DESCRIPTION DE POSTE

MISSIONS

En binôme avec un(e) conseiller(e) expérimenté(e), en contact permanent avec un large réseau d'entrepreneurs, vous l'accompagnerez dans la gestion de son portefeuille clients.

De nombreuses missions vous seront proposées :

1. Accueillir et prendre en charge les clients de l'agence
2. Participer à l'élaboration des dossiers de financement et en assurer le suivi administratif
3. Découvrir la gestion de risque client d'un portefeuille
4. Planifier des RDV et préparer les entretiens à l'aide des outils, canaux et méthodes à votre disposition
5. Appréhender nos offres produits et services (épargne, service, crédit et assurance) pour conseiller les clients.

PROFIL RECHERCHÉ

1. Titulaire d'un niveau Bac+3
2. Aisance relationnelle
3. Rigueur, autonomie
4. Esprit d'équipe

STAGE SERVICE CLIENTELE 6 MOIS - À partir de septembre 2025 – Usine L’Oréal de Saint-Quentin – Master 1/2 – 1 700 € mensuel

Chez L’Oréal, c’est votre potentiel qui fait toute la différence.

Nous croyons qu’il est le moteur de tout : il se manifeste quand vous êtes authentique, s’enrichit quand vous entreprenez, et prend tout son sens lorsque vous réalisez l’impact que vous avez sur le monde. Dans un cadre stimulant, il se développe et vous permet de repousser vos limites.

Venez nous rejoindre au sein du service chargé de clientèle, avec les missions suivantes :

• Amélioration continue
• Mise en place d’un tableau monitoring (KPI/Informations importantes/Communications/Chiffres clés/…) pour le service
• Mise en place d’un JOB AID sur le métier de chargé clientèle
• Suppression des opérations sans valeur ajoutée du service
• Automatisation de l’extraction des données (PBI/INNER PACKAGE/ ZKI2)
• Mise en place d’outils de pilotage pour le quotidien de l’équipe (PBI, tableau de bord, suivi des retards camions, suivi des incidents de transports)

Outils utilisés: SAP / Power BI / Power automate / Suite Office

Langues: Anglais (lu/parlé/écrit)– être capable d’échanger en réunion

• Force de proposition
• Travail d’équipe en transverse
• Capacité à interagir facilement avec des personnes que l’on ne connait pas
• Fédérateur
• Bac +4/+5 en génie industriel/Logistique

Ce que nous offrons:

• Une gratification de 1 700€ brut mensuel
• 60% des frais de transport pris en charge par L’Oréal Groupe
• 1 jour de congé par mois
• Accès à L'Oréal Learning Platform pour booster votre développement
• Accès à la Vente Au Personnel à des tarifs préférentiels
• La vente flash Friends & Family pour votre entourage
• Accès au restaurant d’entreprise
• Une salle de sport à votre disposition .

Notre processus de recrutement :

C’est ici que commence l’expérience L’Oréal !

Un entretien de 30 minutes avec un recruteur vous permettra de présenter votre personnalité et d'explorer les opportunités correspondant à votre profil.

Si cet entretien est concluant, vous rencontrerez ensuite votre potentiel futur manager pour un second et dernier entretien, d'une durée de 45 minutes à 1 heure, afin d'échanger sur les missions du poste.

Nb : N’hésitez pas consulter nos conseils sur notre page Youtube .

Et parce que l'égalité des chances et la diversité sont des valeurs fortes au sein du Groupe, en tant que leader de la beauté, nous considérons chaque candidature.

Quelle que soit votre identité de genre, votre orientation sexuelle, votre ou vos handicap(s) visible(s) et/ou invisible(s), vos origines sociales ou culturelles, votre état de santé, votre âge, votre religion ou tout autre élément qui vous rend unique, nos équipes étudieront votre profil avec attention.

Ici, vous pourrez être vous-même, oser, avoir un impact et grandir.

Alors, prêt à vivre l’expérience L’Oréal ?

Offre n° 197GFLL - Agence Boulogne Jean Jaurès - charge de service clientele (H/F)

Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités. Au national, ce sont plus de 230 métiers qui font la richesse du Groupe. Nous recrutons pour notre client, un CHARGE DE SERVICE CLIENTELE H/F - Région IDF OUEST Territoire BOULOGNE SEINE OUEST - Agence Boulogne Jean Jaurès 09/09/2025 - 13/12/2025.

Caractéristiques du poste

• Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence.
• Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur.
• Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients.
• Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).
• Informe le responsable de l'agence des dysfonctionnements éventuels et participe à la recherche des solutions adaptées.
• Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes.
• Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier).
• Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.
• Accueillir, informer et orienter l'ensemble des clients et des visiteurs entrant dans l'agence, et favoriser la prise de rendez-vous.
• Réaliser des opérations bancaires courantes auprès des clients et visiteurs.

Profil recherché

• Compétences techniques: Avoir une culture bancaire / Souhaitable, Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur / Indispensable, Connaître et savoir utiliser les outils digitaux / Indispensable.
• Compétences fonctionnelles: 01. Capacité à collaborer / Travail d'équipe / Indispensable, 04. Rigueur / Indispensable, 05. Capacité d'organisation / Indispensable, 06. Capacité d'adaptation / Indispensable, 10. Etre orienté client / Indispensable.
• Profil recherché (diplômes validés, expérience): Bac avec 2 ans exp À Bac 2/3 avec exp commerciale 6 mois.
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat: Intérim - 3 Mois

Contrat travail: Durée du travail 39H/semaine, Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 12.0 mois

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Pour le compte de nos clients, nos conseillers ont la charge de la relation client à distance à travers différents canaux (téléphone, tchat, mail et courrier) et évoluent dans différents domaines tel que : l’énergie, le domaine bancaire ou l’ameublement.

En fonction du domaine, chacun peut évoluer sur une activité différente : la vente, le service client, la réclamation, le SAV…

La mission de nos conseillers est de prendre en charge la demande du client, et de répondre à son besoin, avec pour objectif : sa satisfaction.

Chez Webhelp, nous ne recherchons ni un diplôme, ni une expérience !

Ce qui nous intéresse, c’est votre savoir-être et votre souhait d’apprendre un nouveau métier !

En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée.

Tout au long de leur carrière, les Webhelpers continuent d’être formés pour toujours développer leurs compétences et connaissances.

Prise de fonction : les sessions d’intégrations sont récurrentes
Lieu de Travail : Colombelles ou Fresnel
Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au samedi ; amplitude de 8h à 20h
Type de contrat : CDD ou CDI
Salaire : Fixe + variable
Télétravail hybride possible (4 jours de tlt + 1 jour sur site) au bout de 6 mois d’ancienneté

Vous recherchez une équipe dynamique et un nouveau défi,

Bienvenue chez Webhelp !

Qui sommes nous ?

Webhelp est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier.

Avec une présence internationale dans 60 pays, elle compte aujourd’hui plus de 120 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Webhelp travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d’activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom…

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?

Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

Overview

ORKYN' Gironde, Nouvelle-Aquitaine, France

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge. Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

Le Conseiller Relation Client (CRC) est rattaché hiérarchiquement au responsable relation client de son pôle de compétence. Le pôle de compétence est lui-même rattaché à la direction d’activité pour laquelle il opère.

• Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients et prescripteurs.
• Traiter les demandes entrantes reçues via les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc.) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles.
• Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d’un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer à l’optimisation du meilleur canal d’intervention.
• Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens).
• Assurer l’assistance et le dépannage des dispositifs médicaux et l’information de la clientèle sur la prestation Orkyn’.
• Jouer le rôle d’interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence.

• Bac + 2
• Expérience en relation client

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde. Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu’une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent et qu’elle contribue à renforcer notre capacité d’innovation.

ORKYN' Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France

Descriptif de l'entité et de l'activité

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Descriptif de l'entité et de l'activité

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Les pôles de compétences assurent l’ensemble des interactions avec le patient

et les clients (prescripteurs, pharmacies, établissements de santé). Ils

rassemblent les activités de relation client, de planification et de santé

connectée et sont ainsi au cœur des opérations pour les activités de santé à

domicile.

La relation client assure le bon pilotage du choix des canaux

(accompagnement distanciel ou physique), en apportant des réponses

opérationnelles optimales aux demandes qui lui sont adressées tout en

garantissant une prise en charge de qualité de nos patients.

Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /

patients

• Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux
  
  
  

• Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d’un
  
  
  

• Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention / livraison pour
  
  
  

• Assurer l’assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et
  
  
  

• Jouer le rôle d’interface en transmettant des informations ciblées aux
  
  
  

• Maîtrise des outils informatiques
• Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé
  
  
  

• Première expérience en relation client
  
  
  

Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France 1 week ago

Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France 1 week ago

Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France 1 week ago

Rezé, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Rezé, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 week ago

Nantes, Pays de la Loire, France 3 weeks ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 month ago

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 1 month ago

Nantes, Pays de la Loire, France 5 days ago

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Montaigu-Vendée, Pays de la Loire, France 1 month ago

ORKYN' Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Descriptif de l'entité et de l'activité

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Descriptif de l'entité et de l'activité

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Nous recherchons un(e) Conseiller Relation Client (H/F) en CDI au sein du pôle de compétences à Vaulx-En-Velin (secteur carré de soie).

Au sein d’une équipe engagée et dynamique, vos missions sont :

• Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients / patients
• Traiter les demandes reçues de nos clients / patients via les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc.) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
• Apporter des réponses adaptées au besoin et optimales d’un point de vue opérationnelle (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi au pilotage des canaux
• Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)
• Assurer l’assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l’information de la clientèle sur la prestation Orkyn’
• Jouer le rôle d’interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence
  
  
  

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St.-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France €34,000 - €38,000 2 months ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 6 days ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 6 days ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Villieu-Loyes-Mollon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 months ago

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 months ago

Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 weeks ago

Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 weeks ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 6 days ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 month ago

Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France 5 days ago