435 Emplois pour Service Support - France

Bij Nijhuis Saur Industries werken we aan een duurzamere wereld door slimme oplossingen te ontwikkelen voor waterzuivering, hergebruik van materialen en afvalvermindering. Onze serviceafdeling vormt het kloppende hart van het onderhoud, de storingsoplossing en de optimalisatie binnen deze installaties.

Binnen de afdeling Service ben jij onmisbaar. Jij houdt onze installaties draaiende door storingen snel en vakkundig op te lossen, preventief onderhoud uit te voeren en verbeteringen door te voeren. Dankzij je expertise als S ervice Support Engineer  kunnen klanten vertrouwen op betrouwbare en efficiënte waterbehandelingsinstallaties en draagt je werk direct bij aan een duurzamere toekomst. Samen zorgen we ervoor dat klanten niet alleen ondersteund worden, maar ook vooruit kunnen kijken naar een probleemloze en efficiënte werking van hun installaties.

Jouw doel

Als Service Support Engineer verleen je proactief en reactief support aan bestaande en nieuwe klanten en draag je bij aan het behouden en uitbouwen van de klantrelatie en klanttevredenheid. Dankzij onze unieke Customer For Life benadering weten we dat iedere klantbehoefte specifiek is en bieden we een breed servicepakket. Het is aan jou om te inventariseren waar de behoefte ligt en de beste oplossing te vinden.

Met jouw probleemoplossend vermogen handel je storingen, klachten, problemen en vragen snel af. Doordat je technisch onderlegd bent, communiceer je actief met de klant over serviceproducten en overige diensten. Je onderhandelt over offertes, doet voorstellen voor verbeteringen en zet field engineers in voor on-site services. Kortom, een veelzijdige functie met veel autonomie.

Wat ga je doen? We hebben het voor je op een rij gezet:

• Registreren van storingen, klachten, problemen en vragen die telefonisch, mondeling of schriftelijk door klanten (intern en extern) worden gemeld.
• Zorgen voor het adequaat invullen en opvolgen van geregistreerde meldingen en serviceopdrachten.
• Escaleren van issues wanneer gemaakte afspraken met klanten, toeleveranciers en/of intern niet kunnen worden nagekomen.
• De werkvoorbereiding uitvoeren voor de volledige afhandeling van serviceorders.
• Inventariseren van de servicebehoefte voor de lange termijn van klanten in jouw regio.
• Actief met klanten communiceren over serviceproducten en -diensten die bij hen passen.
• Voorstellen doen voor verbetering van bestaande producten, diensten en/of processen.
• Verwerken en afhandelen van binnenkomende orders in lijn met de overeengekomen condities (kosten, verkoopprijs, levertijd en leveringsvoorwaarden).

Dit ben jij

• Hbo werk- en denkniveau in een (proces) technische richting.
• Minimaal drie jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Ervaring met de uitdagingen en deadlines van een projectenorganisatie.
• Kunnen lezen van tekeningen en schema’s (proces, pneumatisch en elektrisch)
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  
  *Voldoe je nog niet aan alle eisen? Geen probleem! We begrijpen dat niet iedereen al precies aan het volledige profiel voldoet. Als je enthousiast bent over de functie en bereid bent om te leren, moedigen we je zeker aan om toch te solliciteren. In dat geval starten we samen in een junior of traineerol, met bijpassende begeleiding én salarisrange. Zo kun je vanuit daar doorgroeien naar de volledige functie.

Werken bij ons betekent

• De salarisrange voor deze functie bij een 40-urige werkweek, afhankelijk van je professionele ervaring, ligt tussen de € 3.454- en €4.700,- bruto per maand. Je kunt nog groeien binnen deze functie tot een salaris van .520,- er maand.
• Flexibele werktijden, start je dag tussen 07:00 en 09:00 uur.
• Een ‘noaber’ die jou in onze organisatie wegwijs maakt.
• 27 vakantie- en 7 Adv-dagen.
• Goede regeling woon- werkverkeer.
• PME pensioenregeling en korting zorgverzekering.
• Een actieve personeelsvereniging.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals , keuzemodel arbeidsvoorwaarden en een sportkaart voor diverse sporten in de Achterhoek, Arnhem, Nijmegen en omgeving.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet nodig. Wij hebben een eigen Talent Acquisition-team dat actief op zoek gaat naar nieuwe collega’s. Ongevraagd toegestuurde profielen of cv’s worden daarom beschouwd als directe sollicitaties

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Alternance - Operations and Service Support Specialist

En tant que Spécialiste du Support des Opérations et des Services chez Philips, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de la qualité de notre prestation de services et solutions en France.

Votre fonction :

1. Vous serez chargé de veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance incluant la saisie des contrats, la facturation, et le suivi de la conformité des contrats.
2. Votre travail sera axé sur l'amélioration continue de nos process opérations Service pour l’activité monitoring.
3. Vous collaborerez avec votre équipe pour atteindre les objectifs et optimiser les résultats des services.

Vous êtes la personne qu'il nous faut si :

1. Vous êtes actuellement étudiant en master en business, gestion, ou dans un domaine similaire.
2. Vous êtes compétent en Excel, une expérience avec SAP ou Salesforce serait un plus.
3. Vous avez de solides compétences en anglais et la maîtrise nécessaire du français.
4. Vous avez un esprit analytique pour créer des rapports ; ouvert d'esprit avec un fort intérêt pour l'amélioration continue.

À propos de Philips

Nous sommes une entreprise spécialisée dans les technologies de la santé. Nous avons bâti toute notre entreprise autour de la conviction que chaque être humain compte. Et nous ne nous arrêterons pas tant que chaque individu n'aura pas accès aux soins de santé de qualité qu'il mérite. Faites le travail de votre vie pour aider à améliorer la vie des autres.

Si ce poste vous intéresse et si vous correspondez à de nombreux critères ; pas nécessairement à tous, nous vous encourageons à postuler. Vous serez peut-être le candidat idéal pour ce poste, ou pour un autre, chez Philips. Apprenez-en davantage sur notre engagement envers la diversité et l'inclusion ici .

CGM LAB Belgium is a major provider of IT solutions for medical laboratories in Europe in hospital environment and in private laboratories.

With our laboratory information system MOLIS we are a key player in the field in several European countries.

To reinforce our deployment team we are looking for a LIS (Lab information system) Deployment Application engineer / Project Manager .

The company

CompuGroup Medical delivers important software to improve health and the quality of life. We build bridges between physicians pharmacies health insurances laboratories and hospitals and help them to optimally treat people.

Upholding health

To increasingly understand and simplify the work of all medical care providers is our goal. For over 25 years we have supported our customers in storing exchanging and requesting information and knowledge securely. In this way we unburden them allowing more time for what is most important : their patients.

Understanding what makes a difference in the healthcare sector

CompGroup Medical has many years of market experience and close contact with its users. 4000 customers in 43 countries worldwide have put their trust in us. This unique coverage is required to effectively implement technological and medical progress into practice.

Roles and responsibilities

• Deployment of MOLIS lab products at customer sites in new installations and also in the add-on area at existing customers
• Parametrization and organization of the installed applications in close contact with the end users the IT department
• Customer care and training
• Can include project leading tasks

Required skills and experience

• A bachelor or master degree (or equivalent) in the medical biology area or alternatively multiple years of experience in the same field
• Preferably experienced in the sector of public health or private medical laboratories
• Deep understanding of biology lab workflows especially in specialized disciplines as microbiology transfusion medicine anatomo-pathology would be a big plus
• Experience in our LIS product MOLIS would be a big plus
• Experience in healthcare interface communication standards (ASTM HL7 FHIR .) would be a big plus
• A team player customer orientated and with good communication skills
• Linguistic function :

Fluent in German or Dutch or French

English as the company wide language

• Excellent ability to communicate easily by writing or speaking including with technical and non-technical customers and employees regarding all organization aspects
• Willing to travel and work on customer site
• Willing to show regular presence in our main office in Barchon (Belgium) in order to learn share experiences and organize project tasks with our different departments (Product Management Development Sales Service and Support)
• Highly motivated

What we offer

• A stimulating position with creative challenges in a multinational environment. A flexible workplace with room for development and personal initiative.
• An attractive salary with additional advantages package
• A balanced home / customer site / head quarter office work environment

Location

Interested Please send your complete application documents to : or apply on our site

Required Experience :

Unclear Seniority

Key Skills

Employment Type : Full-Time

Experience : years

Vacancy : 1

CGM LAB Belgium is a major provider of IT solutions for medical laboratories in Europe, in hospital environment and in private laboratories.

With our laboratory information system MOLIS we are a key player in the field in several European countries.

To reinforce our deployment team we are looking for a “LIS (Lab information system) Deployment Application engineer / Project Manager ”.

CompuGroup Medical delivers important software to improve health and the quality of life. We build bridges between physicians, pharmacies, health insurances, laboratories and hospitals and help them to optimally treat people.

To increasingly understand and simplify the work of all medical care providers is our goal. For over 25 years, we have supported our customers in storing, exchanging, and requesting information and knowledge securely. In this way, we unburden them allowing more time for what is most important: their patients.

CompGroup Medical has many years of market experience and close contact with its users. 400,000 customers in 43 countries worldwide have put their trust in us. This unique coverage is required to effectively implement technological and medical progress into practice.

• Deployment of MOLIS lab products at customer sites, in new installations and also in the add-on area at existing customers
• Parametrization and organization of the installed applications in close contact with the end users, the IT department
• Customer care and training
• Can include project leading tasks

• A bachelor or master degree (or equivalent) in the medical biology area or alternatively multiple years of experience in the same field
• Preferably experienced in the sector of public health or private medical laboratories
• Deep understanding of biology lab workflows, especially in specialized disciplines as microbiology, transfusion medicine, anatomo-pathology would be a big plus
• Experience in our LIS product MOLIS would be a big plus
• Experience in healthcare interface communication standards (ASTM, HL7, FHIR, .) would be a big plus
• A team player, customer orientated and with good communication skills
• Linguistic function :
  Fluent in German or Dutch or French
  English as the company wide language
• Excellent ability to communicate easily by writing or speaking, including with technical and non-technical customers and employees regarding all organization aspects
• Willing to travel and work on customer site
• Willing to show regular presence in our main office in Barchon (Belgium) in order to learn, share experiences and organize project tasks with our different departments (Product Management, Development, Sales, Service and Support)
• Highly motivated
  

• A stimulating position with creative challenges in a multinational environment. A flexible workplace with room for development and personal initiative.
• An indefinite employment contract
• An attractive salary with additional advantages package
• A balanced home/customer site/head quarter office work environment

Barchon (Liège, Belgium) or Bochum (Germany)

Interested? Please send your complete application documents to: or apply on our site

Join to apply for the Service & Support Professional (m/f/d) role at CompuGroup Medical SE & Co. KGaA

3 days ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the Service & Support Professional (m/f/d) role at CompuGroup Medical SE & Co. KGaA

CGM LAB Belgium is a major provider of IT solutions for medical laboratories in Europe, in hospital environment and in private laboratories.

With our laboratory information system MOLIS we are a key player in the field in several European countries.

To reinforce our deployment team we are looking for a “LIS (Lab information system) Deployment Application engineer / Project Manager ”.

The company

CompuGroup Medical delivers important software to improve health and the quality of life. We build bridges between physicians, pharmacies, health insurances, laboratories and hospitals and help them to optimally treat people.

Upholding health

To increasingly understand and simplify the work of all medical care providers is our goal. For over 25 years, we have supported our customers in storing, exchanging, and requesting information and knowledge securely. In this way, we unburden them allowing more time for what is most important: their patients.

Understanding what makes a difference in the healthcare sector

CompGroup Medical has many years of market experience and close contact with its users. 400,000 customers in 43 countries worldwide have put their trust in us. This unique coverage is required to effectively implement technological and medical progress into practice.

Roles and responsibilities

• Deployment of MOLIS lab products at customer sites, in new installations and also in the add-on area at existing customers
• Parametrization and organization of the installed applications in close contact with the end users, the IT department
• Customer care and training
• Can include project leading tasks
  
  

• A bachelor or master degree (or equivalent) in the medical biology area or alternatively multiple years of experience in the same field
• Preferably experienced in the sector of public health or private medical laboratories
• Deep understanding of biology lab workflows, especially in specialized disciplines as microbiology, transfusion medicine, anatomo-pathology would be a big plus
• Experience in our LIS product MOLIS would be a big plus
• Experience in healthcare interface communication standards (ASTM, HL7, FHIR, .) would be a big plus
• A team player, customer orientated and with good communication skills
• Linguistic function : Fluent in German or Dutch or French English as the company wide language
• Excellent ability to communicate easily by writing or speaking, including with technical and non-technical customers and employees regarding all organization aspects
• Willing to travel and work on customer site
• Willing to show regular presence in our main office in Barchon (Belgium) in order to learn, share experiences and organize project tasks with our different departments (Product Management, Development, Sales, Service and Support)
• Highly motivated
  
  

• A stimulating position with creative challenges in a multinational environment. A flexible workplace with room for development and personal initiative.
• An indefinite employment contract
• An attractive salary with additional advantages package
• A balanced home/customer site/head quarter office work environment
  
  

• Seniority level Entry level

• Employment type Full-time

• Job function Other
• Industries IT Services and IT Consulting

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Alternance - Operations and Service Support Specialist

En tant que Spécialiste du Support des Opérations et des Services chez Philips, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de la qualité de notre prestation de services et solutions en France.

Votre fonction :

1. Vous serez chargé de veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance, incluant la saisie des contrats, la facturation, et le suivi de la conformité des contrats.
2. Votre travail sera axé sur l'amélioration continue de nos processus opérationnels, notamment pour l’activité monitoring.
3. Vous collaborerez avec votre équipe pour atteindre les objectifs et optimiser les résultats des services.

Vous êtes la personne qu'il nous faut si :

• Vous êtes actuellement étudiant en master en business, gestion, ou dans un domaine similaire.
• Vous êtes compétent en Excel; une expérience avec SAP ou Salesforce serait un plus.
• Vous avez de solides compétences en anglais et la maîtrise nécessaire du français.
• Vous avez un esprit analytique pour créer des rapports, êtes ouvert d'esprit, avec un fort intérêt pour l'amélioration continue.

À propos de Philips :

Nous sommes une entreprise spécialisée dans les technologies de la santé. Nous avons bâti toute notre entreprise autour de la conviction que chaque être humain compte.

Et nous ne nous arrêterons pas tant que chaque individu n'aura pas accès aux soins de santé de qualité qu'il mérite. Faites le travail de votre vie pour aider à améliorer la vie des autres.

• En savoir plus sur notre entreprise .
• Découvrir notre riche et passionnante histoire .
• En savoir plus sur notre objectif .

Si ce poste vous intéresse et si vous correspondez à de nombreux critères — pas nécessairement à tous —, nous vous encourageons à postuler. Vous serez peut-être le candidat idéal pour ce poste, ou pour un autre chez Philips. Apprenez-en davantage sur notre engagement envers la diversité et l'inclusion ici .

#LI-Office

Au sein de la Direction CSS (Customer Service Support ) vous intégrez une équipe Finance, vous aurez en charge le contrôle financier d’un portefeuille de contrats.

Grâce à vos compétences, vos missions sont les suivantes:

• Piloter la performance financière d'un portefeuille de contrats de production et de support
• Établir le plan à 3 ans et le budget des contrats et en assurer la représentativité dans SAP
• Établir et mettre à jour des prévisions détaillées de revenu, de la marge et de la trésorerie (net cash)
• avec évaluation des risques et opportunités, en cohérence avec les jalons techniques et en challengeant les opérationnels afin de respecter les objectifs financiers
• Participer aux arrêtés comptables et établir les dossiers d'analyse pour les Commissaires Aux Comptes, enquête de coûts, contrôles fiscaux
• Agir en tant que « Business Partner » auprès des opérationnels du secteur. En apportant au management des projets et de la Finance le support financier nécessaire à la prise de décision opérationnelle

De formation supérieure école de commerce ou équivalent avec une spécialisation en Finance/Contrôle de gestion, vous justifiez d’un première expérience en contrôle de gestion projets (CDI / stage ou apprentissage), idéalement acquise dans un environnement industriel.

Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils informatiques (SAP, Pack Office). Doté(e) d’un excellent relationnel et autonome, votre rigueur et votre sens de l’organisation assureront votre réussite à ce poste.

Compte tenu de l'environnement international de la société, un niveau d'anglais professionnel est requis.

Appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le lien Passer au contenu.

• Collaborer avec les Key Account Managers et les Service Solution Teams pour élaborer et présenter des propositions de service spécifiquement adaptées aux produits et services de moteurs diesel.
• Fournir une expertise technique pour soutenir la vente et la promotion de contrats de service, de programmes d'entretien et de services de réparation pour les moteurs diesel.
• Agir en tant que Key Technical Resource pour résoudre les questions liées au SAV et assurer un niveau élevé de satisfaction.
• Développer et maintenir le catalogue de l'offre de services, y compris les définitions et les prix des produits de service, effectuer des analyses de marché.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de service technique pour assurer l'exécution sans faille des accords et des solutions de service.
• Tenir des registres détaillés des interactions et des transactions avec les clients dans l'ERP et dans le CRM.

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 minimum, dans le domaine des ventes, l'ingénierie d'affaire ou équivalent.
• Vous avez une expérience dans le secteur industriel, notamment dans le secteur automobile et/ou des moteurs diesel.
• Vous avez une expérience confirmée dans le domaine de la vente technique / assistance technique, dans le secteur.
• Vous maîtrisez les outils suivants : ERP et CRM.
• Vous avez des connaissances mécaniques.
• Vous possédez d'excellentes compétences en matière de communication, d'organisation et de gestion des relations clients.
• Vous êtes Team spirit et avez de l'appétence à l'intelligence collective.

Avons-nous suscité votre intérêt? Si c’est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Madalena Elisabeth NGEMBA.

Liebherr-Components Colmar SAS est spécialisée dans le développement, la conception, l'assemblage et les tests de moteurs Diesel de grande puissance pour des applications minières et de production d’énergie.

Skello est la solution RH pour planifier le quotidien et le succès en équipe.

Notre mission ? Améliorer le quotidien des équipes de terrain avec une technologie collaborative et intuitive. En 2025, le lancement de l'Assistant Skello, premier agent IA pour les équipes de terrain, a marqué une étape clé de notre engagement à innover : imaginer demain, c’est agir aujourd’hui.

Notre ambition est d’être la solution RH de référence pour toutes les équipes de terrain en Europe.

Skello en chiffres

• 7 secteurs clés : hôtellerie, restauration, commerce, santé, construction, industrie, services
• 25 000 entreprises font confiance à Skello aujourd'hui.
• 600 000 employés utilisent Skello chaque jour.
• L'équipe Skello, c'est plus de 400 collaborateurs .
• 3 hubs européens : Paris, Lille et Barcelone.

Notre culture d'entreprise

• On sait que pour atteindre notre mission, il faut vivre nos valeurs chaque jour.
• Viser toujours plus haut
• La force du collectif
• L’avenir s’écrit au présent et on voit grand
• On construit main dans la main avec ceux qu'on sert au quotidien
• Être sérieux sans se prendre au sérieux

Notre équipe IT se compose d’un IT Manager et du Lead Cloud IT qui pilote et fait l’intermédiaire avec notre CTO. Nous travaillons en étroite collaboration avec les différentes équipes au sein de Skello (People, Tech, Cloud.), l’IT joue un rôle essentiel dans la garantie du bon fonctionnement de nos bureaux sur le plan informatique, réseau & sécurité.

En toute autonomie, il se positionne comme un véritable support pour tous les collaborateurs Skello au quotidien. Il apporte également son expertise pour des projets IT plus globaux.

Afin de renforcer notre équipe à Paris, nous recherchons un(e) IT Support.

• Préparation des postes de travail des nouveaux arrivants (Windows, MacOS, Chromebook)
• Gestion des dotations et restitutions de matériels (Onboarding, Offboarding) (ordinateurs, et quelques smartphones) maintien à jour de l'inventaire & Formation auprès des skellonautes.
• Accompagnement des utilisateurs au quotidien (Sur site / À distance) (gestion des tickets, backlog, escalades.) Niveau 1 & 2
• Maintenance du matériel du bâtiment de Paris (salles de visioconférence, barres de sons etc…)
• Gestion des comptes et habilitations des utilisateurs sur les services internes et externes (GSuite, Slack, Active Directory, EDR, suite Atlassian).
• Création ou mise à jour de la documentation des procédures de configuration des machines, logiciels, ou de résolution des incidents.
• Automatisation des outils pour assurer un bon onboarding/offboarding en collaboration avec l’équipe People

• Première expérience en tant que technicien support informatique de niveau 1 ou 2.
• Tu as déjà utilisé une solution de MDM (Jamf, Intune, ManageEngine, Jumpcloud etc) & AD
• Tu as déjà géré les onboarding / offboarding (Ordinateurs / comptes)
• Tu as déjà utilisé un outil de gestion de support (Jira Service Management, Service Now, etc)
• Tu sais diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques

• Un premier call avec Hugo (Talent Acquisition Spécialiste) pour faire connaissance - 20-30min
• 1er entretien avec Fuki (ton potentiel manager) & Abou (ton potentiel binôme) pour comprendre le feat managérial & métier (1h30)
• 2nd entretien avec Olivier, notre CTO, pour voir ton fit avec la culture tech et Skello

Skello offre à chaque employé une multitude d'avantages pour le bien-être et l'épanouissement professionnel :

• Tickets restaurant Swile : 55% de vos repas quotidiens couverts par Skello.
• Cours de sport collectif : Pour bien commencer la semaine, on se retrouve le lundi soir.
• Jours de RTT : 8 jours (10 pour nos commerciaux/BDR au forfait heures) en plus de vos congés payés pour compenser les heures sup'.
• Onboarding aux petits oignons : Un programme complet avant même votre prise de poste.
• CSE Happy Pal : Une plateforme avec 20€/mois de subvention pour vos activités sportives et culturelles.
• Parentalité inclusive : 5 jours de congés supplémentaires si besoin, un bonus naissance de 175€ via Sidecare, et une mutuelle gratuite pour vos enfants.
• Télétravail flexible : Une politique adaptée au rythme de chaque équipe.
• Vie d'équipe vibrante : Des afterworks tous les jeudis, une équipe Happiness Manager dédiée, et plein de surprises.
• Bureaux centraux : Paris et Lille, au cœur de villes dynamiques, facilement accessibles en transports.