1 528 Emplois pour Service À La Clientèle - France

Agence Aubervilliers Chargé de Service Clientèle (H/F)

Proman, acteur majeur dans le domaine du recrutement, est le premier groupe indépendant et le 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Nos consultants vous accompagnent quotidiennement dans votre recherche d'emploi en vous proposant de nouvelles opportunités. Avec plus de 230 métiers, le groupe est riche de ses divers secteurs d'activité.

Nous recrutons pour notre client un Chargé de Service Clientèle, avec un contrat d'intérim du 01/09/2025 au 30/09/2025.

• Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil, en assurant la satisfaction des clients, conformément au projet de service de l'agence.
• Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les orienter vers le bon interlocuteur.
• Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant assistance et accompagnement pédagogique aux clients.
• Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants, présentoirs).
• Informer le responsable de toute dysfonction ou incident et participer à la recherche de solutions adaptées.
• Traiter les opérations (scan des chèques, intervention sur les automates) dans le respect des règles internes.
• Assurer une vigilance sur les risques liés à l'activité (crédit, conformité, opérationnel, etc.).
• Agir selon les directives en matière de prévention du blanchiment, financement du terrorisme, et détection des opérations avec pays sous embargo.

• Connaissance du secteur bancaire, idéalement avec une culture bancaire ou expérience dans le domaine.
• Maîtrise des produits bancaires, des processus, et des outils digitaux.
• Compétences en travail d'équipe, rigueur, organisation, adaptation, et orientation client.
• Diplôme : Bac ou Bac+2 avec expérience commerciale bancaire d'au moins 6 mois ou Bac avec 2 ans d'expérience dans le domaine bancaire.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

• Type de contrat : Intérim, 1 mois
• Durée du travail : 37h/semaine, travail en journée
• Salaire : 11.88 € brut de l'heure, sur 12 mois

• Minimum 1 an d'expérience indispensable dans un poste similaire.

• Employé non qualifié

• Activités des agences de travail temporaire

Mis à jour le 14 août 2025

Rejoignez-nous parmi les premiers postulants !

Le poste : Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant et le 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Nos consultants vous accompagnent quotidiennement dans votre recherche d'emploi, en vous proposant de nouvelles opportunités. Avec plus de 230 métiers, le Groupe est très diversifié.

Nous recrutons pour notre client, une agence située à Boulogne Point du Jour, un Chargé de Service Clientèle H/F pour la période du 01/09/2025 au 30/11/2025.

Description :

• Contribuer à un service de qualité et assurer la satisfaction client en lien avec le projet de service de l'agence.
• Traiter rapidement les demandes des clients ou les adresser aux interlocuteurs appropriés.
• Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant assistance et accompagnement pédagogique aux clients.
• Installer le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants, présentoirs).
• Informer le responsable de toute anomalie ou dysfonctionnement et participer à la recherche de solutions.
• Gérer les opérations (scan des chèques, interventions sur les automates) dans le respect des règles internes.
• Veiller aux risques liés au métier (crédit, conformité, opérationnels, etc.) et agir conformément aux directives de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme, ainsi que de détection des opérations avec pays sous embargo.

Profil recherché :

• Culture bancaire souhaitée.
• Connaissance des produits bancaires, des processus et des règles en vigueur (indispensable).
• Maîtrise des outils digitaux (indispensable).
• Compétences fonctionnelles : travail d'équipe, rigueur, organisation, adaptation, orientation client (indispensables).
• Diplôme : Bac avec 2 ans d'expérience commerciale ou Bac +2/3 avec 6 mois d'expérience commerciale.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat : Intérim de 3 mois

Durée du travail : 39H/semaine, travail en journée

Salaire : Brute horaire de 11,88 euros sur 12 mois

• Expérience d'au moins 1 an indispensable

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Pour le compte de nos clients, nos conseillers ont la charge de la relation client à distance à travers différents canaux (téléphone, tchat, mail et courrier) et évoluent dans différents domaines tel que : l’énergie, le domaine bancaire ou l’ameublement.

En fonction du domaine, chacun peut évoluer sur une activité différente : la vente, le service client, la réclamation, le SAV…

La mission de nos conseillers est de prendre en charge la demande du client, et de répondre à son besoin, avec pour objectif : sa satisfaction.

Chez Webhelp, nous ne recherchons ni un diplôme, ni une expérience !

Ce qui nous intéresse, c’est votre savoir-être et votre souhait d’apprendre un nouveau métier !

En intégrant nos équipes, nous vous accompagnerons pour développer vos compétences à travers une formation adaptée.

Tout au long de leur carrière, les Webhelpers continuent d’être formés pour toujours développer leurs compétences et connaissances.

Prise de fonction : les sessions d’intégrations sont récurrentes
Lieu de Travail : Colombelles ou Fresnel
Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au samedi ; amplitude de 8h à 20h
Type de contrat : CDD ou CDI
Salaire : Fixe + variable
Télétravail hybride possible (4 jours de tlt + 1 jour sur site) au bout de 6 mois d’ancienneté

Vous recherchez une équipe dynamique et un nouveau défi,

Bienvenue chez Webhelp !

Qui sommes nous ?

Webhelp est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier.

Avec une présence internationale dans 60 pays, elle compte aujourd’hui plus de 120 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Webhelp travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d’activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom…

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?

Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !

ORKYN' Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France

Descriptif de l'entité et de l'activité

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Descriptif de l'entité et de l'activité

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Les pôles de compétences assurent l’ensemble des interactions avec le patient

et les clients (prescripteurs, pharmacies, établissements de santé). Ils

rassemblent les activités de relation client, de planification et de santé

connectée et sont ainsi au cœur des opérations pour les activités de santé à

domicile.

La relation client assure le bon pilotage du choix des canaux

(accompagnement distanciel ou physique), en apportant des réponses

opérationnelles optimales aux demandes qui lui sont adressées tout en

garantissant une prise en charge de qualité de nos patients.

Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /

patients

• Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux
  
  
  

• Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d’un
  
  
  

• Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention / livraison pour
  
  
  

• Assurer l’assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et
  
  
  

• Jouer le rôle d’interface en transmettant des informations ciblées aux
  
  
  

• Maîtrise des outils informatiques
• Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé
  
  
  

• Première expérience en relation client
  
  
  

Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France 1 week ago

Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France 1 week ago

Basse-Goulaine, Pays de la Loire, France 1 week ago

Rezé, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Rezé, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 week ago

Nantes, Pays de la Loire, France 3 weeks ago

Nantes, Pays de la Loire, France 1 month ago

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 1 month ago

Nantes, Pays de la Loire, France 5 days ago

Saint-Herblain, Pays de la Loire, France 2 weeks ago

Montaigu-Vendée, Pays de la Loire, France 1 month ago

ORKYN' Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Descriptif de l'entité et de l'activité

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Descriptif de l'entité et de l'activité

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans une transformation majeure de son activité pour moderniser et personnaliser ses prises en charge.

Engagés aux côtés des professionnels de santé et de leurs équipes, nos collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Nous recherchons un(e) Conseiller Relation Client (H/F) en CDI au sein du pôle de compétences à Vaulx-En-Velin (secteur carré de soie).

Au sein d’une équipe engagée et dynamique, vos missions sont :

• Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients / patients
• Traiter les demandes reçues de nos clients / patients via les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc.) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
• Apporter des réponses adaptées au besoin et optimales d’un point de vue opérationnelle (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi au pilotage des canaux
• Coordonner et (re)planifier les demandes d’intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)
• Assurer l’assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l’information de la clientèle sur la prestation Orkyn’
• Jouer le rôle d’interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence
  
  
  

Get notified about new Client Relations Specialist jobs in Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes, France .

St.-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France €34,000 - €38,000 2 months ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 6 days ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 6 days ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Villieu-Loyes-Mollon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 months ago

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 months ago

Dardilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 weeks ago

Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 weeks ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 6 days ago

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 month ago

Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France 5 days ago

Cannes, France

Description du poste

• Réceptionner, traiter et assurer la traçabilité des appels téléphoniques reçus (demandes relatives aux paiements et remboursements, à la législation, aux dossiers accidents du travail / maladie professionnelle…)
• Identifier les demandes nécessitant un traitement spécifique ou un suivi différé
• Contribuer au maintien de la qualité du fichier administratif des assurés sociaux en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données
• Participer aux campagnes d'information, de prévention et de promotion des offres de services de l'Assurance Maladie (notamment les téléservices)
• Détecter les situations sensibles ou de fragilité et orienter vers les dispositifs adaptés
• Saisir et faire aboutir les demandes des assurés sociaux quant à la mise à jour de leurs informations personnelles (RIB, rattachement d'un enfant, changement d'adresse…) et le paiement des Indemnités Journalières Maladie (vérification et validation du dossier).

Profil recherché

Vos compétences

Compétences techniques :

• Vous disposez nécessairement d'une aisance avec l'outil informatique, avec une capacité à consulter plusieurs logiciels simultanément.
• Vos capacités d'adaptation et à assimiler des connaissances nouvelles vous permettront d'acquérir les compétences suivantes, grâce à la formation que vous suivrez chez nous :
• Connaître le rôle et les missions de l'Assurance Maladie et de ses partenaires
• Analyser, gérer les dossiers et/ou demandes des clients en tenant compte des objectifs, moyens, contraintes et échéances
• Conseiller et orienter le client dans le cadre d'une prise en charge globale, notamment en cas de situation de précarité.

Qualités attendues

• Posséder un sens du service aigu, être rigoureux(se), organisé(e) et dynamique afin de véhiculer une image positive de la CPAM
• Disposer de capacités relationnelles avérées, savoir faire preuve d'écoute et créer les conditions favorables au dialogue
• Expliquer sa réponse de manière claire, appropriée et compréhensible
• Savoir actualiser ses connaissances et prendre en compte les évolutions (réglementation, procédures, outils)
• Apprécier travailler en équipe, dans un environnement basé sur la performance, avec des objectifs précis.

Votre formation

Vous êtes titulaire d'un BAC, si possible dans le domaine de la relation client. Idéalement, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste en relation clientèle.

À noter : une formation complète et progressive sera dispensée au siège social de la CPAM situé à Nice Pessicart dès votre arrivée. Structurée en plusieurs modules, elle combinera apports théoriques, mises en situation pratiques et un accompagnement personnalisé.

Cette formation d'environ 2 mois, vous permettra de maîtriser progressivement la relation téléphonique, les outils de l'Assurance Maladie, la législation de la sécurité sociale, ainsi que l'ensemble des connaissances réglementaires et des bonnes pratiques indispensables à votre réussite sur le poste.

Dans un second temps, des formations complémentaires sur la gestion des dossiers en « back-office » vous seront également proposées pour consolider vos compétences.

Informations complémentaires

Rémunération et avantages sociaux

Salaire annuel de 26 € brut sur 14 mois + Prime de fonction de 4% du salaire mensuel brut + Prime d'intéressement + Tickets restaurant + Remboursement de 75% des frais de transport en commun + Participation à la mutuelle d'entreprise et aux frais de garde de jeune enfant + Prestations du Comité Social Economique (CSE) + Acquisition de 20 jours de RTT par an.

L'amplitude horaire de la plateforme téléphonique est de 8h30 - 16h30.

Possibilité d'exercer une partie de son activité en télétravail, sous condition d'ancienneté (6 mois minimum) et d'autonomie (en tenant compte des contraintes de services).

Poste basé au 22 boulevard Astégiano - Cannes La Bocca
Formation assurée à Nice , 48 Avenue Roi Robert Comte de Provence (parking disponible).

Prise de fonction le 6 octobre dans le cadre d'un Contrat de travail à Durée Indéterminée - 39h hebdomadaires du lundi au vendredi.

Notre processus de sélection s'appuiera sur :

• Votre dossier de candidature (CV et lettre de motivation suffisamment étayés)
• Un entretien de motivation en présentiel
• Enfin, si votre candidature est retenue, nous vous inviterons à passer des tests de sélection (orthographe, aisance informatique, raisonnement logique, mise en situation)

Les activités confiées devront être exercées dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d'information et du secret professionnel en vigueur au sein de l'Organisme.

Nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l'égalité femmes-hommes et sommes sensibles à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Ce poste est ouvert aux candidatures de personnes reconnues travailleurs handicapés.

Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur dossier de candidature (CV + lettre de motivation) en postulant en ligne sur le site "La Sécu Recrute ".

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation. Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

26 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

• Type de contrat
• Localisation
• Rémunération
• Niveau
• Publié depuis
• Limite de candidature
• Référence
• Localisation NICE
• Rémunération 1 €par mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié aujourd'hui
• Limite de candidature le 26/08/
• Référence NVHADD
• Localisation NICE
• Rémunération 1 € par is
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 jour
• Limite de candidature le 30/09/
• Référence NVHADD
• Localisation NICE
• Rémunération 1 € par
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 jour
• Limite de candidature le 22/08/
• Référence NVHADD
• Localisation NICE
• Rémunération 1 € par is
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 jour
• Limite de candidature le 30/09/
• Référence NVHADD
• Localisation NICE
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 jour
• Limite de candidature le 31/10/
• Référence NVHADD
• Localisation TOULON
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 jour
• Limite de candidature le 25/08/
• Référence NVHADD
• Localisation Marseille
• Rémunération 1 € par mois i>
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 5 jours
• Limite de candidature le 01/09/
• Référence NVHADD
• Localisation TOULON
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 5 jours
• Limite de candidature le 15/08/
• Référence NVHADD
• Localisation Paris
• Rémunération de 1 € à 1 € an
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 6 jours
• Limite de candidature le 20/08/
• Référence NVHADD
• Localisation AVIGNON
• Rémunération 3 € par is
• Niveau NIVEAU 8
• Publié depuis 7 jours
• Limite de candidature le 15/09/
• Référence NVHADD
• Localisation GAP
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 7 jours
• Limite de candidature le 19/08/
• Référence NVHADD
• Localisation Marseille
• Rémunération de 1 € à 1 € mois
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 18/08/
• Référence NVHADD
• Localisation NICE
• Rémunération 1 € par is
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 18/08/
• Référence NVHADD
• Localisation Marseille
• Rémunération de 34 € à 3 par an
• Niveau NIVEAU 5C
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 15/08/
• Référence NVHADD
• Localisation MENTON
• Rémunération 2 € par is
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 29/08/
• Référence NVHADD
• Localisation NICE
• Rémunération 2 € par is
• Niveau NIVEAU 3
• Publié depuis 1 semaine
• Limite de candidature le 15/08/
• Référence NVHADD
• Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)