5 Emplois pour Secteur Industriel - France
Chargé(e) de Relation Clients : Secteur Industriel
Pontoise, ILE DE FRANCE
TE Connectivity
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Chargé(e) de Relation Clients : Secteur Industriel
At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.
**Job Overview**
Serves as the primary point of contact for the customer and is the liaison between the customer and all internal points of contact.
**Pourquoi nous rejoindre:**
**Chargé(e) de Relation Clients : Secteur Industriel**
En tant que **Chargé(e) de relation clients** , vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients industriels et dans le bon déroulement du cycle de vente. Vous êtes l'interface privilégiée entre les équipes internes et les clients, garantissant un service fluide, réactif et de qualité.
**Vos missions principales :**
+ Répondre aux demandes de renseignements techniques (documents, catalogues, notices de câblage), en lien avec le support technique.
+ Identifier des références ou proposer des équivalences selon les normes, spécifications ou produits concurrents.
+ Gérer les demandes d'extension de gamme produit.
+ Établir les offres commerciales et assurer leur suivi (relances, mises à jour).
+ Assurer la revue des commandes et marchés.
+ Traiter les commandes manuelles : réception, contrôle, saisie, ainsi que les commandes EDI.
+ Gérer les avenants et modifications de commandes.
+ Suivre le carnet de commandes et résoudre les litiges liés aux prix.
+ Assurer le traitement administratif des retours (non-conformité, problèmes de livraison).
+ Suivie et gestion des stocks de consignation
+ Gestion des forecast clients (intégration des besoins clients EDI en accord avec les CGL en cours)
+ Collaborer avec les responsables des comptes clés et les parties prenantes pour atteindre :
+ Les objectifs de livraison dans les délais
+ Les objectifs opérationnels
+ Garantir la conformité avec :
+ Les conditions clients
+ Les exigences qualité
+ Les obligations contractuelles
+ Représenter la « voix du client » auprès des équipes internes.
+ Faciliter une communication et une coordination efficaces.
+ Compétences techniques :
+ Maîtrise des outils Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, etc.)
+ Expérience avec SAP ou d'autres systèmes ERP
+ Compétences relationnelles : Bonnes compétences en communication, aptitudes interpersonnelles
**Profil Idéal :**
+ Formation Bac +2 en gestion commerciale ou commerce international.
+ Expérience réussie dans un service clients, idéalement dans un environnement industriel exigeant.
+ Bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
+ Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre esprit d'équipe.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
+ Un environnement technique stimulant.
+ Des interactions riches avec des clients industriels de renom.
+ Une équipe engagée et bienveillante.
**Competencies**
Values: Integrity, Accountability, Inclusion, Innovation, Teamwork
Location:
PONTOISE, 95, FR, 95300
City: PONTOISE
State: 95
Country/Region: FR
Travel: Less than 10%
Requisition ID:
Alternative Locations:
Function: Customer Service
TE Connectivity and its subsidiaries, affiliates, and operating units (collectively, the "Company") is committed to providing a work environment that prohibits discrimination on the basis of age, color, disability, ethnicity, marital status, national origin, race, religion, gender, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability or any other characteristics protected by applicable law or regulation.
At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world.
**Job Overview**
Serves as the primary point of contact for the customer and is the liaison between the customer and all internal points of contact.
**Pourquoi nous rejoindre:**
**Chargé(e) de Relation Clients : Secteur Industriel**
En tant que **Chargé(e) de relation clients** , vous jouez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients industriels et dans le bon déroulement du cycle de vente. Vous êtes l'interface privilégiée entre les équipes internes et les clients, garantissant un service fluide, réactif et de qualité.
**Vos missions principales :**
+ Répondre aux demandes de renseignements techniques (documents, catalogues, notices de câblage), en lien avec le support technique.
+ Identifier des références ou proposer des équivalences selon les normes, spécifications ou produits concurrents.
+ Gérer les demandes d'extension de gamme produit.
+ Établir les offres commerciales et assurer leur suivi (relances, mises à jour).
+ Assurer la revue des commandes et marchés.
+ Traiter les commandes manuelles : réception, contrôle, saisie, ainsi que les commandes EDI.
+ Gérer les avenants et modifications de commandes.
+ Suivre le carnet de commandes et résoudre les litiges liés aux prix.
+ Assurer le traitement administratif des retours (non-conformité, problèmes de livraison).
+ Suivie et gestion des stocks de consignation
+ Gestion des forecast clients (intégration des besoins clients EDI en accord avec les CGL en cours)
+ Collaborer avec les responsables des comptes clés et les parties prenantes pour atteindre :
+ Les objectifs de livraison dans les délais
+ Les objectifs opérationnels
+ Garantir la conformité avec :
+ Les conditions clients
+ Les exigences qualité
+ Les obligations contractuelles
+ Représenter la « voix du client » auprès des équipes internes.
+ Faciliter une communication et une coordination efficaces.
+ Compétences techniques :
+ Maîtrise des outils Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, etc.)
+ Expérience avec SAP ou d'autres systèmes ERP
+ Compétences relationnelles : Bonnes compétences en communication, aptitudes interpersonnelles
**Profil Idéal :**
+ Formation Bac +2 en gestion commerciale ou commerce international.
+ Expérience réussie dans un service clients, idéalement dans un environnement industriel exigeant.
+ Bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
+ Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre esprit d'équipe.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
+ Un environnement technique stimulant.
+ Des interactions riches avec des clients industriels de renom.
+ Une équipe engagée et bienveillante.
**Competencies**
Values: Integrity, Accountability, Inclusion, Innovation, Teamwork
Location:
PONTOISE, 95, FR, 95300
City: PONTOISE
State: 95
Country/Region: FR
Travel: Less than 10%
Requisition ID:
Alternative Locations:
Function: Customer Service
TE Connectivity and its subsidiaries, affiliates, and operating units (collectively, the "Company") is committed to providing a work environment that prohibits discrimination on the basis of age, color, disability, ethnicity, marital status, national origin, race, religion, gender, gender identity, sexual orientation, protected veteran status, disability or any other characteristics protected by applicable law or regulation.
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