78 Emplois pour Saint Paul Lès Durance - France

Responsable d'Activités - CDI - Saint Paul Lès Durance H/F Description du poste

Intitulé de la fonction / poste
Responsable d'Activités - CDI - Saint Paul Lès Durance H/F

Durée indéterminée

Venez chez nous si ça vous branche. Si vous avez la fibre audacieuse et si vous aimez bousculer la routine avec des projets innovants, devenez notre prochain :

Responsable d'Activités sur Cadarache F/H

En tant que Responsable d'Activités, vous gérez une équipe de 45 personnes et vous garantissez la maîtrise d'un portefeuille d'activités. À ce titre, vous pilotez un ou plusieurs contrats de maintenance dans les domaines de la maintenance électrique et développez le potentiel de travaux de proximité complémentaires. Parce que vous savez gérer le financement et avez un bon contrôle de la gestion alors, vous :

• Réalisez le prévisionnel de votre périmètre et garantissez un bilan maîtrisé de vos activités
• Respectez les objectifs des marges des projets
• Identifiez des leviers d'optimisation des affaires
• Préparez les points de gestion de vos affaires
• Proposez l’organisation et les investissements nécessaires au bon fonctionnement de votre périmètre

Parce que vous avez une bonne maîtrise du plan commercial et un bon contrôle du service commercial alors, vous :

• Managez, accompagnez, motivez vos équipes
• Pilotez et suivez la production d'une ou plusieurs affaires tout en vous assurant du respect des coûts, de la qualité et des délais
• Participez au développement commercial (identification de nouvelles affaires) et êtes à l'élaboration des offres technico-commerciales
• Assurez la gestion contractuelle des affaires auprès de vos équipes et de vos clients
• Gérez les situations contentieuses des affaires
• Affectez et arbitrez les chiffrages et devis des affaires
• Définissez l'organisation des maintenances et travaux (moyens techniques et humains)
• Identifiez les sous-traitants des projets

Vous vous sentez prêt à relever les défis du poste ? Si vous êtes issu d’une formation type Cycle Ingénieur ou équivalent professionnel et bénéficiez d'au moins 5 ans d’expérience réussie sur une fonction en management des affaires, idéalement dans la maintenance industrielle sur site Nucléaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre maîtrise technique approfondie dans les systèmes industriels. Vous possédez de solides compétences en management d’équipes, pilotage d'affaires dont pilotage budgétaire et gestion contractuelle pour une analyse commerciale fine. Vous êtes également sensible et portez une attention particulière en matière d'exigences QSSE et cadre réglementaire.

En complément des compétences techniques attendues, vous avez un leadership naturel, esprit fédérateur et capacité à mobiliser les équipes pour la réussite des projets. L'autonomie, la rigueur, le sens de l’organisation et de la gestion simultanée d’affaires complexes rythment votre quotidien. Votre capacité d’analyse, d’anticipation et votre esprit d’initiative, associés à votre réactivité et adaptabilité, vous permettent de faire face aux contraintes opérationnelles. Sens du service client et aisance relationnelle dans un environnement technique exigeant.

Nous offrons un package de rémunération comprenant : mutuelle et prévoyance, une prime de 30% relative aux congés payés (convention collective BTP), participation, intéressement, actionnariat salarié, avantages CSE et autres avantages liés au poste.

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Forts de notre réseau mixte So’SPIE Ladies et de nos comités Handicap et RSE, nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l’inclusion et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, SAINT PAUL LES DURANCE

Implantation Saint Paul Lez Durance (Cadarache/ITER)

F-Master ou équivalent

10 ans ou plus

• Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
• Anglais (B-Maitrise professionnelle élémentaire)

SPIE Nucléaire, partenaire de référence en prestations multi-techniques dédiées à la filière nucléaire dans sa globalité pour une énergie bas carbone, compétitive et disponible, en proximité des grands donneurs d'ordres. SPIE Nucléaire & ses filiales vous accompagnent dans l'optimisation de la sûreté et de la disponibilité des installations nucléaires à travers ses 4 domaines d'activités stratégiques et ses 4 métiers. Nos 2 000 collaborateurs interviennent sur 45 sites et implantations partout en France pour s'inscrire durablement du côté de la solution de la transition énergétique dans une filière nucléaire d'avenir. Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Forts de notre réseau mixte So'SPIE Ladies et de nos comités Handicap et RSE, nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l'inclusion et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. SPIE est une société « handi accueillante ».

Keywords (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de. (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Responsable d'Activités - CDI - Saint Paul Lès Durance H/F

Durée indéterminée

Venez chez nous si ça vous branche. Si vous avez la fibre audacieuse et si vous aimez bousculer la routine avec des projets innovants, devenez notre prochain :

Responsable d'Activités sur Cadarache F/H

En tant que Responsable d'Activités, vous managez une équipe de 45 personnes et vous garantissez la maitrise d'un portefeuille d'activités. A ce titre, vous pilotez un ou plusieurs contrats de maintenance dans les domaines de la maintenance électrique et développez le potentiel de travaux de proximité complémentaires.

Parce que vous savez gérer le financement et avez un bon contrôle de la gestion alors, vous :

• Réalisez le prévisionnel de votre périmètre et garantissez un bilan maitrisé de vos activités
• Respectez les objectifs des marges des projets
• Identifiez des leviers d'optimisation des affaires
• Préparez les points de gestion de vos affaires
• Proposez l’organisation et les investissements nécessaires au bon fonctionnement de votre périmètre

Parce que vous avez une bonne maitrise du plan commercial et un bon contrôle du service commercial alors, vous :

• Managez, accompagnez, motivez vos équipes
• Pilotez et suivez la production d'une ou plusieurs affaires tout en vous assurant du respect des coûts, de la qualité et des délais.
• Participez au développement commercial (identification de nouvelles affaires) et êtes à l'élaboration des offres technico-commerciales
• Assurez la gestion contractuelle des affaires auprès de vos équipes et de vos clients
• Gérez les situations à contentieux des affaires
• Affectez arbitrez les chiffrages, devis des affaires
• Définissez l'organisation des maintenances et travaux (moyens technique et humains)
• Identifiez les sous-traitants des projets

Concernant la Sécurité / Qualité : Parce que pour vous, l'avancée des chantiers rime avec sécurité :

• Participez à la rédaction des plans d'assurance qualité des affaires
• Déployez la politique QHSE du groupe sur votre activité
• Veillez à la définition des plans de prévention des affaires
• Pilotez les plans d'actions QHSE de vos affaires

Vous vous sentez prêt à relever les défis du poste ? Si vous êtes issu d’une formation type Cycle Ingénieur ou équivalent professionnel et bénéficiez d'au moins 5 ans d’expérience réussie sur une fonction en management des affaires, idéalement dans la maintenance industrielle sur site Nucléaire.

Vous êtes reconnu(e) pour votre maîtrise technique approfondie dans les systèmes industriels, Vous possédez de compétences solides en management d’équipes, Pilotage d'affaires dont pilotage budgétaire et gestion contractuelle pour une analyse commercial fine. Vous êtes également sensible et portez une attention particulière en matière d'exigences QSSE et cadre réglementaire.

En complément des compétences techniques attendues, vous avez un Leadership naturel, esprit fédérateur et capacité à mobiliser les équipes pour la réussite des projets. L'autonomie, la rigueur, le sens de l’organisation et de la gestion simultanée d’affaires complexes rythment votre quotidien. Votre capacité d’analyse, d’anticipation et esprit d’initiative associé à votre réactivité et adaptabilité pour faire face aux contraintes opérationnelles. Sens du service client et aisance relationnelle dans un environnement technique exigeant

Nous offrons un package de rémunération comprenant : mutuelle et prévoyance, une prime de 30% relative aux congés payés (convention collective BTP), participation, intéressement, actionnariat salarié, avantages CSE et autres avantages liés au poste.

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Forts de notre réseau mixte So’SPIE Ladies et de nos comités Handicap et RSE, nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l’inclusion et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.

Europe, France, Provence-Alpes-Cote d'Aozur, SAINT PAUL LES DURANCE

Implantation Saint Paul Lez Durance (Cadarache/ITER)

F-Master ou équivalent

10 ans ou plus

• Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
• Anglais (B-Maitrise professionnelle élémentaire)

SPIE Nucléaire, partenaire de référence en prestations multi-techniques dédiées à la filière nucléaire dans sa globalité pour une énergie bas carbone, compétitive et disponible, en proximité des grands donneurs d'ordres. SPIE Nucléaire & ses filiales vous accompagnent dans l'optimisation de la sûreté et de la disponibilité des installations nucléaires à travers ses 4 domaines d'activités stratégiques et ses 4 métiers.

SPIE Nucléaire, partenaire de référence en prestations multi-techniques dédiées à la filière nucléaire dans sa globalité pour une énergie bas carbone, compétitive et disponible, en proximité des grands donneurs d'ordres. SPIE Nucléaire & ses filiales vous accompagnent dans l'optimisation de la sûreté et de la disponibilité des installations nucléaires à travers ses 4 domaines d'activités stratégiques et ses 4 métiers.

Nos 2 000 collaborateurs interviennent sur 45 sites et implantations partout en France pour s'inscrire durablement du côté de la solution de la transition énergétique dans une filière nucléaire d'avenir.

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Forts de notre réseau mixte So ’SPIE Ladies et de nos comités Handicap et RSE, nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l'inclusion et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. SPIE est une société « handi accueillante ».

Chez Exotec , nous mettons l'excellence technologique au service de la redéfinition des relations entre humains et robots. A travers le monde, nos solutions révolutionnent la façon dont nos client·e·s délivrent leurs produits aux personnes consommatrices finales. Nous contribuons au succès des plus grandes marques du commerce et de l'industrie, tout en améliorant les conditions de travail de leurs salarié·e·s.

Par l'alliance de l'intelligence artificielle et d'un hardware performant, nos robots sont désormais déployés dans le monde entier et leur succès a fait de nous la première licorne industrielle française.

Rejoindre Exotec , c'est l'opportunité de donner du sens à vos compétences. Grandissez avec nos ExoPeople dans le monde entier pour faire de vos idées, des réalités.

La révolution robotique portée par Exotec ne fait que commencer, vous en êtes ?

Nous favorisons un environnement de travail inclusif et équitable, ouvert à tous les genres.

Si vous n'avez pas toutes les qualifications requises mais que ce poste vous intéresse, postulez sans hésiter.

Exotec travaille en collaboration avec des intégrateurs, en charge de vendre, déployer et maintenir les produits Exotec chez les clients finaux. En tant que Customer Service Director, vous aurez un rôle clé dans la gestion et l'accompagnement de nos intégrateurs. Vos principales missions seront :

• Développement et gestion des relations avec les intégrateurs
• Construire et maintenir des relations solides et durables avec nos intégrateurs.
• Gérer l'ensemble des relations avec les intégrateurs dans votre périmètre.
• Servir de principal point de contact entre Exotec et ses intégrateurs.
• Amélioration de la performance des intégrations
• Superviser les mesures de performance des produits Exotec.
• S'assurer que nos solutions atteignent les niveaux de performance requis pour satisfaire nos intégrateurs et clients.
• Identifier et traiter les problèmes clés rencontrés par les intégrateurs pour garantir une expérience fluide.
• Analyse des besoins et développement du réseau d'intégrateurs
• Comprendre en profondeur les besoins et attentes des intégrateurs.
• Contribuer à l'évaluation et la qualification de nouveaux intégrateurs afin de développer notre part de marché.
• Assurer une coordination efficace avec l'équipe Integrator Success pour garantir la satisfaction des intégrateurs.
• Pilotage et suivi des performances
• Définir des KPIs pour mesurer la qualité et la performance des intégrateurs.
• Organiser des revues commerciales avec les intégrateurs et les parties prenantes internes.
• Mettre en place des actions correctives et des plans d'amélioration continue en fonction des retours terrain.
• Superviser les accords contractuels avec les intégrateurs pour garantir le respect des engagements et des niveaux de service.

• Diplômé(e) d'une formation Bac+5 en ingénierie ou en école de commerce
• Expérience de 15 ans minimum sur des fonctions similaires
• Solide compréhension des enjeux de l'intégration de solutions technologiques et robotiques.
• Capacité à gérer plusieurs partenaires et à construire des relations de confiance à long terme.
• Excellentes compétences analytiques et capacité à prendre des décisions stratégiques.
• Compétences en négociation
• Anglais professionnel requis

• Couverture mutuelle et prévoyance santé compétitive
• Primes collectives et attribution de BSPCE
• Politique famille avantageuse
• Programme de mobilité interne et internationale
• Nombreuses opportunités de formation et de développement

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV. Seul·e·s les candidat·e·s présélectionné·e·s seront contacté·e·s pour les prochaines étapes du processus de recrutement. Si vous avez besoin d'aménagements spécifiques pendant le processus de candidature, n'hésitez pas à nous contacter à Au plaisir de recevoir votre candidature !

Customer Service Exécutive

Secteur : Jouets design et pièces de collection

Lieu : Paris, France

Type de contrat : Temps plein / CDI

POP MART (09992.HK) est une entreprise mondiale de premier plan dans le domaine de la culture tendance et du divertissement. Centrée sur l’exploitation d’IP (propriétés intellectuelles), POP MART a développé une plateforme complète pour l’incubation créative et l’exploitation d’IP, soutenant des créateurs du monde entier tout en offrant des produits, services et expériences immersives uniques à ses consommateurs.

POP MART identifie et accompagne des artistes et designers émergents à l’international, créant des personnages emblématiques grâce à un système de développement et d’exploitation bien établi. Notre portefeuille comprend des personnages iconiques tels que MOLLY, SKULLPANDA, DIMOO, THE MONSTERS et Hirono.

Aujourd’hui, POP MART compte plus de 500 boutiques physiques et plus de 2 300 Robo Shops répartis dans plus de 30 pays et régions. Grâce à nos plateformes d’e-commerce transfrontalières, nous atteignons des clients dans plus de 90 pays et régions, apportant joie et créativité aux jeunes consommateurs du monde entier.

En Europe, POP MART est présent sur des marchés clés tels que le Royaume-Uni, la France, l’Italie, l’Allemagne, les Pays-Bas et l’Espagne, et poursuit son expansion dans des marchés à fort potentiel.

Pour plus d’informations, consultez ou notre page carrière LinkedIn.

Ce qui vous attend

Chez POP MART, vous évoluerez dans un environnement dynamique, multiculturel et en pleine croissance, où vous pourrez :

• Contribuer au développement rapide d’une activité européenne qui allie retail, art et storytelling créatif
• Collaborer avec des équipes passionnées dans plusieurs pays, partageant toutes la même passion pour les jouets design et les expériences clients uniques
• Développer vos compétences à travers des projets concrets, un apprentissage collaboratif et des opportunités de proposer vos idées

Nos avantages

POP MART offre à ses collaborateurs :

• Des cadeaux mensuels mettant en avant nos dernières créations POP MART
• Un système de bonus structuré basé sur la performance de l’entreprise et individuelle
• L’accès à un programme de soutien (EAP) pour le bien-être et le conseil
• Des programmes de formation et développement pour renforcer vos compétences professionnelles et créatives
• Des événements réguliers favorisant le partage et la cohésion des équipes

Le poste et le profil recherché

Le/la Customer Service Executive jouera un rôle clé dans le support des clients de POP MART en Europe, aussi bien en boutique qu’en ligne. Le poste couvre la gestion des réclamations en magasin, le suivi du service après-vente, la prise en charge des produits défectueux ainsi que le support client pour l’e-commerce.

En collaboration étroite avec le siège, le/la veille à ce que les retours clients soient collectés, analysés et résolus, afin d’améliorer à la fois la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.

Le/la candidat(e) idéal(e) possède une forte orientation service, d’excellentes capacités de communication et la résilience nécessaire pour gérer les réclamations dans un environnement retail et digital dynamique.

Responsabilités

• Support en magasin : Gérer les réclamations en boutique (files d’attente, activités de revendeurs, qualité du service), en veillant à un traitement rapide et équitable.
• Communication client : Échanger avec les clients via les canaux adaptés (en face-à-face, téléphone ou chat) pour clarifier les problèmes, identifier leurs causes et assurer une résolution complète.
• Service après-vente en boutique : Superviser les demandes de remboursement et d’échange liées à des problèmes de qualité produit, en coordination avec le siège pour assurer un traitement efficace.
• Gestion des produits défectueux : Enregistrer et catégoriser les réclamations, documenter les causes, suivre les volumes par niveau de défaut et définir le traitement approprié (retour en entrepôt, mise en exposition ou destruction).
• Retour et amélioration : Identifier les problématiques récurrentes, préparer des rapports structurés et collaborer avec le siège afin d’optimiser les produits et le service.

Qualifications requises

• Minimum 1 an d’expérience dans un poste de service client ou similaire (retail, hôtellerie, restauration, etc.). Une expérience en gestion des réclamations est un plus.
• Maîtrise professionnelle (B2 ou plus) de la langue française ; l’anglais est requis comme langue de travail complémentaire.
• Capacité à identifier rapidement les besoins du client, analyser les problèmes et proposer des solutions pratiques et rapides.
• Orientation client forte, maîtrise de ses émotions et professionnalisme dans des situations difficiles.
• Communication claire, structurée et confiante, avec flexibilité pour gérer les imprévus dans un environnement rythmé.
• Familiarité avec les outils CRM et logiciels de service client ; vitesse de frappe minimum de 50 mots/minute.

Vous avez le sens du service et l’envie de faire partie d’une aventure internationale ? N’attendez plus, cliquez sur Postuler maintenant et faites-nous parvenir votre CV !

We started Nomad Internet because we believe that rural communities are special, but remote areas can be very challenging without access to reliable high-speed internet. If you have ever experienced living in a rural community, you can understand the struggles of poor internet quality. It can ruin your whole day to plan around the internet randomly “going out”.

Rural communities need access to High-Speed Internet just as much as urban folks do. But, they are often left out of the Internet conversation in America. Then, they are expected to be ok with 2nd class internet. The same internet that has been publicly funded over and over again without any improvements.

We felt it was time for a change! Over the last 4 years, with the help of rural communities around the country, we are now one of the largest rural internet providers in the country!

Nomad Internet provides the best wireless internet you can possibly experience. With our use of C-band spectrum and the Nomad Omega, Air and Raptor modems, most Nomad Internet customers experience speeds between 100-200mbs. Plus, the Nomad Air Travel option allows customers to take this internet anywhere they travel!

At Nomad Internet, we are the best in the world at one thing: Rural Internet. Our entire focus is bringing reliable, high-speed wifi to rural communities, and we want you to put us to the test.

This is a remote position.

Job Title: Customer Service Operations Manager

Location: Remote/US

We started Nomad Internet because we believe that rural communities are special, but remote areas can be very challenging without access to reliable high-speed internet. If you have ever experienced living in a rural community, you can understand the struggles of poor internet quality. It can ruin your whole day to plan around the internet randomly “going out”.

We are looking for a seasoned Customer Service Operations Manager with a background in the telecommunications industry, particularly with experience in internet service providers (ISP) or utilities. The ideal candidate will play a pivotal role in building and maintaining a high-performing customer service team that consistently exceeds customer expectations.

1. Train and mentor a customer service team capable of delivering outstanding support.
2. Foster a positive and collaborative team culture focused on achieving performance targets and customer satisfaction.
3. Process Optimization: Develop and implement efficient customer service processes to enhance the overall customer experience.
4. Identify areas for improvement and work cross-functionally to streamline workflows and resolve customer issues promptly.
5. ISP/Utility Experience: Leverage past experience in the telecommunications industry, specifically with ISPs or utilities, to guide and enhance service delivery.
6. Stay abreast of industry trends and best practices to ensure our customer service remains cutting-edge.
7. Customer Relationship Management: Establish and maintain strong relationships with customers, addressing concerns and ensuring their needs are met effectively.
8. Implement strategies to enhance customer satisfaction and loyalty.
9. Performance Monitoring: Implement key performance indicators (KPIs) to measure and monitor the effectiveness of the customer service team.
10. Analyze performance metrics and take corrective actions to achieve and exceed set targets.

1. Bachelor's degree in Business Administration, Telecommunications, or a related field.
2. Proven experience as a Customer Service Manager in the telecommunications industry.
3. Previous experience with ISPs or utilities is highly desirable.
4. Strong leadership and team-building skills.
5. Excellent communication and interpersonal abilities.
6. In-depth knowledge of customer service principles and practices.
7. Experience in building and maintaining customer service teams.