478 Emplois pour Professionnels Du Service Client - France
Conseiller Client
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Conseiller Client
Job Description
**Qui sommes-nous ?**
_Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant._
**Votre mission en tant que Conseiller Clientèle**
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
· Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
· Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
· Gérer efficacement les réclamations.
· Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !
**Ce que nous vous offrons:**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
**· Rémunération et avantages :**
o Une rémunération variable selon vos résultats.
o Un contrat de 35 heures par semaine.
o Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 80%
o Un remboursement des transports en commun à hauteur de 60%
**· Conditions de travail optimales :**
o Une formation initiale et continue.
o Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
o Des perspectives d'évolution professionnelle.
**Le profil recherché:**
Nous recherchons des talents qui possèdent :
· Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
· Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
· Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
· Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h00 à 20h.
**Notre processus de recrutement:**
1. Préqualification téléphonique : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
En présentiel :
2. Présentation collective, réponse à vos questions et passations de tests écrits (français et informatique)
3. Entretien individuel (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !
Location:
FRA Colombelles - 1 Rue Jean Perrin-Caen
Language Requirements:
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Client
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Conseiller Client
Job Description
**Qui sommes-nous ?**
_Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant._
**Votre mission en tant que Conseiller Clientèle**
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
· Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
· Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
· Gérer efficacement les réclamations.
· Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !
**Ce que nous vous offrons:**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
**· Rémunération et avantages :**
o Une rémunération variable selon vos résultats.
o Un contrat de 35 heures par semaine.
o Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 80%
o Un remboursement des transports en commun à hauteur de 60%
**· Conditions de travail optimales :**
o Une formation initiale et continue.
o Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
o Des perspectives d'évolution professionnelle.
**Le profil recherché:**
Nous recherchons des talents qui possèdent :
· Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
· Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
· Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
· Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h00 à 20h.
**Notre processus de recrutement:**
1. Préqualification téléphonique : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
En présentiel :
2. Présentation collective, réponse à vos questions et passations de tests écrits (français et informatique)
3. Entretien individuel (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !
Location:
FRA Colombelles - 1 Rue Jean Perrin-Caen
Language Requirements:
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
ALTERNANCE - BAC+3 - Conseiller Relation Client (h/f)
Publié il y a 10 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Alfaé, une école de commerce à taille humaine et innovante à Clermont-Ferrand avec une pédagogie active centrée sur la pratique, recherche pour une entreprise un Conseiller Relation Client (h/f) en alternance souhaitant préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à 7 (BTS/Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Prépare un Titre certifié par l’État, tout en développant des compétences concrètes sur le terrain !
Vos missionsLes missions confiées par l'entreprise sont :
- Prendre en charge les demandes clients (appels, e-mails) et identifier leurs besoins
- Proposer une solution adaptée et personnalisée aux clients (produits, services, procédures
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients en mettant à jour la CRMContribuer à la rédaction de FAQ et tutos
Nous recherchons une personne :
- Qui a la volonté de se former au sein d'Alfaé en Bac+3 Développement Commercial
- Qui a la maîtrise de la communication orale et écrite
- Qui est à l’aise avec les outils digitaux : téléphonie, CRM, suites bureautiques
- Qui est empathique, curieuse et rigoureuse
- Qui a le sens du service et aime travailler en équipe
Ce que vous y gagnerez :
- Une expérience enrichissante dans une école « pas comme les autres ».
- Bénéficier d’une politique alternance engagée : formation, accompagnement et mise en œuvre pratique de vos savoirs théoriques.
- Un accompagnement vers l'emploi.
- Des échanges interactifs et valorisants.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Aucun frais d'inscription et de scolarité
- Titre certifié par l’État (Titre RNCP)
- Une formation en alternance 100 % prise en charge
Candidatez dès maintenant en joignant votre CV !
Notre équipe vous contactera rapidement pour un entretien et vous mettra en relation avec l’entreprise (Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation ALFAE pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre accompagnement) .
#J-18808-LjbffrConseiller client - service client - Vitré - Français
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Conseiller client - service client - Vitré - Français
Job Description
**Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client !** ***
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Clientèle**
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
+ Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
+ Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
+ Gérer efficacement les réclamations.
+ Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Rémunération et avantages :**
+ Une rémunération variable selon vos résultats.
+ Un contrat CDD ou CDI de 35 par semaine.
+ Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 80% par Concentrix Vitré
+ Télétravail possible jusqu'à 4 jours par semaine
+ **Conditions de travail optimales :**
+ Une formation initiale et continue.
+ Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
+ Des perspectives d'évolution professionnelle.
**Le profil recherché**
Nous recherchons des talents qui possèdent :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.
**Notre processus de recrutement :**
**Préqualification téléphonique (15 minutes)** : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
**En présentiel :**
+ **Présentation collective de l'entreprise (1h)**
+ **Test de français (10 minutes)** : évaluation de vos compétences linguistiques.
+ **Entretien individuel (20 minutes)** : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt(e) à relever ce défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !
Location:
FRA ETRELLES - D110 Parc d'Activités Etrelles
Language Requirements:
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller client - service client - Vitré - Français
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Conseiller client - service client - Vitré - Français
Job Description
**Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence de la relation client !** ***
**Qui sommes-nous ?**
Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
**Votre mission en tant que Conseiller Clientèle**
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
+ Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
+ Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
+ Gérer efficacement les réclamations.
+ Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !
**Ce que nous vous offrons**
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
+ **Rémunération et avantages :**
+ Une rémunération variable selon vos résultats.
+ Un contrat CDD ou CDI de 35 par semaine.
+ Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 80% par Concentrix Vitré
+ Télétravail possible jusqu'à 4 jours par semaine
+ **Conditions de travail optimales :**
+ Une formation initiale et continue.
+ Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
+ Des perspectives d'évolution professionnelle.
**Le profil recherché**
Nous recherchons des talents qui possèdent :
+ **Maîtrisent parfaitement le français** , aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. ️
+ **Possèdent un excellent sens de la communication** , sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
+ **Maîtrisent les outils digitaux** et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. ️
+ Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 8h à 20h.
**Notre processus de recrutement :**
**Préqualification téléphonique (15 minutes)** : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
**En présentiel :**
+ **Présentation collective de l'entreprise (1h)**
+ **Test de français (10 minutes)** : évaluation de vos compétences linguistiques.
+ **Entretien individuel (20 minutes)** : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
**Prêt(e) à relever ce défi ?** Rejoignez l'aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !
Location:
FRA ETRELLES - D110 Parc d'Activités Etrelles
Language Requirements:
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Conseiller Centre de Relation Client H/F
Publié il y a 10 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Conseiller Centre de Relation Client H/F
Description de la missionVotre mission : En tant que commercial(e), engagé(e) et efficace. Sur notre plateforme téléphonique, vous distribuez notre offre de produits et services grâce à votre équipement complet de produits d'assurances.
Vous serez également en mesure de :
- Réceptionner et traiter les appels des clients.
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise auprès de nos clients particuliers.
- Assurer la qualité d’accueil téléphonique, dans le respect des horaires et plannings définis.
- Contribuer à la qualité de service rendu à tous les clients.
- Inspirer et incarner une dynamique positive au quotidien tout en véhiculant la stratégie de l’entreprise.
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences commerciales !
Doté(e) d’une forte orientation client, vous placez la satisfaction et l’expérience sociétaire au cœur de vos priorités.
Vous avez un réel intérêt pour le secteur de l’assurance.
Ce que nous offrons :- Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
- Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d’évolutions.
- Des avantages nombreux et attractifs : une rémunération variable déplafonnée, un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel, etc.
- Un parcours de formation et d’accompagnement de 4 semaines avec de vrais formateurs !
À réception de votre candidature, nous nous engageons à l’étudier avec attention. Si votre profil retient notre attention, l’équipe RH vous contactera pour un premier entretien téléphonique ou en Visio. Si vous êtes sélectionné(e) et souhaitez poursuivre, vous rencontrerez vos futurs managers.
Prêt(e) à relever le défi ?
Poste : Commercial - Conseil clientèle à distance - CRC
Type de contrat Télétravail Statut conventionnel / ClasseCCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 3
Catégorie emploi RémunérationDe 26K€ à 30K€ selon profil + variable
Localisation du poste Localisation du poste à pourvoir Ville Critères candidat Niveau d'études min. requis Niveau d'expérience min. requis2 à 5 ans
Informations générales Entité de rattachementGroupama Méditerranée, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des services financiers. Fortement implantée sur 14 départements du grand sud de la France, elle développe, au bénéfice de ses clients sociétaires, grâce à ses 1450 collaborateurs, ses 5 établissements de gestion et son réseau de 200 agences, un service de qualité et de proximité.
#J-18808-LjbffrConseiller Client - Carrosserie (H/F)
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.
Dans le cadre de notre développement, notre Carrosserie de Thonon recrute un Conseiller Client Carrosserie (H/F), en CDI.
Durée : 40h du Lundi au VendrediCe que nous vous offrons
Rémunération : 2540 - 2860 euros brut mensuel fixe + une rémunération variable potentielle
Prise de Poste : Immédiat
Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.
Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Enregistrer et planifier les rendez-vous
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes
- Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement
- Vous assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert…) pour les clients "assurances"
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours
- Fidéliser la clientèle par votre relationnel
- Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
- Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
- Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
- Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
- Contribuer à l’image de marque du point de vente
Liste Non exhaustive
- Après 3 à 5 ans d’expérience en tant que Carrossier, vous souhaitez évoluer vers un poste en lien direct avec la clientèle.
- Votre expertise technique couplée à votre sensibilité commerciale/relationnelle vous aideront à mener à bien vos missions.
- Vous avez à cœur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients.
- Disponible et à l’écoute, vous les fidélisez sur du long terme.
Au-delà de votre savoir-Faire, c’est votre personnalité qui fera la différence !
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
VWAPV
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