1 011 Emplois pour Clientèle - France

GESTIONNAIRE CLIENTELE

Poste et missions

• Gérer un portefeuille de clients particuliers : accompagner et conseiller les clients de manière proactive dans la réalisation de leurs projets, en fournissant une analyse à vos clients en diagnostiquant leur situation et en leur apportant des solutions sur-mesure.
• Vous développez votre portefeuille en assurant une relation de qualité et durable avec vos clients par votre aisance relationnelle et votre écoute active.
• Vous assurez les prescriptions pour les spécialistes (gestion patrimoniale, professionnelle.).
• Vous assurez la réalisation des objectifs commerciaux fixés, tant individuels que collectifs (car l'esprit d'équipe, chez nous, c'est primordial)
• Détectez, prévenez et évaluez les risques de la relation client. Respectez les cadres réglementaires et de confidentialité

Profil recherché

• Connaissance des produits financiers : en maitrisant les différents produits et services financiers.
• Analyse financière : de la situation financière des clients, comprendre leurs objectifs et recommander des solutions appropriées pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers.
• Service client : la satisfaction client est primordiale, donc avoir une attitude orientée client, être attentif à leurs besoins et résoudre efficacement leurs problématiques est une compétence clé pour un bon gestionnaire.
• Aptitudes en vente : techniques d'entretien et de négociation commerciale.

Compétences et qualités requises

De formation supérieure à Bac + 2/3 (banque, finance, gestion, droit, économie), vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans minimum dans la gestion d'un portefeuille de clients particuliers au sein d'un établissement bancaire (expérience en apprentissage acceptée).

Nous recherchons des candidats dynamiques ayant l’esprit d’équipe, le sens du résultat et des compétences rédactionnelles.

Votre sens de la négociation, votre proactivité ainsi que vos qualités d'écoute vous permettront de développer et fidéliser votre clientèle en toute autonomie.

Informations complémentaires sur le poste

Prise de poste : dès que possible

Lieu : Baie de l’Orphelinat, Nouméa

Temps de travail : temps complet du lundi au vendredi

Contrat : CDI période d'essai 3 mois renouvelable une fois

Rémunération : Fixe + Prime annuelle sur objectif, Intéressement sur CA, Mutuelle

Les CV sont à envoyés à l'adresse :

Vos missions au quotidien
Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets.

Concrêtement, vous serez amené(e) à :

• Accompagner et conseiller vos clients sur leurs opérations bancaires
• Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.)
• Promouvoir nos outils et services digitaux
• Analyser la situation financière de vos clients et les risques liés aux opérations
• Travailler en synergie avec des conseiller(e)s spécialisé(e)s pour des demandes spécifiques (projet immobilier, gestion de patrimoine, activité commerciale, etc.)
• Participer au développement commercial de votre agence

• Vous avez un bon relationnel, le goût du contact et le sens de l’écoute
• Les actualités économiques et bancaires n’ont plus de secret pour vous
• Vous débordez d’énergie et d’idées pour apporter la meilleure solution à vos clients et pour développer l’agence
• Vous avez une expérience de 2 ans en gestion de portefeuille clients dans le domaine bancaire

Nous cherchons pour notre client un(e) gestionnaire de stock (H / F)

Pourquoi nous rejoindre?

Un rôle clé au sein de notre organisation avec des missions variées et stimulantes.

Un environnement de travail structuré où votre sens de l'analyse et votre expertise seront valorisés.

L'opportunité de travailler sur des problématiques stratégiques liées aux matières dangereuses.

Vos missions principales :

1. Gestion des stocks et de l'organisation logistique

Optimiser l'espace de stockage en tenant compte des contraintes de surface et de rotation des produits.

Assurer un suivi précis des stocks, gérer les inventaires et garantir l'exactitude des données.

Répertorier, ranger et contrôler les produits en fonction des règles de conservation et de sécurité.

Identifier et résoudre les anomalies en menant des investigations adaptées.

Proposer des solutions d'amélioration continue pour optimiser les flux logistiques.

Maintenir un environnement de travail sécurisé, propre et conforme aux réglementations en vigueur.

Assurer la traçabilité des opérations et la bonne utilisation des outils informatiques dédiés.

2. Gestion et conformité des matières dangereuses

Être garant du respect des réglementations relatives au stockage et au transport des matières dangereuses (IATA, ADR, IMDG).

Effectuer une veille réglementaire et mettre en oeuvre les procédures adaptées.

Vérifier la conformité des emballages et des conditions de transport.

Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques en matière de manipulation et d'expédition.

Contribuer à l'amélioration du Système de Management Hygiène-Sécurité-Environnement et assurer la mise à jour des documents et procédures associées.

Le profil Adéquat

Profil recherché :

Expérience en gestion des stocks, logistique ou supply chain.

Connaissance des normes et réglementations relatives aux matières dangereuses.

Maîtrise des outils informatiques de gestion de stocks.

Rigueur, organisation et esprit d'analyse.

Capacité à travailler en autonomie tout en ayant un bon esprit d'équipe.

• intérim 3 mois, CDD + éventuel CDI - démarrage au plus vite
• 10% de fin de mission + 10% de congés payés- Primes collective et / ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%- Acompte de paye à la semaine si besoin,- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, dé.

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 01.60.18.20.00

Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 13 ans!

Adéquat, Simplement pour vous!

Gestionnaire Clientele • Chanteloup-en-Brie

Vos avantages

• Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d'atteinte d'objectifs (selon le poste et l'entité de rattachement) et un accord d'intéressement attractif.
• La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine ainsi qu'un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et professionnelle.
• Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d'Epargne Entreprise abondé, Compte Epargne Temps.) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l'employeur, Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif avec abondement).
• Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance.

Notre Groupe

Rejoindre notre groupe, c'est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader en protection sociale et patrimoniale en France, reconnu pour sa solidité financière.

• C'est faire partie d'un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance, participant à une transformation unique.
• C'est évoluer et s'adapter en continu pour mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux.
• C'est bénéficier d'une formation dès votre arrivée et d'un accompagnement continu dans l'exercice de votre métier, tout en préparant celui de demain.
• C'est profiter de modes de collaboration favorisant votre performance et le bien-être au travail.
• C'est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire évoluer les pratiques.

Nos engagements

Chez AG2R LA MONDIALE, nous croyons que la diversité de nos collaborateurs est une richesse, un atout pour notre cohésion, engagement et performance collective.

Nous sommes un employeur engagé contre toutes les formes de discrimination, favorisant l'inclusion et offrant des opportunités égales, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons pour un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les individualités.

Votre rôle principal

Au sein de l'agence conseil retraite de Paris Montparnasse, vous accueillez les actifs et futurs retraités via plusieurs canaux (physique, téléphonique, dossiers dématérialisés).

Vos responsabilités et missions

• Conseiller et accompagner les futurs retraités dans la constitution de leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec, régimes de base), en analysant leur demande.
• Informer sur leurs droits, vérifier l'exhaustivité des pièces justificatives, instruire et suivre les dossiers (relances, transferts).
• Gérer la logistique, l'administration et l'informatique des opérations liées aux missions de l'agence (mise à jour, relance, courriers, appels).
• Collaborer étroitement avec la plateforme téléphonique pour traiter les contacts.

De formation Bac+2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion et relation client. Vous avez une appétence pour la relation client, maîtrisez les procédures, et une connaissance des régimes de retraite serait un plus. Vos qualités relationnelles, votre sens du service, votre dynamisme, rigueur et organisation seront vos atouts. Le travail en équipe et la maîtrise des outils bureautiques sont également essentiels.

Et si vous décidiez de devenir Conseiller·ère Clientèle en Assurances en rejoignant notre filiale, CNP Assurances IARD ?

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ? Vous avez une réelle appétence pour la relation client par téléphone ? Vous désirez développer votre expertise assurantielle ? Vous souhaitez rejoindre une filiale dynamique et en plein développement au sein d'un groupe stable et solide ?

Alors, nos postes de Conseiller·ère Clientèle en Assurances en CDI vont vous intéresser !

Au sein de notre Centre de Relation Clients, vous intégrerez notre pôle « Conseil et Gestion » dans une équipe dynamique et bienveillante de 10 à 12 Conseiller·ère Clientèle.

Formé·e et accompagné·e par une équipe de tuteurs·trices, vous monterez progressivement en compétence. Votre principale mission sera de gérer les actes liés à la vie du contrat des assurés, et de pratiquer des rebonds commerciaux.

Vos Missions

• Répondre à la demande clients en appels entrants
• Réaliser des actes de gestion en lien avec les contrats d'assurances souscrits par les clients et mettre à jour leurs dossiers
• Suivre la vie du contrat afin de sécuriser vos clients
• Apporter une réponse à la demande client sur la gestion des contrats
• Conseiller les clients sur leur couvertures assurances IARD
• Assurer la rétention des clients et proposer des bilans assurantiels
• Apporter des conseils personnalisés
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des contrats d'assurances adaptés
• Assurer du rebond commercial et proposer du multi-équipement
  
  
  

• Une formation clé en main, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste
• Un accompagnement régulier avec votre tuteur, lors de votre d'intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière
• Et après quelques années sur votre poste ? Des possibilités d'évolution multiples au sein de notre filiale ou plus largement au sein du groupe CNP/La poste/La Banque Postale
  
  
  

RESPONSABLE CLIENTELE (H/F) 974 - La Réunion

974 - La Réunion

Publié le 17 juillet 2025

Vous voulez intégrer une entreprise ambitieuse en plein développement pour grandir avec elle ?- Vous aimez la relation avec une clientèle professionnelle, le conseil, l'organisation de prestations de services mais aussi le management d'équipes ?- Vous êtes prêt à intervenir sur le terrain en réalisant une prospection active ? (VENTES)- Vous aimez la polyvalence et l'organisation ? Nous vous confions le pilotage d'un portefeuille de clients ainsi que nos salariés affectés à ces quelques sites ?(SATISFACTION - MANAGEMENT)Alors, le poste de RESPONSABLE CLIENTELE F/H est peut-être le vôtre !Occupant un rôle stratégique, vous représentez l'entreprise auprès des prospects et des clients.Avec l'aide et l'appui du gérant, vous assurez l'élaboration des mémoires techniques et des offres commerciales.En collaboration avec le responsable d'exploitation, vous gérez une petite équipe d'agents de services propreté.Votre rôle en action :- Analyser et sélectionner des prospects cibles,- Réaliser des tournées de prospection,- Assurer le suivi de votre performance en mettant à jour le reporting de votre activité,- Elaborer des offres de services attractives,- Négocier et conclure des ventes,- S'assurer de la satisfaction clients,- Piloter l'exploitation d'un portefeuille clients (relation clients et management salariés).Spécificités du poste- Un bureau vous est réservé pour vos tâches de préparation des dossiers commerciaux, ainsi qu'un ordinateur portable et un téléphone- Des déplacements sont à prévoir sur toute l'Ile ; un véhicule de service est à votre disposition pour celaProfil recherchéVous êtes idéalement issu d'une formation commerciale de type BTS.En plus de votre expérience commerciale, vous justifiez idéalement d'une expérience dans le management d'équipe et/ou la coordination de chantier.- Vous savez inspirer confiance- Vous avez l'habitude des relations avec des interlocuteurs professionnels- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatiqueVos atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste :- Votre sens de l'exigence et de la précision- Votre capacité à convaincre et à vous mettre à la place des interlocuteurs- Votre autonomie et votre rigueurL'EntrepriseCréée par des professionnels expérimentés, 4 ÉPINGLES est une société évoluant dans le secteur du nettoyage et l'hygiène de locaux professionnels & des espaces verts.Elle se distingue notamment par la qualité des services proposés exclusivement à une clientèle professionnelle.Processus de recrutementAprès présélection des candidatures, vous serez reçu en entretien par le gérantConseilsSi vous vous identifiez aux attendus du poste, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Envoyez nous votre CV et votre lettre de motivation dès maintenant !Horaires :- Du lundi au vendredi- Travail en journéeRémunération :2 000 € brut mensuel + commissions attractivesPersonne en charge du recrutementJérôme DURET - Gérant

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 3500.0 Euros sur 12.0 mois
• Véhicule
• Pc portable

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

• Etablir un devis Cette compétence est indispensable
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) Cette compétence est indispensable
• Evaluer la satisfaction client Cette compétence est indispensable
• Prospection commerciale Cette compétence est indispensable
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client Cette compétence est indispensable
• Adaptation de l'offre commerciale
• Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés
• Planification des visites clients
• Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres

• Etre force de proposition
• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Nettoyage courant des bâtiments

METIERS - Commercial - Conseil aux particuliers

Rattaché(e) à une équipe aux compétences variées et complémentaires, vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients en leur fournissant un service de qualité.

Au quotidien, vous gérez un portefeuille clients, planifiez efficacement les actions à mener ou les décisions à prendre, sous la supervision de votre hiérarchique.

Au sein de l’équipe Gestion Clientèle, vous assurez :

• La prise en charge des appels entrants,
• La gestion de la boîte aux lettres électronique de l’équipe,
• L’assistance technique aux clients ou tiers (notaires, partenaires, collaborateurs du CFCAL) dans les domaines suivants : formalités hypothécaires, assurance emprunteur, service après-vente,
• La négociation d’accords en cas de fragilité financière pour maintenir une relation constructive avec les clients, améliorer la gestion du risque et leur situation,
• Le suivi des dossiers (analyse, étude, service après-vente),
• La gestion administrative des dossiers : changement de domiciliation bancaire, d’adresse, élaboration d’attestations diverses,
• La gestion des réclamations,
• Les modifications des conditions de taux, de durée et de mensualités des crédits.

Profil et compétences attendues :

• Vous êtes vivement intéressé(e) par la relation clientèle.
• Vous êtes dynamique, organisé(e), rigoureux(se).
• Vous avez une forte sensibilité à la qualité du service rendu et un goût prononcé pour le travail en équipe.

Nous vous offrons des conditions de travail favorisant un bon équilibre de vie :

• Rémunération fixe + système d'intéressement/participation
• Tickets restaurants, tickets CESU, Mutuelle, avantages CSE
• Frais de transport pris en charge (50%) et indemnités kilométriques pour mobilités douces (vélo, gyropode, trottinette, etc.)
• Travail du lundi au vendredi
• 35h par semaine (environ 26 jours de RTT par an)
• Télétravail possible
• Et bien d’autres avantages.

Filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, le Crédit Foncier et Communal d’Alsace et de Lorraine est un acteur majeur dans le domaine du regroupement de crédits et du crédit immobilier, leader sur le marché du rachat de crédit hypothécaire intermédié.

Nous possédons une expertise reconnue dans ce secteur spécifique et collaborons étroitement avec un réseau de partenaires professionnels de l’intermédiation bancaire, assurant une relation de proximité et un suivi quotidien avec nos clients.

1 Rue du Dôme 67000 STRASBOURG

Depuis sa création, le Crédit Foncier Communal d’Alsace et de Lorraine (CFCAL) est un établissement bancaire spécifique et atypique, pionnier sur le marché du rachat hypothécaire de créances en France. Apporter une solution à une clientèle en difficulté grâce à la mobilisation de son patrimoine immobilier est une mission essentielle. La culture et l’expertise de notre banque, qui traite des clients en difficulté que d’autres ne peuvent aider, centrent notre métier autour de l’hypothèque, outil clé pour aider les ménages à rebondir et retrouver une vie normale.

En tant que spécialiste, nous nous engageons à maintenir et développer une qualité de service élevée et à satisfaire nos clients.

• ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels

Spécialiste des services en Ressources Humaines, le groupe Randstad France intervient sur toutes les étapes de la vie professionnelle : recrutement, intégration, management, formation et mobilité. Sa connaissance fine des bassins d’emploi, grâce à la capillarité de son réseau et ses 900 points de présence en France, lui permet de répondre aux besoins des entreprises et des candidats.
En appui sur son ambition de « façonner le monde du travail », le groupe démontre au quotidien sa position d’acteur majeur de l’emploi.

Randstad est le premier réseau national de recrutement 100 % spécialisé par métiers.
Randstad accompagne chaque année en France 35 000 entreprises dans leurs besoins en recrutement.

Partout en France, les agences Randstad spécialisées dans les métiers de la conduite sur route et de la logistique, proposent de nombreux postes en intérim, CDD et CDI.

Le groupe 3F gère près de 305 000 logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces sur toute la France. Depuis la construction, la gestion et l'entretien du patrimoine, en passant par le renouvellement urbain, le développement et la vente, nous agissons au plus près des préoccupations des territoires.

Dans le cadre de vos missions, vous contribuez à la gestion de la relation client en assurant le traitement des demandes des locataires (appels téléphoniques entrants et sortants, e-mails).

A ce titre, vous devez :
- Analyser l'appel client, reformuler la demande pour s'assurer de sa bonne compréhension et déterminer le mode de traitement adapté
- Traiter les demandes d'information et d'explication
- Procéder à des opérations administratives : mise en place de plan d'apurement, édition d'attestation, ?
- Enregistrer le traitement de l'appel dans l'outil informatique de gestion des contacts
- Contribuer à la qualité de service en effectuant des appels sortants dans le cadre d'enquêtes
- Contribuer à l'intégration de nouveaux conseillers en les tutorant

Un parcours d'intégration et de formation (théorique, qualité et pratique) est assuré pour monter en autonomie progressivement sur le poste.

Vous disposez d'une première expérience dans le domaine de la relation client, idéalement acquise au sein d'un service client ou d'un centre d'appels.
Votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre écoute font de vous l'interlocuteur idéal pour répondre aux attentes de nos clients.

Avantages :
* Télétravail
* 30 jours de congés payés
* RTT
* Mutuelle avantageuse
* Horaires variables
* Intéressement
* Prise en charge des frais de transport en commun (60%)
* Carte restaurant (60% pris en charge)
* Avantages CSE