9 Emplois pour Maison De Luxe - France

L'IFAE Accueil - un métier, une formation, un emploi.

L'IFAE Accueil est spécialisé dans les métiers de l'accueil. Notre entreprise partenaire recrute un Réceptionniste dans une maison de luxe H/F en CDI et en contrat de professionnalisation !

• Accueillir et orienter les visiteurs avec élégance et professionnalisme.
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels de manière efficace et courtoise.
• Planifier et coordonner les rendez-vous avec précision.
• Traiter les documents administratifs et assurer le suivi des dossiers clients.
• Organiser l'espace d'accueil et maintenir une présentation impeccable.
• Proposer des boissons aux visiteurs pour leur confort.

• Excellente présentation et élocution.
• Prêt à devenir ambassadeur d’une marque de luxe.
• Véritable savoir-être pour répondre aux exigences du secteur du luxe.
• Très bon niveau d'anglais.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

La rémunération des candidats de moins de 26 ans sera équivalente à 80% du SMIC pendant la période d'essai.

L'IFAE vous ouvre les portes d'une formation de qualité et d'une expérience professionnelle stimulante.

Saisissez l'opportunité, postulez dès aujourd'hui !

Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prises en charge OPCO (NPEC France compétences) avec possible reste à charge employeur.

En tant que Directeur Marketing International et directement rattaché à la Direction de la Stratégie, vous aurez pour mission de piloter la vision marketing globale d'une maison de luxe. Vos responsabilités seront de :

• Élaborer et déployer une stratégie marketing internationale en cohérence avec les objectifs de marque, tout en intégrant les spécificités locales (Europe, USA, Moyen-Orient, Asie, Japon),
• Piloter la stratégie CRM mondiale, développer la fidélisation et maximiser la valeur client,
• Superviser les campagnes publicitaires (offline, digital, réseaux sociaux) et assurer leur adaptation régionale,
• Coordonner la création de contenus marketing globaux et locaux et garantir leur parfaite adéquation avec l'image de marque,
• Manager les équipes marketing internes et animer les partenaires retail à l'international,
• Renforcer la présence digitale et l'expérience omnicanale (site e-commerce, campagnes digitales, activations CRM),
• Développer les plans marketing spécifiques pour les boutiques en propre et accompagner les partenaires retail dans le déploiement local,
• Suivre la performance marketing et optimiser les budgets, tout en assurant un reporting régulier auprès de la direction générale,
• Assurer une veille constante sur les tendances marché et concurrentielles pour ajuster les stratégies de croissance.
• Rémunération fixe attractive : 90 000€ - 110 000€ annuels selon profil,
• Poste basé à Paris.

Vous justifiez de 10 d'expérience minimum en marketing international, acquise dans l'univers du luxe (parfumerie, haute couture, joaillerie, horlogerie) ou des maisons premium à forte exigence d'image. Vous maîtrisez la gestion de campagnes globales et locales, ainsi que l'animation d'équipes multiculturelles. Vous possédez une forte culture CRM, digitale et retail marketing, alliée à une vision stratégique et une capacité opérationnelle. Exigeant, rigoureux et créatif, vous êtes reconnu pour votre leadership naturel et votre sens du détail. L'anglais courant est impératif ; la maîtrise d'une autre langue est un plus.

Une prestigieuse maison de luxe française recherche un.e Conseiller.e Client expérimenté pour rejoindre son équipe. En tant qu’ambassadeur de la marque, vous offrirez un service d’excellence et une expérience client inoubliable, contribuant ainsi au développement et à la fidélisation d’une clientèle exigeante.

Expérience et Relation Client

• Assurer un accueil personnalisé et offrir un service sur mesure.
• Comprendre les besoins des clients et les accompagner dans leur parcours d’achat.
• Développer et entretenir des relations durables avec une clientèle locale et internationale en s’appuyant sur les outils CRM.

Vente et Expertise Produit

• Maîtriser l’art du storytelling pour présenter les collections avec passion et expertise.
• Appliquer les standards de vente et atteindre les objectifs de performance fixés.
• Se tenir informé des tendances et des caractéristiques des produits pour offrir un conseil pointu.

Opérations et Excellence Retail

• Veiller à la mise en valeur des produits en respectant les normes de merchandising visuel.
• Participer à la gestion des stocks, des expéditions et des transferts de produits.
• Appliquer les procédures internes pour garantir une qualité de service irréprochable.

• Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire, impérativement dans le secteur du luxe.
• Expertise produit : Passion pour l’univers du luxe et maîtrise des caractéristiques des produits.
• Fidélisation client : Capacité avérée à entretenir une clientèle exigeante et internationale.
• Excellentes compétences en communication et forte orientation résultats.
• Langues : Aisance en anglais indispensable ; la maîtrise d’une autre langue est un atout.

Rattachement hiérarchique: General Manager

Organisation: Membre du Comité de Direction

Le poste de Global Sales Director requiert une connaissance approfondie de l'ensemble des canaux de distribution (Retail et Wholesale), une compréhension de la marque et des codes du luxe, une forte capacité managériale, le sens des objectifs chiffrés et de la dynamique de croissance, une connaissance produits et la capacité à travailler en équipe.

Compétences clés: connaissance de la mode et du luxe, connaissance de la distribution sectorielle, capacité à nouer des relations commerciales solides avec les grands partenaires du luxe sur tous les marchés, connaissance des marchés EMEA/USA/ASIE, compétences wholesale et retail.

Soft skills: esprit d’équipe, dynamique managériale et commerciale, sensibilité aux produits mode / luxe, prêt-à-porter et accessoires, compréhension d’enjeux stratégiques complexes et multi-canaux, sens de la négociation, esprit d’analyse, appétit pour l’interculturel (USA, ASIE).

Équipes directes: commerciaux WHS, agents commerciaux, équipe RET, store planning, VM et business analyst.

CANAL WHOLESALE

Le Global Sales Director est responsable de la gestion du chiffre d’affaires mondial, conformément à la stratégie de vente et de croissance de l'entreprise. Il contribue à l'élaboration et à l'exécution de stratégies commerciales visant à maximiser les ventes et marges WHS, à promouvoir la marque, et à entretenir des relations durables avec les clients BtoB.

Rôles et responsabilités:

1. Stratégie et innovation: contribuer au développement de nouveaux comptes WHS et opportunités, élaborer plans stratégiques, forecasts et budgets; développer activités avec comptes existants, sécuriser le sell-out, identifier nouveaux marchés, collaborer avec le merchandising global, analyser la concurrence, communiquer avec les clients pour repositionnement et initiatives stratégiques.

Opérations et résultats: suivre ventes saisonnières, organiser salons, aider à la facturation, gérer le cycle de liquidation, suivre CA, contrôler stocks, collaborer avec finance pour garantir crédit et expéditions, rencontrer clients, gérer agents commerciaux, ventes en licence.

CANAL RETAIL

Rôles et responsabilités: piloter et atteindre objectifs commerciaux du réseau retail, gérer équipes, garantir service client exceptionnel, recherche d’emplacements, négociations, ouverture/fermeture boutiques, gestion d’équipe, visites points de vente, expérience client, initiatives de croissance, performance financière, coordination store planning et merchandising.

En tant que Store Manager, vous incarnerez l'image de l'entreprise et garantirez ses valeurs et son expertise auprès de la clientèle. Vous serez responsable de créer une expérience unique pour chaque visiteur tout en assurant le bon déroulement des opérations de vente.

• Accueillir et fidéliser la clientèle avec un service exceptionnel et un accompagnement personnalisé.
• Assurer le suivi des relations clients à l'aide d'outils CRM et WhatsApp.
• Développer et renforcer les ventes, en ligne et en boutique, avec des stratégies commerciales adaptées.
• Suivre les résultats et les indicateurs de performance du magasin.
• Gérer les réclamations clients pour garantir leur satisfaction en collaboration avec le siège.
• Optimiser les ventes en ligne pour développer le cross-canal.

• Maintenir un espace de vente attractif en adéquation avec l'image de l'entreprise.
• Appliquer et superviser les directives de merchandising et les opérations commerciales.
• Assurer une présentation soignée des articles et respecter les codes esthétiques de la marque.

• Encadrer et animer une équipe de vente, développer leurs compétences et assurer leur formation.
• Déléguer et superviser efficacement les activités de l’équipe.
• Garantir un environnement de travail motivant et bienveillant.
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

• Gérer les stocks : réassort, réceptions, contrôle qualité et prévention des démarques.
• Effectuer les ouvertures et fermetures du magasin, gérer la caisse et assurer un suivi rigoureux des transactions.
• Appliquer et faire respecter les procédures internes et réglementaires.
• Assurer le reporting auprès de la Direction.

• Expérience significative en gestion de boutique dans le secteur du luxe et de la mode.
• Expérience en management d’équipe (minimum 4 personnes).
• Sens développé du service client, excellentes compétences relationnelles et commerciales.
• Capacité d’adaptation et autonomie.
• Passion pour l’histoire et le savoir-faire de l'entreprise.
• Excellente présentation, dynamisme et sens du détail.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais exigée.

CHEF DE PRODUIT JERSEY

Notre Client: Maison Française de PAP luxe

report a: Head of Studio

MISSIONS :

Son périmètre d’action interviendra sur le développement des pré-collections, défilés, des répétitions presse, des projets spéciaux, en veillant au respect des plannings, des plans de collections & des budgets.

1. Sourcing matières & fournitures, techniques & ennoblissements
2. Suivre tout le processus de développement des collections jersey en tenant compte des plannings et du plan de collection
3. Référencement des modèles dans PLM, préparation des documents de suivi de développement de la collection et élaboration des nomenclatures
4. Mise à jour quotidienne des supports (boards, STF, fichier essais/ maquettes, tableaux de suivi) tout au long du développement de la collection
5. Favoriser la bonne circulation des informations et travailler en étroite collaboration avec les différents services : studio, atelier, merchandising et production
6. Création des codes composants, coloris et matières
7. Organiser la préparation des lancements : envoi des fournitures et matières en collaboration avec le stock
8. Veiller à l’exactitude des données nomenclatures et la cohérence de celles-ci pour garantir le bon déroulement des réunions prix et le calcul correct des besoins de production
9. Réception des protos & SMS, garant de la conformité des modèles à chaque étape
10. Assurer une bonne communication avec nos partenaires extérieurs afin de garantir des partenariats fiables et qualitatifs
11. Amorcer le travail de pricing avec les partenaires, à chaque livraison de prototypes, afin de produire de la visibilité sur la segmentation et le positionnement des produits dans l’offre
12. Budget et facturation
13. Suivi de l’estimatif du budget au quotidien du développement de la collection grâce à la mise à jour quotidienne des lancements protos + fichier essais
14. Vérification, suivi, relance et validation de la facturation auprès des fabricants et Fournisseurs
15. Comptage de collection Modèles, SKUs, formes
16. Réaliser des benchmarks de la concurrence sur la ligne produit (technicité, valeur consommateur) en réponse aux besoins du RTW director

PROFIL :

Formation et niveau d'expérience requis : Ecole de commerce ou Mode, vous êtes spécialisé(e) et avez déjà une expérience dans une maison de luxe (+/- 5 ans d’expérience), avec une appétence et spécificité sur la catégorie Jersey.

Qualités requises : Grande capacité de travail dans un environnement exigeant ; Excellente connaissance du milieu du luxe ; Esprit d’équipe essentiel. Sens de la communication et qualités relationnelles ; Réactivité, autonomie, polyvalence et ponctualité. Connaissances et sens techniques du vêtement.

Langues : Excellent niveau d'anglais, de français et d’italien qui est indispensable.