5 Emplois pour Services - Limoges

Description du poste

Membre du comité de Direction du magasin Fnac à Limoges (87) et rattaché au Directeur du magasin, vous participez à la définition de la stratégie et en assurez son déploiement au sein du département Service Client. Ce département regroupe : les caisses, la billetterie, le service adhésion, l’accueil et la trésorerie. Vous managez une équipe de 5 personnes. Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et partagez votre savoir-faire grâce à votre leadership naturel. Vous assurerez les permanences, les ouvertures et les fermetures du magasin avec les autres managers du magasin. Vous serez amené(e) à prendre l'intérim de la direction.

Vos responsabilités :

• Recruter, animer et former votre équipe,
• Développer la satisfaction client et mettre en œuvre tous les engagements de la Charte Qualité Fnac,
• Garantir la bonne gestion administrative et financière du département: encaissements et trésorerie,
• Développer les ventes de service et la fidélisation des clients (adhésion, financement, résolution des litiges),
• Veiller constamment à la prévention des risques et à l’application des règles de sécurité.

Votre profil :

Vous êtes passionné(e) par : la relation client, le commerce et le travail en équipe. Vous avez une première expérience professionnelle réussie en tant que manager, idéalement dans le secteur des services clients.

Statut : Cadre CDI à temps plein (forfait 213 jours/an).

Salaire : à partir de 34000€ brut annuel sur 13 mois, selon parcours et compétences.

Avantages sociaux : TR, mutuelle, prime de vacances, participation, intéressement, variable cadre jusqu’à 25%, 13ème mois, majoration à 200% des dimanches travaillés et à 125% pour les jours fériés, 6 semaines de CP, RTT, retraite complémentaire cadre.

Le Groupe Fnac Darty s’engage en permanence dans l'inclusion, la non-discrimination et agit en faveur du handicap, des séniors et de l'égalité femmes hommes.

Posté le :
Référence : Pelzer-09187

Fonction :
Responsable travaux services charge(e) du client

Lieu :
LIMOGES

Salaire :
salaire à définir selon profil et expérience

Expérience :
2 ans

Dans le cadre d'un remplaçement départ en retraite, la Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de LIMOGES son/sa futur(e) RESPONSABLE TRAVAUX SERVICES CHARGE(E) DU CLIENT en CVC.

Sous la responsabilité du Manager d'Activité,vous serez en relation direct avec les clients,vous prenez en charge la gestion de chantiers de travaux de services en milieu occupé et êtes garant dela bonne exécution.

Vous aurez en charge :

- La responsabilité du ou des chantiers qui vous sont confiés et assurez un reporting régulier,

- De réaliser des chiffrages de petites installations, ainsi que les travaux complémentaires liées à une affaire

- De préparer les chantiers, réaliser les approvisionnements en matériel et outillage, planifier et organiser le travail

- De veiller à la bonne réalisation des prestations dans le respect des budgets et délais avec un souci de rentabilité

- De représenter l'entreprise auprès des interlocuteurs internes et externes

Vous proposerez des améliorations de fonctionnement, de performance et de service chez nos clients.

Itinérant, autonome et responsable vous opérez seul ou en équipe sur des opérations de travaux de service en milieu occupé dans les secteurs d’activités du tertiaire et industriel.

Vos solides connaissances en chauffage et plomberie vous permettent d’être force de proposition dans votre domaine avec un souci d’efficience, de qualité et dans le respect des règles de sécurité.

Vous êtes amené à gérer administrativement à l’aide de nos outils informatiques vos chantier, tel un intra entrepreneur, vous tiendrez votre planning à jour et rédigerez vous-même vos devis.

Vos compétences techniques et votre savoir-être vous permettront de gérer de façon autonome vos clients.

De formation technique en CVC, vous avez une expérience réussie dans ce domaine.

- Rigueur dans la réalisation de vos missions

- Travail en équipe

- Force de proposition

Toujours dans un souci de satisfaction client.

Posté le : / Référence : AL-09187

Fonction :
Responsable travaux services charge(e) du client

Lieu :
LIMOGES

Salaire :
salaire à définir selon profil et expérience

Expérience :
2 ans

Dans le cadre d'un remplaçement départ en retraite, la Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de LIMOGES son/sa futur(e) RESPONSABLE TRAVAUX SERVICES CHARGE(E) DU CLIENT en CVC.

Sous la responsabilité du Manager d'Activité,vous serez en relation direct avec les clients,vous prenez en charge la gestion de chantiers de travaux de services en milieu occupé et êtes garant dela bonne exécution.

Vous aurez en charge :

- La responsabilité du ou des chantiers qui vous sont confiés et assurez un reporting régulier,

- De réaliser des chiffrages de petites installations, ainsi que les travaux complémentaires liées à une affaire

- De préparer les chantiers, réaliser les approvisionnements en matériel et outillage, planifier et organiser le travail

- De veiller à la bonne réalisation des prestations dans le respect des budgets et délais avec un souci de rentabilité

- De représenter l'entreprise auprès des interlocuteurs internes et externes

Vous proposerez des améliorations de fonctionnement, de performance et de service chez nos clients.

Itinérant, autonome et responsable vous opérez seul ou en équipe sur des opérations de travaux de service en milieu occupé dans les secteurs d’activités du tertiaire et industriel.

Vos solides connaissances en chauffage et plomberie vous permettent d’être force de proposition dans votre domaine avec un souci d’efficience, de qualité et dans le respect des règles de sécurité.

Vous êtes amené à gérer administrativement à l’aide de nos outils informatiques vos chantier, tel un intra entrepreneur, vous tiendrez votre planning à jour et rédigerez vous-même vos devis.

Vos compétences techniques et votre savoir-être vous permettront de gérer de façon autonome vos clients.

De formation technique en CVC, vous avez une expérience réussie dans ce domaine.

- Rigueur dans la réalisation de vos missions

- Travail en équipe

- Force de proposition

Toujours dans un souci de satisfaction client.

Posté le : Référence : HT-09187

Fonction :
Responsable travaux services charge(e) du client

Lieu :
LIMOGES

Salaire :
salaire à définir selon profil et expérience

Expérience :
2 ans

Dans le cadre d'un remplaçement départ en retraite, la Société HERVE THERMIQUE recherche pour son agence de LIMOGES son/sa futur(e) RESPONSABLE TRAVAUX SERVICES CHARGE(E) DU CLIENT en CVC.

Sous la responsabilité du Manager d'Activité,vous serez en relation direct avec les clients,vous prenez en charge la gestion de chantiers de travaux de services en milieu occupé et êtes garant dela bonne exécution.

Vous aurez en charge :

- La responsabilité du ou des chantiers qui vous sont confiés et assurez un reporting régulier,

- De réaliser des chiffrages de petites installations, ainsi que les travaux complémentaires liées à une affaire

- De préparer les chantiers, réaliser les approvisionnements en matériel et outillage, planifier et organiser le travail

- De veiller à la bonne réalisation des prestations dans le respect des budgets et délais avec un souci de rentabilité

- De représenter l'entreprise auprès des interlocuteurs internes et externes

Vous proposerez des améliorations de fonctionnement, de performance et de service chez nos clients.

Itinérant, autonome et responsable vous opérez seul ou en équipe sur des opérations de travaux de service en milieu occupé dans les secteurs d’activités du tertiaire et industriel.

Vos solides connaissances en chauffage et plomberie vous permettent d’être force de proposition dans votre domaine avec un souci d’efficience, de qualité et dans le respect des règles de sécurité.

Vous êtes amené à gérer administrativement à l’aide de nos outils informatiques vos chantier, tel un intra entrepreneur, vous tiendrez votre planning à jour et rédigerez vous-même vos devis.

Vos compétences techniques et votre savoir-être vous permettront de gérer de façon autonome vos clients.

De formation technique en CVC, vous avez une expérience réussie dans ce domaine.

- Rigueur dans la réalisation de vos missions

- Travail en équipe

- Force de proposition

Toujours dans un souci de satisfaction client.