14 Emplois pour Services - Chaponost

**Job Description Summary**
GE Vernova est une société mondiale du secteur de l'énergie s'appuyant sur plus de 130 ans d'expérience dans la résolution des défis mondiaux. GE Vernova contribue à la transition énergétique en continuant à électrifier le monde tout en s'efforçant de le décarboner. GE Vernova aide ses clients à alimenter les territoires en énergie et à fournir l'électricité indispensable à la santé, la sécurité et à l'amélioration de la qualité de vie. GE Vernova emploie plus de 80 000 personnes dans plus de 140 pays. L'activité Grid Solutions de GE Vernova électrifie le monde grâce à des technologies et des systèmes avancés de réseau, permettant la transmission et la distribution de l'énergie du point de production au point de consommation, et soutenant une transition énergétique décarbonée et sécurisée.
Sur son site industriel situé à Villeurbanne (France), l'activité Grid Solutions de GE Vernova conçoit, teste et fabrique des disjoncteurs haute tension et des disjoncteurs de générateurs (GCB) destinés à ses clients nationaux et internationaux.
**Job Description**
Dans le cadre des opérations de maintenance et/ou d'installation de postes haute tension, il/elle effectue des opérations de montage de composants hors gamme des postes blindés Haute-Tension dans le respect des règles de l'art (sécurité, qualité, coût, délais), afin de satisfaire la demande du client.
**Responsabilités :**
+ Prendre connaissance des consignes auprès du responsable.
+ Prendre connaissance des documents du dossier : plans, normes et cahier des charges.
+ Préparer son poste de travail, c'est-à-dire que les outils, élingues et consommables (gabarits de montage, graisse.) soient présents.
+ Réaliser les opérations de dépollution, démontage, nettoyage, contrôle, remplacement de composants, remise en conformité, puis de remontage/câblage selon les instructions techniques et en respectant les normes de sécurité
+ Contrôler son outillage, validité et une fois par mois minimum il contrôle les clés dynamométriques.
+ Vérifier l'état général de propreté des pièces, aspirer, graisser les joints et les vis, assembler le matériel, serre au couple, marque les vis.
+ Respecter les procédures pour la réalisation des opérations de maintenance en suivant les recommandations du superviseur
+ En cas d'aléas, qualité ou manque de pièces évaluer le niveau d'avancement et en informer son responsable.
+ Contrôler le fonctionnement de son montage et mesure la résistance de contact et d'isolement suivant les montages.
+ En cas de problème lors du montage, informer son responsable. Quand il le peut, le monteur résout le problème lui-même, en parle à son responsable.
+ Aspirer, obturer et vérifier la propreté générale de l'assemblage.
+ Effectuer un contrôle visuel du produit fini et monté avec le dossier.
+ A la fin de la journée, nettoyer son poste de travail, ranger ses outils et trier les déchets.
**Mesure**
Les indicateurs de mesure du travail sont :
-le respect de règles EHS et du règlement intérieur du lieu de travail
-le respect des consignes données
-la réalisation des tâches conformément au planning avec la qualité attendue
-le comportement vis-à-vis de la hiérarchie et du client
**Formation et expérience**
CAP ou Bac Pro en mécanique ou équivalent
**Connaissances requises**
+ Avoir de bonnes connaissances en mécanique
+ Avoir des connaissances de base en électricité
+ Connaître et appliquer les règles de graissage, couple de serrage
+ Etre capable de lire un plan
+ Etre capable de lire une norme
+ Etre capable d'utiliser les outils
+ Etre capable d'utiliser les appareillages de levage
+ Etre formé aux risques pressions
+ Etre habilité (électrique)
+ Etre soigneux et travailler proprement
+ Etre autonome, rigoureux et attentif
+ Avoir un bon esprit d'équipe
+ Etre respectueux vis à vis de ses collègues de travail
+ Etre créatif et force de propositions
+ Etre ponctuel
+ Avoir le sens du service client
+ Etre respectueux des règles et consignes de sécurité dans l'établissement
+ Etre disponible
+ Avoir le sens de la confidentialité
Les qualités attendues pour ce poste sont : autonomie, esprit d'initiative et de décision, rigueur, excellente capacité d'organisation, forte capacité à anticiper et à travailler en équipe.
**Habilitations requises**
+ Pontier élingueur
+ Risque pression
+ Habilitation électrique
+ Travail en hauteur
+ CACES / nacelle
+ Récupération SF6
**Additional Information**
**Relocation Assistance Provided:** No
GE Vernova is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.

**Job Description Summary**
Chef.fe de projet Services
**Job Description**
**Objectif du poste**
Dans le cadre de la stratégie du Business Service, déclinée au sein de la région Europe du Sud et pour l'unité FSU, il/elle assure le suivi et la bonne exécution des contrats à compter du transfert par l'équipe commerciale jusqu'à la fin de la garantie. A chaque étape du contrat il s'assure de maximiser la satisfaction du client tout en protégeant les intérêts de GE et en suivant les procédures internes.
**Responsabilités :**
+ Maîtriser les spécifications techniques, les cahiers des charges ou contrats client pour être en mesure de gérer les risques et opportunités des projets.
+ Être responsable du projet dès le transfert du projet par le responsable commercial jusqu'à la fin des prestations contractuelles en accord avec objectif Sécurité, Qualité, Délais, et Coûts de l'unité.
+ Coordonner toutes les fonctions qui assurent l'exécution du projet afin de répondre aux besoins du contrat.
+ D'anticiper et de remonter et manager les risques auxquels GE est confronté au travers des projets qu'il a en charge.
+ Être le point d'entrée et le coordinateur des actions relatifs aux aléas pour les équipes GE, et les clients.
+ Être le représentant de GE et de ses intérêts avec le client.
+ Être le représentant du client dans l'organisation GE.
+ Faire les prévisions de chiffre d'affaires de son portefeuille et s'assurer de la réalisation de ces prévisions.
+ Suivre la réalisation des actions des revues de projet.
+ Réaliser des Retours d'EXpériences afin de trouver des solutions qui permettent à l'organisation de s'améliorer.
**Mesure**
Respect des jalons de Facturation (Délai)
NPS (Satisfaction client)
ACT (Qualité)
CCM (Coûts)
**Formation et expérience**
Ingénieur généraliste ou Technique
Expérience professionnelle 3 à 5 ans dans le domaine du management de projet en industrie mécanique ou électrique.
**Connaissances requises**
+ Avoir de bonnes connaissances en gestion de projet
+ Gestion de planning
+ Gestion de risques
+ Animation d'Equipes Projets
+ Bases financières de gestion de projet
+ SAP,
+ Être autonome, organisé, réactif, force de proposition
+ Avoir un bon relationnel
+ Capacité de prise de recul
+ Capacité à conduire des réunions, trouver des consensus, faire des présentations et vulgariser des sujets complexes.
+ Anglais courant indispensable, 2ème langue éventuelle (allemand ou espagnol),
**Additional Information**
**Relocation Assistance Provided:** No
GE Vernova is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.

En cours d’organisation, le Pôle Vie Professionnelle regroupe quatre ESAT, un Service d’Insertion Professionnelle (SIP) et un organisme de formation qui accompagnent par le travail 600 ouvriers en situation de handicap (troubles du neurodéveloppement avec ou sans troubles associés). La mission des ESAT de l’ALGED est de créer les conditions dans l’écosystème pour permettre aux personnes en situation de handicap d’acquérir des compétences métiers et de concrétiser leur projet professionnel, tout en étant un acteur économique « à part entière ».
L’ESAT La Roue, situé à Rillieux-la-Pape, accompagne actuellement 150 ouvriers. Il regroupe diverses activités de production ou de service. Avec l’appui de notre SIP, il participe à l’insertion d’ouvriers dans le milieu ordinaire de travail.
  Missions :  Au sein de l’ESAT, établissement médico-social accueillant des travailleurs en situation de handicap, vous contribuez à concilier performance économique et accompagnement social .
Rattaché(e) au responsable production et commercial, et en lien étroit avec l’équipe médico-sociale, vous pilotez et coordonnez les ateliers restauration (self et cuisine centrale en cours de création, plateaux repas), légumerie et espaces verts.


Vos missions principales seront : 

• Piloter la production  : organiser l’activité, suivre les indicateurs (coût, qualité, délais), garantir la sécurité et la satisfaction client.

• Assurer la qualité d’accompagnement  : adapter les postes aux capacités des travailleurs et soutenir les moniteurs dans la mise en œuvre des projets personnalisés.

• Encadrer les équipes  : animer et fédérer une équipe de 10 moniteurs, développer les compétences et la cohésion du groupe.

• Contribuer au projet d’établissement  : participer à l’élaboration du budget, à l’optimisation des ressources et à la mise en œuvre du projet associatif.

Titulaire d’un diplôme BAC+2 , vous avez une expérience réussie du management et de l’animation d’équipes dans un environnement de production ou de service.

Outre un grand sens du service et des responsabilités, vous : 

• Etes sensible aux problématiques du handicap et disposez de réelles qualités humaines et relationnelles ;
• Avez une capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs ;
• Êtes capable de formaliser, créer et mettre à jour les procédures et modes opératoires dans une logique d’amélioration continue ;
• Avez de l’appétence pour la relation clients.

AVANTAGES ALGED : 

• Indemnité Laforcade/métiers médico-sociaux
• Politique de congés supplémentaires
• Accord CET
• Accord mobilité durable
• Avantages CSE

Le _contenu_ _du poste_ _est_ _libellé_ _en_ _anglais_ _car il_ _nécessite_ _de_ _nombreuses_ _interactions à_ _l'international_ _,_ _l'anglais_ _étant_ _la langue de travail._
**Job title:** Head of Payroll Shared Services - France
+ Location: Paris or Lyon
**About Sanofi**
Sanofi is a global biopharmaceutical leader dedicated to transforming lives through innovative healthcare solutions. We prevent diseases with cutting-edge vaccines and provide groundbreaking treatments to millions worldwide, including those facing rare and debilitating conditions.
**About People Services**
People Services is the heartbeat of Sanofi's HR operations, committed to delivering exceptional support to our 20,000 employees in France. We partner with People & Culture and Digital functions to simplify, harmonize, and automate HR processes, enhancing the employee experience during crucial moments of their journey with us.
**About the role**
As a strategic leader, you'll spearhead the transformation of our payroll operations, managing a Business Process Outsourcing (BPO) model with the ADP system for over 20,000 annual payslips. Your role is pivotal in guiding our teams through the transition from in-house payroll to a BPO model by January 2026.
Reporting directly to the Head of People Services France, you'll drive innovation, ensure compliance, and optimize our payroll processes to support Sanofi's mission of improving lives worldwide.
**Key** **Responsibilities**
+ **Strategic** **Leadership** : Guide the management team and T2P teamthrough the BPO transition, fostering a culture of performance and change in their ways of working.
+ **Payroll** **Representation** : Be the voice of Sanofi Payroll in France, collaborating on key transformation projects and ensuring compliance with local regulations and Sanofi'sCore Model Time to Pay.
+ **Performance** **Optimization** : Forge a strong partnership with ADP, implementingcontinuousimprovements to streamlinepayroll and time management processes.
+ **End-to-End** **Payroll** **Management** :Overseepre-payroll and post-payrollactivities, ensuringaccurate and timelypayroll cycles, from variable element transmission to contribution payments.
**About you**
**Technical** **Expertise**
+ 10+ years of experience in payroll and time management systems, with 5+ years in leadership roles
+ Proficiency in BPO payrollprocesses (ADP system knowledgeis a plus)
+ Strong analytical and problem-solvingskills
+ Comprehensiveunderstanding of end-to-end HR processes
+ Knowledge of data privacyregulations (GDPR, etc.)
**Leadership** **Qualities**
+ Strategic visionarywith the ability to anticipate business needs and managetechnical challenges
+ Excellent communicator, adept at translatingcomplex concepts for diverse audiences
+ Collaborative team playerwith an end-to-end mindset
+ Change agent focused on high-quality service delivery and customer satisfaction
**Education and** **Language** **Skills**
+ Degree or Master's in HR, IT, or relevant field
+ Certifications in HRIS, ADP, or payroll management are advantageous
+ Fluency in French and English
**Pursue** **_progress_** **, discover** **_extraordinary_**
Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn't happen without people - people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let's be those people.
At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity.
Watch our ALL IN video ( and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com ( !
Global Terms & Conditions and Data Privacy Statement ( is dedicated to supporting people through their health challenges. We are a global biopharmaceutical company focused on human health. We prevent illness with vaccines, provide innovative treatments to fight pain and ease suffering. We stand by the few who suffer from rare diseases and the millions with long-term chronic conditions.
With more than 100,000 people in 100 countries, Sanofi is transforming scientific innovation into healthcare solutions around the globe. Discover more about us visiting or via our movie We are Sanofi ( an organization, we change the practice of medicine; reinvent the way we work; and enable people to be their best versions in career and life. We are constantly moving and growing, making sure our people grow with us. Our working environment helps us build a dynamic and inclusive workplace operating on trust and respect and allows employees to live the life they want to live.
All in for Diversity, Equity and Inclusion at Sanofi - YouTube (

Equipier multi services itinérant H/F
Job ID

Posted
10-Oct-2025
Service line
GWS Segment
Role type
Full-time
Areas of Interest
Facilities Management
Location(s)
Lyon - Auvergne-Rhone-Alpes - France
**À propos du rôle :**
En tant que Equipier Multi services CBRE, vous effectuerez des tâches d'entretien de base. Cela comprend les tâches d'entretien ménager, d'occupation et de garde. Ce poste fait partie de la fonction Expérience en milieu de travail. Ils sont chargés de fournir un service à la clientèle de classe mondiale aux clients et aux visiteurs d'un bâtiment désigné.
**Ce que vous ferez :**
+ Maintenir la propreté de la propriété, de l'équipement, des espaces d'ingénierie et des espaces communs.
+ Effectuer des tâches physiques telles que le chargement, le déchargement et le déplacement de matériaux.
+ Organisez l'inventaire des salles d'entreposage pour vous assurer que le contenu est en stock.
+ Répondre aux verrouillages des bureaux et des employés et gérer les remplacement.
+ Respecter les réglementations gouvernementales et d'entreprise relatives à l'exploitation des bâtiments et à la sécurité au travail.
+ Effectuer les travaux généraux de main-d'œuvre selon les besoins. Cela comprend la réparation de mobilier de bureau, le remplacement des carreaux de plafond et de moquette, et les demandes ponctuelles.
+ Aider les employés internes à déménager leurs bureaux en livrant et en collectant les fournitures d'emballage.
+ Aider le personnel d'entretien, les ingénieurs et les fournisseurs de l'entreprise à réaliser des projets spéciaux au besoin. Examiner le travail à la fin d'un projet pour s'assurer que tous les livrables sont atteints.
+ Répondre aux demandes ou aux plaintes courantes des clients, des collègues et/ou du superviseur. Utilisez les procédures existantes pour résoudre des problèmes simples tout en ayant une possibilité limitée d'exercer votre pouvoir discrétionnaire.
**Ce dont vous aurez besoin :**
Diplôme d'études secondaires et jusqu'à 2 ans d'expérience professionnelle. Remplir les exigences physiques associées à ce rôle. Cela comprend se baisser, se tenir debout, marcher, monter des escaliers et des échelles. Doit être capable de soulever ou de transporter de Charges lourdes. Aptitude à suivre les routines et les normes de travail de base dans l'application du travail. Compétences en communication pour échanger des informations simples. Connaissance pratique des produits Microsoft Office. Les exemples incluent Word, Excel, Outlook, etc. Solides compétences organisationnelles avec un état d'esprit curieux.
CBRE, Inc. is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (Women/Minorities/Persons with Disabilities/US Veterans)

**Job Description Summary**
GE Vernova est une entreprise mondiale du secteur de l'énergie, organisée en trois segments : Power, Wind et Electrification. Fort de plus de 130 ans d'expérience dans la résolution des défis mondiaux, GE Vernova est idéalement positionnée pour jouer un rôle de leader dans la transition énergétique, en continuant à électrifier le monde tout en travaillant à sa décarbonation, avec plus de 70 000 employés répartis dans plus de 100 pays. Le secteur Grid Solutions de GE Vernova fournit des technologies et systèmes de réseau avancés, permettant la transmission et la distribution d'énergie depuis le point de génération jusqu'au point de consommation, et soutient une transition énergétique décarbonisée et sécurisée.
Sur son site industriel situé à Villeurbanne (France), le secteur Grid solutions conçoit, teste et fabrique des disjoncteurs haute tension destinés à ses clients nationaux et internationaux.
**Job Description**
En tant que Chargé d'études Services Senior F/H, vos activités principales sont les suivantes :
**Activités opérationnelles**
- Vérifier la bonne application des processus liés à l'ingénierie
- Remplir et animer les indicateurs de performance en lien avec son activité
- S'assurer du bon déroulement des projets (clarification technique, respect des jalons, approbation du client.) liés à son périmètre de responsabilité.
- Proposer des actions d'améliorations continue en lien avec les indicateurs de performance
- Animer les réunions transverses et opérationnelles en lien avec les projets de son groupe
- Soutenir techniquement les membres de l'équipe
- Participer à l'amélioration continue des activités du service
- Accueillir et intégrer les nouveaux arrivants au sein du service
- Peut être amené à accompagner les membres de l'équipe auprès des clients
- Piloter des projets stratégiques pour supporter l'activité du service
**Activités managériales**
- Animer, Organiser, piloter et adapter l'Activité
- Développer son réseau interne et externe en optimisant la transversalité avec l'ensemble des services (gestion, commercial, contrôle interne, qualité.) ;
- Valoriser et reconnaître les contributions (individuelles/collectives) des collaborateurs ;
- Identifier de manière collaborative les besoins en compétences de l'équipe et en déduire les dispositifs de montée en compétences pour chaque collaborateur (coaching, formations.) ;
- Réaliser des entretiens professionnels et d'évaluation dans une vision de développement de carrière ;
- Promouvoir l'innovation participative en interne et en externe de l'entreprise ; accompagner la prise de risque ; Favoriser la capitalisation de compétences en développant les retours d'expérience
- Communiquer et partager de façon transparente et participative les informations à son équipe et à son management (feedbacks, alertes.) ;
- Encourager la veille industrielle et commerciale du marché externe pour optimiser les capacités d'innovation de l'équipe et du périmètre d'activité.
**Compétences requises**
- Connaissances générales pluridisciplinaires attendues à l'issue d'un Diplôme BAC + 5 dans un domaine technique
- 10 ans d'expérience sur un emploi similaire, idéalement dans l'industrie
- Anglais bilingue
- Comprendre les difficultés associées aux logiciels techniques utilisés au sein de son service
- Connaissance des logiciels CAO
- Connaissance d'un ERP
- Connaissance technique des produits réalisés au sein du bureau d'études
- Connaissance des outils techniques utilisés dans son groupe.
**Pré requis EHS**
Avoir connaissance des réglementations en vigueur sur le site et les appliquer au quotidien.
La différence crée l'énergie.
La Mission Handicap Grid Solutions facilite l'intégration des personnes en situation de handicap.
**Additional Information**
**Relocation Assistance Provided:** No
GE Vernova is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.

**Job Description Summary**
Responsible for activities related to the construction, building and commissioning, Service on customer site, from site mobilization, through civil, erection and commissioning work, as well as management activities related to this scope. Responsible for departmental operations planning/execution or is focused on execution of professional activities within a technical discipline. Functions with some autonomy but guided by established policies or review of end results.
The job allows modification of procedures and practices covering work as long as the end results meet standards of acceptability (quality, volume, timeliness etc.).
**Job Description**
Nous sommes à la recherche d'un/e **Ingénieur Prinicpal des services sur site** spécialisé(e) dans l'électronique de puissance, motivé(e) et capable de gérer les contrats de service, les activités sur site et soutenir/participer à la **mise en service des** **équipements FACTS** (Flexible Alternative Current Transmission System) & **HVDC** (High Voltage Direct Current).
C'est un poste clé au sein de l'organisation d'exécution de services (phase OTR) de GE, sur lequel vous aurez la charge de diriger la partie technique des contrats de service pluriannuels, de soutenir les clients situés dans différents pays.
Ce rôle est aussi une opportunité de faire partie d'une communauté d'experts capables d'apporter un support aux clients partout dans le monde en matière d'équipements de haute technologie.
**Les solutions FACTS & HVDC incluent :**
+ SVC (Static Var Compensation) / Compensateur statique
+ FSC (Fix Series Compensation) / Module FSC
+ SC (Synchronous Condenser) / Condenseur synchrone
+ STATCOM (Static Compensation) / Convertisseur de tension
+ LCC HVDC (Line-Commutated convertors) / Convertisseur commuté par ligne
+ VSC HVDC (Voltage Source Convertors) Onshore & Offshore / Convertisseurs de source de tension
**Le rôle et responsabilités que nous vous proposons :**
+ Effectuer et diriger la maintenance, les activités sur site & le support technique pour les systèmes de transmission FACTS & HVDC,
+ Gérer les préparatifs pour les activités du site en coordination avec le client final,
+ Réaliser les activités de mise en service des systèmes de transmission FACTS & HVDC,
+ Diriger la partie technique des contrats de service en cours d'exécution et sur les années à venir,
+ Assister et animer les réunions avec les clients, identifier les solutions qui répondent à leur besoin,
+ Connaître et être capable de réaliser les projets FACTS de rénovations et de mise à niveau mineures,
+ Apporter un support technique à l'équipe ITO (phase avant-projet) selon les besoins lors des appels d'offres.
**Profil & compétences recherchés :**
+ Vous êtes Ingénieur(e) spécialisé(e) dans l'électronique de puissance (du fait de votre formation initiale ou vous en avez développer une bonne compréhension technique lors de votre parcours),
+ Vous avez fait vos preuves sur un/des poste(s) équivalent(s),
+ Vous possédez des connaissances techniques et des expériences site liées aux équipements de transmission, équipements FACTS, mise en service de relais de protection, dépannage avec utilisation d'enregistreurs et/ou d'analyseurs réseau,
+ Vous êtes capable, grâce à vos connaissances techniques, de résoudre les problèmes/incidents sur site et d'analyser les rapports,
+ Vous connaissez les risques électriques et la manière de les gérer,
+ Vous disposez d'un haut niveau de culture EHS et vous appliquez rigoureusement/strictement les règles EHS lors d'un incident sur site et/ou sous la pression du client,
+ Votre communication orale et écrite est solide,
+ Votre vous démarquez par votre aptitude à analyser et à résoudre des problèmes,
+ Vous savez gérer/planifier les activités sur site, les documenter et rédiger des rapports,
+ Vous avez des notions dans la gestion de projet,
+ Vous gérer ou avez gérer des équipes sur site,
+ Vous êtes reconnu(e) pour vos solides compétences de la gestion client, en particulier sur site lors d'un incident,
+ Vous aimez le travail en équipe et partager vos connaissances/expériences avec vos collègues,
+ Vous êtes disponible pour vous déplacer sur les sites clients (~80% du temps)
+ Vous parlez anglais couramment,
+ Votre connaissance des machines rotatives serait un atout.
**La différence créée l'énergie.**
**La Mission Handicap Grid Solutions facilite l'intégration des personnes en situation de handicap.**
**Additional Information**
**Relocation Assistance Provided:** No
GE Vernova is an Equal Opportunity Employer. Employment decisions are made without regard to race, color, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other characteristics protected by law.

Coordinateur de Prestations de Services H/F
Job ID

Posted
29-Sep-2025
Service line
GWS Segment
Role type
Full-time
Areas of Interest
Facilities Management
Location(s)
Lyon - Auvergne-Rhone-Alpes - France
**A propos du poste :**
Rattaché au Responsable de Site, le / le coordinateur de prestations de services (coordinateur SOFT) est le lien principal entre les besoins , les guidelines HSE et Qualité et les services proposés par CBRE GWS sur le site. A cet effet le Coordinateur de prestations de services est en charge de piloter les prestataires soft ainsi que l'équipe mailing / Handyman, également d'animer la communication sur le site avec les outils clients, organiser et gérer les évènements ainsi que travailler sur différents projets transverses pour améliorer l'expérience utilisateur des collaborateurs.
Il / elle doit être autonome avec son équipe sur la qualité et la vérification de la livraison de l'ensemble des prestations concernant tous les services réalisés sur site en soft décrit dans le document SOW du contrat pour le site (liste non exhaustive : nettoyage en zone office et en zone de production, lockers management, pest control, food & beverage, internal plant, event, cleaning, aménagement des espaces, snacking, sécurité).
Il / Elle vérifie les besoins des services pour la bonne gestion des locaux (alignement besoin site / scope fournisseur / SOW au contrat) et doit assurer le traitement administratif du compte pour les fournisseurs SOFT (facturation client, mise à jour des fichiers finances).
**A ce titre, voici vos missions principales :**
+ Gestion de l'activité de nettoyage gxp et soft prestations gxp :
+ Assurer la conformité de la qualité des services GxP fournis sur le site.
+ Etre habilitée et formée sur toutes les zones ZAC
+ Gère l'ensemble des services de nettoyage destinés à satisfaire les besoins du client, dans le respect des contraintes qualité et budgétaires.
+ Manager et accompagner les équipes opérationnelles de nettoyage.
+ Répondre aux réclamations du client.
+ Être l'interlocuteur privilégié du client Qualité pour les prestations de multiservices en zone gxp
+ Maîtriser les clauses du contrat pour les prestations multiservices gxp délivrées sur site
+ Surveille les opérations sur son site et détermine l'état de conformité en auditant régulièrement l'ensemble des zones afin de vérifier que les demandes du client et SOP soient respectées.
+ Suivi des formations des équipes de nettoyage
+ Livrer et mettre en œuvre le programme de conformité CBRE et / ou le programme de conformité du client.
+ Assister aux réunions hebdomadaires avec la production, service qualité et service environnement. Proposer des axes d'amélioration suite aux différentes problématiques remontées.
+ Rendre compte au client des observations de vérification et des mesures correctives prises.
+ A la responsabilité de s'assurer que tous les agents de nettoyage de services GxP sont qualifiés/habilités selon le processus de qualification des fournisseurs réglementés CBRE ainsi que tout programme de qualification dirigé par le client.
+ Proposer et mettre en place des nouvelles initiatives CBRE .
+ Enquêter sur les écarts/événements, les problèmes et gérer les mesures correctives/préventives. Participe à la création et à la gestion des changements.
+ Être le support du coordinateur AQ
+ Remonter à son responsable de compte tous les dysfonctionnements rencontrés sur le ou les sites.
+ Gérer et diriger les fournisseurs de prestations de service SOFT Évaluez les opérations et les services quotidiens pour trouver des moyens de mettre en œuvre des solutions et des améliorations uniques.
+ HSE : Assurer le respect des procédures de santé et de sécurité de l'entreprise et des législations en vigueur.
**Votre profil :**
+ Bac +2
+ Expérience minimum dans une zone réglementée
+ Connaissance AQ / Sensibilité HSE
+ Bon relationnel : en lien direct avec le client et les prestataires multiservices
+ Excellent communicant, capacité à adapter le style de communication à toutes les situations et influences. Mobiliser et informer les autres pour assurer le résultat souhaité
CBRE, Inc. is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (Women/Minorities/Persons with Disabilities/US Veterans)