Technical Support Engineer - FSIEM
Publié il y a 2 jours
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Description De L'emploi
Overview
Job Description Summary:
Fortinet is seeking experienced technical support engineers for our expanding EMEA team at the France, Sophia Antipolis office, Technical Assistance Centers. The ideal candidates shall develop in depth knowledge of FortiSIEM product and will possess strong problem-solving skills, exceptional ability to gather and analyze information, and proficiency in developing effective solutions with the product for our customers.
In order to succeed in this position, it is imperative that the candidate possess exceptional oral and written communication skills, being able to articulate their action plan while also actively listening with attentiveness so as to fully comprehend the situation at hand. Additionally, one must be capable of responding effectively when faced with queries or challenges arising from positive or negative circumstances.
Please note that this is not an IT/system administration position.
Key Responsibilities- Investigate customer issues, including replication of problems in-house, and working with engineering teams to provide solutions.
- Providing direct technical support via the phone, web based systems to our customers and partners though-out the EMEA Region.
- Analysis and technical investigation of reported problems.
- Provide technical solutions to address customer issues.
- Problem investigation using debug traces, logs and analysis of packet captures.
- Reproduction of complex customer environments on lab equipment.
- Follow-up with R&D departments to resolve product issues.
- Creation of technical documentation and bulletins to improve internal and external technical articles and whitepapers.
- Develop core competency on Fortinet’s product line and technologies
- Strong understanding of data networking protocols, TCP/IP, routing and switching.
- Experience with network management and analysis tools.
- Experience with any SIEM related product would be an advantage.
- A very good working knowledge of Linux operating systems.
- Experience with VMware and/or other virtualization technologies.
- Knowledge of cloud environments such as AWS and Azure.
- Good understanding of web application concepts such as Java EE, Apache, HTML, CSS and JavaScript.
- Database knowledge is a requirement, such as PostgreSQL & Clickhouse
- Understanding of security polices and vulnerability assessment management.
- Familiarity with API development tools and XML/JSON data structure knowledge.
- Strong troubleshooting and problem solving skills.
- Exceptional communication skills.
- Previous experience on Fortinet products and Fortinet certifications are an advantage.
Five years or more of previous experience.
Bachelor’s degree in Computer Science, Software Engineering or related field, or an equivalent combination of training and experience.
Advanced knowledge of English (written and spoken), with other languages being an advantage.
About FortinetFortinet (NASDAQ: FTNT) protects the most valuable assets of some of the largest enterprise, service provider and government organizations across the globe. The company's fast, secure and global cyber security solutions provide broad, high-performance protection against dynamic security threats while simplifying the IT infrastructure. If you're looking for a fast-paced, challenging and rewarding environment, then Fortinet is the place for you. With offices in EMEA, we are an equal opportunity employer offering exciting work, competitive compensation and benefits. Fortinet is looking for the best and the brightest to join our highly motivated team.
#J-18808-LjbffrBusiness Analyst - Test - Services Publics - Sophia Antipolis
Publié il y a 10 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Description de l'entreprise
Sopra Steria , acteur majeur de la Tech en Europe avec 55 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative.
Sopra Steria place l’humain au centre de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. En 2022, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,1 milliards d’euros.
Le monde est la façon dont nous le façonnons
Description du poste
Votre futur environnement
Rejoignez les équipes Sopra Steria en charge d'un ambitieux programme de rénovation SI d'un acteur majeur de la sphère sociale. Vous rejoignez l'une de nos équipes à taille humaine, rattaché(e) à ce programme auxquels participent plus de 60 collaborateurs.
Au sein d'un train SAFe/Agile, vous intégrez une équipe Scrum d'une dizaine de personnes assurant la conception et la réalisation d'une partie du produit. Dans une équipe composée d'un Scrum Master, de deux BA, d'un leader technique et de plusieurs développeurs, vous serez le BA test référent de la qualification/tests des US et features réalisées par votre équipe. Vous êtes garant(e) de la qualité des développements délivrée par votre équipe. Vous êtes accompagné(e) dans votre mission par un test leader transverse.
Vos missions
- Vous définissez la stratégie de test pour votre équipe Agile,
- Vous rédigez des plans de test (à la maille « sprint » et « incrément »), préparer et exécuter des campagnes de test associées,
- Vous créez et suivre des anomalies découvertes dans les campagnes,
- Vous analysez des anomalies de recette client et retester suite aux correctifs,
Environnement technique : Cucumber, Portainer, Camunda, Kibana, Postman, Postgres, Confluence/Constellation, Jira + plugin Xray, BDD/TDD, méthodologie SAFe / Agile
Qualifications
Vous souhaitez poursuivre votre montée en compétences auprès d'experts et saurez exploiter notre terrain de jeu riche et varié.
Curieux(se) et proactif(ve), vous profitez également des nombreuses formations que nous mettons à disposition de nos collaborateurs.
Les compétences clefs à posséder :
- Une bonne rigueur ainsi qu'une excellente organisation sont votre quotidien,
- Vous avez une bonne communication écrite et orale,
- Le dialogue est pour vous facile et nécessaire,
- Vous êtes dynamique et vous savez challenger votre équipe pour répondre aux exigences,
- Avoir une connaissance du fonctionnement des batchs, des webservices, des bases de données, des frameworks Java et Angular est un plus.
Curieux(se) et force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, vos capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse. Vos qualités relationnelles, votre adaptabilité et votre sens du service client sont également des atouts indispensables pour réussir vos missions.
Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs ou Master informatique ou équivalent, vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience en tant que Testeur(se) ou Business Analyst.
Vous êtes orienté(e) sur la relation client et avez démontré votre aptitude à comprendre et vous approprier les enjeux métiers et leur réalisation dans une solution informatique.
Informations supplémentaires
- Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions.
- Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation.
- Un accompagnement individualisé avec un mentor.
- Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
- Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l’app mobile avec Sopra Steria Academy.
- La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
- L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…).
Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.
#J-18808-LjbffrStage - Ingénieur(e) Développement Fullstack - Services Publics - Biot
Hier
Emploi consulté
Description De L'emploi
Description de l'entreprise
Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 50 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,8 milliards d’euros.
Le monde est tel que nous le façonnons.
Description du posteVous rejoignez une équipe d’une quarantaine de personnes travaillant pour un organisme de retraite, engagé dans une démarche de modernisation applicative de leur SI. Dans ce cadre, vous participez à la création d’un nouveau système d’information ayant pour objectif de remplacer le système existant, en traitant tous les aspects d’un SI Retraite : affiliation, recouvrement, carrière et liquidation. Cette refonte d’envergure doit permettre d’offrir aux agents de l’organisme un système moderne adapté aux besoins du régime. Vous intégrez une équipe experte et multidisciplinaire encadrée par deux chefs de projet, un architecte et plusieurs leaders techniques, mobilisés pour répondre à des enjeux techniques et métiers complexes. Vous travaillez en mode agile au sein d’une équipe Scrum.
Votre rôle et vos missions- Contribution à l’évolution du socle technique de l’application ;
- Contribution à l’évolution du socle de Delivery DevOps et aux activités d’intégrations ;
- Contribution aux développements de fonctionnalités de la solution selon la démarche BDD ; jusqu’à la qualification avant mise en production ;
- Analyse et correction des anomalies.
Microservices Java, Spring Boot, Spring Batch, React, Apache Kafka, PostgreSQL, S3, GitLab, Docker, Azure (AKS, ArgoCD), Ansible, Terraform.
Les apports du stage- Participer à un projet critique impactant des millions d’utilisateurs,
- S'approprier une méthodologie agile
- Monter en compétence dans un contexte riche et complexe autant sur le plan technique, que sur le plan métier avec un enjeu phare de l’actualité gouvernemental (retraite),
- Interagir avec différents métiers : analystes fonctionnels, architectes, leaders techniques, chef de projet et le client.
- (Re)Découvrir le fonctionnement d'une des plus grandes ESN françaises (Entreprise de services du numérique) aux dimensions internationales.
Une grande autonomie, de la curiosité, de la rigueur et un esprit de synthèse sont des atouts indispensables dans la réussite de vos missions. Votre sens du service, votre créativité et votre sens du collectif vous ouvriront des possibilités d'évolution dans nos filières métiers afin de développer votre culture de notre entreprise et de nos métiers.
En recherche d'un stage de fin d'études (École d’ingénieurs, Master informatique ou formation équivalente), vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique.
Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, curieux(euse) et vous aimez travailler en équipe ?
Venez rejoindre nos équipes !
Informations supplémentaires- Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
- Un package avantages intéressants : des titres restaurants, accès aux subventions des activités sociales & culturelles.
- Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis votre espace Sopra Steria Academy.
- La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
- De très nombreuses opportunités en CDI peuvent vous attendre à l’issue de votre alternance.
Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.
Seniority level- Not Applicable
- Full-time
- Information Technology
- Software Development, IT Services and IT Consulting, and Business Consulting and Services
Referrals increase your chances of interviewing at Sopra Steria by 2x
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