2 Emplois pour Services - Aix en Provence
Ingénieur-e support client - Data Services F/H
Aix en Provence, PROVENCE ALPES COTE D AZUR
Safran
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Ingénieur-e support client - Data Services F/H
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Ingénieur-e support client - Data Services F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Ingénieur & Cadre
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Qui sommes-nous ?
La Business Unit Data Services propose, à plus de 120 clients, une chaine digitale de services de collecte et de mise à disposition des données de vol pour Hélicoptère ,de l'équipement embarqué (Helicom) aux outils Sol (Cassiopée).
Tes missions :
- Traiter directement ou piloter le traitement des questions client au travers d'un outil de « ticketing » ainsi que l'activité des mises en service des équipements et des RMA (Return Material Authorization),
- Répondre aux demandes des clients en réalisant l'analyse technique (diagnostiquer et identifier la cause racine du problème) tout en veillant à respecter les engagements délais pris,
- Veiller au strict respect des règles de sécurité des vols et garantir au client la disponibilité de ses matériels en service,
- Etre la voix du client dans l'élaboration des roadmaps produits et services, participer à la construction du Retour d'Expérience par enrichissement des bases de données support et services,
- Accompagner les opérateurs tout au long de la vie du produit y compris en cas de passage par notre atelier PART 145,
- Accompagner l'équipe commerciale dans les phases d'avant-vente au travers de démos, séminaires, présentations produits et services,
- Maintenir ou faire maintenir les outils Sol et les bases de données associées,
- Garantir la qualité du support et l'image de marque de SAFRAN Electronics & Defense.
**Parlons de vous**
Le poste offre une exposition très large aux technologies de la donnée, de l'acquisition à sa mise à disposition de la donnée.
Un métier diversifié, d'action et d'agilité qui demande un ensemble de compétences techniques et de savoir-être :
- Anglais courant (environnement multiculturel)
- Rigoureux-se et organisé-e
- Compréhension des enjeux business et produit
- Très bon communiquant et grande capacité d'adaptation
- Agile et Réactif : tu aimes travailler dans des environnements dynamiques
- Administration base de données MySQL, PostGre
- C# (back-end), PHP, Administration System (Linux & MS), Angular, React .
- Environnement cloud public (AWS
- Un plus ? tu t'intéresses au DevOps
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur
**Ville**
Aix en provence
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+5
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 3 ans
**Langues**
Anglais (Bilingue)
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Ingénieur-e support client - Data Services F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Ingénieur & Cadre
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Qui sommes-nous ?
La Business Unit Data Services propose, à plus de 120 clients, une chaine digitale de services de collecte et de mise à disposition des données de vol pour Hélicoptère ,de l'équipement embarqué (Helicom) aux outils Sol (Cassiopée).
Tes missions :
- Traiter directement ou piloter le traitement des questions client au travers d'un outil de « ticketing » ainsi que l'activité des mises en service des équipements et des RMA (Return Material Authorization),
- Répondre aux demandes des clients en réalisant l'analyse technique (diagnostiquer et identifier la cause racine du problème) tout en veillant à respecter les engagements délais pris,
- Veiller au strict respect des règles de sécurité des vols et garantir au client la disponibilité de ses matériels en service,
- Etre la voix du client dans l'élaboration des roadmaps produits et services, participer à la construction du Retour d'Expérience par enrichissement des bases de données support et services,
- Accompagner les opérateurs tout au long de la vie du produit y compris en cas de passage par notre atelier PART 145,
- Accompagner l'équipe commerciale dans les phases d'avant-vente au travers de démos, séminaires, présentations produits et services,
- Maintenir ou faire maintenir les outils Sol et les bases de données associées,
- Garantir la qualité du support et l'image de marque de SAFRAN Electronics & Defense.
**Parlons de vous**
Le poste offre une exposition très large aux technologies de la donnée, de l'acquisition à sa mise à disposition de la donnée.
Un métier diversifié, d'action et d'agilité qui demande un ensemble de compétences techniques et de savoir-être :
- Anglais courant (environnement multiculturel)
- Rigoureux-se et organisé-e
- Compréhension des enjeux business et produit
- Très bon communiquant et grande capacité d'adaptation
- Agile et Réactif : tu aimes travailler dans des environnements dynamiques
- Administration base de données MySQL, PostGre
- C# (back-end), PHP, Administration System (Linux & MS), Angular, React .
- Environnement cloud public (AWS
- Un plus ? tu t'intéresses au DevOps
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur
**Ville**
Aix en provence
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+5
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 3 ans
**Langues**
Anglais (Bilingue)
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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Technical Leader - Produit embarqué - Data Services F/H
Aix en Provence, PROVENCE ALPES COTE D AZUR
Safran
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Technical Leader - Produit embarqué - Data Services F/H
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Technical Leader - Produit embarqué - Data Services F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Ingénieur & Cadre
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Dans le cadre du développement de nos activités de services de collecte et de mise à disposition des données de vol pour Hélicoptère, nous recherchons un Team Leader Firmware passionné et expérimenté.
Vous aurez un rôle clé dans le développement de logiciels embarqués et le MCO de la ligne de produit. En tant que leader technique, vous piloterez une petite équipe d'ingénieurs, et serez garant de la qualité, de la conformité et de la performance des solutions embarquées.
Vos missions :
Pilotage technique :
- Encadrer et animer une petite équipe de développement.
- Organiser et superviser les activités de développement logiciel, de la planification à la livraison en bonne coordination avec les autres pôles techniques (hardware, production, . )
- Contribuer aux démarches de certification en lien avec les autorités compétentes.
- Assurer le MCO de la ligne de produits Helicom et un support technique aux équipes transverses (production, support client, vente).
Développement Firmware embarqué:
- Participer activement au développement en langage C/C++ sur microcontrôleurs et linux embarqués.
Innovation & amélioration continue:
- Déployer des démarches d'amélioration continue au sein de l'équipe et assurer une veille technologique sur les évolutions des outils/méthodes.
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Compétences comportementales requises :
- Méthodique, rigoureux, esprit de synthèse
- Curiosité technique, appétence pour la cybersécurité
- Pédagogue, sens du travail en équipe et bonne communication
**Parlons de vous**
Compétences techniques :
- Maîtrise approfondie du développement Firmware pour systèmes embarqués (C, C++, linux).
- Très bonne connaissance Ethernet, TCP/IP, Wifi, cellulaire, Irridium
- Solide expérience en hardware.
- Capacité à produire une documentation synthétique technique rigoureuse
Compétences managériales:
- Leadership affirmé et sens du collectif.
- Capacité à motiver, organiser et faire grandir une petite équipe
- Esprit de synthèse, rigueur et autonomie.
- Aisance dans la gestion multi-projets et le respect des délais.
Formation & expérience:
- Diplôme d'ingénieur ou master (Bac+5) en électronique, informatique industrielle ou systèmes embarqués.
- Expérience significative : minimum 8 ans en développement Firmware
- Une expérience dans le domaine aéronautique est un vrai plus.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur
**Ville**
Aix en Provence
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+5
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 8 ans
**Langues**
+ Français (Bilingue)
+ Anglais (Bilingue)
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
**Référence**
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Technical Leader - Produit embarqué - Data Services F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Ingénieur & Cadre
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Dans le cadre du développement de nos activités de services de collecte et de mise à disposition des données de vol pour Hélicoptère, nous recherchons un Team Leader Firmware passionné et expérimenté.
Vous aurez un rôle clé dans le développement de logiciels embarqués et le MCO de la ligne de produit. En tant que leader technique, vous piloterez une petite équipe d'ingénieurs, et serez garant de la qualité, de la conformité et de la performance des solutions embarquées.
Vos missions :
Pilotage technique :
- Encadrer et animer une petite équipe de développement.
- Organiser et superviser les activités de développement logiciel, de la planification à la livraison en bonne coordination avec les autres pôles techniques (hardware, production, . )
- Contribuer aux démarches de certification en lien avec les autorités compétentes.
- Assurer le MCO de la ligne de produits Helicom et un support technique aux équipes transverses (production, support client, vente).
Développement Firmware embarqué:
- Participer activement au développement en langage C/C++ sur microcontrôleurs et linux embarqués.
Innovation & amélioration continue:
- Déployer des démarches d'amélioration continue au sein de l'équipe et assurer une veille technologique sur les évolutions des outils/méthodes.
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Compétences comportementales requises :
- Méthodique, rigoureux, esprit de synthèse
- Curiosité technique, appétence pour la cybersécurité
- Pédagogue, sens du travail en équipe et bonne communication
**Parlons de vous**
Compétences techniques :
- Maîtrise approfondie du développement Firmware pour systèmes embarqués (C, C++, linux).
- Très bonne connaissance Ethernet, TCP/IP, Wifi, cellulaire, Irridium
- Solide expérience en hardware.
- Capacité à produire une documentation synthétique technique rigoureuse
Compétences managériales:
- Leadership affirmé et sens du collectif.
- Capacité à motiver, organiser et faire grandir une petite équipe
- Esprit de synthèse, rigueur et autonomie.
- Aisance dans la gestion multi-projets et le respect des délais.
Formation & expérience:
- Diplôme d'ingénieur ou master (Bac+5) en électronique, informatique industrielle ou systèmes embarqués.
- Expérience significative : minimum 8 ans en développement Firmware
- Une expérience dans le domaine aéronautique est un vrai plus.
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur
**Ville**
Aix en Provence
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+5
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 8 ans
**Langues**
+ Français (Bilingue)
+ Anglais (Bilingue)
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
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