300 Emplois pour Service à la clientèle - Paris

Conseiller Client

Paris, ILE DE FRANCE €42000 Y JD2M

Hier

Emploi consulté

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Description De L'emploi

À propos de JD2M

JD2M (Je Déclare Mon Meublé) est le leader français de la digitalisation de la fiscalité des locations meublées. Nous accompagnons aujourd'hui plus de clients dans la déclaration de leurs revenus locatifs (LMNP et LMP) grâce à une plateforme 100 % digitale, intuitive et pédagogique.

Nos secrets de réussite ? Bienveillance, esprit d'équipe et dynamisme.

Ce ne sont pas que des mots : c'est notre ADN Depuis notre création en 2013, nous ne cessons de croître à grande vitesse et nous avons encore de nombreux projets en tête.

Pour renforcer notre super équipe commerciale, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) client en CDI, prêt(e) à se lancer dans l'aventure avec nous.

Le poste en bref

Sous la responsabilité de ton Responsable commercial, ton rôle sera clair : transformer les leads générés par nos actions marketing et développer ton propre portefeuille clients.

L'objectif ? Devenir un(e) expert(e) en fiscalité des locations meublées et accompagner nos clients avec expertise et bienveillance.

Tes missions au quotidien

1. Mener une phase de découverte et apporter un conseil personnalisé : identifier les besoins du prospect, l'accompagner dans la compréhension de ses options et l'aider à choisir la solution la plus adaptée à sa situation.

2. Gérer l'ensemble du cycle de vente : de la première prise de contact (demandes entrantes) jusqu'au closing, en passant par les relances. Tu mets en avant nos offres (Essentielle ou Intégrale), crées de la valeur perçue et assures la conclusion de la vente.

Tu l'auras compris : pas de prospection dans tes missions .

Profil recherché

1/ Bac +3 minimum (école de commerce ou équivalent).

2/ Expérience en tant que SDR, Account Executive ou Conseiller(ère) commercial(e).

3/ Formation en techniques de vente.

4/ Minimum 3 ans d'expérience commerciale réussie.

5/ Curieux(se) d'apprendre la fiscalité des locations meublées.

6/ Excellentes qualités relationnelles, sens du résultat et rigueur.

7/ Organisé(e), synthétique, proactif(ve), orienté(e) satisfaction client.

Au-delà des compétences, nous recherchons avant tout une personnalité motivée, curieuse de comprendre la fiscalité, aimant les défis et souhaitant apprendre au sein d'une équipe commerciale soudée, bienveillante et prête à t'accompagner.

Pourquoi nous rejoindre ?

Les 5 bonus JD2M :

Une entreprise en hypercroissance, pleine de projets.

De réelles opportunités d'évolution sur différents postes.

Une formation complète (fiscalité, outils, accompagnement par nos équipes comptables et juridiques).

Une équipe dynamique et bienveillante, avec un management attentif à ton développement pro et perso.

Flexibilité : bureaux en plein cœur de Paris + télétravail possible jusqu'à 3 jours/semaine.

Tes avantages

  • Tickets-restaurants


  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 80 %


  • Chèques-vacances


  • Transport pris en charge à 50 % ou forfait mobilité


Prise de poste : 30 septembre 2025

Rémunération : 31 K€ fixe + variable + 6k prime d'intéressement

Process de recrutement

1. Échange téléphonique d'environ 30 minutes avec notre équipe RH

2. Entretien visio avec un manager de l'équipe commerciale

3. Immersion d'1h sur notre plateau avec un Conseiller client pour observer le métier, poser tes questions et conclure le process

Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Conseiller client

Paris, ILE DE FRANCE €38000 - €42000 Y JD2M

Aujourd'hui

Emploi consulté

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Description De L'emploi

A propos de JD2M

Leader français sur le marché de la digitalisation du secteur de la fiscalité des locations meublées, JD2M (Je Déclare Mon Meublé) accompagne à ce jour 40K clients dans la déclaration de leurs revenus locatifs (LMNP et LMP).

Notre ambition est de simplifier et de fiabiliser la déclaration des revenus de location meublée au régime réel grâce à une plateforme 100% digitale complète et pédagogique.

La bienveillance, l'esprit d'équipe et le dynamisme ne sont pas que des mots chez nous. Ce sont les clés de notre succès Depuis sa création en 2013, JD2M voit sa croissance augmenter de façon exponentielle

C'est pourquoi, JD2M recrute son Conseiller client / Conseiller Commercial (H/F) en CDI pour renforcer son équipe commerciale.

Le poste

Directement rattaché au Team Leader, le conseiller Commercial (H/F) aura pour mission le traitement et la transformation des leads générés par nos actions marketing.

Objectif principal : Créer et fidéliser ton propre portefeuille tout en devenant expert dans le domaine de la fiscalité des locations meublées.

Pour cela il te faudra :

Conseiller les loueurs en matière de fiscalité meublée

Conseiller et vendre nos offres adaptées à la situation du client (offre essentielle et offre intégrale)

Accompagner les clients à la réalisation de leur déclaration fiscale sur nos outils

Gérer, développer mais surtout fidéliser votre portefeuille prospect et client

Profil recherché

  • Bac+3 école de commerce
  • Formation en technique de vente
  • Première expérience commerciale
  • Bonnes capacités relationnelles, commerciales et sens du résultat
  • Rigoureux (exigeant sur la qualité et la fiabilité des informations et conseils donnés)
  • Organisé, curieux, capacité d'absorption, synthétique, proactif et soucieux de la satisfaction client

Nous cherchons avant tout une personnalité qui comprend de manière générale la fiscalité, qui aime les défis et qui a envie d'apprendre dans une équipe commerciale soudée, bienveillante et prête à t'accompagner.

Nous cherchons avant toute personnalité qui a soif d'apprendre au sein d'une équipe commerciale accueillante, dynamique et soudée.

Chez JD2M, nous croyons que la diversité est notre force Nous encourageons donc les candidatures de personnes de tous horizons. Nous croyons en l'importance du développement personnel et professionnel de nos employés.

Les 5 plus du poste :

Une société en pleine croissance et rentable avec de forts enjeux de développement

Des perspectives d'évolutions vastes et sur divers postes

Une formation complète fiscalité de la location meublée et à nos outils. Une équipe comptable et juridique pour vous former et répondre à toutes vos interrogations.

Une équipe dynamique cherchant à se dépasser dans une ambiance de travail conviviale ainsi qu'un management bienveillant et adapté au développement professionnel et personnel de chacun

De la flexibilité et un cadre de travail agréable : équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Locaux en plein cœur de Paris et possibilité de travailler à distance jusqu'à 3 jours par semaine

Autres avantages :

  • Tickets restaurants
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 80%
  • Chèques vacances
  • Titre de transport pris en charge à 50% (possibilité de forfait mobilité)

Prise de poste : 07 Octobre 2025

Rémunération : 31K€ de fixe + prime sur objectif+ 6K€de variable sous forme de prime d'intéressement

Si pour toi la réussite est un choix, challenges nous sur ce projet



Etape du recrutement :

* 1ère étape : échange téléphonique d'environ 30 minutes avec Biley (chargé de Recrutement)

** 2ème étape : entretien visio avec un manager de l'équipe commerciale

*** Dernière étape : une immersion d'environ 1h sur notre plateau avec un autre Conseiller client pour observer le métier et pour poser tes questions avant de conclure la session par une rencontre physique avec un membre de l'équipe dirigeante.

Lien du site carrière JD2M : Rejoignez une équipe dynamique - JD2M

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 31 000,00€ par an

Avantag :

  • Prise en charge du transport quotidien
  • Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

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Conseiller Client

Paris, ILE DE FRANCE €35000 - €45000 Y Flatpay

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

À propos du poste
Chez Flatpay, nous sommes une entreprise FinTech en forte croissance et innovante, en mission pour transformer les solutions de paiement pour les commerçants. Fondée en 2022 et basée à Copenhague, au Danemark, Flatpay fait déjà des vagues à travers l'Europe. Avec plus de 1000 employés au Danemark, en Finlande, en Allemagne et en Italie, nous nous engageons à offrir des solutions de paiement centrées sur le client qui simplifient la gestion financière des petites et moyennes entreprises.

Aujourd'hui, nous nous développons en France et nous recherchons des personnes passionnées et déterminées pour nous rejoindre dans cette aventure excitante. Si vous êtes prêt(e) à faire partie d'une équipe ambitieuse et dynamique qui façonne l'avenir des paiements, nous avons hâte de vous rencontrer 

En tant que Conseiller Client, vous jouerez un rôle crucial en fournissant un support exceptionnel à nos clients, en veillant à ce qu'ils reçoivent une assistance rapide et efficace. Vous serez la personne référente pour la gestion des appels clients, la résolution des tickets et le suivi du processus d'intégration des nouveaux clients, en apportant de la précision à chaque étape. Votre engagement envers la satisfaction client et l'amélioration continue sera essentiel à notre succès, et vos contributions auront un impact réel sur l'expérience globale du client.

Ce que vous ferez

  • Gérer les appels entrants des clients : Vous traiterez les demandes des clients avec professionnalisme, en offrant des solutions rapides et un support efficace
  • Traiter les tickets clients : Vous résoudrez les tickets rapidement, en documentant chaque interaction pour maintenir des registres précis et contribuer à l'amélioration continue
  • Créer les contrats d'intégration : Vous préparerez et gérerez les contrats d'intégration pour les nouveaux clients, en vous assurant que toute la documentation requise soit complète et exacte
  • Support interne : vous aiderez à l'intégration des futurs collègues tout en apportant votre soutien pour diverses tâches de bureau, y compris la gestion des stocks.
  • Coordonner le support technique des départements
  • Formation de collègue

Qui vous êtes
Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons des candidats :

  • Ayant une expérience dans un rôle technique
  • Organisés, attentifs aux détails et axés sur la satisfaction client
  • Avec de solides compétences en communication pour gérer efficacement les demandes des clients
  • Possédant des capacités de résolution de problèmes pour offrir des solutions rapides et précises
  • Ayant un sens aigu du détail pour garantir une documentation complète et exacte
  • Avec un esprit collaboratif et la capacité de contribuer positivement aux objectifs de l'équipe
  • Ayant le désir de se développer grâce à la formation et de contribuer au succès de l'entreprise
  • Maîtrisant le français et l'anglais

Pourquoi Flatpay?

  • Opportunités de croissance et de développement de carrière grâce à des formations et des ateliers.
  • Un environnement de travail collaboratif et favorable à l'innovation.
  • La possibilité de jouer un rôle clé dans le succès de l'entreprise en contribuant activement à la satisfaction client.

À propos de nous
Bienvenue chez Flatpay

Nous nous engageons à soutenir la réussite des commerçants dans un environnement économique en constante évolution.

Nous pensons que les solutions de paiement doivent être simples, accessibles et intuitives. Nos valeurs fondamentales nous guident dans tout ce que nous entreprenons, assurant aux commerçants des services fiables et faciles à comprendre.

En tant que membre de l'équipe Flatpay, vous n'êtes pas seulement un collaborateur. Vous êtes un contributeur essentiel à la révolution de la manière dont les entreprises fonctionnent. Vous ferez partie d'une équipe passionnée par la simplification des processus, l'amélioration de l'expérience client et le soutien à la croissance des commerçants.

Ce qui distingue Flatpay, c'est notre engagement. Nous nous efforçons en permanence de rester en avance, en adaptant nos solutions pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients.

Façonnons l'avenir de 7 millions de commerçants européens ensemble

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Conseiller Client

Paris, ILE DE FRANCE €42000 Y JD2M (Jedéclaremonmeublé.com)

Aujourd'hui

Emploi consulté

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Description De L'emploi

À propos de JD2M
JD2M (Je Déclare Mon Meublé) est le leader français de la digitalisation de la fiscalité des locations meublées. Nous accompagnons aujourd'hui plus de clients dans la déclaration de leurs revenus locatifs (LMNP et LMP) grâce à une plateforme 100 % digitale, intuitive et pédagogique.

Nos secrets de réussite ? Bienveillance, esprit d'équipe et dynamisme.

Ce ne sont pas que des mots : c'est notre ADN Depuis notre création en 2013, nous ne cessons de croître à grande vitesse et nous avons encore de nombreux projets en tête.

Pour renforcer notre super équipe commerciale, nous recherchons un(e)
Conseiller(ère) client
en CDI, prêt(e) à se lancer dans l'aventure avec nous.

Le poste en bref
Sous la responsabilité de ton Responsable commercial, ton rôle sera clair : transformer les leads générés par nos actions marketing et développer ton propre portefeuille clients.

L'objectif ? Devenir un(e) expert(e) en fiscalité des locations meublées et accompagner nos clients avec expertise et bienveillance.

Tes missions au quotidien

  • Mener une phase de découverte et apporter un conseil personnalisé : identifier les besoins du prospect, l'accompagner dans la compréhension de ses options et l'aider à choisir la solution la plus adaptée à sa situation.
  • Gérer l'ensemble du cycle de vente : de la première prise de contact (demandes entrantes) jusqu'au closing, en passant par les relances. Tu mets en avant nos offres (Essentielle ou Intégrale), crées de la valeur perçue et assures la conclusion de la vente.

Tu l'auras compris : pas de prospection dans tes missions .

Profil recherché
1/ Bac +3 minimum (école de commerce ou équivalent).

2/ Expérience en tant que SDR, Account Executive ou Conseiller(ère) commercial(e).

3/ Formation en techniques de vente.

4/ Minimum 3 ans d'expérience commerciale réussie.

5/ Curieux(se) d'apprendre la fiscalité des locations meublées.

6/ Excellentes qualités relationnelles, sens du résultat et rigueur.

7/ Organisé(e), synthétique, proactif(ve), orienté(e) satisfaction client.

Au-delà des compétences, nous recherchons avant tout une personnalité motivée, curieuse de comprendre la fiscalité, aimant les défis et souhaitant apprendre au sein d'une équipe commerciale soudée, bienveillante et prête à t'accompagner.

Pourquoi nous rejoindre ?
Les 5 bonus JD2M :
Une entreprise en hypercroissance, pleine de projets.

De réelles opportunités d'évolution sur différents postes.

Une formation complète (fiscalité, outils, accompagnement par nos équipes comptables et juridiques).

Une équipe dynamique et bienveillante, avec un management attentif à ton développement pro et perso.

Flexibilité : bureaux en plein cœur de Paris + télétravail possible jusqu'à 3 jours/semaine.

Tes avantages

  • Tickets-restaurants


  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 80 %


  • Chèques-vacances


  • Transport pris en charge à 50 % ou forfait mobilité


Prise de poste :
30 septembre 2025

Rémunération :
31 K€ fixe + variable + 6k prime d'intéressement

Process de recrutement

  • Échange téléphonique d'environ 30 minutes avec notre équipe RH
  • Entretien visio avec un manager de l'équipe commerciale
  • Immersion d'1h sur notre plateau avec un Conseiller client pour observer le métier, poser tes questions et conclure le process
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Conseiller Relation Client

Paris, ILE DE FRANCE €24843 Y CIBTP IDF Caisse de l'Ile de France

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

La caisse est l'interlocuteur privilégié des entreprises et des salariés du BTP pour la gestion des congés payés et des indemnités chômage et intempéries.

Au cœur des valeurs de cette association œuvrant dans l'intérêt général : la solidarité, la protection et le service

#restonsconnectesanosvaleurs#veneznousrejoindre#

Description du poste

Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons la CIBTP-IDF recherche 2 conseillers relation client (F/H) pour assurer la prise en charge des appels entrants portant sur des questions liées au paiement des congés payés des salariés du secteur BTP.

2 postes en CDI à pourvoir au

IMPORTANT : Il ne s'agit pas d'un poste dans le secteur de la vente/commerce.

Nous assurons la formation des collaborateurs.

Vos principales missions seront de :

  • Prendre en charge les appels téléphoniques des salariés du bâtiment et les renseigner sur toutes les questions du domaine congés (calcul des droits et paiement des congés) dans le respect de la politique, des règles et de l'organisation définies par la direction.

  • Prendre en charge les appels téléphoniques des représentants des entreprises du bâtiment et de renseigner sur toutes les questions concernant leurs cotisations et le calcul des droits et le paiement des congés de leurs salariés.

  • Informer, conseiller, assister et prendre en charge les réclamations des clients au téléphone et à l'accueil ; dans les domaines du droit du travail, des procédures et des règles internes,

  • Participer à divers travaux administratifs.

Vous voulez rejoindre notre association? Envoyez votre CV à l'adresse mail indiquée et venez nous découvrir :

Avantages:

  • Restaurant d'entreprise,

  • Mutuelle groupe prise en charge par l'employeur à 70%,

  • Remboursement du titre de transport à 75%,

  • Télétravail à partir de 6 mois d'ancienneté,

  • CSE,

. et la liste est non exhaustive.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 24 843,00€ par an

Avantages :

  • Intéressement et participation
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Restaurant d'entreprise
  • RTT
  • Travail à domicile occasionnel

Expérience:

  • Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:

  • Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

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Conseiller client d'accueil

Argenteuil, ILE DE FRANCE €35000 - €45000 Y LCL

Hier

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Description De L'emploi

Description de l'entreprise
Depuis son intégration au sein du Groupe Crédit Agricole SA en 2003, LCL, réseau national de banque de détail, se spécialise dans les marchés des particuliers, professionnels, entreprises et de la Banque privée. Avec une présence de proximité à travers 2 065 implantations, LCL est soutenue par collaborateurs dédiés au service de de clients particuliers, clients professionnels et clients entreprises et institutionnels.

Description du poste
Nous recherchons un.e Conseiller.e Client d'Accueil pour rejoindre notre équipe. Dans ce poste à temps plein, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un accueil chaleureux et une assistance efficace. Vos tâches quotidiennes incluront le conseil client, la gestion des demandes et le maintien de la satisfaction client. Ce rôle est exercé sur site, nécessitant une présence physique au sein de notre agence.

Qualifications

  • Compétences en Satisfaction Client : Capacité à maintenir un haut niveau de satisfaction chez les clients.
  • Compétences en Contact Client : Expérience dans l'interaction quotidienne avec les clients et la gestion de leurs demandes physiques, téléphoniques et mails.
  • Compétence Commerciale: Aptitude à conseiller et orienter les clients sur les produits et services bancaires.( experience commerciale obligatoire)
  • Compétences en Support Client : Capacité à offrir un support constant et résoudre les problématiques client .

Vous l'aurez compris si vous avez un excellent relationnel, la fibre commerciale tout en étant sérieux et rigoureux afin de répondre aux exigences de la réglementation bancaire venez rejoindre nos équipes LCL où les perspectives d'évolutions sont importantes.

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Conseiller relation client entreprises

Vanves, ILE DE FRANCE €35000 - €45000 Y Audiens

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

Au sein de la Direction de la gestion, vous êtes expert de la relation client.

Dans le cadre de l'accueil téléphonique dédié aux entreprises, vos missions sont les suivantes:

  • Contribuer à la satisfaction client en assurant l'accueil téléphonique des entreprises ayant souscrit un contrat (complémentaire santé, ou retraite complémentaire) auprès d'Audiens.
  • Analyser le besoin du client, et apporter une réponse adaptée et exhaustive dans le respect des procédures de gestion et des attendus de la charte d'accueil téléphonique.
  • Solliciter, le cas échéant les interlocuteurs pertinents pour apporter cette réponse au client.
  • Formaliser les remontées terrain en s'appuyant sur les appels réalisés.
  • Renseigner les systèmes d'informations (marquage du dossier, traçage des réclamations).

Egalement, vous réalisez des campagnes d'appels sortants et des actes de gestion selon les objectifs définis par la direction de la gestion des entreprises

Votre profil:

  • Titulaire d'une formation Bac+2 en gestion, économie, comptabilité, métiers de l'assurance etc.
  • Esprit critique et capacité d'analyse
  • Capacité de prise d'initiatives
  • Mener un entretien téléphonique complexe
  • Capacité à accompagner le client et à faire preuve de pédagogie
  • Aisance avec les chiffres
  • Première expérience réussie dans les métiers de front office au sein de l'assurance, la banque, la mutualité ou en cabinet comptable
  • Connaissance impérative des outils bureautiques : Word, PowerPoint, Excel,
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À propos du dernier Service à la clientèle Emplois dans Paris !

Conseiller client en boutique

Paris, ILE DE FRANCE €18000 - €25000 Y KLIFF

Aujourd'hui

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Description De L'emploi

Qui sommes-nous ?

Kliff par Randstad agence d'intérim dédiée aux personnes reconnues travailleurs handicapés, recherche pour l'un de ses clients expert sur le secteur de la bijouterie et présent au niveau national , des conseillers clients en boutique F/H sur le secteur Île de France.

Nos boutiques sont présentes dans chaque départements

Kliff par Randstad agence d'intérim dédiée aux personnes reconnues travailleurs handicapés,

Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que Conseiller client en magasin et à conseiller et orienter votre clientèle ?

Nous recherchons une personne dotée d'un sens du service et d'une énergie hors pair, prête à accompagner nos clients dans leurs recherches de leurs bijoux de rêve.

Votre rôle dans cette aventure :

  • Établir une relation de confiance avec les clients en partageant vos connaissances et en proposant des conseils experts.

  • Vendre à travers les différentes étapes de la vente et crée une relation personnalisée (de l'approche, à la conclusion)

  • Encaisser et contrôler les moyens de paiement
  • Mettre en place les opérations commerciales
  • Appliquer les process de gestion du flux clients (zoning, caisse relais, tickets d'attente, mobilité.)
  • Proposer le programme de fidélité et mettre à jour le fichier client
  • Réaliser les commandes et les transferts de produits
  • Suivre les indicateurs de la satisfaction client (enquête de satisfaction, avis.)
  • Gère la tenue des vitrines (propreté, rangement, gainage, ILV, structure)
  • Trie et range les produits en réserve dans le respect des règles

Environnement de travail :

  • Station debout prolongé / Port de charge 5-6kg / Peu être bruyant / Relation clientèle
  • Temps plein 35h/semaine / jours et horaire de travail variable selon planning

Kliff par Randstad agence d'intérim dédiée aux personnes reconnues travailleurs handicapés,

Formation et expérience
  • Possède une expérience avancée (1 ans minimum hors stage) en conseil client en boutique.
  • Appétence pour la bijouterie
  • Maitrise l'art de créer un climat de confiance et une grande capacité d'adaptation.
  • Manifeste une véritable passion pour la vente et le contact client.

  • Possède un savoir être irréprochable

Ce que nous offrons :
  • Date de démarrage du contrat : Dès que possible
  • Durée du contrat : CDD avant embauche en CDI
  • Mission en Temps plein : 35h/semaine
  • Frais de transport en commun
  • Rémunération : 1803 euros brut mensuel
  • Primes mensuelles de 90 à 230 euros brut mensuelle selon les objectifs réalisé (valable à partir du 03ème mois)
  • Prime trimestrielle sur objectif qui peut représenter 200/300 euros,
  • 13ème mois après 5 ans d'ancienneté
  • prime de participation entre 5 et 10% du salaire annuelle,
  • Tickets restaurants,
  • Service de conciergerie (entretien avec médecin - commande taxi, garde enfants etc)

Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible

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Conseiller client H/F

Nanterre, ILE DE FRANCE €35000 - €45000 Y CHABE

Aujourd'hui

Emploi consulté

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Description De L'emploi

Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd'hui l'expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l'international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé accompagne ses clients partout dans le monde, à chaque instant.

Chabé, expert de la mobilité sur-mesure en faisant l'exception la règle

Nous recherchons un : Conseiller Client H/F

PRINCIPALES MISSIONS

Représenter le groupe Chabé en tant que point de contact privilégié des clients / prospects français et internationaux

Répondre aux clients / prospects Chabé dans leurs besoins de mobilité en France et à l'étranger, du devis jusqu'au service après vente.

Gérer et assurer le suivi des clients Chabé et de leurs réservations en France et à l'étranger.

Ecouter, conseiller, assister les client / prospects Chabé afin de leur proposer des solutions sur mesure.

Vendre et promouvoir les services de Chabé en France et à l'étranger.

PRINCIPALES TÂCHES - CONSEILLER NIV I, II, III

  • Renseigner et conseiller les clients / prospects sur les services Chabé et leurs tarifs / conditions.
  • Traiter et suivre les demandes de devis, notamment :
  • Traiter et suivre les confirmations de services (transport, accueil, guides…), notamment :
  • Traiter et suivre toute autre demande de clients/prospects (via téléphone, email, chat).
  • Conseiller, accompagner et répondre aux besoins du client avant / pendant / après les services.
  • Anticiper les besoins des clients/prospects et leur proposer des services complémentaires sur mesure et adaptés (up-selling et cross-selling).
  • Renseigner et actualiser quotidiennement les données clients / prospects.
  • Assurer les tâches quotidiennes liées au fonctionnement de comptes clients spécifiques, tels que Fedex.
  • Assurer la passation d'information nécessaire aux rotations d'équipe via un rapport journalier.

AUTRES TÂCHES ENVISAGEABLES SELON LE BESOIN

  • Assurer le pointage des services à J-1 ou plus
  • Assurer le pointage de services réalisés (pour facturation)
  • Participer au développement des outils et des procédures du Front Office
  • Assurer une permanence téléphone / email des clients d'autres agences du groupe
  • Participer à l'évaluation de la satisfaction client
  • Aider et participer à certaines actions commerciales :
  • Communications aux clients existants (envoi de documents, grilles…)
  • Participation aux réponses d'appels d'offre
  • Prospections

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive, et pourra être amenée à évoluer et/ou être complétée selon les besoins de l'activité du groupe Chabé.

RELATIONS INTERNES ET EXTERNES

Rattaché au service Front Office, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Front Office, et avec la supervision opérationnelle des Superviseurs Front Office.

Le Conseiller sera principalement en lien avec :

  • les clients et prospects du groupe Chabé.
  • les différents services Chabé Paris, et principalement : commercial, opérations, comptabilité.
  • les autres agences du groupe Chabé.
  • les partenaires et prestataires externes.

CONDITIONS ET LIEU DE TRAVAIL

Expérience exigée : de 3 à 5 ans.

35h à 40h hebdomadaire sur planning à horaires tournants, du lundi au dimanche, avec des shifts de 7h à 10h (7-14, 14-21, 10-18…etc.)

Posté au siège social de Chabé Paris, à Nanterre.

PROFIL

  • Aisance relationnelle (à l'oral et à l'écrit) et goût du contact client.
  • Sens aigu du service, de l'écoute et du commerce.
  • Gestion du stress, goût du challenge, capacité à trouver et proposer des solutions.
  • Force de proposition et de vente.
  • Esprit d'équipe et adaptabilité.
  • Rigueur, méthode et gestion des priorités.
  • Sens de la précision, du détail et du service sur-mesure.
  • Français et anglais courant (minimum), à l'écrit et à l'oral.
  • Maîtrise des outils de bureautique et télécommunication.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

A travers ses collaborateurs, Chabé s'engage en faveur de la diversité. Nous croyons que la diversité sous toutes ses formes - genre, âge, nationalité, handicap, culture, croyances religieuses et orientation sexuelle - enrichit le lieu de travail et contribue à renforcer notre capacité d'adaptation à un monde en mutation. En tant qu'employeur de l'égalité des chances, nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

  • Prise en charge du transport quotidien

Expérience:

  • Service client: 3 ans (Requis)

Langue:

  • Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

Conseiller client en boutique

Paris, ILE DE FRANCE €18000 - €25000 Y kliff par randstad

Aujourd'hui

Emploi consulté

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Description De L'emploi

À propos de nous
Qui sommes-nous ?

Kliff par Randstad
agence d'intérim dédiée aux personnes reconnues travailleurs handicapés,
recherche pour l'un de ses clients expert sur le secteur de la bijouterie et présent au niveau national , des conseillers clients en boutique F/H sur le secteur Île de France.

Nos boutiques sont présentes dans chaque départements

Mission
Kliff par Randstad
agence d'intérim dédiée aux personnes reconnues travailleurs handicapés,
Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que Conseiller client en magasin et à conseiller et orienter votre clientèle ?

Nous recherchons une personne dotée d'un sens du service et d'une énergie hors pair, prête à accompagner nos clients dans leurs recherches de leurs bijoux de rêve.

Votre Rôle Dans Cette Aventure

  • Établir une relation de confiance avec les clients en partageant vos connaissances et en proposant des conseils experts.
  • Vendre à travers les différentes étapes de la vente et crée une relation personnalisée (de l'approche, à la conclusion)
  • Encaisser et contrôler les moyens de paiement
  • Mettre en place les opérations commerciales
  • Appliquer les process de gestion du flux clients (zoning, caisse relais, tickets d'attente, mobilité.)
  • Proposer le programme de fidélité et mettre à jour le fichier client
  • Réaliser les commandes et les transferts de produits
  • Suivre les indicateurs de la satisfaction client (enquête de satisfaction, avis.)
  • Gère la tenue des vitrines (propreté, rangement, gainage, ILV, structure)
  • Trie et range les produits en réserve dans le respect des règles

Environnement De Travail

  • Station debout prolongé / Port de charge 5-6kg / Peu être bruyant / Relation clientèle
  • Temps plein 35h/semaine / jours et horaire de travail variable selon planning

Profil
Kliff par Randstad
agence d'intérim dédiée aux personnes reconnues travailleurs handicapés,
Formation et expérience

  • Possède une expérience avancée (1 ans minimum hors stage) en conseil client en boutique.
  • Appétence pour la bijouterie
  • Maitrise l'art de créer un climat de confiance et une grande capacité d'adaptation.
  • Manifeste une véritable passion pour la vente et le contact client.
  • Possède un savoir être irréprochable

Ce Que Nous Offrons

  • Date de démarrage du contrat : Dès que possible
  • Durée du contrat : CDD avant embauche en CDI
  • Mission en Temps plein : 35h/semaine
  • Frais de transport en commun
  • Rémunération : 1803 euros brut mensuel
  • Primes mensuelles de 90 à 230 euros brut mensuelle selon les objectifs réalisé (valable à partir du 03ème mois)
  • Prime trimestrielle sur objectif qui peut représenter 200/300 euros,
  • 13ème mois après 5 ans d'ancienneté
  • prime de participation entre 5 et 10% du salaire annuelle,
  • Tickets restaurants,
  • Service de conciergerie (entretien avec médecin - commande taxi, garde enfants etc)

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Référence de l'offre : xbs784upl6

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