2 Emplois pour Service à la clientèle - Les Sorinières
Ambassadeur-rice Digital-e IA (Relation Client) - Télétravail (H/F)
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Description De L'emploi
Ambassadeur-rice Digital-e IA (Relation Client) - Télétravail (H/F)
Pour le compte d'une startup innovante spécialisée dans l'intelligence artificielle appliquée à la gestion de patrimoine, nous recherchons des Ambassadeurs Digitaux motivés.Vous aurez un fichier et de la prospection à effectuer et travaillez en collaboration avec un commercialVous serez le lien direct entre l'entreprise et ses clientsTELETRAVAIL et 1 déplacement /mois
Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 24H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Possibilité de télétravail
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de Euros sur 12.0 mois
- Commissions
- Titres restaurant / Prime de panier
- Débutant accepté
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés Cette compétence est indispensable
- Assurer le suivi de la satisfaction clients Cette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Développer et fidéliser la relation client
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir le sens du service
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé
Alternance - Chargé de Relation Client Entreprise - H/F - BNP Paribas - BNP Paribas
Publié il y a 4 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Au sein de BCEF (Banque Commerciale En France), vous intégrerez une équipe au sein d'un centre d'affaires et deviendrezainsi acteur de la satisfaction de nos clients.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec toute l'équipe.
Vous évoluerez donc dans un cadre professionnel, qui challengera vos compétences.
En qualité de Chargé de relation client entreprise, vous serez amené à:
- Assister les Chargés de relation client entreprise dans l'accompagnement de nos clients réalisant un chiffre d'Affaires de plus de 7,5 M€,
- Contribuer au développement du portefeuille par vos actions de prospections de nouveaux clients. Vous les fidéliserez en les accompagnant dans leur projet d'investissement,
- Assister les Chargés de relation client entreprise dans l'analyse des besoins de financement à court, moyen et long terme. Vous serez formé à la gestion des risques dans le respect des règles internes et agirez dans le respect de la primauté des intérêts des clients,
- Garantir la satisfaction des clients et contribuer à la réalisation du plan d'action commercial de l'espace Entrepreneurs.
Vous rejoindrez des équipes à taille humaine et orientées clients: il existe une forte solidarité et une excellente ambiance entre les collaborateurs, ce qui permet une bonne intégration des nouveaux entrants et une bonne montée en compétence.
En tant qu'alternant CRCE, vous travaillerez avec un trinôme composé d'un Chargé d'Affaires, de son adjoint CRCE et d'un Assistant Commercial.
Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d'une posture professionnelle. De quoi vous sentir bien dès votre arrivée ! Trois temps forts d'évaluation de votre alternance sont prévus, à l'issue de votre période d'essai, à mi-parcours et en fin de contrat.
Ce poste basé à NANTES, est à pourvoir à partir de septembre 2025 pour une durée de 12 mois.
Vos perspectives d'évolution
Vous développerez votre capacité d'analyse et appréhenderez des situations et projets variés.
Ces atouts vous ouvriront de nombreuses portes au sein de la Banque Commerciale en France, notamment vers d'autres clientèles (Banque Privée ou Entreprises), des métiers d'expertise ou de management.
BNP Paribas, c'est plus de 300 métiers et une vaste offre de formation pour vous permettre de monter en compétence et d'évoluer tout au long de votre parcours professionnel.
D'autres opportunités pourront s'offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :
• Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;
• Le Volontariat International en Entreprise vous donne l'opportunité d'enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.
Travailler chez BNP Paribas c'est :
Un package et des avantages :
- Une rémunération mensuelle brute supérieure à celle fixée par l'Etat, à partir de 1851€ pour la préparation d'un diplôme de niveau BAC +5, versée sur 12 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre âge.
- Un accès au restaurant d'entreprise ou à des tickets restaurant
- Des activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise
- En fonction de l'environnement, le télétravail peut être possible et est à organiser avec le tuteur selon les règles de l'entreprise
- Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d'apprentissage
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.
Etes-vous notre prochain Alternant Chargé de Relation Client Entreprise (H/F) ?
Vous préparez un diplôme Master 2 ou équivalent reconnu RNCP en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Finance d'Entreprise, Banque ou Audit.
Une première expérience en analyse financière (stage ou alternance) serait un véritable plus et un niveau d'anglais courant constituerait un atout complémentaire
Vous disposez donc de bonnes connaissances en analyse financière et marquez une réelleappétence commerciale, vous présentez une bonne capacité à communiqueret faites preuved'écoute.
Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !
Processus de recrutement
Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne, puis un à deux entretiens au maximum avec des managers opérationnels.
N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :
- La formation que vous préparez dans le cadre de votre alternance
- La durée et vos disponibilités
- Votre mobilité géographique
Si vous êtes en situation d'handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap (at) bnpparibas (dot) com .
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
À PROPOS DE CETTE ENTREPRISE BNP Paribas Paris, France
Acteur majeur de la scène financière européenne et mondiale, le Groupe BNP Paribas a pour mission de contribuer à une économie responsable et durable .
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