23 Emplois pour Service à la clientèle - Paris

Assistant(e) Relation Client

93340 Le Raincy, ILE DE FRANCE €22188 - €32188 annum CAFPI

Publié il y a 22 jours

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CAFPI RECRUTE : Assistant(e) Relation Client

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GESTIONNAIRE PRA | LOGISTIQUE & RELATION CLIENT | BILINGUE ANGLAIS (F/H)

92160 Antony, ILE DE FRANCE 88 SAS

Publié il y a 10 jours

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88JOBS 汉外双语招聘网, cabinet de recrutement fondé en 2015, basé à Paris, Shanghai et Hong Kong, recrute un(e) GESTIONNAIRE PRA | LOGISTIQUE & RELATION CLIENT (F/H).L'entreprise qui recrute ? Une entreprise dynamique spécialisée dans la gestion et la distribution de pièces de rechange et accessoires (P.R.A.). Avec une équipe jeune et réactive, elle évolue dans un environnement en open space favorisant la collaboration et l’efficacité. Dans le cadre de son expansion, elle recherche un(e) Gestionnaire P.R.A. pour renforcer son équipe.Les missions du poste ? Les voici : Suivi des commandes clients et coordination avec les fabricants pour assurer la livraison des pièces.Gestion des litiges : traitement des réclamations et suivi des relations clients pour garantir une satisfaction optimale.Utilisation des outils informatiques : mise à jour et exploitation des bases de données Excel et du CRM pour optimiser la gestion des stocks et commandes.Participation à la gestion financière des P.R.A. : suivi des garanties, élaboration de tableaux de bord et contribution aux négociations commerciales.Organisation des stocks et inventaires, en lien avec les équipes logistiques.Contribution aux actions correctives pour améliorer les flux et optimiser les processus de commande et de livraison.ProfilVous avez le profil recherché si vous avez : Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire, en gestion logistique ou administration des ventes.Une aisance avec les outils informatiques, notamment Excel et CRM.Une excellente maîtrise du français et de l’anglais (indispensable pour les échanges avec clients et fournisseurs internationaux).Une forte capacité à gérer les litiges et à optimiser les processus de travail.Un profil jeune, dynamique, organisé, avec une bonne logique et un esprit de synthèse.Un permis B et un véhicule personnel (nécessaire en raison de la mauvaise desserte de l’entreprise par les transports en commun).Informations contractuellesInformations contractuelles Contrat : CDILieu : Antony (92) – Environnement de travail en open spaceRémunération : 35-40k € (13 mois)Avantages :Restaurant d’entreprise : 14 €par repas, dont 4 la charge du salariéMutuelle premium : prise en charge à 80%Transport en commun : prise en charge à 50%Équipe : 17 personnes  Procédure de recrutement Premier entretien avec le Responsable de service + RHDeuxième entretien avec le PrésidentDémarrage au plus tard le 1er avril Pourquoi nous rejoindre ?

Ce poste offre une grande autonomie , des opportunités d’évolution , et l’opportunité de rejoindre une équipe jeune et dynamique dans un secteur en plein développement. Si vous êtes organisé(e), à l’aise avec la gestion des commandes et la relation client, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, postulez dès aujourd’hui !

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BTS négociation et digitalisation de la relation client (H/F)

Argenteuil, ILE DE FRANCE Direct_Manage_GB_Association IMC Alternance_Vague2_FR_20250304-172730183

Publié il y a 7 jours

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Description De L'emploi

La formation au bts négociation et digitalisation de la relation client* s’adapte aux évolutions technologiques et au commerce omnicanal. Il gère les points de contact clients, utilisant sites web et réseaux sociaux pour communiquer efficacement. Polyvalent, il travaille dans divers secteurs, accompagnant les clients de la prospection au suivi après-vente.

*RNCP 38368 - titre certifié de niveau 5

Secteurs d’activités :

Quel que soit le secteur : grande distribution, commerce de détail, e-commerce, service aux entreprises, industrie et B2B ou tourisme et loisirs.

Le technicien ndrc est essentiel à la croissance et à la compétitivité des entreprises, il répond aux besoins des clients et s’ajuste aux évolutions du marché.

Modalités de formation :

  • en alternance CFA/entreprise

  • durée de formation : 24 mois

  • 1351 heures de formation en présentiel et distanciel hors travail personnel

  • pré-requis : baccalauréat ou titre de niveau 4

  • accessible aux personnes en situation de handicap

Inscription à la formation :

?

? 15, rue des gazomètres/ 276, avenue du président Wilson, 93210 Saint-Denis

Pour plus d'infos :

Les missions du responsable du développement commercial :

  • relation client et négociation-vente : développer des relations commerciales solides, conseiller les clients et négocier les conditions de vente pour atteindre les objectifs commerciaux

  • relation client à distance et digitalisation : utiliser les outils numériques pour interagir avec les clients, répondre à leurs demandes et optimiser les ventes en ligne tout en fournissant un service personnalisé

  • relation client et animation de réseaux : animer les réseaux de clients et de partenaires en organisant des événements et en assurant un suivi régulier pour renforcer les liens et contribuer au développement des ventes et à la notoriété de l’entreprise

Enseignement :

Pédagogie active alliant cours et ateliers, travaux de groupe en mode projet, dossiers professionnels à réaliser en autonomie.

Enseignement par blocs de compétences : 6 blocs acquis successivement tout au long de la formation jusqu’à la certification finale.

Programme :

  • Bloc 1. relation client et négociation-vente.

  • Bloc 2. relation client à distance et digitalisation (WordPress ou PrestaShop).

  • Bloc 3. relation client et animation de réseaux.

  • Bloc 4. culture générale et expression

  • Bloc 5. culture économique, juridique et managériale.

  • Bloc 6. communication en langue vivante étrangère.

Travaux professionnels :

projets tutorés, missions professionnelles et business game.

Evaluations certificatives :

Mises en situation professionnelles réelles ou reconstituées, productions écrites et/ou soutenances orales, dossiers professionnels, examens blancs et épreuves finales.

Types d’emplois accessibles après ton diplôme :

  • chargé(e) de clientèle

  • assistant(e) commercial(e)

  • conseiller(ère) de vente

  • responsable de secteur

  • attaché(e) commercial(e)

  • chargé(e) de communication digitale

Aptitudes :

  • capacité relationnelle et de communication

  • adaptabilité aux évolutions technologiques et aux besoins divers des clients

  • capacité d’analyse, gestion du temps et esprit d’équipe

  • curiosité pour les tendances du marché

  • respect des règles éthiques et légales

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BTS négociation et digitalisation de la relation client (H/F)

Nanterre, ILE DE FRANCE Direct_Manage_GB_Association IMC Alternance_Vague2_FR_20250304-172730183

Publié il y a 7 jours

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Description De L'emploi

La formation au bts négociation et digitalisation de la relation client* s’adapte aux évolutions technologiques et au commerce omnicanal. Il gère les points de contact clients, utilisant sites web et réseaux sociaux pour communiquer efficacement. Polyvalent, il travaille dans divers secteurs, accompagnant les clients de la prospection au suivi après-vente.

*RNCP 38368 - titre certifié de niveau 5

Secteurs d’activités :

Quel que soit le secteur : grande distribution, commerce de détail, e-commerce, service aux entreprises, industrie et B2B ou tourisme et loisirs.

Le technicien ndrc est essentiel à la croissance et à la compétitivité des entreprises, il répond aux besoins des clients et s’ajuste aux évolutions du marché.

Modalités de formation :

  • en alternance CFA/entreprise

  • durée de formation : 24 mois

  • 1351 heures de formation en présentiel et distanciel hors travail personnel

  • pré-requis : baccalauréat ou titre de niveau 4

  • accessible aux personnes en situation de handicap

Inscription à la formation :

?

? 15, rue des gazomètres/ 276, avenue du président Wilson, 93210 Saint-Denis

Pour plus d'infos :

Les missions du responsable du développement commercial :

  • relation client et négociation-vente : développer des relations commerciales solides, conseiller les clients et négocier les conditions de vente pour atteindre les objectifs commerciaux

  • relation client à distance et digitalisation : utiliser les outils numériques pour interagir avec les clients, répondre à leurs demandes et optimiser les ventes en ligne tout en fournissant un service personnalisé

  • relation client et animation de réseaux : animer les réseaux de clients et de partenaires en organisant des événements et en assurant un suivi régulier pour renforcer les liens et contribuer au développement des ventes et à la notoriété de l’entreprise

Enseignement :

Pédagogie active alliant cours et ateliers, travaux de groupe en mode projet, dossiers professionnels à réaliser en autonomie.

Enseignement par blocs de compétences : 6 blocs acquis successivement tout au long de la formation jusqu’à la certification finale.

Programme :

  • Bloc 1. relation client et négociation-vente.

  • Bloc 2. relation client à distance et digitalisation (WordPress ou PrestaShop).

  • Bloc 3. relation client et animation de réseaux.

  • Bloc 4. culture générale et expression

  • Bloc 5. culture économique, juridique et managériale.

  • Bloc 6. communication en langue vivante étrangère.

Travaux professionnels :

projets tutorés, missions professionnelles et business game.

Evaluations certificatives :

Mises en situation professionnelles réelles ou reconstituées, productions écrites et/ou soutenances orales, dossiers professionnels, examens blancs et épreuves finales.

Types d’emplois accessibles après ton diplôme :

  • chargé(e) de clientèle

  • assistant(e) commercial(e)

  • conseiller(ère) de vente

  • responsable de secteur

  • attaché(e) commercial(e)

  • chargé(e) de communication digitale

Aptitudes :

  • capacité relationnelle et de communication

  • adaptabilité aux évolutions technologiques et aux besoins divers des clients

  • capacité d’analyse, gestion du temps et esprit d’équipe

  • curiosité pour les tendances du marché

  • respect des règles éthiques et légales

Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région

BTS négociation et digitalisation de la relation client (H/F)

Colombes, ILE DE FRANCE Direct_Manage_GB_Association IMC Alternance_Vague2_FR_20250304-172730183

Publié il y a 7 jours

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Description De L'emploi

La formation au bts négociation et digitalisation de la relation client* s’adapte aux évolutions technologiques et au commerce omnicanal. Il gère les points de contact clients, utilisant sites web et réseaux sociaux pour communiquer efficacement. Polyvalent, il travaille dans divers secteurs, accompagnant les clients de la prospection au suivi après-vente.

*RNCP 38368 - titre certifié de niveau 5

Secteurs d’activités :

Quel que soit le secteur : grande distribution, commerce de détail, e-commerce, service aux entreprises, industrie et B2B ou tourisme et loisirs.

Le technicien ndrc est essentiel à la croissance et à la compétitivité des entreprises, il répond aux besoins des clients et s’ajuste aux évolutions du marché.

Modalités de formation :

  • en alternance CFA/entreprise

  • durée de formation : 24 mois

  • 1351 heures de formation en présentiel et distanciel hors travail personnel

  • pré-requis : baccalauréat ou titre de niveau 4

  • accessible aux personnes en situation de handicap

Inscription à la formation :

?

? 15, rue des gazomètres/ 276, avenue du président Wilson, 93210 Saint-Denis

Pour plus d'infos :

Les missions du responsable du développement commercial :

  • relation client et négociation-vente : développer des relations commerciales solides, conseiller les clients et négocier les conditions de vente pour atteindre les objectifs commerciaux

  • relation client à distance et digitalisation : utiliser les outils numériques pour interagir avec les clients, répondre à leurs demandes et optimiser les ventes en ligne tout en fournissant un service personnalisé

  • relation client et animation de réseaux : animer les réseaux de clients et de partenaires en organisant des événements et en assurant un suivi régulier pour renforcer les liens et contribuer au développement des ventes et à la notoriété de l’entreprise

Enseignement :

Pédagogie active alliant cours et ateliers, travaux de groupe en mode projet, dossiers professionnels à réaliser en autonomie.

Enseignement par blocs de compétences : 6 blocs acquis successivement tout au long de la formation jusqu’à la certification finale.

Programme :

  • Bloc 1. relation client et négociation-vente.

  • Bloc 2. relation client à distance et digitalisation (WordPress ou PrestaShop).

  • Bloc 3. relation client et animation de réseaux.

  • Bloc 4. culture générale et expression

  • Bloc 5. culture économique, juridique et managériale.

  • Bloc 6. communication en langue vivante étrangère.

Travaux professionnels :

projets tutorés, missions professionnelles et business game.

Evaluations certificatives :

Mises en situation professionnelles réelles ou reconstituées, productions écrites et/ou soutenances orales, dossiers professionnels, examens blancs et épreuves finales.

Types d’emplois accessibles après ton diplôme :

  • chargé(e) de clientèle

  • assistant(e) commercial(e)

  • conseiller(ère) de vente

  • responsable de secteur

  • attaché(e) commercial(e)

  • chargé(e) de communication digitale

Aptitudes :

  • capacité relationnelle et de communication

  • adaptabilité aux évolutions technologiques et aux besoins divers des clients

  • capacité d’analyse, gestion du temps et esprit d’équipe

  • curiosité pour les tendances du marché

  • respect des règles éthiques et légales

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BTS négociation et digitalisation de la relation client (H/F)

Montreuil, ILE DE FRANCE Direct_Manage_GB_Association IMC Alternance_Vague2_FR_20250304-172730183

Publié il y a 7 jours

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La formation au bts négociation et digitalisation de la relation client* s’adapte aux évolutions technologiques et au commerce omnicanal. Il gère les points de contact clients, utilisant sites web et réseaux sociaux pour communiquer efficacement. Polyvalent, il travaille dans divers secteurs, accompagnant les clients de la prospection au suivi après-vente.

*RNCP 38368 - titre certifié de niveau 5

Secteurs d’activités :

Quel que soit le secteur : grande distribution, commerce de détail, e-commerce, service aux entreprises, industrie et B2B ou tourisme et loisirs.

Le technicien ndrc est essentiel à la croissance et à la compétitivité des entreprises, il répond aux besoins des clients et s’ajuste aux évolutions du marché.

Modalités de formation :

  • en alternance CFA/entreprise

  • durée de formation : 24 mois

  • 1351 heures de formation en présentiel et distanciel hors travail personnel

  • pré-requis : baccalauréat ou titre de niveau 4

  • accessible aux personnes en situation de handicap

Inscription à la formation :

?

? 15, rue des gazomètres/ 276, avenue du président Wilson, 93210 Saint-Denis

Pour plus d'infos :

Les missions du responsable du développement commercial :

  • relation client et négociation-vente : développer des relations commerciales solides, conseiller les clients et négocier les conditions de vente pour atteindre les objectifs commerciaux

  • relation client à distance et digitalisation : utiliser les outils numériques pour interagir avec les clients, répondre à leurs demandes et optimiser les ventes en ligne tout en fournissant un service personnalisé

  • relation client et animation de réseaux : animer les réseaux de clients et de partenaires en organisant des événements et en assurant un suivi régulier pour renforcer les liens et contribuer au développement des ventes et à la notoriété de l’entreprise

Enseignement :

Pédagogie active alliant cours et ateliers, travaux de groupe en mode projet, dossiers professionnels à réaliser en autonomie.

Enseignement par blocs de compétences : 6 blocs acquis successivement tout au long de la formation jusqu’à la certification finale.

Programme :

  • Bloc 1. relation client et négociation-vente.

  • Bloc 2. relation client à distance et digitalisation (WordPress ou PrestaShop).

  • Bloc 3. relation client et animation de réseaux.

  • Bloc 4. culture générale et expression

  • Bloc 5. culture économique, juridique et managériale.

  • Bloc 6. communication en langue vivante étrangère.

Travaux professionnels :

projets tutorés, missions professionnelles et business game.

Evaluations certificatives :

Mises en situation professionnelles réelles ou reconstituées, productions écrites et/ou soutenances orales, dossiers professionnels, examens blancs et épreuves finales.

Types d’emplois accessibles après ton diplôme :

  • chargé(e) de clientèle

  • assistant(e) commercial(e)

  • conseiller(ère) de vente

  • responsable de secteur

  • attaché(e) commercial(e)

  • chargé(e) de communication digitale

Aptitudes :

  • capacité relationnelle et de communication

  • adaptabilité aux évolutions technologiques et aux besoins divers des clients

  • capacité d’analyse, gestion du temps et esprit d’équipe

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