248 Emplois pour Service à la clientèle - Paris

Risque de Crédit • Suresnes

Dernière mise à jour: il y a 2 jours

DESCRIPTION DE POSTE

MISSIONS

En binôme avec un(e) conseiller(e) expérimenté(e), en contact permanent avec un large réseau d'entrepreneurs, vous l'accompagnerez dans la gestion de son portefeuille clients.

De nombreuses missions vous seront proposées :

1. Accueillir et prendre en charge les clients de l'agence
2. Participer à l'élaboration des dossiers de financement et en assurer le suivi administratif
3. Découvrir la gestion de risque client d'un portefeuille
4. Planifier des RDV et préparer les entretiens à l'aide des outils, canaux et méthodes à votre disposition
5. Appréhender nos offres produits et services (épargne, service, crédit et assurance) pour conseiller les clients.

PROFIL RECHERCHÉ

1. Titulaire d'un niveau Bac+3
2. Aisance relationnelle
3. Rigueur, autonomie
4. Esprit d'équipe

Agence Aubervilliers Chargé de Service Clientèle (H/F)

Proman, acteur majeur dans le domaine du recrutement, est le premier groupe indépendant et le 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe. Nos consultants vous accompagnent quotidiennement dans votre recherche d'emploi en vous proposant de nouvelles opportunités. Avec plus de 230 métiers, le groupe est riche de ses divers secteurs d'activité.

Nous recrutons pour notre client un Chargé de Service Clientèle, avec un contrat d'intérim du 01/09/2025 au 30/09/2025.

• Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil, en assurant la satisfaction des clients, conformément au projet de service de l'agence.
• Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les orienter vers le bon interlocuteur.
• Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant assistance et accompagnement pédagogique aux clients.
• Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants, présentoirs).
• Informer le responsable de toute dysfonction ou incident et participer à la recherche de solutions adaptées.
• Traiter les opérations (scan des chèques, intervention sur les automates) dans le respect des règles internes.
• Assurer une vigilance sur les risques liés à l'activité (crédit, conformité, opérationnel, etc.).
• Agir selon les directives en matière de prévention du blanchiment, financement du terrorisme, et détection des opérations avec pays sous embargo.

• Connaissance du secteur bancaire, idéalement avec une culture bancaire ou expérience dans le domaine.
• Maîtrise des produits bancaires, des processus, et des outils digitaux.
• Compétences en travail d'équipe, rigueur, organisation, adaptation, et orientation client.
• Diplôme : Bac ou Bac+2 avec expérience commerciale bancaire d'au moins 6 mois ou Bac avec 2 ans d'expérience dans le domaine bancaire.
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

• Type de contrat : Intérim, 1 mois
• Durée du travail : 37h/semaine, travail en journée
• Salaire : 11.88 € brut de l'heure, sur 12 mois

• Minimum 1 an d'expérience indispensable dans un poste similaire.

• Employé non qualifié

• Activités des agences de travail temporaire

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l’information et la technologie, recherche actuellement un(e) Conseiller Relation Client en CDI pour renforcer sa BU Formation.

Fort de 50 collaborateurs, le service formation du groupe Infopro Digital commercialise des formations courtes (1 à 3 jours en moyenne) auprès d’entreprises ou collectivités partenaires. Expert dans les domaines des marques média MONITEUR, GAZETTE des COMMUNES ou ARGUS de l’assurance, le service formation forme plus de 15 000 apprenants chaque année.

Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe !

Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c’est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein d’équipes multidisciplinaires.

Le défi qui vous attend :

En tant que Conseiller Relation Client, vous serez un acteur clé au sein du service client de l’activité Formation.

Vous contribuerez à divers projets tout en développant vos compétences et en atteignant de nouveaux niveaux d’expertise.

Les missions qui vous attendent :

Vous serez responsable de :

Gérer les appels et mails entrants des clients et prospects

Conseiller et orienter les clients et prospects sur nos offres de formations

Transmettre les demandes administratives et logistiques au service logistique

Générer des devis et les transformer en inscriptions inter

Gérer les annulations et les reports

Transférer les demandes d’intra vers le service dédié

Renseigner les clients sur les modifications de planning ou le format des formations

Gérer et répondre aux insatisfactions et réclamations clients

Assurer un reporting d’activité via Salesforce et Excel

Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2/3 et disposez d’une expérience dans le domaine de la vente BtoB ou en centre d’appels

Vous êtes doté(e) d’un très bon relationnel et d’une bonne écoute pour identifier les besoins clients

Vous savez gérer le stress et avez à cœur la satisfaction client

Vous maîtrisez les outils informatiques de type Pack Office

Vous avez idéalement une connaissance du domaine de la formation

Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités ? N’attendez plus et rejoignez la communauté de professionnels d’Infopro Digital !

Les avantages qui vous attendent :

Un environnement propice au développement professionnel.

Des formations dispensées par les experts d’Infopro Digital.

Nos fondations et valeurs :

Chez Infopro Digital, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles que l’esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la promotion de la diversité, la recherche d’un impact significatif et une culture de collaboration. En nous rejoignant, vous faites partie d’une communauté dynamique qui adopte ces valeurs au quotidien, façonnant l’avenir avec passion et engagement.

La diversité est l’une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes convaincus que nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et d’expériences différents, sont l’un des moteurs clés de notre succès. Le groupe s’engage dans une politique d’égalité des chances et d’inclusion, depuis le recrutement jusqu’au développement de carrière, et nous nous efforçons de fournir un environnement de travail équitable pour favoriser le bien-être de nos équipes.

Qui sommes-nous ?

Infopro Digital est un groupe B2B spécialisé dans l’information et la technologie. Présent dans 20 pays, le groupe compte 4 000 collaborateurs de 79 nationalités.

Infopro Digital connecte les communautés professionnelles.

Nos marques sont des leaders dans cinq secteurs économiques clés : construction et secteur public, automobile, industrie, risque & assurance, et distribution.

Avec nos solutions, nos clients prennent des décisions éclairées et les entreprises développent leur activité et leur performance durable.

Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France, France 2 weeks ago

Paris, Île-de-France, France 22 hours ago

Entreprise

Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 150 agences en France et +8000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situation de handicap.

Pour accompagner notre développement rapide (50 ouvertures d'agences prévues), nous recherchons de nouveaux talents pour relever le défi d'une année 2025 riche !

Nous recherchons un(e) responsable de secteur pour notre agence de Paris sud.

Vos missions

• Le Responsable de Secteur ou Chargé de Clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.
• Ses missions principales sont :
• Suivi de la Relation avec les Clients
• Coordination des équipes : mise en place et suivi des prestations auprès des clients
• Recrutement et gestion de planning des intervenants au quotidien
• Gestion administrative et juridique : gestion du recrutement des auxiliaires de vie (recrutement, contrats de travail / administration du personnel avec le soutien d'un service RH expert)
• Management des auxiliaires de vie (animation de réunions d'équipes…)
• Relations commerciales : gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale.
• Accompagnement du responsable d'agence auprès de professionnels du secteur.

Votre profil : Nous recherchons une personne passionnée :

• Titulaire d'une formation Bac+2 minimum,
• disposant d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans l'aide à domicile, le travail temporaire ou la relation clients
• Vous faites preuve d'une forte capacité de travail, d'implication, d'adaptation et d'organisation.
• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.
• Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d'une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client.

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

• Une entreprise dynamique leader sur son secteur
• Une rémunération attractive (fixe de 2200 à 2500 euros bruts mensuels selon le profil + Prime Ile de France de 200 euros Bruts mensuels + primes trimestrielles)
• Une participation aux bénéfices de l'entreprise (environ 600€ brut / an)
• Une mutuelle digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h
• Un parcours d'intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner
• De belles perspectives de carrière et d'évolutions en interne, partout en France : nous ouvrons des agences sur l'ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.

En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.

En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : "Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé."

Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.

Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.

Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel.

Description du poste :

Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Business Developper H / F , en CDI pour APTH-BVT , filiale du Groupe APAVE, leader international dans la maîtrise des risques, est un organisme agréé par les autorités nationales et internationales, spécialisé dans la formation au transport des marchandises dangereuses (terrestre, aérien, maritime).

Directement rattaché au Directeur des Ventes, vous serez le moteur du développement commercial en Ile de France avec des déplacements à prévoir dans la région des Hauts de France et en Normandie.

Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?

Après un parcours d'intégration complet, vous prendrez en charge les missions suivantes dans le cadre d'une stratégie commerciale repensée, visant à insuffler une nouvelle dynamique. :

Fidéliser et dynamiser le portefeuille clients existant en consolidant les relations commerciales,

Développer l'activité formation auprès des acteurs du transport de votre région,

Accroître les collaborations avec les grands comptes et renforcer les partenariats avec les acteurs majeurs,

Contribuer à la stratégie de croissance en identifiant de nouvelles opportunités de marché,

Renforcer la notoriété du Groupe en étant un ambassadeur actif sur le terrain.

Description du profil :

Parlons de vous !

• D'abord, votre cursus
• Diplômé(e) d'un Bac+3 ou plus, idéalement dans une filière commerciale.
• À l'aise dans la création et le développement de relations professionnelles.
• Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'une énergie débordante.
• Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles.
• Une expérience confirmée en développement commercial, idéalement dans le secteur du transport ou de la formation.
• Un excellent relationnel et un fort sens du service client.
• Une capacité à négocier avec des interlocuteurs variés et à piloter des projets ambitieux.
• Une envie de relever des challenges et de contribuer activement à la croissance du Groupe.

Choisissez-nous !

En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place.

Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale.

• Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe
• Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle : Droit à la déconnexion.
• De belles opportunités d'évolution dans un groupe en plein essor.

Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre !

1. Faites-vous connaître. Postulez.

2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange.

3. Nous souhaitons poursuivre ensemble ? Des entretiens opérationnels techniques et RH vous attendent.

4. Bienvenue ! Notre collaboration va commencer, hâte de vous retrouver !

Conseiller Client • Paris, Île-de-France, France

Description du poste

Rattaché à la Responsable Clientèle au sein de la Direction Territoriale Paris Seine Bièvre, vous assurez la gestion courante d'un ensemble de logements et veillez à la qualité de service auprès des locataires.

Votre mission s'articule autour de 3 grands axes : satisfaction clientèle, maîtrise des impayés et lutte contre la vacance.

Gestion locative courante

• Suivi administratif du dossier locataire
• Gestion documentaire et saisies dans les outils internes
• Contribution à l'évolution des loyers à la relocation
• Consolidation des données dans les supports de suivi

Qualité de service & relation client

• Traitement des réclamations locatives (loyers, charges.)
• Suivi des congés : réception des demandes, réponses aux locataires
• Participation au pilotage de la satisfaction client

Suivi des comptes & recouvrement

• Analyse des impayés, mise en œuvre des actions précontentieuses
• Suivi des comptes clients et enregistrement des dépenses d'exploitation
• Application des procédures d'imputation des charges

Soutien transversal

• Gestion ponctuelle des commerces
• Contribution aux résultats opérationnels en lien avec les évolutions réglementaires

Le mot du manager

Ce poste offre une vraie diversité de missions et une place importante dans la dynamique de l'équipe. L'envie est d'accueillir une personne qui saura s'emparer des sujets avec sérieux, mais aussi avec envie et sens du collectif. Un regard neuf, une posture volontaire, et l'envie de contribuer : c'est ce qu'on recherche.

Envoyez votre candidature pour rejoindre un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière. ICF Habitat s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.

Description du profil :

• Formation Bac +2 minimum en immobilier ou gestion locative ;
• Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire ;
• Maîtrise des outils bureautiques et bonne capacité à manipuler les outils de gestion ;
• Qualités attendues : rigueur, organisation, réactivité, sens de l'analyse et du service client ;
• Excellente capacité à travailler en équipe et à s'adapter à des interlocuteurs variés.

Pourquoi rejoindre ICF Habitat ?

• Un poste polyvalent et stratégique, au plus près de la vie locative ;
• Un environnement de travail engagé, dynamique et structuré, dans un groupe d'intérêt général ;
• Des missions variées et responsabilisantes, avec une réelle marge d'action.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive : entre 30 000 € et 34 000 €annuels sur 13,5 mois (hors primes) selon le profil.
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
• Télétravail flexible. (hors période d'essai)
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par ur travaillé (60 % prise en charge)

Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité de service et le bien-être de ses collaborateurs !

Description du poste :

Chargé de relation clients assurance H / F

5ᵉ réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires.

Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l'environnement de travail de votre (peut-être) futur poste !

L'agence de Gan Assurances Paris Victoire recherche son futur Conseiller client en assurances H / F !

Plus concrètement, qu'est-ce que vous y gagnerez à postuler ?

• Un poste de conseiller clients (H / F) polyvalent avec une dominance en Assurance de Personne (assurance vie / collectives / pro, part et entreprise)
• Un poste à responsabilité sur son périmètre.
• Dans le cadre de ce métier, c'est aussi relever de forts challenges de satisfaction client, de fidélisation et d'accroissement d'activité à relever.

Vos missions et responsabilités se découpent en 3 grands volets :

Demandes entrantes :

Dossiers de sinistres :

Commerce :

Vous l'aurez compris, la force de votre poste sera la richesse de vos missions et donc la polyvalence dans les actions du quotidien.

Votre profil :

Nous recherchons une personne engagée, curieuse et passionnée par la relation client - quelqu'un qui aime conseiller, convaincre, fidéliser et relever des défis !

Le profil idéal que nous recherchons :

Les + du poste :

Vous vous reconnaissez dans le portrait décrit, dans les valeurs de l'agence et l'ADN de GAN Assurances ancré sur la proximité avec ses clients ?

Alors n'hésitez plus, postulez rapidement et rejoignez l'aventure !

Offre n° 196GQFQ - Conseiller Relation Client (H/F)

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Conseiller Relation Client en CDI pour renforcer le service Formation. Fort de 50 collaborateurs, le service formation du groupe Infopro Digital commercialise des formations courtes (1 à 3 jours en moyenne) auprès d'entreprises ou collectivités partenaires. Expert dans les domaines des marques média MONITEUR, GAZETTE des COMMUNES ou ARGUS de l'assurance, le service formation forme plus de 15 000 apprenants chaque année. Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe ! Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c'est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein d'équipes multidisciplinaires.

Note: Le texte d'origine contient des éléments de présentation et d'avantages; ils ont été conservés dans le cadre de la reformulation, tout en restant centré sur les informations essentielles du poste.

En tant que Conseiller Relation Client, vous serez un acteur clé au sein du service client de l'activité Formation. Vous contribuerez à divers projets tout en développant vos compétences et en atteignant de nouveaux niveaux d'expertise.

• Gérer les appels et mails entrants des clients et prospects
• Conseiller et orienter les clients et prospects sur nos offres de formations
• Transmettre les demandes administratives et logistiques au service logistique
• Générer des devis et les transformer en inscriptions
• Gérer les annulations et les reports
• Transférer les demandes d'intra vers le service dédié
• Renseigner les clients sur les modifications de planning ou le format des formations
• Gérer et répondre aux insatisfactions et réclamations clients
• Assurer un reporting d'activité via Salesforce et Excel

• Issu(e) d'une formation Bac+2/3 et disposez d'une expérience dans la vente BtoB ou en centre d'appels
• Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel et d'une bonne écoute pour identifier les besoins clients
• Vous savez gérer le stress et avez à cœur la satisfaction client
• Vous maîtrisez les outils informatiques de type Pack Office
• Vous avez idéalement une connaissance du domaine de la formation
• Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités

• Formation Bac+2/3 et expérience BtoB ou en centre d'appels

• Type de contrat : CDI
• Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
• Travail en journée

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de presse

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Au sein du service Relation Client, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des réseaux immobiliers. Vos principales missions sont les suivantes : - Accompagnement personnalisé : Assister les collaborateurs dans la prise en main et l'usage optimal des solutions mises à leur disposition. - Formation et pédagogie : Concevoir et animer des sessions de formation pour favoriser l'appropriation des solutions digitales et renforcer l'autonomie des utilisateurs. - Amélioration continue : Participer activement aux phases de test, d'évaluation et d'évolution des outils afin de garantir leur pertinence et leur efficacité sur le terrain. - Excellence du service : Offrir un support réactif, rigoureux et orienté satisfaction client, dans une logique d'excellence opérationnelle au quotidien.

Vous êtes empathique, dynamique, rigoureux(se) et fort(e) d'une expérience dans l'immobilier. Vous avez une expérience en agence immobilière et vous souhaitez participer à la transformation digitale des agences de plusieurs réseaux immobiliers, Rejoignez nous !