1622 Emplois pour Chefs de projet marketing - Paris

Informations essentielles
Marketing coordinator & customer care

Poste à pourvoir en CDD de 4 mois (renouvelable)

Poste basé au siège à
Paris - Bastille
Statut agent de maîtrise

Rémunération : 26K bruts annuels

Tu veux faire du
marketing concret
, utile et proche du terrain ? Tu es aussi à l'aise avec les
projets innovants
qu'avec des tâches plus répétitives ? Tu veux contribuer à un développement hors normes dans une entreprise qui casse les codes de la grande distribution ?

Alors bienvenue chez NORMAL, l'enseigne danoise à l'univers décalé qui ouvre 1 nouveau magasin par semaine en France.

Le poste
En tant que
Marketing coordinator & customer care
chez NORMAL France, tu travailleras main dans la main avec la responsable marketing France et tu interviendras sur une
large palette de missions
. Ton quotidien sera rythmé, varié et toujours tourné vers les magasins et les clients.

Tu seras également en collaboration étroite avec nos collègues danois et européens.
Une grande partie de tes échanges se fera donc en anglais, à l'écrit comme à l'oral
.

Tes missions principales :

• Traduire & adapter au marché français les supports de communication online et offline (affichage magasin, PLV newsletters, site web, publication SoMe etc.)
• Gérer quotidiennement le service client France : répondre avec réactivité, empathie et professionnalisme aux emails des clients, assurer le suivi des demandes avec les équipes concernées (magasins, SAV, etc.), identifier les irritants récurrents et proposer des améliorations pour optimiser l'expérience client.
• Accompagner le développement des magasins existants : assister et conseiller les équipes terrain sur les activations locales possibles et proposer ponctuellement des actions ciblées pour booster le trafic et les ventes en fonction des enjeux locaux.

Tes missions secondaires :

• Accompagner les ouvertures de magasins : créer ou adapter des packs de communication dédiés aux centres commerciaux (affiches, messages réseaux sociaux, e-mailings, etc.), assurer l'envoi des supports et le suivi de leur bonne utilisation sur le terrain.
• Accompagner la Social Media Manager en alternance : à la planification des publications et à la relecture des posts, tout en assurant un reporting régulier des performances (reach, engagement, trafic, etc.) pour orienter les choix de contenus selon les résultats.
• Accompagner le développement de projets marketing divers avec le siège danois (ex : nouvelle application, campagnes transverses, outils de communication)

Le-la candidat-e de nos rêves

• Ultra polyvalent·e : tu peux passer d'un e-mail client à la relecture d'un visuel ou à un coup de fil à un magasin sans perdre le fil
• À l'aise dans un rythme dynamique : ici, on ne s'ennuie pas, il faut aimer quand ça bouge
• Organisé·e : certaines tâches reviennent chaque semaine, il faut aussi apprécier la routine bien faite
• Débrouillard·e et force de proposition : si un truc bloque, tu trouves une solution ou tu proposes autre chose
• Un·e bon·ne communiquant·e à l'écrit et à l'oral, en français ET en anglais : tu es à l'aise dans un environnement multiculturel et tu n'as pas peur de prendre la parole dans une réunion internationale
• Analytique et sensible aux KPI's

Les petits plus :

• Une première expérience en marketing retail ou grande distribution
• Un excellent niveau d'orthographe en français (on produit beaucoup de contenus écrits)
• Un grand sens du service et de la satisfaction client

Pourquoi NORMAL ?

• Un cadre stimulant et international avec un état d'esprit entrepreneurial
• Une équipe soudée, bienveillante et pleine d'humour (vraiment)
• Une entreprise en hyper-croissance : 1 ouverture de magasin par semaine en moyenne – wow
• Des missions très concrètes, proches du terrain et utiles au quotidien

Le processus de recrutement
Voici les étapes pour rejoindre notre équipe :

• Un premier call rapide avec notre RH pour faire connaissance et valider les points clés du poste
• Un entretien avec la Responsable Marketing France, pour entrer dans le vif du sujet et faire connaissance (Un cas pratique sera à préparer pour évaluer ta compréhension du poste, ta créativité et ton sens de l'organisation
• Un échange avec Sébastien, notre Country Manager France, et Liselotte, la CMO danoise pour échanger sur la vision globale du marketing chez NORMAL

Encourageant la diversité sous toutes ses formes,
Normal est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap
.

On a hâte de te rencontrer

Qui sommes nous ?

Pure player visionnaire, Vente- a été la 1ère entreprise de mobilier et de décoration en ligne. Fondée en 2006, l'entreprise a eu une croissance rapide en plaçant la performance et la satisfaction client au cœur de son évolution. Aujourd'hui, Vente-unique est présente dans 11 pays d'Europe, a livré plus de 3 millions de clients et réalise un chiffre d'affaires de plus de 170 millions d'euros Et ce n'est pas terminé…

Avec une équipe jeune et internationale, Vente- allie l'esprit agile d'une start-up, une expertise e-commerce de 19 ans et une solide rentabilité financière. Tous les métiers sont internalisés pour plus de flexibilité et de réactivité : l'IT, l'acquisition de trafic, le studio graphique, les achats, le marketing, la logistique, le service clients.

Notre mission : offrir aux clients du bonheur à tous les étages

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• PEE
• 50% Transports

Nous recherchons un coordinateur marketing international afin d'être le point d'entrée de l'équipe internationale avec les autres équipes ainsi que de veiller à la bonne réalisation des projets.

Au sein de l'équipe marketing produit, tu seras rattaché.e. à la responsable marketing produit internationale.

Ton objectif : Devenir le référent sur tous les sujets internationaux et point central de l'équipe.

Tes principales missions seront les suivantes :

• Coordonner multiples projets internationaux avec différents départements (logistique, SC, branding, CRM, Produit FR) et faire des comptes rendu des avancées et blocages. (Ex : coordonner la mise en ligne de la saison jardin sur les pays)
• Coordonner les grandes opérations marketing (ex : Soldes, Black Friday), évaluer leur impact et proposer des plans d'actions.
• En tant que Chef d'orchestre, anticiper les évolutions des missions de l'équipe et proposer des ajustements d'organisation.
• Suivre et analyser les performances des différents pays afin d'optimiser la croissance à l'international et communiquer les grandes tendances à la direction et aux différentes équipes.
• Dans l'optique de toujours mieux satisfaire nos clients internationaux, être à l'affût des tendances de marché sur les pays pour proposer de nouveaux services.
• Gestion du pricing, offre (plan marketing, catalogues, etc) et communication pays (mailing, sms, push)
• Recette et mise en place des développements techniques

TA TEAM : Liliane , responsable marketing international depuis 6 ans chez nous, sera ton tuteur pour cette nouvelle aventure Tu seras au sein d'une équipe de 14 personnes

Prêt.e à rejoindre une équipe dynamique qui t'écoutera vraiment et te confiera des responsabilités dès le premier jour ?

De niveau Bac +5, tu es diplômé.e d'une Grande école de commerce, université ou équivalent, et tu disposes d'une première expérience en marketing digital

Nous avons besoin de quelqu'un qui matche avec nos valeurs : esprit d'équipe, convivialité, performance et satisfaction client

On attend de toi également :

• De la rigueur
• De l'autonomie
• De la proactivité
• De la curiosité
• Du dynamisme et de l'enthousiasme
• De l'organisation

Aussi, on espère que tu as un fort attrait pour l'univers du e-commerce et de l'aménagement de la maison

Le petit mot du Manager

" Rejoins-nous si :

• Tu es ultra , ultra passionné.e, tu aimes les challenges, tu es humble et
• Autonome, tu es un vrai couteau suisse qui est capable de jongler entre différents sujets en même temps.
• Tu as un vrai gout pour les chiffres et les analyses
• Une question ? Tu te lèves pour aller voir la personne et tu traverses les étages avec ton ordi pour aller plus vite
• Le « ça ne va pas être possible » n'est pas dans ton ADN.
• Tu as la capacité à prendre du recul pour faire des propositions
• Tu es flexible et la nouveauté ne te fais pas peur
• Tu as une conscience professionnelle et une volonté à toute épreuve "

Le processus de recrutement :

Il se déroule généralement en 3 étapes principales :

1- Préqualification téléphonique

2- Entretien RH (motivation et personnalité, tests éventuels)

3- Entretien Manager (2 entretiens managers sont possibles)

Conditions & Avantages :

• Type de contrat : CDI
• À pourvoir dès que possible
• Rémunération selon profil composée d'un fixe, un variable et une belle participation
• 1 jours de télétravail par semaine
• Dog friendly
• Pour les minis de la VU team, des places en crèche sont disponibles grâce aux Petits Chaperons Rouge
• Mutuelle Alan (60% prise en charge par la société)
• Une carte tickets restaurant (Swile, prise en charge à 50%)
• Remboursement à 50% de l'abonnement Navigo
• Cours de français financés pour faciliter l'onboarding des collaborateurs étrangers.
• Localisation : Poste basé à 800m de Paris métro ligne 5 station Hoche ou tram ligne 3 ou bus

Tu hésites encore ?

Si on matche ensemble Tu vas bénéficier de :

• De 3 belles terrasses aménagées, idéales pour les déjeuners au soleil et les pauses café.
• L'accès à la vente au personnel à prix réduit.
• De boissons chaudes à volonté : du bon café à grains & des thés /infusions.
• Une salle de sport, des flippers, un babyfoot et des compétitions de ping-pong.
• Des corbeilles de fruits bio.
• La journée de solidarité offerte
• Des sessions sports organisées par notre CSE (à toi les cours de cardio fitness et le yoga ).
• Et surtout une expérience de travail qui deviendra inoubliable

Vente- est un employeur garantissant l'égalité des chances, ce qui signifie que nous nous engageons à ne pas discriminer les employés en fonction de leurs origines, de la religion, du sexe, de l'origine nationale, de l'âge, du handicap ou des informations génétiques. Si des aménagements raisonnables sont nécessaires pour le processus, n'hésitez pas à en discuter avec l'équipe recrutement.

lectrasa

Date: 13 août 2025

Paris, FR

Responsable de campagnes marketing / Campaign manager H/F
CDI
- Paris Chalgrin
Rejoignez l'aventure Lectra Prenez part à une véritable aventure technologique et contribuez avec Lectra à faire évoluer notre société et nos industries grâce à la puissance de l'industrie 4.0. Logiciels, équipements, données et services… Lectra est un acteur majeur sur les marchés de la mode, de l'automobile et de l'ameublement, et participe au développement de l'industrie 4.0 avec audace et passion. Et ce n'est pas tout Nos solutions d'intelligence industrielle à la pointe de la technologie facilitent aussi la transformation digitale des entreprises. Nous sommes donc toujours à la recherche de nouveaux talents férus de technologies pour rejoindre nos équipes Lectra, c'est plus de 50 ans d'expérience et une présence dans plus de 100 pays à travers le monde. C'est aussi 3000 collaborateurs unis par une même passion et animés par un vrai sens de l'innovation. Prêts à rejoindre cette aventure unique et à façonner l'avenir des technologies avec nous ?

Notre équipe Go-to-Market fashion, basée à Paris et Bordeaux/Cestas, recherche son/sa futur(e)
Campaign manager F/H
.

La mission principale est de contribuer au succès commercial des solutions Lectra, en assurant la création, l'exécution et la performance du plan marketing et des campagnes B2B définies.

Missions

• Créer le plan Marketing afin de répondre aux enjeux business et de notoriété de nos solutions (cibles, besoins, segmentation, canaux de diffusion…) ;
• Analyser les ventes et les résultats au regard des objectifs et du potentiel marché ;
• Exécuter les programmes marketing globaux (campagnes, newsletters, événements clients et autres tactiques marketing…) ;
• Elaborer et développer les différents contenus des actions marketing multicanales : vidéos, infographies, présentations de webinars, emails, posts sur les réseaux sociaux, pages web…;
• Lancer et suivre des campagnes ABM spécifiques auprès de comptes sélectionnés, en collaboration avec les équipes marketing régionales ;
• Accompagner et guider les équipes marketing locales dans le déploiement des initiatives issues du plan Corporate ;
• Partager les bonnes pratiques mutuelles (Corporate et régions) et émettre des recommandations d'amélioration ;
• Analyser la performance des campagnes marketing réalisées (présentation post-mortem, plan d'action) et mettre en place des actions correctives si nécessaire ;
• Piloter le budget du plan et des campagnes en coordination avec l'équipe marketing opérations.

Profil

• Issu(e) d'une formation BAC+5, idéalement spécialisée en marketing (Ecole de commerce ou formation équivalente), vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 à 10 ans en marketing B2B. Vous appréciez les environnements internationaux, multiculturels, transversaux et complexes ;
• Vous avez déjà évolué dans un environnement B2B international, idéalement Software-as-a-Service (SaaS), et vous avez un goût prononcé pour la technologie ;
• La connaissance du secteur industriel serait un réel atout pour le poste, mais n'est pas obligatoire ;
• Vous maitrisez le marketing piloté par les données ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à gérer plusieurs projets en parralèle et votre force de proposition ;
• Vous avez de bonnes capacité de synthèse de de présentation ;
• Vous êtes orienté(e) client et résultat ;
• Idéalement vous maitrisez Salesforce et/ou Marketo ;
• La maitrise de l'anglais courant est indispensable.

Ce que Lectra vous propose ?

• Rejoindre une entreprise innovante proposant des solutions et services premiums
• Travailler dans un environnement international, multiculturel (32 nationalités) et agile
• Des Titres restaurant pris en charge à 50%
• Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 60%
• Un CSE avec des subventions annuelles
• Télétravail : 70 jours/an

Le poste est basé à Paris ou Cestas (proche Bordeaux), des déplacements à Paris/Cestas et à l'international peuvent être occasionnellement à prévoir.

Intitulé du poste

Chargé de campagnes marketing CRM H/F

Description de la mission

Au sein de la division Offres, Marketing, Animations Métiers, nous recrutons sur le poste de
Chargé(e) de campagne Clients CRM
afin de renforcer l'équipe de Campagnes Marketing.

CDD 6 mois (ou détachement interne), prise de poste début octobre 2025.
Vos missions seront notamment les suivantes :

• assurer la relation avec les clients internes des campagnes
• créer et gérer des campagnes marketing multicanales via Adobe Campaign : requête pour identifier la cible, paramétrage, exécution et suivi des campagnes ciblages, création de workflows, intégration des html et personnalisation, automatisation et optimisation de ceux-ci.- proposer et réaliser des optimisations
• veiller à la délivrabilité des campagnes et la pression commerciale
• proposer et mettre en œuvre la structuration des campagnes avec l'équipe
• réaliser des bilans pour identifier les leviers d'amélioration, sur les plans fonctionnel, règlementaire, organisationnel
• créer des reportings ad hoc et à l'aide de Qlik Sense

Ce poste à pour vocation de soutenir l'approche multicanale de nos clients, au service des ambitions de développement de GGVie sur tous ses métiers (Epargne / Retraite, Prévoyance, Immobilier d'investissement) et pour ses 4 réseaux de distribution (Groupama, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Assurances). Dans ce cadre, nous renforçons notre capacité à diffuser des messages clients proactifs, personnalisés avec une forte composante relationnel / conseil.

Les campagnes marketing réalisées sont principalement des campagnes emailings, mais aussi SMS, rich SMS, appels sortants et push notifications. Le poste implique également de participer à des projets liés aux campagnes marketing, notamment la création de parcours client et de traitement des Leads. A travers ces missions, l'enjeu principal consiste à déployer, en utilisant l'outil Adobe Campaign, un plan de communication & relationnel efficace et utile pour nos clients et prospects. L'utilisation d'Adobe Campaign est centrale aujourd'hui, pour autant, nous utilisons d'autres outils de communication client digitale.

Profil

La maîtrise d'Adobe Campaign est indispensable avec une expérience significative d'au moins 1 an.

Qualités et compétences requises :

• rigueur et organisation
• capacités d'analyse et de synthèse
• adaptabilité
• esprit scientifique
• curiosité et intérêt réel pour les innovations technologiques
• sens du service, auprès des clients internes et externes, vous êtes à l'écoute des

besoins

Les compétences suivantes sont des atouts pour ce poste : HTML, Batch, SQL, Java Script, connaissance d'outils data et statistiques : SAS, BO ou autre, connaissance d'outils marketing : Stripo, Sinch, My feel back/Skeepers, Qlik Sense.)

Profil principal

Marketing / Communication - Marketing

Profils secondaires

Marketing / Communication - Communication

Type de contrat

CDD

Télétravail

Partiel

Durée du contrat

6 mois

Job Description
Description générale
Nous recherchons un(e) Coordinateur Administration Projets Marketing (H/F) qui aura pour mission principale l'administration des projets (événements externes) de la préparation des documents en passant par la rédaction des contrats jusqu'au suivi de la réalisation.

Vous aurez la responsabilité de l'archivage et de la traçabilité des projets en cas d'audit interne.

Vous contribuez à l'optimisation de la gestion opérationnelle et financière des projets. Vous siège et le terrain.

Vous soutenez les managers dans l'administration des activités inhérentes au domaine d'activité.

Activités principales

• Pilotage de l'administration et logistique des projets (20% à 40%)
• Responsable de l'administration des projets (événements externes) ;
• Responsable de l'organisation de la logistique des événements externes en étroite collaboration avec les prestataires externes ;
• Gère le suivi des contrats pour les projets ;
• Initie les points opérationnels pour le suivi des activités en cours, la planification des projets et la rédaction des comptes-rendus ;
• En fonction des activités spécifiques de la direction, coordonne des projets internationaux ;
• Peut-être amené à coordonner en autonomie les événements, à apporter un support sur la production de matériel non promotionnel et à saisir certains éléments dans les outils en place.
• Responsable du suivi des engagements budgétaires (20%- 30%)
• Facilitation des activités des équipes (10%-20%)
• Assiste les équipes dans leurs activités quotidiennes ;
• Assure l'organisation logistique des réunions d'équipe ;
• Responsable du classement ;
• Suit l'intégration des nouveaux arrivants ;
• Fournit le matériel et les outils mis à disposition de la Direction ;
• Coordonne les interactions entre le siège et le terrain ;
• Responsable de l'amélioration continue des process existants ainsi que les méthodes de travail dans une optique de simplification des relations entre le siège et le terrain.
• Facilite les audits internes et amélioration continue des procédures internes (10%- 15%)
• Coordonne les audits internes ;
• Veille au respect et au maintien de la méthodologie de l'administration des projets.
• Participation à des projets spécifiques (5%-20%)

Profil

• Formation Bac +2 minimum de type Attaché de Manager, ou Assistant de Gestion Administrative et Financière ;
• Vous avez au moins 2 ans d'expérience avec une expérience en gestion de projet ;
• Maîtrise du Pack Office et outils de gestion de type achats… ;
• Connaissance en méthodologie de gestion de projet ;
• Esprit d'équipe ;
• Rigueur.

Current Employees apply HERE

Current Contingent Workers apply HERE

Search Firm Representatives Please Read Carefully
Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.

Employee Status
Regular

Relocation
VISA Sponsorship
Travel Requirements
Flexible Work Arrangements
Not Applicable

Shift
Valid Driving License
Hazardous Material(s)
Required Skills
Accountability, Communication, Data Accuracy, English Language, Filing Documents, Internal Auditing, IS Audit, Learning Organization, Logistics, Management Process, Project Management, Purchasing, Report Writing, Social Collaboration, Task Coordination

Preferred Skills
Collaboration Tools, Creativity, Digital Literacy, Documentations, Empathy, Finance, Logistics Operations, Marketing, Operations Management, Project Planning, Rigor, Systems Integration, Teamwork, Waterfall Model

Job Posting End Date
09/30/2025

• A job posting is effective until PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.

Requisition ID
R

Job Description

Description générale

Nous recherchons un(e) Coordinateur Administration Projets Marketing (H/F) qui aura pour mission principale l'administration des projets (événements externes) : de la préparation des documents en passant par la rédaction des contrats jusqu'au suivi de la réalisation.

Vous aurez la responsabilité de l'archivage et de la traçabilité des projets en cas d'audit interne.

Vous contribuez à l'optimisation de la gestion opérationnelle et financière des projets. Vous siège et le terrain.

Vous soutenez les managers dans l'administration des activités inhérentes au domaine d'activité.

Activités principales :

• Pilotage de l'administration et logistique des projets (20% à 40%)

• Responsable de l'administration des projets (événements externes) ;

• Responsable de l'organisation de la logistique des événements externes en étroite collaboration avec les prestataires externes ;
• Gère le suivi des contrats pour les projets ;
• Initie les points opérationnels pour le suivi des activités en cours, la planification des projets et la rédaction des comptes-rendus ;
• En fonction des activités spécifiques de la direction, coordonne des projets internationaux ;
• Peut-être amené à coordonner en autonomie les événements, à apporter un support sur la production de matériel non promotionnel et à saisir certains éléments dans les outils en place.

- Responsable du suivi des engagements budgétaires (20%- 30%)

• Facilitation des activités des équipes (10%-20%)

• Assiste les équipes dans leurs activités quotidiennes ;

• Assure l'organisation logistique des réunions d'équipe ;
• Responsable du classement ;
• Suit l'intégration des nouveaux arrivants ;
• Fournit le matériel et les outils mis à disposition de la Direction ;
• Coordonne les interactions entre le siège et le terrain ;

• Responsable de l'amélioration continue des process existants ainsi que les méthodes de travail dans une optique de simplification des relations entre le siège et le terrain.

• Facilite les audits internes et amélioration continue des procédures internes (10%- 15%)

• Coordonne les audits internes ;

• Veille au respect et au maintien de la méthodologie de l'administration des projets.

• Participation à des projets spécifiques (5%-20%)

Profil :

• Formation Bac +2 minimum de type Attaché de Manager, ou Assistant de Gestion Administrative et Financière ;
• Vous avez au moins 2 ans d'expérience avec une expérience en gestion de projet ;
• Maîtrise du Pack Office et outils de gestion de type achats… ;
• Connaissance en méthodologie de gestion de projet ;
• Esprit d'équipe ;
• Rigueur.

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Current Contingent Workers apply HERE

Search Firm Representatives Please Read Carefully

Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.

Employee Status:

Regular

Relocation:

VISA Sponsorship:

Travel Requirements:

Flexible Work Arrangements:

Not Applicable

Shift:

Valid Driving License:

Hazardous Material(s):

Required Skills:

Accountability, Communication, Data Accuracy, English Language, Filing Documents, Internal Auditing, IS Audit, Learning Organization, Logistics, Management Process, Project Management, Purchasing, Report Writing, Social Collaboration, Task Coordination

Preferred Skills:

Collaboration Tools, Creativity, Digital Literacy, Documentations, Empathy, Finance, Logistics Operations, Marketing, Operations Management, Project Planning, Rigor, Systems Integration, Teamwork, Waterfall Model

Job Posting End Date:

09/30/2025

• A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.

Requisition ID:R

Chargé(e) de Campagnes Marketing CRM H/F

Nous recherchons pour la Direction Marketing et Distribution Clients de Groupama, un/une Chargé(e) de campagnes marketing CRM.

Au sein de la direction Marketing Clients, dans le pôle Connaissance et Campagne clients, vous construisez, orchestrez et mesurez les performances des campagnes marketing clients et prospects, commerciales et relationnelles, sur l'ensemble des canaux de contact. Vous créez des parcours clients personnalisés afin de favoriser la fidélisation de nos clients.

Dans le cadre du plan de contact clients/prospects :

• Vous mettez en œuvre les campagnes liées aux actions marketing (fidélisation, newsletters, enquêtes de satisfaction) et commerciales (conquête et multi-équipement), de Groupama vers ses clients et prospects au travers des actions suivantes :

o La définition de la solution adéquate pour la réalisation des campagnes marketing avec des propositions de ciblages pertinents en réponse au brief de l'équipe plan de contact,

o La création des campagnes marketing multicanales (Email/SMS/Tel) : requête pour identifier la cible, paramétrage dans l'outil de routage, création de workflows et automatisations.

o L'intégration des contenus html et la mise en place des personnalisations,

o Le routage des campagnes et la gestion de la délivrabilité des emails /sms : BAT, envoi, suivi et garantie du bon déroulement des opérations et de la délivrabilité,

o L'analyse des résultats et statistiques de performance à chaud des campagnes,

o La création de questionnaires web (enquêtes, questionnaires clients…),

o Des analyses statistiques ad-hoc (volumes de clients selon des critères définis, hypothèses de ciblages et recommandations…).

• Vous mettez en œuvre les parcours clients (triggers automatiques) et programmez des étapes de qualification de l'intérêt client dans le cadre du programme de marketing automatisé et personnalisé.

• Vous assurez une assistance technique des utilisateurs Groupe sur Adobe Campaign et contribuez à leurs montées en compétence régulières à travers des clubs et formations.

• Vous contribuez à faire progresser les outils et process, à travers :

o La réalisation de bilans pour identifier les leviers d'amélioration, sur les plans fonctionnels, organisationnels et techniques.

o L'identification de nouvelles fonctionnalités, dispositifs ou outils, pour répondre aux problématiques de conquête et fidélisation clients omnicanales et digitales.

De formation bac+5, Master Statistiques/Traitement des données ou CRM, Ou d'école d'ingénieur en informatique, école de commerce, DUT STID.

Expérience minimum 3 ans.

Compétences Techniques :

• Expertise forte dans le traitement des bases de données, volumineuses, complexes (nombre de variables),
• Expérience d'une solution de gestion de campagne indispensable (Adobe Campaign fortement apprécié, Salesforce, …),
• Langage, SQL souhaités
• Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint),
• Bonnes capacités rédactionnelles, sens de la pédagogie pour vulgariser des analyses chiffrées ou expliquer des process techniques,

Compétences générales :

Doté de qualités relationnelles, vous êtes enthousiaste, appréciez le travail en équipe et faites preuve d'écoute et d'arbitrage.

Vous êtes rigoureux, structuré, vous avez un esprit analytique et faites preuve de curiosité.

Vos capacités d'analyse et de synthèse ainsi que votre connaissance du domaine de l'assurance seront des atouts dans la réussite de vos missions.

Marketing

CDI

Partiel

Cadre

Non

Bac+4

2 à 5 ans

Groupama Assurances Mutuelles est à la fois l'organe central du Groupe Groupama et la caisse nationale de réassurance mutuelle agricole Groupama.

Ainsi, Groupama Assurances Mutuelles anime et coordonne la stratégie opérationnelle du Groupe, en concertation avec les Caisses régionales et ses filiales françaises et internationales.

CRMKS-61142

Intitulé du poste

Chargé(e) de Campagnes Marketing CRM H/F

Description de la mission

Nous recherchons pour la Direction Marketing et Distribution Clients de Groupama, un/une Chargé(e) de campagnes marketing CRM.

Au sein de la direction Marketing Clients, dans le pôle Connaissance et Campagne clients, vous construisez, orchestrez et mesurez les performances des campagnes marketing clients et prospects, commerciales et relationnelles, sur l'ensemble des canaux de contact. Vous créez des parcours clients personnalisés afin de favoriser la fidélisation de nos clients.

Dans Le Cadre Du Plan De Contact Clients/prospects

• Vous mettez en œuvre les campagnes liées aux actions marketing (fidélisation, newsletters, enquêtes de satisfaction) et commerciales (conquête et multi-équipement), de Groupama vers ses clients et prospects au travers des actions suivantes :
• La définition de la solution adéquate pour la réalisation des campagnes marketing avec des propositions de ciblages pertinents en réponse au brief de l'équipe plan de contact,
• La création des campagnes marketing multicanales (Email/SMS/Tel) : requête pour identifier la cible, paramétrage dans l'outil de routage, création de workflows et automatisations.
• L'intégration des contenus html et la mise en place des personnalisations,
• Le routage des campagnes et la gestion de la délivrabilité des emails /sms : BAT, envoi, suivi et garantie du bon déroulement des opérations et de la délivrabilité,
• L'analyse des résultats et statistiques de performance à chaud des campagnes,
• La création de questionnaires web (enquêtes, questionnaires clients…),
• Des analyses statistiques ad-hoc (volumes de clients selon des critères définis, hypothèses de ciblages et recommandations…).
• Vous mettez en œuvre les parcours clients (triggers automatiques) et programmez des étapes de qualification de l'intérêt client dans le cadre du programme de marketing automatisé et personnalisé.
• Vous assurez une assistance technique des utilisateurs Groupe sur Adobe Campaign et contribuez à leurs montées en compétence régulières à travers des clubs et formations.
• Vous contribuez à faire progresser les outils et process, à travers :
• La réalisation de bilans pour identifier les leviers d'amélioration, sur les plans fonctionnels, organisationnels et techniques.
• L'identification de nouvelles fonctionnalités, dispositifs ou outils, pour répondre aux problématiques de conquête et fidélisation clients omnicanales et digitales.

Profil

De formation bac+5, Master Statistiques/Traitement des données ou CRM, Ou d'école d'ingénieur en informatique, école de commerce, DUT STID.

Expérience minimum 3 ans.

Compétences Techniques

• Expertise forte dans le traitement des bases de données, volumineuses, complexes (nombre de variables),
• Expérience d'une solution de gestion de campagne indispensable (Adobe Campaign fortement apprécié, Salesforce, …),
• Langage, SQL souhaités
• Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint),
• Bonnes capacités rédactionnelles, sens de la pédagogie pour vulgariser des analyses chiffrées ou expliquer des process techniques,

Compétences Générales
Doté de qualités relationnelles, vous êtes enthousiaste, appréciez le travail en équipe et faites preuve d'écoute et d'arbitrage.

Vous êtes rigoureux, structuré, vous avez un esprit analytique et faites preuve de curiosité.

Vos capacités d'analyse et de synthèse ainsi que votre connaissance du domaine de l'assurance seront des atouts dans la réussite de vos missions.

Profil principal

Marketing / Communication - Marketing

Type de contrat

CDI

Télétravail

Partiel

À propos de l'entreprise

Groupe FSD, plus qu'une histoire, une aventure humaine…

Le Groupe familial FSD, équipementier de 1er rang dans le domaine de l'emboutissage, assemblage et profilage de pièces métalliques à destination des constructeurs automobiles (Stellantis, Volkswagen, Renault, Daimler, Nissan…), est l'un des leaders du marché.

Nos 8700 collaborateurs et notre présence internationale, avec plus d'une quarantaine de sites de production répartis sur 13 pays (France, Espagne, Allemagne, République Tchèque, Maroc, Turquie, Chine…), nous permettent aujourd'hui de réaliser un chiffre d'affaires de 1.8 milliard d'euros

Ce qui nous anime et nous qualifie ? Le partage de valeurs communes que sont : l'Ambition, la Transparence, la Pérennité, le Professionnalisme, le Respect et la Confiance.

Au-delà de rejoindre une entreprise, c'est donc une aventure humaine que nous vous proposons de VIVRE

Voir la fiche de l'entreprise

Description Des Activités Significatives De L'emploi
Sous la direction du Directeur du Contrôle de Gestion Groupe, vous serez en charge du contrôle de

Gestion Groupe De L'activité Projet/outillage
Clôture mensuelle et budget

 Suivi des audits projet de préclôture

Analyse budgétaire et commentaires à destination du management.

 vi des P&L et bilans des deux entités chinoises (négoce d'outils et prototypes).

 lyse du BFR projet et comparaison vs budget construit en amont

ilotage des deux phases budgétaires du groupe pour l'activité projet.

 ue des commandes, marges et coûts en lien avec le management projet.

 mparaison des performances réelles vs synthèses économique.

Profil

Issu(e) d'une formation en finance ou contrôle de gestion, vous justifiez de 3 à 5 ans d'expérience,

parlez couramment anglais et maîtrisez les outils Excel, PowerPoint. La connaissance de SAP et BW est

un plus.

Doté(e) d'une solide compréhension comptable, vous alliez capacité d'analyse, clarté dans les

commentaires, sens du relationnel et fiabilité dans vos échanges.

Rejoignez une équipe centrale avec une vision globale de l'activité, en amont de la production série.

Voir la fiche métier : Contrôleur de gestion (H/F)