11 Emplois pour Administration - Rognac

Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD,CDI recherche pour l’un de ses clients basé sur Marseille nord, un Chargé de clientèle et administration F/H.

Le conseiller client joue un rôle essentiel au sein de l’entreprise en fournissant un service exceptionnel aux clients. Ils sont responsables de répondre aux questions, de résoudre les problèmes et de garantir la satisfaction des clients tout en respectant les normes de l’entreprise.

Le poste est à pourvoir à partir du mois de septembre, en intérim long terme.

Vos missions :

• Assurer la gestion et la mise à jour des dossiers clients (création, suivi, archivage)

• Traiter les demandes administratives entrantes (courriers, emails, formulaires) dans les délais impartis

• Rédiger des courriers et documents administratifs à destination des clients (attestations, confirmations, réponses aux réclamations)

• Enregistrer et mettre à jour les données clients dans les outils internes (CRM, bases de données)

• Assurer un accueil téléphonique de qualité et orienter les clients vers les services appropriés

• Suivre les contrats clients : ouverture, modifications, renouvellements ou résiliations

• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour le traitement administratif des dossiers

• Veiller à la conformité des dossiers avec les procédures internes et les exigences réglementaires

• Participer à l’amélioration continue des processus administratifs et à la qualité du service client

Amplitude horaires : lundi au vendredi amplitude horaires 8h-20h ; 35h/semaine

Rémunération : 1912€+ variable (jusqu’à 330€ + TR de 9 /p>

2 jours de télétravail par semaine

Titulaire d’un bac à bac+2, vous disposez d’une première expérience sur ce poste.

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme.
• Connaissance des produits et services de l’entreprise (formation sera fournie).
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Orientation vers la satisfaction du client et la résolution de problèmes.

Ville : Marseille

Blé Responsable 100% français

3 ème place au palmarès 2022 des entreprises les plus responsables de France

5 ème marque préférée des français

Leader depuis plus de 70 ans sur ses marchés avec un chiffre d’affaires de 600 Millions d’Euros, le groupe Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 750 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s’adapter.

Rejoignez un groupe français engagé en termes de responsabilité sociétale, tant pour ses consommateurs que pour ses collaborateurs !

Plus que jamais la richesse du groupe Panzani, ce sont les femmes et les hommes qui y travaillent, au travers des valeurs d’optimisme, d’audace, de proximité et de responsabilité. Notre mission « Bien nourrir sème l’avenir » !

Rattaché à la direction logistique et service clients vous assurez le traitement des échanges de données entre les clients et notre entreprise dans le respect des accords négociés. Pour cela, vous formalisez les procédures et vous vous assurez de l’adéquation du service face aux évolutions des techniques et des demandes clients. Vous aurez en charge plus particulièrement l’activité grossiste et industriel, tout en pilotant votre équipe.

• Organiser le travail des collaborateurs par la délégation des responsabilités, la formalisation des procédures et la priorisation des tâches en développant les compétences, la formation et la polyvalence.
• Mettre en application le contrat commercial par la prise de commande et le suivi de la relation client.
• Créer et mettre à jour les dossiers clients, tarifs, conditions commerciales sur factures promo, route, itinéraires et produits.
• S’assurer de la disponibilité des produits à la date de livraison avec les Responsables Ordonnancement.
• Assurer le suivi du système d’information SAP afin de contribuer à son évolution et son adaptation aux besoins en relation avec le responsable OTC.
• Représenter l'entreprise auprès des clients pour se faire reconnaître comme professionnel réactif, sérieux et compétent.
• Assurer un reporting « commercial » via le suivi de tableaux de bord sur les flux marchandises, ruptures et réclamations en fonction des demandes des responsables de service.
• Répondre aux demandes des clients relatives notamment aux conditions sur facture, aux produits, aux DLC, aux tarifs ou aux délais de livraison.
• Respecter les procédures commerciales établies selon les exigences des différents référentiels en vigueur.

Titulaire d'un Bac +2 à Bac +5 Gestion avec orientation commerciale et administration des ventes.

Vous justifiez d'une expérience préalable de 5 à 10 ans de gestion d’une équipe Administration des ventes requise, dans un environnement en flux tendus avec dimension B to B et export hors Europe.

Vous maîtrisez l'anglais écrit et oral et vous êtes à l'aise avec SAP.

Vous avez un bon relationnel, une bonne agilité intellectuelle, un excellent sens de l'organisation et vous savez vous montrer réactif.

Le Groupe PANZANI favorise la diversité en matière d’emploi.

Talia.fr Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

Talia.fr Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

Etes-vous à la recherche d'une opportunité d'alternance en tant qu'Assistant(e) Ressources Humaines ? Talia propose des formations diplômantes reconnues par l'État de niveau Bac à Bac+5. Nous recherchons actuellement un(e) assistant(e) RH pour une entreprise partenaire spécialisée dans le recrutement et la gestion des ressources humaines. Responsabilités:

• Participation aux processus de recrutement.
• Gestion administrative du personnel.
• Suivi des dossiers du personnel.
• Collaboration à l'organisation de formations internes.
• Support aux projets RH en cours. L'entreprise partenaire prend en charge les frais d'alternance et offre une rémunération compétitive. Rejoignez-nous pour développer vos compétences en ressources humaines et obtenir une solide expérience professionnelle.

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• Collaboration à l'organisation de formations internes.
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Nous recherchons un Comptable unique / Responsable Comptabilité, Administration et Paiebasé(e) à Gardanne.

• Rémunération :De 29 000 € à 35 000 € brut par an
  
• Avantages :prime annuelle équivalente à un 13ème mois + participation + avantage 5% sur tout le magasin sur la carte fidélité
  
• Contrat :CDI (36.45 h)

Formation sur les aspects Paies et Administration du personnel.

Nous recherchons un(e) Responsable Comptabilité, Administration du Personnel et Paie pour gérer la comptabilité, l’administration du personnel et la paie de notre point de vente. Vous serez responsable de garantir la fiabilité des informations traitées et de respecter les délais convenus pour l’ensemble des travaux exécutés. Sous la direction, vous serez chargé(e) de diverses missions de gestion administrative et comptable, en respectant la législation en vigueur, les procédures internes et les exigences de la direction.

Missions principales :

• Comptabilité :

  • Etablir et garantir l’exactitude de l’ensemble des écritures comptables.

  • Préparer les situations quadrimestrielles et le bilan dans les délais fixés.

  • Assurer la déclaration des impôts et autres obligations fiscales, à l'exception de la liasse fiscale.

  • Classer et conserver les documents obligatoires.

• Administration du personnel et gestion de la paie :

  • Superviser les plannings et enregistrer le temps de présence du personnel.

  • Gérer les éléments de paie (salaires, congés, absences, heures supplémentaires, etc.).

  • Préparer et établir les paies, ainsi que les déclarations sociales (DSN, DSN évènementielles).

  • Gérer les obligations légales liées au personnel : contrats, avenants, sanctions disciplinaires, visites médicales, formations.

• Gestion administrative :

  • Préparer les tableaux de bord et comptes d’exploitation.

  • Gérer les documents administratifs : contrats de travail, soldes de tout compte, etc.

  • Suivre le plan de trésorerie et les versements effectués par le point de vente.

  • Assurer le bon fonctionnement administratif (classement, archivage, gestion des litiges).

Profil recherché : Vous disposez d’une expérience significative en gestion comptable et administrative, idéalement dans un environnement de point de vente ou dans un secteur similaire. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et avez une solide connaissance des obligations légales et réglementaires liées à la comptabilité et aux ressources humaines.

Compétences requises :

• Expérience de 3 ans dans un poste similaire.

• Connaissance approfondie de la législation fiscale et sociale.

• Aptitude à gérer plusieurs tâches en parallèle et à respecter des délais stricts.

• Bonne capacité d’analyse et de synthèse des données comptables et administratives.

• Sens de l’organisation, autonomie et rigueur.

• Sens de l’organisation, autonomie et rigueur

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• Participation aux processus de recrutement.
• Gestion administrative du personnel.
• Suivi des dossiers du personnel.
• Collaboration à l'organisation de formations internes.
• Support aux projets RH en cours. L'entreprise partenaire prend en charge les frais d'alternance et offre une rémunération compétitive. Rejoignez-nous pour développer vos compétences en ressources humaines et obtenir une solide expérience professionnelle.

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