454 Emplois pour Gestionnaire De Comptes - France

À propos de notre client

Vous souhaitez rejoindre une Groupe à taille humaine reconnu sur son secteur ?

À propos de notre client

Vous souhaitez rejoindre une Groupe à taille humaine reconnu sur son secteur ?

Description Du Poste

En tant que Chargé de Recouvrement, vous êtes en charge de votre propre portefeuille clients et prenez en charge les missions suivantes :

Gestion des créances clients :

• Suivre les encours clients à travers l'utilisation de l'outil mis à disposition ;
• Relancer les clients afin de recouvrir les créances ;
• Effectuer les relances internes en relation avec les services concernés des agences dans le cadre de la résolution des litiges ;
• Alerter et reporter les risques auprès de son management.
  
  
  

• Suivre les litiges de paiements en relation avec les services concernés ;
• Mettre en œuvre la procédure de recouvrement des factures impayées (courrier recommandé, mise en contentieux, facturation de pénalités de retard) ;
• Préparer les dossiers de contentieux.
  
  
  

• Poste à pourvoir rapidement,
• CDD de 10 mois,
• Rémunération sur 13 mois,
• Accès au RIE.
  
  
  

Levallois-Perret, Île-de-France, France 3 days ago

Gennevilliers, Île-de-France, France 4 days ago

Argenteuil, Île-de-France, France 6 days ago

La Courneuve, Île-de-France, France 3 weeks ago

Leader mondial de l’homéopathie, BOIRON est un laboratoire pharmaceutique français présent depuis de nombreuses décennies et implanté dans 50 pays.

Groupe familial indépendant, les laboratoires Boiron sont dédiés à la santé globale des patients. Parce qu’aujourd’hui et encore plus demain, de plus en plus de personnes cherchent à se soigner sans risque, nous mettons à disposition de tous une large gamme de produits allant du médicament homéopathique aux produits de santé innovants comme les compléments alimentaires, médicaments de phytothérapie, cosmétiques, dispositifs médicaux…

Alliant tradition et innovation, le Groupe mobilise des hommes et des femmes aux compétences et aux cultures variées, tous animés d’une même passion pour sans cesse développer la santé sans nuire.

Notre projet d’entreprise repose sur une volonté de s’engager pour la santé de tous, favoriser les relations humaines, accroître le bien-être au travail et contribuer activement à la protection de notre planète.

Nous sommes une entreprise engagée pour l’égalité des chances et garantissons que toute candidature soit considérée sans discrimination.

Nous veillons à créer un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque collaborateur est reconnu dans sa singularité.

Vous partagez notre vision ? Alors, n’attendez plus et rejoignez-nous !

Poste:

Au sein de l’équipe Gestion Clients Groupe, vous aurez en charge les missions suivantes :

Gestion des comptes clients et recouvrement

• Assurer la gestion des encaissements et des décaissements clients.
• Suivre et gérer le recouvrement des paiements dans les délais convenus (amiable ou judiciaire).
• Examiner régulièrement les comptes clients pour identifier les retards de paiement, les soldes impayés et les tendances de paiement, et prendre des mesures proactives pour résoudre les problèmes.
  
  

• Évaluer la situation financière des clients afin de déterminer le niveau de risque et limiter les pertes au niveau France et Groupe.
• Identifier les tendances et les opportunités d'amélioration en proposant des recommandations pour optimiser les processus et réduire les risques au niveau France et Groupe.
• Assurer la conformité aux politiques et procédures de l'entreprise.
  
  

• Prendre en charge la gestion du référentiel tiers et effectuer les contrôles nécessaires.
• Effectuer les vérifications de compliance (intégrité des tiers) pour les tiers français et superviser ceux effectués par les filiales du Groupe.
• Former et sensibiliser les équipes internes et les filiales sur les procédures et les exigences de compliance.
  
  

• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour résoudre les litiges et les différends liés aux paiements.
• Communiquer de manière proactive avec les clients pour les informer des statuts de leurs comptes et des actions nécessaires.
• Participer à l'élaboration et à la mise à jour des tableaux de bord de suivi des comptes clients.
• Assister les filiales du Groupe dans la mise en œuvre des meilleures pratiques en matière de gestion des comptes clients.
  
  

• Maitrise de l’anglais, à l’écrit et à l’oral.
• Connaissance de la règlementation concernant la communication financière.
• Connaissances financières et comptables.
• Maitrise des outils informatiques (notamment Excel, Word, Powerpoint).
• Capacité rédactionnelle.
• Organisation et planification.
  
  

Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Clad… autant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA – 33 000 collaborateurs) a su s’imposer comme la référence mondiale du petit équipement domestique grâce à une stratégie de généraliste, la puissance et la complémentarité de ses marques, sa dynamique d’innovation, son développement international et un outil industriel performant.

Le Groupe SEB s’engage à assurer à ses collaborateurs une politique socialement équitable (diversité et inclusion, qualité de vie au travail, santé/sécurité…) tout en développant des actions à impact positif pour la société et l’environnement (économie circulaire, lutte contre le changement climatique, engagement citoyen …)

Vous assurez la gestion complète d’un portefeuille Clients :

1. Traitement de l’ensemble des encaissements des clients alloués (périmètre France, Asie et Export)
2. Rapprochement des encaissements avec les factures émises et de tout autre poste suite aux analyses de comptes
3. Suivi, analyse des comptes et relances des clients des postes échus et à échoir
4. Information et déclaration dans l’outil dédié des litiges à la filiale et suivi de leur bonne résolution
5. Echanges quotidiens avec la filiale

Vous réalisez certaines missions mensuelles de clôture (calcul provision litiges…) et toutes autres demandes de la hiérarchie :

1. Réalisations de certaines missions mensuelles de clôture (calcul de provisions, litiges…) et toutes autres demandes de la hiérarchie
2. Application des procédures internes au CSP Clients
3. Participation à l’élaboration du reporting mensuel et suivi de certains indicateurs

De formation BAC +2 DUT/BTS GEA ou en Comptabilité, vous avez au minimum 3 ans d’expérience en comptabilité clients ou fournisseurs.

1. Vous avez un bon niveau d’anglais
2. Vous êtes doté de fortes qualités relationnelles pour travailler en réseau avec les filiales, en équipe au sein du pôle et en lien direct avec nos clients.
3. Diplomatie, capacité d’influence et état d’esprit positif sont des qualités nécessaires.
4. Vous suivez les processus définis : respect des délais, vigilance pour alerter sur les dysfonctionnements, fiabilité des informations et organisation pour gérer l’ensemble des dossiers.
5. Cette mission requiert la connaissance du module client SAP, du Pack Office et une capacité à apprendre à travailler sur de nouveaux outils.

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Vousassurez la gestion complète d’un portefeuille Clients:

· Traitement de l’ensemble des encaissements des clients alloués (périmètre France, Asie et Export)

· Rapprochement des encaissements avec les factures émises et de tout autre poste suite aux analyses de comptes

· Suivi, analyse des comptes et relancesdes clients des postes échus et à échoir

· Information et déclaration dans l’outil dédié des litiges à la filiale et suivi de leur bonne résolution

· Echanges quotidiens avec la filiale

Vous réalisez certaines missions mensuelles de clôture (calcul provision litiges…) et toutes autres demandes de la hiérarchie:

· Réalisations de certaines missions mensuelles de clôture (calcul de provisions, litiges…) et toutes autres demandes de la hiérarchie

· Application des procédures internes au CSP Clients

· Participation à l’élaboration du reporting mensuel et suivi de certains indicateurs

Apportez vos compétences :

De formation BAC +2 DUT/BTS GEA ou en Comptabilité,vous avez au minimum 3 ans d’expérience encomptabilité clients ou fournisseurs.

· Vous avez un bon niveau d’anglais

· Vous êtes doté de fortes qualités relationnelles pour travailler en réseau avec les filiales, en équipe au sein du pôle et en lien direct avec nos clients.

· Diplomatie, capacité d’influence et état d’esprit positif sont des qualités nécessaires.

· Vous suivez les processus définis : respect des délais, vigilance pour alerter sur les dysfonctionnements, fiabilité des informations et organisation pour gérer l’ensemble des dossiers.

· Cette mission requiert la connaissance du module client SAP, du Pack Office et une capacité à apprendre à travailler sur de nouveaux outils.

• Duration (if applicable): Non Applicable
• Job Type: CDI
• City: Selongey
• Company description:

  Qui sommes-nous ?

  Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Clad… autant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1milliards de CA – 33000 collaborateurs) a su s’imposer comme la référence mondiale du petit équipement domestique grâce à une stratégie de généraliste, la puissance et la complémentarité de ses marques, sa dynamique d’innovation, son développement international et un outil industriel performant.

  Le Groupe SEB s’engage à assurer à ses collaborateurs une politique socialement équitable (diversité et inclusion, qualité de vie au travail, santé/sécurité…) tout en développant des actions à impact positif pour la sociétéet l’environnement (économie circulaire, lutte contre le changement climatique, engagement citoyen …)

• Schedule: Temps plein
• Minimum annual compensation (individual bonuses included): 33100
• Maximum annual compensation (individual bonuses included): 33100

MISSION PRINCIPALE

Vous accompagnez le commercial sur la gestion de son portefeuille clients.

Descriptif du poste

MISSION PRINCIPALE

Vous accompagnez le commercial sur la gestion de son portefeuille clients.

Les Deux Enjeux De Ce Poste

• Accompagner et suivre la relation client
• Développer les opportunités
  
  

• Gérer la relation client, en autonomie sur les comptes confiés.
• Représentant de l’image de l’entreprise sur la qualité du service et les réponses apportées, en étant garant et responsable d’une expérience client positive.
• Anticiper et analyser les besoins des clients, et prescrire des solutions en assurant la coordination entre les clients et les différents interlocuteurs internes et externes. Détecter et traiter les opportunités de ventes additionnelles.
• Préparer des réunions et rencontres ponctuelles des clients sur leurs sites, et participer ponctuellement à des opérations de ventes évènementielles selon les comptes clients (salon, boutique éphémère, séminaire / manifestations client etc.).
  
  

• Traitement des demandes de recherche produit, étude des faisabilités techniques. Exploiter la base interne fournisseurs et orienter vers les solutions les plus adaptées à la demande du client et la participation aux négociations auprès d’un fournisseur, si nécessaire, afin d’assurer la meilleure offre au client.
• Réalisation des offres de prix et devis - tout en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale.
• Suivi de l’offre et des plannings d’opérations commerciales en accord avec les attentes des clients et en conformité avec les objectifs et obligations rattachés à chaque compte.
• Apporter des réponses à l’ensemble des demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours.
  
  

• Traitement de l’ensemble des commandes auprès des différents fournisseurs, marqueurs et transporteurs jusqu’aux livraisons et réceptions des règlements clients, en s’assurant des délais convenus et de la conformités des procédures internes.
• Gestion et vérification de l’ensemble des documents métier liés aux commandes (bons de commandes clients et fournisseurs, BAT et bons de livraison etc.).
• Suivi minutieux des commandes, en échangeant avec les clients à chaque étape importante : devis, délais, suivi des livraisons, sujets facturation, SAV et autres demandes.
• Traitement des litiges liés aux commandes ou livraisons.
• Suivi des en-cours des clients – responsabilité engagée jusqu’au paiement complet de la commande.
  
  

• Création, application et mises à jour des procédures liées à la bonne gestion des comptes clients confiés.
• Reporting des activités commerciales, des tableaux de bord et remontées des informations clés auprès de sa hiérarchie.
• Analyse des résultats compilés et proposition de pistes d’optimisation.
  
  

• Qualités relationnelles et rédactionnelles, sens de l’écoute
• Rigueur, organisation et sens du détail, capacité à prioriser
• Ténacité, goût pour la négociation et capacité d’adaptation
• Gestion des situations d’urgence dans leur globalité, réagir rapidement : Respect des deadlines et impératifs, trouver des solutions pertinentes
• Sens du travail en équipe et de l’entraide
  
  

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Maîtrise des documents fournisseurs principaux (devis, commande, BAT…).
• Connaitre les procédures administratives et comptables.
• La connaissance et maitrise d’une ou plusieurs langues étrangères est favorable
  
  

• Début de contrat : Dès que possible
• Heures hebdomadaires : 39h
• Salaire brut mensuel : 2 300€
• Primes sur objectifs annuelles : 5 000€br>
  

• Un processus de recrutement rapide et des futurs collaborateurs qui ont tous hâte de vous accueillir,
• Un chemin d’intégration définit et une formation interne pour vous accompagner sur vos premiers pas,
• Une fois votre période de formation terminée, des choix possibles d’horaires de travail afin de correspondre à vos besoins personnels,
• Une prime participation, indexée sur les résultats du Groupe,
• Un management de proximité,
• Une mutuelle prise en charge à 100% pour vous accompagner sur vos dépenses Santé,
• Une carte Titres Restaurants pour vos pauses repas,
• Une indemnité kilométrique sur vos trajets Travail/Domicile en vélo. Prenons soin de la planète ! #ISO14001,
• Une prise en charge à 75% de votre titre de transport,
• Des locaux agréables et un esprit d’équipe et d’entraide.

Get notified about new Transaction Specialist jobs in Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France .

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 5 days ago

Saint-Loubès, Nouvelle-Aquitaine, France 1 month ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France €2,002.00-€2,135.00 2 weeks a

Bègles, Nouvelle-Aquitaine, France 6 months ago

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 day ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France € .00- 802.00 4 days ago

Saint-Loubès, Nouvelle-Aquitaine, France 1 month ago

Saint-André-de-Cubzac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 year ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 1 day ago

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France €32 0.00- ,000.00 2 weeks ago

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 21 hours ago

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 4 days ago

Greater Bordeaux Metropolitan Area 3 days ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 2 months ago

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 month ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 3 months ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago

Eysines, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 1 month ago

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago

Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France 4 days ago

Pessac, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago

Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 1 week ago

Libourne, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago

Gironde, Nouvelle-Aquitaine, France 3 weeks ago

Gradignan, Nouvelle-Aquitaine, France 2 weeks ago

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France 1 year ago

Le Groupe Full Ace, acteur engagé de la communication par l'objet, offre aujourd’hui une solution complète et maîtrisée du « produit personnalisé ».

L’activité du Groupe s’articule ainsi autour de l’objet d’image, du textile personnalisé, du packaging et des produits conçus sur-mesure et du merchandising sportif, avec des services innovants et une démarche RSE prégnante.

Après 20 années d’exercice et de développement, le Groupe, qui siège à Bordeaux, rassemble aujourd’hui plus de 120 collaborateurs investis, un réseau d’agences indépendantes, des partenaires et fournisseurs de confiance en France, en Europe et à l’étranger.
Tous ces spécialistes se sont engagés à travailler ensemble dans une démarche éthique, pour des produits et textiles personnalisés toujours plus qualitatifs, responsables et impactant.

L’évolution du Groupe Full Ace depuis 2004 est le fruit du savoir-faire d’hommes & femmes et des valeurs intrinsèques qui font sa force :

Agilité – Performance – Audace – Responsabilité

Vous occupez un rôle après-vente, afin d'accompagner le commercial sur la gestion de la relation avec le client.

Les deux enjeux de ce poste :

1. Accompagner et suivre la relation client
2. Développer les opportunités

Détail des missions :

Gestion d'un portefeuille de clients clés

Gérer la relation client, en autonomie sur les comptes confiés.

Représentant de l’image de l’entreprise sur la qualité du service et les réponses apportées, en étant garant et responsable d’une expérience client positive.

Anticiper et analyser les besoins des clients, et prescrire des solutions en assurant la coordination entre les clients et les différents interlocuteurs internes et externes. Détecter et traiter les opportunités de ventes additionnelles.

Préparer des réunions et rencontres ponctuelles des clients sur leurs sites, et participer ponctuellement à des opérations de ventes évènementielles selon les comptes clients (salon, boutique éphémère, séminaire / manifestations client etc.).

Commercialisation des offres et/ou des produits

Traitement des demandes de recherche produit, étude des faisabilités techniques. Exploiter la base interne fournisseurs et orienter vers les solutions les plus adaptées à la demande du client et la participation aux négociations auprès d’un fournisseur, si nécessaire, afin d’assurer la meilleure offre au client.

Réalisation des offres de prix et devis - tout en veillant à la viabilité et à la rentabilité commerciale.

Suivi de l’offre et des plannings d’opérations commerciales en accord avec les attentes des clients et en conformité avec les objectifs et obligations rattachés à chaque compte.

Apporter des réponses à l’ensemble des demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours.

Gestion administratives des commandes

Traitement de l’ensemble des commandes auprès des différents fournisseurs, marqueurs et transporteurs jusqu’aux livraisons et réceptions des règlements clients, en s’assurant des délais convenus et de la conformités des procédures internes.

Gestion et vérification de l’ensemble des documents métier liés aux commandes (bons de commandes clients et fournisseurs, BAT et bons de livraison etc.).

Suivi minutieux des commandes, en échangeant avec les clients à chaque étape importante: devis, délais, suivi des livraisons, sujets facturation, SAV et autres demandes.

Traitement des litiges liés aux commandes ou livraisons.

Suivi des en-cours des clients – responsabilité engagée jusqu’au paiement complet de la commande.

Process, analyse et reporting

Création, application et mises à jour des procédures liées à la bonne gestion des comptes clients confiés.

Reporting des activités commerciales, des tableaux de bord et remontées des informations clés auprès de sa hiérarchie.

Analyse des résultats compilés et proposition de pistes d’optimisation.

Qualités relationnelles et rédactionnelles, sens de l’écoute

Rigueur, organisation et sens du détail, capacité à prioriser

Ténacité, goût pour la négociation et capacité d’adaptation

Gestion des situations d’urgence dans leur globalité, réagir rapidement: Respect des deadlines et impératifs, trouver des solutions pertinentes

Sens du travail en équipe et de l’entraide

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).

Maîtrise des documents fournisseurs principaux (devis, commande, BAT…).

Connaitre les procédures administratives et comptables.

La connaissance et maitrise d’une ou plusieurs langues étrangères est favorable

Début de contrat : Dès que possible

Heures hebdomadaires : 39h

Salaire brut mensuel : 2 300€

Primes sur objectifs annuelles : 5 000€

Les + qui vont vous convaincre

• Un processus de recrutement rapide et des futurs collaborateurs qui ont tous hâte de vous accueillir,
• Un chemin d’intégration définit et une formation interne pour vous accompagner sur vos premiers pas,
• Une fois votre période de formation terminée, des choix possibles d’horaires de travail afin de correspondre à vos besoins personnels,
• Une prime participation, indexée sur les résultats du Groupe,
• Un management de proximité,
• Une mutuelle prise en charge à 100% pour vous accompagner sur vos dépenses Santé,
• Une carte Titres Restaurants pour vos pauses repas,
• Une indemnité kilométrique sur vos trajets Travail/Domicile en vélo. Prenons soin de la planète ! #ISO14001,
• Une prise en charge à 75% de votre titre de transport,
• Des locaux agréables et un esprit d’équipe et d’entraide.

Concentrix La Motte-Servolex, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Concentrix La Motte-Servolex, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Job Description

Job Title:

Gestionnaire de comptes (H/F)

Job Description

Concentrix Payment Services est un Etablissement de Paiement agréé qui fait partie des Fintech les plus performantes du marché. Dédié à la gestion des paiements et du crédit management, Concentrix Payment Services accompagne ses clients internationaux depuis 1984.

Dans un contexte international, au sein de l'équipe Gestion de créances composée de 10 personnes, nous recherchons un(e) Gestionnaire de comptes dont les missions principales sont les suivantes :

• Suivre les impayés et effectuer les relances nécessaires selon les procédures (mail et téléphone)
• Assurer la gestion administrative associée aux comptes clients (suivi des comptes, lettrage, suivi des litiges.)
• Réaliser un premier niveau d'analyse financière et de la solvabilité de nos clients
• Trouver des solutions adaptées de réglement en négociant avec les clients
• Gérer et suivre les plans de paiement
  
  

Get notified about new Transaction Specialist jobs in La Motte-Servolex, Auvergne-Rhône-Alpes, France .

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 weeks ago

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 months ago

Aix-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 months ago

Arith, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 months ago

Rumilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France 5 months ago

Fréterive, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 months ago

Voiron, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 days ago

La Motte-Servolex, Auvergne-Rhône-Alpes, France 5 days ago

Les Échelles, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 day ago

Voiron, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 months ago

Voiron, Auvergne-Rhône-Alpes, France 7 months ago

Le Champ-près-Froges, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 months ago

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 weeks ago

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 weeks ago

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago

Challes-les-Eaux, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 day ago

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 month ago

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 month ago

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France €1,850.00-€,850.00 1 week ago

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 day ago

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France €1,8 00- 950.00 1 day ago

Porte-de-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes, France 5 days ago

Chambéry, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 days ago

Saint-Ismier, Auvergne-Rhône-Alpes, France 5 days ago

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 days ago

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 months ago

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 days ago

Chignin, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago

Vous serez l’interlocuteur/trice privilégié(e) des adhérents du Service dans le suivi de leur compte, le/la chargé(e) des comptes adhérents assure la gestion administrative des dossiers adhérents (facturation, encaissement, radiation), et le suivi du recouvrement des impayés dans une démarche amiable.

Renseigner les adhérents du Service sur l’utilisation du portail adhérents, le suivi de leur compte et la protection des données personnelles, pour les informations relevant de leur périmètre d’intervention (facturation, mise à jour des effectifs pour l’appel de cotisation, régénération de numéro télé déclarant…),

• Prendre en charge le suivi administratif des dossiers des adhérents (facturation, encaissement, radiation),
• Identifier les adhérents débiteurs et réaliser les opérations de recouvrement amiables des créances des adhérents (contact téléphonique, recherche de solution(s) adaptée(s) au Service et à l’adhérent, en cas de difficulté de ce dernier -paiement différé, échelonnement de la dette-…) en veillant à préserver la qualité de la relation avec les adhérents,
• Préparer les dossiers de contentieux et les transmettre au prestataire externe en charge des litiges/contentieux,
• Actualiser la base de données adhérents avec les informations collectées dans le cadre de ses activités,
• Effectuer le reporting de son activité à destination des équipes internes concernées du SRA et de la comptabilité-finances,
• Organiser une veille de la santé financière des adhérents du Service en consultant les informations disponibles sur des sites dédiés (Infolégale)
• Peut participer aux activités des conseillers adhérents
• Contribuer au bon fonctionnement du centre, du secteur et du Service (s’approprier et mettre en œuvre la politique qualité du Service, participer aux réunions, à des groupes de travail spécifiques……).

• Expérience dans un emploi administratif et/ou de relations clients.
• Une certification de niveau 5 en comptabilité gestion, ou titre spécifique en recouvrement (bac+2), ou expérience équivalente en recouvrement est un plus.

Compétences professionnelles :

• Métiers, activités, techniques et réglementation des services de Santé au Travail (particulièrement la famille Prévention/ Corps médical) et leurs évolutions
• Fonctionnement du service, de l’Association, ses métiers et activités, les rôles & missions des principaux acteurs, les procédures internes, l’offre de Service et les interlocuteurs internes dédiés,
• Outils bureautiques et applications métiers
• Outils de Gestion de projet
• Outils statistiques.

Qualités requises :

Actualiser, enrichir et adapter ses connaissances :

• Règlementaires sur le suivi individuel en santé au travail, dans son périmètre d’activité en santé et sécurité au travail
• Réglementaires sur l’adhésion des entreprises à un SPSTI
• Sur le règlement intérieur du Service déterminant les droits et devoirs des adhérents
• Sur le fonctionnement du Service et les interlocuteurs internes dédiés,
• De base sur le RGPD
• Respecter et mettre en œuvre des procédures, processus méthodologiques, et leurs outils, notamment dans le domaine du recouvrement
• Utiliser l’application Word, une messagerie électronique et les outils métier (logiciel métier, portail adhérent, tableaux de bord) et collaboratifs mis à disposition par le Service
• Recueillir, analyser, synthétiser et présenter clairement des informations, en utilisant les technologies à sa disposition
• Mettre en œuvre les règles de base, méthodes/outils d’une relation téléphonique de qualité
• Argumenter et convaincre
• Gérer les priorités

Lien hiérarchique :

Vous serez rattaché.e à la Directrice du service Relation Adhérents.

Poste à pourvoir dès le 15 septembre.

* Champs obligatoires

Civilité* M Mme

Adresse postale

Complément d'adresse

Ville

Prétentions salariales

Quel centre vous intéresse ?

Disponibilité

Lettre de motivation

J’autorise Promeom à conserver les données collectées. Je note qu’aucune exploitation commerciale ne sera faite de ces données et que je conserve un droit d’accès, de rectification et de modification conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.

Job Title:

Job Description

Concentrix Payment Services est un Etablissement de Paiement agréé qui fait partie des Fintech les plus performantes du marché. Dédié à la gestion des paiements et du crédit management, Concentrix Payment Services accompagne ses clients internationaux depuis 1984.

Dans un contexte international, au sein de l'équipe Gestion de créances composée de 10 personnes, nous recherchons un(e) Gestionnaire de comptes dont les missions principales sont les suivantes :

• Suivre les impayés et effectuer les relances nécessaires selon les procédures (mail et téléphone)
• Assurer la gestion administrative associée aux comptes clients (suivi des comptes, lettrage, suivi des litiges.)
• Réaliser un premier niveau d'analyse financière et de la solvabilité de nos clients
• Trouver des solutions adaptées de réglement en négociant avec les clients
• Gérer et suivre les plans de paiement

Profil recherché

Bon niveau en italien et/ou anglais requis (lu, écrit, parlé)

Diplômé(e) d'une formation en Finance/Comptabilité/Commerce/Gestion ou équivalent

Une expérience en Credit Management/Recouvrement ou comptabilité client serait appréciée

Maîtrise du Pack Office (Word, Excel) et des outils informatiques requise

Vous êtes une personne rigoureuse, avec de bonnes capacités relationnelles et aimant le travail en équipe

Informations liées au poste

CDI temps plein

Acquisition de RTT

Basé à La Motte-Servolex (Savoie)

Télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine selon notre charte en vigueur avec indemnités

Rémunération selon profil + 13e mois + Bonus + Tickets restaurants + Mutuelle avantageuse + Plan d'Epargne Entreprise + Indemnités de transport + Avantages CSE + Prime de participation / Intéressement

Location:

Language Requirements:

Time Type:

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents