10 Emplois pour Formation Commerciale - France
Conseiller/Conseillère commercial/commerciale en formation (H/F)
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Contexte : Dans le cadre d'un remplacement, la Direction stratégie & développement recherche un/une : Conseiller/Conseillère commercial/commerciale en formation (H/F) (CDI à temps plein).
Ce que nous attendons de vous :- Animer et suivre de manière approfondie et individuelle les contacts intéressés par nos programmes jusqu'à leur intégration définitive.
- Collaborer avec l'équipe des chargés/chargées de sélection du programme dédié.
- Accompagner les candidats/candidates dans la constitution du dossier de candidature.
- Proposer des solutions de financement aux candidats/candidates en lien avec l'équipe contractualisation et facturation.
- Participer et/ou présenter les candidats/candidates aux comités de sélection.
- Animer les contacts, les campagnes de relances, les emailings, et les réseaux sociaux.
- Organiser et participer aux évènements de promotion des programmes (webinaires, salons, réunions d'information).
- Être en charge du développement commercial du programme dédié.
- Élaborer des statistiques de suivi régulier en vue de préparer un reporting régulier.
- Collaborer sur diverses missions avec l'équipe Marketing.
- Réaliser la veille de son activité et de son secteur.
- Issu/issue d'une formation Bac+2/3, ou expérience professionnelle équivalente.
- Maîtrise des techniques commerciales.
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), des systèmes d'information et des réseaux sociaux professionnels.
- Niveau d'anglais courant.
- Qualités relationnelles et sens du service client.
- Autonomie tout en appréciant le travail en équipe.
- Sens du service client (interne et externe), goût pour les challenges et l'accompagnement.
- Grand sens de l'organisation et de la rigueur, capacité d'adaptation aux changements et contraintes organisationnelles.
- Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies.
- Opportunités de mobilité interne (environ 30 mobilités par an).
- Interaction avec une population internationale et multiculturelle.
- Travail dans une structure engagée pour l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de discrimination.
- 7 semaines de congés payés et 5 jours de RTT par an.
- Poste basé sur le campus de Lyon.
CDI, 39H/semaine, travail en journée.
Salaire :- Salaire brut annuel : entre 33 000 € et 40 000 €, sur 13 mois.
- Titres restaurant / Prime de panier.
- Complémentaire santé.
Ponctuels.
Profil souhaité : Expérience :- 2 ans d'expérience indispensable.
- Maîtrise de l'anglais indispensable.
- Autonomie.
- Persévérance.
- Rigueur et précision.
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur.
Conseiller/Conseillère commercial/commerciale en formation F/H
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Conseiller/Conseillère commercial/commerciale en formation F/H page is loadedConseiller/Conseillère commercial/commerciale en formation F/H Apply remote type Remote working allowed locations Lyon time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R-24061Contexte:
Dans le cadre d'un remplacement, la Direction stratégie & développementrecherche un/une:
Conseiller/Conseillère commercial/commerciale en formation F/H(CDI à temps plein)
Ce que nous attendons de vous:
- Animer et suivre de manière approfondie et individuelle les contacts intéressés par nos programmes jusqu'à leur intégration définitive
- Collaborer avec l'équipe des chargés/chargées de sélection du programme dédié
- Accompagner les candidats/candidates dans la constitution du dossier de candidature
- Proposer des solutions de financement aux candidats/candidates en lien avec l'équipe contractualisation et facturation
- Participer et/ou présenter les candidats/candidates aux comités de sélection
- Animer les contacts les campagnes de relances, les emailings, et les réseaux sociaux
- Organiser et participer aux évènements de promotion des programmes (webinaires, salons, réunions d'information)
- Être en charge du développement commercial du programme dédié
- Élaborer des statistiques de suivi régulier en vue de préparer un reporting régulier
- Collaborer sur diverses missions avec l'équipe Marketing
- Réaliser la veille de son activité et de son secteur
- Issu/issue d'une formation Bac+2/3, ou expérience professionnelle équivalente
- Vous maitrisez les techniques commerciales
- Vous maitrisez les outils bureautique (Pack Office), les systèmes information et les réseaux sociaux professionnels
- Vous avez un niveau d'anglais courant
- Vous avez des qualité relationnelle et le sens du service client
- Vous avez à la fois une faculté d’autonomie mais aimez travailler en équipe
- Vous avez le sens du service client (interne et externe), vous apprécier les challenges et l’accompagnement.
- Avec un grand sens de l’organisation et de la rigueur, vous faites preuve d’une adaptabilité aux éléments changeants et aux contraintes organisationnelles
Ce que vous y gagnerez:
- Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
- Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
- Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
- Travailler au sein d’une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination :emlyon s’engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d’Engagement de l’Autre Cercle
- 7 semaines de congés payés et 5 jours de RTT par an
- Basé/basée sur le campus siège à Lyon
Directeur commercial/Directrice commerciale centre de formation
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous recherchons pour le compte de notre client, une belle fondation située dans le Val-de-Marne, un(e) Directeur(trice) Commercial(e) National(e) (h/f) dans le cadre d’un recrutement en CDI.
Responsabilités principales :
- Développement commercial :
- Elaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale en cohérence avec les objectifs de la fondation, intégrant les tendances telles que la transformation numérique, l’intelligence artificielle et le développement durable.
- Identifier de nouvelles opportunités de marché dans les domaines des compétences numériques, de l’IA, et de l’éco-formation, en développant des offres de formation innovantes avec le pôle produit.
- Développer et maintenir des partenariats stratégiques avec les professionnels et branches professionnelles pour adapter les programmes de formation aux besoins sectoriels.
- Gérer un portefeuille de grands comptes, en assurant une relation de qualité avec les clients clés et en proposant des solutions sur mesure.
- Coordination avec le pôle pédagogique :
- Collaborer avec la Directrice des Ressources Pédagogiques et de l’Innovation pour aligner offres commerciales et objectifs pédagogiques, notamment sur les modules numériques, IA, et soft skills.
- Participer à la définition des contenus et formats de formation, en privilégiant des solutions hybrides (présentiel et distanciel) et l’amélioration continue des compétences.
- Actions transversales et gestion de projet :
- Travailler avec le pôle production pour assurer la mise en œuvre efficace des formations, surtout celles axées sur la transformation numérique et le développement durable.
- Conduire des projets visant à améliorer processus internes, expérience client, et efficacité opérationnelle, en utilisant les dernières technologies de formation en ligne.
- Gestion et analyse des performances :
- Superviser les objectifs commerciaux et analyser les résultats pour ajuster les stratégies si nécessaire.
- Mettre en place des KPI pour évaluer l’efficacité des actions, notamment dans les secteurs émergents comme le numérique et l’IA.
- Assurer un suivi proactif du portefeuille grands comptes pour maximiser la satisfaction client et la croissance.
- Management et développement d’équipe :
- Encadrer et animer l’équipe commerciale, en favorisant le développement des compétences numériques et technologiques.
- Promouvoir une culture de collaboration, d’innovation et de développement durable au sein de l’équipe et avec les autres pôles.
Compétences et qualifications :
- Diplôme Bac+5 en commerce, gestion ou domaine équivalent.
- Expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans la formation ou l’éducation, avec une forte appétence pour les technologies numériques et l’IA.
- Expérience en gestion de grands comptes et développement de partenariats professionnels.
Fonctions transversales :
- Membre du Comité de Direction (CODIR) : participer activement aux réunions pour contribuer à la stratégie globale.
- Déplacements occasionnels sur les sites de production.
Commerciale Bilingue Export (Formation Ingénieur Mécanique) (H / F)
Publié il y a 5 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Une de nos entreprises coopératrices recherche dans le cadre de son développement un(e) Commercial(e) Export Bilingue ayant une solide expérience d'ingénieur mécanique pour renforcer son rayonnement à l'international. Vos missions : Rattaché(e) au siège de Saint-Jacques-de-la-Lande, vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial de l'entreprise à l'international, en particulier dans le domaine spatial. Vos principales missions seront : - Développer et fidéliser un portefeuille de clients industriels B2B à l'international ; - Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale export ; - Représenter l'entreprise lors de salons, forums et rendez-vous d'affaires à l'étranger ; - Collaborer avec les équipes techniques en interne pour répondre aux besoins spécifiques des clients ; - Assurer le suivi commercial des offres, négocier les contrats et garantir la satisfaction client.
Profil- Formation de type Ingénieur Mécanique (Bac +5) ; - Expérience confirmée de minimum 5 ans en tant que Commercial B2B, idéalement à l'international ; - Anglais courant à bilingue impératif (oral et écrit) ; - Goût du terrain et sens du contact ; - Mobilité internationale indispensable (déplacements fréquents) ;
Compétences et habilitations- Intervenir auprès d'une clientèle d'entreprises
- Définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
- Négocier un contrat
- Établir un devis
- Analyser une réponse à un appel d'offres
- Communication interne
- Langue étrangère - Anglais des affaires
- Participer à la définition d'une stratégie commerciale et marketing
- Outils bureautiques
- Déterminer des mesures correctives
- Logiciel de gestion clients
- Techniques commerciales
- Mener une action commerciale
- Établir un contrat de vente
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Avantages :- Statut Cadre - Forfait jours - Rémunération comprenant une partie fixe et variable - Lieu de travail : Déplacement internationaux réguliers
#J-18808-LjbffrFormation Alternance - TP Conseiller Commerciale (CC) Compiègne - 23/06/2025 Alternance / Appre[...]
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Une formation opérationnelle pour devenir un véritable pro de la venteTu veux te former à un métier concret, développer tes compétences sur le terrain et entrer rapidement dans la vie active ?Le TP Conseiller Commercial est fait pour toi ! Ce parcours en alternance, certifiant de niveau 4 (équivalent BAC), te prépare à prospecter, vendre, négocier et fidéliser une clientèle, en face à face comme à distance?Lieu de formation?: BIOPYK Campus ? 20 Rue du Fonds Pernant, 60200 Compiègne?Inscription?: à partir du 23 juin 2025 (avec un accompagnement à la recherche d'entreprise)?Début de la formation?: 20 septembre 2025?Fin de la formation et du contrat?: décembre 2026Ce que tu apprendras :Une formation 100?% tournée vers la pratique, avec des mises en situation, des jeux de rôles, des outils concrets, et un encadrement professionnel tout au long du parcours.Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le posteMissions confiées dans le cadre de la formation:
Préparation de la prospection commerciale
-
Analyser le marché et identifier les cibles commerciales
-
Mettre en place une veille concurrentielle
-
Organiser une prospection multicanale (téléphone, mail, réseaux sociaux, etc.)
Réalisation d'actions de prospection
-
Prendre contact avec les prospects
-
Identifier les besoins et attentes des clients potentiels
-
Adapter son argumentaire commercial et gérer les objections
Conclusion de la vente et suivi client
-
Mener des négociations commerciales
-
Finaliser la vente et rédiger les documents contractuels
-
Assurer le suivi client pour garantir la satisfaction et favoriser la fidélisation
?Parcours structuré en 2 blocs de compétences?:
-
RNCP37717BC01?:?Prospecter un secteur de vente
-
RNCP37717BC02?:?Accompagner le client et vendre des solutions
?Titre professionnel reconnu de niveau 4 (équivalent Bac)? RNCP37717
Formation en?présentiel à Compiègne, dans un cadre dynamique et professionnalisant
?Alternance équilibrée?: 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise à partir de décembre
Accompagnement personnalisé pour trouver ton entreprise d'accueil
Métiers visés :
-
Conseiller(ère) commercial(e)
-
Chargé(e) de clientèle
-
Attaché(e) commercial(e)
-
Vendeur(euse) terrain ou sédentaire
Poursuites d'études possible?:
-
Titre professionnel de niveau 5 (équivalent BAC+2) Négociateur Technico Commercial RNCP 39063
-
Titre professionnel niveau 6 Bachelor Responsable Développement Commercial RNCP 36610
-
Titre professionnel niveau 7 MB
?Prérequis?:
-
Être titulaire d'un diplôme ou titre de niveau 3 (CAP, BEP.)
-
Maîtriser les bases de communication écrite et orale
-
Être motivé pour travailler dans la vente, sur le terrain et en équipe
?Profil attendu? :
-
Tu as le goût du challenge et une vraie aisance relationnelle
-
Tu es dynamique, autonome, persévérant
-
Tu as envie d'apprendre et de progresser dans un métier de contact
?Sélection à l'entrée ?:
-
Tests de positionnement (logique, expression, calculs)
-
Étude du dossier de candidature
-
Entretien de motivation
0 entreprises vous présentent leurs métiers et vous proposent de découvrir leurs opportunités de recrutement.
#J-18808-LjbffrFormation Alternance - TP Conseiller Commerciale (CC) Amiens - 23/06/2025 Alternance / Apprenti[...]
Publié il y a 4 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Une formation opérationnelle pour devenir un véritable pro de la venteTu veux te former à un métier concret, développer tes compétences sur le terrain et entrer rapidement dans la vie active ?Le TP Conseiller Commercial est fait pour toi ! Ce parcours en alternance, certifiant de niveau 4 (équivalent BAC), te prépare à prospecter, vendre, négocier et fidéliser une clientèle, en face à face comme à distance?Lieu de formation?: BIOPYK Campus ? 70 rue des jacobins, 8000 Amiens?Inscription?: à partir du 23 juin 2025 (avec un accompagnement à la recherche d'entreprise)?Début de la formation?: 20 septembre 2025?Fin de la formation et du contrat?: décembre 2026Ce que tu apprendras :Une formation 100?% tournée vers la pratique, avec des mises en situation, des jeux de rôles, des outils concrets, et un encadrement professionnel tout au long du parcours.Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le posteMissions confiées dans le cadre de la formation:
Préparation de la prospection commerciale
-
Analyser le marché et identifier les cibles commerciales
-
Mettre en place une veille concurrentielle
-
Organiser une prospection multicanale (téléphone, mail, réseaux sociaux, etc.)
Réalisation d'actions de prospection
-
Prendre contact avec les prospects
-
Identifier les besoins et attentes des clients potentiels
-
Adapter son argumentaire commercial et gérer les objections
Conclusion de la vente et suivi client
-
Mener des négociations commerciales
-
Finaliser la vente et rédiger les documents contractuels
-
Assurer le suivi client pour garantir la satisfaction et favoriser la fidélisation
?Parcours structuré en 2 blocs de compétences?:
-
RNCP37717BC01?:?Prospecter un secteur de vente
-
RNCP37717BC02?:?Accompagner le client et vendre des solutions
?Titre professionnel reconnu de niveau 4 (équivalent Bac)? RNCP37717
Formation en?présentiel à Compiègne, dans un cadre dynamique et professionnalisant
?Alternance équilibrée?: 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise à partir de décembre
Accompagnement personnalisé pour trouver ton entreprise d'accueil
Métiers visés :
-
Conseiller(ère) commercial(e)
-
Chargé(e) de clientèle
-
Attaché(e) commercial(e)
-
Vendeur(euse) terrain ou sédentaire
Poursuites d'études possible?:
-
Titre professionnel de niveau 5 (équivalent BAC+2) Négociateur Technico Commercial RNCP 39063
-
Titre professionnel niveau 6 Bachelor Responsable Développement Commercial RNCP 36610
-
Titre professionnel niveau 7 MB
?Prérequis?:
-
Être titulaire d'un diplôme ou titre de niveau 3 (CAP, BEP.)
-
Maîtriser les bases de communication écrite et orale
-
Être motivé pour travailler dans la vente, sur le terrain et en équipe
?Profil attendu? :
-
Tu as le goût du challenge et une vraie aisance relationnelle
-
Tu es dynamique, autonome, persévérant
-
Tu as envie d'apprendre et de progresser dans un métier de contact
?Sélection à l'entrée ?:
-
Tests de positionnement (logique, expression, calculs)
-
Étude du dossier de candidature
-
Entretien de motivation
0 entreprises vous présentent leurs métiers et vous proposent de découvrir leurs opportunités de recrutement.
#J-18808-LjbffrFormation Alternance - TP Conseiller Commerciale (CC) Amiens - 23/06/2025 Alternance / Apprenti[...]
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Missions confiées dans le cadre de la formation :
Préparation de la prospection commerciale
Analyser le marché et identifier les cibles commerciales
Mettre en place une veille concurrentielle
Organiser une prospection multicanale (téléphone, mail, réseaux sociaux, etc.)
Réalisation d’actions de prospection
Prendre contact avec les prospects
Identifier les besoins et attentes des clients potentiels
Adapter son argumentaire commercial et gérer les objections
Conclusion de la vente et suivi client
Mener des négociations commerciales
Finaliser la vente et rédiger les documents contractuels
Assurer le suivi client pour garantir la satisfaction et favoriser la fidélisation
Parcours structuré en 2 blocs de compétences :
RNCP37717BC01: Prospecter un secteur de vente
RNCP37717BC02: Accompagner le client et vendre des solutions
Titre professionnel reconnu de niveau 4 (équivalent Bac)– RNCP37717
Formation enprésentiel à Compiègne, dans un cadre dynamique et professionnalisant
Alternance équilibrée: 2 jours à l’école / 3 jours en entreprise à partir de décembre
Accompagnement personnalisé pour trouver ton entreprise d’accueil
Métiers visés :
Conseiller(ère) commercial(e)
Chargé(e) de clientèle
Attaché(e) commercial(e)
Vendeur(euse) terrain ou sédentaire
Poursuites d’études possible:
Titre professionnel de niveau 5 (équivalent BAC+2) Négociateur Technico Commercial RNCP 39063
Titre professionnel niveau 6 Bachelor Responsable Développement Commercial RNCP 36610
Titre professionnel niveau 7 MB
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Formation Alternance - TP Conseiller Commerciale (CC) St Quentin - 23/06/2025 Alternance / Appr[...]
Aujourd'hui
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Description De L'emploi
Une formation opérationnelle pour devenir un véritable pro de la venteTu veux te former à un métier concret, développer tes compétences sur le terrain et entrer rapidement dans la vie active ?Le TP Conseiller Commercial est fait pour toi ! Ce parcours en alternance, certifiant de niveau 4 (équivalent BAC), te prépare à prospecter, vendre, négocier et fidéliser une clientèle, en face à face comme à distance?Lieu de formation?: BIOPYK Campus ? 52 rue d'Épargnemailles ? 02100 Saint-Quentin?Inscription?: à partir du 23 juin 2025 (avec un accompagnement à la recherche d'entreprise)?Début de la formation?: 20 septembre 2025?Fin de la formation et du contrat?: décembre 2026Ce que tu apprendras :Une formation 100?% tournée vers la pratique, avec des mises en situation, des jeux de rôles, des outils concrets, et un encadrement professionnel tout au long du parcours.Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Le posteMissions confiées dans le cadre de la formation:
Préparation de la prospection commerciale
-
Analyser le marché et identifier les cibles commerciales
-
Mettre en place une veille concurrentielle
-
Organiser une prospection multicanale (téléphone, mail, réseaux sociaux, etc.)
Réalisation d'actions de prospection
-
Prendre contact avec les prospects
-
Identifier les besoins et attentes des clients potentiels
-
Adapter son argumentaire commercial et gérer les objections
Conclusion de la vente et suivi client
-
Mener des négociations commerciales
-
Finaliser la vente et rédiger les documents contractuels
-
Assurer le suivi client pour garantir la satisfaction et favoriser la fidélisation
?Parcours structuré en 2 blocs de compétences?:
-
RNCP37717BC01?:?Prospecter un secteur de vente
-
RNCP37717BC02?:?Accompagner le client et vendre des solutions
?Titre professionnel reconnu de niveau 4 (équivalent Bac)? RNCP37717
Formation en?présentiel à Compiègne, dans un cadre dynamique et professionnalisant
?Alternance équilibrée?: 2 jours à l'école / 3 jours en entreprise à partir de décembre
Accompagnement personnalisé pour trouver ton entreprise d'accueil
Métiers visés :
-
Conseiller(ère) commercial(e)
-
Chargé(e) de clientèle
-
Attaché(e) commercial(e)
-
Vendeur(euse) terrain ou sédentaire
Poursuites d'études possible?:
-
Titre professionnel de niveau 5 (équivalent BAC+2) Négociateur Technico Commercial RNCP 39063
-
Titre professionnel niveau 6 Bachelor Responsable Développement Commercial RNCP 36610
-
Titre professionnel niveau 7 MB
?Prérequis?:
-
Être titulaire d'un diplôme ou titre de niveau 3 (CAP, BEP.)
-
Maîtriser les bases de communication écrite et orale
-
Être motivé pour travailler dans la vente, sur le terrain et en équipe
?Profil attendu? :
-
Tu as le goût du challenge et une vraie aisance relationnelle
-
Tu es dynamique, autonome, persévérant
-
Tu as envie d'apprendre et de progresser dans un métier de contact
?Sélection à l'entrée ?:
-
Tests de positionnement (logique, expression, calculs)
-
Étude du dossier de candidature
-
Entretien de motivation
0 entreprises vous présentent leurs métiers et vous proposent de découvrir leurs opportunités de recrutement.
#J-18808-LjbffrFormation Alternance - TP Conseiller Commerciale (CC) St Quentin - 23/06/2025 Alternance / Appr[...]
Publié il y a 5 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Missions confiées dans le cadre de la formation :
Préparation de la prospection commerciale
Analyser le marché et identifier les cibles commerciales
Mettre en place une veille concurrentielle
Organiser une prospection multicanale (téléphone, mail, réseaux sociaux, etc.)
Réalisation d’actions de prospection
Prendre contact avec les prospects
Identifier les besoins et attentes des clients potentiels
Adapter son argumentaire commercial et gérer les objections
Conclusion de la vente et suivi client
Mener des négociations commerciales
Finaliser la vente et rédiger les documents contractuels
Assurer le suivi client pour garantir la satisfaction et favoriser la fidélisation
Parcours structuré en 2 blocs de compétences :
RNCP37717BC01: Prospecter un secteur de vente
RNCP37717BC02: Accompagner le client et vendre des solutions
Titre professionnel reconnu de niveau 4 (équivalent Bac)– RNCP37717
Formation enprésentiel à Compiègne, dans un cadre dynamique et professionnalisant
Alternance équilibrée: 2 jours à l’école / 3 jours en entreprise à partir de décembre
Accompagnement personnalisé pour trouver ton entreprise d’accueil
Métiers visés :
Conseiller(ère) commercial(e)
Chargé(e) de clientèle
Attaché(e) commercial(e)
Vendeur(euse) terrain ou sédentaire
Poursuites d’études possible:
Titre professionnel de niveau 5 (équivalent BAC+2) Négociateur Technico Commercial RNCP 39063
Titre professionnel niveau 6 Bachelor Responsable Développement Commercial RNCP 36610
Titre professionnel niveau 7 MB
Responsable coaching et formation de la performance commerciale – CDI - F/H - Région PARIS IDF [...]
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.
L'objectif d'Europcar Mobility Group est d'offrir des alternatives attractives à la possession d'un véhicule, de manière responsable et durable. Dans cette optique, le Groupe propose une large gamme de services de location de voitures et d'utilitaires - que ce soit pour quelques heures, quelques jours, une semaine, un mois ou plus - avec une flotte déjà " C02 light ", équipée des dernières motorisations, et qui sera de plus en plus " verte " dans les années à venir.
La satisfaction des clients est au cœur de l'ambition du Groupe et de celle de ses collaborateurs. Elle alimente également le développement continu de nouvelles offres dans les trois lignes de services du Groupe - Professionnel, Loisirs et Proximité - qui répondent aux besoins et cas d'usage spécifiques des entreprises et des particuliers.
Les grandes marques du Groupe sont : Europcar, le leader européen de la location de voitures et de véhicules utilitaires légers, Goldcar, le leader de la location de voitures à bas prix en Europe, Ubeeqo, l'un des leaders européens du covoiturage aller-retour (BtoB, BtoC).
Europcar Mobility Group fournit ses solutions de mobilité dans le monde entier grâce à un réseau étendu dans plus de 140 pays (y compris des filiales en propriété exclusive - 18 en Europe, 1 aux États-Unis, 2 en Australie et en Nouvelle-Zélande - complétées par des franchises et des partenaires).
Description du poste
En qualité de Responsable coaching et formation de la performance commerciale, vous êtes en charge d’accompagner les équipes en agences dans l’atteinte des objectifs satisfaction client et ventes additionnelles, sur le périmètre géographique qui vous est confié et ceci pour l'ensemble des marques du Groupe Europcar Mobility Group. Ce poste est itinérant et demande des déplacements quotidiens sur nos points de vente.
Plus précisément, vous serez en charge :
- Observer, coacher, former les équipes comptoir.
- Motiver, inspirer et fédérer les équipes comptoir tout en développant leur savoir-faire en termes de service, de vente et d’identification des opportunités.
- Interagir avec les équipes managériales afin de montrer la bonne méthodologie aux conseillers commerciaux.
- Être force de proposition pour l’organisation de challenges, support dans leur mise en place et leader pour l’animation.
- Animation de notre plateforme de performance et d'optimisation des revenus.
Suivi de la performance
- Analyser et suivre les performances des équipes par produits et marchés pour permettre aux managers de trouver les axes d’amélioration.
- Analyser les objectifs, coachings et mi-mois avec les encadrants.
- Participer à l’élaboration des objectifs du périmètre confié.
- Collaborer à la réalisation de plans d’actions.
- Le message véhiculé auprès des encadrants en agences sur les objectifs doit être en cohérence avec celui des Directeurs de Région.
- Maintenir une communication ouverte sur l’avancement des plans d’actions avec les différents interlocuteurs : Directeurs Régionaux, Responsable d'Agence, local Champion, superviseurs.
- Établir des comptes rendus après chaque visite agence.
- Planifier des réunions mensuelles avec les Directeurs régionaux et responsables de site.
- Former les équipes à notre méthode de service et de vente.
- Être force de proposition pour faire évoluer les supports de formation.
- Dispenser des formations de groupes.
- Former et certifier certains collaborateurs au programme de certification “service based sales”.
Le périmètre géographique sur lequel vous interviendrez sera le suivant : Paris IDF, Nord ouest (Hauts de France - Normandie) et Grand Est (nord).
Vous bénéficiez d’une expérience (3 années minimum) dans la vente, la formation et / ou le coaching. Expérience de travail en réseau et expérience en management direct ou transverse indispensable.
De façon complémentaire, vous maîtrisez les outils bureautiques, plus précisément Excel et Powerpoint, idéalement dans l’univers Google.
Les qualités requises pour tenir ce poste sont les suivantes :
- Anglais (Niveau B2 / C1) : Anglais conversationnel.
- Aisance relationnelle / Facilité à communiquer : attitude positive.
- Bonne présentation écrite et orale.
- Exemplarité.
- Excellente capacité à travailler en équipe.
- Esprit analytique.
- Rigueur.
- Orienté solution.
- Prise d'initiatives.
- Organisé.
- Flexibilité suffisante pour voyager sur le périmètre confié au quotidien.
- Se responsabiliser au quotidien sur la mise en œuvre et le suivi de la feuille de route.