449 Emplois pour Experts Techniques - France
Consultant support technique
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Créée en 2017, imagino est une société qui développe et commercialise un logiciel à destination des directions Data, Marketing et Digitale des entreprises.
La solution répond aux besoins croissants autour de la donnée client : accès et enrichissement, connaissance client et segmentation, activation et personnalisation, etc. imagino a été créée par les fondateurs de Neolane (
) qui ont l'ambition de construire et vendre une nouvelle plateforme SaaS de référence mondiale.
Suite à une levée de fonds réussie de 25 millions d'euros en juin 2024, imagino, déjà présente en France et au Royaume-Uni, accélère son développement mondial en ouvrant un bureau aux États-Unis afin de renforcer encore sa croissance et sa présence sur le marché.
Votre poste chez imagino
En tant que Consultant(e) Support, vous aurez pour mission d'aider les clients à résoudre les problèmes liés à l'utilisation de la solution imagino. Avec pour objectif le respect des SLA contractuelles et une réponse de qualité, vous suivrez le protocole du support:
- Qualification de la requête
- Vérification de la reproductibilité du problème
- Recherche de la réponse dans la base de connaissance
- Reformulation de la requête en termes techniques et adaptés pour les équipes concernées
- Coordination des équipes concernées le cas échéant
- Réponse complète et intelligible
- Enrichissement de la base de connaissance
Cela peut inclure des activités telles que la résolution de problèmes techniques, la réponse aux questions des clients, l'identification des tendances et des problèmes récurrents. Sous la responsabilité d'un manager, vous serez partie prenante dans la relation client.
D'un naturel empathique et rigoureux, vous évoluerer au sein d'une équipe expérimentée, bienveillante et impliquée. Vous serez également embarqué dans l'amélioration continue de la solution, en recueillant les commentaires des clients et en travaillant avec l'équipe produit pour apporter des améliorations et des fonctionnalités supplémentaires.
Description du Poste
Vos missions :
- Assurer la satisfaction des clients en les aidant :
- A résoudre leurs problèmes
- A utiliser plus efficacement la solution
- Gérer les tickets de support :
- Triage
- Affectation à l'équipe appropriée
- Suivi jusqu'à leur résolution
- Gérer d'éventuelles astreintes
- Collaborer avec l'équipe produit pour résoudre les problèmes complexes des clients et fournir des commentaires pour améliorer la solution
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de l'entreprise.
Profil recherché :
- De formation supérieure type Bac+3 à Bac+5
- Vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie d'au moins 3 ans dans un poste similaire
- Vous avez un fort esprit d'équipe et vous aimez collaborer avec différents services
- Vous avez le sens de l'initiative pour mener des sujets dans un univers toujours en mouvement
- Vous avez une maîtrise parfaite de l'anglais et du français
- Vous possédez une grande capacité d'adaptation et une aisance relationnelle
- Vous aimez découvrir de nouvelles problématiques à chaque projet et aller à la rencontre de nos différents clients (grandes entreprises de tous secteurs)
Le candidat(e) devra pouvoir justifier de solides connaissances sur :
- Des outils de CRM manipulant de la donnée client
- Les bases de données (SQL), tant en conception qu'en utilisation
- Les langages courants, plutôt orientés Web : HTML 5, CSS, Javascript, GO.
Rémunérations et avantages
- Selon profil entre 40 et 60K€
- BSPCE
- Tickets restaurant
- 50% du Pass Navigo
- Très bonne mutuelle
- Télétravail partiel
- Voyages
Processus de recrutement
- Un entretien RH avec Elisa
- Un call de 30 minutes avec le Consulting Manager
- Un entretien (avec test) de 1h30 à 2h00 avec des membres de l'équipe Service
specialiste support technique
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Fruit de l'union des forces d'Elior et de Derichebourg Multiservices, Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités, des établissements scolaires et de santé. Chez Elior Group, ce sont collaborateurs, présents dans 11 pays, qui répondent aux besoins essentiels de nos clients et convives, partout et à tous les âges de la vie ; et cela grâce à la complémentarité de nos savoir-faire, d'un maillage géographique renforcé et d'un actionnariat familial pérenne. Notre ADN : - Proximité : Tant auprès de nos collaborateurs que de nos clients, la proximité est le moteur de notre performance. - Excellence opérationnelle : S'attacher à livrer des prestations de qualité à la hauteur des enjeux de nos clients, dans un esprit de service et d'excellence. - Engagement : Individuellement et collectivement, chacun est engagé pour la société, pour nos collaborateurs et notre groupe. Notre mission : - Nourrir nos convives en leur proposant une alimentation saine, savoureuse et plus respectueuse de la planète. - Prendre soin des bâtiments et de leurs occupants, en préservant l'environnement. Derichebourg aeronautics services est, depuis presque 30 ans un partenaire en sous-traitance aéronautique incontournable dans le secteur de l'industrie aéronautique, et ce à l'échelle internationale. L'entreprise accompagne les grands groupes industriels, les compagnies aériennes et les loueurs d'avion dans leurs challenges quotidiens mais aussi dans leurs enjeux de production, de maintenance et de performance technique. Bénéficiant d'une croissance soutenue depuis sa création, DERICHEBOURG aeronautics services a su gagner et entretenir la confiance de ses clients, en proposant des services basés sur la compréhension du contexte industriel, l'analyse & la gestion des risques associés. Avec plus de 1600 collaborateurs répartis France, Allemagne, Espagne, Chine, Canada et Etats-Unis , DERICHEBOURG aeronautics services propose son expertise à tous les niveaux de la chaine de vie des aéronefs : ingénierie de conception & de production, support qualité, production et assemblage, logistique/supply chain, représentation clients, livraison et gestion de navigabilité . des solutions adaptées pour accompagner les clients dans les pics d'activités, pour améliorer la fiabilité des opérations ou renforcer la cadence de production. La sécurité et le transfert d'expertise sont des valeurs primordiales dans l'entreprise ce qui est salué régulièrement par nos clients. La formation permanente des équipes, l'accompagnement individuel dans la gestion des carrières, la mobilité mais aussi la qualité de vie au travail sont autant de marqueurs forts qui favorisent la montée en compétences et la fidélisation de nos collaborateurs. Avec une maitrise totale des métiers aéronautiques et une parfaite connaissance des différents programmes avioniques (Airbus, Boeing, Dassault, ATR, Comac.), Derichebourg aeronautics services s'engage à délivrer des services intégrant une totale maitrise du temps, de la qualité, du coût et de la conformité ; autant d'atouts qui contribuent à nous positionner comme un leader en matière de sous-traitance aéronautique in & ex situ. Description du poste ? Rejoignez l'aventure spatiale d'un projet unique Participez à une mission ambitieuse dans la production de satellites. ? Votre mission, si vous l'acceptez : - Agir en tant qu'interface technique entre le Responsable Projet et l'équipe AIT. - Participer au traitement des non-conformités, en proposant des solutions correctives et préventives efficaces. - Mener les investigations et analyses nécessaires pour résoudre efficacement les anomalies mécaniques, électriques ou sur les stations de travail utilisées. - Apporter un support technique essentiel aux équipes d'assemblage en salle blanche, en résolvant les défis rencontrés et en garantissant la bonne tenue des opérations. - Utiliser des "Electrical/Mechanical Ground Support Equipment" pour la réalisation de tests. - Participer aux diverses réunions et remonter les anomalies ou points bloquants à vos responsables.
- Profil recherché : - Diplôme d'un Bac +5 / école d'ingénieur en mécanique ou électrique idéalement dans le secteur spatial/aéronautique. - Une expérience en AIT mécanique ou électrique, idéalement acquise dans le domaine du spatial. - Connaissance des environnements de salle blanche et des exigences associées. - Proactivité et capacité à résoudre des problèmes. - Anglais : lu, écrit, parlé (niveau courant). ? Postulez dès maintenant Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond, nous vous contacterons pour un premier échange. Nous vous expliquerons alors notre process de recrutement. Si vous n'avez pas de nouvelles d'ici le début de mission, pas d'inquiétude, nous garderons votre profil pour de futures opportunités, selon nos développements sur ces activités.
support technique
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Bienvenue chez
Derichebourg Aeronautics Services
, où la magie de l'aéronautique rencontre l'excellence technique
Prestataire stratégique de l'industrie aéronautique, nous sommes
référencés sur les activités des Méthodes
et proposons un soutien à la production, en tant que Support Technique, sur
tous les programmes avions
de nos clients, des activités d'assemblage avions aux tests opérationnels, essais en vol et livraison d'avions.
Grâce à
vos compétences
, vous soutenez efficacement la production, tout en identifiant et résolvant les problèmes techniques, en se basant sur la définition avion.
Vous êtes une interface indispensable entre la production, le bureau d'études et les méthodes. Votre relationnel est un réel atout
Vos activités :
- Gérer les non-conformités avec les services concernés
- Mener les enquêtes techniques en cas d'aléas
- Créer et mettre à jour les ordres de travail selon la définition produit
- Actualiser le suivi produit sur les outils clients
- Préparer les points restants avant sortie de poste
- Suivre et signaler les écarts de définition
- Fournir les documents techniques à la production
- Émettre les avis outillages
- Participer aux réunions opérationnelles
- Commander et suivre les pièces spéciales/urgentes
- Traiter les dérogations
- Contribuer à la résolution des problèmes techniques en lien avec les services
Pour réussir dans ce rôle, nous recherchons les compétences suivantes :
Bac + 2/+3 de type DUT/BUT/BTS/Licence pro ou CQPM
Expérience sur un métier similaire, de préférence dans le secteur aéronautique
Connaissances aéronautiques, maîtrise de la documentation technique
Pratique de l'anglais technique (lu, écrit)
Maîtrise de l'outil informatique (G Suite; SAP; Progiciels clients.)
Horaires 2*8
Alors, prêt(e) à embarquer dans l'aventure ?
Envoie-nous ton CV et quelques mots sur toi
Si ton profil colle, on te recontacte vite pour échanger et organiser un entretien physique avec un Chargé de recrutement et un de nos Responsable opérationnel.
Si tu n'as pas de nouvelles de nous sous 15 jours, pas de panique, on garde précieusement ton profil dans notre vivier
Support technique
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap.
Participant actuellement à l'un de nos forums.
L'entreprise iTekway recherche actuellement des profils :
Quand l'inclusion donne du génie…
iTekway propose des prestations de services techniques et d'ingénierie dans de nombreux secteurs d'activité comme :
- l'industrie (aéronautique, spatiale, automobile…)
- les télécommunications et l'informatique
- l'énergie
- la défense et les marchés publics
- le secteur tertiaire (banque, assurance.)
- le transport et la logistique
- le bâtiment et l'écorénovation.
Présente à la fois en Occitanie et en Île-de-France, iTekway dispose dans ces deux régions de l'agrément Entreprise Adaptée, délivré par la DREETS pour la province et par la DRIEETS pour la région parisienne, aux entreprises employant plus de 55 % de personnes en situation de handicap. Ainsi, à compétences égales, nous privilégions l'embauche de candidats titulaires de la RQTH.
Nos équipes sont composées detechniciens et d'assistants qualifiés, de techniciens supérieurs, d'ingénieurs, de Docteurs-ingénieurs dont les missions sont très diverses :
- Management de projet
- Administratif, RH, back-office
- Méthode, qualité, sécurité, performance
- Ingénierie (modélisation, mécanique, électronique, informatique…)
- Marketing, communication, community management, SEO
- Essais, mesures et simulations
- Support informatique, gestion d'incidents
- Architecture, infrastructure et MCO
- Développement web et logiciel, IA
Nos collaborateurs, salariés d'iTekway, travaillent dans un milieu ordinaire, majoritairement sur sites clients, tout en bénéficiant d'un suivi personnalisé et d'une bienveillance propres à notre société (coaching, préparation préalable, accompagnement à l'entretien technique chez le client, suivi mensuel sur site, événements entreprise, formation.).
Pour leur bien-être, nous étudions l'environnement de travail en amont pour que celui-ci soit en totale adéquation avec leurs contraintes de santé et/ou aménagements nécessaires (ergonomiques, horaires, travail en équipe.).
Pour résumer, intégrer iTekway, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine porteuse de valeurs sociétales fortes et d'une ambition de développement et de réussite à laquelle participeront tous ceux qui lui feront confiance.
MISSION
Pour notre client, référence internationale du domaine aéronautique, nous recherchons un Support technique pour soutenir la production sur différents programmes avions, des activités d'assemblage avions aux tests opérationnels, essais en vol et livraison d'avions. Vous devrez donc soutenir efficacement la production tout en identifiant et en résolvant les problèmes techniques. Vous serez l'interface entre le bureau d'études et les méthodes.
Les missions principales seront les suivantes :
- Gérer les non-conformitésavec les services concernés
- Mener les enquêtes techniquesen cas d'aléas
- Créer et mettre à jour les ordres de travailselon la définition produit
- Actualiser le suivi produit sur les outils clients
- Préparer les points restants avant sortie de poste
- Suivre et signaler les écarts de définition
- Fournir les documents techniques à la production
- Émettre les avis outillages
- Participer aux réunions opérationnelles
- Commander et suivre les pièces spéciales/urgentes
- Traiter les dérogations
- Contribuer à la résolution des problèmes techniques en lien avec les services
PROFIL
- De formation Bac+2/+3 (DUT, BUT, BTS ou Licence professionnelle) ou titulaire d'un CQPM
- Expérience sur un poste similaire dans le secteur de l'aéronautique
- Connaissances aéronautiques, maîtrise de la documentation technique
- Bon niveau d'anglais technique (lu, écrit)
- Maîtrise de l'outil informatique : Google Suite, SAP…
- Esprit d'équipe, rigueur et bonne communication
- Organisation du travail en 2x8
En tant qu' Entreprise Adaptée , à compétences égales , nous privilégions l'embauche de personnes titulaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH).
support technique
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ?
Nous recherchons notre futur(e)
SUPPORT TECHNIQUE
Type de contrat
CDI
Qui sommes-nous?
Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros en 2024. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l'innovation depuis sa création en 1863. Avec des implantations dans une quinzaine de pays, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.
La Division Services Industriels du Groupe Daher propose à ses clients avionneurs l'assemblage structurel et mécanique de sous-ensembles complexes, l'installation d'équipements et la maintenance. Elle accompagne ses clients tout au long de leur cycle de production, directement sur leurs lignes de production ou en ex-situ, assurant ainsi un soutien constant.
L'environnement du poste
Nous recherchons notre futur(e) Support technique pour nos activités Daher Industrial Services.
Vous êtes rattaché(e) au Responsable technique métier / Responsable opérations avion et êtes basé sur un site client. Vous êtes l'interlocuteur privilégié de la production pour traiter l'ensemble des problèmes techniques rencontrés sur avions.
Les Défis Que Nous Allons Relever Ensemble
- Etudier et préparer des dossiers de production en respectant les exigences
- Assurer si nécessaire la gestion des manquants (pièces / outillage)
- Traiter les Non Conformités
- Gérer les aléas de production, enquêtes techniques
- Coordonner le folio et mettre à jour des bases de données
- Préparer et/ou participer si nécessaire aux revues opérationnelles
- Anticiper et s'assurer des requis avant le lancement du dossier en production
Parlons De Vous
Vous êtes une personne rigoureuse, réactive et orientée solutions. Vous aimez évoluer dans un environnement technique exigeant, où la qualité, la sécurité et la précision sont essentielles. Vous êtes issu(e) d'une formation technique (Bac+2 à Bac+5) en aéronautique. Vous avez une première expérience (ou une forte appétence) pour le support technique en environnement industriel, idéalement dans l'aéronautique. Vous êtes capable de comprendre et d'interpréter des documents techniques et vous savez accompagner les équipes de production, maintenance ou assemblage dans la résolution de problèmes techniques.
Vous n'avez pas toutes les compétences requises ? Pas de souci Daher vous soutiendra dans votre parcours de développement.
Pourquoi nous rejoindre ?
Nos Engagements
Daher, certifié Top Employeur France, vous offre la possibilité d'évoluer au sein du groupe à travers la politique de mobilités internes et passerelles entre métiers, en France et à l'International.
Travailler chez Daher, c'est s'inscrire dans un environnement de travail inclusif où la diversité est un atout pour le collectif et essentiel pour relever les défis de demain.
Evoluer dans un cadre où l'innovation et la décarbonation sont au cœur de nos activités pour un avenir durable.
Avantages Principaux
- Différents avantages proposés par notre comité d'entreprise : cartes cadeaux, chèques vacances et offre billetterie
- Accès à un réseau de crèches (Les Petits Chaperons Rouges) sous conditions
- Plan d'épargne entreprise
- Prime d'intéressement et prime de participation
- Couverture frais de santé avantageuse
Votre prochaine opportunité commence ici, en voici les prochaines étapes :
- L'étude de votre candidature
- Un premier échange téléphonique
- Un ou plusieurs entretiens en fonction du poste avec un(e) chargé(e) de recrutement et manager(s) concerné(s)
Après les entretiens, un feedback constructif peu importe l'issue.
Allez-vous OSER l'aventure avec nous ? Venez nous rejoindre et libérez votre potentiel
Support technique
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
HGL-Dynamics France recherchons :
UN SUPPORT TECHNIQUE- H/F
Venez rejoindre une petite équipe avec un job passionnant
Profil :
Vous avez une bonne formation scientifique en mesure ou physique et êtes motivés(e) pour des applications complexes dans le domaine des vibrations-acoustique. Vous recherchez la maitrise de la technique et vous avez un bon relationnel(e) pour réussir le projet commercial, vous aimez les taches variées, rejoignez une équipe à taille humaine conviviale dans une PME internationale.
Mission :
- Vous aurez en charge principalement l'avant-vente (démonstration technique de nos systèmes en fonction des applications des clients), l'intégration des systèmes, la formation et le support client (hot line et site) sous la responsabilité du responsable commercial.
- Vous développez votre et notre expertise dans des domaines pointus de l'acoustique et des vibrations,
- Vous serez amené(e) à personnaliser nos systèmes en fonction des besoins clients.
- Vous serez accompagné(e) dans vos projets techniques par la personne expérimentée occupant le poste actuellement et l'équipe de développement UK et DE, sur principalement les systèmes laser et acquisition.
- Le poste est relié au « secret défense » une demande d'habilitation et la validation sera conditionné pour l'embauche définitive.
Niveau minimum bac+2,+3 DUT/BUT
Merci d'adresser votre candidature (lettre, CV et prétentions) à -
Support technique
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Description de l'entreprise
Nous vous suggérons d'entrer les détails ici.
Description du poste
Nous recherchons un.e spécialiste en Support technique & montage pour rejoindre notre équipe chez HUESKER France Agriculture. Dans ce rôle à temps plein, vous serez en charge de fournir un soutien technique aux clients de Bretagne et du Grand-Ouest, de prendre des cotes et préparer les chantiers, de former au montage des équipements et de résoudre les problèmes techniques. Vous serez également en charge de la gestion des demandes de support et d'assurer la satisfaction des clients. Ce poste est entièrement à distance.
Qualifications
- Compétences en Support Technique : Expérience en assistance technique et résolution de problèmes techniques.
- Compétences en Support Client : Aptitude à gérer le support client et à communiquer efficacement avec les clients.
- Compétences analytiques : Capacité à analyser et à diagnostiquer des problèmes techniques complexes.
- Autres compétences appréciées : Bonne maîtrise des outils de communication et des logiciels de support technique et du Pack Office, ainsi que des compétences en montage des équipements agricoles.
- Allemand parlé et écrit pour communiquer avec le service technique de l'isine.
Soyez le premier informé
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Support technique informatique
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Up Skills Metz
recherche pour son client, une entreprise de service informatique, un Technicien Support N2 Bilingue H/F sur Tavaux pour une mission d'intérim longue durée.
Dans le cadre d'un besoin de renfort sur le site client, nous recherchons un Technicien Support bilingue Anglais H/F qui assurera les missions suivantes :
- Installation et configuration des postes de travail
- Migration de données
- Câblage réseaux
- Résolution d'incidents matériels et logiciels
- Support utilisateur
Informations complémentaires :
- Localisation : Tavaux
- Contrat : Mission d'intérim
- Durée : 6 mois minimum avec renouvellement
- Salaire 2100€ brut mensuel + Tickets Restaurants
Profil recherché :
Nous recherchons un professionnel expérimenté, justifiant d'au moins 8 années d'expérience sur un poste similaire, et capable d'intervenir dans un environnement exigeant.
L'anglais est un prérequis
Compétences techniques attendues :
- Maîtrise des environnements Windows 10 et 11, avec une expertise dans le diagnostic et la résolution d'incidents.
- Expérience confirmée sur l'installation, la configuration et le support de postes de travail fixes et portables.
- Utilisation avancée de l'outil ServiceNow (gestion des incidents, demandes et suivi des tickets).
- Bonne maîtrise du Pack Office et capacité à accompagner les utilisateurs sur ses fonctionnalités.
- Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN, Wi-Fi) et en serveurs (Active Directory, gestion des droits, sauvegardes).
Qualités personnelles recherchées :
- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des priorités.
- Bon relationnel et pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs.
- Capacité d'adaptation et réactivité face aux situations imprévues.
- Esprit d'équipe et volonté de contribuer à l'amélioration continue des services.
Votre profil correspond à la recherche de notre client alors n'attendez pas. Faites-nous part de votre candidature.