177 Emplois pour Expert Windows - France
Expert Windows Active Directory
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Join to apply for the Expert Windows Active Directory role at Confluences IT
2 days ago Be among the first 25 applicants
Join to apply for the Expert Windows Active Directory role at Confluences IT
Toulouse.
Contexte
Nous recherchons activement un Expert Windows Active Directory H/F en CDI pour intervenir chez un client de confiance à Toulouse.
Missions
En tant que Expert Windows Active Directory vos responsabilités sont les suivantes :
Participation à la définition et à la disponibilité des infrastructures :
- Concevoir et faire évoluer les infrastructures systèmes, de gestion et de l’environnement du poste de travail, de bureau distant, au plan national en cohérence avec l’ensemble des solutions et référentiels du SI ;
- Identifier les besoins d’évolution des solutions pour accompagner le développement des Systèmes d’information, améliorer l’interopérabilité, le dimensionnement, la disponibilité et la sécurité ;
- Afin de garantir et maintenir la disponibilité des infrastructures, vous participez au support N2 et N3 des services et infrastructures dans les domaines sur lesquels vous êtes référent.
- Conseiller sur l’utilisation des solutions et leurs impacts sur la sécurité du SI ;
- Pour toute nouvelle technologie, participer aux études en travaillant notamment différents scénarios et l’analyse d’impact sur l’architecture existante ou envisagée ;
- Préconiser des choix techniques afin de garantir la cohérence des évolutions ;
- Assurer la veille technologique et l’évaluation de solutions innovantes.
- Conduire des études et réalisation en mode projet : analyse et spécification des besoins, analyse d’impact, préconisation et choix de solutions dans le respect des normes et standards, maquettage, mise en œuvre et déploiement.
- Coordonner les différents types d’intervenants : personnels techniques et administratifs, responsables métiers, équipes exploitation, opérateurs, prestataires…
- Animer l’équipe en charge de l’exploitation des services concernés (6 personnes) ;
- Prendre en charge la communication vers les différents acteurs concernés ;
- Représenter l’équipe dans divers comités et groupes de travail ;
- Mettre en œuvre et s’assurer du respect des principes de production et des standards qualité retenus par le département (ITIL, documentation, qualité) ;
- Des déplacements ponctuels et programmés sont à prévoir sur le territoire national.
- Vous avez une grande ouverture relationnelle et un goût prononcé pour le travail d’équipe ;
- Vous avez un bon niveau d’anglais ;
- Vous êtes doté à la fois d’un esprit créatif et d’une curiosité technique ;
- Vous trouverez votre bonheur dans la polyvalence.
- De l’architecture et des environnements techniques de Système d’Information.
- Des technologies Microsoft :
- Windows Server, RDS/TSE, Windows 10 ;
- Active Directory, GPO, MECM, exploitation PKI Windows ;
- Paramétrage et déploiement Windows, Scripting Powershell.
Rejoindre Confluences IT, c’est intervenir sur des missions stratégiques et structurantes pour votre parcours dans un environnement basé sur le professionnalisme et la bienveillance.
Chaque consultant(e) est acteur(trice) de la construction de notre entreprise et Confluences IT est impliqué(e) afin de garantir un niveau de satisfaction client & collaborateur(trice) toujours élevé.
Vous souhaitez rejoindre une société qui vous accompagnera dans vos ambitions d’évolution de carrière : n’hésitez pas à nous contacter, nos équipes recrutement et conseil sont à votre disposition pour vous en dire plus.
Rémunération : Attractive & adaptée à votre expertise
Localisation : Toulouse
Type de contrat : CDI Seniority level
- Seniority level Mid-Senior level
- Employment type Full-time
- Job function Information Technology
- Industries IT Services and IT Consulting
Referrals increase your chances of interviewing at Confluences IT by 2x
Get notified about new Windows Specialist jobs in Toulouse, Occitanie, France .
Toulouse, Occitanie, France 11 months ago
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France 3 months ago
Ramonville-Saint-Agne, Occitanie, France 1 month ago
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-LjbffrIncident manager et Expert windows
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
nous recherchons un profil polyvalent capable d’assurer à la fois le pilotage des incidents sur site et l’installation/suivi des postes industriels . Vous interviendrez sur un site critique en lien avec des équipes locales, nationales et internationales.
Responsabilités principales 2. Expertise Windows / IT Industriel
- Incident Management
- Suivi et pilotage des incidents sur le site de Neuville-sur-Saône
- Animation des daily meetings avec les équipes support (bureautique, applicatif, infrastructure)
- Suivi et optimisation des KPIs liés aux incidents
- Revue quotidienne des tickets : analyse, priorisation, relances
- Coordination avec les experts techniques locaux ou globaux pour résolution rapide
- Rédaction de rapports mensuels et contribution à la base de connaissance
- Participation aux réunions utilisateurs (bâtiment, applications)
- Proposition de plans d’amélioration pour réduction de la fréquence et durée des incidents
- Installation de PC industriels selon procédures existantes :
- Rédaction des spécifications techniques
- Intégration au domaine
- Installation des outils cybersécurité
- Rédaction des rapports d'installation
- Support aux équipes automatisme pour les installations logicielles :
- Réglages avancés Windows (registre, réseau…)
- Configuration SQL Server (profils, accès…)
- Mise à jour des procédures d’installation
- Support et troubleshooting pendant les mises en service et qualifications
Profil recherché
- Expérience confirmée en gestion d'incidents (type ITIL, référent technique ou manager incident)
- Très bonne expertise Windows (environnement industriel apprécié)
- Bonne compréhension des environnements IT & OT (automatisme, PC process, cybersécurité…)
- Bon relationnel, sens du service, rigueur dans le suivi et le reporting
- Maîtrise de l’anglais technique (environnement international)
Neuville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France €35,000.00-€0,000.00 2 days ago
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 3 days ago
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago
Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France €50, .00- ,000.00 1 week ago
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 months ago
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago
Chef/fe de projet - IT - Services Publics - LyonLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago
Écully, Auvergne-Rhône-Alpes, France €70,00 0- ,000.00 3 days ago
Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 4 days ago
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 day ago
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 15 hours ago
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 day ago
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 2 months ago
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago
Ingénieur production/Ingénieure productionVilleurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France 1 week ago
#J-18808-LjbffrExpert Windows Serveur H/F
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vous êtes motivé.e
pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel?
pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel(compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, …)?
Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazierdans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?
Rejoignez-nousà GRDF !
GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France.
GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.
Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d’Europe (198 886 km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.
Chaque jour, ce sont 11 431 femmes et hommes qui s'investissent dans leur mission. Partout en France, des équipes sont prêtes à intervenir 24h/24 et 7j/7 pour fournir le meilleur service possible.
Au sein de la Région Ile de France, GRDF recrute:
Un.e Expert Windows Serveur H/F
Poste basé à Paris (75010)
En tant qu’Expert.e Windows Server, vous êtes rattaché.e aux équipes en charge des Infrastructures au sein du domaine Ingénierie et plus particulièrement au pôle Architecture & Expertise Système.
Vous avez en charge la mise en place des plateformes et socles techniques ainsi que des middlewares qui participeront aux différentes solutions techniques en collaboration avec les architectes et chefs de projets.
Vous êtes garant du cycle de vie de la plateforme et des services dont vous avez la responsabilité.
Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des expertises infrastructures et l'exploitation pour la mise en production, le support de niveau N3 des éléments dont vous êtes responsable des normes et procédures d'exploitations.
La Direction Système d'Information de GRDF, créatrice de valeur et partenaire des métiers, a comme mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux besoins des utilisateurs. A ce titre, elle définit, construit et déploie actuellement de nombreux projets induits par les évolutions de GRDF.
Votre profil
Vous êtes titulaire d’un diplôme d'Ingénieur ou universitaire de niveau Bac +4, avec une spécialité en IT.
Vous possédez au minimum de 10 ans d’expérience professionnelle dans l’IT et notamment dans les systèmes Windows Server, middleware ainsi que dans le développement en Powershell, API, YAML.
Vous avez une expérience significative en System Windows Server 2019, IIS, SQL server et de l’automatisation via Ansible.
Vous avez une bonne communication orale et écrite, une excellente capacité d’écoute et êtes force de proposition.
Vous appréciez le travail en équipe et êtes en capacité d’appréhender un écosystème complexe.
Lieu de tr avail : 95 Rue de Maubeuge, 75010 Paris puis à horizon 2025, rue des Bretons à la Plaine Saint Denis (93).
L’emploi est régi par l’obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d’indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d’objectivité et de transparence ; et de la charte éthique de GRDF ; accessibles sur
En tant qu’Employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l’égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.
#J-18808-LjbffrIngénieur - Expert Windows confirmé H/F
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
TALENTSO, cabinet de chasse de têtes IT, recherche pour son client, un Ingénieur - Expert.e Windows Server confirmé(e) (10 ans d'expérience) qui rejoindra une DSI de 450 personnes (filiale d'un grand groupe).
Vous êtes rattaché.e aux équipes en charge des Infrastructures au sein du domaine Ingénierie et plus particulièrement au pôle Architecture & Expertise Système.
Vous avez en charge la mise en place des plateformes et socles techniques ainsi que des middlewares qui participeront aux différentes solutions techniques en collaboration avec les architectes et chefs de projets.
Vous êtes garant du cycle de vie de la plateforme et des services dont vous avez la responsabilité.
Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des expertises infrastructures et l'exploitation pour la mise en production, le support de niveau N3 des éléments dont vous êtes responsable des normes et procédures d'exploitations.
Votre profil
Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Ingénieur en informatique.
Vous possédez au minimum de 10 ans d'expérience professionnelle et notamment dans les systèmes Windows Server, middleware ainsi que dans le développement en Powershell, API, YAML.
Vous avez une expérience significative en System Windows Server 2019, IIS, SQL server et de l'automatisation via Ansible.
Vous avez une bonne communication orale et écrite, une excellente capacité d'écoute et êtes force de proposition.
Vous appréciez le travail en équipe et êtes en capacité d'appréhender un écosystème complexe.
Informations diverses
CDI à pourvoir ASAP basé dans le 93
10 jours de TT par mois
Package de rémunération attractif + avantages entreprise
Evolutions de carrières
#J-18808-LjbffrIT Support
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Skello est la solution RH pour planifier le quotidien et le succès en équipe.
Notre mission ? Améliorer le quotidien des équipes de terrain avec une technologie collaborative et intuitive. En 2025, le lancement de l'Assistant Skello, premier agent IA pour les équipes de terrain, a marqué une étape clé de notre engagement à innover : imaginer demain, c’est agir aujourd’hui.
Notre ambition est d’être la solution RH de référence pour toutes les équipes de terrain en Europe.
Skello en chiffres
- 7 secteurs clés : hôtellerie, restauration, commerce, santé, construction, industrie, services
- 25 000 entreprises font confiance à Skello aujourd'hui.
- 600 000 employés utilisent Skello chaque jour.
- L'équipe Skello, c'est plus de 400 collaborateurs .
- 3 hubs européens : Paris, Lille et Barcelone.
Notre culture d'entreprise
- On sait que pour atteindre notre mission, il faut vivre nos valeurs chaque jour.
- Viser toujours plus haut
- La force du collectif
- L’avenir s’écrit au présent et on voit grand
- On construit main dans la main avec ceux qu'on sert au quotidien
- Être sérieux sans se prendre au sérieux
Notre équipe IT se compose d’un IT Manager et du Lead Cloud IT qui pilote et fait l’intermédiaire avec notre CTO. Nous travaillons en étroite collaboration avec les différentes équipes au sein de Skello (People, Tech, Cloud.), l’IT joue un rôle essentiel dans la garantie du bon fonctionnement de nos bureaux sur le plan informatique, réseau & sécurité.
En toute autonomie, il se positionne comme un véritable support pour tous les collaborateurs Skello au quotidien. Il apporte également son expertise pour des projets IT plus globaux.
Afin de renforcer notre équipe à Paris, nous recherchons un(e) IT Support.
Your future role with us- Préparation des postes de travail des nouveaux arrivants (Windows, MacOS, Chromebook)
- Gestion des dotations et restitutions de matériels (Onboarding, Offboarding) (ordinateurs, et quelques smartphones) maintien à jour de l'inventaire & Formation auprès des skellonautes.
- Accompagnement des utilisateurs au quotidien (Sur site / À distance) (gestion des tickets, backlog, escalades.) Niveau 1 & 2
- Maintenance du matériel du bâtiment de Paris (salles de visioconférence, barres de sons etc…)
- Gestion des comptes et habilitations des utilisateurs sur les services internes et externes (GSuite, Slack, Active Directory, EDR, suite Atlassian).
- Création ou mise à jour de la documentation des procédures de configuration des machines, logiciels, ou de résolution des incidents.
- Automatisation des outils pour assurer un bon onboarding/offboarding en collaboration avec l’équipe People
- Première expérience en tant que technicien support informatique de niveau 1 ou 2.
- Tu as déjà utilisé une solution de MDM (Jamf, Intune, ManageEngine, Jumpcloud etc) & AD
- Tu as déjà géré les onboarding / offboarding (Ordinateurs / comptes)
- Tu as déjà utilisé un outil de gestion de support (Jira Service Management, Service Now, etc)
- Tu sais diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
- Un premier call avec Hugo (Talent Acquisition Spécialiste) pour faire connaissance - 20-30min
- 1er entretien avec Fuki (ton potentiel manager) & Abou (ton potentiel binôme) pour comprendre le feat managérial & métier (1h30)
- 2nd entretien avec Olivier, notre CTO, pour voir ton fit avec la culture tech et Skello
Skello offre à chaque employé une multitude d'avantages pour le bien-être et l'épanouissement professionnel :
- Tickets restaurant Swile : 55% de vos repas quotidiens couverts par Skello.
- Cours de sport collectif : Pour bien commencer la semaine, on se retrouve le lundi soir.
- Jours de RTT : 8 jours (10 pour nos commerciaux/BDR au forfait heures) en plus de vos congés payés pour compenser les heures sup'.
- Onboarding aux petits oignons : Un programme complet avant même votre prise de poste.
- CSE Happy Pal : Une plateforme avec 20€/mois de subvention pour vos activités sportives et culturelles.
- Parentalité inclusive : 5 jours de congés supplémentaires si besoin, un bonus naissance de 175€ via Sidecare, et une mutuelle gratuite pour vos enfants.
- Télétravail flexible : Une politique adaptée au rythme de chaque équipe.
- Vie d'équipe vibrante : Des afterworks tous les jeudis, une équipe Happiness Manager dédiée, et plein de surprises.
- Bureaux centraux : Paris et Lille, au cœur de villes dynamiques, facilement accessibles en transports.
IT Support
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
As an IT Support at QuantCo, you will be tasked with ensuring that colleagues can work productively by keeping IT systems updated and making sure related operations are running smoothly. This will involve working closely with our Data Scientists, Engineers, and Talent Operations team to help resolve inefficient processes, communication barriers, and general IT issues while also improving outdated infrastructure.
Responsibilities:- Provide first-level support in day-to-day business operations by phone, e-mail, and in-person
- Device management, including setting up and configuring workstation computers, printers, and scanners as well as maintenance of high-end IT inventory
- Assistance with on- and offboarding of employees
- Support in the creation of instructions, user documentation, and automatization of processes
- Conducting further development (and subsequent implementation) of IT-supported projects and their related processes and applications
- Enrolment in a technically-oriented degree (Bachelor's or Master's degree program)
- Proficient knowledge of Windows, and/or other operating systems and office solutions
- First experience with tools/platforms for managing tasks and projects
- Excellent oral and written skills in German and English
- Exceptional organizational skills
- Hands-on approach and proactive service orientation
- Basic knowledge of scripting/programming
- First experience in working with SQL databases
- Be part of an exceptional company with a supportive and collaborative team.
- Flexible working hours and remote work opportunities.
- The opportunity to shape your role by implementing your ideas from day one.
- Competitive compensation, ideally 10 hours per week .
At QuantCo, we leverage expertise in data science, engineering, and economics to help organizations turn data into decisions. Started by 4 PhDs from Harvard and Stanford, we are now more than 180 professionals with extensive quantitative, engineering, and business experience. We are globally distributed with offices in Berlin, Boston, Cologne, Karlsruhe, London, Munich, San Francisco, and Zurich.
Our solutions include algorithmic pricing, data-driven claims management, and high-dimensional forecasting systems. Our customers include some of the largest financial, retail, and healthcare organizations in the US and Europe. We impact core business processes and decisions by combining advanced data-driven insights with scalable engineering solutions.
We are excited about writing mission-critical code that affects millions of people and impacts billions of dollars. If you feel the same way, we look forward to hearing from you.
QuantCo does not discriminate based on race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability, or other applicable legally protected characteristics.
#J-18808-LjbffrIT Support Technician
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
HCLTech is a global tech company with 225,000+ HCLTechies across 60 countries, offering digital, engineering, and cloud solutions. Serving major industries like Financial Services, Manufacturing, Healthcare, Telecom, and more, its 12-month revenue ending September 2024 was $13 billion.
HCLTech France: +500 HCLTechies. Offices: Paris, Lyon, Toulouse and Blagnac.
We are seeking an IT Support Technician to join our team at a client’s facility in Le Mans, Pays de la Loire, France for a 6-month contract.
Position Overview
We are seeking a dedicated and skilled IT Support Technician to join our IT team. The ideal candidate will provide support for our users, ensuring smooth and efficient operation of IT systems and services. This role involves troubleshooting hardware and software issues, providing technical assistance, and maintaining IT infrastructure.
Key Responsibilities
- Provide Support: Respond to and resolve technical issues related to hardware, software, and network systems in a timely manner (SLA & KPI).
- Troubleshooting: Diagnose and troubleshoot technical problems, including desktop PCs, laptop PCs, tablets, smartphones, video conference systems, and Cisco switches (hand & eyes), and printers.
- User Assistance: Assist users with IT-related queries and provide support on software and hardware usage.
- Incident Management: Log, track, and manage incidents and service requests using the company’s IT service management system (ServiceNow).
- Installation & Configuration: Install, configure, and maintain computer hardware, software, systems, networks, printers (toner replacement), scanners, video conference systems, and Cisco switches (hand & eyes).
- System Maintenance: Perform regular maintenance tasks, such as system updates, and patch management.
- Documentation: Read and acknowledge the documentation and KB articles of IT procedures, configurations, and support activities.
- Collaboration: Work closely with other IT team members and departments to ensure seamless IT operations and support.
- Compliance: Ensure compliance with company policies, procedures, and security standards.
Qualifications
- Education: Bachelor’s degree in computer science or information technology.
- Experience: Minimum of 2 years of experience in IT support or a related role.
- Certifications: Relevant certifications such as ITIL Foundation are a plus.
Technical Skills:
- Proficiency in Windows operating system is required.
- Proficiency in Mac and Linux operating systems is a plus.
- Knowledge of networking concepts and protocols (TCP/IP, Proxy, DNS, DHCP, NAC & SDA).
- Experience with Active Directory and Office 365 administration.
- Familiarity with remote desktop tools and IT service management software.
- Basic understanding of cybersecurity principles.
- Experience in supporting and troubleshooting desktop PCs, laptop PCs, tablets, smartphones, video conference systems, printers, and Cisco switches.
Soft Skills
- Excellent problem-solving and troubleshooting skills.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Customer-focused with a commitment to providing high-quality service.
- Ability to prioritize tasks and manage time effectively.
Working Conditions
- Location: Onsite at client’s office in Le Mans, France.
- Office Hours: (35 hours per week) with standard office hours.
- Physical Requirements: Ability to lift and move computer equipment as needed.
- Travel possibility: Travel possibility to other cities in France.
Ready for a new challenge? Join a friendly, multinational company offering endless opportunities in a dynamic, multicultural environment.
Apply now and submit your CV in English!
Why become an HCLTechie?
At HCLTech, we offer diverse opportunities to learn, innovate, and fast-track your career. You'll work with global clients and industry-leading experts, gaining access to mentorship and rewarding growth paths. Our people-friendly work culture fosters flexibility, leadership, and personal and professional growth, giving you the freedom to explore, experiment, and thrive.
We believe in doing things differently, offering hands-on training and coaching, and celebrating the passion and commitment of our teams. Discover the benefits of joining HCLTech:
- Global career opportunities and mobility.
- Flexible work environment supporting work-life balance.
- Exciting projects and upskilling opportunities to shape your role.
- Total wellbeing focus: Beyond professional growth, you’ll be able to collaborate with like-
minded colleagues to drive meaningful impact through initiatives like our CSR Council, Diversity Council, Women Connect, and many more.
Seniority level- Seniority level Associate
- Employment type Contract
- Job function Information Technology
- Industries IT Services and IT Consulting
Referrals increase your chances of interviewing at HCLTech by 2x
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#J-18808-LjbffrSoyez le premier informé
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IT Support Engineer
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
EXCLUSIVE NETWORKS | Introduction
Exclusive Networks (EXN) is a global cybersecurity specialist that provides partners and end-customers with a wide range of services and product portfolios via proven routes to market. With offices in over 45 countries and the ability to serve customers in over 170 countries, we combine a local perspective with the scale and delivery of a single global organization.
Our best-in-class vendor portfolio is carefully curated with all leading industry players. Our services range from managed security to specialist technical accreditation and training and capitalize on rapidly evolving technologies and changing business models. For more information visit
At Exclusive Networks, we are passionate about making a difference. That means delivering the best to our clients, doing our part to create a prosperous and trusted digital world, and helping our people to realize their potential.
DUTIES AND RESPONSIBILITIES | About the role
We are looking for an IT Support Engineer to assist with the maintenance and configuration of our internal infrastructure, including computer systems, servers, and network infrastructure. The role involves installing hardware and software and continuously improving our IT operations to meet the business needs of our organization. You will actively resolve problems and issues related to computer systems, networks, and infrastructure, minimizing work disruptions locally. A business continuity approach is essential at all times. You will collaborate with the wider team to unify and simplify solutions across all regions and embrace IT modernization to boost employee productivity. You will report to the Global Digital Workplace Manager.
Key Responsabilities :
- Drive the change from individual services to unified and simplified solutions to all regions, converting to modern workplace environment.
- Support modern technologies for all offices locally and globally including remote.
- Continuously assess and improve the support services we offer to our business units in line with their regional requirements and our global scale.
- Support the day-to-day operation of all technology or telecommunication devices (hardware, software, network-endpoint related, internet-endpoint related, and phone) across our IT Service Management (asset, incident, problem, and change management)
- Continuously evaluate current configurations and improve where needed.
- Ensuring accurate and timely resolution of incidents and requests in line with Service Level Agreements (SLAs).
- Actively promote excellent customer service for all front-line service delivery, constantly seeking ways to improve customer experience and satisfaction.
QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE | About you
The IT Support Engineer should have the following skills and experience :
WHO ARE EXCLUSIVE NETWORKS? | Why work for us
We are people focused and strongly believe that talent empowers us to continue our dynasty of disruption and growth in the future. Our Mission is to drive the transition to a totally trusted digital world for all people and organizations. Visit our website
We are proud to be an Equal Opportunity Employer. We are committed to the recruitment and hiring of individuals from diverse backgrounds and experiences, as we believe this strengthens our ability to develop superior solutions, make informed decisions, and better serve our valued customers. We do not discriminate against individuals on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, disability status, or any similar characteristic. Employment decisions are made solely on the basis of qualifications, merit, and business need. Please click here to review our Diversity and Inclusion Policy for further information.
We care about your data : please click here to read our Recruitment Data Protection Policy prior to applying, and therefore sharing your data with us.
#J-18808-Ljbffr