1 527 Emplois pour Employeurs - France

L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs.

Contexte :

La fonction production (services de la gestion des comptes) prend en charge la gestion administrative et comptable des comptes usagers des différentes catégories : entreprises du régime général (PME TPE GE/TGE), Employeurs de personnels de Maison et travailleurs indépendants.

L'Urssaf Aquitaine recrute un(e) Gestionnaire du recouvrement pour la filière Employeurs, pôle Grandes Entreprises du site de d'Anglet.

Le pôle Employeurs Grands Comptes du site d'Anglet est composé d'une Responsable d'unité et de 6 Gestionnaires.

Activités principales :

• Gérer la relation usagers : conseiller, informer et accompagner nos usagers et nos partenaires dans l'accomplissement de leurs obligations par tout média (téléphone, courriel, courrier).
• Assurer la gestion administrative et comptable des dossiers confiés (analyse de documents divers, contrôle, gestion de flux d'information, régularisation, saisie, vérification, régularisation de déclarations administratives et comptables, suivi, relance…)
• S'assurer de la pertinence et de la conformité des déclarations des partenaires mandataires et/ou de l'employeur pour garantir les droits des salariés
• Assurer, dans l'intérêt de l'usager, un lien transversal de qualité avec les services internes de l'organisme (ex : accueil physique et téléphonique, Direction comptable et financière, médiation, etc…)
• Promouvoir les offres de service auprès des usagers et des partenaires et leur apporter une aide pour l'utilisation des outils et services dématérialisés.
• Assurer ponctuellement d'autres missions (participation à la vie de l'organisme, à des travaux d'intérêt collectif, participation ponctuelle à la demande de son encadrement, à des groupes de travail internes, à des actions d'information à l'extérieur de l'organisme pour les usagers et les partenaires).
• Contribuer à la maîtrise des activités

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos aptitudes.

Découvrez le métier de gestionnaire du recouvrement à l'Urssaf :

Compétences clés :

• Mettre à jour ses connaissances (règlementation, outils…)
• Avoir le sens de la relation client et un bon relationnel
• Posséder une bonne communication écrite et orale (aisance téléphonique dans l'accompagnement des usagers)
• Respecter les échéances et les procédures
• Capacité à se mobiliser face à un volume et un rythme de travail soutenus
• Assurer le suivi des dossiers confiés
• Alerter sa hiérarchie avec pertinence sur une situation complexe et/ou problématique
• Traiter des éléments comptables et chiffrés
• Rigueur
• Capacité d'adaptation
• Curiosité
• Réactivité
• Esprit d'équipe

Formation : Titulaire d'un BAC + 2 dans le domaine gestion des entreprises, comptable ou BAC avec une expérience confirmée dans un domaine similaire.

La certification OMEGA gestionnaire du recouvrement serait appréciée.

Informations complémentaires :

• Date prise de poste prévue : 03/11/2025
• Candidature jusqu'au : 14/09/2025
• Temps de travail : 39h/semaine
• Rémunération : € brut mensuel sur 14 mois + prime d'intéressement
• Avantages : horaires variables, carte ticket restaurant (valeur faciale : 11.60€), mutuelle, remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait mobilité, télétravail (sous conditions).

Processus de recrutement :

Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien de motivation le 13 octobre 2025 sur le site d'Anglet.

Ref : C197O92190

Entreprise

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. Elle est le 2e régime de protection sociale en France.

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 27,5 milliards de prestations versées pour 5,4 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles).

La MSA comprend salariés répartis entre 35 caisses et une caisse centrale (CCMSA). Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme qui sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.

Au sein du réseau des 35 caisses de MSA, la MSA Ain-Rhône contribue à la mise en œuvre de la politique sociale agricole dans l'Ain et le Rhône.

Poste

Un poste de gestionnaire de comptes employeurs (H/F) est à pourvoir en contrat à durée indéterminée au sein du pôle Entreprise – Employeurs de la MSA Ain-Rhône, site de Lyon, dès que possible.

Dans le respect de la législation sociale, le/la gestionnaire de comptes employeurs traite les dossiers de cotisation salariés et réalise des notifications et de la coproduction.

Sous l'autorité du responsable de service, le (la) gestionnaire de comptes employeurs sera chargé(e) des activités suivantes :

1 - Instruction et traitement des dossiers récurrents et courants :

- Procéder aux opérations d'affiliation des entreprises et des salariés ;

- Traiter les rejets ou signalements des déclarations d'embauches et les modifications du contrat de travail ;

- Traiter les signalements et rejets techniques générés lors des déclarations sociales des employeurs.

2 - Renseignement des employeurs et tiers sur certains de leurs droits et de leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches :

- Notifier les décisions et droits aux employeurs et aux tiers et les informer sur les voies de recours réglementaires ;

- Mettre en œuvre des démarches de co-production vers les adhérents sur la base du référentiel notamment par la réalisation d'appels sortants.

3 - Indexation des documents (le cas échéant)

- Identifier la nature des documents ;

- Réaliser l'indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires ;

- Modifier les éventuelles anomalies ou erreurs d'indexation à la demande.

Les relations de travail relatives au poste sont les suivantes :

- Relations internes avec l'ensemble des services de l'organisme et le réseau des MSA (notamment dans le cadre des LUCEA) ;

- Relations externes avec les adhérents employeurs et tiers déclarants (téléphonique, mails, MMR) et l'URSSAF.

Les connaissances professionnelles relatives au poste sont les suivantes :

• Connaissances fondamentales :

- Orientations institutionnelles, celles de l'organisme et l'environnement de la protection sociale.

- Règles de fonctionnement internes.

- Différentes catégories d'adhérents et les partenaires en relation avec la MSA dans son champ d'activité.

• Connaissances professionnelles pratiques :

- Règles et procédures courantes de travail en vigueur ainsi que les outils informatiques utilisés dans son champ d'activité.

- Méthodologie et les outils techniques appropriés dans son champ d'activité

- Référentiels d'indexation (le cas échéant)

Profil

• Expérience professionnelle dans le domaine de la protection sociale et/ou Bac + 2
• Connaissances appréciées de la législation, des procédures spécifiques au domaine des cotisations et des outils utilisés
• Qualités relationnelles et sens du contact
• Capacités d'adaptation et d'intégration des normes et procédures en vigueur
• Esprit d'équipe
• Sens de l'organisation, rigueur et méthode
• Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein du collectif de travail

Rémunération brute annuelle : €.

Avantages : prévoyance – prime d'intéressement – participation employeur au titre restaurant et à la complémentaire santé.

Ce que vous découvrirez en nous rejoignant :

• Notre mission d'utilité sociale,
• Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
• Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
• Une attention portée à la qualité de vie au travail dans une organisation permettant un équilibre vie privée / vie professionnelle.

CONTACT

Pour tout renseignement sur le contenu du poste, vous pouvez contacter Madame Julie GRANGEVERSANNE –

Les candidatures détaillées et motivées (curriculum vitae et lettre de motivation) seront transmises au plus tard le 18 septembre 2025.

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 18/09/2025

• CDI
• LYON
• NIVEAU 3 MSA
• NVHADD

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. Elle est le 2e régime de protection sociale en France.

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 27,5 milliards de prestations versées pour 5,4 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles).

La MSA comprend salariés répartis entre 35 caisses et une caisse centrale (CCMSA). Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme qui sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.

Au sein du réseau des 35 caisses de MSA, la MSA Ain-Rhône contribue à la mise en œuvre de la politique sociale agricole dans l'Ain et le Rhône.

Un poste de gestionnaire de comptes employeurs (H/F) est à pourvoir en contrat à durée indéterminée au sein du pôle Entreprise - Employeurs de la MSA Ain-Rhône, site de Lyon, dès que possible.

Dans le respect de la législation sociale, le/la gestionnaire de comptes employeurstraite les dossiers de cotisation salariés et réalise des notifications et de la coproduction.

Sous l'autorité du responsable de service, le (la) gestionnaire de comptes employeurs sera chargé(e) des activités suivantes :

1 - Instruction et traitement des dossiers récurrents et courants :

• Procéder aux opérations d'affiliation des entreprises et des salariés ;

• Traiter les rejets ou signalements des déclarations d'embauches et les modifications du contrat de travail ;

• Traiter les signalements et rejets techniques générés lors des déclarations sociales des employeurs.

2 - Renseignement des employeurs et tiers sur certains de leurs droits et de leurs obligations et accompagnement dans leurs démarches :

• Notifier les décisions et droits aux employeurs et aux tiers et les informer sur les voies de recours réglementaires ;

• Mettre en œuvre des démarches de co-production vers les adhérents sur la base du référentiel notamment par la réalisation d'appels sortants.

3 - Indexation des documents (le cas échéant)

• Identifier la nature des documents ;

• Réaliser l'indexation des documents dans le respect des référentiels documentaires ;

• Modifier les éventuelles anomalies ou erreurs d'indexation à la demande.

Les relations de travail relatives au poste sont les suivantes :

• Relations internes avec l'ensemble des services de l'organisme et le réseau des MSA (notamment dans le cadre des LUCEA) ;

• Relations externes avec les adhérents employeurs et tiers déclarants (téléphonique, mails, MMR) et l'URSSAF.

Les connaissances professionnelles relatives au poste sont les suivantes :

• Connaissances fondamentales :

• Orientations institutionnelles, celles de l'organisme et l'environnement de la protection sociale.

• Règles de fonctionnement internes.

• Différentes catégories d'adhérents et les partenaires en relation avec la MSA dans son champ d'activité.

• Connaissances professionnelles pratiques :

• Règles et procédures courantes de travail en vigueur ainsi que les outils informatiques utilisés dans son champ d'activité.

• Méthodologie et les outils techniques appropriés dans son champ d'activité

• Référentiels d'indexation (le cas échéant)

• Expérience professionnelle dans le domaine de la protection sociale et/ou Bac + 2
• Connaissances appréciées de la législation, des procédures spécifiques au domaine des cotisations et des outils utilisés
• Qualités relationnelles et sens du contact
• Capacités d'adaptation et d'intégration des normes et procédures en vigueur
• Esprit d'équipe
• Sens de l'organisation, rigueur et méthode
• Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein du collectif de travail

Rémunération brute annuelle : €.

Avantages : prévoyance - prime d'intéressement - participation employeur au titre restaurant et à la complémentaire santé.

Ce que vous découvrirez en nous rejoignant :

• Notre mission d'utilité sociale,
• Nos valeurs issues du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie,
• Une richesse de métiers, la MSA assurant la gestion de tous les risques sociaux,
• Une attention portée à la qualité de vie au travail dans une organisation permettant un équilibre vie privée / vie professionnelle.

Pour tout renseignement sur le contenu du poste, vous pouvez contacter Madame Julie GRANGEVERSANNE

Les candidatures détaillées et motivées (curriculum vitae et lettre de motivation) seront transmises au plus tard le 18 septembre 2025.

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 02/10/2025

• CDI
• REIMS
• 24 709 € par an
• NIVEAU 2 MSA
• Télétravail possible
• NVHADD

La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de

service public.

La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population agricole et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main-d'œuvre) et salariés (d'exploitation, d'entreprises coopératives agricoles et d'organismes professionnels agricoles).

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

La MSA Marne Ardennes Meuse (MAM) fait partie du réseau des 35 caisses de MSA piloté par la Caisse de la MSA (CCMSA). Notre entreprise dans sa politique RH est impliquée en faveur du recrutement et du maintien dans l'emploi des personnes handicapées.

Les collaboratrices et collaborateurs de la MSA MAM sont considérés comme notre principale ressource.

La MSA MAM soucieuse d'articuler au mieux la vie privée et professionnelle de ses salariés, propose des horaires variables et un dispositif de télétravail.

Votre engagement est le facteur clé de votre performance, vous êtes acteur de votre carrière. Rejoignez-nous

Au sein de la Direction de la Protection Sociale et des Partenariats, sous l'autorité hiérarchique du manager, vos missions consisteront à :

• Procéder aux opérations d'affiliation des entreprises et des salariés

• Traiter les rejets ou signalements des déclarations d'embauches et les modifications du contrat de travail

• Traiter les signalements et rejets techniques générés lors des déclarations sociales des employeurs

• Notifier les décisions et droits aux employeurs et aux tiers et les informer sur les voies de recours réglementaires

• Mettre en oeuvre des démarches de co-production vers les adhérents sur la base du référentiel notamment par la réalisation d'appels sortants

Avantages et rémunération :

• Rémunération : 24709 euros bruts annuels sur 13.00 mois (groupe B degré 1). A ce salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge.
• Horaires variables
• Participation de l'employeur aux tickets restaurant, à une assurance complémentaire santé, aux abonnements de transport en commun à hauteur de 75 %.
• Accès aux prestations et activités du CSE.
• Date prise de poste : le plus tôt possible
• Date limite de candidatures : 2 octobre 2025
• Date d'entretiens : 10 octobre 2025

BAC +2 (comptabilité)

• Capacité à analyser la situation de l'adhérent au regard de la législation et apporter une réponse adaptée
• Appliquer les procédures de travail et de contrôle en vigueur
• Capacité à répondre à des objectifs de productivité et de qualité notamment grâce à un sens de l'organisation développé
• Capacité d'adaptation, notamment pour intégrer les évolutions réglementaires et organisationnelles
• Avoir le sens du service et favoriser la coopération au sein d'un collectif de travail
• Respecter les règles de confidentialité et d'égalité de traitement
• Faire preuve d'autonomie, d'initiative et de réactivité
• Une connaissance du monde de la Protection Sociale serait un plus
• Bonnes connaissances des outils bureautiques

Merci d'adresser votre candidature (Cv et lettre de motivation) au plus tard le 02 octobre 2025 via le lien suivant

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 12/10/2025

• CDD
• Dijon
• de 1 900 € à 1 910 €par mois
• NIVEAU 2 MSA
• Télétravail possible
• NVHADD

Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public…Venez relever le défi

La caisse régionale de la MSA de Bourgogne assure, avec un effectif de 450 agents sur la région, la couverture sociale de toute la population agricole.

Deuxième régime de sécurité sociale en France, la MSA est un organisme mutualiste qui gère de façon globale la protection sociale des salariés et non-salariés agricoles ainsi que leurs ayants droit et les retraités.

Organisée en guichet unique, elle gère la protection sociale de façon globale, de la santé à la famille, en passant par la retraite et le recouvrement. Elle prend également en charge la médecine du travail et la prévention des risques professionnels, et mène des actions à caractère sanitaire et social en complément de la couverture légale.

Vous recherchez une équilibre vie professionnelle/vie personnelle, une possibilité de télétravailler et des missions stimulantes ?

N'hésitez plus La MSA Bourgogne recherche un.e Gestionnaire de comptes employeurs pour une durée de 1 an pour rejoindre son service Cotisations à Dijon (21).

Le(a) candidat(e) retenu(e) sera chargé(e) de :

• Assurer la gestion technique des dossiers employeurs (affiliation, embauche, cotisations,…).

• Gérer les contacts employeurs (appels entrants, appels sortants, courriers, courriels,…) et accompagner les entreprises dans leur parcours.

• Contribuer à la sécurisation des données à travers la vérification comptable et le contrôle interne.

• Participer à l'atteinte des objectifs du service et de l'entreprise.

Poste à pourvoir au 1e novembre

Date de fin de candidature : 12 octobre

Vous avez le sens du service et partagez les valeurs de la MSA

• Motivé(e), vous avez une aisance relationnelle et des qualités d'écoute

• Vous appréciez les activités demandant de manipuler des données chiffrées et l'analyse des comptes

• Vous avez de bonne capacité d'apprentissage, d'assimilation et d'adaptation rapide

• Vous faites preuves de rigueur et de méthode

• Vous avez le sens du travail en équipe et avez de bonne connaissance des outils bureautiques.

Rémunération (base 35h) : 1900€ brut / mois sur 13 mois

Informations complémentaires : Intégrer la MSA de Bourgogne, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants :

• Base 35h
• Des horaires flexibles
• Tickets restaurant
• Un CSE attractif
• Une mutuelle d'entreprise avec participation de l'employeur

• Un complément familial pour les enfants à charge de moins de 25 ans*

• selon différentes conditions

Merci de postuler directement via :

Aucune candidature ne sera prise en compte sur le site de l'Ucanss

La Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières (Camieg) est un organisme de Sécurité sociale qui gère le régime spécial d'assurance maladie et maternité des personnels des industries électriques et gazières. Elle protège les agents sous statut des IEG en activité, inactifs et leurs ayants droit. Sa compétence est nationale.

Les missions principales de la Camieg et de ses 220 collaborateurs sont les suivantes :

• une mission d'accueil des assurés via différents canaux (mails, téléphone, accueil physique.
• une mission de prévention en santé publique. Ces missions au service des assurés sont appuyées par les services support de l'organisme, que sont les services informatique, RH, juridique, comptable.

Chaque jour et dans toute la France, les services aux assurés forts des 12 antennes régionales accueillent et agissent en faveur de nos assurés.

DESCRIPTIF

Sous l'autorité du responsable du service SGARE (Service Gestion des Assurés et de la Relation Employeurs) (20 personnes dont 2 superviseurs techniques, un référent employeur et un assistant), le responsable adjoint du service contribue au pilotage du service et à l'optimisation du service rendu aux assurés. Il contribue à l'atteinte des objectifs fixés au service et participe à la maîtrise des risques.

Sur la période , le service SGARE est notamment engagé dans le déploiement de de nouveaux téléservices à destination des assurés du régime.

ACTIVITES

Dans ce cadre, le responsable adjoint :

• Supervise, en collaboration avec le responsable, la planification des activités du service ; il réalise et analyse les statistiques individuelles des salariés et leur fait un retour lors des entretiens mensuels.
• Il co-anime le service : animation des réunions de service avec le responsable, animation des réunions techniques avec les superviseurs. Il prépare les éléments pour les EAEA, en réalise une partie, suit les objectifs EAEA des agents. Il assure le management direct du service en l'absence du responsable.
• Il rend compte à sa hiérarchie des activités du service et des collaborateurs (tableaux de bord, notes d'analyse, rapports de contrôle).
• Il est force de proposition pour contribuer à l'amélioration de l'atteinte des objectifs du service.
• En collaboration avec les superviseurs techniques, il veille au développement des compétences, élabore des plans d'accompagnement et les met en œuvre. Il apporte également un appui technique en tant que de besoin.
• Sur la relation employeur, il contribue à la préparation et à l'animation des webinaires en direction des employeurs.
• Il met en œuvre le processus « gestion des bénéficiaires » en élaborant et conduisant les actions de maîtrise des risques associés et participe aux revues de processus et revues de direction.
• Il réalise les analyses/études d'impact d'un nouvel outil/ nouvelle activité/nouvelle procédure et en tire des propositions d'actions/ajustements.
• Il participe au déploiement et à l'accompagnement des projets et applications informatiques, ainsi qu'à l'élaboration des modes opératoires du service.
• Il peut être pilote ou co-pilote de certains projets du service ( ex : optimisation de la gestion des NPAI).
• Il participe à différents comités de pilotage intégrant les activités du SGARE. Il est le relais entre les services de Front-Office et le Sgare.

• Vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un poste de manageur
• Vous connaissez la règlementation de l'assurance maladie ou êtes en capacité de la maitriser rapidement.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
• D'un excellent relationnel, vous êtes apprécié pour vos qualités pédagogiques, votre capacité à motiver et à accompagner une équipe. Vous savez adapter votre communication aux différents profils présents dans une équipe ; vous savez déceler les potentielles sources de résistance ou de tension et alerter en conséquence.
• Vous savez faire preuve d'équité et d'impartialité.
• Vous êtes proactif, réactif et à l'écoute ; vous êtes à même d'anticiper et de gérer les aléas et de prendre des mesures correctives.
• Vous savez prendre des initiatives dans le cadre de votre périmètre, en associant vos collaborateurs.
• Vous savez mener des projets en autonomie.
• Vous êtes doté de bonnes capacités rédactionnelles et d'un esprit de synthèse.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information mise en place dans l'organisme.

Engagée en faveur de l'égalité des chances, la Camieg vous informe que ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap.

À propos de nous
La Caisse d'Assurance Maladie des Industries Electriques et Gazières (Camieg) est un organisme de Sécurité sociale qui gère le régime spécial d'assurance maladie et maternité des personnels des industries électriques et gazières. Elle protège les agents sous statut des IEG en activité, inactifs et leurs ayants droit. Sa compétence est nationale.

Les missions principales de la Camieg et de ses 220 collaborateurs sont les suivantes :

• une mission d'accueil des assurés via différents canaux (mails, téléphone, accueil physique.
• une mission de prévention en santé publique. Ces missions au service des assurés sont appuyées par les services support de l'organisme, que sont les services informatique, RH, juridique, comptable.

Chaque jour et dans toute la France, les services aux assurés forts des 12 antennes régionales accueillent et agissent en faveur de nos assurés.
Mission
DESCRIPTIF
Sous l'autorité du responsable du service SGARE (Service Gestion des Assurés et de la Relation Employeurs) (20 personnes dont 2 superviseurs techniques, un référent employeur et un assistant), le responsable adjoint du service contribue au pilotage du service et à l'optimisation du service rendu aux assurés. Il contribue à l'atteinte des objectifs fixés au service et participe à la maîtrise des risques.

Sur la période , le service SGARE est notamment engagé dans le déploiement de de nouveaux téléservices à destination des assurés du régime.

ACTIVITES
Dans Ce Cadre, Le Responsable Adjoint

• Supervise, en collaboration avec le responsable, la planification des activités du service ; il réalise et analyse les statistiques individuelles des salariés et leur fait un retour lors des entretiens mensuels.
• Il co-anime le service : animation des réunions de service avec le responsable, animation des réunions techniques avec les superviseurs. Il prépare les éléments pour les EAEA, en réalise une partie, suit les objectifs EAEA des agents. Il assure le management direct du service en l'absence du responsable.
• Il rend compte à sa hiérarchie des activités du service et des collaborateurs (tableaux de bord, notes d'analyse, rapports de contrôle).
• Il est force de proposition pour contribuer à l'amélioration de l'atteinte des objectifs du service.
• En collaboration avec les superviseurs techniques, il veille au développement des compétences, élabore des plans d'accompagnement et les met en œuvre. Il apporte également un appui technique en tant que de besoin.
• Sur la relation employeur, il contribue à la préparation et à l'animation des webinaires en direction des employeurs.
• Il met en œuvre le processus « gestion des bénéficiaires » en élaborant et conduisant les actions de maîtrise des risques associés et participe aux revues de processus et revues de direction.
• Il réalise les analyses/études d'impact d'un nouvel outil/ nouvelle activité/nouvelle procédure et en tire des propositions d'actions/ajustements.
• Il participe au déploiement et à l'accompagnement des projets et applications informatiques, ainsi qu'à l'élaboration des modes opératoires du service.
• Il peut être pilote ou co-pilote de certains projets du service ( ex : optimisation de la gestion des NPAI).
• Il participe à différents comités de pilotage intégrant les activités du SGARE. Il est le relais entre les services de Front-Office et le Sgare.

Profil

• Vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un poste de manageur
• Vous connaissez la règlementation de l'assurance maladie ou êtes en capacité de la maitriser rapidement.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
• D'un excellent relationnel, vous êtes apprécié pour vos qualités pédagogiques, votre capacité à motiver et à accompagner une équipe. Vous savez adapter votre communication aux différents profils présents dans une équipe ; vous savez déceler les potentielles sources de résistance ou de tension et alerter en conséquence.
• Vous savez faire preuve d'équité et d'impartialité.
• Vous êtes proactif, réactif et à l'écoute ; vous êtes à même d'anticiper et de gérer les aléas et de prendre des mesures correctives.
• Vous savez prendre des initiatives dans le cadre de votre périmètre, en associant vos collaborateurs.
• Vous savez mener des projets en autonomie.
• Vous êtes doté de bonnes capacités rédactionnelles et d'un esprit de synthèse.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité des systèmes d'information mise en place dans l'organisme.

Engagée en faveur de l'égalité des chances, la Camieg vous informe que ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap.

Référence de l'offre : vo0ovb7lzw

Publié aujourd'hui
• Date limite de candidature 10/09/2025

• CDI
• Schiltigheim
• NIVEAU 3
• Télétravail possible
• NVHADD

Solidarité, responsabilité et proactivité sont les valeurs fondamentales qui guident l'action de l'Urssaf Alsace, organisme de Sécurité sociale. Nos 390 collaborateurs accompagnent au quotidien les usagers pour assurer une protection sociale durable et solidaire.

Nos missions sont variées. Nous assurons la collecte puis la redistribution des cotisations et contributions sociales afin d'assurer le financement des prestations de Sécurité sociale (maladie, retraite, famille, etc.). Nous accompagnons les entreprises et les travailleurs indépendants au plus près de leurs besoins pour faciliter leurs démarches. Nos actions de prévention et de contrôle garantissent les droits des salariés et l'égalité de traitement entre tous les acteurs économiques.

Implantée sur deux sites, Mulhouse et Schiltigheim, l'Urssaf Alsace est au service de usagers

L'Urssaf Alsace recrute un gestionnaire de la relation usagers au sein du service gestion des comptes filière employeurs, en contrat à durée indéterminée sur le site de Schiltigheim.

Le poste est à pourvoir au 22 septembre 2025.

En tant que gestionnaire de la relation usagers au sein du service gestion des comptes filière employeurs, vous :

• Gérez les comptes usagers sur le plan administratif, comptable et amiable
• Informez et accompagnez les usagers et partenaires au regard de leurs obligations et de leurs droits
• Répondez aux demandes de renseignements et aux réclamations des usagers
• Concourez à la fiabilisation administratives et comptables du recouvrement
• Participerez aux activités aussi bien de front office que de back office dans le cadre du total office qui sera déployé en 2025

• Vous avez un bon sens du relationnel et l'esprit d'équipe.
• Vous êtes capable de gérer les priorités en respectant les délais, en toute autonomie.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, etc.).
• Vous savez manipuler les chiffres.
• Vous avez un esprit de synthèse et d'analyse, ainsi que des qualités rédactionnelles.
• Vous connaissez les techniques de la relation téléphonique ou êtes capable de les acquérir.
• Vous êtes rigoureux et organisé dans votre travail.
• Vous faites preuve d'adaptabilité et de réactivité.
• Vous êtes prêt à vous investir pour accroître vos connaissances et compétences.

Salaire :

Le salaire mensuel d'un niveau 3 est de 1947,63 euros bruts (ou niveau 4 selon profil).

Le salaire est versé sur 14 mois (1/2 mois versé le 31 mai, 1/2 mois versé le 30 septembre, 1 mois versé au mois de novembre) soit une moyenne brute mensuelle de 2272,24 euros.

Les formules suivantes de travail sont proposées:

• 36h avec 3 jours de RTT

• 37h avec 9 jours de RTT

• 38h avec 15 jours de RTT

• 39h avec 20 jours de RTT

Avantages

• Titres restaurant d'une valeur de 11,52 € pris en charge à 60% par l'employeur ;
• Mutuelle et prévoyance ;
• Horaires variables ;
• Salaire fixé en fonction de la grille de classification conventionnelle (IDCC 218) ;
• Comité social et économique ;
• Forfait mobilité durable ;
• Prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 75%.
• Télétravail (en fonction de l'autonomie).

Processus de recrutement:

• passation de tests de recrutement

• les candidats retenus à l'issue des tests, seront reçus en entretien de recrutement. Ils devront en amont réaliser un test de personnalité.

Merci de déposer un CV et une lettre de motivation.

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation. Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

Publié depuis 1 jour
• Date limite de candidature 25/09/2025

• CDD
• PARIS
• 1 917 € par mois
• NIVEAU 3
• Télétravail possible
• NVHADD

Au sein du Département administration des ressources humaines, vous participerez principalement aux missions suivantes :

• Scannerisation et ventilation des demandes reçues par le service ;
• Scannerisation des dossiers du personnel ;
• Classement/ archivage ;
• Saisie de documents Word ou sous Excel ;
• Saisie ponctuelle dans les outils métiers ;

Nous recherchons une personne dotée de qualités relationnelles et d'un bon esprit d'équipe.

Elle devra faire preuve d'une bonne capacité rédactionnelle et maîtriser les logiciels Word et Excel.

Le poste nécessite également du dynamisme, le respect de la confidentialité, ainsi qu'un bon sens de l'organisation.

Une première expérience dans un poste similaire serait appréciée.

Vous êtes titulaire d'une formation paie de niveau Bac à Bac +2.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

Dans le cadre de sa politique RSIE, la Cramif soutient l'égalité Femmes/Hommes, promeut l'insertion professionnelles des jeunes, favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et ouvre l'ensemble de ses postes au temps partiel pour concilier vie personnelle et vie professionnelle.

Autres avantages :

• Rémunération sur 14 mois
• Intéressement
• Tickets restaurants
• Prime de crèche
• Participation aux frais de transports, dont mobilité durable
• Télétravail en application du protocole d'accord local
• CSE

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation. Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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