63 Emplois pour Demos - France

Carquefou (44)

CDI

35 – 60 K€ bruts annuels

Hybride

Partenaire Microsoft «Business Application Solution Partner» pour les PME, nous accompagnons nos clients dans l’optimisation de leur processus d’entreprise et collaboratifs :

• Intégration de Dynamics 365 ERP (Business Central) et Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer services, Field Service, Project Operations) pour gérer l’entreprise avec agilité et optimiser la relation client ;
• Développement de solutions SharePoint, Office 365 et Power Platform pour optimiser les processus Métiers de l’entreprise.
• Accompagnement au déploiement d’Office 365 pour optimiser le travail en équipe ;

Nous sommes basés à Carquefou, nos clients sont présents sur tout le territoire Français, et nous menons des projets avec leurs filiales en Europe (Italie, Espagne, etc.)

Nous recherchons un Consultant Technique Dynamics 365 Customer Engagement (F/H) expérimenté.

Au sein de notre agence à Carquefou, vous jouerez un rôle de premier plan dans la conception et la mise en œuvre des solutions Dynamics 365 Customer Engagement : Sales, Customer Services, Field Services, et Project Operations, tout en apportant votre connaissance de l’architecture technique de la plateforme.

Rattaché à l’unité Intégration Dynamics 365 CE, et en collaboration avec un Chef de projet, vous serez amené à :

• Co-animer les ateliers de travail avec les représentants des directions métiers afin de recueillir et d’analyser les besoins, en apportant votre connaissance de la solution.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et paramétrer les modules de la solution Microsoft Dynamics 365 retenue.
• Concevoir et développer les interfaces API, plug-ins ou Javascripts nécessaires à la solution.
• Réaliser les tests et assister les utilisateurs dans le cadre de leur recette.
• Accompagner les utilisateurs au changement en les formant à l’utilisation et à l’administration de Microsoft Dynamics 365 CE.
• Suivre le déploiement et assurer l’assistance aux utilisateurs.
• Participer à l’analyse, à la mise en œuvre de correctifs ou d’évolutions et à l’assistance des clients lors du passage en mode Support après projet.
• Participer à la veille Produit sur ce périmètre.

Issu d’une formation Bac+4/+5, de type Ingénieur de développement, vous avez des expériences en ESN, cabinet de conseil ou client final, avec un minimum de 2 ans dans la pratique de projets d’intégration de la solution Dynamics 365, sur au moins un des modules de Customer Engagement.
Vous êtes familier des environnements de développement Microsoft (Visual Studio Code, Azure Devops, Power Platform) et vous maîtrisez les langages de développement utilisés (C#, Javascript, Low code Power Apps et Power Automate).
Vous avez acquis les compétences vous permettant d’être à l’aise techniquement sur la plateforme Dynamics 365 CE.

Une connaissance technique des fonctionnalités Azure serait un plus.

Vous êtes à l’aise dans la relation avec les clients, et vous faites preuve de capacité à proposer des solutions répondant aux besoins exprimés, mais toujours dans le respect de l’architecture des solutions Dynamics 365 CE.

Rémunération entre 35 et 60 K€, en fonction de l’expérience ;
Poste basé à Carquefou.
Rythme hybride TT 3j., présentiel 2j. par semaine.

Nous sommes une équipe à taille humaine, au sein de laquelle chacun se voit confier des tâches à la mesure de ses compétences et de ses ambitions.

Nous proposons également :

• des projets variés
• Un positionnement sur un marché dynamique et en devenir (développement low-code, plateformes collaboratives, refonte de processus)
• des perspectives d’évolutions de poste
• des entretiens d’évaluation semestriels
• un salaire attractif, Mutuelle et Tickets restaurant.

Overview

Lquipe Loyalty & Customer Segments – vous rejoindrez une équipe internationale de 4 passionnés dédiée à créer une expérience unique pour nos voyageurs en France, Espagne, Italie et Allemagne. Notre mantra: Améliorer et personnaliser chaque moment du parcours client pour renforcer leur fidélité. Pour cela nous testons, nous itérons, nous apprenons et surtout nous avançons ensemble.

Nous recherchons une Assistante Loyalty & Customer Engagement pour un stage de 6 mois. Aux côtés de Jenny, notre Loyalty Manager, vous participerez au développement et à l’animation de notre nouveau programme de fidélité. Votre objectif : engager des milliers de voyageurs au cœur de la Evaneos Community grâce à des contenus, événements et campagnes qui font vibrer.

• Participer au développement et à l’animation du programme de fidélité.
• Contribuer à engager des milliers de voyageurs au sein de la Evaneos Community via des contenus, des événements et des campagnes.
• Travailler aux côtés de la Loyalty Manager et collaborer avec l’équipe.

• Business Development
• Employee Orientation
• Public Health
• Account Management
• VersionOne
• Conflict Management
• Project Management
• Relationship Management
• Team Management
• Customer Relationship Management
• Human Resources
• Public Speaking

• Employment Type : Intern
• Experience : non spécifiée
• Vacancy : 1
• Monthly Salary : 1200 - 1400

Are you passionate about designing seamless omnichannel customer journeys that boost engagement? Do you thrive working across teams to transform customer insights into strategic, impactful initiatives? If so, the Customer Engagement Project Leader role at Novo Nordisk could be the perfect fit for you! Keep reading to discover more

The role

As the Customer Engagement Project Leader specialized in omnichannel and personalized customer journeys, you will lead strategic and innovative omnichannel projects to optimize customer experience and drive satisfaction and engagement among healthcare professionals. Working closely with cross-functional teams, you will orchestrate seamless, multi-channel customer journeys aligned with local and global strategies, while ensuring efficient lead management and campaign execution. Top responsibilities:

• Develop and implement the affiliate’s omnichannel strategy aligned with local, regional, and global priorities.

• Lead omnichannel lead management strategies—generating, qualifying, nurturing, and converting healthcare professional leads in close collaboration with marketing and sales teams.

• Design and coordinate smooth, consistent customer journeys across all communication channels (digital and physical), identifying friction points and proposing continuous improvements.

• Facilitate training and change management to ensure internal teams embrace omnichannel engagement practices and tools.

• Manage project budgets, monitor KPIs and campaign performance, and regularly report to internal stakeholders and global counterparts.

Qualifications

• Minimum 5 years’ experience in digital marketing or omnichannel project management, preferably in healthcare or pharmaceutical sectors.

• Master’s degree in Marketing, Digital, or related field.

• Strong strategic mindset with proven ability to translate customer insights into actionable omnichannel engagement plans.

• Excellent project management skills with experience coordinating cross-functional teams and managing complex projects under tight deadlines.

• Fluent in French and English, with strong communication skills and ability to engage diverse internal and external stakeholders

About t he Department

Customer engagement team is part of the CUBE department. The CUBE department embodies the dynamic of excellence and transformation at Novo Nordisk France. Our primary objective is to evolve customer engagement by aligning the subsidiary's ambition with market needs, healthcare professionals' expectations, and patient journeys. Our second objective is to strengthen business and operational excellence by supporting decision-making and implementing new working methods. CUBE acts as a transversal lever serving field and headquarters teams, in close connection with other departments of the subsidiary

Working at Novo Nordisk

Novo Nordisk, a Danish pharmaceutical company owned by a foundation, has been present in France for 60 years. Novo Nordisk focuses its efforts on diabetes, hemophilia, growth disorders, and obesity. As a global leader in diabetes treatment for nearly 100 years, Novo Nordisk currently produces 50% of the world's insulin. Novo Nordisk's R&D is diversifying to cover the broader field of cardiometabolic diseases. Novo Nordisk employs over 70,000 people in 80 subsidiaries worldwide, and its products are marketed in 169 countries. 43,500 patients are included in clinical studies conducted worldwide.

We place great importance on ensuring that diversity and inclusion are integral parts of our employees' careers: we regularly invite them to participate in various community engagement activities and also offer all our employees the opportunity to do one day of volunteer work per year. For Novo Nordisk, driving societal change involves taking concrete actions. Join us!

Contact

If you wish to apply, please send your application via our job posting.

Application Deadline

To apply, please submit your application online by 31/07/25.

The Novo Nordisk Group stands out for its way of conducting business with its triple bottom line approach: financial, social, and environmental responsibility. The company positions itself as a leader in green health and aims to positively influence biopharmaceutical sector practices regarding environmental footprint management. France is also committed to this dynamic. We aspire to develop a circular economy and achieve zero environmental impact by 2030. Novo Nordisk France's exemplary efforts have been recognized with the Choose France award for ecological transition.

Are you passionate about creating meaningful digital experiences that drive customer engagement? Do you enjoy working cross-functionally to translate insights into impactful digital solutions? This Customer Engagement Digital Project Lead role at Novo Nordisk might be just what you're looking for! Keep reading to learn more.

The role

As the Customer Engagement Digital Project Lead, you will be the go-to digital expert for the affiliate, driving customer-centric digital initiatives across the organization. Acting as a strategic partner to marketing, medical, and sales teams, you will lead the design and execution of digital solutions that enhance customer experience and engagement. This role blends hands-on project execution, digital operations, and cross-functional leadership in a fast-paced, brand-driven environment. Top responsibilities:

• Lead and execute digital engagement projects (websites, HCP portals, webinars, CRM flows) aligned with business and brand goals.

• Act as digital sparring partner for marketing teams, ensuring all campaigns are customer-centric and digitally enabled.

• Coordinate internal and external stakeholders (agencies, content teams, IT) from project scoping to post-launch optimization.

• Drive adoption and visibility of digital tools across internal teams and ensure training and change management are in place.

• Analyse performance and customer insights to continuously optimize platforms, content, and customer journeys.

Qualifications

• Minimum 5 years of experience in digital project management or customer engagement, preferably in pharma, healthcare, or consumer health

• Master’s degree in Marketing, Digital, or a related field preferred

• Strong strategic mindset with a holistic approach to customer engagement and cross-functional collaboration

• Tech-savvy: comfortable with digital and web development terminology to engage effectively with technical teams and partners

• Fluent in both French and English, with excellent communication skills to operate in a cross-functional and international environment.

About the Department

Customer engagement team is part of the CUBE department. The CUBE department embodies the dynamic of excellence and transformation at Novo Nordisk France. Our primary objective is to evolve customer engagement by aligning the subsidiary's ambition with market needs, healthcare professionals' expectations, and patient journeys. Our second objective is to strengthen business and operational excellence by supporting decision-making and implementing new working methods. CUBE acts as a transversal lever serving field and headquarters teams, in close connection with other departments of the subsidiary

Working at Novo Nordisk

Novo Nordisk, a Danish pharmaceutical company owned by a foundation, has been present in France for 60 years. Novo Nordisk focuses its efforts on diabetes, hemophilia, growth disorders, and obesity. As a global leader in diabetes treatment for nearly 100 years, Novo Nordisk currently produces 50% of the world's insulin. Novo Nordisk's R&D is diversifying to cover the broader field of cardiometabolic diseases. Novo Nordisk employs over 70,000 people in 80 subsidiaries worldwide, and its products are marketed in 169 countries. 43,500 patients are included in clinical studies conducted worldwide.

We place great importance on ensuring that diversity and inclusion are integral parts of our employees' careers: we regularly invite them to participate in various community engagement activities and also offer all our employees the opportunity to do one day of volunteer work per year. For Novo Nordisk, driving societal change involves taking concrete actions. Join us!

Contact

If you wish to apply, please send your application via our job posting.

Application Deadline

To apply, please submit your application online by 31/07/25.

The Novo Nordisk Group stands out for its way of conducting business with its triple bottom line approach: financial, social, and environmental responsibility. The company positions itself as a leader in green health and aims to positively influence biopharmaceutical sector practices regarding environmental footprint management. France is also committed to this dynamic. We aspire to develop a circular economy and achieve zero environmental impact by 2030. Novo Nordisk France's exemplary efforts have been recognized with the Choose France award for ecological transition.

iQo, accélérateur de transformations.
Créé il y a 3 ans, iQo est un cabinet de conseil à mission, certifié B Corp , qui accompagne les entreprises dans leurs transformations stratégiques et opérationnelles.

Nos transformations s’appuient sur cinq piliers essentiels :

Stratégie à impact
Engagement client
Performance opérationnelle
Capital Humain
Innovation et technologies

Nous grandissons vite et nous recherchons des talents ambitieux pour écrire avec nous la suite de l’histoire. Prêt(e) à relever le défi ?

En tant que Consultant.e, vous interviendrez auprès de nos clients grands comptes pour :

Concevoir des stratégies audacieuses et piloter des transformations organisationnelles et humaines.
Travailler au cœur des secteurs les plus dynamiques (énergie, transport, agroalimentaire, luxe, assurance…).
Développer des solutions innovantes pour accélérer la performance et renforcer l’engagement des collaborateurs.
Impacter directement nos clients, de la stratégie jusqu’à l’exécution opérationnelle .
Participer à l’aventure iQo en contribuant à nos initiatives internes et en partageant vos convictions.

Chez iQo, vous ne serez pas un simple consultant , mais un véritable acteur du changement au sein d’un collectif engagé.

Vous travaillerez sur des projets stratégiques et opérationnels variés, tels que :

• Dynamiques Humaines

Développer une culture managériale forte dans un grand groupe du transport.
Concevoir et animer des parcours de leadership pour des managers.
Renforcer l’engagement des collaborateurs et améliorer l’Employee Value Proposition.

• Marketing & Expérience Client

Optimiser les parcours clients d’une nouvelle activité pour un leader du marché.
Déployer une marketplace digitale pour une grande entreprise.
Structurer un programme stratégique à 3 ans pour améliorer l’expérience client.

• Transformation

Redéfinir l’organisation d’une direction exploitation dans un contexte de transformation du groupe.
Accompagner la conduite du changement sur des projets stratégiques et complexes.
Piloter des appels d’offres majeurs pour sélectionner des prestataires en relation client.

Diplômé(e) d’une grande école (rang A) , avec idéalement une première expérience en conseil en management ou en entreprise.
Curieux(se), structuré(e), analytique et doté(e) d’une intelligence relationnelle qui vous permet de créer de l’impact.
À l’aise en anglais.
Envie de grandir au sein d’un environnement entrepreneurial en forte croissance.

Un cabinet à mission, labellisé B Corp , où l’impact humain est au cœur de chaque projet.
Une croissance rapide : 120 collaborateurs en 3 ans, et une ambition forte pour la suite.
Une culture d’apprentissage et des perspectives d’évolution rapides.
Un collectif bienveillant et audacieux où chacun contribue à construire iQo.

Prêt(e) à transformer l’entreprise et accélérer votre carrière ? Rejoignez notre collectif.