31 Emplois pour Dépanneur Informatique - France

Contrat d'apprentissage à Longjumeau (91160)

Ce que tu vas faire :

Tu seras le point de contact clé pour les utilisateurs en interne, garant du bon fonctionnement du matériel et des outils informatiques. Entre support technique, gestion du parc informatique et relation avec les prestataires, tu contribueras activement à un environnement IT performant et fluide.

Tes missions principales :

1. Support utilisateurs – Niveaux 1 et 2
   • Enregistrer, qualifier et traiter les demandes d’assistance
   • Gérer les incidents en assurant leur résolution dans les délais
   • Suivre et clôturer les tickets
   • Piloter les demandes de service en cas d’escalade (interne ou prestataire)
2. Gestion du parc informatique
   • Réceptionner, préparer et installer le matériel informatique (PC, téléphones…)
   • Configurer les équipements selon les normes (OS, antivirus, applications spécifiques, réseau…)
   • Assurer le dépannage et le bon fonctionnement des périphériques (imprimantes, vidéoprojecteurs, équipements de visioconférence…)
   • Interfacer avec les utilisateurs et les constructeurs pour garantir la résolution des incidents
   • Gérer administrativement le parc (stocks, prêts, réassorts, traçabilité)

Le + de cette alternance ?
Une expérience terrain complète, avec de l’autonomie, du challenge et une ambiance bienveillante où le sens du service et la réactivité sont valorisés.

Je candidate

Dans le cadre d'une ouverture de poste, nous recherchons un.e Technicien.cienne support et maintenance informatique.

Au sein du pôle informatique, vos missions sont :

Gestion du poste de travail :

• Préparer, installer et configurer le matériel et les postes de travail.
• Maintenir les matériels liés aux postes de travail.
• Effectuer les mises à jour de sécurité et correctifs.
• Déployer et maintenir les logiciels métiers et systèmes d'exploitation.
• Tenir à jour l'inventaire du parc informatique.
• Participer à la gestion du stock des équipements (accessoires, périphériques.)
• Participer à des projets IT (migration, déploiement de nouveaux outils)

Support utilisateurs :

• Réceptionner, analyser et résoudre les incidents techniques (Niveau 1).
• Assurer l'assistance sur site et à distance (logiciels, matériels, systèmes .)
• Suivre et documenter les tickets dans l'outils de gestion d'incidents.
• Rédiger les guides d'utilisation et procédures internes.
• Former et accompagner à la bonne utilisation des outils standards.
• Sensibiliser l'ensemble des collaborateurs aux questions de sécurité de l'information.

Activités Annexes :

• Réaliser les saisies divers applicatives et administratives.
• Compléter le tableau d'activité et suivi des appels.
• Participer aux réunions de service
• Maitrise des systèmes informatiques : Windows, Active Directory
• Connaitre les outils bureautiques : Microsoft, Google Workspace
• Compétences réseau : Firewall, Routage, TCP/IP , VPN .

Liste des taches non exhaustives

Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité , votre grande curiosité et votre capacité à travailler en équipe.

Votre esprit d'analyse, votre réactivité et votre envie de résoudre des problèmes font parti de vos points forts.

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et autonome.

Vous êtes un.e communiquant.e né.e et êtes ouvert.e aux changements, ce qui est un véritable atout pour votre candidature.

Nous offrons une semaine de travail de 4 jours*, avec une rémunération équivalente à 5 jours. Profitez d'un équilibre vie professionnelle-vie personnelle optimal tout en faisant partie d'une entreprise engagée à valoriser le bien-être de ses collaborateurs.

POSTULEZ DES MAINTENANT POUR CETTE OPPORTUNITE UNIQUE !

*Suivant les métiers et calendrier de mise en uvre. Informations complémentaires lors des entretiens de recrutement.

Contrat : 3 mois

PARTNAIRE Fontainebleau, chercheur de talents en CDI, CDD, Intérim vous propose un poste de Technicien informatique pour une entreprise novatrice de renommée internationale.
Basée sur leur site client, vous accompagnerez les futurs dirigeants du monde de demain

Intégré à l'equipe de technicien de maintenance informatique du site vos missions seront

Installation du matériel :
Installation et configuration d’équipements informatiques
Veiller à l’installation des nouveaux logiciels

Réalisation de la maintenance :
Anticipation au maximum les pannes en sécurisant le parc informatique
Intervenir sur la réparation des matériels et logiciels
Assurer la mise à jour des logiciels
– intégration de systèmes
– support technique matériel et logiciel
– assistance et conseil aux utilisateurs
– veille technologique du parc informatique
– administration des réseaux locaux et étendus
– intervention en sécurité informatique

Lieux de mission : Fontainebleau
Horaire : 8h/17h (horaire variable possible)

Vous savez l'essentiel, pour le reste : parlons-en-ensemble !
Allez plus loin avec Partnaire ! Postulez

Profil souhaité

Expérience infogérance

Anglais indispensable

Connaissance d'un outil de ticketing
connaissance d'un logiciel de vidéos conférence
Maîtrise des produits et langages informatiques

Maîtrise des environnements d’exploitation
Compréhension de l'anglais technique
Connaissances poussées en informatique (matériels, logiciels)
Disponibilité, réactivité
Logique, rigueur, méthode
Pédagogie
Bonne gestion du stress

Rémunération : entre 25k€ et 27k€selon profil
Mission longue

Mes avantages :

• Une mutuelle santé
• Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
• Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
• Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
• Un comité d’entreprise dès le premier mois de mission

Médical Informatique Services est une société de service, travaillant avec 500 cabinets médicaux et dentaires.

Nous vendons des systèmes informatiques et en assurons l’installation, la maintenance ainsi que le dépannage.

Nous recherchons Un Collaborateur motivé (H/F) afin de renforcer notre équipe technique sur site et en itinérance sur l'Ile de France.

Vos connaissances et compétences vous permettent d'être autonome en ce qui concerne la maintenance et le dépannage informatique sur la partie matérielle ainsi que les logiciels.

Nous vous formerons à tous les éléments liés à notre métier et à ses spécificités.

Vous aimez travailler en équipe et souhaitez vous investir au sein d'une structure de petite taille et très professionnelle qui place le service et la satisfaction client au cœur de ses priorités.

Vous faites preuve de qualités d'écoute et d'accueil auprès de notre clientèle.

Votre curiosité et votre intérêt sont des atouts afin de chercher et mettre en œuvre des solutions techniques innovantes.

Vos missions seront :

• Assurer l'installation et la configuration des systèmes informatiques chez les clients
• Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients à distance ou sur site
• Assurer la formation des utilisateurs sur l'utilisation des systèmes informatiques
• Gérer et suivre les demandes de dépannage des clients, en assurant un support technique réactif et de qualité
• Participation aux projets internes de l'entreprise

. Formation : Bac+2 à Bac+3 exigé en Informatique

· Expérience : 2 ans d'expérience minimum

· Compétences : Connaissance Hardware (PC) et Software (Windows 10) , Informatique polyvalente (Réseau & Système), Maîtrise normale d’une suite bureautique

· Permis B exigé (déplacements à prévoir avec véhicule de service - 25% du temps de travail)

. Heures supplémentaires majorées (contrat de 39 heures par semaine)

. Prime de vacances

. Salaire selon profil et expérience (à partir de 24 k€)

. Contrat à Durée Indéterminée de 39 heures

Merci d’adresser votre candidature comprenant impérativement un CV ainsi que l'exposé de vos motivations pour le poste proposé par mail.

Loiron, France

Votre mission

NOZ, un esprit, des talents – recrute ses futurs collaborateurs

Vous souhaitez rejoindre un projet ambitieux ?
Rejoignez l’univers NOZ, leader européen du déstockage, avec plus de 6 000 collaborateurs dans le monde, des magasins en France, et une croissance continue, notamment ces deux dernières années.
Notre objectif : devenir n°1 mondial du déstockage.

Ce que vous réserve l’univers NOZ :

Un impact environnemental positif : lutte contre le gaspillage et valorisation des invendus.

Une entreprise en constante évolution, valorisant la prise d’initiative, la réactivité et l’engagement.

Un cadre de travail dynamique et stimulant, au cœur du secteur retail.

Nous recrutons en CDD (6 mois) notre futur(e) :

Au sein de la filière IT, basée sur notre plateforme de Loiron , vous jouez un rôle clé dans la supervision des ouvertures de magasins et le support technique sur le terrain pour notre réseau national.
Vous coordonnez une équipe de techniciens et veillez à la qualité opérationnelle de l’infrastructure IT dans un environnement retail exigeant.

Vos missions principales :

1. Ouvertures de magasins

• Coordonner le déploiement technique (réseau, Wi-Fi, TPE, PCMAG, provisioning).
• Participer aux réunions préparatoires et assurer le rôle de référent technique lors des ouvertures.
• Garantir un démarrage opérationnel optimal et documenté.
• Superviser l’équipe de techniciens sur site pour l’ensemble du réseau national.
• Suivre les flux de tickets, répartir les tâches et veiller au respect des délais de résolution.
• Fournir un appui et une orientation technique en cas d’escalade.
• Mettre en place des procédures de maintenance claires et maintenir une base de connaissances à jour.
• Définir et suivre les indicateurs de performance pour les interventions en magasin et les incidents techniques.
• Élaborer des rapports réguliers et proposer des axes d’amélioration continue.
• Participer aux réunions hebdomadaires de suivi et contribuer à la planification stratégique.
• Planifier les interventions, gérer les plannings, les absences et les entretiens individuels.
• Assurer le pilotage du budget opérationnel et garantir la couverture du support terrain.

Profil recherché :

• Expérience de 3 à 5 ans en opérations IT ou support terrain, idéalement dans le retail.
• Expérience confirmée en management d’équipes techniques terrain.
• Solides compétences en infrastructure réseau, systèmes de caisse, TPE.
• Excellentes compétences organisationnelles, leadership naturel, rigueur et bon relationnel.
• Anglais courant indispensable (environnement international).
• Mobilité : déplacements ponctuels en France, avec véhicule à usage mixte.

Environnement technique :

• Ticketing : GLPI, JIRA ou équivalent
• Outils internes : plateformes internes de provisioning et de supervision

NOZ s’engage pour l’égalité des chances : à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap, seront étudiées.

NOZ, un esprit, des talents – recrute ses futurs collaborateurs

Vous avez envie de rejoindre un projet ambitieux ?
Rejoignez l’univers NOZ, leader européen du déstockage, avec plus de 6 800 collaborateurs dans le monde, 340 magasins en France, et une croissance continue depuis 1976 – particulièrement forte ces deux dernières années.
Notre objectif : devenir n°1 mondial du déstockage.

Ce que vous réserve l’univers NOZ :

• Un impact environnemental positif : lutte contre le gaspillage et valorisation des invendus.

• Une entreprise en constante évolution, qui valorise la prise d’initiative, la réactivité et l’engagement.

• Un cadre de travail dynamique et stimulant, au cœur du secteur retail.

  Nous recrutons en CDD (6 mois) notre futur(e) :

RESPONSABLE DE MAINTENANCE INFORMATIQUE H/F

Au sein de la filière IT, basée sur notre plateforme de Loiron (53) , vous jouez un rôle central dans la supervision des ouvertures de magasins ainsi que dans le support technique terrain pour notre réseau national.
Vous coordonnez une équipe de techniciens et veillez à la qualité opérationnelle de l'infrastructure IT dans un environnement retail exigeant.

• Coordonner le déploiement technique (réseau, Wi-Fi, TPE, PCMAG, provisioning).

• Participer aux réunions préparatoires et assurer le rôle de référent technique lors des ouvertures.

• Garantir un démarrage opérationnel optimal et documenté.

• Superviser l’équipe de techniciens sur site pour l’ensemble du réseau national.

• Suivre les flux de tickets, répartir les tâches et veiller au respect des délais de résolution.

• Fournir un appui et une orientation technique en cas d’escalade.

• Mettre en place des procédures de maintenance claires et maintenir une base de connaissances à jour.

• Définir et suivre les indicateurs de performance pour les interventions en magasin et les incidents techniques.

• Élaborer des rapports réguliers et proposer des axes d’amélioration continue.

• Participer aux réunions hebdomadaires de suivi et contribuer à la planification stratégique.

• Planifier les interventions, gérer les plannings, les absences et les entretiens individuels.

• Assurer le pilotage du budget opérationnel et garantir la couverture du support terrain.

• Expérience de 3 à 5 ans en opérations IT ou support terrain, idéalement dans le retail.

• Expérience confirmée en management d’équipes techniques terrain.

• Solides compétences en infrastructure réseau, systèmes de caisse, TPE.

• Excellent sens de l’organisation, leadership naturel, rigueur et bon relationnel.

• Anglais courant indispensable (environnement international).

• Mobilité requise : déplacements ponctuels à prévoir en France.
  Un véhicule à usage mixte vous sera attribué.

Environnement technique :

• Applications : SYMAG, SAP, Radioshop, PCMAG

• Infrastructure & supervision : DHCP, Radius, Unifi, Kortex, EON, Praxedo

• Ticketing : GLPI, JIRA ou équivalent

• Outils internes : plateformes internes de provisioning et de supervision

NOZ s’engage pour l’égalité des chances : à compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées, y compris celles de personnes en situation de handicap.

NOZ, un esprit, des talents - recrute ses futurs collaborateurs

Vous avez envie de rejoindre un projet ambitieux ?

Rejoignez l'univers NOZ, leader européen du déstockage, avec plus de 6 800 collaborateurs dans le monde, 340 magasins en France, et une croissance continue depuis 1976 - particulièrement forte ces deux dernières années.

Notre objectif : devenir n°1 mondial du déstockage.

Ce Que Vous Réserve L'univers NOZ

• Un impact environnemental positif : lutte contre le gaspillage et valorisation des invendus.
• Une entreprise en constante évolution, qui valorise la prise d'initiative, la réactivité et l'engagement.
• Un cadre de travail dynamique et stimulant, au cœur du secteur retail.
  
  

• Ouvertures de magasins
• Coordonner le déploiement technique (réseau, Wi-Fi, TPE, PCMAG, provisioning).
• Participer aux réunions préparatoires et assurer le rôle de référent technique lors des ouvertures.
• Garantir un démarrage opérationnel optimal et documenté.
• Superviser l'équipe de techniciens sur site pour l'ensemble du réseau national.
• Suivre les flux de tickets, répartir les tâches et veiller au respect des délais de résolution.
• Fournir un appui et une orientation technique en cas d'escalade.
• Mettre en place des procédures de maintenance claires et maintenir une base de connaissances à jour.
• Définir et suivre les indicateurs de performance pour les interventions en magasin et les incidents techniques.
• Élaborer des rapports réguliers et proposer des axes d'amélioration continue.
• Participer aux réunions hebdomadaires de suivi et contribuer à la planification stratégique.
• Planifier les interventions, gérer les plannings, les absences et les entretiens individuels.
• Assurer le pilotage du budget opérationnel et garantir la couverture du support terrain.
  
  

• Expérience de 3 à 5 ans en opérations IT ou support terrain, idéalement dans le retail.
• Expérience confirmée en management d'équipes techniques terrain.
• Solides compétences en infrastructure réseau, systèmes de caisse, TPE.
• Excellent sens de l'organisation, leadership naturel, rigueur et bon relationnel.
• Anglais courant indispensable (environnement international).
• Mobilité requise : déplacements ponctuels à prévoir en France. Un véhicule à usage mixte vous sera attribué.
  
  

• Applications : SYMAG, SAP, Radioshop, PCMAG
• Infrastructure & supervision : DHCP, Radius, Unifi, Kortex, EON, Praxedo
• Ticketing : GLPI, JIRA ou équivalent
• Outils internes : plateformes internes de provisioning et de supervision
  
  

Expert de l’informatique et du digital à 360°, le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.

Fortes d’une organisation par pôle d’expertises, les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud, la cybersécurité, le réseau, les télécoms, les applicatifs de gestion, le web ou encore le collaboratif.

Maintronic, filiale du Groupe OCI, allie expertise IT et engagement durable.
Spécialiste de la maintenance informatique et de la gestion du cycle de vie des équipements, Maintronic intervient partout en France pour installer, réparer, déployer, reconditionner et recycler le matériel IT.

Dans un souci d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Technicien informatique hardware pour un CDD de 12 mois afin d'intervenir chez nos clients en région Hauts-de-France. Rattaché à notre agence Maintronic de Lille, vous serez en itinérance ou en atelier afin d'assurer des opérations de maintenance informatique chez nos clients.

Ainsi, vos principales missions seront :

• Installer et mettre en service tous types de matériels informatiques (imprimantes, PC, périphériques, matériels Apple)
• Analyser et résoudre les pannes liées au matériel informatique des clients
• Assurer la maintenance préventive et corrective du matériel
• Fournir assistance technique et conseils aux utilisateurs
• Assurer le suivi administratif et technique des réparations

Poste basé à Lille – CDD 12 mois – Ce poste nécessitera de nombreux déplacements régionaux. Vous interviendrez sur plusieurs départements : 59, 62, 80, 02, 08. 

Un véhicule de service vous sera fourni.

• Vous disposez d’un niveau Bac à Bac +2 ou êtes autodidacte, avec une expérience significative en maintenance informatique hardware ;
• Vous maîtrisez les systèmes Windows et l’environnement poste de travail (scanner, écran), et êtes capable de diagnostiquer et réparer PC, portables et imprimantes toutes marques ;
• Vous savez installer et paramétrer des pilotes d’imprimante et former les utilisateurs
• Des connaissances sur les marques HP, Dell, Lenovo, Apple pour les postes de travail et Lexmark, Ricoh, Epson, Kyocera pour l’environnement printing seraient un plus ;
• Curieux et bricoleur, vous aimez rechercher et résoudre les pannes tout en conseillant et accompagnant les utilisateurs avec pédagogie ;
• Vous êtes rigoureux, ponctuel et capable de gérer en autonomie les installations et incidents utilisateurs.

Au-delà de votre expérience, c’est votre tempérament associé à votre volonté, votre esprit d’équipe et votre dynamisme qui assureront votre réussite au sein de notre société.

Le permis B est exigé.

Expertise : Réparation – Maintenance – Matériel

Ce que nous vous proposons en nous rejoignant :

-Un management participatif et de proximité

-Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif

-Partage de valeurs communes : entraide et innovation

-Des possibilités d’évolution , de responsabilités et de mobilité géographique

-Une politique RSE en plein développement : développement durable, alternance, handicap, recrutement inclusif, formation…

Et aussi :

• Un Contrat CDI - horaires de journée du lundi au vendredi
• Des indemnisations paniers repas 
• Des formations et de l’accompagnement
• Une mutuelle santé
• Une plateforme d’avantage Comité d’Entreprise

Intégration : votre arrivée débutera par une immersion totale au sein de votre service. Au programme : présentation de votre équipe ; prises en main et découverte des outils.

Perspectives d’évolutions :

Chez MAINTRONIC, il n’y a pas de plan de carrière prédéfini, chacun écrit sa propre histoire.

Votre recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec Mélanie, Chargée de Recrutement (30 minutes).

2. Une rencontre en présentiel avec le Responsable d’Agence afin de mesurer l’adéquation de nos attentes respectives.

3. La validation commune de votre intégration au sein de notre Groupe.

4. Bienvenue dans l’Aventure MAINTRONIC !

Si votre profil ne correspond pas en totalité aux critères du poste, pas d’inquiétude !

Postulez et nous étudierons votre candidature.

Pour plus d’informations sur notre culture d’entreprise direction notre site

Conformément à nos valeurs, le Groupe OCI favorise l’égalité des chances : Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l’obligation d’emploi. La diversité au sein du Groupe est un de nos enjeux majeurs car elle est source d’innovation et de performance.