30 Emplois pour Coordinateur Services - France

Qui sommes-nous ?

GSE, filiale de , conçoit, construit et rénove des bâtiments pour divers secteurs tels que la logistique, les data centers, l'industrie, le tertiaire et les parkings.

En tant que Société à Mission, nous nous engageons à rendre l'immobilier plus écoresponsable et durable grâce à des solutions innovantes, notamment l'utilisation du BIM. Notre raison d’être : « Concevoir et bâtir dans le respect de la nature, se développer en étant au service des territoires, prospérer en prenant soin de l’humain. »

Nous comptons 27 nationalités, plus de 600 collaborateurs répartis en France, en Europe (Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Roumanie) et en Chine. Nous réalisons un chiffre d'affaires de 876 millions d'euros en 2023. Nos collaborateurs nous attribuent une note de 4,8/5, et nous sommes fiers d'être certifiés Platinium et de figurer dans le palmarès Best Workplaces 2025, qui distingue les 100 meilleures entreprises françaises où il fait bon travailler !

Vos avantages à travailler avec nous :

• Avantages financiers : salaire sur 13 mois, primes (objectifs, déplacements), participation, intéressement, mutuelle familiale prise en charge à 100 %, Carte Tickets Restaurant, Forfait mobilité, CSE dynamique.
• Projets variés et stimulants : logistique, data centers, industrie, rénovation, projets multi-niveaux, etc.
• Mécénat de compétences : 4 demi-journées par an pour des actions sociales locales ou missions humanitaires avec GSE Foundation.

85 % de nos collaborateurs apprécient leur environnement de travail où règnent entraide, convivialité, liberté d'expression et un fort sentiment d’appartenance.

Mission

Nous ne pratiquons pas l’écriture inclusive, mais tous nos postes se déclinent au féminin.

Rattaché au Directeur des Services Généraux, vous mettez en place et pilotez les moyens nécessaires au bon fonctionnement de l'agence parisienne, en assurant des conditions de travail optimales pour les collaborateurs.

Vous intervenez sur un large périmètre de services internes, en lien avec les prestataires et services supports.

Principales missions :

• Assurer la gestion de l’accueil physique et téléphonique
• Gérer le courrier entrant et sortant
• Assurer l’approvisionnement, le suivi et la maintenance du matériel de bureau et des équipements informatiques et télécoms
• Gérer les consommables alimentaires, les espaces communs, et les contrats liés aux locaux
• Organiser les déplacements professionnels et gérer l’archivage
• Prendre en charge des missions transverses en lien avec le poste

Poste en CDI basé à Paris 12ème.

Profil recherché :

Diplômé d’un Bac +2/3 en gestion ou assistanat, vous justifiez d’une expérience significative dans un poste de chargé des services généraux ou des achats, avec une forte dimension relationnelle.

Polyvalent, rigoureux et organisé, vous êtes à l’aise dans un environnement multi-interlocuteurs et savez gérer les priorités.

Doté d’un bon relationnel et du sens du service, vous êtes proactif et aimez être au cœur de la vie de l’entreprise.

Chez GSE, nous promouvons l’égalité des chances en faveur de la diversité, de l’égalité professionnelle et de l’emploi des personnes en situation de handicap.

Nous ne pratiquons pas l'écriture inclusive, pour autant tous nos postes se déclinent au féminin. Rattaché au Directeur des Services Généraux, vous mettez en place et pilotez les moyens nécessaires au bon fonctionnement de l'agence parisienne et veillez à offrir aux collaborateurs des conditions de travail optimales. Vous intervenez sur un large périmètre de services internes, en lien avec les différents prestataires et services supports. Parmi vos missions principales : - Assurer la gestion de l'accueil physique et téléphonique - Gérer le courrier entrant et sortant - Assurer l'approvisionnement, le suivi et la maintenance du matériel de bureau et des équipements informatiques et télécoms (commandes, inventaires, dépannage, casques, véhicules de service, etc.) - Gérer les consommables alimentaires, les espaces communs (cafétéria, salles de réunion) et les contrats liés aux locaux (eau, électricité, sécurité, entretien, etc.) - Organiser les déplacements professionnels et gérer l'archivage - Prendre en charge des missions transverses en lien avec le poste. Poste en CDI basé à Paris 12ème.

Diplômé d'un Bac +2 / 3 en gestion ou assistanat, vous justifiez expérience significative dans un poste de chargé des services généraux ou des achats généraux avec une forte dimension relationnelle. Polyvalent, rigoureux et organisé, vous êtes à l'aise dans un environnement multi-interlocuteurs et savez gérer les priorités au quotidien. Doté d'un bon relationnel et du sens du service, vous êtes proactif et aimez être au coeur de la vie de l'entreprise. Chez GSE, nous avons à coeur de promouvoir l'égalité des chances en adoptant une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Verkor est une entreprise industrielle française qui a pour objectif d'être le pionnier de la fabrication de batteries à faible émission de carbone en France. Avec le soutien d'entreprises industrielles de premier plan telles que le groupe Renault, Plastic Omnium et Schneider Electric, Verkor entend électrifier l'avenir de la mobilité européenne.

Avec plus de 750 experts de 36 pays différents, notre objectif est de réunir des talents mondiaux exceptionnels pour donner vie à ce projet ambitieux et innovant. Notre équipe internationale solide et agile continue de croître et de s'adapter aux nouveaux défis. Basés à Grenoble et Dunkerque (France), nous mettons actuellement en place notre Verkor Innovation Centre (centre de R&D et ligne pilote 4.0).

Dans les années à venir, nous nous concentrerons sur la construction de la Gigafactory la plus moderne et la plus efficace au monde à Dunkerque (France). Grâce à cette installation, notre ambition est une production annuelle de 16 Gwh de batteries lithium-ion d'ici 2025, alimentant ainsi 300 000 véhicules électriques par an.

En nous rejoignant, vous participerez activement à cette époustouflante aventure industrielle destinée à façonner l'avenir de la mobilité européenne.

Descriptif du poste :

Vous êtes rattaché au Facility Manager du site, vous gérez les prestataires multiservices intervenant sur le site et garantissez la conformité contractuelle (opérationnelle et financière) des prestations livrées. Vous recueillez les expressions de besoins des clients internes, les analysez et les traduisez en solution opérationnelle auprès des fournisseurs et prestataires dont vous avez la charge, en collaboration étroite avec le service Achats. Vous contribuez activement à l'amélioration continue et au bien-être sur le site.

Vos missions principales :

• Sous votre responsabilité : le nettoyage des zones de production (salles blanches, salles grises), des espaces de bureaux et des zones extérieures, la gestion des consommables sanitaires, la gestion des vêtements de travail et des EPI, l’entretien des espaces verts, la gestion de la cantine et des points de restauration, la gestion de la 3D, le pilotage des petites interventions de maintenance et de manutention, la préparation et la configuration des salles de réunions, la gestion des réaménagements et petits déménagements, la coordination d’évènements occasionnels ayant lieu sur le site.
• Planification et organisation des interventions des prestataires, et faites appliquer la législation en vigueur pour garantir la santé et la sécurité au travail.
• Contribuer à la négociation des contrats en étroite collaboration avec le service Achats. Veiller à leur mise en place conformément aux dispositions contractuelles, et suivez les KPIs.
• Piloter la demande de devis supplémentaires si nécessaire, dans le respect des budgets alloués et valider la réception des travaux et prestations livrés.
• Adapter les périmètres de vos contrats aux justes besoins des clients internes en vue d’éviter la sur ou sous qualité.
• Passer les commandes dans SAP.

Expérience : Vous avez déjà piloté des fournisseurs de prestations de service au sein d’un département de Services Généraux ou d’une entreprise de Facility Management. Vous connaissez les contraintes réglementaires d’exploitation en milieu industriel.

Formation : Titulaire d’un Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3, type BTS Technico-commercial (TC), accompagné d’une expérience de minimum 5 ans, qui vous a permis d’acquérir des compétences en négociation et gestion de contrats. Ou titulaire d’un Diplôme de niveau Bac+5, type Master en Gestion de Projet ou Master en Achats ou Master en Facilities Management.

Compétences : Excellente gestion de projets, capacité à négocier et gérer des contrats, solide compréhension des normes de sécurité et de sûreté, compétences organisationnelles, capacité à organiser des activités complexes. Un Anglais opérationnel est souhaité.

Qualités : Sens des responsabilités, Proactivité, Autonomie, Leadership, Résistance au stress, Gestion des priorités, et excellentes compétences en communication.

Disponibilité : Poste en journée avec possibilité d’astreintes.

Travailler chez Verkor c'est prendre part au changement autour de nos quatre valeurs:

Contribution Nous encourageons l'initiative personnelle et donnons à chacun les moyens de contribuer au succès de l'entreprise.

Communication Nous nous engageons à une communication transparente : nous disons ce que nous pensons et nous pensons ce que nous disons.

Esprit d'équipe Chacun, dans son rôle, est un ambassadeur de l'entreprise. Chez Verkor, le succès est avant tout un sport d'équipe.

Engagement Nous travaillons tous à un objectif commun : un avenir durable, que nous construisons pas à pas.

Des conditions de travail attrayantes

- Environnement de travail stimulant : une usine nouvelle, une équipe multiculturelle et motivée

- Vivre et travailler dans la capitale verte de l'Europe

- Carte déjeuner pris en charge à 60%

- Financement de 50 % des frais de transports

- Assurance santé Alan (bien-être mental, clinique virtuelle inclus)

- Plan d'actionnariat Verkor

- Des possibilités de réseautage et de contact avec des experts internationnaux

Pour plus d'informations sur l'entreprise, visitez notre site .

Actualisé le 08 août 2025
Employeur handi-engagé Entreprise adaptée

L'APAHM recrute, pour son service technique, situé sur Leffrinckoucke :Votre mission principale :Le Coordinateur des services techniques organise, coordonne et participe aux opérations d'entretien des bâtiments et du matériel des différents services de l'APAHM sur différents sites (Leffrinckoucke, Socx, Hoymille, Longuenesse, Coquelles, Boulogne S/Mer, Hazebrouck). Il est l'interlocuteur des sous-traitants intervenants dans le cadre des contrats de maintenance (programmation et présence lors des interventions).Missions :Organiser la maintenance des bâtiments, équipements et espaces extérieurs à titre curatif et préventif :- Veiller au bon fonctionnement des installations et des équipements- Participer aux interventions d'urgence (eau, électricité, canalisation etc.)- Estimer, quantifier, organiser et contrôler les travaux de maintenance- Informer la hiérarchie des contraintes techniques inhérentes à certains choix.- Diagnostiquer la limite au-delà de laquelle l'appel à un prestataire est indispensable- Suivre les interventions des sous-traitants- Contrôler l'état et la conformité du matériel (outillage, échelle, échafaudage) utilisé- Participer à la remise en état des logements locatifs (en lien parfois avec des prestataires si accord de la direction)Organiser et contrôler la gestion technique du parc de véhicules (en lien avec la hiérarchie) :- Est garant du suivi des entretiens des véhicules et de leur traçabilité (tenue du carnet d'entretien, sécurité du véhicule, planifie les révisions annuelles réalisées au garage)- Interpelle sa hiérarchie en cas de constat sur les véhicules de dégradations, problèmes de sécurité, négligences- Effectue l'inventaire et la gestion des stocks de « pneus neige » en vue des changements à effectuer à l'automne pour les véhicules concernés.- Vérifie les éléments de sécurité des véhicules et la propreté de ceux-ci, (planifie le nettoyage complet des véhicules 1 fois par an)Participer à l'exécution des travaux de maintenance lorsque cela s'avère nécessaire (urgence, délai) sur les différents sites des services de l'APAHMParticiper aux déménagements de matériel des différents sites de l'APAHM dès que nécessaireCoordonner l'équipe de maintenance :- Programmer l'activité des agents- Répartir le travail en fonction des besoins, des priorités et des compétencesdes agents techniques.- Expliquer les consignes et veiller à leur application (notamment les règles deSécurité).- Contrôler l'exécution et la qualité du travail, le respect des délais- Utiliser les outils de suivi de l'activité (outil informatique)- Organiser les astreintes techniques selon un calendrier définiGérer les moyens techniques des services de maintenance et d'entretien :- Définir les besoins en outillage, pièces, matériels et produits- Contrôler l'approvisionnement en matériel et produits- Conseiller la hiérarchie sur les choix à opérer.- Participer au suivi des contrats d'entretienEst Garant de la gestion et du suivi des dispositifs d'alarme incendie et intrusion.Informer la hiérarchie et signaler les dysfonctionnements

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en astreinte
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2150.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

• 24 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent- Bac Pro

• Favoriser un environnement de travail collaboratif
• Rendre compte de son activité
• Réaliser un diagnostic technique
• Structurer, synthétiser des informations

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

• Secteur d'activité : Aide par le travail

20 à 49 salariés

L'association Aide aux Personnes Agées ou à Handicap Moteur (APAHM) existe depuis plus de 30 ans. L'APAHM incarne et défend l'idée d'une société inclusive, du "vivre ensemble" et de la solidarité. L'association s'engage et valorise la personne accompagnée dans son environnement. Cette mission est réalisée avec 4 valeurs centrales que sont l'humanisme, le respect, l'altérité, l engagement et le professionnalisme.L'APAHM emploie aujourd'hui 145 salariés répartis sur le Littoral, les Flandres etM. Emmanuel COURBOT

Cette entreprise est une entreprise adaptée.

L'entreprise adaptée permet à un travailleur en situation de handicap d'exercer une activitéprofessionnelle dans des conditions adaptées à ses capacités. Pour en savoir plus,consultez le site de l’UNEA .

Coordinateur Services aux Personnes (H/F)

Coordinateur Services aux Personnes (H/F) 46 - FIGEAC

Actualisé le 12 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

- Lieu de Travail : Figeac (46)- Type de Contrat : CDD 9 mois- Poste à pourvoir : Au plus tôt- Horaires : 35 heures hebdomadaires / RTT- Spécificités : Astreintes les soirs, week-ends et jours fériés selon l'activité du service. Télétravail possible.Descriptif du poste :Chargé du développement commercial de l'activité de « Service aux personnes », vous êtes le premier ambassadeur de la structure chez le client. Vous incarnez les valeurs, le savoir-faire et l'identité de notre association.Vous assurez le développement de l'activité Service Aux Personnes auprès des particuliers, en lien avec les autres services de la structure et les partenaires locaux, dans le respect des objectifs définis, dont l'équilibre financier.Vous gérez un portefeuille de clients et encadrez une équipe d'intervenants à domicile.Vous contribuez au développement de projets dans l'intérêts des clients tels que les actions de prévention de la perte d'autonomie notamment.Missions principales :Vous recherchez l'optimisation de l'accompagnement des clients en organisant l'activité des intervenants à domicile, dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés. Vos missions seront notamment les suivantes :- Piloter le Service aux personneso Gérer et développer le fichier clientso Manager les intervenants à domicileo Gérer la logistique (EPI, outils de travail)o Travailler en équipe- Assurer la promotion du service et son développemento Prospecter et fidéliser de nouveaux clientso Mettre en œuvre une communication adaptée et efficace interne et externeo Développer des actions de promotion- Piloter des projets innovants dans l'intérêt des clientso Usage de produits écologiques /naturels pour l'entretien des locauxo Actions de prévention santé, lien social (ICOPE Monitor, ateliers de convivialité et autres)- Créer et entretenir des partenariats- Contribuer au développement de la démarche d'amélioration continueFormation souhaitée :Diplôme de niveau 6 en lien la relation commerciale et le management d'équipe : BUT, Licence ou Licence professionnelle dans le domaine de la vente, du commerce, de la négociation.Expérience souhaitée :Management d'équipeConnaissance du secteur médico-socialPermis B indispensable

Type de contrat CDD - 9 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon grille CCN 66 et expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce- vente, relation commerciale, MUC

• Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produit Cette compétence est indispensable
• Analyse des besoins des clients Cette compétence est indispensable
• Analyser les besoins spécifiques des clients Cette compétence est indispensable
• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis Cette compétence est indispensable
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) Cette compétence est indispensable
• Fournir un service de qualité Cette compétence est indispensable
• Gestion des relations clientèle Cette compétence est indispensable
• Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire Cette compétence est indispensable
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients Cette compétence est indispensable
• Promouvoir les produits ou services de l'entreprise lors des interactions Cette compétence est indispensable
• Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision Cette compétence est indispensable
• Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…) Cette compétence est indispensable
• Traiter les réclamations des clients Cette compétence est indispensable
• Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Hébergement social pour handicapés mentaux et malades mentaux

100 à 199 salariés

L?APEAI-ADAR accompagne les personnes en situation de handicap et les personnes âgées, en perte d?autonomie, en difficultés sociales ou nécessitant des soins, dans la construction de solutions d?accompagnement innovantes et de qualité pour contribuer à leur respect, leur dignité, leur épanouissement, la réalisation de leur projet de vie et leur place dans la société civile.Mme Apeai-Adar Association

Mission

Vous avez à cœur de contribuer à une mission essentielletout en évoluant dans un environnement bienveillant et dynamique ? Chez Destia,nous avons une opportunité idéale pour vous !

Notre centre de relations client, basé àOlivet (45) ,est au cœur de l’accompagnement de nos clients en situation fragile et de lacoordination des services à domicile. Nous cherchons à renforcer notre équipeavec un(e)Coordinat(eur/rice) De La Relation Client motivé(e)et enthousiaste.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Unenvironnementconvivial : Rejoignez une équipe soudée, où l’entraide et labonne humeur sont au rendez-vous au quotidien.
• Unemissionqui a du sens : Vous jouerez un rôle clé en aidant nosbénéficiaires et en facilitant le bon déroulement des interventions àdomicile.
• Desopportunitésde développement : Nous croyons au potentiel de chacun et nousvous accompagnons dans votre montée en compétences.
• Uncadrede travail flexible : Nous veillons à vous offrir unenvironnement de travail équilibré, avec des horaires adaptés et desconditions qui favorisent votre bien-être.

Votre mission : un rôle clé dans la satisfaction de nosbénéficiaires

En tant que conseiller(ère) relation clientèle, vous serezun interlocuteur privilégié pour nos bénéficiaires, salariés et agences. Voiciun aperçu de vos responsabilités :

• Gérerles appels entrants et sortants : Vous répondrez aux demandes desbénéficiaires et des salariés, tout en assurant un suivi efficace etprofessionnel.
• Transférerles demandes aux agences concernées : Vous serez le lien directentre les bénéficiaires et nos équipes sur le terrain, en veillant à labonne transmission des informations.
• Informeret conseiller les nouveaux usagers : Vous accompagnerez lesnouveaux bénéficiaires et salariés, en les guidant et en répondant à leursquestions.

Ce que nous vous offrons :

• Uncadre de travail agréable et respectueux : Nous plaçons l'humainau centre de nos préoccupations, tant pour nos bénéficiaires que pour noscollaborateurs.
• Desopportunités d’évolution : Vous aurez la possibilité d’évoluer ausein de notre structure en fonction de vos compétences et de vosaspirations.
• Uneformation adaptée : Dès votre intégration, vous bénéficierez d’unaccompagnement personnalisé pour réussir dans vos missions.

Prêt(e) à faire la différence ?

Si cette mission vous parle et que vous souhaitez rejoindreune équipe motivée par des valeurs humaines fortes,n'attendez plus ! Postulezdès aujourd’hui et contribuez à l'amélioration du quotidien de nosbénéficiaires.

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• Fonction publique : Fonction publique Territoriale

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

• Catégorie Catégorie A (cadre)
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Non renseigné

Vous souhaitez contribuer à l'animation d'un projet de territoire et coordonner les activités au sein d'une équipe à taille humaine ?
Vous aspirez à évoluer sur des missions de management d'équipes et de projets ?

Alors la ville de Dunkerque vous attend pour vous épanouir dans les missions de coordinateur des services H/F !

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN


? APPUI AU DIRECTEUR ET COORDINATION DE L'ACTIVITE
Participer à la mise en ½uvre des projets de la direction en tant qu'adjoint du directeur.
Constituer des outils d'évaluation et de suivi de l'activité de la direction.
Garantir en continu la transversalité avec les directions et les partenaires.
Assurer la permanence de direction en l'absence du directeur.
Contribuer à la construction et à l'animation du projet de service en favorisant l'association des agents.
Suivre, évaluer et proposer des ajustements dans la mise en ½uvre du projet de service.

? GESTION DES EQUIPES ET SUIVI FINANCIER
Organiser les plannings et assurer le suivi des situations individuelles en liaison avec la DRH et la correspondante ressources humaines.
Contribuer à la définition et au suivi des plans emploi, des formations, et au dialogue social à l'échelle de la direction.
Assister le Directeur dans la préparation budgétaire annuelle et assurer le suivi de l'exécution budgétaire.

? DEVELOPPEMENT DE LA POLITIQUE D'ANIMATION ET DE LA DEMOCRATIE PARTICIPATIVE
Assister le directeur, les élus, les partenaires et les services dans la co-construction de la politique d'animation du quartier.
Assurer l'encadrement du chargé d'animation dans le développement et la mise en ½uvre de la politique d'animation.
Contribuer aux démarches participatives en mobilisant les compétences des agents sous votre responsabilité.
Assurer la mise en ½uvre sur le territoire des dispositifs d'aide aux projets participatifs et citoyens, dont le FACIL.

Ce poste est fait pour vous si.

Vous disposez de compétences en pilotage d'activités et management de projets

Vous détenez des capacités à gérer et animer une équipe

Vous disposez d'un bon sens du relationnel et de capacités à travail en transversalité

Vous êtes force de proposition, autonome et disposez d'un esprit d'initiatives

Lieu de travail : Mairie de quartier de Petite-Synthe

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Attaché, Attaché principal, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Vacant à partir du 01/11/2025

Responsable du service population

• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale
• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Centres communaux d'Action Sociale
• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement Hauts-de-France (DREAL Hauts-de-France)
• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Employeur : Structures de coopération territoriale
• Fonction publique : Fonction publique Territoriale
• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : Direction de la protection judiciaire de la jeunesse - Ecole nationale de la PJJ

La Maison des Usagers de l'hôpital Saint Jean de Dieu a été ouverte en 2008, première MDU de la région. Il s'agit d'un lieu chaleureux où sont accueillis usagers, proches et professionnels soignants. C'est un espace de documentation, d'accueil, d'écoute, d'expression libre et d'échange. Sont également réalisées dans ce lieu des permanences de plusieurs associations ou GEM, des animations et parfois des ateliers. La MDU n'est pas un lieu de soins ; elle ne traite pas non plus les réclamations ou les demandes de résolution de conflits qui sont réorientées vers le SDH. Ce lieu est ouvert les après-midis de 14 à 17 heures du lundi au vendredi.

Quelles missions ?

Missions du coordonnateur :

Le coordonnateur de la MDU est l'animateur principal du lieu. Il assure la connaissance du lieu et son appropriation par les patients et leurs proches ainsi que par les professionnels. Il a la charge de la structuration d'activités proposées et des ressources mises à disposition des usagers. Il assure également la gestion et la communication autour des ressources mises à disposition ainsi que le développement de partenariat pour l'animation de la MDU.

Détail des missions confiées :

1. Animer la Maison des usagers :
   • Accueillir, écouter, informer et orienter les usagers et leurs proches.
   • Aménager les espaces de rencontre et de détente pour assurer la convivialité et la fonctionnalité de l'espace.
   • Définir une programmation dynamique d'activités sur différentes thématiques.
   • Assurer la logistique nécessaire au bon déroulement des activités.
   • Préparer et coanimer certains des ateliers proposés.
   • Assurer ou soutenir les permanences assurées par des partenaires associatifs.
   • Proposer des améliorations de fonctionnement.
2. Structurer l'information, la communication et les ressources mises à disposition des patients :
   • Organiser, actualiser et enrichir la documentation.
   • Proposer des formations aux patients sur les ressources disponibles et comment les utiliser.
   • Élaborer des supports et actions de communication auprès des unités hospitalières et ambulatoires.
3. Développer les liens avec les structures tiers :
   • Renouveler et développer les partenariats qui pourraient intervenir au sein de la Maison des usagers.
   • Actualiser les conventions existantes.
   • Concevoir et mettre en œuvre des projets innovants dans le cadre des collaborations.
4. Démarche qualité :
   • Définir les indicateurs de suivi des activités proposées et proposer un bilan d'activité.
   • Recueillir les retours des patients et professionnels sur l'utilité et la clarté des informations proposées.

Quelle formation / diplôme ?

Compétences et qualités requises :

• Diplôme d'enseignement supérieur avec expérience réussie dans une mission d'accompagnement ou de soin auprès de public pris en charge en établissement psychiatrique.
• Bonne connaissance de la santé mentale, particulièrement de la psychiatrie.
• Capacité d'adaptation.
• Autonomie, capacité d'initiative et savoir-faire en matière d'animation.
• Bonnes qualités relationnelles.
• Capacité à travailler en coopération avec de multiples acteurs.
• Bonne expression et maîtrise de la communication orale (animation d'ateliers, présentations en public, etc.).
• Maîtrise des outils bureautiques et qualités rédactionnelles.
• Connaissance et intérêt pour les questions relatives au rétablissement, à la réhabilitation et au pouvoir d'agir des personnes concernées.

Ce que nous vous offrons :

Poste cadre : Contrat : CDI à 50% à pourvoir dès que possible. Horaires de travail : 13h30 - 17h00. Un lieu de travail inspirant au cœur de LYON 8, où la convivialité et la collaboration sont au rendez-vous.

Des avantages sociaux : RTT, restauration collective, mutuelle familiale, crèche, prime de mobilité verte.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer la Fondation ARHM, c'est bien plus qu'occuper un poste : c'est faire partie d'une communauté où chaque collaborateur est valorisé et où l'humain est au cœur de chaque action. Vous évoluerez dans un environnement stimulant qui reconnaît votre valeur.

Rejoignez-nous pour donner un véritable sens à votre carrière et participer à des projets porteurs de valeurs et de sens.

Prêt.e à relever le défi ?