353 Emplois pour Consultant Servicenow - France

Analyser les besoins des clients et proposer des solutions sur la plateforme ServiceNow adaptées aux processus métier.

Concevoir, personnaliser et implémenter des applications sur ServiceNow, y compris les modules ITSM, ITOM, ITBM, HRSD, et autres modules.

Participer à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles, et assurer la gestion de la configuration de la plateforme.

Effectuer des tests et assurer la mise en production des solutions développées, en respectant les meilleures pratiques et les normes de qualité.

Fournir un support et une formation aux utilisateurs pour assurer une utilisation optimale de la plateforme.

Collaborer avec les équipes techniques internes et les parties prenantes externes pour garantir la bonne exécution des projets.

Assurer une veille continue sur les nouvelles fonctionnalités de ServiceNow et recommander des améliorations.

Mettre en place des outils de monitoring et d’analyse pour optimiser la performance et la disponibilité des services.

Profil recherché

Bac+5 en informatique, gestion des systèmes d’information ou équivalent.

Minimum 5 ans d’expérience sur la plateforme ServiceNow , avec une expertise dans la mise en œuvre et la personnalisation des modules.

Expérience dans la gestion de projets d’implémentation de ServiceNow, de la phase d’analyse des besoins jusqu’à la mise en production.

Connaissance des meilleures pratiques ITIL et gestion des processus d’entreprise.

Compétences en gestion de projet et communication avec les parties prenantes.

Capacité à résoudre les problèmes techniques complexes et à fournir des solutions efficaces.

Très bonnes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe.

Compétences supplémentaires appréciées

Expertise dans l’intégration de ServiceNow avec d’autres systèmes (API, web services, etc.).

Connaissance de l’environnement Agile / Scrum.

Expérience avec les outils DevOps et CI / CD.

Familiarité avec les outils de reporting et d’analyse dans ServiceNow.

Pourquoi nous rejoindre ?

Travailler sur des projets innovants et à fort impact pour des clients de premier plan.

Rejoindre une équipe dynamique et passionnée, spécialisée dans les solutions numériques avancées.

Accéder à des formations continues et des certifications ServiceNow.

Un environnement de travail flexible et collaboratif, propice au développement personnel et professionnel.

Des opportunités de progression de carrière au sein d’une entreprise en pleine croissance.

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Description de l'entreprise

Devoteam est une entreprise de conseil en technologies, cloud, cyber, IA et développement durable opérant dans plus de 25 pays.

Née dans la tech il y a près de 30 ans, Devoteam guide ses clients dans la transformation technologique de leurs activités afin de créer de la valeur à long terme pour les entreprises.

Avec plus de 11 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam s’engage à mettre la Technologie au service de l’humain.

L’équipe dédiée ServiceNow de Devoteam pour la région EMEA compte plus de 800 experts techniques et plus de 200 consultants en conseil, apportant une approche transformationnelle holistique à travers l’ensemble de la plateforme ServiceNow.

Devoteam est un partenaire Elite ServiceNow depuis 2019 et a été reconnu comme le partenaire Elite de l’année 2024 pour la région EMEA pour la deuxième année consécutive.

.LeC enterO fE xcellence (COE) est le plus grand centre de Service ServiceNow de France. Avec plus de 30 clients, vous intégrez une équipe de 70 personnes vous permettant de dépasser et affiner vos connaissances en apprenant aux côtés de nos experts, tout en étant accompagné par des managers de qualité.

Vous souhaitez être acteur de la transformation digitale en menant des projets d’envergure et accompagner nos clients dans la transformation de leur SI et l’automatisation de leurs processus métiers ?

En rejoignant notre équipe, vous aurez pour missions :

• D’accompagner et de conseiller nos clients;
• De contribuer à la mise en œuvre de solutions techniques en fonction des besoins de nos clients et du savoir-faire Devoteam;
• D’animer des ateliers pour faire converger une compréhension commune et détaillée de la solution à mettre en œuvre;
• D’effectuer du paramétrage, de l’intégration et du développement d’applications;
• De participer à des activités d’avant-vente en accompagnement de nos ingénieurs d’affaires;

• Conseil dans la stratégie d’évolution de sa plate-forme;

Pour réussir ces défis, vous intégrerez une équipe dédiée à la construction technique ServiceNow vous offrant la possibilité de vous connecter avec vos pairs en France, de partager les expériences et de développer vos compétences.

Ingénieur ou issu(e) d’une formation Bac+5 en informatique, vous disposez de minimum 1 an d’expérience sur ServiceNow idéalement dans le cadre de mise en œuvre de projets autour de ServiceNow. Notre vision est de vous proposer d’intervenir sur des projets divers et challengeants autour des solutionsIT Service Management, CSM, HR, Portail, Business Apps …

L’anglais parlé et écrit de manière courante et professionnelle.

Les atouts pour nous rejoindre :

• Passionné et de technologies;
• Ambitieux et rigoureux : vous participez à la performance de l’entreprise;
• Résolument doté(e) d'un tempérament dynamique et collectif, vous êtes désireux de vous investir dans des projets d'envergure au sein d'un acteur leader dans son secteur, avec une ambition de croissance forte
• Courageux et autonome : vous repoussez les limites de votre champ d’action et embarquez les équipes;

Ce que l’on vous propose :

Et maintenant ?

Comment se déroule le processus de recrutement chez Devoteam ? Il comporte 2 à 3 entretiens :

- Talent Acquisition Interview : l'objectif est de faire le point sur vos compétences, votre niveau d'anglais et de valider vos éléments de motivation
- Tech & Business Interview : cet entretien vise à approfondir vos compétences techniques et à vérifier leur adéquation avec nos besoins lors d'un échange avec un expert métier
- Leadership Interview : il permet d'évaluer votre potentiel, vos ambitions et d'envisager votre évolution au sein de Devoteam.
Nous privilégions au moins un entretien en présentiel. Une prise de référence est demandée et, selon votre profil, des tests (techniques, anglais, personnalité.) peuvent vous être adressés.
Si votre candidature est retenue, nous vous faisons parvenir une proposition présentant les conditions d'embauche. En cas d'acceptation, le contrat de travail est formalisé.

Le Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes convaincus que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Chaque candidature est donc considérée indépendamment de tout critère discriminatoire.

Retrouve l’ensemble de nos offres sur le site carrière de Devoteam :

Consultant ServiceNow - H/F

- Lieu : La défense (92)

- Télétravail : 2 jours par semaine

- Contrat : CDI

- Rémunération : 45k/55k selon profil

- Démarrage : dès que possible

- Durée : longue visibilité

À propos du poste:

- Secteur d'activité : domaine de l'énergie

- Contexte : mise en place et améliorations des plateformes ServiceNow notamment sur les équipes infrastructure

Vos missions: liste non exhaustive plus de détails par téléphone

- Expression des besoins

- Priorisation des besoins

- Assurer le suivi des livraisons

- Coordination avec les différentes parties prenantes

- Amélioration continue de la plateforme

-Gestion de la CMDB

-Gestion des incidents/paramétrages

- Analyse des dysfonctionnements

- Propositions de solutions

- Assurer la qualité et la conformité

Environnement technique (Stack):

- ServiceNow / ITSM / ITIL

Description de l'entreprise

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France , le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.

Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.

Pourquoi SCALIAN ?

• Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
• Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
• Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié

Qualifications

Profil recherché :

- Expérience en gestion de projet notamment en agilité

-Expérience sur de la coordination/lien avec les équipes infrastructure

- Expérience obligatoire sur SERVICENOW (administration/paramétrage)

- Expérience sur les bonnes pratiques ITIL

Informations supplémentaires

Vous souhaitez être acteur de la transformation digitale en menant des projets d’envergure et accompagner nos clients dans la transformation de leur SI et l’automatisation de leurs processus métiers ?

En rejoignant notre équipe, vous aurez pour missions :

• D’accompagner et de conseiller nos clients;
• De contribuer à la mise en œuvre de solutions techniques en fonction des besoins de nos clients et du savoir-faire Devoteam;
• D’animer des ateliers pour faire converger une compréhension commune et détaillée de la solution à mettre en œuvre;
• D’effectuer du paramétrage, de l’intégration et du développement d’applications;
• De participer à des activités d’avant-vente en accompagnement de nos ingénieurs d’affaires;
• Conseil dans la stratégie d’évolution de sa plate-forme;

Pour réussir ces défis, vous intégrerez une équipe dédiée à la construction technique ServiceNow vous offrant la possibilité de vous connecter avec vos pairs en France, de partager les expériences et de développer vos compétences.

Ingénieur ou issu(e) d’une formation Bac+5 en informatique, vous disposez de minimum 3 ans d’expérience sur ServiceNow idéalement dans le cadre de mise en œuvre de projets de Service Management en environnement Agile.

Notre vision est de vous proposer d’intervenir sur des projets divers et challengeants autour des solutions ITSM, CSM, HRSD, FSM, Portail, Business Apps, SecOps, Now Assist. et bien d'autre encore.

Anglais professionnel indispensable.

Les atouts pour nous rejoindre :

• Passionné et dynamique : vous vous impliquez dans les communautés, vous êtes ravis de partager votre expérience et savez mettre vos compétences au profit du collectif;
• Ambitieux et rigoureux : vous participez à la performance de l’entreprise;
• Courageux et autonome : vous repoussez les limites de votre champ d’action et embarquez les équipes;

Ce que l’on vous propose :

• Une intégration et un suivi bienveillant pour développer vos compétences et certifications sur les solutions novatrices du marché.
• Devenir acteur de notre croissance, relever des défis ambitieux et prendre des responsabilités, par exemple en créant une nouvelle offre.
• Participer activement à la vie interne du groupe : publication d'articles sur notre blog, contribution au recrutement et aux relations écoles, formations, évènements internes et développer ses centres d’intérêt avec les clubs Devoteam.
• Un accompagnement durant votre carrière en vous faisant bénéficier d’un suivi tout au long de votre développement grâce à un parcours de formation personnalisé.

Et maintenant ?

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes :

• Un entretien RH avec la Talent Acquisition Team
• Un entretien opérationnel avec le manager d’équipe

Le saviez-vous ?

Cela fait aussi 4 années que nous sommes parmi les 120 employeurs les plus attractifs et nous avons reçu le prix « Leadership Opportunities » d'Universum !

Chaque année nous accompagnons du mieux possible nos équipes au travers de Devoteam University qui forme plus de 1000 consultants et 300 certifications sont obtenues.

Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap .

Découvrez nos offres sur la page Devoteam N Platform dédiées à ServiceNow

Levallois-Perret, Île-de-France, France 3 days ago

Rueil-Malmaison, Île-de-France, France 3 days ago

Le Bourget, Île-de-France, France 3 days ago

Vincennes, Île-de-France, France 3 days ago

Créteil, Île-de-France, France 3 days ago

Vous souhaitez être acteur de la transformation digitale en menant des projets d’envergure et accompagner nos clients dans la transformation de leur SI et l’automatisation de leurs processus métiers ?

En rejoignant notre équipe, vous aurez pour missions :

• D’accompagner et de conseiller nos clients ;
• De contribuer à la mise en œuvre de solutions techniques en fonction des besoins de nos clients et du savoir-faire Devoteam ;
• D’animer des ateliers pour faire converger une compréhension commune et détaillée de la solution à mettre en œuvre ;
• D’effectuer du paramétrage, de l’intégration et du développement d’applications ;
• De participer à des activités d’avant-vente en accompagnement de nos ingénieurs d’affaires ;
• Conseil dans la stratégie d’évolution de sa plate-forme ;

Pour réussir ces défis, vous intégrerez une équipe dédiée à la construction technique ServiceNow vous offrant la possibilité de vous connecter avec vos pairs en France, de partager les expériences et de développer vos compétences.

Ingénieur ou issu(e) d’une formation Bac+5 en informatique, vous disposez de minimum 3 ans d’expérience sur ServiceNow idéalement dans le cadre de mise en œuvre de projets de Service Management en environnement Agile.

Notre vision est de vous proposer d’intervenir sur des projets divers et challengeants autour des solutions ITSM, CSM, HRSD, FSM, Portail, Business Apps, SecOps, Now Assist. et bien d’autres encore.

Anglais professionnel indispensable.

Les atouts pour nous rejoindre :

• Passionné et dynamique : vous vous impliquez dans les communautés, vous êtes ravis de partager votre expérience et savez mettre vos compétences au profit du collectif ;
• Ambitieux et rigoureux : vous participez à la performance de l’entreprise ;
• Courageux et autonome : vous repoussez les limites de votre champ d’action et embarquez les équipes ;

Ce que l’on vous propose :

• Une intégration et un suivi bienveillant pour développer vos compétences et certifications sur les solutions novatrices du marché ;
• Devenir acteur de notre croissance, relever des défis ambitieux et prendre des responsabilités, par exemple en créant une nouvelle offre ;
• Participer activement à la vie interne du groupe : publication d'articles sur notre blog, contribution au recrutement et aux relations écoles, formations, évènements internes et développement de vos centres d’intérêt avec les clubs Devoteam ;
• Un accompagnement durant votre carrière avec un suivi personnalisé tout au long de votre développement, incluant un parcours de formation adapté.

Et maintenant ?

Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes :

• Un entretien RH avec la Talent Acquisition Team ;
• Un entretien opérationnel avec le manager d’équipe ;

Additional information

Le saviez-vous ?

Cela fait aussi 4 années que nous sommes parmi les 120 employeurs les plus attractifs et nous avons reçu le prix « Leadership Opportunities » d'Universum !

Chaque année, nous accompagnons nos équipes via Devoteam University, qui forme plus de 1000 consultants, avec plus de 300 certifications obtenues.

Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, la promotion de ses collaborateurs au mérite, et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes convaincus que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Découvrez nos offres sur la page Devoteam N Platform dédiée à ServiceNow.

Experis France recherche un Consultant ServiceNow pour l'un de ses clients.

1. Participer à la conception et à la mise en œuvre de l’outil.
2. Piloter les projets d’intégration de la solution ServiceNow.
3. Participer au développement des évolutions.
4. Proposer les solutions d’évolution les plus pertinentes, au niveau fonctionnel ou technique.
5. Accompagner notre client dans la mise en place de leurs processus ITIL.
6. Intégrer et piloter l’évolution des processus ITIL au sein de l’outil.
7. Rédiger les documents d’exploitation ou de paramétrage et le compte-rendu d’intervention.
8. Assurer une veille technologique sur l’outil.

1. Expérience significative en développement et administration de ServiceNow.
2. Maîtrise des langages de programmation tels que JavaScript, HTML, CSS et des outils de développement ServiceNow.
3. Des certifications ServiceNow seront un plus.

1. Rigueur
2. Autonomie
3. Sens des responsabilités
4. Dynamisme

• Encouragement au télétravail dès votre arrivée.
• Prise en charge de vos tickets restaurant à hauteur de 60%.
• Prise en charge à 100% de vos abonnements de transport locaux publics par Experis (services publics de location de vélo inclus).
• Participation financière à vos déplacements en covoiturage.
• Indemnité kilométrique pour vos trajets professionnels à vélo.
• Participation de 70% d’Experis pour la location d’un vélo électrique.
• Mutuelle familiale avantageuse pour nos talents.
• Accès à Gymlib pour la pratique sportive et le bien-être à moindre coût.
• Programme de formation actif, avec une prime de certification de 100€ via Experis Campus.
• Offres culturelles, voyages, bons d’achats via notre CSE.
• Accompagnement personnalisé pour la recherche de logement et l’installation.
• Support d’une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et téléconsultation médicale.
• Référent national pour une communication transparente et confidentielle.
• Chèques CESU de 700€ pour les salariés RQTH, accompagnement personnalisé.
• Programme de cooptation avec prime pour toute embauche en CDI grâce à vous.

Lieu : Toulouse (31)
Télétravail : 2 jours de TT / semaine
Type de contrat : CDI ou Freelance
Rémunération : Jusqu’à 60K€/Bruts/An - Jusqu'à 500€ de TJM
Démarrage : Juin / Juillet
Expérience requise : 4 ans minimum

À propos du poste :

Nous recherchons un(e) Consultant ServiceNow FSM pour renforcer notre équipe projet et contribuer activement à la mise en œuvre et à l’optimisation d’une solution de gestion des interventions terrain basée sur la plateforme ServiceNow. Vous évoluerez dans un environnement stimulant et participerez à un projet à fort impact dans le secteur des télécommunications.

Vos missions :

• Participer à la définition des besoins métiers et à la conception de la solution ServiceNow FSM.
• Paramétrer, configurer et optimiser les modules FSM de ServiceNow.
• Contribuer à l’intégration de la solution avec les systèmes existants.
• Accompagner les utilisateurs et assurer le support fonctionnel et technique de la solution.
• Participer à l'amélioration continue des processus et au déploiement de nouvelles fonctionnalités.

Environnement technique (Stack) :

• Outils / Technologies : ServiceNow FSM
• Méthodologies : Agile (Scrum)

Description de l'entreprise

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France , le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.

Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.

Pourquoi SCALIAN ?

• Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
• Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
• Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, actionshandicap (accord agréé, processus de recrutement inclusif, formation des managers et des recruteurs, mission handicap avec temps dédié : )

Qualifications

• 7 ans d’expérience minimum dans la mise en œuvre de solutions IT, dont une solide expérience sur la plateforme ServiceNow.
• Expérience significative sur le module Field Service Management (FSM) .
• Très bonne compréhension des processus de gestion d’interventions terrain.
• Excellentes capacités d’analyse, de communication et d’accompagnement du changement.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement agile.

Atouts supplémentaires :

• Certification ServiceNow FSM ou CSA (Certified System Administrator).
• Connaissance des autres modules ServiceNow (ITSM, CSM, etc.).
• Expérience en gestion de projet ou en accompagnement de projets complexes.