104 Emplois pour Consultant Conformité - France

Hermès est le nom d’une maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation.

Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 16 métiers. Les maîtres mots sont restés les mêmes : exigence et authenticité, élégance et sobriété, fantaisie et audace.

Maison familiale indépendante qui poursuit sa tradition artisanale française, Hermès crée, vend et fabrique des objets beaux, utiles et durables. L’entreprise rassemble plus de 26 000 collaborateurs dans 50 pays et 60 filiales, tous artisans à leur manière et engagés dans le projet à long terme de la maison.

Éléments de contexte

La / le stagiaire sûreté et gestion des risques du support aux opérations de sûreté et de sécurité France contribue à assurer au quotidien les missions des personnes, des actifs matériels et immatériels de l’entreprise. La protection des personnes est prioritaire.

Elle / il inscrit son action dans le respect des réglementations et lois nationales, ainsi que des normes de sécurité, des standards et de l’éthique de l’entreprise (charte éthique, code de conduite des affaires, .

Elle / il contribue à définir la politique de gestion des risques sûreté et sécurité.

Fonctions récentes à l’échelle de l’histoire de la maison, la sûreté et la sécurité appellent pédagogie, progressivité et disponibilité au profit de l’ensemble des structures de la Maison.

Ces fonctions s’exercent par ailleurs au travers d’une indispensable et étroite coordination avec les autres entités de la DSG (pôle connaissance, anticipation et anticipation opérationnelles ; pôle support aux opérations Groupe ; pôle opérations sûreté et sécurité France) et l’ensemble des divisions et responsables de sites Hermès.

Cette coordination a pour objectifs de décloisonner les expressions de besoin, les informations, les méthodes et les outils et de les uniformiser autant que nécessaire et opportun.

Périmètres d’activités

Rattachement hiérarchique : responsable du support aux opérations de sûreté et sécurité France

Géographique :

o Sites dont la sécurité physique est assurée ou pilotée par les Services internes de sécurité (SIS) de la DSG (périmètres de sécurité de proximité de Paris 8, de Pantin, des sites franciliens externalisés, des entrepôts de Bobigny et Cartier Bresson).

o Tout autre site situé en France, sauf exception (par exemple : haute bijouterie)

Temporel : action de court, moyen et long terme

Technique : prévention et protection des personnes, du patrimoine matériel et immatériel de l’entité

D’entreprise : ensemble des activités de la maison : tertiaire, logistique, production, retail et événementiel

Politique harmonisée de gestion des risques Sûreté et Sécurité au profit du pôle opérations de sûreté et de sécurité France

Cartographie des risques par site du pôle opérations de sûreté et de sécurité France

Outils de reporting et de suivi (KPI, tableaux de bord)

Missions-clés

Définition d’une politique de gestion des risques sûreté et sécurité alignée sur les normes ISO 31000, 22301 et 28000

Harmonisation des pratiques sûreté et sécurité sur l’ensemble des sites France

Construction d’une cartographie des risques pérenne, évolutive et intégrée aux démarches initiées par le pôle connaissance

Activités principales

1. CONNAISSANCE, VEILLE ET ANTICIPATION

Dans un contexte d’incertitude, contribuer à cartographier les risques Sécurité Sûreté Groupe, en faisant remonter au pôle connaissance, anticipation et anticipation opérationnelles les risques et menaces identifiés sur son périmètre (sécurité, criminalité, politique locale, aléas climatiques et technologiques .

Partager avec le pôle connaissance, anticipation et anticipation opérationnelles, toute information opérationnelle utile (situation particulière passée ou à venir, et lui exprimer ses besoins en matière de recherche et de diffusion d’informations (sujet d’actualité, évènements, évolution des législations, .

Collecte de données terrain (visites, audits, documentation)

Entretiens avec les responsables sûreté locaux

Élaboration de matrices de risques (probabilité x impact)

Proposition de plans d’actions adaptés

Développement d’outils de reporting (KPI, tableaux de suivi)

Profil du candidat

• Bac+4 / 5 école d’ingénieur, commerce ou université (gestion des risques, sécurité, sûreté)
• Connaissance des normes ISO 31000, 22301, 28000
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint)
• Sens de la confidentialité, rigueur, autonomie
• Bon relationnel et esprit d’analyse
• Expérience en sûreté et de la sécurité souhaitée
• Qualités relationnelles particulièrement développées, diplomatie, curiosité et force de proposition.
• Esprit d’équipe, goût du service
• Disponibilité

Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, la diversité et l'inclusion. Rejoignez l'aventure humaine Hermès !

Le centre hospitalier du mont d'or recherche son nouveau responsable qualité et gestion des risques.
 

• Participer à l’élaboration, la mise en œuvre et au suivi de la politique et du programme d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins de l’établissement.
li>Accompagner méthodologiquement les professionnels de terrain dans la mise en œuvre des démarches qualité et gestion des risques
• Coo donner et participer au recueil des IQSS
• Coordonner l’élaboration, la mise en œuvre et assurer le suivi des actions inscrites au PAQSS (Plan d’Actions Qualité Sécurité des Soins)
• Coor onner et participer à l’élaboration et le suivi d’indicateurs
• E re membre de différents groupes et ou instances en lien avec la qualité et la gestion des risques (COPIL qualité et gestion des risques, CLIN, CLAN, cellule identitovigilance, Sous-commission CME EPP, groupe restauration, …)
• tre administrateur du logiciel de gestion documentaire et d’évènements indésirables (BlueKanGo)
• F rmaliser et mettre à jour la documentation en lien avec la qualité et la gestion des risques
< i>Participer à la veille réglementaire et normative sur la qualité et la gestion des risques Managert une équipe de 2 agents (Une animatrice Qualité et une Médecin praticien attachée)

• estion des risques a priori
  • Mèner les EPP de l’établissement en lien avec les professionnels concernés
  • Piloter la démarche de recueil du point de vue des usagers
  • S’assurer de la fonctionnalité de la base documentaire
  < ul>
  • Gestion des risques a posteriori
    • Etre responsable de la gestion des EI (suivi et analyse) via le logiciel dédié
    < i>Organiser et animer la cellule FEI (toutes les 2 semaines)
    • Assurer l’analyse et mettre en œuvre les retours d’expérience pour les évènements qui le nécessitent
    • Gèr r, développer et faire évoluer les outils de signalement et d’analyse des évènements indésirables
    • Ex loiter et suivre les indicateurs générés à partir du logiciel dédié
    • E aborer un bilan annuel des EI
    • Assurer une présentation des FEI déclarées aux services
    < ul>
    • Démarches normatives ul>
    • Participer à la préparation des démarches normatives : Certification HAS, Evaluation externe du secteur médico-social notamment
    Préparer les équipes aux démarches normatives < ul>
    • Prévention et gestion de crise ul>
    • Contribuer à l’élaboration, à la mise en œuvre et au suivi des plans de secours de l’établissement
    • Part ciper à l’organisation d’exercice de gestion de crise.
    
     

    Pour mener à bien vos missions, vous aurez besoin:

    < i>

    D'un niveau licence ou Master 2 en qualité / gestion des risques

    < i>De bonnes connaissances dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques en établissement sanitaire et/ou médico-social. Une expérience de la certification HAS V2020 et/ou de l’évaluation externe des EHPAD serait un plus.
    • Obl gation vaccinale : Covid (schéma complet)
     

    Compétences et aptitudes :

    Maîtrise les principaux outils et méthodes qualité et gestion des risques
    • li>Maîtrise des principaux outils de bureautique (word, excel, power point)
    li>Une connaissance du logiciel BlueKanGo serait un plus
    • Aptitudes relationnelles, de management et d’animation de projets
    < i>Capacités d’organisation, d’analyse, de synthèse

    Conditions particulières d’exercice
     

    Le poste que nous vous proposons est un poste à temps plein avec possibilité de temps partiel dans la limite de 80% à pourvoir dès que possible.
    
    Travail de journée du lundi au vendredi.
    
    Avantages sociaux : CGOS, restaurant d’entreprise, participation aux frais de transports en commun, forfait mobilité durable…
    
    Liens hiérarchiques : Placé sous la responsabilité de la Direction Générale
    Liens fonctionnels : Le responsable travaille en collaboration avec l’équipe qualité et gestion des risques du CHMO et des autres établissements du GHT Rhône Centre.
    Il exerce une fonction transversale, de proximité, en lien avec différents professionnels de l’établissement : vigilants, trinômes de pôles, médecins chefs de services, cadres…
     

• responsable qualité et gestion des risques

Publiée le 04/08/2025

Le Centre hospitalier d’Auxerre est l’établissement pivot du Sud de l’Yonne. Il est l’établissement support du GHT UNYON comportant les Centres hospitaliers d’Avallon, de Clamecy, du Tonnerrois et le CHS de l’Yonne. Le Centre hospitalier d’Auxerre comporte une offre de soins diversifiée (médecines, chirurgies, gynécologie-obstétrique, cancérologie, plateau technique complet, urgences avec 54 000 passages annuels / SAMU /SMUR, filière gériatrique complète hors EHPAD).

Il comprend 555 lits de courts et moyens séjours et 44 places. Il emploie environ 1 650 agents et 170 médecins (hors internes).

Son budget de fonctionnement atteint 200 millions d’euros.

L’établissement investit et pilote de nombreux projets notamment pour 2024 :

- La mise en place du Service d’accès aux soins (SAS) en lien avec le SAMU 89,

- Le déménagement et la relocalisation du service de SMR,

- Des projets en lien avec la transition écologique et l’amélioration de la performance énergétique,

- L’approfondissement des coopérations dans le cadre du GHT (l’établissement dispose d’un historique de coopération territorial ancien et dynamique),

- Le développement de l’ambulatoire,

Le service Qualité – Gestion des risques est situé au sein de la Direction clientèle, qualité et gestion des risques, communication et affaires générales.

Il est composé de la directrice et de deux ingénieur(e)s.

Il travaille actuellement sur plusieurs missions : la préparation de la Certification en mars 2026, la révision de la politique Qualité, la mise à jour du PGTHSSE, la sensibilisation des professionnels de santé à la Culture Qualité ainsi que sur divers projets institutionnels.

Le service Qualité travaille en lien avec la direction des soins, le personnel médical, les cadres et les différentes directions et personnels administratifs.

Liaison hiérarchique directe :

Ascendante(N+1) : Directeur en charge de la qualité et de la gestion des risques

Descendante(N-1) : Adjoint au responsable qualité gestionnaire des risques

Liaisons fonctionnelles CHA

• Président de CME
• Directeur des soins
• Cadre supérieur en charge des vigilances et de la gestion des risques associés aux soins
• Responsable du système de management de la prise en charge médicamenteuse
• Responsable du système de management DMI
• Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins
• Responsables des vigilances
• Autres directeurs fonctionnels

Liaisons fonctionnelles GHT

• Président de CMG
• Directeurs des établissements membres
• Responsables qualité des établissements membres
• Contribuer, sous l’autorité du Directeur en charge de la qualité et de la gestion des risques, à la conception, au développement et à la coordination de la mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques du Centre hospitalier d’Auxerre.
• Assurer l’orientation, le suivi et le déploiement opérationnel de la politique qualité et gestion des risques ainsi que du programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
• Garantir la conformité aux référentiels qualité dans le cadre du respect des exigences et de la règlementation en vigueur, notamment dans le cadre de la certification des établissements de santé.

Démarche qualité :

• Évaluer et mettre en œuvre la démarche qualité et sécurité des soins.
• Participer en lien avec la direction de l’établissement, la Direction des soins et la CME à la définition de la politique qualité-sécurité des soins.
• Participer à l’élaboration et assurer le suivi du programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins PAQSS.
• Développer une démarche continue d’évaluation et d’amélioration.
• Animer le comité de pilotage QGDR.
• Participer aux projets institutionnels des instances de l’établissement.
• Participer au système documentaire : cohérence documentaire, évaluation du dispositif, mise en place de mesures d’ajustement.
• Piloter la démarche de certification des établissements de santé.
• Participer et suivre les indicateurs.
• Participer et suivre les audits.
• Participer et suivre la veille règlementaire.
• Réaliser et suivre les IQSS en lien avec le DIM.
• Accompagner les équipes et les groupes de travail dans l’évaluation de leurs pratiques.
• Assurer la gestion du logiciel Intraqual (gestion documentaire et formulaire).

Gestion des risques :

• Définir et mettre en œuvre d’un programme de surveillance et de prévention des risques.
• Concevoir et actualiser la cartographie des risques.
• Développer la pratique de déclaration des événements indésirables et plus généralement de la culture sécurité.
• Assurer le suivi et piloter l’analyse des événements indésirables (CAEI, CREX, RMM, REMED).
• Suivre les actions correctrices à mettre en œuvre définies par la direction clientèle suite aux plaintes et réclamations.
• Préparer les plans de gestion de crise (plan de gestion des tensions hospitalière et situations sanitaires exceptionnelles, plans d’urgences, PCA/PRA).
• Assurer la coordination des vigilances sanitaires.
• Assurer la prévention et la gestion des risques professionnels (document unique).
• Travailler en collaboration avec les secteurs à risques (circuit du médicament, bloc opératoire, imagerie, salle de naissance, sécurité alimentaire, gestion des déchets, etc.)

Niveau GHT :

• Évaluer et mettre en œuvre la démarche qualité et sécurité des soins du GHT.
• Piloter l’axe dédié du projet médico-soignant partagé du GHT.
• Animer le comité de pilotage QGDR GHT.
• Participer à des groupes de travail institutionnels.
• Participer à des commissions / instances (CHSCT, CSIRMT, CDU, etc.).
• Réaliser le bilan annuel du service.
• Actualiser le site intranet.
• Assurer la gestion documentaire et Intraqual.

Niveau de qualification : Bac+5 ou ingénieur spécialisé dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques en santé. Expérience professionnelle dans le domaine de la qualité, sur un poste similaire.

1.titres et competences requises

Durée d’encadrement : NA

Qualités et aptitudes requises :

Technique : Méthode, ténacité dans les actions menées, esprit d’analyse et synthèse, capacité d’écoute et de négociation, capacité à gérer les situations de crise et à communiquer de manière transparente et efficace, analyse de données et création de tableaux de bord

Physique : NA

Psychologique :

• Posséder de réelles qualités humaines et un sens aigu du relationnel, esprit critique, impartialité, curiosité professionnelle, discrétion, aptitudes à travailler avec différents niveaux d’interlocuteurs (GHT, qualité, organismes externes, usagers, etc.

Organisationnelle : Rigueur, autonomie, pédagogie, esprit d’analyse et de synthèse, capacité d’organisation et de priorisation, capacité à fixer des objectifs et mesurer les résultats

Savoir-faire :

• Démarche, méthode et outils du management de la qualité
• Maîtrise des référentiels qualité et certification
• Management d’équipe
• Gestion de projet
• Méthodologie de gestion des risques
• Méthodologie d’audit
• Animation de groupes
• Gestion de crise
• Proposition d’arbitrages et de prises de décisions
• Règlement et fonctionnement du milieu hospitalier
• Connaissance ou maîtrise du logiciel métier Intraqual
• Qualité rédactionnelle

Amplitude horaire : forfait cadre

Congés et temps de travail : Selon les règles de gestion du temps de travail

Tenue : Selon le règlement intérieur

Temps de repas : Selon le règlement intérieur et en fonction de l’activité

Rémuneration et contrat

Le poste à pourvoir est un CDI avec une période d’essai de 4 mois renouvelable une fois. Le poste est également ouvert aux titulaires de la fonction publique et peut-être pourvu par mutation.
Selon profil et expérience

Disponibilité du poste

Le poste est à pourvoir dès le 1er septembre 2025.

Pour candidater :

Envoyer une lettre de motivation + CV à l'adresse mail suivante : ou par voie postale : Centre Hospitalier d'Auxerre - 2 bd de Verdun - 89000 AUXERRE

L’UBAF, banque internationale spécialisée dans le financement des flux commerciaux entre l’Europe, l’Asie, le Monde Arabe et l’Afrique, renforce son dispositif commercial et recrute un Contrôleur Permanent.

Au sein de la Direction des Risques et du Contrôle Permanent, vous serez en charge de :

Participer à la réalisation de la cartographie des risques opérationnels et à la définition des dispositifs de maîtrise des risques associés ;

Réaliser les contrôles de second niveau du dispositif de Contrôle Permanent Groupe France & Réseau Asiatique (Singapour, Tokyo, Séoul), en matière de risques opérationnels, conformément au plan de contrôle annuel et veiller à la mise à jour du plan de contrôle lorsque nécessaire ;

Suivre et évaluer le dispositif de contrôle de premier niveau en accompagnant la première ligne de défense dans leur identification et mise en œuvre ;

Rédiger les résultats de contrôles de niveau 2 et contribuer à l’émission des plans d’actions correctives à destination des métiers ;

Assurer le suivi des plans d’actions correctives et accompagner les différents métiers dans la mise en œuvre de ces actions ;

Participer aux travaux de reporting interne (DCP, DRCP, CCI, CCP) et externe (ACPR) ;

Participer au traitement des recommandations issues de l’Audit ou de l’Inspection Générale tant auprès des responsables de votre portefeuille qu’auprès du Département du Contrôle Permanent ;

Recenser les incidents et réclamations liés au risque opérationnels et assurer le suivi des plans d’actions associés ;

Accompagner, si besoin, les Responsables de Département ou de Direction dans l’élaboration de leur dispositif de maîtrise des risques (revue de procédure, gouvernance en place, risques, RCSA, contrôles de 1er niveau, reporting…) ;

Contribuer activement au développement des synergies et de la culture du Contrôle Permanent au sein de l’UBAF par une participation à l’animation des sessions de sensibilisation et de communication interne.

De formation supérieure en École de Commerce ou équivalent (niveau Bac +5) en contrôle des risques bancaires, sécurité financière et conformité / droit secteur financier / finance spécialité gestion des risques financiers / lutte contre la criminalité financière :

• Vous avez 4/5 ans d'expérience sur un poste similaire ;
• Vous avez de solides connaissances en contrôle interne, d'audit interne ou externe au sein du milieu bancaire ;
• Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse et êtes force de proposition ;
• Vous justifiez d’un niveau d’anglais opérationnel tant à l’oral qu’à l’écrit ;
• Vous maîtrisez parfaitement les différents outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint…).

• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein ;
• 39 jours de Congés payés et RTT ;
• Compte épargne temps ;
• Rémunération fixe, variable collective et variable individuelle ;
• Dispositifs d’épargne salariale avec abondements ;
• Avantages bancaires, CSE, cotisations de frais de santé et prévoyance pris en charge à 55 % ;
• Prise en charge à 60 % des transports en commun parisiens ;
• Plateforme gratuite dédiée au bien-être professionnel ;
• Au sein de la Tour Eqho: une conciergerie, une salle de sport, plusieurs restaurants, une cafétéria, des lounges…

Nous proposons des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du groupe Crédit Agricole, un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l’année, et qui favorise l’échange avec les autres.

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.

Poste basé à Courbevoie, à pourvoir immédiatement.

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Gestion des Risques - Assurance

CDI

Vous intégrerez la Direction Gestion des Risques des entités de la Marque MACIF, en charge de la coordination, de l'animation de la gestion et du suivi des risques.

Vous intégrerez une équipe de 4 personnes, et vos missions principales seront :

• Révision des politiques écrites
• Mise à jour de la cartographie globale des risques
• Production du tableau de bord des risques
• Participation à l'exercice ORSA
• Veille sur les risques
• Participation à d'autres rapports réglementaires : PPR, rapports narratifs, rapports CSRD, etc.

Le lieu de travail est situé actuellement dans le 15ème arrondissement de Paris, avec un déménagement prévu à Issy-les-Moulineaux (92130) à partir du second semestre 2025.

La date de prise de poste est indicative.

De formation Bac +5 en Risques, Audit, Finance, Actuariat ou domaine similaire, vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience dans un poste comparable dans le secteur de l'assurance.

Vous avez des connaissances techniques en gestion des risques, maîtrisez la réglementation Solvabilité II, et êtes autonome et force de proposition dans la réalisation de vos missions.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, et avez de solides capacités d'analyse et de synthèse.

Votre excellent sens relationnel vous permet de communiquer efficacement avec tous types d'interlocuteurs, internes et externes.

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• Fonction publique : Fonction publique Hospitalière

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• Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
• Expérience souhaitée Non renseigné

• Catégorie Non renseigné
• Management Non renseigné
• Télétravail possible Non renseigné

MISSIONS PERMANENTES :
Participer à la conception, la mise en œuvre et au suivi du programme qualité-gestion des risques du site Robert Debré et du GHU
Travailler en lien étroit avec l’ensemble de l’équipe qualité gestion des risques droits des patients du site, et assurer ainsi la continuité de service sur les missions de la direction qualité
Animer et coordonner la commission qualité et le bureau qualité du site ainsi que la démarche d’amélioration continue en lien avec les objectifs de la certification HAS
Veiller à la bonne articulation entre GDR, démarche qualité et réclamations : revue hebdomadaire des OSIRIS, aux Commission des Evènements Indésirables Graves (CEIG) et à la Commission des Usagers (CDU) de site
Contribuer au développement de la culture qualité/sécurité des soins en lien avec les DMU et à l’animation du réseau qualité : mise en place d’outils
de suivi, accompagnement des référents qualité des DMU du site
Participer à l’élaboration, coordonner et mettre en œuvre le programme EPP en lien avec les référents EPP du site : animer le comité EPP/RMM,
coordonner le déploiement des traceurs, définir et coordonner le programme d’audit annuel, promouvoir la simulation et le travail en équipe
Etre référent pour l’accompagnement qualité/sécurité des soins de certains processus : Dossier patient (animation de la commission dossier patient et organisation du recueil des IQSS), Bloc (groupe de travail), imagerie interventionnelle (groupe de travail) et s’impliquer dans la revue des analyses de risques a priori ;
Participer au développement de l’engagement patient sur le site (animation du bureau engagement patient du site) ; participer au comité de l’engagement patient GHU.
Participer avec l’équipe de direction du site au déploiement du Plan Patient de Robert Debré
Assurer le suivi des inspections du site (ASN, ANSM…)
Organiser et assurer des actions de formation et de communication qualité/gestion des risques sur le site
Participer aux projets/groupes de travail de la Direction Qualité - Gestion des Risques –droits des patients du GHU.

MISSIONS SPECIFIQUES :
Accompagner la démarche qualité Prélèvements d’organes en lien avec l’ABM
Valoriser les démarches ISO 9001 2015
Etre référent qualité du 3C Robert Debré
Etre en support de l’ingénieur qualité dédié à la démrache qualité JACIE pour le site de Robert Debré (démarche bi-site RDB et SLS au sein du DMU DEPHI)
Accompagner la démarche qualité du Lactarium
Participer au instances et comités de l’établissement
Etre un des référents du projet « Smart Lab » : accompagnement de services volontaires dans une démarche type Lean

Formation et/ou qualification :
Mastère spécialisé, Master, Licence en qualité - Gestion des Risques

Qualités professionnelles requises :
- Sens des responsabilités/priorités
- Esprit d'équipe
- Sens de la communication / capacités relationnelles / Aptitude au dialogue
- Autonomie
- Rigueur et réactivité
- Capacités rédactionnelles
- Respect de la confidentialité et secret professionnel

Connaissances associées :
- Expérience hospitalière et/ou de gestion de projets dans le domaine concerné
- Animation de groupes de travail
- Utilisation des outils bureautiques et logiciels métier
- Traitement et analyse de données recueillies dans le domaine de la Qualité - Gestion des Risques

Chargée / Chargé de qualité ou de gestion des risques

Prévention, conseil et pilotage en santé

• Localisation : Paris (75)
• Fonction publique : Fonction publique Hospitalière

Prévention, conseil et pilotage en santé

• Localisation : Paris (75)
• Fonction publique : Fonction publique Hospitalière

Prévention, conseil et pilotage en santé

• Localisation : Paris (75)
• Fonction publique : Fonction publique Hospitalière

Prévention, conseil et pilotage en santé

• Localisation : Paris (75)
• Fonction publique : Fonction publique Hospitalière

Prévention, conseil et pilotage en santé

• Localisation : Paris (75)
• Fonction publique : Fonction publique Hospitalière
• Employeur : Hôpital Bichat–Claude Bernard

Prévention, conseil et pilotage en santé

• Localisation : Paris (75)
• Fonction publique : Fonction publique de l'État
• Employeur : Service de Santé des Armées (SSA)

"Situé sur le territoire de santé Oise-Est, avec un bassin de population de plus de 225 000 habitants, le CHICN est un acteur incontournable, avec près de 1 158 lits et places. Né de la fusion des hôpitaux de Compiègne et de Noyon en 2013, il constitue un seul et même établissement. L'EHPAD Fournier-Sarlovèze à Compiègne et ceux de St-François et St-Romuald à Noyon font également partie de l'Etablissement.
Le CHICN est, depuis 2016, l'établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire Oise Nord Est (GHT ONE), qui regroupe l'hôpital de Crépy-en-Valois et d'autres établissements en direction commune : l'IMPRO de Ribécourt ainsi que les EHPAD d'Attichy/Tracy-le-Mont, de Cuts et de Beaulieu-les-Fontaines."


Au sein de la Direction Qualité et Gestion des Risques de l'établissement, du GHT et en lien avec les professionnels concernés, l'ingénieur qualité gestion des risques participe sur les thématiques dont il a la charge :

A la conception, au pilotage et au contrôle de la mise en oeuvre de la politique qualité et sécurité des soins de l'établissement
A l'élaboration du Programme d'Amélioration Qualité Sécurité des Soins (PAQSS)
Au programme d'évaluation interne
Aux démarches d'évaluations externes :

Certification du secteur sanitaire HAS
Certification des services sociaux et médico-sociaux (ESSMS)
Certification ISO des services concernés
Certification COFRAC

ARS
ASN


Les certifications
Les inspections

Aux démarches de gestion des risques
Aux actions de sensibilisation et de formation relatives à la qualité et gestion des risques

Le service Qualité est composé :

D'une directrice
D'un ingénieur coordonnateur, responsable d'équipe
De deux ingénieurs Qualité
D'un cadre de santé qualité
D'un chargé de qualité ESSMS
D'un(e) animateur(-trice) qualité
D'une assistante administrative


ACTIVITES :

Conception, pilotage et contrôle de la mise en oeuvre de la politique qualité et sécurité des soins de l'établissement sur les thématiques dont il a la charge :
Accompagner les pilotes des thématiques à l'organisation et le déploiement des démarches thématiques
Participer aux propositions et conception des outils nécessaires :

à l'amélioration de qualité et la sécurité des soins
à l'évaluation des pratiques

Accompagner la valorisation de ces démarches (synthèse, communication)
Assurer les relais internes et externes nécessaires à la continuité des démarches

PAQSS :
Participer la mise à jour du PAQSS en lien avec les autres membres de la cellule qualité
Mettre à jour le PAQSS sur les thématiques dont il a directement la charge


Programme d'évaluation interne :
Participer à l'élaboration du programme d'évaluation interne en lien avec la cellule qualité
En lien avec les professionnels concernés :

Identifier, construire et suivre les évaluations sur les thématiques dont il a la charge
Formaliser les résultats des évaluations et en proposer une analyse

P

SAVOIR FAIRE

Maîtrise des concepts, méthodes et outils qualité et gestion des risques
Maîtrise des outils informatiques, notamment bureautiques
Animation de réunion
Gestion de projet


SAVOIR ETRE

Rigueur, anticipation et sens de l'organisation
Esprit de synthèse et d'analyse
Force de proposition et recherche du consensus
Créativité , initiatives , disponibilité , ouverture d'esprit.
Aisance relationnelle, capacité à communiquer et écouter
Capacité d'adaptation et réactivité
Sens du travail en équipe (synergie des compétences) et de la hiérarchie
Discrétion et éthique professionnelle


QUALIFICATION/ EXPERIENCE

Formation niveau BAC + 4/5 avec diplôme dans le domaine du management de la qualité et de la sécurité des soins
Expérience de la certification HAS et de la démarche qualité en établissement de santé

La société MHCS, regroupant l'ensemble des maisons de Champagne du Groupe LVMH (Moët et Chandon, Dom Pérignon, Veuve Clicquot, Ruinart, Krug et Mercier), cherche à recruter son alternant(e) Contrôle Interne et gestion des risques.

L’alternant(e) évoluera dans une équipe dont la mission principale est d'animer le dispositif de Contrôle Interne des Maisons de Champagne du Groupe LVMH.

Le département Contrôle Interne assure les missions suivantes :

1. Accompagner MHCS dans son processus d’évaluation et de management des risques.
2. Réaliser des audits pour améliorer le contrôle interne, les processus, et la gestion des risques.
3. Développer et animer une culture du contrôle interne dans le Groupe.
4. Développer des outils pour respecter les réglementations en vigueur (fraude, corruption, éthique, etc.).

Rattaché(e) au Contrôleur Interne, vous soutiendrez l'équipe dans le déploiement et le suivi des dispositifs de contrôle interne et de gestion des risques. Vos missions principales incluent :

1. Support à l'actualisation des procédures et matrices de délégations, rédaction de nouvelles procédures avec les services concernés.
2. Participation à des missions d’audits, notamment l'audit des notes de frais des collaborateurs.
3. Participation à la campagne annuelle d’auto-évaluation du dispositif de contrôle interne des maisons de Champagne.
4. Contribuer au déploiement du Plan de Continuité d'Activité et à l’actualisation de la cartographie des risques.
5. Participer au déploiement des procédures, guidelines, et contrôles éthiques et compliance.
6. Animer des formations pour promouvoir la culture du contrôle interne.

• Étudiant(e) en école de commerce, ingénieur ou équivalent universitaire Bac+5, avec une spécialisation en comptabilité, contrôle de gestion, audit interne ou contrôle interne.
• Autonomie, rigueur, esprit de synthèse.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles.
• Bon niveau d'anglais et maîtrise des outils bureautiques.
• Un premier stage en audit serait un atout.

• Alternance basée à Épernay (à 30 minutes de Reims), avec déplacements en Champagne à prévoir.
• Poste à pourvoir à partir de septembre 2025 pour une durée de 1 an.

Direction : Direction Qualité, du Partenariat patient et de la Sécurité des Soins

Affectation principale : Groupement Hospitalier Est

La Direction Qualité Partenariat patient Sécurité des soins (DQPPSS) , en lien avec la gouvernance, la CME et la Commission Qualité, Sécurité, Pertinence, Formation et Evaluation (Quasperfe), contribue à la définition de la politique et des objectifs institutionnels du programme d’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des soins (PAQSS), assure la coordination de leur déploiement, favorise le retour d’expérience et le partage des bonnes pratiques, développe des outils et indicateurs de pilotage, propose des innovations dans ses domaines d’expertise (parcours des patients, partenariat professionnels patients, prise en charge de populations fragiles (handicap, précarité) et prévention).

Membre de la DQUSP, le(la) conseiller(ère) qualité accompagne la démarche qualité et gestion des risques, en lien fonctionnel étroit avec le directeur référent du groupement hospitalier, et avec la cellule qualité du GHE. II(elle) est amené(e) à travailler également étroitement avec les professionnels du service de physique médicale et radioprotection et du service de radiothérapie

Ces missions sont relatives à la définition et au suivi de la politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, notamment en termes de gestion documentaire, d’EPP (RMM, Méthodes Traceurs, etc.), de campagnes de recueils d’indicateurs qualité et sécurité des soins IQSS etc. Les conseillers qualité disposent d’un temps identifié pour réaliser ces missions.

Définition générale de la fonction :

Membre de la DQPPSS, le(la) conseiller(ère) qualité en Groupement, accompagne la démarche qualité et gestion des risques, en collaboration avec la direction des soins et les interlocuteurs désignés par le groupement hospitalier, pour le(s) Pôle(s) d’activité médicale, le directeur adjoint en charge du secteur qualité usagers en groupement hospitalier, ainsi que les professionnels médicaux, paramédicaux, administratifs et techniques de l’établissement.

Missions spécifiques aux activités sous contrôle de l’Autorité de Sûreté Nucléaire ASN) hors le périmètre de l’imagerie non interventionnelle relevant de la Direction des Plateaux Médico-Techniques:

• Démarche qualité/GDR en particulier radio-thérapie et activités avec rayonnements ionnisants

• Accompagner la mise en œuvre et le suivi des actions qualité et gestion des risques en lien avec le PAQSS HCL, les priorités du groupement hospitalier et le réseau d’experts et de personnes ressources,

• Assurer le suivi quotidien des signalements d’événements indésirables,

• Participer à la gestion documentaire du secteur concerné, l’élaboration et l'accompagnement du planning annuel des évaluations, l'analyse des résultats d'indicateurs, l'aide à la définition et la mise en place des actions correctrices, de communication et de sensibilisation pour développer la culture qualité et sécurité des soins

• Apporter accompagnement, soutien et conseil aux équipes pour favoriser leur appropriation des objectifs, méthodes et outils de la démarche qualité et gestion des risques

• Mettre en œuvre la procédure de certification HAS au sein du groupement hospitalier

Compétences et savoir-être requis :

Bac+5.

Expérience professionnelle complétée par un DU ou master dans le domaine de la qualité. Profil cadre de santé avec expérience qualité acceptée.

Connaître et maîtriser l’outil informatique (pack office, Calista, ENNOV).

- Qualités relationnelles, d’écoute, respect des autres et considération,

- Capacité de négociation, diplomatie et coordination, créativité,

- Rigueur et organisation, sens des responsabilités,

- Respect du secret professionnel

Conditions de travail

Le poste de travail est positionné dans un groupement hospitalier. Dans ce cadre, le(la) conseiller(ère) qualité sera amené à se déplacer sur chaque site géographique du groupement. Il devra également se rendre dans les locaux de la Direction de la DQPSS et éventuellement dans les autres groupements hospitaliers pour les missions transversales qui lui seraient attribuées par la Direction de la DQPPSS.

Rythme de travail: le poste est considéré à repos fixe. Les congés annuels (28 annuels) et jours de RTT (20 par an pour un temps plein) sont soumis à l’autorisation de la DQPPSS.

Temps de travail : 100 %

Nature et Niveau de formation requis: bac+5 ou cadre de santé, expérience professionnelle complétée par un DU ou master dans le domainesouhaitée

Date de recrutement: juin 2025

• Pour les professionnels titulaires de la fonction publique, le poste est à pourvoir par voie de mobilité interne, mutation ou détachement.

• Pour les professionnels non-titulaires, le poste est à pourvoir en CDI.