35 Emplois pour Consultant Client - France
Senior Consultant - Client Services - ERM
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Senior Consultant - Client Services - ERM page is loadedSenior Consultant - Client Services - ERM Apply locations Paris time type Full time posted on Posted 3 Days Ago job requisition id JR100717
Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.
Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.
Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment.
You’ll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.
Team and Context
The EMEA Risk Domain Team at Murex focuses on providing expertise to clients across Europe, the Middle East, and Africa (EMEA), offering services such as training, platform evolution, and module implementation.
The team's responsibilities cover various risk activities, including credit risk, market risk, and XVA.
Your Role and Responsibilities
Following a training phase on both the software and specific risk activities, you will engage with EMEA clients on diverse tasks:
- Providing daily customer support for risk activities, including analyzing inquiries, finding solutions, and escalating incidents when necessary.
- Contributing to client projects, such as module design and configuration, reconciliation tasks, and drafting analysis documents.
- Monitoring new developments and fixes, coordinating with product and development teams to ensure compliance with development cycles.
- Facilitating knowledge transfer internally and to clients, presenting products, features, or modules.
- Developing a robust expertise in risk activities from both business and IT perspectives.
Your Profile
- Holds a Master's degree in Computer Science, Mathematics, Financial Markets, or a similar quantitative field from an engineering school or university.
- Has relevant prior experience.
- Possesses strong knowledge of SQL, UNIX, and software development.
- Demonstrates fact-based problem-solving and analytical skills.
- Exhibits excellent written and oral communication abilities.
- Shows autonomy and the capacity to work both independently and within a team.
- Certification in Finance (CFA/FRM) is advantageous.
Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world. Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment.
Get In TouchDidn’t find a job to suit your profile? Register now, upload your CV, and we'll reach out when we identify a role that aligns with your skills and experience.
#J-18808-LjbffrSenior Consultant - Client Services - ERM - Murex
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.
Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world.
Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment.
You'll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.
Team and Context
The EMEA Risk Domain Team at Murex focuses on providing expertise to clients across Europe, the Middle East, and Africa (EMEA), offering services such as training, platform evolution, and module implementation.
The team's responsibilities cover various risk activities, including credit risk, market risk, and XVA.
Your Role and Responsibilities
Following a training phase on both the software and specific risk activities, you will engage with EMEA clients on diverse tasks :
- Providing daily customer support for risk activities, including analyzing inquiries, finding solutions, and escalating incidents when necessary.
- Contributing to client projects, such as module design and configuration, reconciliation tasks, and drafting analysis documents.
- Monitoring new developments and fixes, coordinating with product and development teams to ensure compliance with development cycles.
- Facilitating knowledge transfer internally and to clients, presenting products, features, or modules.
- Developing a robust expertise in risk activities from both business and IT perspectives.
Your Profile
- Holds a Master's degree in Computer Science, Mathematics, Financial Markets, or a similar quantitative field from an engineering school or university.
- Possesses strong knowledge of SQL, UNIX, and software development.
- Demonstrates fact-based problem-solving and analytical skills.
- Exhibits excellent written and oral communication abilities.
- Shows autonomy and the capacity to work both independently and within a team.
- Certification in Finance (CFA / FRM) is advantageous.
Consultant Support Client F/H
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Support Client !
Vous êtes passionné(e) par l’assistance client et souhaitez contribuer activement à offrir une expérience client de qualité exceptionnelle ? Notre centre de service client, élément clé de la Direction de la Relation Client, est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Support Client pour intégrer son équipe dynamique !
Votre rôle au quotidien :
En tant que Conseiller(ère) Support Client, vous serez la voix et le visage de notre organisation auprès des utilisateurs de nos solutions. Vous aiderez nos clients en répondant à leurs demandes, en analysant et résolvant les incidents fonctionnels, ou en orientant les dossiers vers les équipes expertes. Avec réactivité et professionnalisme, vous deviendrez leur référent(e) pour toute question liée à nos solutions.
Vos missions :
- Prise en charge des appels entrants et enregistrement des demandes.
- Analyse et résolution des incidents de premier niveau pour les solutions installées.
- Accompagnement des utilisateurs en leur proposant des solutions concrètes et adaptées.
- Communication proactive sur l’état d’avancement des dossiers, en cas d’incidents notables.
- Participation à l’amélioration continue des connaissances au sein de l’équipe.
Consultant Support Client F/H
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Join to apply for the Consultant Support Client F/H role at MipihSIB
3 days ago Be among the first 25 applicants
Join to apply for the Consultant Support Client F/H role at MipihSIB
L'entreprise
Partager nos valeurs : Engagement, Excellence, Innovation.
Rejoindre des collègues investis dans une mission d'utilité publique et innovante.
Travailler avec des équipes motivées pour garantir un haut niveau d’expérience adhérents.
Description Du Poste
Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Support Client !
Vous êtes passionné(e) par l’assistance client et souhaitez contribuer activement à offrir une expérience client de qualité exceptionnelle ? Notre centre de service client, élément clé de la Direction de la Relation Client, est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Support Client pour intégrer son équipe dynamique !
Votre Rôle Au Quotidien
En tant que Conseiller(ère) Support Client, vous serez la voix et le visage de notre organisation auprès des utilisateurs de nos solutions. Vous aiderez nos clients en répondant à leurs demandes, en analysant et résolvant les incidents fonctionnels, ou en orientant les dossiers vers les équipes expertes. Avec réactivité et professionnalisme, vous deviendrez leur référent(e) pour toute question liée à nos solutions.
Vos Missions
- Prise en charge des appels entrants et enregistrement des demandes.
- Analyse et résolution des incidents de premier niveau pour les solutions installées.
- Accompagnement des utilisateurs en leur proposant des solutions concrètes et adaptées.
- Communication proactive sur l’état d’avancement des dossiers, en cas d’incidents notables.
- Participation à l’amélioration continue des connaissances au sein de l’équipe.
Ce Que Vous Apporterez
- Une grande capacité d’écoute et d’analyse.
- Une expérience dans le support et dans l’assistance des utilisateurs.
- Un excellent relationnel et une approche orientée satisfaction client.
- Une connaissance des environnements techniques (SQL, Windows, Unix) et outils de prise en main à distance
- Une expérience dans l'un des domaines suivants : médical, gestion administrative des patients, gestion économique et financière, gestion des ressources humaines serait un atout majeur
Les + de Numih France
Concilier vie pro / vie perso avec 48 jours de congés annuels (28 CA et 20 RTT).
Télétravail possible indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine (selon le poste proposé).
Carte SWILE titres restaurants 10€/jour travaillé (50% payé par l'employeur).
75% de votre abonnement de transports en commun pris en charge cumulable avec le forfait mobilité durable.
Participation à la mutuelle santé et à la prévoyance.
Une équipe associative locale motivée : tarifs préférentiels pour vos activités sportives, sociales et culturelles, afterworks, …
Et maintenant ? Un processus efficace
- Votre CV est retenu : Sophie vous contactera pour un premier échange téléphonique.
- L'échange est positif ? Premier entretien avec Sophie CORVAISIER (chargée RH) et Hamid (Responsable du Centre de Service Client).
- Une proposition vous est faite dans la semaine.
- Welcome au MipihSIB !
Numih France est le 1er acteur public au service de la transformation numérique et accompagne aujourd'hui + de 1 000 établissements de santé, collectivités et services déconcentrés de l'Etat sur tout le territoire français.
Depuis sa création en 1993, le Groupement d'Intérêt Public a su évoluer et développer des offres complémentaires en s'appuyant sur le développement, le déploiement, l'interopérabilité et l'hébergement des systèmes d'information complets (médicaux, administratifs et décisionnels pour le secteur de la santé), l'intelligence artificielle (IA), l'hébergement, la sécurisation et la valorisation des données sensibles, la cybersécurité, le pilotage et l’accompagnement de projets de transformation numérique majeure, la formation, etc.
En 2025, la fusion du Mipih et du SIB a donné naissance à Numih France, qui conçoit et déploie des offres de services numériques publiques, sécurisées, souveraines, innovantes et éthiques. Toutes nos solutions sont pensées avec et pour nos adhérents, en parfaite cohérence avec les enjeux des politiques publiques.
Numih France est certifié Hébergeur de Données de Santé à caractère personnel (HDS) et ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités. En tant que tiers-archiveur agréé, Numih France garantit également une conservation fiable et sécurisée des données sensibles.
Notre engagement en matière de Responsabilité Sociétale et Environnementale (RSE) est au cœur de notre projet d’entreprise.
Cette ambition est reconnue par le label LUCIE (norme ISO 26000).
Avec un réseau de 7 agences (Amiens, Bordeaux, Lille, Reims, Rennes, Rouffach et Toulouse, où se situe notre siège social), Numih France s’appuie sur l’expertise de plus de 1 400 collaborateurs. Notre implantation locale nous permet d’être au plus près de nos adhérents ! Seniority level
- Seniority level Mid-Senior level
- Employment type Full-time
- Job function Other
- Industries Software Development
Referrals increase your chances of interviewing at MipihSIB by 2x
Get notified about new Customer Support Advisor jobs in Toulouse, Occitanie, France .
Saint-Alban, Occitanie, France 4 hours ago
French speaking Customer Advisor in Lisbon w/ 3.000 welcome bonus & relocation French speaking Customer Advisor Representative in Lisbon w/ Relocation bonus French speaking Customer Advisor Representative in Lisbon w/ Relocation bonus French speaking Customer Advisor Representative in Lisbon w/ Relocation bonusHaute-Garonne, Occitanie, France 16 hours ago
Customer Experience Specialist (French & English) W/ Relocation to Portugal French speaking Delight Advisor Representative in Lisbon w/ Relocation bonus French speaking Delight Advisor Representative in Lisbon w/ Relocation bonus French speaking Delight Advisor Representative in Lisbon w/ Relocation bonus French speaking Delight Advisor Representative in Lisbon w/ Relocation bonusTournefeuille, Occitanie, France 3 weeks ago
(French-speaking) Client Support Specialist Lisbon, PortugalGreater Toulouse Metropolitan Area 1 month ago
We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.
#J-18808-LjbffrSenior Client Consultant
Publié il y a 4 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Paris, France- Hybrid Why Confluence? Over the past several years we have undergone a great deal of positive change and growth to become the company we are today. Our global footprint now spans multiple countries, giving our employees the opportunity to get exposure to other countries and cultures. And it stands to reason that none of this would have been possible without the hundreds of hard-working employees who work at Confluence.
- Department
- Client Experience
- Employment Type
- Permanent - Full Time
- Location
- Paris, France
- Workplace type
- Hybrid
- Reporting To
- Alexandra Cislak
The Client Success team is responsible for overall satisfaction and proactive retention of clients through knowledge of their core business and products. Builds long-term client relationships to become a trusted advisor. Ensures effective and efficient client training and onboarding of new clients. Maintains a deep understanding of Confluence solutions and products and educates clients about the most relevant features/functionality for their specific business needs. Serves as the voice of the client (issues, feedback, escalation). Provides internal feedback on product enhancements and how to better serve customers.
As a Senior Client Success Consultant, you will lead high-impact client relationships and strategic initiatives. You’ll own KPIs, identify business growth opportunities, and partner with internal teams to optimize performance and client satisfaction.
We are looking for a highly motivated and independent professional with a strong actuarial background to join our team in Paris.
This role requires someone who thrives in client-facing situations, can manage relationships with confidence, and enjoys solving complex problems.
Communication is key, as you’ll be expected to present insights clearly and collaborate effectively with both clients and internal teams.
The ideal candidate is comfortable working autonomously, and can handle multiple client accounts with professionalism and care.
We offer a dynamic and supportive work environment, opportunities for growth, and a chance to make a real impact through your expertise. If you're ready to take ownership of your work and build lasting client relationships, we’d love to hear from you.
You may have worked as a ‘Client Consultant, ‘Client Specialist', ‘Relationship Manager'
What do we offer?Confluence offers generous benefit packages for team members. As a growing, global organization, we are always looking for ways to ensure that our employees can access benefits that matter to them and their families. This includes:
Generous Time Off packages including additional half days with each public holiday in your location.
Global Career Development opportunities
Social Events
Referral Bonus scheme - Upto $3,000 per successful referral
Plus many more!
More about the Location
We offer flexible working options for all employees.
#LI-Hybrid
Values
We look for people who align with our 4 values.
Integrity
Face reality with honesty, courage and accountability
Imagination
Deal creatively with challenges and envision what the world could be
Discipline
Build good habits into reflexes which become a part of our life
Service
Committed to the success of others
If you would like to find out more about a Career at Confluence, please apply today.
About Confluence Technologies
As a leading global technology solutions provider to the investment management industry, Confluence helps clients solve complex investment data challenges across the front, middle and back office. Headquartered in Pittsburgh, PA, Confluence services over 1000 clients in 40 countries, with locations across Europe, North America, South Africa, Australia and Asia.
Dtms senior client success consultant
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Our Hiring Process
Stage 3: Hiring Manager Interview
Stage 4: Final Interview Stage
Stage 2: Screening Call with Talent Acquisition Team
Stage 3: Hiring Manager Interview
Stage 4: Final Interview Stage
Stage 2: Screening Call with Talent Acquisition Team
Stage 3: Hiring Manager Interview
Stage 4: Final Interview Stage
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Register Your Interest #J-18808-LjbffrSenior Client Consultant
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Department: Client Experience
Employment Type: Permanent - Full Time
Location: Paris, France
Reporting To: Alexandra Cislak
Description
Paris, France- Hybrid
Why Confluence?
Over the past several years we have undergone a great deal of positive change and growth to become the company we are today. Our global footprint now spans multiple countries, giving our employees the opportunity to get exposure to other countries and cultures. And it stands to reason that none of this would have been possible without the hundreds of hard-working employees who work at Confluence.
More about the role & team
The Client Success team is responsible for overall satisfaction and proactive retention of clients through knowledge of their core business and products. Builds long-term client relationships to become a trusted advisor. Ensures effective and efficient client training and onboarding of new clients. Maintains a deep understanding of Confluence solutions and products and educates clients about the most relevant features/functionality for their specific business needs. Serves as the voice of the client (issues, feedback, escalation). Provides internal feedback on product enhancements and how to better serve customers.
As a Senior Client Success Consultant, you will lead high-impact client relationships and strategic initiatives. You’ll own KPIs, identify business growth opportunities, and partner with internal teams to optimize performance and client satisfaction.
What skills and experience do I need to succeed?
We are looking for a highly motivated and independent professional with a strong actuarial background to join our team in Paris.
This role requires someone who thrives in client-facing situations, can manage relationships with confidence, and enjoys solving complex problems.
Communication is key, as you’ll be expected to present insights clearly and collaborate effectively with both clients and internal teams.
The ideal candidate is comfortable working autonomously, and can handle multiple client accounts with professionalism and care.
We offer a dynamic and supportive work environment, opportunities for growth, and a chance to make a real impact through your expertise. If you're ready to take ownership of your work and build lasting client relationships, we’d love to hear from you.
You may have worked as a ‘Client Consultant, ‘Client Specialist', ‘Relationship Manager'
What do we offer?
Confluence offers generous benefit packages for team members. As a growing, global organization, we are always looking for ways to ensure that our employees can access benefits that matter to them and their families. This includes:
Generous Time Off packages including additional half days with each public holiday in your location.
Global Career Development opportunities
Social Events
Referral Bonus scheme - Upto $3,000 per successful referral
Plus many more!
More about the Location
We offer flexible working options for all employees.
#LI-Hybrid
Values
We look for people who align with our 4 values.
Integrity
Face reality with honesty, courage and accountability
Imagination
Deal creatively with challenges and envision what the world could be
Discipline
Build good habits into reflexes which become a part of our life
Service
Committed to the success of others
If you would like to find out more about a Career at Confluence, please apply today.
#J-18808-LjbffrExpérience Client Consultant(e) Senior & Manager Paris
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous sommes le cabinet de chasse de têtes leader du recrutement de Consultants en Stratégie et Organisation.
Nous réalisons plusieurs centaines de recrutements par an, en France et à l’international (Londres, New-York, Casablanca, Singapour, Dubaï…) pour des Cabinets de Conseil, des acteurs du CAC40 ou encore des Start-up.
Notre équipe est composée d’une vingtaine de personnes et a une très bonne connaissance du secteur du Conseil, notamment car plusieurs d’entre nous avons été Consultant(e) par le passé ou bien Responsable du Recrutement de Cabinets de Conseil.
Ainsi, nous sommes donc très bien placés pour aider nos candidats à décrocher l’opportunité rêvée et nos clients à trouver les perles rares ! Nous animons déjà un réseau de plus de 90 000 contacts qualifiés, constitué au fil des années et de très belles rencontres.
Nous proposons à nos candidats de leur apporter bien plus qu’une mise en relation avec nos clients, en les accompagnant dans la préparation des entretiens, la négociation salariale et plus largement dans la gestion de leur carrière.
Nos clients, des cabinets de conseil internationaux ou à taille humaine, recherchent des profils Consultants Sénior et Manager spécialistes de la thématique Expérience Client pour renforcer leur équipe dédiée à la satisfaction client.
Dans le cadre de vos missions de Conseil, vous accompagnerez des sociétés de taille différente pour leurs projets de définition de la stratégie digitale et d’optimisation de l’expérience client, aussi bien sur des aspects opérationnels que stratégiques.
Vos missions pourront être les suivantes :
- Management de Consultants et accompagnement dans leur parcours professionnel.
- Développement des offres de conseil en stratégie digitale et optimisation de l’expérience client.
- Pilotage des actions de recrutement ou de formation.
- Analyse de l’existant chez les clients.
- Identification des besoins du client en mettant en lumière les opportunités et les leviers d’amélioration.
- Accompagner vos clients dans la définition de leur stratégie digitale et d’optimisation de l’expérience client.
- Veille permanente sur les grands enjeux de la gestion/optimisation de la relation client.
- Cadrage et accompagnement du client dans l’optimisation des traitements de données du service client.
- Personnalisation de l’expérience utilisateur et analyse des feedbacks de ce dernier.
- Pilotage de grands projets stratégiques d’amélioration de l’expérience client (stratégie digitale, refonte d’un CRM, marketing automation, etc.).
De formation BAC+5 en école de commerce ou en école d’ingénieur, vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans acquise en entreprise, au sein d’un cabinet de conseil ou de départements technologique ou innovation d’une grande société, qui vous a permis de développer une solide maîtrise de la gestion de projet et des sujets de transformation digitale.
Vous possédez notamment une appétence particulière dans la stratégie digitale et l’optimisation de l’expérience client.
Le package de rémunération proposé pour ces postes oscille entre 55KE et 95KE selon votre expérience.
#J-18808-LjbffrSoyez le premier informé
À propos du dernier Consultant client Emplois dans France !
Consultant Manager Relation client et Distribution omnicanale (F / H)
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Description de l'entreprise
Cabinet d'expertises numériques français , ASI (A uS ervice de l'I mpact) compte 450 collaborateurs aux expertises complémentaires(Pilotage, Stratégie, Change, Architecture, Data, Processus, Marketing, Design et Développement) répartis au sein de 7 agences en France.
En tant queSociété à Mission, nous sommes soucieux de favoriser un numérique aux impacts positifs (social, environnemental, sociétal…) avec pour raison d’être«Agir pour un monde numérique responsable au service de l'humain».
Rejoindrele Cabinet de Conseil d'ASI c'est faire le choix d'une équipe à taille humaine avec de belles références dans les secteurs bancassurances, industrie, médias, luxe, retail., capable d'intervenir de bout en bout dans la réalisation de services digitaux et de la transformation des organisations.
Et si vous veniez nous apporter votre énergie, votre expertise et vos idées ?
Description du posteDans un souci d’accessibilité et de clarté, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.
Rattaché à Ludovic, Directeur du Cabinet de Conseil d’ASI à Nantes et en coordination avec toutes les équipes d’ASI au national, vous êtes responsable de la gestion et du développement de projets de transformation digitale chez nos clients. Vous intervenez de l'analyse des besoins à la mise en œuvre de solutions, en passant par la gestion de la relation client.
Vos missions principales :
- Accompagner nos clients dans leurs projets de transformation digitale en associant les visions business, fonctionnelle et opérationnelle
- Analyser leurs besoins, porter des convictions et proposer des solutions
- Les guider sur l’ensemble de la chaine de valeur de l’expérience utilisateur, l’optimisation du positionnement marketing, l’omnicanalité et la distribution des flux
- Assurer la collecte et l’exploitation de la data client associée
- Assurer le suivi et l'évaluation des performances des solutions mises en place
- Organiser et animer sur ces missions, le travail d’une ou plusieurs équipes(coordonner et piloter les équipes métier, UX, de développement, architectes, data, marketing, change…)
- Porter les engagements d’ASI auprès de nos clients et développer, avec eux, une relation de confiance sur le long terme
- Participer à la dynamique commerciale de l’agence en identifiant de nouvelles opportunités business et à la promotion de notre proposition de valeur (avant-ventes, rédaction de propositions, soutenances, prises de parole…)
- Contribuer à l’évolution de notre Offre et à l’orientation de notre stratégie
De formation bac +5 (Ingénieur, Ecole de commerce ou Universitaire), vous avez une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire, idéalement en Cabinet de Conseil et/ou ESN.
Vos compétences :
- Pilotage de projets sur des sujets complexes de transformation chez des clients
- Elaboration d’une stratégie numérique jusqu’à sa mise en œuvre opérationnelle et l’accompagnement des équipes métier
- Animation d’instances et reporting à haut niveau de décision
- Connaissance des dispositifs d’innovation et culture de l’impact
- Vision 360° du digital (organisation, process, UX, MOE, data, marketing…)
- Mentoring et Management
- Business développement
Vos savoir-faire et expériences :
- Maîtrise du cycle complet d’un projet et d’un programme en tant que pilote ou co-pilote auprès du client
- Culture agile
- Bonne connaissance des opportunités technologiques et des nouveaux usages
Votre savoir-être :
- Vous êtes rigoureux, dynamique et créatif
- Votre curiosité intellectuelle vous permet de comprendre rapidement les exigences et spécificités de vos clients
- Vous êtes doté d’un très bon esprit d’analyse et faites preuve d’une communication impactante
- Votre excellent relationnel et votre capacité d’écoute vous permettent de fédérer les équipes et de faire émerger des besoins et des solutions
- Vous avez un fort intérêt pour l’innovation
A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Informations supplémentairesVisualisez notre process de recrutement sur la page dédiée au Parcours Candidat
Cliquez sur la vidéo ci-dessous pour découvrir un avant-gout denotre programme d’intégration
#J-18808-LjbffrStage - Assistant consultant service logistique client H / F / N
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Description de l'entreprise
Chez Bosch, nous préparons l'avenir en inventant des technologies et des services de pointe qui visent à créer de l'enthousiasme et à améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons la possibilité d'occuper un emploi passionnant dans un environnement de travail international, innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du groupe Bosch, l'une des plus grandes entreprises industrielles privées au monde, employant plus de 429 000 personnes et générant un chiffre d'affaires annuel de 91 milliards d'euros. Nos produits comblent nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles. Avec 19 sites en France, dont 10 ayant des activités de Recherche & Développement, l'ensemble des activités du Groupe sont représentés en France. En 2023, avec un effectif d'environ 6.000 personnes, Bosch France a réalisé un volume d'affaires de plus de 3 milliards d'euros dans le pays. Acteur leader et historique de la mobilité, Bosch pilote les technologies de demain : E-mobilité, véhicules autonomes, services connectés et multiples solutions après-vente afin d'apporter une assistance complète à nos clients. Référence en matière de qualité et d'innovation, la division Mobility Aftermarket souhaite susciter l'enthousiasme auprès de tous ses clients. Il s'agit de particuliers et de professionnels, parmi lesquels des distributeurs de pièces automobiles, des réparateurs, des centres automobiles, des hypermarchés, des e-commerçants et le réseau de garages Bosch Car Service.
Description du posteAu sein de la division MA (Mobility Aftermarket), nous recherchons une personne motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que stagiaire assistant Consultant Logistique Service Client.
Vous travaillerez sur les missions suivantes :
- Entretenir la relation avec les clients (appels, mails)
- Gestion quotidienne d’un portefeuille de clients:
- Gérer les demandes clients sur le processus O2C/O2S allant de l’intégration des commandes par EDI, les commandes spéciales, les livraisons, la gestion des urgences et initier l’amélioration continue des process.
- Gérer et surveiller les commandes des clients, les taux de service et les éventuels retards avec mise en place de plans d’actions
- Prendre en charge les réclamations clients, initier l’amélioration des processus (automatisation/prix…)
- Suivre les litiges de facturation et émettre les notes de crédit/débit si nécessaire
Votre profil nous intéresse si:
- Vous êtes actuellement en cours de formation de type Bac+3 à Bac+5 techniques de commercialisation, commerce international, supply chain, logistique,
- Vous êtes à la recherche d’un stage de 3 à 6 mois minimum,
- Vous êtes une personne enthousiaste qui apprécie de collaborer au sein d'une équipe, dans un environnement multiculturel.
- Vous travaillez de manière proactive, vous avez le souci du détail, et vous avez un profil analytique.
- Maîtrise de SAP, du progiciel MS Office et d'Excel.
- Un anglais fluent est IMPERATIF pour le poste.
Ce stage de 3 à 6 mois est à pourvoir ASAP.
Restaurant d’entreprise (repas de 3 à 7 euros àvotre charge).
Remboursement à hauteur de50% des frais de transport.
Des projets passionnants et novateurs. Possibilité de télétravail, Restaurant
d’entreprise, un CSE proposant de nombreux avantages.
Campus pour contribuer au bien-être professionnel : permanence d’ostéopathe,
livraison de paniers de légumes bio, espaces verts, salle de sport …
Proximité de nombreuses lignes de métro : 4, 13, 14 et RER B, C et D, plusieurs lignes
de bus, garage à vélo.
Lieu du stage au siège social de Bosch : 32 Av. Michelet, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine,
France
Vous recherchez une entreprise dynamique avec une bonne communauté d'étudiants afin de réaliser votre stage ? Travaillez avec nous pour un avenir intelligent ! Work#likeabosch
A l’occasion du #CES2021 , Bosch a annoncé avoir atteint la neutralité carbone en 2020 sur l’ensemble de ses 400 sites dans le monde #Bosch se fixe un nouvel objectif en tablant sur une réduction de 15 % des émissions sur le scope 3 à l’horizon 2030 Venez rejoindre une entreprise qui agit pour le climat #agirpourleclimat
#J-18808-LjbffrStage - Assistant consultant service logistique client H/F/N
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Chez Bosch, nous préparons l'avenir en inventant des technologies et des services de pointe qui visent à créer de l'enthousiasme et à améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons la possibilité d'occuper un emploi passionnant dans un environnement de travail international, innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du groupe Bosch, l'une des plus grandes entreprises industrielles privées au monde, employant plus de 429 000 personnes et générant un chiffre d'affaires annuel de 91 milliards d'euros. Nos produits comblent nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles. Avec 19 sites en France, dont 10 ayant des activités de Recherche & Développement, l'ensemble des activités du Groupe sont représentés en France. En 2023, avec un effectif d'environ 6.000 personnes, Bosch France a réalisé un volume d'affaires de plus de 3 milliards d'euros dans le pays. Acteur leader et historique de la mobilité, Bosch pilote les technologies de demain : E-mobilité, véhicules autonomes, services connectés et multiples solutions après-vente afin d'apporter une assistance complète à nos clients. Référence en matière de qualité et d'innovation, la division Mobility Aftermarket souhaite susciter l'enthousiasme auprès de tous ses clients. Il s'agit de particuliers et de professionnels, parmi lesquels des distributeurs de pièces automobiles, des réparateurs, des centres automobiles, des hypermarchés, des e-commerçants et le réseau de garages Bosch Car Service.
Au sein de la division MA (Mobility Aftermarket), nous recherchons une personne motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que stagiaire assistant Consultant Logistique Service Client.
Vous travaillerez sur les missions suivantes :
- Entretenir la relation avec les clients (appels, mails)
- Gestion quotidienne d’un portefeuille de clients:
- Gérer les demandes clients sur le processus O2C/O2S allant de l’intégration des commandes par EDI, les commandes spéciales, les livraisons, la gestion des urgences et initier l’amélioration continue des process.
- Gérer et surveiller les commandes des clients, les taux de service et les éventuels retards avec mise en place de plans d’actions
- Prendre en charge les réclamations clients, initier l’amélioration des processus (automatisation/prix…)
- Suivre les litiges de facturation et émettre les notes de crédit/débit si nécessaire
Votre profil nous intéresse si:
- Vous êtes actuellement en cours de formation de type Bac+3 à Bac+5 techniques de commercialisation, commerce international, supply chain, logistique,
- Vous êtes à la recherche d’un stage de 3 à 6 mois minimum,
- Vous êtes une personne enthousiaste qui apprécie de collaborer au sein d'une équipe, dans un environnement multiculturel.
- Vous travaillez de manière proactive, vous avez le souci du détail, et vous avez un profil analytique.
- Maîtrise de SAP, du progiciel MS Office et d'Excel.
- Un anglais fluent est IMPERATIF pour le poste.
Ce stage de 3 à 6 mois est à pourvoir ASAP.
Restaurant d’entreprise (repas de 3 à 7 euros àvotre charge).
Remboursement à hauteur de50% des frais de transport.
Des projets passionnants et novateurs. Possibilité de télétravail, Restaurant
d’entreprise, un CSE proposant de nombreux avantages.
Campus pour contribuer au bien-être professionnel : permanence d’ostéopathe,
livraison de paniers de légumes bio, espaces verts, salle de sport …
Proximité de nombreuses lignes de métro : 4, 13, 14 et RER B, C et D, plusieurs lignes
de bus, garage à vélo.
Lieu du stage au siège social de Bosch : 32 Av. Michelet, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine,
France
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A l’occasion du #CES2021 , Bosch a annoncé avoir atteint la neutralité carbone en 2020 sur l’ensemble de ses 400 sites dans le monde #Bosch se fixe un nouvel objectif en tablant sur une réduction de 15 % des émissions sur le scope 3 à l’horizon 2030 Venez rejoindre une entreprise qui agit pour le climat #agirpourleclimat
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