1 191 Emplois pour Conseiller Service - France

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

• Etes diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B

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Le GROUPE FABRE recherche, pour sa concession Renault basée à Albi, un(e) Conseiller(e) Client Service APV H/F.

Missions :

1. Accueillir les clients en atelier et les conseiller sur les prestations de maintenance et de réparation de leurs véhicules.
2. Établir les devis et les ordres de réparation en respectant les normes de qualité et de sécurité.
3. Assurer le suivi des interventions et la satisfaction des clients.
4. Fidéliser la clientèle et développer le chiffre d'affaires du service après-vente en proposant la vente de produits annexes (contrats d'entretien, accessoires, etc.).

APF Entreprises

Description de l'entreprise

1er réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association APF France Handicap, regroupant 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur de l’inclusion, du maintien dans l’emploi durable et de l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap (RQTH & BOETH).

APF Entreprises est située à Aix-en-Provence, spécialisée dans le tertiaire et le TPMR, nous fournissons également des prestations de services auprès de grands comptes clients basés en région PACA. En tant qu’Entreprise Adaptée*, nous donnons la priorité, à compétences égales, aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article du code du travail.

Description du poste

(*) candidatures prioritaires aux titulaires d’une RQTH (Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé)

Rejoignez les collaborateurs d’un grand groupe français de renom à la pointe de la technologie. Vivez une expérience professionnelle unique où l’innovation est l’affaire de tous, et faites de votre métier votre nouvelle passion! Dans ce contexte, vous serez au cœur de la satisfaction de vos interlocuteurs, alors motivé(e) par l’aventure ? Nous avons besoin de vous, de votre savoir-faire et de votre enthousiasme. Votre mission principale est de dépanner à distance des équipements électroniques situés en points de vente, en assistant par téléphone les partenaires et les sites commerciaux de notre client ainsi que les techniciens présents sur le terrain.

Voici une liste non exhaustive de vos missions :

• Gérer les appels entrants et veiller à la bonne application des procédures préétablies par le groupe
• Avoir une écoute attentive et la capacité à ajuster ses réponses en fonction des interlocuteurs internes et externes
• Savoir cerner rapidement les besoins des partenaires et adapter des solutions identifiées sous contrôle ponctuel
• Assurer le dépannage à distance des équipements situés sur les points de vente, pouvant impliquer des actions produisant des effets sur différentes équipes de travail
• Garantir le processus de validation des demandes des techniciens terrain lors de l’installation et la maintenance des mobiliersen point de vente
• Participer à l’innovation en contribuant à l’amélioration des procédures: réaliser des activités diversifiées avec la mise en œuvre de nouvelles méthodes avec les outils répertoriés, réaliser des diagnostics destinés à résoudre des difficultés rencontrées et à anticiper de futures situations
• Contribuer au maintien du chiffre d’affaires, à la satisfaction des partenaires, à l’image du groupe auprès de son réseau de distribution, à l’efficacité opérationnelle des secteurs commerciaux et à l’efficience de résolution des incidents
• Aimer l’esprit d’équipe et le challenge en atteignant vos propres objectifs définis par votre supérieur hiérarchique

Vous détenez idéalementun Bac +2/3 orienté Relation client, Informatique et/ou Maintenance technique et/ou vous bénéficiez d’une expérience professionnelle en Centre d’appels ou équivalent, vous disposez notamment de compétences relationnelles confirmées.

Sachez que ce poste nécessite des connaissances approfondies spécifiques au produit (théoriques et pratiques) indispensables à l’utilisation de : matériels, équipements électroniques, logiciel interne et applications commerciales, bureautique, télécommunication, produits et services distribués, processus administratifs internes. Une formation adaptée sera dispensée à votre arrivée au sein d’APF Entreprises.

Notre client recherche en plus de vos compétences professionnelles, vos meilleurs soft skills:

• Excellent relationnel & exemplarité
• Sens de l’écoute & capacité d’adaptation
• Esprit logique & d’analyse
• Autonomie & esprit de coopération
• Bonne élocution orale & rédaction à l’écrit
• Sens de l’investigation & prise d’initiatives

Contrat: 35h/semaine du Lundi au Samedi, soit 7h/jour dont 1h ou 1h30 de pause repas
Télétravail: 2 jours/semaine fixés par le Responsable du plateau
Amplitude horaires : 6h00-21h00 (horaires variables selon planning journalier défini à l’avance)
Lieu : APF Entreprises PACA, 210 Rue Jean de Guiramand, 13290 Aix-Les-Milles
CDD: durée 6 mois (renouvellement et/ou passage en CDI)
Salaire: 1898€ brut mensuel + prime de résultat mensuelle
Avantages: Mutuelle proposée à l’embauche, CSE …

Informations supplémentaires

Vous êtes intéressé(e) et vous vous projetez déjà à ce poste ? Alors vous êtes prêt(e) à nous rejoindre … postulez dès maintenant à cette offre !

Description de l'entreprise

1er réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association APF France Handicap, regroupant 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur de l’inclusion, du maintien dans l’emploi durable et de l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap (RQTH & BOETH).

APF Entreprises est située à Aix-en-Provence, spécialisée dans le tertiaire et le TPMR, nous fournissons également des prestations de services auprès de grands comptes clients basés en région PACA. En tant qu’Entreprise Adaptée*, nous donnons la priorité, à compétences égales, aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail.

Description du poste

(*) candidatures prioritaires aux titulaires d’une RQTH (Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé)

Rejoignez les collaborateurs d’un grand groupe français de renom à la pointe de la technologie. Vivez une expérience professionnelle unique où l’innovation est l’affaire de tous, et faites de votre métier votre nouvelle passion ! Dans ce contexte, vous serez au cœur de la satisfaction de vos interlocuteurs, alors motivé(e) par l’aventure ? Nous avons besoin de vous, de votre savoir-faire et de votre enthousiasme. Votre mission principale est de dépanner à distance des équipements électroniques situés en points de vente, en assistant par téléphone les partenaires et les sites commerciaux de notre client ainsi que les techniciens présents sur le terrain.

Voici une liste non exhaustive de vos missions :

• Gérer les appels entrants et veiller à la bonne application des procédures préétablies par le groupe
• Avoir une écoute attentive et la capacité à ajuster ses réponses en fonction des interlocuteurs internes et externes
• Savoir cerner rapidement les besoins des partenaires et adapter des solutions identifiées sous contrôle ponctuel
• Assurer le dépannage à distance des équipements situés sur les points de vente, pouvant impliquer des actions produisant des effets sur différentes équipes de travail
• Garantir le processus de validation des demandes des techniciens terrain lors de l’installation et la maintenance des mobiliers en point de vente
• Participer à l’innovation en contribuant à l’amélioration des procédures : réaliser des activités diversifiées avec la mise en œuvre de nouvelles méthodes avec les outils répertoriés, réaliser des diagnostics destinés à résoudre des difficultés rencontrées et à anticiper de futures situations
• Contribuer au maintien du chiffre d’affaires, à la satisfaction des partenaires, à l’image du groupe auprès de son réseau de distribution, à l’efficacité opérationnelle des secteurs commerciaux et à l’efficience de résolution des incidents
• Aimer l’esprit d’équipe et le challenge en atteignant vos propres objectifs définis par votre supérieur hiérarchique
  
  

• Excellent relationnel & exemplarité
• Sens de l’écoute & capacité d’adaptation
• Esprit logique & d’analyse
• Autonomie & esprit de coopération
• Bonne élocution orale & rédaction à l’écrit
• Sens de l’investigation & prise d’initiatives
  
  

Description de l'entreprise

1er réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association APF France Handicap, regroupant 54 structures fortes de 4200 salariés dont 3800 en situation de handicap. Elle est un acteur majeur de l’inclusion, du maintien dans l’emploi durable et de l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap (RQTH & BOETH).

APF Entreprises est située à Aix-en-Provence, spécialisée dans le tertiaire et le TPMR, nous fournissons également des prestations de services auprès de grands comptes clients basés en région PACA. En tant qu’Entreprise Adaptée*, nous donnons la priorité, à compétences égales, aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L.5212-2 du code du travail.

Description du poste

(*) candidatures prioritaires aux titulaires d’une RQTH (Reconnaissance en Qualité de Travailleur Handicapé)

Rejoignez les collaborateurs d’un grand groupe français de renom à la pointe de la technologie. Vivez une expérience professionnelle unique où l’innovation est l’affaire de tous, et faites de votre métier votre nouvelle passion ! Dans ce contexte, vous serez au cœur de la satisfaction de vos interlocuteurs, alors motivé(e) par l’aventure ? Nous avons besoin de vous, de votre savoir-faire et de votre enthousiasme. Votre mission principale est de dépanner à distance des équipements électroniques situés en points de vente, en assistant par téléphone les partenaires et les sites commerciaux de notre client ainsi que les techniciens présents sur le terrain.

Voici une liste non exhaustive de vos missions :

• Gérer les appels entrants et veiller à la bonne application des procédures préétablies par le groupe
• Avoir une écoute attentive et la capacité à ajuster ses réponses en fonction des interlocuteurs internes et externes
• Savoir cerner rapidement les besoins des partenaires et adapter des solutions identifiées sous contrôle ponctuel
• Assurer le dépannage à distance des équipements situés sur les points de vente, pouvant impliquer des actions produisant des effets sur différentes équipes de travail
• Garantir le processus de validation des demandes des techniciens terrain lors de l’installation et la maintenance des mobiliers en point de vente
• Participer à l’innovation en contribuant à l’amélioration des procédures : réaliser des activités diversifiées avec la mise en œuvre de nouvelles méthodes avec les outils répertoriés, réaliser des diagnostics destinés à résoudre des difficultés rencontrées et à anticiper de futures situations
• Contribuer au maintien du chiffre d’affaires, à la satisfaction des partenaires, à l’image du groupe auprès de son réseau de distribution, à l’efficacité opérationnelle des secteurs commerciaux et à l’efficience de résolution des incidents
• Aimer l’esprit d’équipe et le challenge en atteignant vos propres objectifs définis par votre supérieur hiérarchique
  
  

• Excellent relationnel & exemplarité
• Sens de l’écoute & capacité d’adaptation
• Esprit logique & d’analyse
• Autonomie & esprit de coopération
• Bonne élocution orale & rédaction à l’écrit
• Sens de l’investigation & prise d’initiatives
  
  

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Conseiller Service Client H/F 01 - ARBENT

Actualisé le 13 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Chez Boulanger franchise, nous ne recrutons pas seulement des compétences, nous recherchons des personnalités. Vous êtes prêt(e) à faire la différence ? Rejoignez-nous !Votre mission, si vous l'acceptezEn tant que Conseiller(ère) Service, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Plus qu'un simple interlocuteur, vous serez leur allié(e) au quotidien. Vos responsabilités principales incluront :- Accueillir chaque client avec chaleur et professionnalisme.- Écouter activement pour comprendre leurs besoins et leur apporter des solutions sur-mesure.- Conseiller et orienter les clients avec pertinence et bienveillance.- Encaisser tous les types de paiements- Gérer les demandes (informations, suivi de dossier, réclamations) avec efficacité et empathie.- Assurer un suivi administratif rigoureux et contribuer à la fluidité de nos opérations.Le profil que nous attendons avec impatiencePlus qu'un CV parfait, nous cherchons une personne qui incarne nos valeurs. Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si vous êtes :- Très motivé(e) : Vous avez une énergie positive et communicative. Chaque journée est une nouvelle opportunité de satisfaire nos clients et d'atteindre vos objectifs.- Généreux(se) : Le sens du service n'est pas un vain mot pour vous. Vous aimez sincèrement aider, partager vos connaissances et aller au-delà des attentes.- Authentique : Vous êtes vous-même, transparent(e) et honnête dans vos interactions. Vous savez créer des liens de confiance durables avec les clients et vos collègues.- Agile : Vous vous adaptez rapidement aux changements, jonglez avec aisance entre différentes tâches et trouvez des solutions créatives face à l'imprévu.- Engagé(e) : Vous êtes fiable, proactif(ve) et vous vous investissez pleinement dans la réussite de l'équipe et la satisfaction client. Vous n'attendez pas que les choses arrivent, vous les provoquez.Une première expérience dans le service client, la vente ou un poste similaire est un plus, mais votre personnalité et votre motivation feront toute la différence !Ce que nous vous offrons- Horaires : 2 jours par semaine et travail le samedi impératif- Environnement : Une équipe soudée et bienveillante, où l'entraide est la norme.- Formation : Un parcours d'intégration complet pour vous donner toutes les clés de la réussite.Prêt(e) à nous rejoindre ?Si vous vous reconnaissez dans cette description et que vous avez envie de vous investir dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses priorités, n'attendez plus !Envoyez-nous votre CV ainsi qu'une lettre de motivation qui reflète votre personnalité.Nous avons hâte de découvrir qui vous êtes !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 23H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros à 2200.00 Euros sur 12 mois
• primes, mutuelle d'entreprise

• 1 An(s) - En service client. Cette expérience est indispensable

• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Procéder à l'encaissement
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Répondre aux attentes d'un client

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'appareils électroménagers en magasin spécialisé

Chez celio, on casse les codes ! On t'embarque dans l'aventure du "be normal*" (tu vas nous dire, c'est quoi ce "be normal*" ?). Prépare-toi à célébrer les vrais gens, la vraie vie, avec une bonne dose d'impertinence qui fait la différence.

Que tu sois dans nos magasins dynamiques, dans notre entrepôt hyper organisé ou dans nos bureaux créatifs, on est super fiers d'habiller tous les hommes au meilleur prix. Mais surtout on aime le commerce, la relation client, l'ambiance du collectif ….

Ah, et si tu n'as pas encore fait notre connaissance, sache que celio, c'est une équipe de plus de 2 000 collaborateurs normaux, répartis dans pas moins de 1330 points de vente, et ça, dans une trentaine de pays !

Rejoins la team be normal en tant que Conseiller.e service client !

Ce que tu seras amené.e à faire :

• Traiter, au fil de leur arrivée, les dossiers clients relatifs aux remarques celio, leurs produits, leurs clients e-commerce comme magasin
• Identifier et alerter des dysfonctionnements dans l'application de ces procédures
• Alerter des cas présentant un caractère grave ou un risque pour l'entreprise et / ou ses salariés
• Se montrer force de proposition pour l'évolution des procédures de Service Client ou des réponses type

Titulaire d'une formation spécialisée en commerce / vente / relation client, tu disposes d'une première expérience réussie sur un poste similaire.

Tu maîtrises le pack office.

Dynamique et réactif.ve, tu es reconnu.e pour ton aisance relationnelle et rédactionnelle.

Chez celio, nous croyons que chaque individu apporte une saveur unique à notre équipe et reflète la diversité de nos client.e.s. Nous offrons donc les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge. Rejoins-nous pour une aventure professionnelle diverse et inclusive. Normal d'être tous différent.e.s et de se sentir inclus.e.s.

Alors relève le défi et rejoins-nous !

Stains, Île-de-France, France 19 hours ago

Bezons, Île-de-France, France 22 hours ago

Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France 3 weeks ago

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2 days ago Be among the first 25 applicants

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This range is provided by Emil Frey France. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Description de l'entreprise Qu'est-ce qu'on vous propose ?

Au sein du service client et sous la responsabilité directe du Responsable de Service, vous aurez pour mission :

• Commercialiser les pièces et accessoires auprès des professionnels de l'automobile,
• Prendre en compte les commandes des clients émises par téléphone ou mail,
• Assurer un retour auprès du client, de l'état du traitement de sa commande,
• S'assurer de la bonne transmission de la commande à l'exploitation, après validation,
• Informer et conseiller les clients dans leurs achats de pièces et accessoires,
• Collecter et remonter les informations terrain à sa hiérarchie.
  
  

• Seniority level Entry level

• Employment type Full-time

• Job function Other
• Industries Retail Motor Vehicles

Referrals increase your chances of interviewing at Emil Frey France by 2x

Saint-Maximin, Hauts-de-France, France 3 weeks ago

Saint-Maximin, Hauts-de-France, France 6 hours ago

Senlis, Hauts-de-France, France 1 month ago

Cuvilly, Hauts-de-France, France 3 days ago

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Nogent-sur-Oise, Hauts-de-France, France 2 weeks ago

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Le Plessis-Belleville, Hauts-de-France, France 2 weeks ago

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