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Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire !

L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s’engageant pour les autres et la planète !

Rejoignez une aventure collective partagée par 9 000 collègues partout en France.

Une mission en béton

Sous le contrôle et la responsabilité du chef(fe) de secteur caisse, vous serez un véritable acteur de la satisfaction client :

• Vous accompagnerez l’équipe caisse, en réunissant vos équipes autour d’objectifs communs et en leur donnant du sens pour garantir la meilleure expérience client ;
• Vous dynamiserez les services aux clients, en veillant à la mise en œuvre des services proposés à nos clients, tout en respectant le concept commercial Brico Dépôt ;
• Vous serez la première impression et le dernier souvenir de nos clients vis-à-vis de notre enseigne ;
• Vous participerez aux décisions et initiatives locales ;
• Vous garantirez la qualité des encaissements et le respect des procédures.

Vos clés pour une expérience réussie chez nous

• Vous êtes un(e) manager de talent ;
• Vous avez au moins 2 ans d’expérience et souhaitez mettre à profit vos compétences ;
• Vous aimez entretenir des relations sincères et de proximité avec vos équipes et vos clients ;
• Vous aimez travailler en autonomie, prendre des initiatives, proposer des solutions et tester de nouvelles expériences ;
• Vous souhaitez vous sentir utile et vous engager pour l’entreprise, les clients, vos collègues et la communauté.

Ce qui compte avant tout, c’est votre personnalité !

L’expérience Brico Dépôt, c’est :

• De la bonne humeur, de l’entraide, des moments conviviaux et des échanges simples ;
• Un parcours de formation pour accompagner votre réussite ;
• Des opportunités d’évolution et de mobilité au sein du groupe Kingfisher ;
• Une rémunération composée d’un fixe et d’un package variable attractif ;
• Des avantages comme tickets restaurant, réduction sur nos produits, RTT, mutuelle avantageuse, etc.

Si cette offre vous correspond, n’hésitez pas à postuler :

• Vous serez contacté(e) par un recruteur pour un premier échange ;
• Après le processus de recrutement, vous intégrerez nos équipes avec un parcours d’intégration adapté.

Nous valorisons la diversité et l’égalité des chances dans notre traitement des candidatures.

Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant . En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation . Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez l'encaissement dans le respect des procédures afin d'assurer le bon déroulement du passage en caisse. Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre caisse dans un objectif d'amélioration de l'expérience client .

Plusieurs jours par semaine, vous devrez assurer la gestion du fichier article.

Maitrise informatique indispensable

En rejoignant notre enseigne vous bénéficierez d'une rémunération sur 14 mois.

Acteur(trice) de la satisfaction/Fidélisation clients

Vous êtes en charge de l'accueil des clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (Accueil, encaissement, carte de fidélité, retours, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (sourire, amabilité, courtoisie, )

Vous êtes une femme ou un homme doté(e) d'un excellent relationnel et d'une capacité d'écoute, vous vous assurez de la satisfaction des clients lors de leurs parcours d'achat et n'hésitez pas à faire remonter leurs remarques dans un souci d'amélioration continue.

Vous êtes partie prenante dans le parcours d'achats des clients et n'hésitez pas à les informer sur les différents services du magasin et leur proposer les plus adaptés en fonction de leurs besoins et de leurs achats lors de leur passage en caisses.

Vous assurez l'enregistrement des articles et effectuez l'encaissement final des achats. Responsable de votre fonds de caisse, vous maîtrisez toutes les procédures liées au bon fonctionnement de la caisse.

Sens du service client, souriant(e), vous assurez avec une grande rigueur vos missions, vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire ou avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients.

vous avez déjà éprouvé ces qualités dans une expérience significative sur un poste similaire

Recherche un(e) responsable caisses 39h hebdo

Vos principales missions seront les suivantes :

La mise en oeuvre de la politique commerciale( accueil clients, fidélité , gestions réclamations.)

La gestion de l'accueil et des caisses

Le respect des procédures d'encaissements

Le management du personnel.

Cette liste de tâche n'est pas exhaustive

Une expérience d'un an minimum dans un poste similaire est exigée.

Vous avez le goût du contact et une maîtrise des outils informatiques.
Organisé (e), vous êtes un/une professionnel(le) rigoureux (se), vos qualités managériales et votre sens commercial vous permettent d'instaurer un véritable esprit d'équipe.
Vous pensez correspondre à ce profil ?

Fondé en 1969, le Groupement Mousquetaires regroupe 7 enseignes, dont Intermarché, Netto, Bricomarché, Bricorama, BricoCash, Roady et Rapid Pare-Brise . Actif dans la grande distribution, l'agroalimentaire, le bricolage et l'automobile, le groupement privilégie proximité , qualité et compétitivité . Présent internationalement, le Groupement Mousquetaires continue son expansion et renforce sa position sur le marché de la distribution.

Le Groupement Mousquetaires recherche des professionnels compétents et engagés  dans divers secteurs pour soutenir les activités de ses enseignes, allant de la logistique, à la finance, aux ressources humaines, à l'informatique, au marketing ou encore à l'industrie. Le Groupement Mousquetaires accorde une grande importance à la recherche de talents qualifiés et motivés  afin de consolider ses équipes de services d'appui, jouant ainsi un rôle crucial dans le succès global du groupement.

hote ou hotesse de caisse pour le samedi et dimanche

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir .) ;
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins ;
• Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect .) ;
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats ;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Acteur(trice) de la satisfaction client, vos missions principales sont :

• Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir .) ;
• Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins et les mettre en uvre.
• Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, click and collect .) ;
• Assurer la vérification de la conformité des articles et effectuer l'encaissement final des achats ;
• Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse et liées à la luttre contre la démarque.

Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, êtes réactif(tive) et avez le sens des priorités ? Vous avez l'envie d'offrir le meilleur des accueils à nos clients lors de leurs passages en point de vente ?

Rejoignez notre tribu et offrons ensemble une expérience client exceptionnelle. Chez nous, vos compétences et vos expériences sont valorisées à leur juste mesure.

Prêt(e) à accueillir les succès avec un sourire qui cloue au mur ?

Personne amoureuse du commerce et des clients.

Rigoureuse et bon sens de l'équipe/

Votre mission principale : tre
le relais de l'esprit Commerçant Autrement

Adjoint manager caisse : En collaboration avec
votre manager, vous développez les compétences et les savoir-faire de votre
équipe !

• Coordination de l'activité de la ligne de caisse
• Gestion flux client
• Accueil et conseil client / Application
  de la politique commerciale
• tre le relais du manager auprès de
  l'équipe
• Prise en charge des appels téléphoniques

Hôte d'accueil/caisse : Vous recueillez les
demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la
qualité du service et de l'offre commerciale.

• Accueil et information auprès des clients
• Mise en avant des services Carte U
• Fidélisation de la clientèle / Partage
  de l'esprit Commerçants autrement
• Gestion des retours clients (articles) /
  Gestion du service
• Enregistrement et encaissement des
  achats

Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir
ensemble

Pour vous aider à vous épanouir dans votre métier,
nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils
informatiques.). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !

Chez U, tout commence avec vous

Vous, qui êtes.

• Toujours souriant, votre bonne humeur fait la différence
• Polyvalent, vous gérer plusieurs tâches simultanément
• Dynamique, vous avez le sens du commerceet l'esprit d'équipe
• Amateur de l'organisation avec le sensdu résultat
• Rapide et rigoureux, pour un passage encaisse de qualité
• Prêt à prendre des initiatives pour vousépanouir dans votre environnement

Vous, qui voulez.

• Encourager votre équipe à progresser et se dépasser
• Construire une vraie relation deconfiance avec la clientèle
• Grandir au sein d'un magasin dont vousêtes fier

Et nous, alors ?

• Découvrez ce que l'on vous propose pourvous épanouir à nos côtés.
• Pause de 5% du temps de travailrémunérée
• Prime annuelle
• Mutuelle
• Prévoyance
• Autres avantages financiers selonancienneté
• Mobilité interne au sein du magasin
• Autorisations d'absences pour événementsfamiliaux

Vous vous reconnaissez et vous voulezatteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous serait recruté(e) pour seconder votre responsable de caisse. Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant . En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation . Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez l'encaissement dans le respect des procédures afin d'assurer le bon déroulement du passage en caisse. Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre caisse dans un objectif d'amélioration de l'expérience client .

Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.
Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d'une équipe humaine et conviviale !