129 Emplois pour Business Process Management - France

Rejoignez Lycée Granchamps en alternance !

Notre-Dame du Grandchamp vous propose de rejoindre un parcours professionnalisant de Licence (L3) en Management des Organisations , conçu pour développer vos compétences en gestion, ressources humaines, et administration d'entreprise tout en acquérant une véritable expérience de terrain.

Votre mission

En rejoignant ce parcours, vous évoluerez en entreprise et contribuerez concrètement à :

La gestion des ressources humaines (suivi administratif, gestion des plannings, participation au recrutement)

La gestion commerciale et administrative (relation clients / fournisseurs, suivi d’activité)

Le pilotage de projets internes liés à l’organisation et à l’optimisation des processus

La collaboration avec les managers et les équipes opérationnelles sur des missions stratégiques ou transversales.

Le profil que nous recherchons

Vous êtes (ou serez bientôt) titulaire d’un BTS / DUT tertiaire (120 ECTS) .

Vous aimez le concret, le travail d’équipe et le contact humain.

Vous êtes rigoureux, dynamique et avez le sens de l’écoute.

Vous souhaitez acquérir un savoir-faire opérationnel tout en validant une Licence reconnue , avec la perspective d'intégrer ensuite un Master ou le marché du travail.

Vous êtes motivé à vivre une expérience enrichissante en entreprise et à relever de nouveaux défis.

Ce que nous vous offrons

Un accompagnement personnalisé pour vous guider dans la recherche de votre contrat et vous soutenir tout au long de votre parcours.

Une expérience professionnelle valorisante en entreprise.

Une prise en charge des frais pédagogiques et une rémunération selon la réglementation en vigueur.

Un environnement propice à la réussite : espaces de travail dédiés, services d’orientation, aide à la mobilité internationale, activités culturelles et associatives.

Vos perspectives

À l’issue de ce parcours, vous aurez toutes les cartes en main pour :

Poursuivre vers un Master en Marketing Digital, Ressources Humaines ou Management .

Intégrer une école de commerce en cycle Master (grâce à notre module "Prépa concours AST2").

Vous serez formé(e) à des métiers en pleine évolution tels que :

Assistant(e) Gestion & Management

Ressources Humaines

Responsable de la Gestion d’Entreprise

Chargé(e) de Missions en Management & Gestion Opérationnelle

RH & Projets Organisationnels

Etc.

Vous voulez développer des compétences concrètes en management et gestion d’entreprise ?

Candidature ouverte : postulez dès maintenant !

Lorsque vous pensez à Deliveroo, vous pensez probablement à la livraison de nourriture en moins de 30 minutes… Mais c’est dans les coulisses que se passe toute l’action.

Nous sommes une startup en très forte croissance, avec d’énormes défis et avons plein d'opportunités qui nous attendent. Nous voici aujourd’hui 7 ans après le début de notre première livraison, et nous opérons dans plus de 200 villes réparties dans 12 pays et travaillons avec plus de 50 000 livreurs partenaires à travers le monde.

Nous sommes en train de transformer la façon dont les gens pensent à leur consommation de et souhaitons être l'entreprise alimentaire par excellence - LA référence du bien manger en Europe et dans le monde, en s’appuyant sur un système logistique révolutionnaire et en créant de nouveaux modes de consommation. Nous offrons un accès illimité à différentes cuisines et restaurants, et vous donnons la liberté de bien manger ce que vous voulez, quand vous le voulez et où vous le voulez.

Nous exploitons l'un des marchés les plus complexes au monde et ce le faisons en temps réel. Des millions de clients et des milliers de restaurants et de livreurs partenaires comptent sur nous, et nos employés, qui travaillent sur les algorithmes et les opérations, sont la sauce secrète qui nous permettent de livrer nos commandes et offrir le meilleur service, du restaurant jusqu’à vous.

Role : Business Operations Intern / Stagiaire support commercial

Contract : Stage de 6 mois à temps plein

Role description :

En tant que Chargé de support commercial / Business Ops Associate (H / F), vous serez responsable d’apporter des solutions clés en main pour les équipes commerciales locales et centrales, afin d’assurer une meilleure efficacité / fluidité aux utilisateurs internes, tout en construisant un socle solide et durable pour notre organisation.

• Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe Business Operations de Deliveroo France afin d’apporter votre support aux différentes équipes commerciales.
• Gestion des tâches administratives et optimisation des processus : Deliveroo est une société qui évolue à grande vitesse et à grande échelle. Vous aurez l’opportunité de créer et améliorer des processus concernant des sujets commerciaux aussi bien pour nos équipes internes que pour les partenaires : Ticket restaurant, paiements, facturation, mise à jour des données dans notre back-office et outil de CRM, newsletters à destination des partenaires.
• Relations avec nos services externalisés : vous assisterez l’équipe dans la formation et le suivi de nos relations avec nos équipes externalisées chargées de la mise en ligne et de l’accompagnement de nos partenaires. Vous veillerez à la bonne application de nos objectifs de SLAs ainsi que de nos processus internes.
• Veille : Vous assisterez les équipes commerciales dans des tâches de veille concurrentielle.
• Vous serez chargé d’animer les différents canaux de communication internes afin de partager les dernières informations venant des équipes centrales et locales.

Profil recherché :

• Vous êtes étudiant BAC +4 ou 5 à la recherche d’un stage à temps plein sur une période de 6 mois.
• Vous êtes une personne organisée et structurée.
• Vous vous sentez à l’aise dans un environnement qui évolue rapidement.
• Vous êtes proactif(-ive) dans vos relations avec les interlocuteurs. Vous adorez être de terrain et vous êtes impliqué(e) dans tout ce qui est opérationnel dans votre périmètre.
• Vous aimez la data et construire des analyses.
• Vous êtes doté d’un fort esprit “problem solving”.
• Les tâches administratives ne vous font pas peur.
• Vous êtes créatif(-ive) et vous savez faire preuve d’initiative.
• Vous avez d’excellentes compétences relationnelles et êtes capable de collaborer avec une variété d’interlocuteurs aussi bien internes qu’externes.
• Vous travaillez en pleine autonomie, vous êtes curieux et désireux d'en savoir plus sur tous les aspects de Deliveroo et de son industrie pour acquérir des compétences et des connaissances très rapidement et devenir un expert terrain.
• Vous avez un fort esprit d’équipe et êtes capable de partager vos bonnes pratiques et d’être force de proposition pour votre département et vos collègues.
• Vous avez une forte appétence pour l’entrepreneuriat, la food et les opérations.
• Votre esprit d’analyse vous guide dans votre preuve de décision.
• Fluent en Français et en Anglais.

Join to apply for the Business Operations Lead role at Joko

1 day ago Be among the first 25 applicants

Join to apply for the Business Operations Lead role at Joko

️Who we are

We help consumers shop smarter. Our ambition? Revolutionize shopping for the next generation of consumers, powered by technology, data, and AI. We empower millions of people to find what they need, make informed purchasing decisions, and save money — effortlessly.

Joko is a tech company founded in Paris. Our team of over 50 talents is international and spread across offices in Paris, Barcelona and New York, or working remotely.

As a certified B Corporation, we are committed to making a difference in the lives of the communities we serve, including the 4 million consumers already using Joko to save money every day at over 7,000 merchants.

Over the years, we have quickly expanded our value proposition to enable consumers to make smarter shopping decisions through many features: cash back, buy now and pay later, automatic coupons, price drop alerts, carbon footprint tracking, and more. Today, we are dedicating significant resources to developing an AI-powered assistant that helps users find the right product based on their criteria for price, quality, or environmental impact from the global e-commerce catalog.

After reaching profitability in our core market, we are now expanding internationally with a primary focus on the US.

It’s still day 1; come build the future of shopping with us!

This position is remote-friendly.

️ Our BizOps team

At the crossroads of Product, Operations and Software engineering, the Business Operations team is building the future of the tools and processes we leverage internally to operate. The team combines technical, product, and project management expertise to drive operational excellence and create a strong foundation for our organization's growth.

More concretely, problems and inefficiencies are brought to the team. We discover the problem, make sure it’s understood, and then evaluate the right technical answers to bring to this problem. It can range from building things completely in-house to leveraging low/no code tools, implementing Saas solutions, or just building processes.

What you will do

As Business Operations Lead , you will report to Quentin, our COO, in charge of the Operations department. Your main mission will be to shape the future of how Joko operates, working toward high automation levels, seamless team collaboration, and robust internal tooling.

You Will

• Manage and develop a team of rockstars, composed of both Product/Project manager and Software Engineers;
• Actively participate in building the future of our BizOps team by attracting and hiring new talents;
• Oversea all our BizOps ceremonies from quarterly OKRs to bi-weekly sprints;
• Guide our Software Engineers to craft and implement a visionary roadmap for developing our internal tooling stack;
• Mentor Product/Project Managers through ambitious projects involving SaaS implementation or the transformation of processes;
• As one of our key team leads, participate in building our Joko culture and serve as the primary POC for BizOps within the company.
  
  

• Experience: You have at least 5y of experience, with at least an experience in Product, Operations, or Software Engineering. You have already managed a team in your previous experiences.
• Product mindset: You are comfortable in a technical environment and like technology. You are always curious to understand how things work and how to build the best solutions to solve complex problems. You know that exploring a problem is often the hardest part of product development, and are wary of jumping too fast to the solution. You believe in sprint organization and efficient internal organization.
• Management: you already had a successful experience as a manager. You can deal with a large reporting line and lead a team of diverse talented profiles. You are demanding. You strive to help your team members grow and act as a real coach for them.
• Autonomy: You are fully autonomous and able to manage complex projects from A to Z.
• Stakeholder management and communication: You have strong written and verbal communication skills, and you can explain something complex with simple words. You’re not afraid to expose and defend your decisions with demanding stakeholders.
• Mindset: You have an entrepreneurial mindset, you like challenges, you like getting hands-on and you want to know more about how a tech start-up company works.
• Attention to details: You know that the devil is in the details, and you have a talent for spotting flaws where there are.
• Languages: You are fluent in written and spoken English, as we are expanding internationally. Mastering French is not required.
  
  

• Flexible remote: If you live in Paris, you can work from our office or from your place with no constraints. If you live elsewhere, you can get access to a coworking space.
• Work from anywhere: Do you want to travel to Italy for a month and work from there? For up to 3 months a year, you may work from most countries in the world (for full-time employees).
  
  

• a budget for remote work equipment
• a ClassPass subscription for you to stay in shape wherever you are
• premium health insurance (Alan Blue in France)
• a Swile card for your meals, if you are based in France
• frequent team events and in-person gatherings every quarter!
• and so much more, see here
  
  

• 20-min call with the Hiring Manager
• 45-min personality interview with two team members
• A case study followed by a 45-min debrief with team members
• 45-min Founders interview
• Reference calls
  
  

• Seniority level Mid-Senior level

• Employment type Full-time

• Job function Management and Manufacturing
• Industries Technology, Information and Internet

Referrals increase your chances of interviewing at Joko by 2x

Get notified about new Business Operations Lead jobs in Paris, Île-de-France, France .

Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France 3 weeks ago

Maisons-Alfort, Île-de-France, France 2 weeks ago

Levallois-Perret, Île-de-France, France 2 weeks ago

Meudon, Île-de-France, France 2 weeks ago

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

We help consumers shop smarter. Our ambition? Revolutionize shopping for the next generation of consumers, powered by technology, data, and AI. We empower millions of people to find what they need, make informed purchasing decisions, and save money — effortlessly.

Joko is a tech company founded in Paris. Our team of over 50 talents is international and spread across offices in Paris, Barcelona and New York, or working remotely.

As a certified B Corporation, we are committed to making a difference in the lives of the communities we serve, including the 4 million consumers already using Joko to save money every day at over 7,000 merchants.

Over the years, we have quickly expanded our value proposition to enable consumers to make smarter shopping decisions through many features: cash back, buy now and pay later, automatic coupons, price drop alerts, carbon footprint tracking, and more. Today, we are dedicating significant resources to developing an AI-powered assistant that helps users find the right product based on their criteria for price, quality, or environmental impact from the global e-commerce catalog.

After reaching profitability in our core market, we are now expanding internationally with a primary focus on the US.

It’s still day 1; come build the future of shopping with us!

This position is remote-friendly.

At the crossroads of Product, Operations and Software engineering, the Business Operations team is building the future of the tools and processes we leverage internally to operate. The team combines technical, product, and project management expertise to drive operational excellence and create a strong foundation for our organization's growth.

More concretely, problems and inefficiencies are brought to the team. We discover the problem, make sure it’s understood, and then evaluate the right technical answers to bring to this problem. It can range from building things completely in-house to leveraging low/no code tools, implementing Saas solutions, or just building processes.

As Business Operations Lead , you will report to Quentin, our COO, in charge of the Operations department. Your main mission will be to shape the future of how Joko operates, working toward high automation levels, seamless team collaboration, and robust internal tooling.

You will:

• Manage and develop a team of rockstars, composed of both Product/Project manager and Software Engineers;

• Actively participate in building the future of our BizOps team by attracting and hiring new talents;

• Oversea all our BizOps ceremonies from quarterly OKRs to bi-weekly sprints;

• Guide our Software Engineers to craft and implement a visionary roadmap for developing our internal tooling stack;

• Mentor Product/Project Managers through ambitious projects involving SaaS implementation or the transformation of processes;

• As one of our key team leads, participate in building our Joko culture and serve as the primary POC for BizOps within the company.

• Experience : You have at least 5y of experience, with at least an experience in Product, Operations, or Software Engineering. You have already managed a team in your previous experiences.

• Product mindset: You are comfortable in a technical environment and like technology. You are always curious to understand how things work and how to build the best solutions to solve complex problems. You know that exploring a problem is often the hardest part of product development, and are wary of jumping too fast to the solution. You believe in sprint organization and efficient internal organization.

• Management : you already had a successful experience as a manager. You can deal with a large reporting line and lead a team of diverse talented profiles. You are demanding. You strive to help your team members grow and act as a real coach for them.

• Autonomy : You are fully autonomous and able to manage complex projects from A to Z.

• Stakeholder management and communication: You have strong written and verbal communication skills, and you can explain something complex with simple words. You’re not afraid to expose and defend your decisions with demanding stakeholders.

• Mindset : You have an entrepreneurial mindset, you like challenges, you like getting hands-on and you want to know more about how a tech start-up company works.

• Attention to details : You know that the devil is in the details, and you have a talent for spotting flaws where there are.

• Languages: You are fluent in written and spoken English, as we are expanding internationally. Mastering French is not required.

We believe that flexibility and trust are important parts of a company. Our work environment reflects this thanks to:

• Flexible remote : If you live in Paris, you can work from our office or from your place with no constraints. If you live elsewhere, you can get access to a coworking space.

• Work from anywhere : Do you want to travel to Italy for a month and work from there? For up to 3 months a year, you may work from most countries in the world (for full-time employees).

On top of that, we offer many perks such as:

• a budget for remote workequipment

• a ClassPass subscription for you to stay in shape wherever you are

• premium health insurance (Alan Bluein France)

• aSwile card for your meals, if you are based in France

• frequent team events and in-person gatherings every quarter!

• and so much more, see here

1. Intro Call: Quick screening with the Hiring Manager or a recruiter.

2. Step 1 – Team Interview (45 min): Discussion with two future teammates.

3. Step 2 – Case Study & Debrief (45 min): You’ll work on a take-home assignment relevant to the role (e.g. coding, analysis, strategy, or process design), then present it in a live debrief. We assess both your output and how you think in real time.

4. Step 3 – Founders Interview (45 min): Conversation with two of our founders.

5. References: Up to five calls with former colleagues or managers.

You may also be invited for coffee or drinks with team members to get a feel for our culture.

Chez Neosilver, l'activité s'accélère fortement de septembre à décembre.

Nous recherchons plusieurs étudiants pour rejoindre nos équipes Business & Operations en stage dès aujourd'hui et participer à cette période de haute intensité tout en découvrant différents métiers de notre organisation.

En fonction de ton projet professionnel, de tes compétences et de tes appétences, nous te donnons l'occasion de découvrir la vie opérationnelle de notre start-up à travers plusieurs pôles et plusieurs missions :

• SALES : prospection à gogo, prise de rendez-vous, utilisation des outils commerciaux, découverte de la négociation, closing, tu apprendras le métier de Sales et développeras ton sens de la persuasion et de la négociation.
• OPS : trouver et placer les intervenants pour permettre la tenue des ateliers, assurer le Customer Success auprès des résidences clientes, tu découvriras un métier de contact et apprendras à trouver des solutions à toutes les situations.
• MOBILISATION : au plus près de l'impact, tu épauleras les chargé(e)s de projet pour la tenue des ateliers de prévention, notamment en assurant la communication directe avec les seniors en cas de report ou d'annulation d'ateliers.

Nous t'ouvrons les portes de nos équipes pour découvrir les différents métiers de notre start-up et porter une mission à impact à ton échelle. Plus qu'un bras droit, nous allons te permettre d'être un cerveau et deux bras pour œuvrer au service d'un projet auquel tu crois autant que nous !

Etudiant.e en master (Césure ou fin d'études)

Disponible pour 4 à 6 mois dès maintenant jusqu'à décembre 2025

Expression écrite et orale excellente (la langue de travail est le français)

Une première expérience dans un métier de la relation client ou du commerce est un plus

Tu es enthousiaste et volontaire

Débrouillard.e et pragmatique, tu souhaites apprendre et travailler avec nous !

Le processus:

• 1er Round avec la Team RH (visio 30/45 min)
• 2e Round avec un manager d'équipe (visio 45/60 min)
• 3e Round avec Jean (dans nos bureaux +/- 45 min)

Join to apply for the BUSINESS OPERATIONS LEAD role at STATION F

2 days ago Be among the first 25 applicants

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Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.

Job Description

️Who we are

We help consumers shop smarter. Our ambition? Revolutionize shopping for the next generation of consumers, powered by technology, data, and AI. We empower millions of people to find what they need, make informed purchasing decisions, and save money — effortlessly.

Joko is a tech company founded in Paris. Our team of over 50 talents is international and spread across offices in Paris, Barcelona and New York, or working remotely.

As a certified B Corporation, we are committed to making a difference in the lives of the communities we serve, including the 4 million consumers already using Joko to save money every day at over 7,000 merchants.

Over the years, we have quickly expanded our value proposition to enable consumers to make smarter shopping decisions through many features: cash back, buy now and pay later, automatic coupons, price drop alerts, carbon footprint tracking, and more. Today, we are dedicating significant resources to developing an AI-powered assistant that helps users find the right product based on their criteria for price, quality, or environmental impact from the global e-commerce catalog.

After reaching profitability in our core market, we are now expanding internationally with a primary focus on the US.

It’s still day 1; come build the future of shopping with us!

This position is remote-friendly.

️ Our BizOps team

At the crossroads of Product, Operations and Software engineering, the Business Operations team is building the future of the tools and processes we leverage internally to operate. The team combines technical, product, and project management expertise to drive operational excellence and create a strong foundation for our organization's growth.

More concretely, problems and inefficiencies are brought to the team. We discover the problem, make sure it’s understood, and then evaluate the right technical answers to bring to this problem. It can range from building things completely in-house to leveraging low/no code tools, implementing Saas solutions, or just building processes.

What you will do

As Business Operations Lead , you will report to Quentin, our COO, in charge of the Operations department. Your main mission will be to shape the future of how Joko operates, working toward high automation levels, seamless team collaboration, and robust internal tooling.

You Will

• Manage and develop a team of rockstars, composed of both Product/Project manager and Software Engineers;
• Actively participate in building the future of our BizOps team by attracting and hiring new talents;
• Oversea all our BizOps ceremonies from quarterly OKRs to bi-weekly sprints;
• Guide our Software Engineers to craft and implement a visionary roadmap for developing our internal tooling stack;
• Mentor Product/Project Managers through ambitious projects involving SaaS implementation or the transformation of processes;
• As one of our key team leads, participate in building our Joko culture and serve as the primary POC for BizOps within the company.
  
  

• Experience: You have at least 5y of experience, with at least an experience in Product, Operations, or Software Engineering. You have already managed a team in your previous experiences.
• Product mindset: You are comfortable in a technical environment and like technology. You are always curious to understand how things work and how to build the best solutions to solve complex problems. You know that exploring a problem is often the hardest part of product development, and are wary of jumping too fast to the solution. You believe in sprint organization and efficient internal organization.
• Management: you already had a successful experience as a manager. You can deal with a large reporting line and lead a team of diverse talented profiles. You are demanding. You strive to help your team members grow and act as a real coach for them.
• Autonomy: You are fully autonomous and able to manage complex projects from A to Z.
• Stakeholder management and communication: You have strong written and verbal communication skills, and you can explain something complex with simple words. You’re not afraid to expose and defend your decisions with demanding stakeholders.
• Mindset: You have an entrepreneurial mindset, you like challenges, you like getting hands-on and you want to know more about how a tech start-up company works.
• Attention to details: You know that the devil is in the details, and you have a talent for spotting flaws where there are.
• Languages: You are fluent in written and spoken English, as we are expanding internationally. Mastering French is not required.
  
  

• Flexible remote: If you live in Paris, you can work from our office or from your place with no constraints. If you live elsewhere, you can get access to a coworking space.
• Work from anywhere: Do you want to travel to Italy for a month and work from there? For up to 3 months a year, you may work from most countries in the world (for full-time employees).
  
  

• a budget for remote work equipment
• a ClassPass subscription for you to stay in shape wherever you are
• premium health insurance (Alan Blue in France)
• a Swile card for your meals, if you are based in France
• frequent team events and in-person gatherings every quarter!
• and so much more, see here
  
  

• Intro Call: Quick screening with the Hiring Manager or a recruiter.
• Step 1 – Team Interview (45 min): Discussion with two future teammates.
• Step 2 – Case Study & Debrief (45 min): You’ll work on a take-home assignment relevant to the role (e.g. coding, analysis, strategy, or process design), then present it in a live debrief. We assess both your output and how you think in real time.
• Step 3 – Founders Interview (45 min): Conversation with two of our founders.
• References: Up to five calls with former colleagues or managers.
  
  

• Contract Type: Full-Time
• Location: Paris
• Possible full remote

• Seniority level Mid-Senior level

• Employment type Contract

• Job function Management and Manufacturing
• Industries Technology, Information and Internet

Referrals increase your chances of interviewing at STATION F by 2x

Levallois-Perret, Île-de-France, France 1 month ago

Levallois-Perret, Île-de-France, France 1 month ago

Villejuif, Île-de-France, France 3 weeks ago

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

Chez Neosilver, l'activité s'accélère fortement de septembre à décembre.

Nous recherchons plusieurs étudiants pour rejoindre nos équipes Business & Operations en stage dès aujourd'hui et participer à cette période de haute intensité tout en découvrant différents métiers de notre organisation.

En fonction de ton projet professionnel, de tes compétences et de tes appétences, nous te donnons l'occasion de découvrir la vie opérationnelle de notre start-up à travers plusieurs pôles et plusieurs missions :

• SALES : prospection à gogo, prise de rendez-vous, utilisation des outils commerciaux, découverte de la négociation, closing, tu apprendras le métier de Sales et développeras ton sens de la persuasion et de la négociation.
• OPS : trouver et placer les intervenants pour permettre la tenue des ateliers, assurer le Customer Success auprès des résidences clientes, tu découvriras un métier de contact et apprendras à trouver des solutions à toutes les situations.
• MOBILISATION : au plus près de l'impact, tu épauleras les chargé(e)s de projet pour la tenue des ateliers de prévention, notamment en assurant la communication directe avec les seniors en cas de report ou d'annulation d'ateliers.

Nous t'ouvrons les portes de nos équipes pour découvrir les différents métiers de notre start-up et porter une mission à impact à ton échelle. Plus qu'un bras droit, nous allons te permettre d'être un cerveau et deux bras pour œuvrer au service d'un projet auquel tu crois autant que nous !

Étudiant.e en master (Césure ou fin d'études)

Disponible pour 4 à 6 mois dès maintenant jusqu'à décembre 2025

Expression écrite et orale excellente (la langue de travail est le français)

Une première expérience dans un métier de la relation client ou du commerce est un plus

Tu es enthousiaste et volontaire

Débrouillard.e et pragmatique, tu souhaites apprendre et travailler avec nous !

Le processus:

• 1er Round avec la Team RH (visio 30/45 min)
• 2e Round avec un manager d'équipe (visio 45/60 min)
• 3e Round avec Jean (dans nos bureaux +/- 45 min)

Position Summary

What will your job entail?

Job Responsibilities:

• Facilitates discussions with cross functional groups - keeps the team on track, asks clarifying questions, and generates deliverables.

• Communicates and present to leadership succinctly and effectively on projects, issues, and constraints.

• Ability to recognize the level of detail needed for the discussion and adjust communication appropriately. Ability to understand the details of a project and relate them to a larger effort or project.

• Refine team project metrics and deliver reports to the management team.

• Identify operational and internal process gaps and develop strategies to resolve them.

• Develop and implement process improvements to increase operational efficiency.

• Analyze data sets and effectively communicate key trends to leadership.

• Provide training and guidance to team members to accomplish operational goals.
• Work with team members on developing personal goals and skills matrix.

Work Experience and Education:
· Bachelor’s degree with 7 years of related experience; or 5 years and a Master’s degree.

Licenses & Certifications (preferred):
· Project Management Professional (PMP), Lean Six Sigma Green or Black Belt (LSSGB), Certification in Process Excellence (CPE) or Certified Business Analysis Professional (CBAP).

Ryan Specialty is an Equal Opportunity Employer. We are committed to building and sustaining a diverse workforce throughout the organization.Our vision is an inclusive and equitable workplace where all employees are valued for and evaluated on their performance and contributions. Differences in race, creed, color, religious beliefs, physical or mental capabilities, gender identity or expression,sexual orientation, and many other characteristics bring together varied perspectives and add value to the service we provide our clients, trading partners,and communities.This policy extends to all aspects of our employment practices, including but not limited to, recruiting, hiring, discipline, firing, promoting, transferring, compensation, benefits, training, leaves of absence, and other terms, conditions, and benefits of employment.

Ryan Specialty seeks to offer our employees a comprehensive and best-in-class benefits package that helps them — and their family members — achieve their physical, financial, and emotional well-being goals. In addition to paid time off for company holidays, vacation, sick and personal days, Ryan offers paid parental leave, mental health services and more.

The wage range for this role considers many factors, such as training, transferable skills, work experience, licensure and certification, business needs, and market demands. The pay range is subject to change and may be modified in the future. Full-time roles are eligible for bonuses and benefits. For additional information on Ryan Specialty Total Rewards, visit our website

We provide individuals with disabilities reasonable accommodations to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment in accordance with applicable law. Please contact us to request an accommodation at

The above is intended to describe this job's general requirements. It is not to be construed as an exhaustive statement of duties, responsibilities, or physical requirements. Nothing in this job description restricts management's right to assign or reassign duties and responsibilities to this job at any time. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform essential functions.

Location

Lyon - Place Amedee Bonnet

Employment Type

Intern

Department

Deliveroo Cost Center Hierarchy Europe France Commercial France Commercial BOSS France Commercial BOSS France

Pourquoi Deliveroo ?

Lorsque l'on vous dit Deliveroo, vous imaginez sans doute d'abord les bons petits plats livrés chez vous en moins d'une demi-heure. Plutôt sympa non ? Mais c'est en coulisses que l'histoire est la plus intéressante. Elle est synonyme de forte croissance et d'immenses opportunités dans les années à venir. Nous opérons désormais dans 9 marchés à travers le monde et travaillons avec plus de 176 000 restaurants partenaires et commerces en tous genres en France. Nous collaborons avec des milliers de livreurs et de livreuses partenaires pour le plus grand bonheur de nos millions de personnes clientes.

Nous gérons l'une des marketplaces tripartites les plus complexes du monde et nous le faisons en temps réel. Des millions de personnes clientes et des milliers de restaurants, de commerces en tous genres, de livreurs et de livreuses comptent sur nous pour être mis en relation en quelques secondes. Nos algorithmes sur lesquels repose cette marketplace sont l'ingrédient secret qui nous permettent de livrer nos commandes en un temps record.

Description de poste :

En tant que Business Operations Associate, vous serez responsable d’apporter des solutions clés en main pour les équipes commerciales locales et centrales, afin d’assurer une meilleure efficacité/fluidité aux utilisateurs internes, tout en construisant un socle solide et durable pour notre organisation.

• Vous assisterez le collaborateur en charge de la partie “Enablement”, dans la conception, l’organisation et l'animation des formations pour les nouveaux collaborateurs des équipes sales et account management en France.

• Vous travaillerez également en étroite collaboration avec le reste de l’équipe Business Operations de Deliveroo France afin d’apporter votre support sur des initiatives spécifiques (performance opérationnelle, promotionnelle, etc)

• Gestion des tâches administratives et optimisation des processus : Deliveroo est une société qui évolue à grande vitesse et à grande échelle. Vous aurez l’opportunité de créer et améliorer des processus concernant des sujets commerciaux aussi bien pour nos équipes internes que pour les partenaires : Ticket restaurant, paiements, facturation, mise à jour des données dans notre back-office et outil de CRM, newsletters à destination des partenaires.

• Vous assisterez les équipes commerciales dans des tâches de veille concurrentielle.

• Vous serez chargé d’animer les différents canaux de communication internes afin de partager les dernières informations venant des équipes centrales et locales.

Profile recherché :

• De formation supérieure de type école de commerce ou équivalent universitaire, vous recherchez un stage de 6 mois à partir d’Octobre 2025.

• Vous êtes une personne organisée et structurée qui aime la data et construire des analyses.

• Vous faites preuve de créativité et de prise d'initiatives.

• Vous êtes proactif(-ive) et vous adorez être de sur le terrain en s’impliquant dans tout ce qui est opérationnel dans votre périmètre.

• Français et Anglais courants.

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de contribuer activement à notre mission. Rejoignez notre équipe exceptionnelle dès maintenant et faites partie de cette aventure passionnante !

Environnement de travail & avantages

Chez Deliveroo, nous savons que les employés sont au cœur de l'entreprise et nous accordons une grande importance à leur bien-être. Les avantages varient d'un pays à l'autre, mais nous proposons du télétravail hybride, ainsi que de nombreux avantages dans des domaines tels que la santé, le bien-être, les congés parentaux, la retraite ainsi que des congés pour soutenir une œuvre de bienfaisance de votre choix. Les avantages sont propres à chaque pays. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à la personne chargée du recrutement pour ce poste.

Diversité

Nous sommes convaincus qu'un excellent environnement de travail est celui qui reflète le monde dans lequel nous vivons dans toute sa diversité. Nous ne portons aucun jugement sur ce qui fait de vous la personne que vous êtes - que ce soit votre genre, votre race, votre sexualité, votre religion ou même une aversion secrète pour la coriandre!

Deliveroo France a obtenu un score de 99/100 à l'Indice de l'Égalité Hommes-Femmes 2023, témoignage de notre engagement envers la diversité et l'égalité des chances. Ce dont vous avez besoin pour nous rejoindre, c'est surtout le désir de faire partie de l'une des entreprises à la croissance la plus rapide dans un secteur passionnant, celui de la foodtech.

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Deliveroo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des personnes en situation de handicap.