7 Emplois pour Bailleur Social - France
Gestionnaire précontentieux bailleur social (H/F) – CDI
Publié il y a 28 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Gennevilliers Habitat : Engagés pour un logement de qualité et accessible à tous
En tant que premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat œuvre depuis près de 70 ans pour offrir des solutions de logement variées, modernes et adaptées aux besoins de ses habitants. Nous avons à cœur de garantir un parcours résidentiel de qualité, en répondant aux attentes des locataires tout en contribuant activement au droit au logement pour tous.
Avec un patrimoine de plus de 8 500 logements, incluant des locaux commerciaux, artisanaux, des garages et parkings, nous sommes un acteur clé du développement urbain et de la vie locale. Notre mission est claire : offrir un service de qualité, fiable et réactif, tout en anticipant les évolutions de la société et du marché du logement.
Chez Gennevilliers Habitat, nous nous engageons à améliorer continuellement nos pratiques et nos services, en mettant l’accent sur l’efficacité interne et la satisfaction de nos locataires. Nous croyons en une gestion coopérative, basée sur l’écoute, la transparence et l’innovation. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un projet ambitieux et à une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités.
LE POSTE :
- Contrat : contrat à durée indéterminée (CDI) li>Catégorie du poste : agent de maîtrise
Date de prise de poste souhaitée : 09/2025
Le/la gestionnaire précontentieux intervient dans le cadre de la gestion des impayés locatifs, des troubles de voisinage et d’autres contentieux liés à l’occupation des logements.
Il/elle joue un rôle clé dans la prévention du contentieux et contribue à la préservation de la relation locative, en lien étroit avec les partenaires internes (CESF, juristes, personnel de proximité) et externes (huissiers, avocats, assureurs…).
LES MISSIONS PRINCIPALES :
Suivi de la procédure de recouvrement jusqu’au commandement de payer :
- Répondre aux solli itations des locataires concernant leur situation d’impayés ;
- li>Contrôler et valider les factures des prestataires intervenant dans le recouvrement (huissiers, avocats) ; < i>Contribuer à la performance économique de la structure en optimisant le taux de recouvrement.
Suivi et gestion des situations précontentieuses :
- < i>Assurer le traitement des procédures assurances li>Rédiger les courriers de mise en demeure, injonctions de faire, etc. li>Accueillir et recevoir les locataires pour analyser leur situation et rechercher des solutions amiables
Suivi administratif et reporting :
- Contribuer à la mise en œuvre des plans d’action Quali’HLM relatifs à son périmètre
- Part ciper à la mise à jour des tableaux de bord et outils de suivi du service < i>Garantir le respect des procédures judiciaires et des orientations internes li>Veiller à l’application des consignes de sécurité et à l’amélioration continue des pratiques en matière de sécurité et de conditions de travail
- à partir d’un BAC+2 en droit, contentieux, travail social, gestion locative, etc.
- strong>Expérience professionnelle : première expérience sur un poste similaire.
Connaissances et compétences spécifiques :
- C mpréhension du fonctionnement des bailleurs sociaux et du secteur HLM li>Connaissance du droit locatif et des procédures de recouvrement des loyers li>Capacité à analyser des situations locatives complexes et à proposer des solutions adaptées
Aptitudes et compétences comportementales :
-
Rigueur, sens de l’organisation et respect des procédures
Conditions de travail et avantages spécifiques :
- Ca te titres-restaurant (10€), prise en charge à 60% ;
- Po te éligi au télétravail ;
- < i>Versement d'un 13ème mois ; < i>Comité Social et Économique (CSE) ;
Localisation :
Processus de recrutement :
- li>Entretien téléphonique : Premier échange pour discuter de votre parcours et du poste.
- strong>Prise de références : Pour les candidats en fin de process, nous pouvons être amenés à réaliser une vérification des références professionnelles, éventuellement par un prestataire externe.
Cette annonce vous intéresse ? N’hésitez pas à envoyer votre candidature !
Rejoignez Gennevilliers Habitat et contribuez à des projets d'envergure qui façonnent l'avenir du logement social. Nous vous offrons un parcours d'intégration personnalisé, un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages sociaux pour soutenir votre épanouissement professionnel.
Gennevilliers Habitat respecte pleinement les principes d'égalité des chances et de non-discrimination. Nous sélectionnons nos candidats en fonction de leurs compétences, qualifications et expériences, sans distinction de sexe, d’âge, d’origine, de handicap, de religion, d’opinions politiques ou de toute autre caractéristique personnelle.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif.
Exerçant une mission de service public, Gennevilliers Habitat est soumis au principe de neutralité qui impose aux salariés en contact avec le public de ne porter aucun signe religieux ostentatoire pendant l’exercice de leurs fonctions.
CDI Gestionnaire précontentieux bailleur social (H/F) – CDI
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
QUI SOMMES-NOUS ?
Gennevilliers Habitat : Engagés pour un logement de qualité et accessible à tous
En tant que premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat œuvre depuis près de 70 ans pour offrir des solutions de logement variées, modernes et adaptées aux besoins de ses habitants. Nous avons à cœur de garantir un parcours résidentiel de qualité, en répondant aux attentes des locataires tout en contribuant activement au droit au logement pour tous.
Avec un patrimoine de plus de 8 500 logements, incluant des locaux commerciaux, artisanaux, des garages et parkings, nous sommes un acteur clé du développement urbain et de la vie locale. Notre mission est claire : offrir un service de qualité, fiable et réactif, tout en anticipant les évolutions de la société et du marché du logement.
Chez Gennevilliers Habitat, nous nous engageons à améliorer continuellement nos pratiques et nos services, en mettant l’accent sur l’efficacité interne et la satisfaction de nos locataires. Nous croyons en une gestion coopérative, basée sur l’écoute, la transparence et l’innovation. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un projet ambitieux et à une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités.
LE POSTE :
- Contrat: contrat à durée indéterminée (CDI)
- Catégoriedu poste : agent de maîtrise
- Temps de travail: 37h30; horaires variables
- Directiongestion locative- Pôle action sociale et contentieux
- Fourchette de rémunération: 27K€ - 35K€
- Date de prise de poste souhaitée: 09/2025
Le/la gestionnaire précontentieux intervient dans le cadre de la gestion des impayés locatifs, des troubles de voisinage et d’autres contentieux liés à l’occupation des logements.
Il/elle joue un rôle clé dans la prévention du contentieux et contribue à la préservation de la relation locative, en lien étroit avec les partenaires internes (CESF, juristes, personnel de proximité) et externes (huissiers, avocats, assureurs…).
LES MISSIONS PRINCIPALES:
Suivi de la procédure de recouvrement jusqu’au commandement de payer :
- Répondre aux sollicitations des locataires concernant leur situation d’impayés;
- Établir et suivre des plans d’apurement;
- Effectuer des relances amiables et des mises en demeure;
- Contrôler et valider les factures des prestataires intervenant dans le recouvrement (huissiers, avocats);
- Contribuer à la performance économique de la structure en optimisant le taux de recouvrement.
Suivi et gestion des situations précontentieuses:
- Gérer les dossiers liés aux troubles de voisinage (analyse, suivi, convocation des locataires)
- Assurer le traitement des procédures assurances
- Rédiger les courriers de mise en demeure, injonctions de faire, etc.
- Accueillir et recevoir les locataires pour analyser leur situation et rechercher des solutions amiables
Suivi administratif et reporting :
- Contribuer à la mise en œuvre des plans d’action Quali’HLM relatifs à son périmètre
- Participer à la mise à jour des tableaux de bord et outils de suivi du service
- Garantir le respect des procédures judiciaires et des orientations internes
- Veiller à l’application des consignes de sécurité et à l’amélioration continue des pratiques en matière de sécurité et de conditions de travail
- Diplôme: à partir d’un BAC+2 en droit, contentieux, travail social, gestion locative, etc.
- Expérience professionnelle: première expérience sur un poste similaire.
Connaissances et compétences spécifiques :
- Compréhension du fonctionnement des bailleurs sociaux et du secteur HLM
- Connaissance du droit locatif et des procédures de recouvrement des loyers
- Capacité à analyser des situations locatives complexes et à proposer des solutions adaptées
- Aisance rédactionnelle; Aptitude à rédiger des courriers juridiques et administratifs
- Capacité à travailler en équipe et en réseau avec des partenaires internes et externes
- Aisance avec l’utilisation des outils informatiques et des logiciels métiers.
Aptitudes et compétences comportementales :
- Sens de l’écoute, de la communication et de la relation humaine
- Rigueur, sens de l’organisation et respect des procédures
- Discrétion et confidentialité dans le traitement des dossiers
- Réactivité, autonomie et capacité à gérer les priorités.
Conditions de travail et avantages spécifiques :
- Carte titres-restaurant (10€), prise en charge à 60%;
- Accès au self d’entreprise à tarif préférentiel;
- Poste é ible au télétravail;
- Mutuelle et prévoyance avantageuses;
- Versement d'un 13ème mois;
- Comité Social et Économique (CSE);
- 14 jours de RTT et 30 jours de congés annuels;
- Compte Epargne Temps (CET);
- Remboursement à 50% des titres de transport en commun;
- Voiture de service pour déplacements professionnels;
- Parking vélo sécurisé et stationnement gratuitavec disque de stationnement ;
- Activités bien-être et qualité de vie au travail.
Localisation :
- Siège : 33, rue des Chevrins 92230 Gennevilliers
- Transports proches : Métro 13, RER C, T1, Bus 178, 137 ou 177
- Déplacements occasionnels sur le patrimoine de Gennevilliers Habitat (92230)
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique : Premier échange pour discuter de votre parcours et du poste.
- Entretien(s) physique(s) au siège : Un ou deux entretiens en présentiel pour évaluer vos compétences et votre adéquation avec le poste.
- Prise de références : Pour les candidats en fin de process, nous pouvons être amenés à réaliser une vérification des références professionnelles, éventuellement par un prestataire externe.
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Rejoignez Gennevilliers Habitat et contribuez à des projets d'envergure qui façonnent l'avenir du logement social. Nous vous offrons un parcours d'intégration personnalisé, un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages sociaux pour soutenir votre épanouissement professionnel.
Gennevilliers Habitat respecte pleinement les principes d'égalité des chances et de non-discrimination. Nous sélectionnons nos candidats en fonction de leurs compétences, qualifications et expériences, sans distinction de sexe, d’âge, d’origine, de handicap, de religion, d’opinions politiques ou de toute autre caractéristique personnelle.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif.
Exerçant une mission de service public, Gennevilliers Habitat est soumis au principe de neutralité qui impose aux salariés en contact avec le public de ne porter aucun signe religieux ostentatoire pendant l’exercice de leurs fonctions.
#J-18808-Ljbffr
Responsable Gestion Technique CDD Bailleur Social H / F
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Le Cabinet SomeOne recrute un-e Responsable Gestion Technique (CDD de 6 mois renouvelable, possible CDI) pour l'un de ses clients, bailleur social. Rattaché(e) au Directeur Adjoint en charge du Patrimoine, vous serez le / la garant(e) de la bonne adéquation des projets locaux à la politique générale de l'entreprise dans le domaine de la maintenance et des GR-GE ; ainsi que le relais de la Direction Interrégionale Nord et Atlantique (9 000 logements sociaux) dans la déclinaison locale des projets d'envergure nationale. A ce titre, vous serez notamment amené(e) à : - Décliner et piloter la politique travaux définis par la Direction du Patrimoine de la Maintenance auprès des équipes de l'exploitation, dans le respect des objectifs donnés - Participer activement à l'arbitrage des GR-GE, tant sur les volumes financiers que sur la planification des travaux, dans le respect du plan stratégique du patrimoine, - Veiller à la bonne cohérence des engagements de dépenses d'entretien courant et GR-GE en apportant votre appui aux Directions Territoriales conformément aux procédures en vigueur. - Animer et soutenir, au niveau technique et méthodologique, la filière des Conducteurs d'Opérations et Responsables Maintenance, dans un souci permanent d'assurer la sécurité des biens et des personnes, - Management de deux Assistantes Techniques (supervision de la commande publique : commissions d'appel d'offres, passation et suivi des marchés) - Suivre la consommation des fluides, identifier les plans d'action à mettre en oeuvre pour optimiser les dépenses associées et piloter l'obtention des Certificats d'Economie d'Energie (CEE) - Mener le contrôle interne des programmations et du processus des travaux en lien avec la Direction du Patrimoine et de la Maintenance, - Gérer en direct certaines opérations de travaux sensibles, - Produire et fiabiliser le reporting de l'activité, - Assurer la veille réglementaire en lien avec les Achats, la Direction du Patrimoine et de la Maintenance et le Service Maîtrise d'Ouvrage. Plus globalement, vous serez le / la référent(e) sur les questions techniques (sécurité incendie, amiante, chaufferies, contrats de maintenance).
Profil : - De formation Bac +5 (Ecole d'ingénieur), vous justifiez d'une expérience similaire de 5 ans minimum dans la gestion technique du bâtiment d'habitation, et notamment dans le domaine thermique et énergétique. - Votre expertise technique et votre connaissance du cadre réglementaire propre à la sécurité vous permettront d'être rapidement opérationnel(le) sur ce poste. - Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez une appétence pour le reporting. - Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez un sens du service client prononcé. - Vous savez interagir avec des interlocuteurs variés, en présentiel ou à distance. - Vous maîtrisez SAP ainsi que le Pack Office. Lieu : poste basé à Lille, des déplacements (1 à 2 fois par mois) sont à prévoir sur les Hauts-de-France, Normandie, Pays de Loire Bretagne, Centre
Créer une alerte emploi pour cette rechercheCdd Social Cdd • Lille, Hauts-de-France, France
#J-18808-LjbffrCDI - Gestionnaire précontentieux bailleur social (H/F) – CDI
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
QUI SOMMES-NOUS ?
Gennevilliers Habitat : Engagés pour un logement de qualité et accessible à tous
En tant que premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat œuvre depuis près de 70 ans pour offrir des solutions de logement variées, modernes et adaptées aux besoins de ses habitants. Nous avons à cœur de garantir un parcours résidentiel de qualité, en répondant aux attentes des locataires tout en contribuant activement au droit au logement pour tous.
Avec un patrimoine de plus de 8 500 logements, incluant des locaux commerciaux, artisanaux, des garages et parkings, nous sommes un acteur clé du développement urbain et de la vie locale. Notre mission est claire : offrir un service de qualité, fiable et réactif, tout en anticipant les évolutions de la société et du marché du logement.
Chez Gennevilliers Habitat, nous nous engageons à améliorer continuellement nos pratiques et nos services, en mettant l’accent sur l’efficacité interne et la satisfaction de nos locataires. Nous croyons en une gestion coopérative, basée sur l’écoute, la transparence et l’innovation. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un projet ambitieux et à une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités.
LE POSTE :
- Contrat: contrat à durée indéterminée (CDI)
- Catégoriedu poste : agent de maîtrise
- Temps de travail: 37h30; horaires variables
- Directiongestion locative- Pôle action sociale et contentieux
- Fourchette de rémunération: 27K€ - 35K€
- Date de prise de poste souhaitée: 09/2025
Le/la gestionnaire précontentieux intervient dans le cadre de la gestion des impayés locatifs, des troubles de voisinage et d’autres contentieux liés à l’occupation des logements.
Il/elle joue un rôle clé dans la prévention du contentieux et contribue à la préservation de la relation locative, en lien étroit avec les partenaires internes (CESF, juristes, personnel de proximité) et externes (huissiers, avocats, assureurs…).
LES MISSIONS PRINCIPALES:
Suivi de la procédure de recouvrement jusqu’au commandement de payer :
- Répondre aux sollicitations des locataires concernant leur situation d’impayés;
- Établir et suivre des plans d’apurement;
- Effectuer des relances amiables et des mises en demeure;
- Contrôler et valider les factures des prestataires intervenant dans le recouvrement (huissiers, avocats);
- Contribuer à la performance économique de la structure en optimisant le taux de recouvrement.
Suivi et gestion des situations précontentieuses:
- Gérer les dossiers liés aux troubles de voisinage (analyse, suivi, convocation des locataires)
- Assurer le traitement des procédures assurances
- Rédiger les courriers de mise en demeure, injonctions de faire, etc.
- Accueillir et recevoir les locataires pour analyser leur situation et rechercher des solutions amiables
Suivi administratif et reporting :
- Contribuer à la mise en œuvre des plans d’action Quali’HLM relatifs à son périmètre
- Participer à la mise à jour des tableaux de bord et outils de suivi du service
- Garantir le respect des procédures judiciaires et des orientations internes
- Veiller à l’application des consignes de sécurité et à l’amélioration continue des pratiques en matière de sécurité et de conditions de travail
- Diplôme: à partir d’un BAC+2 en droit, contentieux, travail social, gestion locative, etc.
- Expérience professionnelle: première expérience sur un poste similaire.
Connaissances et compétences spécifiques :
- Compréhension du fonctionnement des bailleurs sociaux et du secteur HLM
- Connaissance du droit locatif et des procédures de recouvrement des loyers
- Capacité à analyser des situations locatives complexes et à proposer des solutions adaptées
- Aisance rédactionnelle; Aptitude à rédiger des courriers juridiques et administratifs
- Capacité à travailler en équipe et en réseau avec des partenaires internes et externes
- Aisance avec l’utilisation des outils informatiques et des logiciels métiers.
Aptitudes et compétences comportementales :
- Sens de l’écoute, de la communication et de la relation humaine
- Rigueur, sens de l’organisation et respect des procédures
- Discrétion et confidentialité dans le traitement des dossiers
- Réactivité, autonomie et capacité à gérer les priorités.
Conditions de travail et avantages spécifiques :
- Carte titres-restaurant (10€), prise en charge à 60%;
- Accès au self d’entreprise à tarif préférentiel;
- Poste é ible au télétravail;
- Mutuelle et prévoyance avantageuses;
- Versement d'un 13ème mois;
- Comité Social et Économique (CSE);
- 14 jours de RTT et 30 jours de congés annuels;
- Compte Epargne Temps (CET);
- Remboursement à 50% des titres de transport en commun;
- Voiture de service pour déplacements professionnels;
- Parking vélo sécurisé et stationnement gratuitavec disque de stationnement ;
- Activités bien-être et qualité de vie au travail.
Localisation :
- Siège : 33, rue des Chevrins 92230 Gennevilliers
- Transports proches : Métro 13, RER C, T1, Bus 178, 137 ou 177
- Déplacements occasionnels sur le patrimoine de Gennevilliers Habitat (92230)
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique : Premier échange pour discuter de votre parcours et du poste.
- Entretien(s) physique(s) au siège : Un ou deux entretiens en présentiel pour évaluer vos compétences et votre adéquation avec le poste.
- Prise de références : Pour les candidats en fin de process, nous pouvons être amenés à réaliser une vérification des références professionnelles, éventuellement par un prestataire externe.
Cette annonce vous intéresse? N’hésitez pas à envoyer votre candidature!
Rejoignez Gennevilliers Habitat et contribuez à des projets d'envergure qui façonnent l'avenir du logement social. Nous vous offrons un parcours d'intégration personnalisé, un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages sociaux pour soutenir votre épanouissement professionnel.
Gennevilliers Habitat respecte pleinement les principes d'égalité des chances et de non-discrimination. Nous sélectionnons nos candidats en fonction de leurs compétences, qualifications et expériences, sans distinction de sexe, d’âge, d’origine, de handicap, de religion, d’opinions politiques ou de toute autre caractéristique personnelle.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif.
Exerçant une mission de service public, Gennevilliers Habitat est soumis au principe de neutralité qui impose aux salariés en contact avec le public de ne porter aucun signe religieux ostentatoire pendant l’exercice de leurs fonctions.
#J-18808-Ljbffr
Gestionnaire demande client - bailleur social H/F (H/F)
Aujourd'hui
Emploi consulté
Description De L'emploi
Gestionnaire demande client - bailleur social H/F (H/F)
Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, nous recrutons :Un ou une Gestionnaires demandes client H/FCDD - Temps plein - A pourvoir dès que possible jusqu'à fin mars 2026Situé au siège Villeurbanne/la Soie, (Métro A, tram T3, piste cyclable, .)Au sein d'une équipe de 7 Gestionnaires de la sollicitation qui constitue notre service client, vous êtes rattaché(e) à la Responsable du service client et avez pour mission principale d'assurer le traitement et le suivi personnalisé des sollicitations de nos locataires.Chez Est Métropole Habitat, la sollicitation recouvre l'ensemble des demandes de locataires, qu'elles soient techniques, locatives ou sociales.Un centre d'appel externalisé prend en charge le décroché et les sollicitations de niveau 0.Avec la volonté de garantir une expérience client de qualité et un traitement optimal des délais de réponses, vos missions se déclinent de la façon suivante :Apporter la réponse adaptée à la sollicitation remontée :- raiter le « flux froid » : prise en charge et réponse aux sollicitations emails de nos locataires- Prendre en charge les sollicitations non-traitées par le centre d'appel, jusqu'à leur résolution- Analyser, qualifier et formaliser la nature de la demande (technique, gestion locative, trouble de voisinage, accompagnement social.)- Réaliser un diagnostic à distance, le formaliser via nos outils métiers.- Aller chercher des réponses vers des experts internes ou externes, si nécessaire.- Effectuer le suivi administratif adéquat : bon de commandes, validation des factures- Apporter une réponse aux locataires selon le canal pertinent : téléphone (appel sortant), mail, courrier.- Echanger avec nos équipes des Territoires (nos « agences » sur le terrain) pour piloter les communications spécifiques à destination de nos locataires (ex : interventions au niveau des parties communes des immeubles)Garantir la qualité de service :- Suivre les délais d'interventions, effectuer les relances nécessaires- Assurer la traçabilité complète des actions menées, via les outils internes- S'assurer de la satisfaction client de nos locataires via des échanges réguliers- Contrôler la bonne clôture des dossiers au moyen d'appels sortantsPiloter la chaîne de service multi-niveaux :- Réponse de niveau 2 : Coordonner avec les équipes adéquates en territoire ou au siège (gestion locative, technique, sociale), le traitement optimal des sollicitations par les experts identifiés.- Réponse de niveau 3 : Suivre la bonne exécution des travaux, en s'assurant des interventions des prestataires externes.- Assurer le lien entre les différents intervenants pour optimiser le traitementProfil :- Formation Bac+2/3 en gestion immobilière, relation client ou technique du bâtiment.- 3 ans d'expérience minimum dans la gestion de dossiers clients, idéalement dans un secteur équivalent- Une expérience dans le secteur du logement social et en contact avec les locataires est fortement appréciéeCompétences requises :- Maîtrise des outils informatiques (Office 365, Teams). Ikos serait un plus.- Une formation à nos outils internes est prévue.- Maîtrise des techniques de relation client à distance- Connaissance de la réglementation de la gestion locative- Connaissance des techniques du bâtiments- Compétences rédactionnellesQualités attendues :- Excellent relationnel- Capacité d'écoute, d'analyse et de reformulation- Excellente communication écrite et orale- Organisation, rigueur et capacité à travailler sur plusieurs dossiers en parallèle- Travail en équipe, avec des interlocuteurs variés, en interne comme en externe
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros à 3000.0 Euros sur 13.0 mois
- Primes
- CSE
- 2 An(s) Cette expérience est indispensable
- Traitements de flux mails Cette compétence est indispensable
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Gestion de logements sociaux
- Planifier des travaux de rénovation
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de persévérance
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Location de logements
250 à 499 salariés
Est Métropole Habitat, bailleur social majeur de la région lyonnaise (près de 17 000 logements sur l'Est de la métropole lyonnaise, 350 collaborateurs) a pour ambition de participer à la construction d'une ville de qualité, cohérente et équilibrée, dans laquelle il fait bon vivre.
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Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
QUI SOMMES-NOUS ?
Gennevilliers Habitat : Engagés pour un logement de qualité et accessible à tous
En tant que premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat œuvre depuis près de 70 ans pour offrir des solutions de logement variées, modernes et adaptées aux besoins de ses habitants. Nous avons à cœur de garantir un parcours résidentiel de qualité, en répondant aux attentes des locataires tout en contribuant activement au droit au logement pour tous.
Avec un patrimoine de plus de 8 500 logements, incluant des locaux commerciaux, artisanaux, des garages et parkings, nous sommes un acteur clé du développement urbain et de la vie locale. Notre mission est claire : offrir un service de qualité, fiable et réactif, tout en anticipant les évolutions de la société et du marché du logement.
Chez Gennevilliers Habitat, nous nous engageons à améliorer continuellement nos pratiques et nos services, en mettant l’accent sur l’efficacité interne et la satisfaction de nos locataires. Nous croyons en une gestion coopérative, basée sur l’écoute, la transparence et l’innovation. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un projet ambitieux et à une entreprise qui place l’humain au cœur de ses priorités.
LE POSTE :
- Contrat: Contrat à durée déterminée (CDD)
- Durée: 6 mois
- Catégoriedu poste : Cadre
- Temps de travail: 37h30; Horaires variables
- Direction: Direction de la proximité
- Fourchette de rémunération: 35-42K€
- Date de prise de poste souhaitée: dès que possible09/2025
Au cœur de la gestion humaine et technique des résidences, le/la Responsable de site occupe un emploi charnière de management de proximité entre les Gardiens d’immeuble et la Direction de la proximité. Il/elle est responsable de la qualité de service, de la valorisation du patrimoine et de la satisfaction quotidienne des locataires avec l’appui de son équipe et selon un budget défini. Il/elle est le relais de l’organisme auprès des partenaires locaux et institutionnels du secteur.
LES MISSIONS PRINCIPALES:
Piloter, manager et coordonner une équipe de (8 à 14) gardiens :
- Piloter et coordonner une équipe en définissant les objectifs et en supervisant l'activité quotidienne.
- Élaborer et suivre les plannings de travail, avec un contrôle régulier de l’activité et des résultats.
- Assurer un suivi des performances, avec des actions d'accompagnement pour l’évolution des pratiques et des compétences des gardiens.
Assurer le bon suivi des travaux sur son secteur :
- Gérer et engager les budgets d’entretien courant des résidences
- Valider les fiches de travaux, effectuer les demandes et assurer un suivi rigoureux des demandes d’intervention.
- Piloter les marchés d'entretien en cours et suivre la réalisation des travaux dans le respect des délais et des standards de qualité.
Assurer une veille sécurité du patrimoine et des personnes :
- Être garant de l’entretien courant du patrimoine immobilier et du respect des normes de sécurité.
- Réaliser des diagnostics réguliers et contribuer à la gestion des risques liés à l’environnement immobilier.
- Veiller à la mise en œuvre des actions de prévention des risques et à l’amélioration continue de la sécurité des résidences.
Veiller à la satisfaction des locataires :
- Suivre et traiter les sollicitations quotidiennes des locataires, en assurant une réponse rapide et adaptée à leurs besoins.
- Animer et gérer des projets de site ou de résidence, en mobilisant les acteurs concernés et en favorisant la dynamique collective.
- Participer à des projets transversaux en lien avec les acteurs de la ville, pour améliorer la qualité de vie des locataires et l’intégration des résidences dans leur environnement.
- Diplôme: Formation supérieure dans le domaine du management de l’habitat social, immobilier, bâtiments, génie civil; Certification «Responsable de site».
- Expérience professionnelle: Première expérience sur un poste similaire.
Connaissances et compétences spécifiques :
- Maitrise des réglementations et normes techniques du secteur du logement social (entretien, sécurité, gestion du patrimoine).
- Maîtrise des procédures administratives (état des lieux, gestion des travaux).
- Gestion des budgets d’entretien courant et de remise en état des logements.
- Connaissance des pratiques et techniques de maintenance générale des bâtiments.
- Maîtrise des techniques de management d’équipes, méthodes d’organisation et de planification d’activités.
- Aisance avec l’utilisation des outils informatiques et des logiciels métiers
- Aisance rédactionnelle
Aptitudes et compétences comportementales :
- Rigueur et organisation
- Ecoute active, empathie et bienveillance
- Leadership et management de proximité
- Réactivité et sens des priorités
- Polyvalence et autonomie
- Esprit d’initiative et force de proposition
- Sens des exigences de qualité du service rendu
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité
Conditions de travail et avantages spécifiques :
- Carte titres-restaurant (10€), prise en charge à 60%;
- Accès au self d’entreprise à tarif préférentiel;
- Poste éligible au télétravail;
- Mutuelle et prévoyance avantageuses;
- Versement d'un 13ème mois;
- Comité Social et Économique (CSE);
- Remboursement à 50% des titres de transport en commun;
- Voiture de service pour déplacements professionnels;
- Parking vélo sécurisé et stationnement gratuitavec disque de stationnement ;
- Activités bien-être et qualité de vie au travail.
Localisation :
- Siège : 33, rue des Chevrins 92230 Gennevilliers
- Transports proches : Métro 13, RER C, T1, Bus 178, 137 ou 177
- Lieu de travail: Bureau de proximité sur la ville de Gennevilliers (92230)
- Déplacements fréquents sur le patrimoine de Gennevilliers Habitat (92230)
Processus de recrutement :
- Entretien téléphonique : Premier échange pour discuter de votre parcours et du poste.
- Entretien(s) physique(s) au siège : Un ou deux entretiens en présentiel pour évaluer vos compétences et votre adéquation avec le poste.
- Prise de références : Pour les candidats en fin de process, nous pouvons être amenés à réaliser une vérification des références professionnelles, éventuellement par un prestataire externe.
Cette annonce vous intéresse? N’hésitez pas à envoyer votre candidature!
Rejoignez Gennevilliers Habitat et contribuez à des projets d'envergure qui façonnent l'avenir du logement social. Nous vous offrons un parcours d'intégration personnalisé, un environnement de travail stimulant et de nombreux avantages sociaux pour soutenir votre épanouissement professionnel.
Gennevilliers Habitat respecte pleinement les principes d'égalité des chances et de non-discrimination. Nous sélectionnons nos candidats en fonction de leurs compétences, qualifications et expériences, sans distinction de sexe, d’âge, d’origine, de handicap, de religion, d’opinions politiques ou de toute autre caractéristique personnelle.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif.
Exerçant une mission de service public, Gennevilliers Habitat est soumis au principe de neutralité qui impose aux salariés en contact avec le public de ne porter aucun signe religieux ostentatoire pendant l’exercice de leurs fonctions.
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CDI - Juriste contentieux gestion locative (H/F) - Bailleur social - CDI
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
QUI SOMMES-NOUS?
Premier bailleur social de la ville, Gennevilliers Habitat participe activement à la production d‘une offre nouvelle et diversifiée répondant à la demande et favorisant les parcours résidentiels de qualité. Chez Gennevilliers Habitat, nous avons à cœur de proposer et d’entretenir un patrimoine de plus de 8500 logements variés, des locaux commerciaux ou d’activité artisanale, des garages, des parkings.
Gennevilliers Habitat continue de défendre son engagement pour garantir une véritable qualité de service du logement, tout en s’adaptant aux évolutions importantes de la société.
Nous développons des actions qui visent une plus grande efficacité interne et une meilleure satisfaction des locataires. Nous adhérons également aux valeurs coopératives et inscrivons l'ensemble de nos activités dans une démarche d’amélioration de la qualité de service rendu.
LE POSTE:
- Contrat : contrat à durée indéterminée (CDI)
- Catégorie: Cadre
- Temps de travail: 37h30; horaires variables
- Direction de la gestion locative
- Rémunération bruteannuelle selon le profil : à partir de 35K€
- Date de démarrage : à partir du mois d’avril 2025
Le/la Juriste Contentieux de la Gestion Locative est rattaché(e) au service «Action Sociale et Contentieux». Il/elle a pour mission principale de gérer et de traiter les dossiers contentieux relatifs à la gestion locative du patrimoine de Gennevilliers Habitat, en particulier dans les domaines du recouvrement, des litiges locatifs, et des procédures judiciaires. Il intervient également dans le suivi des procédures de recouvrement forcé et de la gestion des troubles du voisinage.
LES MISSIONS PRINCIPALES:
Contentieux et recouvrement :
- Convocation des locataires dans le cadre des procédures contentieuses.
- Rédaction des assignations et des actes juridiques nécessaires.
- Gestion d’un portefeuille contentieux de manière autonome.
- Représentation du bailleur devant le Tribunal de Proximité.
- Traitement des recours BDF (Banque de France) et représentation devant les juridictions compétentes.
- Gestion des procédures d’exécution, y compris des saisies et des expulsions.
- Gestion des mesures de recouvrement forcé, en collaboration avec les huissiers.
- Traitement du contentieux impayé des commerces, en lien avec l’avocat.
Contentieux de la gestion locative :
- Gestion des troubles de voisinage en matière contentieuse : convocation des locataires, conciliation de justice, assignation en lien avec l’avocat, et procédures d’expulsion si nécessaire.
- Gestion du contentieux lié aux transferts de baux, à la non-occupation personnelle, aux occupants sans droit ni titre, ainsi que des cas d'agression du personnel ou de non-respect des obligations contractuelles.
- Injonction de faire et requêtes en vérification des conditions d’occupation des logements.
- Suivi des procédures de vérification des conditions d’occupation, en collaboration avec les huissiers de justice.
Autres missions :
- Traitement des troubles à l'ordre public en liaison avec les services de police.
- Gestion des dossiers présentés au Tribunal correctionnel, en collaboration avec les avocats, pour les infractions et faits divers liés à la gestion locative.
- Fournir une expertise juridique auprès des autres services internes, notamment en matière de prévention des risques juridiques et de gestion des litiges.
DIPLOME ET EXPERIENCE :
- Diplôme : Dès BAC+5
- Domaines: droit immobilier ; procédures contentieuses; gestion locative
- Expérience professionnelle: Minimum de 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement au sein d’un bailleur social, dans un environnement de gestion locative ou dans un service contentieux.
Connaissances et compétences spécifiques :
- Droit immobilier et contentieux:
- Connaissances approfondies du droit immobilier, des baux et des procédures contentieuses.
- Maîtrise des procédures juridiques liées à la gestion locative, y compris les procédures d'expulsion, de recouvrement, et de gestion des troubles du voisinage.
- Maîtrise de la rédaction des actes juridiques, assignations, requêtes et courriers officiels.
- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers
- Capacité à travailler de manière structurée et rigoureuse, en respectant les délais et les procédures.
- Aptitude à gérer des situations de conflits en restant diplomate.
- Esprit collaboratif, capacité à travailler avec les services internes et les acteurs externes (huissiers, avocats, etc.).
- Excellentes qualités d’écoute et de communication.
- Aptitude à analyser les situations complexes et à proposer des solutions appropriées.
- Sens du service et devoir de réserve dans le traitement des informations confidentielles.
- Horaires variables;
- Remboursement des titres de transport en commun (50%);
- Mutuelle et prévoyance avantageuses;
- 13ème mois;
- Carte titres-restaurant (10€ avec une participation employeur de 60%);
- Accès à un self d’entreprise à un tarif préférentiel;
- Activités proposées toute l’année en faveur du bien-être au travail;
- Déplacements occasionnels auprès des Instances Juridiques (voiture de service à disposition).
Localisation :
- Siège : 33, rue des Chevrins 92230 Gennevilliers
- Transports proches : Métro 13, RER C, T1, Bus 178
- Stationnement gratuit autour du siège (avec un disque de stationnement)
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