25 Emplois pour Assistant Boutique - France

Nous recherchons un(e) candidat(e) :

• Rigoureux(se), organisé(e), et autonome.

• Proactif(ve), avec un sens du service client développé.

• Aisance orale et compétences en vente.

• L'intérêt pour la pâtisserie serait un plus.

Rentrée en formation : le 19 septembre

Rythme : Alternance d’un an, avec 2 jours de formation et 3 jours en entreprise.

Date de début du contrat : Dès que possible

Salaire : Rémunération conforme au cadre légal de l’alternance, en fonction de l’âge et du niveau de formation.

Formation : L’école est imposée. La formation "Titre Professionnel Conseiller de Vente", certifiée par le Ministère du Travail, se déroule à CMA Formation à Confluence.

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.

L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie – de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays.
Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier.

Vos principales missions s’articuleront autour de 3 volets distincts :

Volet accompagnement:

• Coordination des parcours d’intégration des nouveaux entrants (préparation des kits de bienvenue, books d’accueil, programmation de RDV et de formation, suivi de l’état d’avancement de l’Onboarding), et des visiteurs
• Organisation des sessions de formation en boutique pour tous les métiers
• Recommandations de parcours IFL personnalisés (outil de formation digital interne), mise à jour et suivi des listings
• Suivi des KPIs InCHANEL avec les Opérations et le Marketing Clients
• Support de l’équipe de vente sur le floor en fonction de l’organisation boutique

Volet formation :

• En étroite collaboration avec la Responsable Ressources Humaines et le Learning Manager, vous participez à la construction du plan de formation
• Vous suivez les inscriptions et la participation à ces formations et analysez les KPI
• Vous participez à la construction de formations / ateliers spécifiques à la boutique, les animez et suivez les pré/post-work des collaborateurs

Volet administratif :

• Suivi des inscriptions aux formations sur nos outils internes
• Mise à jour et suivi des plans de formation individuels
• Inscriptions aux Message Mode et suivi par métier
• Suivi des KPIs IFL par trimestre par métier
• Suivi des formations en salle par mois par métier
• Organisation des ateliers du Learning Partner
• Envoi des invitations pour les matinées coaching Style / HOJO/ Expertise produits
• Préparation des briefs et des différents supports pour les FAs & référents formation
• Préparation des comités Learning et points équipes Retail
• Maintien des devices et équipements eLearning en boutique

Profil :

Vous disposez d’une première expérience formation, en digital ou en innovation et montrez un réel intérêt pour la Mode et le Retail. Une première expérience en vente serait un plus.

Votre dynamisme associé à votre sens du service, ainsi que votre rigueur seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.

Doté(e) d’un très bon relationnel, vous êtes à l’aise en interface avec des équipes Retail. Vous parlez anglais couramment et maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Excel, PowerPoint).

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.

Vivez l’expérience de CHANEL !

Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration, incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de la Maison.

Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe.

A l’occasion d’événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement

Processus de recrutement :

1. Candidatez en ligne.

2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l’équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

3. Suite à un échange positif avec l’équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

Contrat : Stage 6 mois

Date de début : Janvier 2026

Lieu : Paris

• Accueillir et conseiller les clients sur nos créations.

• Assurer la présentation soignée des pâtisseries et produits.

• Gérer les commandes et les encaissements.

• Maintenir la propreté de la boutique et surveiller les stocks.

• Participer à la mise en place de stratégies commerciales (offres spéciales, fidélité).

• Assister le manager dans l'organisation quotidienne de la boutique pour garantir son bon fonctionnement.

Nous recherchons un(e) candidat(e) :

• Rigoureux(se), organisé(e), et autonome.

• Proactif(ve), avec un sens du service client développé.

• Aisance orale et compétences en vente.

• L'intérêt pour la pâtisserie serait un plus.

Rentrée en formation : le 19 septembre

Rythme : Alternance d’un an, avec 2 jours de formation et 3 jours en entreprise.

Date de début du contrat : Dès que possible

Salaire : Rémunération conforme au cadre légal de l’alternance, en fonction de l’âge et du niveau de formation.

Formation : La formation "Titre Professionnel Conseiller de Vente", certifiée par le Ministère du Travail, se déroule à CMA Formation à Confluence. L’école est imposée, aucun frais pour l'apprenti(e)

Rejoignez une Pâtisserie Familiale Lyonnaise reconnue , fondée en 2018, qui mêle savoir-faire traditionnel et créativité. Nous proposons des recettes revisitées avec des innovations constantes et des pièces uniques, conçues pour émerveiller les papilles de nos clients. Nous avons plusieurs boutiques à Lyon, et nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager en alternance pour notre boutique située à la Gare Part-Dieu. Cette offre est l'opportunité de faire partie d’une équipe dynamique et passionnée, dans un environnement stimulant.

• Accueillir et conseiller les clients sur nos créations.

• Assurer la présentation soignée des pâtisseries et produits.

• Gérer les commandes et les encaissements.

• Maintenir la propreté de la boutique et surveiller les stocks.

• Participer à la mise en place de stratégies commerciales (offres spéciales, fidélité).

• Assister le manager dans l'organisation quotidienne de la boutique pour garantir son bon fonctionnement.

Nous recherchons un(e) candidat(e) :

• Rigoureux(se), organisé(e), et autonome.

• Proactif(ve), avec un sens du service client développé.

• Aisance orale et compétences en vente.

• L'intérêt pour la pâtisserie serait un plus.

Rentrée en formation : le 19 septembre

Rythme : Alternance d un an, avec 2 jours de formation et 3 jours en entreprise.

Date de début du contrat : Dès que possible

Salaire : Rémunération conforme au cadre légal de l alternance, en fonction de l âge et du niveau de formation.

Formation : La formation "Titre Professionnel Conseiller de Vente", certifiée par le Ministère du Travail, se déroule à CMA Formation à Confluence. L école est imposée, aucun frais pour l'apprenti(e)

Rejoignez une Pâtisserie Familiale Lyonnaise reconnue , fondée en 2018, qui mêle savoir-faire traditionnel et créativité. Nous proposons des recettes revisitées avec des innovations constantes et des pièces uniques, conçues pour émerveiller les papilles de nos clients. Nous avons plusieurs boutiques à Lyon, et nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager en alternance pour notre boutique située à la Gare Part-Dieu. Cette offre est l'opportunité de faire partie d une équipe dynamique et passionnée, dans un environnement stimulant.

• Accueillir et conseiller les clients sur nos créations.

• Assurer la présentation soignée des pâtisseries et produits.

• Gérer les commandes et les encaissements.

• Maintenir la propreté de la boutique et surveiller les stocks.

• Participer à la mise en place de stratégies commerciales (offres spéciales, fidélité).

• Assister le manager dans l'organisation quotidienne de la boutique pour garantir son bon fonctionnement.

Nous recherchons un(e) candidat(e) :

• Rigoureux(se), organisé(e), et autonome.

• Proactif(ve), avec un sens du service client développé.

• Aisance orale et compétences en vente.

• L'intérêt pour la pâtisserie serait un plus.

Rentrée en formation : le 19 septembre

Rythme : Alternance d’un an, avec 2 jours de formation et 3 jours en entreprise.

Date de début du contrat : Dès que possible

Salaire : Rémunération conforme au cadre légal de l’alternance, en fonction de l’âge et du niveau de formation.

Formation : La formation "Titre Professionnel Conseiller de Vente", certifiée par le Ministère du Travail, se déroule à CMA Formation à Confluence. L’école est imposée, aucun frais pour l'apprenti(e)

Rejoignez une Pâtisserie Familiale Lyonnaise reconnue , fondée en 2018, qui mêle savoir-faire traditionnel et créativité. Nous proposons des recettes revisitées avec des innovations constantes et des pièces uniques, conçues pour émerveiller les papilles de nos clients. Nous avons plusieurs boutiques à Lyon, et nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager en alternance pour notre boutique située à la Gare Part-Dieu. Cette offre est l'opportunité de faire partie d’une équipe dynamique et passionnée, dans un environnement stimulant.

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.

L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie – de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays.

Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier.

Vos Missions :

Intégré(e) au sein d'une de nos boutiques parisiennes, vous participez à l'optimisation des résultats et au bon fonctionnement de la Boutique.

CRM :

• Participer au suivi du programme de fidélisation clients (relances des vendeurs, intégration des nouveaux clients, des actions de fidélisation et suivi mensuel des indicateurs de performance).
• Préparation et animation d’ateliers clienteling
• Analyse clients (top clients, clients locaux, segmentation)
• Suivi des bases de données client (ex : dates d'anniversaires)
• Gérer et suivre les commandes et le stock de cadeaux clients

Expérience client :

• Aider à la préparation des briefs d'équipe, des réunions d'information sur l'activité marketing et la clientèle
• Suivi et analyse des visites mystères
• Analyse des commentaires Google et du baromètre de satisfaction client
• Analyse des KPIS InChanel (miroirs connectés etc.)
• Effectuer le suivi et la gestion des outils digitaux à destination des vendeurs et des clients (ipads, iphones…) : téléchargement, mise à jour, recueil de feedback des vendeurs
• Veille concurrentielle sur l'expérience client

Events :

• Aider à l'organisation et au bon déroulement des événements: sourcing de prestataires, relances et suivi des vendeurs, phoning et suivi du taux de présence, mise à jour des listings et envoi des invitations, suivi du budget
• Recueillir les retours qualitatifs des clients auprès des vendeurs (feedback et actions de fidélisation)
• Analyse du ROI après chaque évènement
• Veille concurentielle events

Profil recherché:

Etudiant(e) d'une école de commerce ou d'université, vous avez une première expérience dans le domaine du Retail ou du Marketing/ CRM. Vous êtes intéressé(e) par la Mode et souhaitez évoluer dans l'univers du Retail. Vous avez de bonnes compétences analytiques. Votre dynamisme et votre rigueur seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions. Vous êtes polyvalent(e) et vous savez travaillez en autonomie. Vous avez une excellente présentation, une bonne élocution et un très bon relationnel. Vous parlez anglais couramment et maîtrisez les outils informatiques.

Vivez l’expérience de CHANEL !

Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration, incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de la Maison.

Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe.

A l’occasion d’événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement

Processus de recrutement :

1. Candidatez en ligne.

2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l’équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

3. Suite à un échange positif avec l’équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

Contrat : Stage 6 mois

Date de début : JANVIER 2026

BOUTIQUES MODE PARIS

STAGE – Assistant(e) Manager Opérations – Boutique MODE

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.

L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie – de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays.

Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier.

Intégré(e) à l'équipe de Direction de la Boutique dans un contexte exigeant et en constante évolution, vous êtes le bras droit du Responsable Opérations de la Boutique. Vous accompagnez et participez au pilotage de toutes les activités Supports et Back Office de la Boutique : Caisse, Stocks, Maintenance, Service-Après-Vente.

Vous contribuez à optimiser les résultats et performances de la boutique dans le respect de la stratégie commerciale et d'Image de la Maison.

Vos Missions :

Vous assistez le Responsable des Opérations dans le pilotage des indicateurs de performance et travaillez à des plans d’actions en lien avec tous les acteurs de la Boutique:

• Vous suivez au quotidien la performance: analyse des indicateurs Retail (trafic, panier moyen, atteinte des objectifs mensuels au global et par ligne de produits…)
• Vous analysez la performance commerciale des vendeurs
• Vous analysez la performance des produits et des collections (sell-through, month coverage, slow et best-sellers, mise en avant merchandising, …)
• Vous contribuez à la préparation des achats des nouvelles collections et en assurez le suivi des ventes
• Vous assistez l’ensemble des managers (vente, visual merchandising, retouche…) sur la réalisation d’analyses spécifiques à forte valeur ajoutée permettant le bon pilotage de leur activité

Vous êtes acteur au quotidien du bon fonctionnement de la Boutique:

• Vous contribuez à garantir une expérience collaborateur ultime en Boutique: vous accompagnez les premiers pas des nouveaux (remise de l’uniforme, badge, accès, outils IT…) et êtes support des équipes au quotidien
• Vous aidez les managers et collaborateurs à la préparation des briefings d'équipe et réunions d'informations sur l'activité de laBoutique. Vous êtes amenés à animer certains briefings en lien avec vos sujets
• Vous assistez le Responsable des Opérations dans la gestion des services généraux pour garantir l’image de la Boutique

Spécificité Grands Magasins: vous êtes l’un des interlocuteurs privilégiés lors des interactions avec les équipes du Grand Magasin

Profil recherché:

• Etudiant(e) d'une école de commerce, d’ingénieur ou d'université.
• Vous avez une première expérience de 6 mois avec des missions analytiques (gestion, finance marketing) et/ou une expérience en Boutique
• Vous êtes intéressé par la Mode
• Votre aisance avec les chiffres, votre polyvalence, votre dynamisme associés à votre sens du service, votre rigueur et votre organisation seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions
• Vous avez une excellente présentation et un très bon relationnel
• Vous maîtrisez parfaitement Excel et ses subtilités, ainsi que PowerPoint. La maîtrise de VBA est un plus

Vivez l’expérience de CHANEL !

Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration, incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de la Maison.

Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe.

A l’occasion d’événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement

Processus de recrutement :

1. Candidatez en ligne.

2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l’équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

3. Suite à un échange positif avec l’équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.

Contrat : Stage 6 mois

Date de début : JANVIER 2026

BOUTIQUE MODE PARIS

Visionnaire, entrepreneuse et intrépide, Gabrielle Chanel a fait de la création son maître mot, cultivant l'art de se réinventer à chaque collection. Ce désir d'audace et de nouveauté s'est ancré dans l'ADN de CHANEL et nourrit encore aujourd'hui la tension permanente entre héritage et modernité.

L'organisation de CHANEL repose sur le maillage de 3 divisions - la Mode, les Parfums Beauté, l'Horlogerie Joaillerie – de fonctions globales et d'une présence dans plus de 110 pays.
Multinationale et décentralisée, la maison CHANEL offre de nombreuses possibilités de réalisation de soi à travers l'exercice de son métier.

Intégré(e ) au sein de l’une de nos boutiques Mode:

• Vous vous appropriez et partagez le style unique de la maison CHANEL au sein d’un point de vente parisien
• Vous garantissez l’excellence de l’expérience client en lien avec les valeurs de la Maison auprès d’une clientèle locale et internationale
• Vous accompagnez chaque client en le mettant en confiance, lui offrant un service personnalisé et une attention sincère
• Vous suscitez l’intérêt du client sur tous l’univers Mode de la Maison
• Vous tissez une relation client à long terme
• Vous participez à l’esprit d’équipe et à la performance du point de vente avec élégance, enthousiasme, modestie et ouverture d’esprit.

Profil recherché :

• Issu (e) d’une formation supérieure (de Bac +2 à Bac +5)
• Souhait de devenir un (e) professionnel(le) du conseil et de la vente dans l’univers du luxe
• Vif intérêt pour la maison CHANEL, la mode et incarner les valeurs et les codes de la marque
• Particulièrement attentif à l’environnement multiculturel, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre dynamisme commercial, votre sens du contact et du service
• Maîtrise de l’anglais indispensable.

Vivez l’expérience de CHANEL !

Afin de faciliter votre intégration au sein de la Maison, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration, incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de la Maison.

Vous approfondirez vos connaissances Retail, et développerez votre communication en évoluant au contact de plusieurs services de la région Europe.

A l’occasion d’événements, vous intégrerez une Communauté de Jeunes Talents et ainsi construirez votre réseau professionnel.

Processus de recrutement:

2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l’équipe des Ressources Humaines pour un entretien téléphonique et un entretien RH. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.

3. Suite à un échange positif avec l’équipe des Ressources Humaines, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.