10 Emplois pour Apprentissage Client - France
Apprentissage - Conseiller Client (H/F) - BTS NDRC
Publié il y a 5 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Pour un organisme public partenaire de notre école située à Strasbourg, nous recherchons un Apprenti Conseiller Client (H/F) pour la rentrée 2025.
Rythme : 2 jours de formation , 3 jours en entreprise .
Cursus sur deux ans
Le Conseiller Client diagnostique la problématique des clients par téléphone, accueil physique ou outil digital, lui propose les produits et services adaptés à sa situation, et si besoin l'oriente vers les services adaptés.
MISSIONS & ACTIVITÉS GÉNÉRIQUES :
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et/ou digital du client ;
- Identifier, analyser et établir un diagnostic de sa problématique ;
- Apporter une réponse adaptée ou orienter vers le service compétent ;
- Renseigner sur les produits et services .
- Réaliser un suivi régulier de son activité sur les outils du service et assurer la traçabilité des demandes ;
- Contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.
- Détecter les anomalies techniques des supports digitaux et les faire remonter ;
- Faire remonter les réclamations et dysfonctionnements dans un souci d’amélioration ;
- Participer aux réflexions sur les mises à jour des scripts et argumentaires.
MISSIONS & ACTIVITÉS SPÉCIFIQUES :
Conseiller Client en Région
- Pré-enregistrer les dossiers de demande de produits ou services : vérifier l’accès au droit du client en fonction de la réglementation en vigueur et constituer le dossier administratif.
- Participer, le cas échéant, au développement et à la notoriété du service : conseiller les responsables des entreprises et leurs salariés sur les produits et services existants au cours d’évènements d’information ou de rencontres.
Conseiller Client Digital
Traiter les demandes des clients à partir des canaux digitaux :
- Assurer un accueil de qualité aux mails entrants depuis les formulaires de contact digitaux (extranet clients, saisie en ligne, formulaire de contact, foire aux questions) ;
- Identifier les interlocuteurs ainsi que l’objet des mails ;
- Choisir l’argumentaire et la procédure de traitement selon la problématique relevée dans le mail ;
- Personnaliser et adapter l’argumentaire à la demande du client et sous le contrôle de son responsable.
Le CFA-IESA Strasbourg prépare à plusieurs formations RNCP en alternance allant jusqu'aux titres de niveau 7 (Mastère / Bac+5). 1er CFA du Bas-Rhin, nous accompagnons depuis 1986 nos apprentis vers la réussite et vers l'emploi.
Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat. Prise de poste : rentrée 2025 Date limite de l'offre : 01/10/2025 Référence interne : Poste-1367Apprentissage - Conseiller client vente de véhicules H/F
Publié il y a 5 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Une entreprise spécialisée dans la vente de véhicules située à proximité de Strasbourg et partenaire de l'IESA, recrute pour la rentrée 2025 , un(e) apprenti(e) en marketing/commerce , afin de suivre le Bachelor Responsable Marketing Opérationnel - Titre RNCP de niveau 6 au sein de notre école.
Rythme d'alternance en Bachelor RMO :
3 jours de formation en établissement une semaine sur deux , les autres jours étant consacrés au travail en entreprise .
Formation prise en charge et rémunérée.
Missions :
En tant que vendeur en alternance, vous participerez activement à la vie de la boutique :
Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats (motos, équipements, accessoires).Développer une relation de confiance et fidéliser la clientèle. Participer à la mise en avant des produits et à l’animation commerciale du magasin. Contribuer à la gestion des stocks et au suivi des commandes. Soutenir les actions marketing et communication (promotions, événements, réseaux sociaux).Profil recherché :
Étudiant(e) préparant un Bachelor Responsable Marketing Opérationnel (RMO) en alternance.Passionné(e) par l’univers de la moto et motivé(e) à partager cette passion avec les clients .Qualités relationnelles, sens du service et goût pour la vente .Esprit d’équipe, dynamisme et envie d’apprendre. Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat. Prise de poste : Rentrée 2025 Date limite de l'offre : 01/10/2025 Référence interne : Poste-1733Apprentissage - Chef de projets client
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
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Client:VusionGroup SA
Location: Job Category:Other
-
EU work permit required:Yes
col-narrow-right
Job Reference:7cf15f8c89f9
Job Views:2
Posted:28.06.2025
Expiry Date:12.08.2025
col-wide
Job Description:We build. We create impact.
Directly reporting to the department responsible for European client projects, your responsibilities will include:
- Managing client projects in close collaboration with the sales teams to present VusionGroup solutions (IoT, Software, Data) and gather client needs.
- Fostering teams around pre-sales projects to prepare deployment for major accounts or independent client projects.
- Defining, preparing, and ensuring the success of POCs .
- Monitoring project progress using shared tools with other project managers.
- Ensuring deadlines and controlling costs .
- Acting as the single point of contact for clients (internal and external) for all operational pre-sales issues (technical, integration, installations).
We’re looking for candidates who:
- Are currently studying for an Engineering or IT Master’s degree , ideally with a specialization in project management , seeking an apprenticeship in technological project management and/or consulting starting September 2025.
- Have a strong interest in new technologies and some initial experience, eager to serve an international, human-sized group that is a market leader and growing.
- Are organized, persistent, effective, and possess excellent interpersonal skills. Quick learners who want responsibility within a demanding and ambitious company.
- English: reading, writing, and speaking skills are essential.
We innovate. We help communities thrive.
Our mission is to turn physical stores into digital assets.
We are entrepreneurs driven by innovation. Our international teams are curious about the world around us.
Cultural diversity is embedded in our DNA. It is a unique strength that allows us to work together to serve our clients worldwide.
The growth of our Group is a real catalyst for your career development. Rapid progression and the opportunity to shape your future, both in France and internationally, are available.
You are key to our success: agile, innovative, passionate talents willing to take risks, fail, and learn from errors. Whatever your role at VusionGroup, you will help reinvent and reimagine tomorrow’s commerce.
Not the right opportunity for you?
Share this offer or explore all job openings at vusiongroup.com/careers
APPRENTISSAGE - Conseiller.ère Relation Client en Centre d'Appel (REUNION) H/F #OUT7981
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.
POSTE / MISSIONS
Nous recherchons un(e) télésecrétaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe et assurer la gestion des appels pour nos clients, principalement des professionnels du secteur médical.
Missions Principales
- Assurer l'accueil téléphonique des patients et des entreprises.
- Gérer la prise de rendez-vous.
- Prendre et transmettre des messages.
- Effectuer les transferts d'appels aux médecins.
- Assurer la gestion des plannings.Missions ponctuelles :
- Classement et archivage.
- Rédaction de devis et factures.
- Participation à la pré-comptabilité.
Nous recherchons une personne dynamique, souriante et dotée d'un bon esprit d'équipe, capable de gérer efficacement son temps et ses priorités.
Vous avez une excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit afin de garantir une communication fluide et professionnelle. Vous savez travailler avec sérieux et régularité et vous possédez une aisance téléphonique.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable tout le travail se fait sur un ordinateur.
Un diplôme de niveau Bac, quelle que soit la spécialité, est apprécié. Une première expérience d'un an est un atout, mais nous restons ouverts aux profils débutants et proposons une formation adaptée.
Si vous correspondez à ce profil et que vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, envoyez-nous votre candidature !
Savoir-faire Demandés
- Gérer les problèmes d'assistance
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Principes du travail d'équipe
- Répondre à des appels entrants
- S'adapter à des changements de situation
- Supporter le stress
- Trouver des solutions aux problèmes
- Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
- Écouter activement
- Établir un ordre de priorités de demandes
- Adaptabilité
- Chaleureux
- Communiquant
- Coopérant
- Déterminé
APPRENTISSAGE - Conseiller.ère Relation Client en Centre d'Appel (REUNION) H/F #OUT7981
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.
POSTE / MISSIONS
Nous recherchons un(e) télésecrétaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe et assurer la gestion des appels pour nos clients, principalement des professionnels du secteur médical.
Missions Principales
- Assurer l'accueil téléphonique des patients et des entreprises.
- Gérer la prise de rendez-vous.
- Prendre et transmettre des messages.
- Effectuer les transferts d'appels aux médecins.
- Assurer la gestion des plannings.Missions ponctuelles :
- Classement et archivage.
- Rédaction de devis et factures.
- Participation à la pré-comptabilité.
Nous recherchons une personne dynamique, souriante et dotée d'un bon esprit d'équipe, capable de gérer efficacement son temps et ses priorités.
Vous avez une excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit afin de garantir une communication fluide et professionnelle. Vous savez travailler avec sérieux et régularité et vous possédez une aisance téléphonique.
Une bonne maîtrise des outils informatiques est indispensable tout le travail se fait sur un ordinateur.
Un diplôme de niveau Bac, quelle que soit la spécialité, est apprécié. Une première expérience d'un an est un atout, mais nous restons ouverts aux profils débutants et proposons une formation adaptée.
Si vous correspondez à ce profil et que vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, envoyez-nous votre candidature !
Savoir-faire Demandés
- Gérer les problèmes d'assistance
- Offrir des services de suivi de la clientèle
- Principes du travail d'équipe
- Répondre à des appels entrants
- S'adapter à des changements de situation
- Supporter le stress
- Trouver des solutions aux problèmes
- Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client
- Écouter activement
- Établir un ordre de priorités de demandes
- Adaptabilité
- Chaleureux
- Communiquant
- Coopérant
- Déterminé
EN APPRENTISSAGE Conseiller(ère) relation client à distance Ile de la Réunion #OUT2332
Publié il y a 4 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat.
Le poste
Bonjour toi !
Tu as toujours été doué pour conseiller et aider les autres ? Tu cherches un job fun et enrichissant ? Alors j'ai peut-être le poste idéal pour toi !
Nous sommes à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe de conseillers/ères en ligne au sein de notre service de relation client à distance.
Ton rôle ? Être le super-héros de nos clients, les accompagner et répondre à toutes leurs questions avec sourire et professionnalisme ! ️️
Tu n'as pas encore d'expérience ? Pas de problème, nous acceptons les débutants ! Tout ce dont tu as besoin, c'est d'un BEP ou équivalent. Alors, si tu es motivé(e) et prêt(e) à relever ce défi, ne perds plus une seconde et postule !
Nous te proposons un contrat en alternance, qui te permettra de te former tout en gagnant en expérience. Tu auras la chance de travailler dans un domaine dynamique et passionnant : le commercial-vente.
Chez nous, c'est ambiance fun et bonne humeur garanties ! Tu auras l'opportunité de rejoindre une équipe soudée, où tu pourras t'épanouir et développer tes compétences. Et qui sait, peut-être aurons-nous l'occasion d'organiser quelques afterworks ensemble ?
Si tu te reconnais dans cette description, n'hésite plus et fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant ! Nous sommes impatients de te rencontrer et de t'accueillir parmi nous !
À très bientôt !
Profil recherché
Savoir-faire demandés :
- Comprendre des communications écrites
- Faire preuve de patience
- Garantir la satisfaction des clients
- Adaptabilité
- Chaleureux
- Empathique
- Orthographe - grammaire
[Apprentissage] Chargée-chargé de relation client - Rouen [F/H] | Rouen, FR | Hybride
Publié il y a 4 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Missions et activités principales
LE MOT DU MANAGER
Transversalité, dynamisme, bienveillance, efficacité et travail en équipe sont au cœur du fonctionnement de la direction régionale
DESCRIPTION DE L'ENTITÉ
Etablissement financier public, nous remplissons des missions d'intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. La réduction des inégalités territoriales et sociales, la lutte contre le changement climatique.sont autant de défis auxquels notre pays fait face et pour lesquels nous nous mobilisons aujourd'hui, plus que jamais.
Présentation de la Direction / Service / Département / Direction régionale / l'équipe
Vous intégrerez la direction de l'appui au développement commercial où sont exercées les fonctions d'expertise de la Direction régionale. Dans cette équipe vous serez au sein du centre relation clients composé de 6 chargés de relation clientèle pour le métier prêteur, investisseur et bancaire. Le centre de relation clients de la Direction régionale est en charge des missions de contractualisation de prêt, de gestion des comptes bancaires et de contractualisation des co-financement d'ingénierie.
MISSIONS
Vous participerez activement à :
- Gérer l'ouverture et la tenue de compte
- Assurer l'interface administrative et opérationnelle entre l'équipe commerciale (principalement le CDT ), le Centre des Services Bancaires et les directions métiers internes (Direction des clientèles bancaires et direction des prêts) place de nouvelles prestations
- Gérer les données clients et interroger les fichiers BDF
- Traiter directement les demandes clients et faire le lien avec le centre des services bancaires sur l'utilisation des produits, services et de la tenue de compte (information, réclamations, incidents)
- Instruire les dossiers (analyse, décision, LO, contrat)
- Suivre, relancer et gérer les réclamations simples
- Effectuer le suivi d'activités auprès du chargé de développement territorial et du Directeur territorialT
Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PROFIL
En formation BTS négociation et digitalisation de la relation client.
Connaissances souhaitées
- Diplôme préparé et spécialité éventuelle : BTS Banque
- Maitrise de pack office
- Aisance orale
- Organisé et structuré
Notre organisation est attachée à promouvoir au quotidien un mode de travail collaboratif.
Motivé par l'intérêt général et soucieux d'apprendre sur les métiers de la tenue de compte et du financement, votre intégration au cœur d'un éco-système dédié au financement des professions juridiques vous permettra de développer des compétences techniques et relationnelles essentielles à la qualité de la relation client
Conditions de travail
- UNIQUEMENT EN CONTRAT D'APPRENTISSAGE (2 ans)
- Rythme d'alternance souhaité (le cas échéant) : 3 semaines entreprise/ 1 semaine école
- Date de début de contrat d'apprentissage souhaitée : Septembre 2025
- Rouen, Normandie
La Caisse des Dépôts est un établissement financier public remplissant des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques, une mission q.
Plus d'offres de Caisse des Dépôts et Consignations
Donnez un nouvel élan à votre carrière Trouvez des milliers d'opportunités emploi en vous inscrivant sur eFinancialCareers dès aujourd'hui.
#J-18808-LjbffrSoyez le premier informé
À propos du dernier Apprentissage client Emplois dans France !
Assistant(e) Chef de Projet Digital & Relation Client (Stage) Alternance / Apprentissage H/F
Publié il y a 5 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
● Qualification des demandes clients et identification des besoins
● Préparation de propositions d’intervenants adaptés
● Suivi des événements clients
● Mise à jour des fiches clients/prospects dans le CRM
● Suivi des leads et gestion du tableau de suivi
● Alimentation et animation des canaux digitaux (site, blog, newsletter.)
● Rédaction de posts réseaux sociaux, articles, newsletters
● Participation à la stratégie de communication digitale
● Veille concurrentielle et propositions d’optimisations
Assistant(e) Chef de Projet Digital & Relation Client (Stage) Alternance / Apprentissage H / F
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Qualification des demandes clients et identification des besoins
Préparation de propositions d’intervenants adaptés
Suivi des événements clients
Mise à jour des fiches clients / prospects dans le CRM
Suivi des leads et gestion du tableau de suivi
Alimentation et animation des canaux digitaux (site, blog, newsletter.)
Rédaction de posts réseaux sociaux, articles, newsletters
Participation à la stratégie de communication digitale
Veille concurrentielle et propositions d’optimisations
Formation : BTS NDRC (1ère ou 2e année)
Aisance relationnelle, sens du contact et de l'écoute
Rigueur, autonomie, curiosité
Maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral
Intérêt pour le digital, le monde de l’entreprise et les conférences
Notre agence, spécialisée dans l'organisation de conférences pour de grandes entreprises (Chanel, EDF, Renault.), recherche un(e) alternant(e) en BTS NDRC pour renforcer son équipe projet et digital.
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais à prévoir pour le candidat, qui sera libre de choisir son école.
#J-18808-LjbffrCustomer Success Manager – SEO & Relation Client (H / F) Alternance / Apprentissage H / F
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Tu es passionné(e) par le SEO, le digital et la relation client ? Tu veux rejoindre une structure innovante en pleine croissance où ton impact sera direct ? Cette opportunité est faite pour toi ! Cette offre est à pourvoir en partenariat avec l'école de commerce Euridis Business School. Pour accéder à cette alternance, le prétendant au poste intégrera le Mastère Ingénieur d'Affaires & Business Developer. (rentrée 2025)
Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais à prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Description du poste : Customer Success- Accompagner les nouveaux clients dans l’onboarding et la prise en main de l’outil
- Répondre aux demandes de support et assurer une expérience fluide
- Analyser l’engagement client, suivre les usages et anticiper le churn
- Maintenir une satisfaction client élevée grâce à une communication proactive
- Réaliser des démos, créer des propositions commerciales et participer au closing
- Identifier et structurer des partenariats pour élargir le réseau
- Suivre les performances commerciales et tenir à jour le pipeline
- Compétences solides en SEO (prérequis)
- Excellent relationnel et sens de la communication
- Organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs missions à la fois
- Intérêt pour les environnements tech, SaaS ou start-up