5 075 Emplois - Blagnac

Ce que vous ferez :

Le coordinateur service a la responsabilité de gérer et de développer l’activité service (contrats de maintenance, dépannages, révisions mécaniques, négoce, rétrofit, remodeling, petites installations), dans une zone géographique déterminée et dans les secteurs d’activités qui lui sont attribués
 

Comment vous le ferez :

Vous assurez votre mission de planification en prenant en charge :

- les dépannages et du dispatch des techniciens dans le respect de leurs compétences.

- les visites d’entretien contrat puis vous vous assurez que les rapports sont bien adressés au client.

- la gestion du planning avec les absences CP, RTT, RC, formations, astreintes des techniciens.

Vous analysez puis approuvez les bons d’intervention techniciens et vérifiez que les fiches réglementaires ont bien été établies avant d'exploiter les comptes rendus techniques d’interventions.

Vous prévoyez et lancez les approvisionnements nécessaires aux interventions des techniciens

Vous réalisez le soutien technique et la formation auprès des techniciens et si nécessaire des clients.

Vous vous assurez de la productivité, de l’efficacité et de la qualité des prestations de vos équipes sur site.

Vous assurez le suivi des plans de prévention service auprès des techniciens et réalisez des audits sites / techniciens.

Vous consultez les fournisseurs et élaborez les demandes d’achats et commandes.

Sur le plan sécurité :

Vous appliquez les procédures et règles qualité, sécurité environnement relatives à sa fonction suivant le tableau matrice tâches fonctions QSE. Vous établissez les fiches d'intervention réglementaires lors des manipulations de fluide et/ou contrôles d'étanchéité.
Johnson Controls Industries est reconnue pour son implication et ses résultats en matière de prévention, de bien-être au travail et de protection de l’environnement par ses certifications MASE et ISO 9001. Notre vision Zéro Préjudice : Sécurité, Santé et Bien-être, Environnement est une valeur fondamentale de notre organisation et de tous ces collaborateurs.

Ce que nous recherchons :

De formation technique vous justifiez d’une première expérience significative sur un poste de planification technique. Il est essentiel d’avoir des connaissances dans le domaine la réfrigération industrielle ou du génie climatique.

Une connaissance des outils Oracle, Visual Planning et Service Max serait un vrai plus.
Vous devez connaitre les réglementations en vigueur et pouvez conseiller le client efficacement grâce à votre forte orientation client.

Vous êtes orienté(e) résultats et faites preuve de persévérance.

Qui nous sommes :

En tant que fabricant de premier plan de solutions de réfrigération industrielle, de refroidissement, de chauffage et d'énergie, Johnson Controls est un acteur essentiel de notre mode de vie moderne. Nous aidons nos partenaires à garantir la qualité de leurs produits et services en offrant la possibilité de contrôler avec précision et fiabilité la température des processus de fabrication, des chaînes d'approvisionnement ou des environnements d'exploitation. 

Johnson Controls est mû par votre talent. Nous incarnons la puissance derrière la mission de nos clients. 
Ensemble, nous construisons un environnement qui est à la fois sûr, agréable et durable. 

Le monde de demain a besoin de vous, alors parlons-en dès aujourd’hui !
Contactez-nous :

#LI-ST1

Ce que vous ferez :
En tant que Chargé d'Affaires Service, vous serez responsable du développement de l’activité service en coordonnant les intervenants, assurant la satisfaction client et garantissant la rentabilité de votre secteur.

Ce que nous proposons :

• Rémunération attractive sur 13 mois, statut cadre au forfait jour,

• Primes variées, paniers repas, intéressement,

• RTT + 1 congé supplémentaire par année d’ancienneté, jusqu’à +5 jours,

• Mutuelle prise en charge à 70%, rattachement gratuit pour vos ayants-droits,

• Formations continues au sein de notre propre centre de formation.

Comment vous le ferez :
En collaboration avec les équipes commerciales, vos missions seront de :

• Chiffrer et rédiger les devis pour les petites affaires, et suivre le processus commercial jusqu'à l'enregistrement de la commande

• Élaborer les offres techniques et commerciales, conformément à la réglementation et aux besoins clients

• Gérer les dossiers contrats, avec des recommandations techniques lors de l’étude de nouvelles offres de maintenance

• Préparer les interventions de service en coordination avec le Coordinateur service et assurer le suivi des livraisons et la programmation des interventions

• Assister aux réunions de chantier, suivre la rentabilité des projets et veiller au respect des délais de paiement et de facturation

• Suivre les mises en service et les garanties

Vous appliquerez également les procédures qualité, sécurité et environnement, tout en représentant l’image de l’entreprise auprès des clients et fournisseurs.

Ce que nous recherchons :
Vous êtes diplômé(e) d’une formation technique en génie climatique ou réfrigération industrielle, et vous justifiez de 5 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire. Vous possédez une expertise solide en froid industriel/commercial et en thermodynamique. Autonome et rigoureux(se), vous avez des compétences en gestion et savez travailler efficacement en équipe. Vous êtes également mobile pour des déplacements régionaux et maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel).

Qui nous sommes :
Johnson Controls est un leader mondial des solutions de réfrigération industrielle, de chauffage, d'énergie et de refroidissement. Nous jouons un rôle clé dans la gestion de la température des processus industriels, des chaînes d'approvisionnement et des environnements d’exploitation.
Nous croyons que votre talent est la clé de notre succès. Ensemble, nous créons un monde plus sûr, agréable et durable.

Le futur commence avec vous, alors rejoignez-nous !

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :

• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :

• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B

Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de :

• Accueillir les clients dans nos ateliers
• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :

• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B

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• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Coordonner l’intervention de réparation mécanique
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :

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• Possédez un fort esprit d’équipe et un bon sens commercial
• Disposez de bonnes connaissances informatiques
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• Etes titulaire du permis B

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• Disposez de bonnes connaissances informatiques
• Disposez d’une expérience dans l’après-vente automobile
• Etes titulaire du permis B

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• Coordonner l’intervention de réparation mécanique
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

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• Disposez de bonnes connaissances informatiques
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• Prendre les RDV par téléphone et les planifier
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• Coordonner l’intervention de réparation mécanique
• Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
• Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction

Vous :

• Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
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