251 Emplois pour Agents De Support Technique - France

Type de contrat : Apprentissage
Localisation : Paris, 7ème (présentiel)
Date de début : dès que possible
Etudes : BTS/License informatique

NW vise à rendre la transition énergétique accessible à tous. Depuis 2007, le groupe déploie des solutions innovantes pour augmenter la part des énergies décarbonées dans le mix électrique français, soutenir la stabilité du réseau électrique et contribuer au développement de la mobilité électrique.

Première licorne française de la transition énergétique, NW est le leader en France du stockage d'électricité avec sa solution JBox® et le précurseur de la recharge haute puissance grâce à ses bornes IECharge®. L'entreprise se développe également à l'international, en particulier en Europe et aux Etats-Unis. En février 2023, NW a rejoint la FrenchTech Next40.

Dans le cadre de notre forte croissance, nous recherchons un.e Technicien.ne support utilisateur pour rejoindre notre équipe. De formation BTS/licence informatique ou similaire, vous souhaitez contribuer dans le domaine des énergies au sein d’une équipe engagée.

• Configurer des ordinateurs sous différents OS (Windows, MacOS, Linux)
• Répondre aux demandes des utilisateurs
• Assurer le suivi des tickets dans l’outil ITSM
• Gérer le suivi du parc informatique (stock et inventaire)
• Assurer la conformité des ordinateurs
• Déployer les patchs de sécurité sur les équipements
• Maintenir l’infrastructure physique des bureaux

• Vous êtes rigoureux.se, proactif.ve et autonome
• Vous avez le sens du service
• Une première expérience en stage ou alternance serait un plus
• Vous êtes rigoureux(se), proactif(ve) et autonome
• Vous aimez travailler en équipe et vous êtes intéressé(e) par les énergies

• Découvrir le secteur de la mobilité électrique et du stockage d'énergie dans une entreprise innovante
• Rejoindre une équipe dynamique, positive, engagée
• Participez activement aux défis majeurs de la transition énergétique et de la décarbonisation des énergies

• Entretien RH
• Entretien manager
• Entretien final

Description

Rattachement hiérarchique : Au sein du Secrétariat Général de l’ESTP, vous êtes rattaché(e) au Responsable des Systèmes d’Information.

Périmètre: Ce poste concerne les outils de gestion des élèves et de leur scolarité, de leur recrutement à leur diplomation, sur tous les campus et pour tous les cursus de formation proposés par l’ESTP, formation initiale, en apprentissage et en formation continue.

Missions principales: Sous la responsabilité du Responsable des Systèmes d’Information, le ou la titulaire de ce poste portera les missions suivantes:

1. Accueillir des demandes des utilisateurs à la suite de dysfonctionnements dans les applications de gestion de la scolarité : prise en compte des appels et mails des collaborateurs.
2. Enregistrer des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés.
3. Pré-qualifier les dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (interne, externe).
4. Traiter directement ou déclencher des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les applications de gestion de la scolarité (diagnostic, identification, formulation, résolution).
5. Suivre des incidents : suivi du traitement des appels des collaborateurs.
6. Participer à la formation des collaborateurs, en particulier les nouveaux arrivants.

Localisation: Ce poste est basé à Cachan, des déplacements occasionnels sont à prévoir au niveau national sur les sites ESTP de Paris, Troyes, Dijon, Orléans.

Disponibilité: dès que possible.

Avantages:

• 1 jour de télétravail fixe par semaine + 20 jours de télétravail forfaitaire par an.
• 10.80€ de titres-restaurant par jour (60% pris en charge).
• JRS / RTT (entre 9 et 11 par an).
• Remboursement 65% des transports en commun.
• Parking collaborateur.
• Forfait mobilité durable (participation covoiturage, trottinette électrique, vélo.).
• Mutuelle d’entreprise.

Profil recherché

Profil :

• Utilisateur expérimenté dans l’utilisation des outils de gestion de la scolarité et ayant de l’attrait pour les technologies de l’information.
• Une expérience en tant qu’assistant scolarité serait un plus.

Savoirs:

• Bonne connaissance du fonctionnement de la scolarité d’un établissement d’enseignement supérieur, et en particulier d’un service de scolarité.
• Connaissance de la solution Alcuin.

Savoir-faire:

• Aptitude à analyser et diagnostiquer les problèmes rencontrés par les utilisateurs.

Savoir-être:

• Grande capacité d’écoute, de compréhension et de reformulation pour diagnostiquer les problèmes rencontrés par les utilisateurs.
• Ouverture d’esprit, autonomie, dynamisme, créativité, écoute, curiosité, pragmatisme, réactivité.
• Aisance relationnelle et pédagogie.

Overview

Salaire : 13 - 13.19 EUR

Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :

Technicien Informatique - Support utilisateur (h / f)

Vous êtes intéressé(e) par ce poste ?

Rejoignez notre équipe !

L'équipe DLSI Lyon

Date de début de mission : 15 / 09 / 2025

Date de fin de mission : 31 / 12 / 2025

• Rattaché au centre de service de la DSI :
• Vous avez en charge le déballage du PC,
• La masterisation + personnalisation des postes,
• L'étiquetage et la mise à jour de l'outil de gestion de parc

• Maîtrise de Windows 7 à 10
• Notion Office 365
• Notion Active Directory

Description de la mission

Nous recherchons un(e) Contrôleur(se) Qualité pour assurer le contrôle des outillages fabriqués et garantir leur conformité aux plans, normes et exigences clients.

• Réaliser les contrôles dimensionnels, visuels et fonctionnels des outillages.
• Vérifier la conformité documentaire et rédiger les fiches de réception contrôle qualité .
• Interpréter les plans, cahiers des charges et spécifications techniques.
• Définir, tracer et analyser les résultats des contrôles (rapports, fiches de non-conformité).
• Identifier, signaler et suivre les non-conformités auprès de la production et du bureau d’études.
• Valider la conformité avant livraison au client.

• Soutien aux chargés de fabrication :
• Création de nomenclatures standards.
• Gestion et suivi d’approvisionnement des standards ou nomenclatures.
• Gestion logistique.

• Diplôme : Technicien qualité / métrologue (expérience valorisée).
• Expérience : minimum 3 ans en contrôle qualité industriel.

• Lecture de plans mécaniques, tolérances géométriques.
• Procédés de fabrication mécanique (usinage, ajustage, montage, traitement de surface).
• Normes et référentiels qualité appliqués à la mécanique et à l’outillage.
• Connaissance de la directive machine CE et levage.
• Maîtrise documentaire (essais en charge, rapports de contrôle, suivi des non-conformités).
• Gestion documentaire qualité (CCPU, QMOS/DMOS).

Débutant / Intermédiaire apprécié (lu, écrit, parlé).

Un profil rigoureux, organisé, capable d’assurer une traçabilité complète et d’interagir efficacement avec les équipes de production, le bureau d’études et les clients.

Le groupe TOHTEM est la convergence des métiers du design, de l'ingénierie mécanique et informatique. Depuis 20 ans, le groupe met au cœur de sa politique l’innovation comme un élément central de sa stratégie.

Acteur reconnu sur le marché de l’ingénierie de produits innovants, TOHTEM, déploie une approche innovante aussi pour son modèle de management. Ainsi, qu’ils soient impliqués sur des projets au sein de notre bureau d’études ou chez nos clients, en tant que consultants, nos collaborateurs(trices) sont partie intégrante de notre projet d’entreprise.

S’inscrivant dans une dynamique de croissance et de diversification, TOHTEM recrute des hommes et des femmes prêts à relever des nouveaux défis dans le respect de nos valeurs.

Rejoins une société où il fait bon travailler, labellisée pour 3 années consécutives Happy at Work, et qui pratique l'actionnariat salarié.

Overview

We are seeking a Quality Controller to ensure tooling conformity to plans, standards and client requirements. The role focuses on quality controls of manufactured tools and documentation. Actual compensation will be discussed with your recruiter based on skills and experience.

• Réaliser les contrôles dimensionnels, visuels et fonctionnels des outillages.
• Vérifier la conformité documentaire et rédiger les fiches de réception contrôle qualité.
• Interpréter les plans, cahiers des charges et spécifications techniques.
• Définir, tracer et analyser les résultats des contrôles (rapports, fiches de non-conformité).
• Identifier, signaler et suivre les non-conformités auprès de la production et du bureau d'études.
• Valider la conformité avant livraison au client.
• En complément (optionnel) : Soutien aux chargés de fabrication, création de nomenclatures standards, gestion et suivi d'approvisionnement des standards ou nomenclatures, gestion logistique.

• Diplôme : Technicien qualité / métrologue (expérience valorisée).
• Expérience : minimum 3 ans en contrôle qualité industriel.
• Compétences : lecture de plans mécaniques, tolérances géométriques; procédés de fabrication mécanique (usinage, ajustage, montage, traitement de surface); normes et référentiels qualité appliqués à la mécanique et à l'outillage; connaissance de la directive machine CE et levage; maîtrise documentaire (essais en charge, rapports de contrôle, suivi des non-conformités); gestion documentaire qualité (CCPU, QMOS/DMOS).
• Niveau d'anglais : débutant / intermédiaire apprécié (lu, écrit, parlé).
• Profil recherché : rigoureux, organisé, capable d'assurer une traçabilité complète et d'interagir efficacement avec les équipes de production, le bureau d'études et les clients.

Le groupe TOHTEM est la convergence des métiers du design, de l'ingénierie mécanique et informatique. Depuis 20 ans, le groupe met l'innovation au cœur de sa politique. TOHTEM recrute des femmes et des hommes prêts à relever des défis dans le respect de nos valeurs. Rejoins une société labellisée Happy at Work et pratiquant l'actionnariat salarié.

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Ingénieur d'affaires Assistance Technique H / F

Durée indéterminée

Temps plein

Cadre

En pleine croissance, la BU Assistante Technique recherche un " Ingénieur d'affaires Assistance Technique H / F".

Véritable « Business Developper », vous êtes en charge de promouvoir l’offre de services de la société (Assistance Technique / Expertise à la demande / Mission en temps partagée, …), vos principales missions pour ce poste sont :

• Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de clients
• Détecter, qualifier la pertinence des besoins clients
• Établir les propositions commerciales et réponses aux consultations
• Négocier les conditions tarifaires
• Gestion de la relation client

• Accompagner les chargées de recrutement sur l’ensemble du processus
• Participer activement au recrutement des consultants
• Assurer le suivi des collaborateurs en mission

De formation Bac+4 / 5 (École d’ingénieurs ou de Commerce), vous justifiez d’une expérience de minimum 3 ans dans la commercialisation de prestations intellectuelles en ingénierie d’Infrastructure, Cybersécurité, Cloud, Data, Applicatif (Conseil / Assistance technique / Forfait…).

Vous aimez les challenges, vous avez le sens du service et une bonne sensibilité aux technologies liées aux systèmes d’information ?

Vous privilégiez l’initiative et la créativité aux process lourds ?

Vous aimez partager une ambiance de travail sympa tout en étant efficace ?

Vous souhaitez atteindre vos et nos objectifs ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, MALAKOFF

Lieu de travail

Malakoff

Niveau d'étude recherché

F-Master ou équivalent

Expérience minimum

10 ans ou plus

• Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
• Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de. (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)

Ingénieur d'affaires Assistance Technique H/F

Durée indéterminée

En pleine croissance, la BU Assistante Technique recherche un "Ingénieur d'affaires Assistance Technique H/F" .

Véritable « Business Developper », vous êtes en charge de promouvoir l’offre de services de la société (Assistance Technique / Expertise à la demande / Mission en temps partagée, …). Vos principales missions sont :

Développement commercial d’un portefeuille client :

• Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de clients
• Détecter, qualifier la pertinence des besoins clients
• Établir les propositions commerciales et réponses aux consultations
• Négocier les conditions tarifaires
• Gérer la relation client

Gestion du recrutement :

• Accompagner les chargées de recrutement sur l’ensemble du processus
• Participer activement au recrutement des consultants
• Assurer le suivi des collaborateurs en mission

De formation Bac+4/5 (École d’ingénieurs ou de Commerce), vous justifiez d’une expérience de minimum 3 ans dans la commercialisation de prestations intellectuelles en ingénierie d’Infrastructure, Cybersécurité, Cloud, Data, Applicatif (Conseil / Assistance technique / Forfait…).

Vous aimez les challenges, vous avez le sens du service et une bonne sensibilité aux technologies liées aux systèmes d’information.
Vous privilégiez l’initiative et la créativité aux process lourds.
Vous aimez partager une ambiance de travail sympa tout en étant efficace.
Vous souhaitez atteindre vos et nos objectifs ?

Alors ce poste est fait pour vous !

Europe, France, Ile de France, MALAKOFF

F-Master ou équivalent

10 ans ou plus

• Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
• Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services. Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Poste : Technicien support utilisateurs Assistance technique domaine PRO (H/F)

En nous rejoignant, en tant qu'assistant(e) utilisateur, vous serez chargé(e) :

1. De réceptionner et prendre en charge les demandes d'assistance transmises au plateau de Nemours exclusivement par formules.
2. En tant que N1 (niveau 1), intervenir sur toutes les demandes d'assistance entrantes, quel que soit le domaine métier ou le motif de la demande.
3. De documenter la demande d'assistance, de la traiter ou de l'escalader au niveau 2 (N2) si nécessaire.
4. De prendre contact (mail, téléphone) avec l'agent à l'origine de la demande pour assurer la résolution dans les meilleures conditions.

Savoir-être : Travailler en équipe, communiquer, partager ses connaissances, rendre compte de son travail, être organisé, curieux, rigoureux, réactif, doté d'un esprit de synthèse. Faire preuve d'adaptabilité, posséder des qualités en communication et pédagogie.

POUR POSTULER : Méthode d'inscription obligatoire via passerelles.economie.gouv.fr . Créer un espace candidat, puis postuler sur la fiche en indiquant la référence poste 25409.

Type de contrat : CDD - 36 mois

Durée du travail : 35H/semaine, travail en journée

Conditions de travail : Possibilité de télétravail

Salaire : Fourchette indicative pour les contrats

• 1 an d'expérience indispensable
• CAP, BEP ou équivalent indispensable

• Analyser et résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail selon les besoins de l'utilisateur

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale

L'ESI de Nemours, centre de compétences en contrôle fiscal, contentieux et outils décisionnels, accueille 143 agents répartis sur 3 sites (Nemours, Melun, Évry). Il comporte 3 pôles : le pôle technique, le pôle production, et le pôle logistique et RH de proximité.

La Cellule d'assistance et d'expertise : FICOBA-FICOVIE (CAEFF).