2 Emplois pour Équipe Technique - France
MANAGER EQUIPE TECHNIQUE TERRAIN
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Ce que nous allons accomplir ensemble :
- Encadrer, animer et coordonner une équipe de Team Leader et de Techniciens Itinérants à l’échelle nationale
- Assurer et veiller au respect des pratiques liées à la sécurité
- Accompagner la croissance et montée en compétences de vos équipes
- Porter l’ensemble des démarches d’amélioration continue et être garant de la méthodologie, de l’excellence et de l’image de votre service auprès des clients internes / externes de l’entreprise
- Piloter la performance de votre business au moyen d’objectifs, et de Kpis de suivi de performance.
- S’impliquer sur le terrain de manière régulière / au besoin (soutien techniciens / rdv clients / audits) et être force de proposition sur les besoins internes/externes et identifications des moyens adaptés à chaque situation
- Apporter son expertise et support dans l’organisation des évènements externes tel que les salons professionnels
- Vous interfacer avec vos 2 homologues planification et support afin de former une équipe résolument orientée satisfaction permanente du client
- Vous interfacer et faites preuve de proactivité et prise d’initiative auprès de votre manager
- Veiller au respect de la charge de travail, à la vigilance des horaires de travail et à l’équilibre vie pro/perso de vos équipes
- Animer l’équipe au travers de réunions régulières de partage et piloter les projets structurants de votre service
- Assurer la remonter et le suivi des informations pour la paie auprès du services RH
Apportez vos compétences :
Vous possédez un background de préférence électrotechnique, et impérativement de l’expérience sur un poste similaire de responsable technique (itinérant ou non), avec une expérience managériale significative, fortement orientée satisfaction client, idéalement en BtoB.
Vous disposez des aptitudes d’un leader inspirant, capable de gérer l’activité et les équipes placées sous sa responsabilité avec vision, sens donné aux actions et engagement comme s’il s’agissait de votre propre entreprise.
Vous êtes flexible et agile, reconnu pour votre capacité à rapidement vous approprier un nouveau poste, dans un environnement dynamique et en transformation.
Résolument orienté(e) satisfaction client et solution, votre aisance relationnelle, votre esprit d’analyse (idéalement complétée de connaissances en lean management), votre charisme de leader, votre appétence au travail en équipe et à la réussite collective, et votre pédagogie sont vos points forts.
Vous avez un intérêt certain pour les produits techniques et haut de gamme, qui sera complété par notre formation sur l’univers du café professionnel
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques de manière générale (Bonne maitrise pack office et systèmes CRM-GMAO attendues), avez une excellente expression orale / écrite. Un niveau d'anglais professionnel serait également un vrai plus pour vous permettre d’assurer avec aisance l’ensemble des échanges écrits et oraux avec les filiales étrangères et le siège.
Additional Information- Duration (if applicable): Non Applicable
- Job Type: CDI
- City: Paris 12 - 75
- Company description:
Proche de vous partout dans le Monde
Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de 35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor. Présent dans 150 pays, nous produisons dans plus de 40 sites industriels et vendons 11 produits à chaque seconde.
Nous croyons à la richesse de la diversité et aspirons à créer un environnement de travail toujours plus inclusif et stimulant où nos plus de 30 000 employés(es) peuvent se développer et donner le meilleur d’eux-mêmes.
Afin d’accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Manager Equipe technique Terrain SAV dans le cadre d’un remplacement. Véritable leader opérationnel, ce manager gérera notre équipe nationale de techniciens itinérants (environ 25 personnes). Rattaché au Directeur des Opérations, il occupera un poste clé dans la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et viendra former un trinôme avec le manager hotline/planification et le manager support SAV afin d’optimiser, en équipe, la performance globale de notre SAV.
- Schedule: Temps plein
- Minimum annual compensation (individual bonuses included): 45000
- Maximum annual compensation (individual bonuses included): 55000
#J-18808-Ljbffr
France-Courbevoie(92) Direction des Services-Equipe Projet Consultant Technique/Développeur (H/[...]
Publié il y a 7 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Eudonet recrute un Développeur/Consultant Technique (H/F) !
Editeur et Intégrateur de nos propres solutions CRM , 100% made in France de la R&D au service clients, EUDONET propose une gamme de solutions CRM en version SaaS. Chaque jour, Eudonet accompagne les Associations professionnelles, les acteurs du Fundraising, ceux du Secteur Public, de l’Enseignement Supérieur, de la Recherche et de L'Innovation.
Plus qu’une somme d’individualités, Eudonet c’est avant tout l ’EudoTeam ! Une équipe fun et engagée, qui partage les mêmes valeurs d’Humilité, de Collaboration, d’Agilité et de Performance.De tous horizons et riches d’expériences éclectiques, les membres de l’EudoTeam, inventifs, efficaces parce que soudés, motivés pour penser, développer et déployer des solutions avec et pour nos clients.Eudonet renforce l’EudoTeam et recherche des talents pour accompagner sa croissance en France comme à l’international !
Au sein d’une équipe projet interne de la Direction des Services/Projets d’Eudonet, vous collaborez aux développements spécifiques des projets CRM Clients. Vous assurez avec les consultant(e)s fonctionnel(le)s la bonne mise en œuvre des déploiements des Solutions Eudonet CRM.
Vous intervenez sur :
- Les développements spécifiques et complexes, la réalisation des interfaces, les évolutions et la maintenance des Solutions Eudonet CRM,
- La réalisation des interfaces (Web Services, API, …),
- L’intégration d’extensions, le traitement des données, le paramétrage,
- La rédaction des spécifications techniques,
- Le suivi régulier des développements,
- L’animation de formations API.
Vous avez une formation en informatique et justifiez d’une expérience de deux ans dans le développement et la maintenance de développement d’applications. Vous appréciez de travailler sur des sujets variés en mode multi-projet. Vous êtes back-end et avez également une appétence pour les technos Front.
- Maîtrise des technos Back/Front.
- C# et SQL Server, Javascript, HTML,CSS, Vue.js.
- API, ORM.
- Sensibilité aux méthodes Agiles.
- Aimez travailler sur des sujets et projets complexes et variés,
- Etes passionné(e) et curieux(se),
- Faites preuve d’autonomie, de rigueur et de persévérance,
- Etes Pro et cool,
- Partagez nos valeurs : Humilité, Agilité, Collaboration et Performance dans la bonne humeur, alors ce poste est fait pour vous, rejoignez Eudo !
- Lieu : Courbevoie - 92
- Charte Télétravail : 3 jours (hors période d'intégration)
- Salaire : Selon profil et expérience - Fixe+Variable
- Toute personne à besoin particulier est la bienvenue
- 230 femmes et hommes basés en France, UK , au Canada et aux Pays-bas.
- Une entreprise à taille humaine, valorisant l’échange et le travail en équipe.
- Une entreprise française résolument tournée vers l’international.
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