112 Emplois pour Secrétariat Commercial - France

**Date Posted:**

**Country:**
France
**Location:**
5 allée des Barbanniers, GENNEVILLIERS, 92230, France
**Aperçu du poste**
Otis développe son activité et recherche un(e ) Assistant(e ) administration des ventes (H/F) pour intégrer notre filiale SODICA.
Votre priorité est d'assurer le lien entre SODICA et les clients pour toute demande sur une commande en cours (traitement des demandes ) ou une commande reçue (traitement des réclamations SAV).
**Au cours d'une journée type, vous devrez** **:**
+ Piloter l'activité opérationnelle (traitement de la boite mails, enregistrement des commandes, suivi des commandes, conseil clients, gestion du SAV et traitement des demandes d'avoir)
+ Piloter le recouvrement (analyse de la balance client, relances écrites et téléphoniques)
+ Assurer le Reporting (travailler à l'amélioration des indicateurs, transmettre les indicateurs au manager)
+ Travailler sur l'amélioration continue et assurer la satisfaction client (être force de propositions, remonter les points opérationnels bloquants, répondre dans les délais fixer et communiquer des réponses de qualité)
+ Participer aux conférences téléphoniques ou visites avec les clients en collaboration avec le commercial et assurer le suivi des plans d'action issus de ces conférences
**Ce dont vous aurez besoin pour réussir :**
+ Vous justifiez d'une expérience d'au minima 2 ans en administration des ventes
+ Vous aimez le travail en équipe et vous mettez en avant un sens du service avéré
+ Vous faites preuve d'autonomie, d'initiative et de polyvalence
+ Vous êtes capable de faire face à des interlocuteurs de tous niveaux
+ Vous maitrisez parfaitement les outils bureautique (Word, Excel, Outlook) . Nous utilisons des logiciels internes tels que JDE ou Magento
+ Vous parlez impérativement l'anglais (une autre langue peut également être appréciée)
**Quels sont les avantages ?**
Vous vous engagez avec le leader mondial du marché l'ascenseur, un secteur qui ne connait pas la crise
Nous vous offrons un package complet :
+ Treizième mois
+ Contribution de l'entreprise aux cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d'entreprise
+ Plan d'épargne entreprise
+ Participation aux bénéfices de l'entreprise
+ Tickets restaurant
+ Accord télétravail
À votre arrivée et tout au long au long de votre carrière, vous êtes formé(e) à notre technologie, nos process et aux savoir-être. Vous pourrez à tout moment échanger des idées avec des collègues expérimentés.
If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.
Otis is the world's leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.
You may recognize our products in some of the world's most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers! We are 69,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.
When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You'll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you'll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge. 
We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.
Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people - passengers, customers, and colleagues - at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes - prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here ( .
Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext!
_Otis is An Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law. To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at
**Privacy Policy and Terms:**
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We go to great lengths to hire and develop the best people, and offer a supportive environment where employees are motivated and empowered to perform at their full potential. Today, we continue pushing the boundaries of what's possible to thrive in a taller, faster, smarter world.

Gestionnaire Administration des ventes F/H
**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Entité de rattachement**
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise couvre l'ensemble du cycle de vie de ses produits, de la conception et la fabrication jusqu'à la maintenance et la réparation. Partenaire de plus de 25 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional et d'affaires ainsi que dans le domaine militaire, Safran Landing Systems équipe plus de 35 000 aéronefs et ses équipements effectuent plus de 100 000 atterrissages quotidiens. 
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
**Référence**
SLSMOL-
**Description du poste**
**Intitulé du poste**
Gestionnaire Administration des ventes F/H
**Type contrat**
CDI
**Statut (CSP)**
Employé administratif
**Temps de travail**
Temps complet
**Parlons de votre future mission**
Nous recrutons un.e Gestionnaire ADV pour intégrer les équipes du Centre de Service de notre Division Roues&Freins - Carbone, sur notre site de production de Molsheim.
Vos missions seront les suivantes:
Gérer les commandes Client
- vérifier la conformité du document de vente (commande et/ou contrat)
- administrer la commande dans le respect du contrat
- intégrer et administrer la commande dans l'ERP
- contrôler la disponibilité du matériel
- rassembler la liasse documentaire (B/L, facture, EASA.) pour la mettre à disposition du prestataire logistique
Gérer la relation client
- adresser les réclamations
- établir les avoirs
- traiter les litiges liés à la logistique ou aux douanes
Gérer les questions logistiques
- apporter la plus grande attention aux données logistiques
- remonter les litiges le cas échéant
Participer au projet SAP S4/HANA du point de vue ADV
- éventuellement être la/le key user ADV pour le secteur Carbone de Molsheim
- participer à ce titre à toutes les réunions de travail sur le sujet et à la définition des besoins
- réaliser les tests nécessaires pour valider la solution retenue
Participer activement au plan de progrès du secteur Carbone et aux chantiers transverses
Classer avec soins les documents et participer à leur archivage
**Mais encore ? (avantages, spécificités, .)**
Rejoindre Safran Landing Systems à Molsheim, c'est intégrer un site aéronautique emblématique de la région, reconnu depuis de nombreuses années comme un pilier de l'industrie en Alsace. Ce site, héritier d'une longue tradition industrielle fondée par Ettore Bugatti, cultive un savoir-faire reconnu et s'engage pleinement dans l'innovation pour relever les défis technologiques de demain. Situé dans un environnement verdoyant et traversé par un cours d'eau, Safran à Molsheim offre un cadre professionnel harmonieux alliant dynamisme, performance et qualité de vie.
Safran propose un environnement attractif et des avantages :
-Prime d'intéressement Société et prime de participation Groupe
-13ème mois
-Plan d'Epargne Groupe et Plan d'Epargne Retraite Collectif
-Prime d'équipe et prime de panier (pour les horaires en équipe 2x8 et 3x8)
-Restaurant d'entreprise
-Mutuelle et prévoyance
-Prestations et avantages proposés par le CSE (Comité Social et Economique)
-Accord parentalité (exemple : prime frais de garde d'enfant)
-Accord handicap
-Indemnisation pour les frais de transports (exemple : 100% pour les transports en commun)
-Congés d'ancienneté
-Compte Epargne Temps
-Télétravail (pour les postes éligibles)
Vous souhaitez travailler dans un environnement de pointe, exigeant mais valorisant ?
Vous avez de l'énergie à revendre ?
Rejoignez-nous !
**Parlons de vous**
Maîtrise de SAP indispensable et des outils bureautiques
Excellent relationnel avec les clients et capacité à travailler en équipe pour prendre le relais en cas d'absence et embarquer le reste de l'équipe dans le projet SAP
Rigueur et persévérance
Adaptabilité à un environnement où le TAT moyen est de un à deux jours
Sensibilité aux questions logistiques et douanières
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Europe, France, Grand Est
**Ville**
Molsheim
**Critères candidat**
**Niveau d'études min. requis**
BAC+2
**Niveau d'expérience min. requis**
Supérieure à 5 ans
**Langues**
Anglais (Courant)