52 Emplois pour Opérationnel - France

Apprenti Marketing Operationnel

Courbevoie, ILE DE FRANCE ENGIE

Publié il y a 7 jours

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Description De L'emploi

ENGIE Home Services est depuis de nombreuses années le leader français de la maintenance et de la pose d'appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude.

Avec près de 4 000 salariés répartis sur plus de 150 agences de proximité, ENGIE Home Services réalise quotidiennement plus de 14 000 visites pour entretenir, dépanner ou équiper 2 millions de logements.

Dans le cadre de la transition énergétique, nous accompagnons chaque jour notre clientèle particulière et professionnelle en lui proposant une offre de services toujours plus large afin de répondre aux défis énergétiques dans l'habitat.

La performance individuelle contribuant à la performance collective, nos collaborateurs bénéficient du dynamisme de notre politique de ressources humaines, notamment en matière de formation, de promotion interne et de mobilité.

ENGIE HOME SERVICES, siège social basé à Courbevoie, recrute en alternance pour sa Direction Commerciale un(e) :

Apprenti(e) Chef de projet Marketing Opérationnel Bac 4 / 5 - (H / F)

Rattaché(e) au Responsable Développement BtoC, en charge notamment du développement des ventes d'équipements, vous aurez pour première mission de participer à la mise en place d'actions commerciales multicanales. Vous travaillerez en forte interaction avec le Responsable Commercial ainsi que les autres membres de l'équipe de la direction marketing et commerciale siège et les équipes en régions.

À ce titre, vos missions et activités consistent :

  • Contribuer au montage d'actions commerciales (campagnes de marketing direct, on et offline, événements commerciaux.)
  • Préparer les reportings de ces campagnes permettant d'ajuster les actions
  • Préparer les mécaniques et les supports de communication commerciale en appui des actions régionales
  • Appuyer le responsable développement BtoC sur la mise en place des modèles de parcours relationnels clients (campagnes de collecte de consentements, mise à jour et enrichissement des supports de lead nurturing et fidélisation)
  • Mettre à jour et optimiser les contenus sur le site internet
  • Faire de la veille sur les actions commerciales des concurrents

En fonction de l'activité, vous serez aussi amené(e) à élargir vos missions sur d'autres activités de la Direction Commerciale.

En cours de formation Bac 4/5, école de commerce ou équivalent, spécialisation marketing / vente / communication, avec si possible des premiers stages réalisés en entreprise sur les marchés B to C.

Votre maturité, votre esprit pragmatique, votre rigueur, vos qualités relationnelles, votre orientation résultats, alliés à une bonne écoute, vous permettront de réussir pleinement dans la mission confiée. Des qualités rédactionnelles et une bonne orthographe sont requises.

Localisation :

  • La Défense
  • Déplacements occasionnels en France à prévoir

Compétences clés

Digital Marketing, B2B Sales, Marketing, Pardot, Marketing Automation, Customer Segmentation, HubSpot, Multichannel Marketing, Market Research, Affiliate Marketing, Social Media Management, Lead Generation

Type d'emploi : Temps plein

Expérience : débutant ou expérience souhaitée

Poste vacant : 1

#J-18808-Ljbffr
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RESPONSABLE OPERATIONNEL D'ACTIVITE

Chronopost

Publié il y a 7 jours

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Description De L'emploi

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 5000 collaborateurs. Aujourd’hui, ce sont plus de 70 villes en France qui sont livrées en véhicules à faible émission.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous souhaitez piloter une activité à taille humaine (80 collaborateurs) qui se démarque par la richesse de ses relations humaines, sa bienveillance et le niveau d’engagement de ses collaborateurs ?

Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la transition énergétique , qui est soucieux du bien être de ses collaborateurs et qui attache une importance particulière à la promotion interne ? Notre Groupe est fait pour vous !

Basé(e) au sein de notre Service Client de Chasseneuil du Poitou, vous pilotez une équipe de 6 Responsables d’équipe afin de garantir le respect des engagements pris auprès de nos clients en termes de qualité de service et de traitement des demandes. Vos principales missions seront :

Gérer, animer et veiller à la motivation des collaborateurs :

  • Animer vos équipes et donner du sens à la stratégie et aux objectifs définis
  • Accompagner et développer les compétences des responsables d’équipe, animer les parcours professionnels des collaborateurs
  • Veiller au respect du cadre de référence applicable au sein de l’entreprise (législation sociale, accords, règlement intérieur …)

Etre en veille sur le climat social :

  • Participer aux côtés de la Responsable de site à l’animation des réunions des Institutions Représentatives du Personnel
  • Animer le projet du site en lien avec la politique de qualité de vie au travail portée par l’entreprise
  • Veiller à l’organisation régulière de challenges et d’actions de convivialité
  • Favoriser l’expression des collaborateurs par un management adapté

Participer à l’élaboration de la stratégie de la Direction de la Relation Client :

  • Participer à la définition des enjeux stratégiques
  • Contribuer à l’élaboration des objectifs de qualité et de productivité
  • Piloter les projets transverses
  • Coordonner les plans d’action entre les clients, le service client, les opérations et la force de vente

Garantir la qualité de service et le respect des engagements clients :

  • Gérer l’animation de la performance client au travers d’une vision 360 de son activité
  • Veiller au respect des objectifs de qualité et de productivité et maîtriser les indicateurs d’activités
  • Adapter l’organisation afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés
  • Fidéliser et accompagner les clients stratégiques de l’entreprise
  • S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue

Gérer le budget :

  • Garantir le respect du cadre budgétaire et optimiser les coûts

Profil recherché

Vous avez au moins 10 ans d’expérience dans le management direct d’une équipe. Plus qu’une formation particulière, nous recherchons avant tout votre expérience, votre savoir être et votre personnalité !

Les différentes situations que vous avez rencontrées ont fait de vous un(e) spécialiste du management et vous ont permis d’acquérir de solides compétences en relations sociales.

Vous êtes bienveillant(e) et avez à cœur de développer les compétences de vos équipes. Vous êtes également adaptable, avez une bonne capacité à accompagner le changement, une bonne capacité d’anticipation et d’organisation, et savez travailler en équipe.

Vous maîtrisez le pilotage par indicateurs de performance et savez lui donner du sens.

Vous êtes exemplaire, agile et à l’écoute de vos interlocuteurs.

Une expérience en relation client ainsi qu’un bon niveau en anglais seraient des plus.

Déplacements ponctuels à Angers et Paris.

  • Locaux agréables et lumineux, espace détente
  • Télétravail hybride
  • Projet commun en faveur de la solidarité, RSE et bien-être au travail
  • Nombreux avantages CSE
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BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL

BRETAGNE, BRETAGNE Bretagne Alternance

Publié il y a 7 jours

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Description De L'emploi

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Gestionnaire d'unité commerciale spécialité commerce et distribution - BAC+2
ou
Vendeur conseil omnicanal
ou
BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente option A. Animation et gestion de l'espace commercial

Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Postes basés à : SAINT MALO
Date de début : 13/06/2025

#J-18808-Ljbffr
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RESPONSABLE OPERATIONNEL H/F

France Travail

Publié il y a 7 jours

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Description De L'emploi

- Management :- Manager, accompagner et faire grandir les équipes avec l'appui de coordinateurs- Définir et animer les objectifs individuels et collectifs- Développement commercial :- Définir et mettre en place la stratégie de communication et développement commercial pour soncentre- Mettre en place un plan d'animation riche, original et varié- Représenter la marque du site sur le territoire- Animer commercialement les équipes- Animer et faire vivre les réseaux sociaux- Développer de nouveaux services, produits pour toutes les cibles de clientèles (baignade, sport,santé.- Gestion :- Suivre la comptabilité (envoi de facture, relances, contrôle des dossiers)- Suivre la comptabilité fournisseur (saisie de factures, règlement)- Suivre l'income (contrôle de caisse, banque, revenue, contrôle des cartes de crédit)- Effectuer des missions ponctuelles de fin de mois (chargées constatées d'avance, provisions,contrôle des comptes de cash)- Enregistrer les opérations comptables et financières dans le logiciel de comptabilité et de suivi desimmobilisations,- Vérifier le correct déversement en comptabilité générale des informations provenant des logicielsmétier de gestion commerciale,- Établir les déclaratifs fiscaux sous la supervision du RAF/RH,- Lettrer les comptes de tiers,- Établir les états de rapprochement bancaires,- Faire le suivi quotidien des positions de trésorerie,- Procéder au cadrage des écritures de paie et des écritures liées au charges sociales et fiscales quis'y rapportent- Préparer les règlements et les soumettre à la direction pour signatureProcédures et contrôle interne :- Participer à la mise en place, à la mise en œuvre et à l'évolution des procédures de contrôle interneComptes annuels, situations intermédiaires et budgets :- Préparer les écritures comptables nécessaires pour les comptes annuels et pour les situationsintermédiaires,- Établir un dossier de révision comptable contenant les éléments justificatifs des comptes, à mettre àdisposition de l'expert-comptable et du commissaire aux comptes,- Préparer les états financiers de synthèse (bilan compte de résultat et annexes) et les liasses fiscalessous la supervision de la responsable comptable- Développer la rentabilité du site- Assurer le reporting de votre activité- Gérer et maîtriser les contrats de sous-traitance- Etablir le budget/projet et respecter les contraintes financières définies au budget- Garantir le respect des réglementations (travail, hygiène, sécurité.)- Organiser et superviser les opérations techniques et d'entretien- Opérationnel :- Analyser l'environnement du site et en dégager les opportunités, menaces pour en diagnostiquerles forces et faiblesses du site.- Assurer la continuité de serviceProcédures et contrôle interne :- Participer à la mise en place, à la mise en œuvre et à l'évolution des procédures de contrôle interneComptes annuels, situations intermédiaires et budgets :- Préparer les écritures comptables nécessaires pour les comptes annuels et pour les situationsintermédiaires,- Établir un dossier de révision comptable contenant les éléments justificatifs des comptes, à mettre àdisposition de l'expert-comptable et du commissaire aux comptes,- Préparer les états financiers de synthèse (bilan compte de résultat et annexes) et les liasses fiscalessous la supervision de la responsable comptable

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Déplacements professionnels
Salaire

  • Salaire brut : Annuel de 52000.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité Expérience
  • 2 An(s) Cette expérience est indispensable
  • Bac+5 et plus ou équivalents Administration personnel- gestion admistrative Cette formation est indispensable
Compétences
  • Analyser, exploiter, structurer des données
  • Données d'activité de la structure, du service
  • Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
  • Elaborer une stratégie commerciale
  • Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
  • B - Véhicule léger Ce permis est indispensable
Informations complémentaires
  • Secteur d'activité : Organisation de foires, salons professionnels et congrès
D'autres offres peuvent vous intéresser : #J-18808-Ljbffr
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Analyste operationnel et commercial

Paris, ILE DE FRANCE ImpactUp

Publié il y a 7 jours

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Description De L'emploi

Nous sommes un acteur clé de la logistique du dernier kilomètre, au carrefour entre innovation, excellence opérationnelle et service client. Chaque jour, nous connectons des milliers de commerçants et de particuliers à travers un réseau national dense de relais et de consignes.

Notre mission : simplifier la vie de ceux qui envoient, reçoivent, livrent ou stockent.

Notre force : une équipe engagée, des partenaires reconnus, et une volonté constante d’innover dans une logistique plus fluide, plus responsable, et plus humaine.

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recrute un(e)

Analyste opérationnel et commercial

Rattaché(e ) à la direction commerciale, et en lien avec responsable du pôle support client, vous assurez les missions suivantes :

Opérationnelles

Traiter les demandes et dysfonctionnements signalés par nos clients chargeurs.

Identifier les causes, proposer des solutions et piloter des plans d’action.

Mettre en place une supervision proactive, orientée satisfaction client.

Suivre quotidiennement les KPIs clés et alerter en cas de dérive.

Produire des reportings réguliers (hebdo / mensuels) pour les clients et la direction.

Faire évoluer les formats et indicateurs selon les besoins métier.

Contribuer à la valorisation de la donnée via des analyses sur-mesure.

Démarrage clients

Recueillir les besoins des nouveaux clients ou prestations.

Coordonner les parties prenantes pour un démarrage fluide.

Assurer le suivi pendant et après le lancement.

Ce que nous vous offrons (entre autres )

CDI à pourvoir dès que possible

Télétravail hybride , titres-restaurant , mutuelle familiale , prise en charge transport à 75% , prime de participation , parcours d’intégration sur mesure

Rémunération : selon profil et expérience

Issu(e) d’une formation supérieure, vous disposez d’une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement transport ou logistique.

Vous êtes à l’aise avec les chiffres et maîtrisez impérativement Excel sur le bout des doigts.

Vous combinez rigueur, curiosité, esprit d’analyse … sans jamais perdre de vue la satisfaction client .

À la fois précis(e), synthétique et adaptable, vous savez convaincre avec clarté.

Rejoignez une entreprise qui place l’innovation, l’esprit d’équipe et l’excellence opérationnelle au cœur de ses valeurs.

Postulez dès maintenant !

Recrutement confié au cabinet Impactup, spécialiste des fonctions commerciales et marketing.

Confidentialité assurée.

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DIRECTEUR OPERATIONNEL F/H

Annecy, RHONE ALPES GROUPE PROVENCIA

Publié il y a 7 jours

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Description De L'emploi

Ensemble : construisons notre avenir !

Vous proposer un plan de carrière certifiant et évolutif, un salaire motivant, voir vos initiatives valorisées, c’est notre vision de la grande distribution depuis 60 ans.

Nous sommes un groupe ambassadeur de sa région qui place l’humain et le commerce au cœur de son activité.

Nous sommes aussi un collectif dynamique qui cultive l’entraide, la bienveillance.

Pour nous, votre bien-être n’est pas une option, et la conciliation de votre vie professionnelle et personnelle est une priorité.

Vous êtes un leader stratégique, passionné par l'opérationnel et le développement de vos équipes ? Vous souhaitez rejoindre un groupe en pleine croissance, où vos compétences seront un moteur pour l'avenir ? Rejoignez-nous !

En tant que Directeur Opérationnel, sous la direction du Directeur de Réseau supermarchés, vous serez responsable de la gestion d’un périmètre de plusieurs magasins dans la région Rhône-Alpes, et aurez pour mission de décliner et garantir la mise en œuvre de la stratégie du groupe au sein de vos magasins.

Vos Missions Principales
  1. Interface entre la direction et les magasins : Vous êtes l’interface clé entre la direction du groupe et les Directeurs et Responsables de Magasin, veillant à une bonne communication des stratégies, objectifs et orientations du groupe tout en garantissant leur application sur le terrain et l’atteinte des résultats et objectifs.
  2. Déclinaison de la stratégie du groupe : Vous mettez en œuvre la stratégie du groupe Provencia dans votre périmètre. Vous êtes responsable de sa déclinaison opérationnelle, en garantissant son alignement avec les objectifs financiers, commerciaux et sociaux.
  3. Transmission des valeurs du groupe : Vous veillez à ce que les valeurs du groupe, dans les domaines du management, de la gestion et du commerce, soient appliquées et incarnées dans chaque magasin de votre périmètre. Vous êtes un ambassadeur des valeurs de Provencia et diffusez cet esprit à travers votre management. Vous incarnez et veillez à l’application de la charte managériale dans les magasins dont vous avez la responsabilité.
  4. Construction et suivi des objectifs annuels : Vous participez activement à la définition des objectifs annuels et vous êtes responsable de leur mise en œuvre sur votre périmètre. Vous garantissez l'atteinte des objectifs et prenez des mesures correctives si nécessaire.
  5. Excellence opérationnelle : Avec une forte orientation clients, vous garantissez l’excellence dans l'ensemble des processus opérationnels de vos magasins (relation client, gestion de la tenue des magasins) en lien avec le Directeur de réseau supermarchés.
  6. Management participatif des équipes : Vous dirigez vos équipes avec un management participatif, en favorisant un environnement collaboratif et motivant pour obtenir des résultats optimaux. Vous vous assurez du bon développement de vos équipes de Direction de Magasin et les accompagnez dans leurs évolutions.
  7. Animation des équipes support : Vous animez en fonctionnel les équipes RH, Contrôle de Gestion, Méthodes et Process, Sûreté et Sécurité, et Logistique au sein de votre périmètre, afin d’optimiser les processus et garantir la fluidité des opérations.
  8. Force de proposition : Vous êtes force de proposition pour alimenter le projet d’entreprise en apportant des idées novatrices pour améliorer la performance des magasins et développer de nouveaux projets.
AVANTAGES

Prime annuelle, prime de résultats, prime d’assiduité, participation aux résultats du Groupe, prise en charge de la mutuelle à hauteur de 65%, 11% de remise sur achats dans l'ensemble de nos 39 magasins, 1% logement, véhicule de société

Profil recherché
  • Formation : Bac +5 (école de commerce, management ou équivalent).
  • Expérience : Minimum 5 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire, avec une solide expérience en gestion opérationnelle et management dans le secteur de la grande distribution alimentaire.
  • Compétences :
    • Expertise en gestion financière, performance et optimisation des coûts.
    • Compétences confirmées en management, coaching et développement des équipes.
    • Forte capacité à traduire une stratégie en actions concrètes et à garantir sa mise en œuvre.
    • Excellentes compétences en gestion du changement, en suivi des résultats et en prise de décisions.
    • Très bonne maîtrise des processus commerciaux et de la relation client.
    • Une expérience dans la filière produits frais est un plus.
  • Qualités personnelles : Leadership, capacité à fédérer les équipes, autonomie, sens de l’organisation et des priorités, excellente communication et esprit d’analyse.
#J-18808-Ljbffr
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DIRECTEUR OPERATIONNEL H / F

Paris, ILE DE FRANCE PARIS-B

Publié il y a 7 jours

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Description De L'emploi

Layan est un logiciel de recrutement et de suivi des candidatures (ATS) déployé en mode SaaS, conçu pour aider les équipes RH de toutes tailles à créer et à optimiser leur processus de recrutement. Nous aidons les recruteurs à gagner un maximum de temps et d’efficacité au quotidien.

Layan souhaite devenir une référence dans le monde des ATS. Si toi aussi tu veux vivre un projet passionnant avec une équipe jeune et pleine d’ambition, cette offre est faite pour toi.

Notre proposition de valeur?

Permettre aux recruteurs de gagner du temps et d'utiliserun seul outil pour l’ensemble de leurprocessus de recrutement.

Outbound et Inbound. Le rôle de SDR est primordial pour le succès de l’équipe commerciale, tu seras en charge de :

  • Tu es le premier contact de nos prospects, tu identifies leurs besoins, fais naître l’intérêt pour notre solution et les orientes vers l’offre la plus adaptée
  • Tu dialogues avec des entrepreneurs, DRH ou responsables recrutement et échanges avec eux sur leurs enjeux, tout en maîtrisant les réponses que Layan peut leur apporter
  • Tu aimes réfléchir à la façon d’optimiser ton quotidien et d’améliorer tes interactions avec les prospects
  • Tu collabores avec les équipes Sales et Marketing sur des problématiques transverses (optimisation de la démarche de sourcing, optimisation des process…)
  • Tu participes directement à la croissance de l’entreprise avec des leads et nouveaux rendez-vous qualifiés

PROFIL RECHERCHÉ

  • Tu es passionné(e) par le développement commercial et le marketing
  • Tu es animé(e) par le challenge et par le dépassement de vos objectifs
  • Tu es persévérant(e), proactif et inventif
  • Tu as une appétence pour l’univers startup et as envie de faire partie d’une belle aventure avec une croissance forte et donc de nombreuses opportunités
  • Parfaitement à l’aise en Français écrit et oral (l’anglais est un plus)
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À propos du dernier Opérationnel Emplois dans France !

ALTERNANCE - ANALYSTE OPERATIONNEL H/F

ALLIANCE AUTOMOTIVE

Publié il y a 3 jours

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Description De L'emploi

Rattaché à la Directrice Remédiation Logistique, vous êtes en charge de l'analyse des chronogrammes d'activité, de la mesure de l'efficacité opérationnelle et de la mise en place de reporting régulier sur les indicateurs clés de performance du site.

A ce titre, vous assurerez les missions suivantes :

  1. Participer à la construction, à l'analyse et à l'optimisation des chronogrammes d'activité logistique (réception, préparation, expédition)
  2. Identifier les écarts entre les chronogrammes prévus et les activités réelles
  3. Proposer des pistes d'amélioration de la planification des flux
  4. Elaborer, structurer et automatiser des reporting opérationnels
  5. Suivre les indicateurs de performance clés (productivité, taux de service, respect des délais, taux d'erreurs)
  6. Soutenir les équipes opérationnelles dans la prise de décisions grâce à une meilleure visualisation des données

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, dans le cadre d'une création de poste, un(e) ALTERNANT ANALYSTE OPERATIONNEL H/F pour une durée de 12 ou 24 mois.

Opportunité à pourvoir en septembre 2025 au sein de notre plateforme FIRST, à Saint Fargeau Ponthierry (77).

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Charge de groupe operationnel (CGO)

Valence, RHONE ALPES Europcar Group UK Limited

Publié il y a 7 jours

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Description De L'emploi

Charge de groupe operationnel (CGO) page is loadedCharge de groupe operationnel (CGO) Apply remote type Fully on premise locations VALENCE time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id JR103140Job Description

En tant que Chef de Groupe des Opérations (CGO), vous serez un véritable manager intermédiaire des équipes Front Office auprès de votre Responsable d’Agence.

Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes:

  • Animer et manager les équipes de Conseillers Commerciaux en pilotant les indicateurs de performance;
  • Assurer et faire assurer par l’équipe de Conseillers Commerciaux l’accueil des clients selon les standards Europcar; S’assurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réunies ;
  • Gérer les plannings des équipes; vous assurer du bon déroulé des formations des nouveaux entrants;
  • Assurer un reporting régulier auprès de votre Responsable d’Agence
  • Apporter un soutien logistique et administratif complet au Responsable d’Agence (rapports hebdomadaires; flotte de véhicules nécessaires; rapports carburant; caisse…)

Si vous souhaitez rejoindre un groupe coté, résolument tourné vers l’avenir et attaché à l’excellence opérationnelle pour offrir à ses clients de nouvelles solutions de mobilité, n’hésitez plus à candidater à nos offres!

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :

  • Europcar vous offre un parcours de formation innovant dès votre arrivée,
  • Europcar donne la priorité à la relation avec nos clients : chaque client est unique, tout comme le service que vous lui apporterez,
  • Europcar privilégie le travail en équipe, par le biais de primes collectives,
  • Europcar valorise la performance individuelle par un variable attractif et des challenges réguliers,
  • Europcar reconnaît la valeur deses collaborateurs et favorise la promotion interne.

Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.

Véritable manager de terrain, vous possédez une solide première expérience en management d’équipes et parlez l’anglais couramment .

Votre leadership, associé à votre curiosité naturelle, ainsi qu’ à votre capacité d’écoute et d’adaptation, vouspoussent à relever de nouveaux challenge.

Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos process, produits, services.

La détention du permis B est obligatoire.

CDI Temps plein
Rémunération fixe + variable mensuel attractif+ prime de fin d'année + prime gare

Tickets Restaurant et mutuelle

Informations supplémentaires

* Les valeurs d’Europcar Mobility Group

  • We act with respect
  • We move as one
  • We take responsability
  • We embrace change
  • We are happy to help

Europcar Mobility Group

Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. “We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together.

We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.

Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning.

Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.

More info at:

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MANAGER OPERATIONNEL/LE H/F

Chauray, POITOU CHARENTES MUTUALITE SOCIALE AGRIC SEVRES-VIENNE

Publié il y a 7 jours

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Description De L'emploi

Actualisé le 12 août 2025
Soyez parmi les 1ers à postuler

Le service prestations familiales, constitué d'une vingtaine de gestionnaires-conseils, est chargé de traiter les demandes de prestations familiales et sociales et les appels téléphoniques de son champ d'activité.Acteur-relai de la direction, l'équipe managériale comprend un manager responsable de service et un manager opérationnel objet de cette offre d'emploi. Elle s'appuie sur trois animateurs d'équipe et un expert fonctionnel.Le manager opérationnel assure le management de l'équipe dans un objectif de performance du service rendu aux allocataires et tiers partenairesLe candidat retenu sera amené à faire des déplacements ponctuels (CCMSA, autre caisse, Poitiers .)Affectation : Service FamillePrincipales missions :Sous la responsabilité du manager de service, le manager opérationnel gère et coordonne le service Famille, encadre et fixe les objectifs opérationnels à l'équipe.Activité n°1 : Organisation des activités du service- Définir les objectifs opérationnels conformes aux engagements de qualité de service,- Gérer la charge de travail et les priorités de service,- Animer, encadrer et superviser les travaux de l'équipe,- Assurer le suivi des indicateurs et l'atteinte des objectifs,- Réaliser le reporting de l'activité du service- Définir les plans d'actions dans une démarche d'amélioration continue- Garantir le respect des dispositions légales et réglementaires relatives à son domaine d'activité,- Participer en tant que personne-ressource à des projets ou missions spécifiques, via les partenariats internes et externes à l'institution,Activité n°2 : Management hiérarchique du service- Mobiliser les collaborateurs sur les objectifs à atteindre,- Conduire les entretiens individuels,- Organiser et superviser l'intégration des collaborateurs,- Organiser et préparer les réunions d'équipe.Activité n°3 : Développement des collaborateurs- Contribuer à l'accompagnement de l'équipe dans une perspective de développement de ses performances et de ses compétences et d'optimisation des activités (GPEC).Profil recherché :- Posséder des capacités managériales et organisationnelles avérées ;- Avoir des capacités à mobiliser ses collaborateurs, à les accompagner de façon pédagogique dans leur montée en compétences, à travailler en équipe autour des objectifs et projets du service ;- Être doté d'un sens du service à l'usager et d'une culture du résultat ;- Posséder une aptitude à travailler en équipe et avec les partenaires internes et externes,- Savoir faire preuve de diplomatie et de qualités relationnelles ;- Savoir faire preuve d'initiative, d'adaptabilité, de réactivité et être force de proposition ;- Maitriser les techniques de communication, d'animation de réunion et de conduite de projet ;- Posséder des capacités rédactionnelles, un esprit de synthèse et d'analyse ;- Connaître la législation et les applicatifs métier serait apprécié.Le candidat s'engage à suivre les formations nécessaires à l'exercice de son emploi. Il devra veiller à respecter les exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme et du Règlement intérieur en vigueur.Date de prise de fonction : 1ER Octobre 2025Classification et rémunération :Classification emploi poste repère : Manager 1Famille : appui-management -Groupe : I d'emploi : Coefficient de base : 255 - Référence emploi : BIE1Salaire brut annuel (13 mois): 33 162 €Avantages annexes : participation employeur à la complémentaire santé, aux frais de déjeuner, restaurant d'entreprise, CSE, horaires variables, RTT, télétravail partiel possible, intéressement, Accord relatif à l'emploi des salariés en situation d'handicaPLes personnes intéressées doivent adresser leur candidature (CV et lettre de motivation) au plus tard : le 1er septembre 2025

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

  • Salaire brut : Annuel de 33162.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité Expérience
  • 1 An(s) - MANAGEMENT Cette expérience est indispensable
  • Bac+2 ou équivalents
Compétences
  • Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe
  • Gérer un planning
  • Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
Informations complémentaires
  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Employeur

100 à 199 salariés

La MSA est une organisation professionnelle de droit privé, chargée d'une mission de service public. C'est le 2ème régime de protection sociale en France, il protège l'ensemble des ressortissants du monde agricole. La MSA gère l'ensemble des prestations légales et les cotisations. Elle assure également le contrôle, la médecine préventive, le contrôle médical, la santé, la sécurité au travail, l'animation de l'échelon local et propose des actions à caractère sanitaire et social .

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