59 Emplois pour Opérationnel - France
Apprenti Marketing Operationnel
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
ENGIE Home Services est depuis de nombreuses années le leader français de la maintenance et de la pose d'appareils de chauffage, de froid et de production d'eau chaude.
Avec près de 4 000 salariés répartis sur plus de 150 agences de proximité, ENGIE Home Services réalise quotidiennement plus de 14 000 visites pour entretenir, dépanner ou équiper 2 millions de logements.
Dans le cadre de la transition énergétique, nous accompagnons chaque jour notre clientèle particulière et professionnelle en lui proposant une offre de services toujours plus large afin de répondre aux défis énergétiques dans l'habitat.
La performance individuelle contribuant à la performance collective, nos collaborateurs bénéficient du dynamisme de notre politique de ressources humaines, notamment en matière de formation, de promotion interne et de mobilité.
ENGIE HOME SERVICES, siège social basé à Courbevoie, recrute en alternance pour sa Direction Commerciale un(e) :
Apprenti(e) Chef de projet Marketing Opérationnel Bac 4 / 5 - (H / F)
Rattaché(e) au Responsable Développement BtoC, en charge notamment du développement des ventes d'équipements, vous aurez pour première mission de participer à la mise en place d'actions commerciales multicanales. Vous travaillerez en forte interaction avec le Responsable Commercial ainsi que les autres membres de l'équipe de la direction marketing et commerciale siège et les équipes en régions.
À ce titre, vos missions et activités consistent :
- Contribuer au montage d'actions commerciales (campagnes de marketing direct, on et offline, événements commerciaux.)
- Préparer les reportings de ces campagnes permettant d'ajuster les actions
- Préparer les mécaniques et les supports de communication commerciale en appui des actions régionales
- Appuyer le responsable développement BtoC sur la mise en place des modèles de parcours relationnels clients (campagnes de collecte de consentements, mise à jour et enrichissement des supports de lead nurturing et fidélisation)
- Mettre à jour et optimiser les contenus sur le site internet
- Faire de la veille sur les actions commerciales des concurrents
En fonction de l'activité, vous serez aussi amené(e) à élargir vos missions sur d'autres activités de la Direction Commerciale.
En cours de formation Bac 4/5, école de commerce ou équivalent, spécialisation marketing / vente / communication, avec si possible des premiers stages réalisés en entreprise sur les marchés B to C.
Votre maturité, votre esprit pragmatique, votre rigueur, vos qualités relationnelles, votre orientation résultats, alliés à une bonne écoute, vous permettront de réussir pleinement dans la mission confiée. Des qualités rédactionnelles et une bonne orthographe sont requises.
Localisation :
- La Défense
- Déplacements occasionnels en France à prévoir
Compétences clés
Digital Marketing, B2B Sales, Marketing, Pardot, Marketing Automation, Customer Segmentation, HubSpot, Multichannel Marketing, Market Research, Affiliate Marketing, Social Media Management, Lead Generation
Type d'emploi : Temps plein
Expérience : débutant ou expérience souhaitée
Poste vacant : 1
#J-18808-LjbffrRESPONSABLE OPERATIONNEL D'ACTIVITE
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 5000 collaborateurs. Aujourd’hui, ce sont plus de 70 villes en France qui sont livrées en véhicules à faible émission.
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous souhaitez piloter une activité à taille humaine (80 collaborateurs) qui se démarque par la richesse de ses relations humaines, sa bienveillance et le niveau d’engagement de ses collaborateurs ?
Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la transition énergétique , qui est soucieux du bien être de ses collaborateurs et qui attache une importance particulière à la promotion interne ? Notre Groupe est fait pour vous !
Basé(e) au sein de notre Service Client de Chasseneuil du Poitou, vous pilotez une équipe de 6 Responsables d’équipe afin de garantir le respect des engagements pris auprès de nos clients en termes de qualité de service et de traitement des demandes. Vos principales missions seront :
Gérer, animer et veiller à la motivation des collaborateurs :
- Animer vos équipes et donner du sens à la stratégie et aux objectifs définis
- Accompagner et développer les compétences des responsables d’équipe, animer les parcours professionnels des collaborateurs
- Veiller au respect du cadre de référence applicable au sein de l’entreprise (législation sociale, accords, règlement intérieur …)
Etre en veille sur le climat social :
- Participer aux côtés de la Responsable de site à l’animation des réunions des Institutions Représentatives du Personnel
- Animer le projet du site en lien avec la politique de qualité de vie au travail portée par l’entreprise
- Veiller à l’organisation régulière de challenges et d’actions de convivialité
- Favoriser l’expression des collaborateurs par un management adapté
Participer à l’élaboration de la stratégie de la Direction de la Relation Client :
- Participer à la définition des enjeux stratégiques
- Contribuer à l’élaboration des objectifs de qualité et de productivité
- Piloter les projets transverses
- Coordonner les plans d’action entre les clients, le service client, les opérations et la force de vente
Garantir la qualité de service et le respect des engagements clients :
- Gérer l’animation de la performance client au travers d’une vision 360 de son activité
- Veiller au respect des objectifs de qualité et de productivité et maîtriser les indicateurs d’activités
- Adapter l’organisation afin de garantir l’atteinte des objectifs fixés
- Fidéliser et accompagner les clients stratégiques de l’entreprise
- S’inscrire dans une démarche d’amélioration continue
Gérer le budget :
- Garantir le respect du cadre budgétaire et optimiser les coûts
Profil recherché
Vous avez au moins 10 ans d’expérience dans le management direct d’une équipe. Plus qu’une formation particulière, nous recherchons avant tout votre expérience, votre savoir être et votre personnalité !
Les différentes situations que vous avez rencontrées ont fait de vous un(e) spécialiste du management et vous ont permis d’acquérir de solides compétences en relations sociales.
Vous êtes bienveillant(e) et avez à cœur de développer les compétences de vos équipes. Vous êtes également adaptable, avez une bonne capacité à accompagner le changement, une bonne capacité d’anticipation et d’organisation, et savez travailler en équipe.
Vous maîtrisez le pilotage par indicateurs de performance et savez lui donner du sens.
Vous êtes exemplaire, agile et à l’écoute de vos interlocuteurs.
Une expérience en relation client ainsi qu’un bon niveau en anglais seraient des plus.
Déplacements ponctuels à Angers et Paris.
- Locaux agréables et lumineux, espace détente
- Télétravail hybride
- Projet commun en faveur de la solidarité, RSE et bien-être au travail
- Nombreux avantages CSE
BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
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Gestionnaire d'unité commerciale spécialité commerce et distribution - BAC+2
ou
Vendeur conseil omnicanal
ou
BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente option A. Animation et gestion de l'espace commercial
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Postes basés à : SAINT MALO
Date de début : 13/06/2025
RESPONSABLE OPERATIONNEL H/F
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
- Management :- Manager, accompagner et faire grandir les équipes avec l'appui de coordinateurs- Définir et animer les objectifs individuels et collectifs- Développement commercial :- Définir et mettre en place la stratégie de communication et développement commercial pour soncentre- Mettre en place un plan d'animation riche, original et varié- Représenter la marque du site sur le territoire- Animer commercialement les équipes- Animer et faire vivre les réseaux sociaux- Développer de nouveaux services, produits pour toutes les cibles de clientèles (baignade, sport,santé.- Gestion :- Suivre la comptabilité (envoi de facture, relances, contrôle des dossiers)- Suivre la comptabilité fournisseur (saisie de factures, règlement)- Suivre l'income (contrôle de caisse, banque, revenue, contrôle des cartes de crédit)- Effectuer des missions ponctuelles de fin de mois (chargées constatées d'avance, provisions,contrôle des comptes de cash)- Enregistrer les opérations comptables et financières dans le logiciel de comptabilité et de suivi desimmobilisations,- Vérifier le correct déversement en comptabilité générale des informations provenant des logicielsmétier de gestion commerciale,- Établir les déclaratifs fiscaux sous la supervision du RAF/RH,- Lettrer les comptes de tiers,- Établir les états de rapprochement bancaires,- Faire le suivi quotidien des positions de trésorerie,- Procéder au cadrage des écritures de paie et des écritures liées au charges sociales et fiscales quis'y rapportent- Préparer les règlements et les soumettre à la direction pour signatureProcédures et contrôle interne :- Participer à la mise en place, à la mise en œuvre et à l'évolution des procédures de contrôle interneComptes annuels, situations intermédiaires et budgets :- Préparer les écritures comptables nécessaires pour les comptes annuels et pour les situationsintermédiaires,- Établir un dossier de révision comptable contenant les éléments justificatifs des comptes, à mettre àdisposition de l'expert-comptable et du commissaire aux comptes,- Préparer les états financiers de synthèse (bilan compte de résultat et annexes) et les liasses fiscalessous la supervision de la responsable comptable- Développer la rentabilité du site- Assurer le reporting de votre activité- Gérer et maîtriser les contrats de sous-traitance- Etablir le budget/projet et respecter les contraintes financières définies au budget- Garantir le respect des réglementations (travail, hygiène, sécurité.)- Organiser et superviser les opérations techniques et d'entretien- Opérationnel :- Analyser l'environnement du site et en dégager les opportunités, menaces pour en diagnostiquerles forces et faiblesses du site.- Assurer la continuité de serviceProcédures et contrôle interne :- Participer à la mise en place, à la mise en œuvre et à l'évolution des procédures de contrôle interneComptes annuels, situations intermédiaires et budgets :- Préparer les écritures comptables nécessaires pour les comptes annuels et pour les situationsintermédiaires,- Établir un dossier de révision comptable contenant les éléments justificatifs des comptes, à mettre àdisposition de l'expert-comptable et du commissaire aux comptes,- Préparer les états financiers de synthèse (bilan compte de résultat et annexes) et les liasses fiscalessous la supervision de la responsable comptable
Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Déplacements professionnels
Salaire
- Salaire brut : Annuel de 52000.00 Euros sur 12 mois
- 2 An(s) Cette expérience est indispensable
- Bac+5 et plus ou équivalents Administration personnel- gestion admistrative Cette formation est indispensable
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Données d'activité de la structure, du service
- Déterminer le potentiel d'un client ou prospect
- Elaborer une stratégie commerciale
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
- B - Véhicule léger Ce permis est indispensable
- Secteur d'activité : Organisation de foires, salons professionnels et congrès
RESPONSABLE OPERATIONNEL H/F
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vous avez l’esprit d’équipe, le sens des responsabilités et une solide expérience en maintenance industrielle ? Rejoignez INEO Nucléaire et pilotez des opérations au cœur des installations !
Localisation : Cyclife, CODOLET (30)
Contrat : CDI – A pourvoir dès que possible
INEO NUCLEAIRE, spécialiste dans le Génie Electrique pour l’industrie Nucléaire, est une entité d’EQUANS France de plus de 1200 collaborateurs qui accompagne ses clients dans les Projets, les Travaux et la Maintenance d’installations électriques depuis plus de 50 ans.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un projet ambitieux : Un environnement challengeant avec des responsabilités clés.
- Un impact direct : Votre expertise contribuera à la réussite des projets.
- Un environnement stimulant : Travaillez au sein d’une équipe dynamique avec des défis techniques variés.
En tant que Responsable Opérationnel, vous encadrez une équipe technique sur un ou plusieurs sites. Vous êtes garant de la bonne exécution des prestations de maintenance, dans le respect des engagements contractuels, des exigences qualité/sécurité, et des objectifs de performance.
️ Vos responsabilités :
- Organiser et superviser les activités de maintenance préventive et curative des installations industrielles.
- Planifier et piloter l’activité des techniciens et des sous-traitants.
- Réaliser les chiffrages, suivre les devis, et assurer le suivi contractuel des prestations.
- Suivre les indicateurs de performance, le budget des contrats, et optimiser les ressources.
- Maintenir une relation de proximité avec le client et valoriser les prestations.
- Assurer le reporting mensuel d’activité.
- Garantir le respect des règles en matière de santé, sécurité, qualité et environnement.
- Animer, encadrer et faire évoluer votre équipe (recrutement, formation, habilitations, suivi RH).
- Être garant de la sécurité et du bon climat de travail au sein de vos équipes.
Formation : Bac +2 à Bac+3 dans le domaine du Génie Electrique
Vos compétences :
- Expérience significative comme Technicien de Maintenance, avec évolution vers des fonctions d’encadrement.
- Bonnes compétences en management d’équipe, organisation de chantiers, et suivi contractuel.
- Solides bases en électrotechnique, mécanique, ou automatismes.
- Sens de la communication, rigueur, esprit d’initiative, et goût du travail en équipe
- Habilitations nucléaires à jour (ou aptitude à les obtenir).
- Permis d’intervenir sur équipements (ponts roulants, chariots, transpalettes) apprécié.
- Culture de l’environnement nucléaire et des exigences sûreté/qualité.
EQUANS France garantit l’égalité des chances pour tous .
EQUANS France s'engage à lutter contre toutes les formes de discriminations à l'emploi, dans l'accès à la formation, à la promotion et plus largement dans l'ensemble des composantes de l'entreprise. A ce titre, l'insertion, le soutien des jeunes et des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.
En savoir plus sur EQUANS France :
Plus de 27 000 collaborateurs contribuent à l’aventure EQUANS France, tous engagés sur l’ensemble de la chaîne de valeur (financement, études, réalisation, maintenance, exploitation, contrats de performance). Répartis sur 413 agences, l’exigence est au cœur de leur travail, dans une culture de la bienveillance et de la performance.
Notre mission ? Au sein d’EQUANS France, nos équipes sont engagées pour accompagner leurs clients dans leurs transitions énergétique, industrielle et numérique et relever ainsi le défi de la décarbonation de notre économie. Pour cela, nos équipes connectent, protègent et alimentent en flux énergétiques les territoires, les villes, les bâtiments, les industriels et les infrastructures de transport.
Organisé en 6 expertises : Electrique, CVC, Réfrigération, Mécanique, Digital et informatique, Facility management, nos corps de métiers représentent notre capacité à innover et à nous adapter pour fournir des services à forte valeur ajoutée pour nos clients
Enraciné dans une histoire plus que centenaire issue des sociétés Axima et Ineo, le chiffre d’affaire d’EQUANS France atteint les 5 milliards d’euros. #J-18808-Ljbffr
Analyste operationnel et commercial
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Nous sommes un acteur clé de la logistique du dernier kilomètre, au carrefour entre innovation, excellence opérationnelle et service client. Chaque jour, nous connectons des milliers de commerçants et de particuliers à travers un réseau national dense de relais et de consignes.
Notre mission : simplifier la vie de ceux qui envoient, reçoivent, livrent ou stockent.
Notre force : une équipe engagée, des partenaires reconnus, et une volonté constante d’innover dans une logistique plus fluide, plus responsable, et plus humaine.
Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recrute un(e)
Analyste opérationnel et commercial
Rattaché(e ) à la direction commerciale, et en lien avec responsable du pôle support client, vous assurez les missions suivantes :
Opérationnelles
Traiter les demandes et dysfonctionnements signalés par nos clients chargeurs.
Identifier les causes, proposer des solutions et piloter des plans d’action.
Mettre en place une supervision proactive, orientée satisfaction client.
Suivre quotidiennement les KPIs clés et alerter en cas de dérive.
Produire des reportings réguliers (hebdo / mensuels) pour les clients et la direction.
Faire évoluer les formats et indicateurs selon les besoins métier.
Contribuer à la valorisation de la donnée via des analyses sur-mesure.
Démarrage clients
Recueillir les besoins des nouveaux clients ou prestations.
Coordonner les parties prenantes pour un démarrage fluide.
Assurer le suivi pendant et après le lancement.
Ce que nous vous offrons (entre autres )
CDI à pourvoir dès que possible
Télétravail hybride , titres-restaurant , mutuelle familiale , prise en charge transport à 75% , prime de participation , parcours d’intégration sur mesure
Rémunération : selon profil et expérience
Issu(e) d’une formation supérieure, vous disposez d’une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement transport ou logistique.
Vous êtes à l’aise avec les chiffres et maîtrisez impérativement Excel sur le bout des doigts.
Vous combinez rigueur, curiosité, esprit d’analyse … sans jamais perdre de vue la satisfaction client .
À la fois précis(e), synthétique et adaptable, vous savez convaincre avec clarté.
Rejoignez une entreprise qui place l’innovation, l’esprit d’équipe et l’excellence opérationnelle au cœur de ses valeurs.
Postulez dès maintenant !
Recrutement confié au cabinet Impactup, spécialiste des fonctions commerciales et marketing.
Confidentialité assurée.
Créer une alerte emploi pour cette recherche #J-18808-LjbffrDIRECTEUR OPERATIONNEL F/H
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Vous proposer un plan de carrière certifiant et évolutif, un salaire motivant, voir vos initiatives valorisées, c’est notre vision de la grande distribution depuis 60 ans.
Nous sommes un groupe ambassadeur de sa région qui place l’humain et le commerce au cœur de son activité.
Nous sommes aussi un collectif dynamique qui cultive l’entraide, la bienveillance.
Pour nous, votre bien-être n’est pas une option, et la conciliation de votre vie professionnelle et personnelle est une priorité.
Vous êtes un leader stratégique, passionné par l'opérationnel et le développement de vos équipes ? Vous souhaitez rejoindre un groupe en pleine croissance, où vos compétences seront un moteur pour l'avenir ? Rejoignez-nous !
En tant que Directeur Opérationnel, sous la direction du Directeur de Réseau supermarchés, vous serez responsable de la gestion d’un périmètre de plusieurs magasins dans la région Rhône-Alpes, et aurez pour mission de décliner et garantir la mise en œuvre de la stratégie du groupe au sein de vos magasins.
Vos Missions Principales- Interface entre la direction et les magasins : Vous êtes l’interface clé entre la direction du groupe et les Directeurs et Responsables de Magasin, veillant à une bonne communication des stratégies, objectifs et orientations du groupe tout en garantissant leur application sur le terrain et l’atteinte des résultats et objectifs.
- Déclinaison de la stratégie du groupe : Vous mettez en œuvre la stratégie du groupe Provencia dans votre périmètre. Vous êtes responsable de sa déclinaison opérationnelle, en garantissant son alignement avec les objectifs financiers, commerciaux et sociaux.
- Transmission des valeurs du groupe : Vous veillez à ce que les valeurs du groupe, dans les domaines du management, de la gestion et du commerce, soient appliquées et incarnées dans chaque magasin de votre périmètre. Vous êtes un ambassadeur des valeurs de Provencia et diffusez cet esprit à travers votre management. Vous incarnez et veillez à l’application de la charte managériale dans les magasins dont vous avez la responsabilité.
- Construction et suivi des objectifs annuels : Vous participez activement à la définition des objectifs annuels et vous êtes responsable de leur mise en œuvre sur votre périmètre. Vous garantissez l'atteinte des objectifs et prenez des mesures correctives si nécessaire.
- Excellence opérationnelle : Avec une forte orientation clients, vous garantissez l’excellence dans l'ensemble des processus opérationnels de vos magasins (relation client, gestion de la tenue des magasins) en lien avec le Directeur de réseau supermarchés.
- Management participatif des équipes : Vous dirigez vos équipes avec un management participatif, en favorisant un environnement collaboratif et motivant pour obtenir des résultats optimaux. Vous vous assurez du bon développement de vos équipes de Direction de Magasin et les accompagnez dans leurs évolutions.
- Animation des équipes support : Vous animez en fonctionnel les équipes RH, Contrôle de Gestion, Méthodes et Process, Sûreté et Sécurité, et Logistique au sein de votre périmètre, afin d’optimiser les processus et garantir la fluidité des opérations.
- Force de proposition : Vous êtes force de proposition pour alimenter le projet d’entreprise en apportant des idées novatrices pour améliorer la performance des magasins et développer de nouveaux projets.
Prime annuelle, prime de résultats, prime d’assiduité, participation aux résultats du Groupe, prise en charge de la mutuelle à hauteur de 65%, 11% de remise sur achats dans l'ensemble de nos 39 magasins, 1% logement, véhicule de société
Profil recherché- Formation : Bac +5 (école de commerce, management ou équivalent).
- Expérience : Minimum 5 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire, avec une solide expérience en gestion opérationnelle et management dans le secteur de la grande distribution alimentaire.
- Compétences :
- Expertise en gestion financière, performance et optimisation des coûts.
- Compétences confirmées en management, coaching et développement des équipes.
- Forte capacité à traduire une stratégie en actions concrètes et à garantir sa mise en œuvre.
- Excellentes compétences en gestion du changement, en suivi des résultats et en prise de décisions.
- Très bonne maîtrise des processus commerciaux et de la relation client.
- Une expérience dans la filière produits frais est un plus.
- Qualités personnelles : Leadership, capacité à fédérer les équipes, autonomie, sens de l’organisation et des priorités, excellente communication et esprit d’analyse.
Soyez le premier informé
À propos du dernier Opérationnel Emplois dans France !
DIRECTEUR OPERATIONNEL H / F
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Layan est un logiciel de recrutement et de suivi des candidatures (ATS) déployé en mode SaaS, conçu pour aider les équipes RH de toutes tailles à créer et à optimiser leur processus de recrutement. Nous aidons les recruteurs à gagner un maximum de temps et d’efficacité au quotidien.
Layan souhaite devenir une référence dans le monde des ATS. Si toi aussi tu veux vivre un projet passionnant avec une équipe jeune et pleine d’ambition, cette offre est faite pour toi.
Notre proposition de valeur?
Permettre aux recruteurs de gagner du temps et d'utiliserun seul outil pour l’ensemble de leurprocessus de recrutement.
Outbound et Inbound. Le rôle de SDR est primordial pour le succès de l’équipe commerciale, tu seras en charge de :
- Tu es le premier contact de nos prospects, tu identifies leurs besoins, fais naître l’intérêt pour notre solution et les orientes vers l’offre la plus adaptée
- Tu dialogues avec des entrepreneurs, DRH ou responsables recrutement et échanges avec eux sur leurs enjeux, tout en maîtrisant les réponses que Layan peut leur apporter
- Tu aimes réfléchir à la façon d’optimiser ton quotidien et d’améliorer tes interactions avec les prospects
- Tu collabores avec les équipes Sales et Marketing sur des problématiques transverses (optimisation de la démarche de sourcing, optimisation des process…)
- Tu participes directement à la croissance de l’entreprise avec des leads et nouveaux rendez-vous qualifiés
PROFIL RECHERCHÉ
- Tu es passionné(e) par le développement commercial et le marketing
- Tu es animé(e) par le challenge et par le dépassement de vos objectifs
- Tu es persévérant(e), proactif et inventif
- Tu as une appétence pour l’univers startup et as envie de faire partie d’une belle aventure avec une croissance forte et donc de nombreuses opportunités
- Parfaitement à l’aise en Français écrit et oral (l’anglais est un plus)
ALTERNANCE - ANALYSTE OPERATIONNEL H/F
Publié il y a 2 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Rattaché à la Directrice Remédiation Logistique, vous êtes en charge de l'analyse des chronogrammes d'activité, de la mesure de l'efficacité opérationnelle et de la mise en place de reporting régulier sur les indicateurs clés de performance du site.
A ce titre, vous assurerez les missions suivantes :
- Participer à la construction, à l'analyse et à l'optimisation des chronogrammes d'activité logistique (réception, préparation, expédition)
- Identifier les écarts entre les chronogrammes prévus et les activités réelles
- Proposer des pistes d'amélioration de la planification des flux
- Elaborer, structurer et automatiser des reporting opérationnels
- Suivre les indicateurs de performance clés (productivité, taux de service, respect des délais, taux d'erreurs)
- Soutenir les équipes opérationnelles dans la prise de décisions grâce à une meilleure visualisation des données
Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd, Alliance Automotive Group, membre du groupe Genuine Parts Company (GPC) coté aux Etats-Unis, recherche, dans le cadre d'une création de poste, un(e) ALTERNANT ANALYSTE OPERATIONNEL H/F pour une durée de 12 ou 24 mois.
Opportunité à pourvoir en septembre 2025 au sein de notre plateforme FIRST, à Saint Fargeau Ponthierry (77).
#J-18808-LjbffrCharge de groupe operationnel (CGO)
Publié il y a 6 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Charge de groupe operationnel (CGO) page is loadedCharge de groupe operationnel (CGO) Apply remote type Fully on premise locations VALENCE time type Full time posted on Posted 30+ Days Ago job requisition id JR103140Job Description
En tant que Chef de Groupe des Opérations (CGO), vous serez un véritable manager intermédiaire des équipes Front Office auprès de votre Responsable d’Agence.
Convaincu par l’importance de l’excellence du service, vous aurez à cœur de procurer à nos clients une expérience de qualité. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes:
- Animer et manager les équipes de Conseillers Commerciaux en pilotant les indicateurs de performance;
- Assurer et faire assurer par l’équipe de Conseillers Commerciaux l’accueil des clients selon les standards Europcar; S’assurer que les conditions pour garantir un service rapide et de qualité soient réunies ;
- Gérer les plannings des équipes; vous assurer du bon déroulé des formations des nouveaux entrants;
- Assurer un reporting régulier auprès de votre Responsable d’Agence
- Apporter un soutien logistique et administratif complet au Responsable d’Agence (rapports hebdomadaires; flotte de véhicules nécessaires; rapports carburant; caisse…)
Si vous souhaitez rejoindre un groupe coté, résolument tourné vers l’avenir et attaché à l’excellence opérationnelle pour offrir à ses clients de nouvelles solutions de mobilité, n’hésitez plus à candidater à nos offres!
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous :
- Europcar vous offre un parcours de formation innovant dès votre arrivée,
- Europcar donne la priorité à la relation avec nos clients : chaque client est unique, tout comme le service que vous lui apporterez,
- Europcar privilégie le travail en équipe, par le biais de primes collectives,
- Europcar valorise la performance individuelle par un variable attractif et des challenges réguliers,
- Europcar reconnaît la valeur deses collaborateurs et favorise la promotion interne.
Attaché à la relation client et doté d’un indéniable sens du commerce, vous possédez un esprit ouvert et appréciez le travail d’équipe.
Véritable manager de terrain, vous possédez une solide première expérience en management d’équipes et parlez l’anglais couramment .
Votre leadership, associé à votre curiosité naturelle, ainsi qu’ à votre capacité d’écoute et d’adaptation, vouspoussent à relever de nouveaux challenge.
Vous bénéficierez lors de votre intégration d’un parcours de formation vous permettant d’appréhender rapidement l’ensemble de nos process, produits, services.
La détention du permis B est obligatoire.
CDI Temps plein
Rémunération fixe + variable mensuel attractif+ prime de fin d'année + prime gare
Tickets Restaurant et mutuelle
Informations supplémentaires
* Les valeurs d’Europcar Mobility Group
- We act with respect
- We move as one
- We take responsability
- We embrace change
- We are happy to help
Europcar Mobility Group
Europcar Mobility Group is a global mobility player, with 75 years of mobility services expertise and a leading position in Europe. “We help to change the way you move” is what we stand for and brings us together.
We offer to individuals and businesses a wide range of car and van rental services, be it for a few hours, a few days, a week, a month or more, on-demand or on subscription, relying on a fleet of more than 250.000 vehicles, equipped with the latest engines including an increasing share of electric vehicles.
Our brands address differentiated needs, use cases and expectations: Europcar - a global leader of car rental and light commercial vehicle rental, with a premium positioning, Goldcar - a frontrunner at providing low-cost car rental services in Europe, and Fox-Rent-A-Car, one of the main players in the car rental market in the US, with a "value for money" positioning.
Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s ambition and that of our more than 8,000 employees, everywhere we deliver our mobility solutions, thanks to a strong network in over 130 countries.
More info at:
#J-18808-Ljbffr