468 Emplois pour Technicien - Alfortville
Technicien Support
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Emploi consulté
Description De L'emploi
Description de l'offre :
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez responsable de l’assistance aux utilisateurs, de la résolution des problèmes informatiques et du bon fonctionnement des systèmes et équipements informatiques. Votre rôle sera crucial pour garantir la continuité des opérations en entreprise en assurant un service de support efficace et réactif.
Missions principales :
- Assurer le support technique aux utilisateurs finaux pour la résolution de problèmes matériels et logiciels.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques liés aux postes de travail, serveurs, réseaux et applications.
- Prendre en charge les demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via un système de tickets (ex. : Jira , ServiceNow ).
- Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, téléphones, etc.) et logiciels nécessaires au bon fonctionnement des utilisateurs.
- Participer à la gestion du parc informatique et à son inventaire.
- Effectuer les mises à jour des systèmes et des logiciels, ainsi que la gestion des licences.
- Assurer une veille technologique pour proposer des solutions de mise à jour ou d’optimisation des systèmes informatiques.
- Fournir une formation et des conseils aux utilisateurs sur l’utilisation des outils et logiciels informatiques.
- Assurer la gestion des incidents de niveau 1 et 2, et escalader les problèmes plus complexes aux équipes de niveau supérieur (administrateurs systèmes, développeurs, etc.).
- Garantir le respect des procédures de sécurité informatique et de confidentialité des données.
Compétences requises :
- Solides connaissances en systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux).
- Expérience dans l’installation, la configuration et la maintenance de matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques).
- Connaissances des réseaux informatiques (LAN, WAN, VPN, Wi-Fi, etc.).
- Maîtrise des logiciels bureautiques courants (Microsoft Office , Google Workspace , etc.).
- Capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes techniques et à apporter des solutions efficaces.
- Bonnes compétences en gestion des tickets de support et en résolution d’incidents.
- Connaissance des outils de gestion à distance (ex. : TeamViewer , Remote Desktop ).
Atouts supplémentaires :
- Expérience avec des outils de gestion de parc informatique (ex. : SCCM , GLPI ).
- Compétences en virtualisation (ex. : VMware , Hyper-V ).
- Connaissance des outils de gestion de base de données ou de systèmes de gestion d’incidents (ex. : ServiceNow , Jira Service Desk ).
- Expérience avec des équipements réseaux (routeurs, switches, firewalls).
- Certificat ou formation en compTIA A+ , ITIL , ou autres certifications techniques.
Qualités recherchées :
- Excellentes compétences en communication, à la fois avec les utilisateurs et au sein de l’équipe.
- Patience et écoute active, capacité à expliquer des concepts techniques de manière simple.
- Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
- Rigueur et autonomie, capacité à résoudre des problèmes de manière proactive.
- Esprit d’équipe et volonté de contribuer à l'amélioration continue des services.
Technicien support
Publié il y a 4 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Pluxee est un acteur mondial des avantages sociaux et de l'engagement des salariés, présent dans 31 pays. Pluxee aide les entreprises à attirer, engager et fidéliser les talents grâce à une large gamme de solutions dans les domaines de la restauration, du bien-être, de l'art de vivre, de la récompense et de la reconnaissance, ainsi que des avantages sociaux.
S'appuyant sur une technologie de pointe et fort de plus de 5 000 collaborateurs engagés, Pluxee est un partenaire de confiance au sein d'un écosystème B2B2C hautement interconnecté, composé de plus de 500 000 clients, 36 millions de consommateurs et 1,7 million de commerçants.
En tant que partenaire de confiance depuis plus de 45 ans, Pluxee s'engage à créer un impact positif sur toutes ses parties prenantes, de la conduite des affaires vers les communautés locales, au soutien du bien-être au travail des employés tout en protégeant la planète.
Your next challengeAssurer le bon fonctionnement des environnements informatiques utilisateur : poste de travail, imprimantes, mobilité, téléphonie. Assister les utilisateurs sur ce périmètre. Procéder à l'évolution des environnements de travail. Gérer les accès aux outils. Gérer le parc matériel et logiciel.
Vos missions- Maintien en conditions opérationnelles des périmètres utilisateur et environnement de travail.
- Support N1 et N2 aux utilisateurs.
- Rédaction de procédures et documentations.
- Gestion des accès informatiques (AD, Applicatifs…).
- Gestion de l'inventaire physique (ordinateurs et périphériques associés, copieurs et mobiles) et logique (licences).
- Manutention dans le cadre de gestion de stock et réception fournisseurs.
Expérience: Minimum de 5 ans d'expérience professionnelle en support technique informatique, attestant d'une expérience réussie en matière de support exceptionnel. Expérience avérée en assistance terrain, dépannage, débogage et maintenance opérationnelle, avec une attention particulière portée au support VIP sur site.
Compétences: Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation et outils associés. Connaissances d'un outil de gestion centralisée des postes de travail. Connaissance des environnements de téléphonie Hard et Soft. Compétences environnement serveurs Windows. Connaissance des OS mobiles.
Qualités: Rigoureux, sens du service développé, excellente organisation, sens de l'écoute et bonne communication, travail d'équipe, qualité de restitutions orale et écrite. Langues: Français et bon niveau d'anglais.
Your teamEquipe postes de travail et support
Your locationParis 9
️ Happy at work- Un emploi enrichissant : Soyez le changement ! Aidez-nous à bâtir l’avenir des avantages sociaux en proposant des expériences durables et personnalisées et contribuez à avoir un impact réel sur des millions de vies. Notre modèle économique est bénéfique non seulement pour les individus, mais aussi pour leurs communautés, en soutenant les entreprises et les économies locales.
- Une culture d’entreprise formidable : L’humain compte beaucoup ! Rejoignez une équipe multiculturelle qui évolue à l’unisson dans un environnement dynamique et innovant. Nous respectons et prenons soin de nos collaborateurs avec authenticité, nous privilégions le bien-être et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les nouvelles idées et nous nous amusons beaucoup !
- Un environnement stimulant : Soyez vous-même ! Chez Pluxee, nous sommes fiers d’adopter la diversité et de valoriser le caractère unique de nos talents, favorisant un environnement de travail inclusif où toutes les compétences sont valorisées et où l’égalité des chances en matière d’apprentissage et de développement est garantie.
Technicien Réparateur
Publié il y a 25 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
Ce poste est ideal pour tout debutant dans le milieu du cycle, sans experience necessaire en mecanique.
À PROPOS DU POSTE
- Exécuter des tâches de réparation et de maintenance ciblées sur les équipements selon les instructions et les procédures établies.
- Suivre une chaîne de montage ou de réparation en effectuant des interventions spécifiques et standardisées.
- Effectuer des contrôles basiques de qualité pour s’assurer que les réparations respectent les standards de l’entreprise.
- Travailler efficacement à la chaîne pour respecter les délais de production et les objectifs quotidiens.
- Signaler toute anomalie ou problème aux superviseurs ou aux mécaniciens seniors pour une résolution rapide.
- Contribuer à maintenir l’ordre et la propreté de l’espace de travail.
À PROPOS DE VOUS
- Connaissance de base en mécanique ou en maintenance, sans besoin d'expérience approfondie.
- Capacité à suivre des instructions précises et à travailler selon des processus standardisés.
- Bonne dextérité manuelle et aptitude à effectuer des tâches répétitives avec précision.
- Volonté d’apprendre et de s’adapter à un environnement de travail en atelier ou en ligne de production.
- Capacité à travailler efficacement en équipe dans un environnement dynamique et orienté vers la production.
- Vous êtes de préférence à l’aise en anglais et/ou en français.
- Vous êtes enthousiaste à l’idée de nous aider à grandir, mais aussi de progresser à votre niveau personnel.
Chez Dance, notre service est synonyme de rapidité et de grande qualité. Nos équipes de mécanicien·nes sont donc essentielles pour que nos abonné·es passent un maximum de temps sur la route. Rejoignez une équipe talentueuse de spécialistes de la réparation de vélos et de scooters, et aidez-nous dans notre mission de rendre les villes plus agréables.
Technicien terrain
Publié il y a 467 jours
Emploi consulté
Description De L'emploi
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